解讀跨文化交際中“面子”問(wèn)題的奧妙

解讀跨文化交際中“面子”問(wèn)題的奧妙摘要：全篇通過(guò)對(duì)中西"面子〃的文化內(nèi)涵、理論淵源及其理解差異的對(duì)比，結(jié)合跨文化交際學(xué)研究的某些觀點(diǎn)，分析了跨文化交際中由于“面子〃問(wèn)題而產(chǎn)生誤解的原因，從而減少跨文化交際中的交際失敗。關(guān)鍵詞：面子文化交際差異克服隨著國(guó)際化的發(fā)展，在現(xiàn)代生活中，許多外國(guó)人甚至中國(guó)人都會(huì)因?yàn)椤懊孀印ú怀啥鴮?dǎo)致交際失敗?！懊孀印▎?wèn)題說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，我們到底該如何解讀其中的奧妙，從而促進(jìn)跨文化交際的成功呢？一、關(guān)于“面子〃的研究中西方各有自己的文化內(nèi)涵和理論淵源。中國(guó)人的“面子〃源于中國(guó)歷史悠久的"禮〃。盡管人們的社會(huì)地位身份不同，他們都相互依存，只要不超過(guò)"禮〃的界限就為適度，社會(huì)就能達(dá)到"和合”。明白了自己的身份，就明白了自己的社會(huì)角色地位(此為"正名〃)，就知道該說(shuō)什么、該怎么說(shuō)，言語(yǔ)就順達(dá)了(此為"言順〃)。否則，便是“名不正，言不順〃，就是“失禮”，就會(huì)“丟臉〃，就是“大逆不道”。同時(shí)，中國(guó)又是一個(gè)以群體為主要取向的社會(huì)，集體利益高于一切，人們的一言一行必須符合社會(huì)和群體的期望，維系社會(huì)關(guān)系至高無(wú)上。"謙虛〃及與之相適應(yīng)的"卑己尊人〃的禮貌行為是人人所崇尚的。顧曰國(guó)在《禮貌用語(yǔ)與文化》(1992)一文中總結(jié)出了適合于中國(guó)國(guó)情的禮貌準(zhǔn)則，主要有四方面的含義，即尊重他人、謙虛、熱情、文雅得體。歸結(jié)起來(lái)也可分為三項(xiàng)：貶己尊人，熱情周到，言行得體。這些準(zhǔn)則相互制約、相互滲透，共同規(guī)范著人們的言行舉止，融洽著彼此之間的關(guān)系，使得社會(huì)呈現(xiàn)和合的景象。而這種景象，于全社會(huì)為"禮”，于個(gè)人則為“面子〃。相對(duì)于國(guó)內(nèi)，國(guó)外已經(jīng)有了Leech的“禮貌原則"(thePolitenessPrinciple，簡(jiǎn)稱PP)和“諷刺原則"(theIronyPrinciple，IP)、BrownandLevinson的“面子保全論"(Face-SavingTheory)或稱“面子威脅行為"(Face-ThreateningActs，F(xiàn)TAs)以及作為這些理論的基礎(chǔ)的Grice的“合作原則”(theCooperativePrinciple，CP)和他的“會(huì)話含義”(ConversationalImplicature)等影響較大的理論。Leech是在提出兩對(duì)稱之為“自身”(self)和“他人”(other)、“惠”(benefit)和"損〃(cost)的概念后，推出自己的禮貌準(zhǔn)則的：1、策略準(zhǔn)則和得體準(zhǔn)則(Tactmaxim)；2、寬厚準(zhǔn)則(Generositymaxim)；3、贊揚(yáng)準(zhǔn)則(Approbationmaxim)；4、謙虛準(zhǔn)則(Modestymaxim)；5、贊同準(zhǔn)則(Agreementmaxim)；6、同情準(zhǔn)則(Sympathymaxim)。這些準(zhǔn)則的作用在于它們解釋了為什么有的話語(yǔ)比較禮貌、有的不那么禮貌。這六條禮貌準(zhǔn)則又可歸納為三項(xiàng)：1、損惠準(zhǔn)則(得體，寬宏)；2、褒貶準(zhǔn)則(贊譽(yù)，謙遜)；3、求同準(zhǔn)則(一致，同情)。它們傳達(dá)的意義更為明確：人們?cè)谌粘＝浑H中往往有意違背合作原則，而使話語(yǔ)變得委婉含蓄，以期達(dá)到減低貶損、增加褒惠，最終取得求大同的效果，以使正常交往順利進(jìn)行。BrownandLevinson的面子概念建立在Goffman的定義基礎(chǔ)上，根據(jù)Goffman的理論，面子對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)是最基本的、不容忽視的。但BrownandLevinson的面子概念更為具體，他們認(rèn)為所有理性的社會(huì)成員都具有面子。他們根據(jù)個(gè)人需要把面子分為兩類：消極面子(NegativeFace)，即個(gè)人擁有行動(dòng)自由、不受干涉的權(quán)利；積極面子(PositiveFace)，即個(gè)人的正面形象或"個(gè)性”，包括希望這種自我形象受到贊許的愿望。不僅是在語(yǔ)用學(xué)領(lǐng)域面子具有重要意義，在社會(huì)學(xué)跨文化交際的范疇中它也發(fā)揮著重要的作用。根據(jù)Scollon&Scollon（1995）的理論：“面子是交際事件中交際參與者相互給予并相互協(xié)同的公共意象。〃他們?cè)诿孀拥难芯浚ɑ蚨Y貌理論）中也包含兩個(gè)矛盾對(duì)立的方面："關(guān)聯(lián)〃和"獨(dú)立”。在交際中，"關(guān)聯(lián)〃意味著我們與其他交際參與者有所關(guān)聯(lián)，并且要向?qū)Ψ奖硎境鑫覀兊年P(guān)注，其側(cè)重點(diǎn)是"一致性”，也就是交際參與者所具有的共性（這與BrownandLevinson的積極面子相似）。與此相對(duì)立的是，在交際中我們也需要維護(hù)一定程度的獨(dú)立性，并且向?qū)Ψ奖硎疚覀円沧鹬厮麄兊莫?dú)立需求一一這就是Scollon&Scollon的“面子〃的另一面"獨(dú)立〃。"獨(dú)立〃強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的權(quán)利至少不完全受其所屬群體或群體的價(jià)值觀念所束縛，并且不受他人的強(qiáng)制。獨(dú)立性體現(xiàn)了個(gè)人在一定程度上的自我行動(dòng)能力，也表示出對(duì)他人的自治權(quán)利、進(jìn)行行動(dòng)或選擇的自由所持的尊重，它所強(qiáng)調(diào)的是"尊重”。獨(dú)立與BrownandLevinson的消極面子也是有異曲同工之妙的。二、中西方“面子〃的差異至此，我們可以看出，對(duì)于“面子〃的內(nèi)涵與理論，從表面上看，中西兩種禮貌面子之準(zhǔn)則似乎無(wú)太大的差異，有些甚至非常相像，比如兩種文化都強(qiáng)調(diào)得體、謙虛。但其本質(zhì)而言，差別很大。中國(guó)文化中"面子〃的隱含之意可以追溯到古代的儒家思想，在有"別〃的基礎(chǔ)上求"和〃（"同”）。它所倡導(dǎo)的是：一個(gè)人應(yīng)該盡自己最大的努力，在最大程度上服從于自己所在的社團(tuán)或社會(huì)，以達(dá)到同屬、共識(shí)氛圍。個(gè)人應(yīng)該和其他人聯(lián)系在一起，而不是單單滿足自己的欲望，頗有犧牲"小我〃保全"大我〃之風(fēng)范。受這種思想的影響，人們普遍認(rèn)為中國(guó)文化是以"積極面子〃為其特征的。而西方正好相反，他們不是為了贏得群體的“和合〃而強(qiáng)調(diào)人際之間的“別”，而是強(qiáng)調(diào)人際之間的“一致〃或“同”。因?yàn)樵谥黧w上，西方是平等取向，人際間的關(guān)系基于平行，因此追求的是自我實(shí)現(xiàn)、個(gè)人奮斗，重視個(gè)人利益、個(gè)人隱私，強(qiáng)調(diào)各開(kāi)其口、各行其是，其禮貌面子原則的內(nèi)涵就是在最大限度地強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)之時(shí)達(dá)到與他人及社會(huì)間的求同一致。受這種觀念的影響，西方文化則側(cè)重于“獨(dú)立〃的禮貌面子策略，偏重“消極面子〃。因此，在跨文化交際中，因?yàn)椤懊孀印ǘa(chǎn)生的誤會(huì)，是因?yàn)橹形鞣饺藗冄壑锌吹降摹懊孀印ㄅc心中理解的“面子〃完全相反。另外，在中國(guó)社會(huì)的人際交往中，人們極為重視"謙虛”，如稱呼自己及家人為"鄙人，賤內(nèi)”，而稱呼他人為"尊夫人，令郎〃等。又如中國(guó)人在受表?yè)P(yáng)時(shí)，常常要將成績(jī)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，末了還不忘加上工作做得很不夠，還有許多缺點(diǎn)等自謙的話。對(duì)于這些，西方人也許會(huì)覺(jué)得中國(guó)人"虛偽，不誠(chéng)實(shí)”，但事實(shí)上，中國(guó)人受到贊美時(shí)，往往就是否定對(duì)方的贊美，自貶一番以示謙虛。以貶己達(dá)到尊人的目的是漢文化最突出的特點(diǎn)，這與西方社會(huì)中人們通常遵循的謙虛準(zhǔn)則一一"盡量縮小對(duì)自己的表?yè)P(yáng)，盡量貶低自己，以免構(gòu)成對(duì)他人面子的威脅〃的準(zhǔn)則有著本質(zhì)區(qū)別。所以，當(dāng)兩種文化走到一起時(shí)，西方人在某些場(chǎng)合的自謙也可能構(gòu)成對(duì)中國(guó)人面子的威脅。如清朝時(shí)，李鴻章出訪美國(guó)，曾在美國(guó)所設(shè)宴席上對(duì)客人說(shuō)過(guò)這樣一番話："今天承蒙各位光臨，非常榮幸，我們備有粗茶淡飯，沒(méi)有什么可口東西，聊表寸心，不成敬意，請(qǐng)大家包涵?！ǖ诙?，報(bào)紙上刊登了這一講話的譯文，餐館老板大為光火，說(shuō)李鴻章玷污了他的餐館的名聲（在中國(guó)，正規(guī)得體；在西方，卻構(gòu)成面子威脅，有損餐館聲譽(yù)）。中國(guó)特色的另一準(zhǔn)則一一熱情周到，也與西方社會(huì)有所不同。以儒家思想為主的傳統(tǒng)教育造就了中國(guó)人與人為善、先人后己、彬彬有禮的美德，人與人之間和順熱情，親人善鄰，尊老愛(ài)幼，形成了一種牢固的和合的社會(huì)關(guān)系。而對(duì)極講究個(gè)人空間、個(gè)人隱私的西方人來(lái)講，中國(guó)人的好客熱情，有時(shí)卻構(gòu)成了對(duì)其隱私的威脅，許多的交往失敗甚至于商務(wù)失敗也多源于此。例如：由于中國(guó)人非常重視"謙虛〃和"禮讓”，在受別人邀請(qǐng)吃飯聚會(huì)時(shí)，他們習(xí)慣說(shuō)"不”。在中國(guó)文化中，這會(huì)被理解為"請(qǐng)對(duì)方再次邀請(qǐng)〃的意思，但對(duì)西方人來(lái)講，這是明顯地拒絕邀請(qǐng)的表示。為此，不少中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)家庭作客時(shí)，往往會(huì)餓著肚子，或十渴一晚上，更為嚴(yán)重的是他們認(rèn)為美國(guó)人不太夠意思。反之，由于中國(guó)人有好客的習(xí)慣，在飯桌上請(qǐng)別人喝酒或吃東西時(shí)，會(huì)左讓右讓，直“逼〃得對(duì)方喝下或吃下才認(rèn)為是盡了主人之情，而這種"強(qiáng)迫〃或"客氣〃又會(huì)使西方人感到莫名其妙，難以理解。三、如何克服差異我們?nèi)绾慰朔舜说奈幕趬?，以達(dá)到最大效果的跨文化交際呢？我們必須注意的是，雖然“面子〃有其深刻的歷史文化背景，但如今不同文化相互影響，可能或多或少帶有其他文化的一些特質(zhì)。所以，我們?cè)诮浑H中應(yīng)盡量遵循如下原則:1、 尊重的原則。尊重是有效跨文化交際的基礎(chǔ)。正如上文所述，不同文化背景的人有各自不同的思維系統(tǒng)，若想與之進(jìn)行有效跨文化交際，你首先要尊重人家的文化，不要把我們的習(xí)慣強(qiáng)加給別人。只有先尊重別人，才有可能被人尊重。2、 保持自己的個(gè)性。這里所說(shuō)的個(gè)性主要指"自我”，包括自己的個(gè)人形象、道德品質(zhì)、身體素質(zhì)、文化知識(shí)等等。中國(guó)的國(guó)民性中有一個(gè)很突出的現(xiàn)象，就是十分看中"面子〃或者說(shuō)"體面”。中國(guó)作為四大文明古國(guó)之一，有著自己引以為豪的悠久歷史和文化，這種自豪感使中國(guó)人富有濃烈的民族情感、宏放的氣魄和極強(qiáng)的愛(ài)國(guó)之心。這對(duì)于民族的進(jìn)步和發(fā)展有著積極的作用，所以在交際中不能單純地信奉"外國(guó)的月亮是圓的〃。上文所提到的"尊重〃的原則是有前提的，即"保持自己的個(gè)性〃。3、 文化適應(yīng)。所謂"文化適應(yīng)”，是指狹義上的社會(huì)化，簡(jiǎn)單來(lái)講就是人們常說(shuō)的"入鄉(xiāng)隨俗〃。“面子〃是一種人文心理現(xiàn)象，存在于跨文化交際中的各個(gè)方面，這種心理之所以難以理解和被人接受是因?yàn)樗衅渥陨淼奈幕e淀，并觸及人類最敏感的神經(jīng)，所以，它不象其他諸如時(shí)間觀念、手勢(shì)語(yǔ)等跨文化交際差異那樣容易適應(yīng)和妥協(xié)。但如今，不同文化之間的交往、接觸越來(lái)越多，一種文化的一些特點(diǎn)可能傳入、影響另一種文化，甚至被其所接受，即，不同文化相互影響，可能或多或少帶有其他文化的一些特質(zhì)。因?yàn)槲幕皇且怀刹蛔兊模腔钌?，我們必須緊密地關(guān)注這些變化，否則我們先前一些正確的觀念和概念就會(huì)變成一種文化定勢(shì)，影響我們的成功交際，導(dǎo)致誤解或是交際失敗的產(chǎn)生。為了能夠成功地交際，我們必須對(duì)文化不斷變化的特性有相當(dāng)?shù)拿舾行?，并且仔?xì)考慮交際進(jìn)行的具體情境，以便能夠?qū)?yīng)該使用的面子策略做出正確的推測(cè)和判斷。另外，不同國(guó)家、不同民族都有其社會(huì)