查勘員年終工作總結（3篇）

第7頁共7頁查勘員年?終工作總?結自_?___月?進入人壽?參加工作?至今，一?年的時間?即將過去?。回溯這?一年的工?作過程，?在分公司?領導和同?事們的悉?心關懷和?指導下，?通過自身?的努力，?在各方面?都取得了?長足的進?步。一年?的時間彈?指一揮間?就毫無聲?息的流逝?，就在此?時需要回?頭總結之?際才猛然?間意識到?日子的匆?匆?！扒?里之行，?始于足下?”，這一?年充實的?工作使我?真正體會?到一個車?險查勘員?辛苦、樂?趣和責任?。下面我?將這一年?的工作總?結如下：?一、剛?到分公司?的前幾個?月非常難?熬：由于?以前有工?作經驗，?一進單位?我就被安?排連續(xù)幾?個月查勘?市區(qū)和理?賠中心片?，由于工?作量大、?工作節(jié)奏?快，電腦?流程需要?學習適應?，經常自?己晚上來?加班做作?業(yè)，要求?自己按時?完成作業(yè)?，不拖拉?，名字不?上小黑板?。這期間?使我學會?了快節(jié)奏?的工作，?承受工作?高壓下如?何緩解自?己，如何?和同事交?流學習。?二、查?勘員我覺?得除了查?勘，定損?這些技術?外，如何?與保戶溝?通才是最?重要的。?這也是我?今后工作?學習需要?更加努力?的方向。?不同的情?況如何說?話，才會?有更好的?結果，能?為公司節(jié)?省更多的?賠款又能?讓保戶明?了保險的?真諦和實?惠。我覺?得這才是?第一位的?，所以我?認為今后?在工作中?應該更好?的學習語?言藝術。?三、認?識并學習?公司的企?業(yè)文化，?增強自身?素質，融?進新的工?作環(huán)境時?，自己如?何調整心?態(tài)。如果?不能有一?個歸零的?心態(tài)，不?能把自己?原有的杯?子暫時倒?空，很多?事情往往?會起到事?倍功半的?效果。加?入人壽對?我來說是?一個全新?的切入點?，從零開?始，我立?志用新的?觀念走進?新的人生?及職業(yè)生?涯，是我?主要的工?作目標和?方向四?、更好的?和同事溝?通，融入?一個企業(yè)?這是最關?鍵的。和?身邊每一?位同事在?生活和工?作中相互?信任幫助?。做到不?恥下問，?認真請教?。和大家?成為生活?中的朋友?，工作上?的“戰(zhàn)友?”。五?、加強團?隊合作。?查勘定損?工作需要?大家一起?溝通并一?起合作，?無論是查?勘現場、?車輛定損?速度上，?還是結案?率上，除?了要求自?己工作效?率，還要?和同事間?的互相協(xié)?作。公司?給了我這?么一個大?的環(huán)境，?自己去營?造出其中?的活力氛?圍。六?、學習更?多的保險?知識和業(yè)?務，在今?后工作學?習中，多?和老同志?學習，彌?補個人的?不足，會?依然保持?學無止境?的精神，?學習其他?崗位的業(yè)?務知識，?以做保險?業(yè)務尖子?為目標。?以上是?我這一年?工作的總?結，也希?望得到領?導和同事?們的認可?，我會努?力解決自?己在工作?中遇到的?難題，把?工作做的?更好更優(yōu)?秀查勘?員年終工?作總結（?二）人?自___?_月__?__日參?加工作至?今，兩個?月實習時?間已結束?。回溯兩?個月的實?習過程，?在分公司?領導和同?事們的悉?心關懷和?指導下，?通過自身?的努力，?在各方面?都取得了?長足的進?步。兩個?月彈指一?揮間就毫?無聲息的?流逝，就?在此時需?要回頭總?結之際才?猛然間意?識到日子?的匆匆。?“千里之?行，始于?足下”，?這兩個月?短暫又充?實的實習?使我真正?體會到一?個保險工?作者辛苦?，樂趣和?責任。由?于自己來?的較晚和?其他新來?的同事，?還有小小?的差距。?我一定會?加快腳步?跟上來，?并超過他?們。我?把實習期?分為了三?個階段：?熟悉環(huán)境?、熟悉工?作、習慣?工作環(huán)境?和壓力及?掌握業(yè)務?知識。?在每個階?段中使我?我收獲良?多。第?一個階段?：剛到分?公司的前?幾天非常?難熬：不?認識人、?不熟悉工?作、工作?節(jié)奏快、?經常加班?。使我學?會承受工?作高壓下?如何緩解?自己，如?何和同事?交流學習?。第二?個階段：?了解自己?的工作性?質職能，?學習業(yè)務?新系統(tǒng)，?如何做，?怎樣做。?第三個?階段：真?正的把自?己融入進?工作之中?，能夠獨?立查勘定?損使用系?統(tǒng)與保戶?交流。?由一個車?險查勘定?損的門外?漢，變成?了能夠獨?立工作查?勘員。本?人較好地?完成了實?習期工作?目標，下?面將實習?期以來的?工作總結?如下：?一、查勘?員我覺得?除了查勘?，定損這?些技術外?，如何與?保戶溝通?才是最重?要的。這?也是是我?今后工作?學習需要?努力的方?向。不同?的情況如?何說話，?才會有更?好的結果?，能為公?司節(jié)省更?多的賠款?又能讓保?戶明了保?險的真諦?和實惠。?我覺得這?才是第一?位的，所?以我認為?今后在工?作中應該?更好的學?習語言藝?術。二?、認識并?學習人保?財險的企?業(yè)文化，?增強自身?素質由于?以前只具?備一些外?行的工作?經驗，在?加入保險?行業(yè)，融?進新的工?作環(huán)境時?，自己如?何調整心?態(tài)。如果?不能有一?個歸零的?心態(tài)，不?能把自己?原有的杯?子暫時倒?空，很多?事情往往?會起到事?倍功半的?效果。加?入人保財?險對我來?說是一個?全新的切?入點，從?零開始，?我立志用?新的觀念?走進新的?人生及職?業(yè)生涯，?是我主要?的工作目?標和方向?三、更?好的和同?事溝通，?融入一個?企業(yè)這是?最關鍵的?。和身邊?每一位同?事在生活?和工作中?相互信任?幫助。做?到不恥下?問，認真?請教。和?大家成為?生活中的?朋友，工?作上的“?戰(zhàn)友”。?四、加?強團隊合?作和各組?比拼查勘?定損每一?個小組和?各部是一?個團隊，?學會協(xié)助?同事工作?。很多東?西需要大?家一起溝?通并一起?合作的。?在此之外?與其他理?賠小組是?更多的比?拼精神，?無論是查?勘現場車?輛定損速?度上，還?是結案率?上，還有?為公司爭?取更多利?益。都會?自己創(chuàng)造?成一場競?賽并體現?在工作當?中。這樣?才能使工?作干的更?加起勁。?年輕人需?要的可以?拼搏的環(huán)?境，公司?給了我這?么一個大?的環(huán)境，?自己去營?造出其中?的活力氛?圍。五?、學習更?多的保險?知識和業(yè)?務，近倆?個月時間?主要學習?的是查勘?定損，在?今后工作?學習中，?多和老同?志學習，?彌補個人?的不足，?會依然保?持學無止?境的精神?，學習其?他崗位的?業(yè)務知識?。以做保?險業(yè)務尖?子為目標?。六、?在工作當?中，也發(fā)?現自己的?不足，對?于承德市?區(qū)的地形?不是很熟?悉，對查?勘造成很?大的不便?。剛接觸?定損，很?多配件價?格不清楚?，會多瀏?覽報價網?站充實自?己這方面?的信息，?盡快熟悉?起來。?以上是我?在這兩個?月里短短?總結，也?希望得到?領導和同?事們的認?可。查?勘員年終?工作總結?（三）?____?即將過去?，在公司?領導和悉?心關懷下?和同事們?的幫助指?導下，我?通過自身?的努力，?在工作、?學習等各?方面都取?得了長足?的進步，?尤其是在?保險理賠?專業(yè)知識?和技能培?養(yǎng)方面，?我已經由?一個車險?查勘定損?的門外漢?，成功的?蛻變?yōu)橐?名能夠獨?立工作、?業(yè)務熟練?的車險查?勘定損員?。同時，?在這一年?里，我也?清醒的認?識到自身?還存在的?不足之處?，為了能?更好的完?成本職工?作，我應?認真努力?學習，勇?于創(chuàng)新進?取，不斷?總結工作?經驗，揚?長避短，?不斷提高?自己的業(yè)?務技能，?更好的為?公司服務?、為客戶?服務。現?將一年來?的工作情?況向公司?領導總結?、匯報如?下：一?、工作匯?報1、?加強自身?業(yè)務學習?，爭做理?賠標兵。?在日常的?工作學習?中，我堅?持學習更?多的保險?知識和業(yè)?務技能，?在老同志?的“傳幫?帶”下，?不斷加強?個人自學?，彌補個?人在保險?專業(yè)知識?和理賠技?能上的不?足，始終?保持著學?無止境的?學習精神?，力爭以?優(yōu)質、快?速、合規(guī)?的專業(yè)素?質做好理?賠客戶服?務工作，?報效公司?培養(yǎng)，并?抱以樂觀?、積極的?態(tài)度，以?爭做理賠?標兵為目?標。2?、時時學?習掌握公?司的各項?規(guī)章制度?、嚴守理?賠員工準?則。我清?醒的認識?到，理賠?線作為公?司經營的?出口關，?責任重大?，同時又?面對保戶?、汽車修?理企業(yè)等?方方面面?的利益誘?惑，對此?我始終保?持清醒的?頭腦，時?刻牢記《?中國人保?財險理賠?紀律八條?禁令》、?《中國人?保財險甘?肅省分公?司理賠人?員工作紀?律“十要?”“十不?準”“十?嚴禁”》?、《中國?人保財險?甘肅省分?公司車險?查勘、定?損三字經?》等理賠?紀律，堅?決杜絕“?吃、拿、?卡、要”?現象發(fā)生?，確保自?身做到克?己奉公、?清廉從業(yè)?。3、?堅持實事?求是、“?迅速、及?時、準確?、合理”?的保險理?賠原則。?在正常工?作時間及?節(jié)假日值?班期間，?只要接到?報案，無?論事故大?小，無論?白天黑夜?，始終堅?持第一時?間趕到第?一現場，?掌握第一?手資料，?嚴格按照?快速賠付?流程，為?客戶提供?力所能及?的方便。?4、加?強案情溝?通，力保?客戶滿意?。在案件?處理過程?中，我確?保每案做?到上下環(huán)?節(jié)交流溝?通，一次?性收集齊?全案件賠?付所需資?料，方便?后續(xù)環(huán)節(jié)?處理，不?斷提高案?件的結案?時效，對?客戶咨詢?，我做到?每問必答?，耐心細?致，在堅?持公司賠?付原則的?基礎上，?方便客戶?，盡競所?能提高客?戶滿意度?。二、?工作目標?在今后?的工作中?，我會加?倍的努力?學習專業(yè)?知識，掌?握更多的?業(yè)務技能?，為將來?的工作打?好堅實的?基礎。?1、在作?風上，能?遵章守紀?、團結同?事、務真?求實、樂?觀上進，?始終保持?嚴謹認真?的工作態(tài)?度和一絲?不茍的工?作作風，?勤勤懇懇?，任勞任?怨。2?、在生活?中，發(fā)揚?艱苦樸素?、勤儉耐?勞、樂于?助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?始終做到?老老實實?做人，勤?勤懇懇做?事，勤勞?簡樸的生?活，時刻?牢記自己?的責任和?義務，嚴?格要求自?己，確保?完成自己?本職工作?任務。?3、在本?職工作上?，嚴以律?己，遵守?各項規(guī)章?制度，嚴?格要求自?己，擺正?工作位置?，時刻保?持“謙虛?，謹慎，?律己”的?工作態(tài)度?，在領導?的關心培?養(yǎng)和同事?們的幫助?下，始終?勤奮學習?，積極進?取，努力?提高自我?，始終勤?奮工作，?認真完成?任務，履?行好崗位?的職責。?___?_各項工?作已經接?近尾聲，?新的工作?