物業(yè)用戶手冊及裝修管理手冊

1、顧客辦公須知1.1顧客須知當您與業(yè)主/使用人簽訂買賣協(xié)議或租賃協(xié)議，即可與物業(yè)管理處進行接洽：1、請您到管理處交納首季物業(yè)管理費及管理費押金。2、若您的辦公區(qū)需要進行裝修，請到物業(yè)管理處辦理有關手續(xù)，并領取裝修需要理解的有關資料。3、請您到物業(yè)管理處保安部辦理員工出入卡1.2進駐手續(xù)當您與業(yè)主方簽訂租賃協(xié)議后，即可按如下程序辦理遷入手續(xù)：1、請您到物業(yè)管理處辦理（1）告知物業(yè)管理處遷入的時間，以便安排遷入時的上樓路線及電梯使用事項；（2）簽訂《治安安全協(xié)議書》、《防火安全協(xié)議書》2、由物業(yè)管理處工程部給您接通電源、空調等。敬請注意1、請您將貴企業(yè)的聯(lián)絡人姓名及聯(lián)絡方式在物業(yè)管理處留存，以便緊急狀況聯(lián)絡之用。2、請您到物業(yè)管理處交納物業(yè)管理費及其他有關費用。繳納的方式可以采用劃賬、支票、現(xiàn)金的措施。1.3辦理出入卡1、為保證項目的安全，物業(yè)管理處保安部將為您的員工及臨時工辦理出入卡。本出入卡只限于在園區(qū)內使用，以證明持卡人身份。2、請您出具貴企業(yè)證明信及員工身份證到物業(yè)管理處統(tǒng)一辦理出入卡手續(xù)，管理處將收取合適工本費。3、凡在節(jié)、假日加班或非工作時間出入園區(qū)的人員，應積極出示出入卡，自覺接受保安人員的檢查。當您忘掉攜帶此卡時，保安人員將：（1）電話聯(lián)絡您企業(yè)的負責人，確定您的身份后，憑有效證件登記后方可進入。（2）若無法聯(lián)絡您企業(yè)的負責人，保安人員確定您的身份后，將陪伴前去您所在辦公區(qū)，處理緊急性事務。（3）若無法聯(lián)絡您企業(yè)的負責人，又無法確定您的身份時，保安人員將謝絕您的進入。6、如出入卡不慎遺失，應及時匯報物業(yè)管理處保安部，補辦出入卡。補辦出入卡時應憑企業(yè)證明信，并交納工本費。7、企業(yè)如有人員調動，貴企業(yè)及時收回被調動員工的出入卡，并交回保安部，如持卡人在調離貴企業(yè)時未交回出入卡，發(fā)生意外狀況，物業(yè)管理處將不負任何責任。1.4銘牌1、請您向物業(yè)部提供貴企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復印件，管理處將為您張貼各企業(yè)銘牌。2、如您需要修改或變更銘牌時物業(yè)管理處將為您代勞辦理，但需您交納工本費。3、為了公共區(qū)域的整潔，請您不要在樓道內隨意安裝我司銘牌及其他宣傳牌、公告牌等。1.5交通1、請您接受車場管理人員的指揮、疏導，并按交通標志、標線行駛。2、當您在地下停車場停車時，請勿占用他人的車位。3、園區(qū)設有自行車寄存處，顧客按指定地點停放自行車。1.6客戶自用電費1、客戶自用空間及設備產(chǎn)生的電費由客戶自行承擔，工程部每月負責抄讀電表柜內顧客電表的計量數(shù)，并請客戶負責人簽字。顧客接到電表告知單十日內到物業(yè)管理處繳納。2、客戶獨立電表物業(yè)部提供初裝基礎電表，如客戶有其他需求需更換電表，一切由客戶自行承擔。3、客戶電費計算方式：1.167元/度（目前單價）*抄表數(shù)*40（倍率）+15KW*40.5元/KW（基本電費）1.7保安1、當你辦公室無人或下班后，請鎖好房門。2、非工作時間內進入園區(qū)時，請積極出示入卡，并進行登記。3、當你發(fā)現(xiàn)可疑人員推銷時，請及時與物業(yè)管理處保安部聯(lián)絡。當發(fā)現(xiàn)偷盜等意外事件時，應立即告知物業(yè)管理處保安部并保護好現(xiàn)場。1.8工程部1、物業(yè)管理處工程部維保人員將定期對樓層內（租戶單元）的公共設施、設備進行檢查、維護及保養(yǎng)，保證其正常運轉，屆時請租戶予以配合2、物業(yè)管理處不負責租戶單元內各設備、設施的維修（免費維保期僅為交付日起算一年內），若單元內超過維保期的各設備、設施的損壞報請物業(yè)管理處維修，物業(yè)管理處將按實際維修材料、人工費收??；3、為以便租戶,物業(yè)管理處為租戶單元內多種自用設備、設施提供維修服務，費用由租戶承擔。1.8消防火災報警發(fā)現(xiàn)火情：如焦糊味，異常煙霧和不尋常熱度等現(xiàn)象時，園區(qū)內所有人員均有及時報警職責：1.報警電話：物業(yè)管理處電話：2.報警時應重點講明：火警詳細地點（樓層，部位）報警人姓名，單位，部門火勢狀況。友誼提醒1.請不要在電梯內、走廊內吸煙，更不要將未熄滅的香煙或其他火種扔進紙簍。2.下班后，請將辦公室內電器設備的電源斷開（包括空調系統(tǒng)，關閉所有照明燈具、飲水機等）3.請不要在園區(qū)內焚燒熱和物品。4.園區(qū)物業(yè)管理處將為你提供所在辦公區(qū)域消防疏散圖。5.每年園區(qū)內物業(yè)管理處保安部將為你的辦公區(qū)域定期進行消防例行檢查，請你予以積極的配合。6.請認真遵守并執(zhí)行物業(yè)管理處制定的各項防火安全制度。消防常識1、ABC滅火器適于撲救電氣、木材、油類火災，滅火器的種類請注意瓶體的標志。電氣起火切勿使用水撲救。疏散時按消防疏散圖走近來防火樓梯，器物使用電梯。4、煙霧濃度很高時，可用濕毛巾捂住口鼻，以減少吸入有毒煙霧。5、起火時，將著火地點附近的門窗關閉，防止火勢迅速蔓延。6、起火時，應將所有電器設備斷開。7、財務部門或辦公室管理重要文獻的人員離開現(xiàn)場時應將所管理的文獻鎖好或帶離現(xiàn)場。嚴禁阻塞消防通道，嚴禁圈占、埋壓滅火設施。嚴禁封阻房間出入口。辦公室內的電器設備嚴禁超負荷運行。請勿在室內寄存易燃易爆物品。室內嚴禁使用明火作業(yè)。嚴禁亂拉亂接電線。13、嚴禁隨意觸動園區(qū)內部所有配置的報警裝置，以免發(fā)生誤報或故障1.9退租手續(xù)當你準備退租時，請按如下程序辦理請你到物業(yè)管理處辦理：根據(jù)業(yè)主的退租證明，請你提前30天書面告知物業(yè)管理處，以便物業(yè)管理處做好你搬出的各項準備；請你提前三天告知物業(yè)管理處你準備搬出的日期，以便物業(yè)管理處安排你的搬出時間和路線；退還向物業(yè)管理處借用的其他物品。請你到物業(yè)管理處保安部辦理：交回員工出入卡，并予以注銷；請你與物業(yè)管理處工程部聯(lián)絡：若你準備拆除你所在辦公區(qū)域裝修時，你需要恢復到原有狀態(tài)，所需費用由你支付。敬請注意當你辦完上述手續(xù)后請及時到物業(yè)管理處繳清應付費用，財務將于一月內退還剩余押金，若你不能及時辦理應付費用，將從你的押金中扣除，局限性部分，物業(yè)管理處將通過正常途徑向你追索。 2、注意事項1、嚴禁顧客在租賃區(qū)域內寄存任何武器、彈藥、硝酸鉀、煤油、汽油、或其他易燃、易爆等危險物品。2、請您按期交納物業(yè)管理費和其他多種管理費用。3、請您不要將茶葉或其他物品倒入衛(wèi)生間的水池或洗設施內，以免引起管道的堵塞或設施的損壞。4、在工作時間內，請您不要在公共區(qū)域內大聲喧嘩，彈奏樂器或制造擾人的噪音。以免對園區(qū)內的其他顧客導致干擾。5、請您愛惜公共區(qū)域的多種設施，協(xié)助我們維護公共區(qū)域的衛(wèi)生。裝修施工手冊收費項目類型收費標準備注1裝修保證金辦公/倉儲RMB8元/平方米裝修完畢，由物業(yè)管理處驗收合格并得到有關單位竣工批文后，保證金于十五個工作日內無息退還。2垃圾清運費辦公RMB5元/平方米由裝璜承建商負責將裝璜垃圾搬置物業(yè)管理處指定搜集站倉儲RMB5元/平方米 結算租戶簽名租戶資料租戶名稱:總計人民幣：單元:RMB經(jīng)辦人簽名建筑面積:簽約日期:財務簽名如是價風格整，管理處會及時告知租戶銘牌申請表申請人資料租戶姓名租賃單位層單元企業(yè)名稱聯(lián)絡電話銘牌內容注：每個租戶大門口、大堂、單元各申請一塊銘牌，銘牌名稱須與租戶所簽租賃協(xié)議的企業(yè)名稱一致，每塊銘牌需支付制作費人民幣。字形、顏色及大小由物業(yè)管理處負責統(tǒng)一安排。申請人簽訂申請日期：年月日公司蓋章

裝修施工安全規(guī)程及違章懲罰規(guī)定凡動明火、電焊，除必須開“動火證”以外，操作人員必須持有有效操作證，并有現(xiàn)場監(jiān)護。同步，周圍環(huán)境必須清理并配置滅火器。作業(yè)完畢，必須檢查與否留有殘存火種。如有違章動火，違者罰款500元。必須在單元內油漆時應嚴格保管好易燃、易爆等物品，合理使用，用畢及時清理出單元。砂輪機、切割機不得與油漆、木工同步作業(yè)，以防意外。假如需同步施工，必須采用嚴格隔離措施，違章操作罰款100-300元。4. 施工時應及時清理殘存的包裝材料，易燃物品、刨花、木屑等。5. 任何物品嚴禁堆置在公共部位，違章罰款50~200元。6. 在公共地方如消防通道、走廊、電梯廳工作，每次罰款200元。凡使用電器設備，電動工具必須符合安全用電規(guī)定，臨時施工電源分控箱必須裝有漏電開關，其保護值不應超過30MA，電源導線、插頭、插座必須完好。額定容量不得加大，嚴禁未經(jīng)同意使用電熱器（包括電爐、紅外線取暖器等），違者罰款100元。嚴禁在公共場所及在單元內裝修施工時吸煙，違者罰款100元，施工區(qū)域內發(fā)現(xiàn)一種煙頭罰款50元?！罕疚飿I(yè)』內設置的多種消防器材、設施,任何人不得私自搬動或移作他用,違者罰款200元。所有進入『本物業(yè)』內的器材、材料若需帶出，必須由施工負責人到物業(yè)管理處開具出門證方可通行，否則一律不準帶出。凡侵犯他人人身權力，發(fā)生毆打、擾亂『本物業(yè)』內治安，罰款200元，性質嚴重者交警方處理。12. 凡有盜竊等行為，按被盜竊的物品價值10倍懲罰，情節(jié)嚴重者移交警方處理。13. 嚴禁隨地便溺及不按指定廁所用廁，違者罰款500元。14. 沒有張貼裝修告知書于大門上，每次罰款50元。15.裝修企業(yè)假如施工中有嚴重違反消防、治安安全和『本物業(yè)』管理規(guī)定的，物業(yè)管理處有權停止裝修企業(yè)施工，待符合規(guī)定后才能繼續(xù)予以施工。驗收申請表企業(yè)負責的□辦公室/□倉庫單元的室內裝飾工程現(xiàn)于年月日竣工，并自檢符合申清裝修時物業(yè)管理處批復的所有條件，現(xiàn)特向物業(yè)管理處申請工程驗收。申請企業(yè)：聯(lián)絡電話：申請人：日期：年月日﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍裝修工程竣工驗收合格書致：企業(yè)貴司對□辦公室/□倉庫單元的室內裝飾工程經(jīng)整體驗收，符合該單元的使用規(guī)定，請貴司持本驗收合格書及有關保證金收據(jù)向物業(yè)管理處財務部辦理裝修保證金及施工人員出入證保證金退還手續(xù)。：日期：年月日消防安全責任書根據(jù)國家消防法及公安局、消防局安全管理工作的規(guī)定，為保證明施防火安全管理制度和保證在施工中的安全，我司在此作出如下承諾：1.根據(jù)《中華人民共和國》所規(guī)定的誰施工，誰負責的責任追究原則，我司的防火負責人對裝修現(xiàn)場的防火安全管理工作負有所有責任。2.我司將確定防火負責人，報物業(yè)管理處立案。3.我司在施工前將施工方案、圖紙及有關部門對施工單位資質、裝修圖紙及材料（經(jīng)消防局承認）審核批文，交物業(yè)管理處審批后方可進行施工，未同意不得施工。4.我司使用的裝修材料必須符合國家防火技術規(guī)范。5.我司保證在施工現(xiàn)場配置不少于100平方2支有效的滅火器，如我司現(xiàn)場無前述消防滅火器材，亦可向物業(yè)管理處租用。6.施工臨時用電必須符合用電規(guī)范，不得超負荷用電，不得亂拉電線和違章操作機械，嚴禁在施工現(xiàn)場吸煙及使用非施工用的電器。7.我司進行明火作業(yè)應向物業(yè)管理處辦理審批手續(xù)，經(jīng)檢查確定安全后方能施工。8.裝修企業(yè)使用的油漆、香焦水等易燃易爆危險品使用完畢后必須封蓋并裝箱寄存于安全區(qū)，一側必須配置滅火器。裝修企業(yè)簽訂及蓋章：日期：年月日裝修承諾書本人/我司是□辦公室/□倉庫單元的租戶，現(xiàn)申明己詳閱《裝修施工手冊》，已明白該手冊中有關裝修程序及規(guī)則的所有條款，保證遵照