置業(yè)顧問工作總結(jié)公司參考模板（4篇）

第9頁共9頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?公司參考?模板這?次公司組?織了銷售?體系“育?鷹計劃”?培訓(xùn)，很?榮幸能成?為其中一?名學(xué)員，?我既獲得?了難得的?學(xué)習(xí)機(jī)會?，增加了?銷售理論?知識;又?結(jié)識了新?的同事，?增加了友?誼，也是?很有意義?和成果的?培訓(xùn)。?在第一階?段的學(xué)習(xí)?中，我們?首先看了?一些關(guān)于?公司理念?、價值觀?，運(yùn)營案?例，全員?野外拓展?，___?_公司年?慶的pp?t，是對?公司的一?次全面學(xué)?習(xí)和了解?。接著?重點(diǎn)是由?各位經(jīng)理?總結(jié)的實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)和?人生經(jīng)歷?的課，包?括工作態(tài)?度、基礎(chǔ)?知識、銷?售技巧、?服務(wù)禮儀?、接待流?程、樹立?良好的價?值觀等等?。對我的?啟發(fā)很大?，使我受?益匪淺：?首先就?是對工作?要保持積?極進(jìn)取的?心態(tài)。銷?售的壓力?很大，主?要就是自?身給自己?的壓力，?時間一長?，就會失?去開始的?激情，會?出現(xiàn)疲憊?的反應(yīng)，?所以在日?后長期工?作中，我?們要學(xué)會?心態(tài)、情?緒的調(diào)整?，在最佳?狀態(tài)下工?作，相信?業(yè)績也會?是成正比?的。最?佳狀態(tài)是?必須做到?的，那么?基礎(chǔ)知識?是必須具?有的，當(dāng)?我們有了?一定的基?礎(chǔ)知識時?再做銷售?才可得到?客戶的認(rèn)?識，才能?在銷售領(lǐng)?域定位，?所以我們?應(yīng)不斷加?強(qiáng)學(xué)習(xí)、?提高自身?水平、不?斷更新、?超越，才?能輕松達(dá)?到一個頂?峰。銷?售技巧、?服務(wù)禮儀?、接待流?程的課程?學(xué)習(xí)，應(yīng)?都是在前?兩者做好?的基礎(chǔ)上?，對于我?們來說及?時的汲取?新知識相?當(dāng)重要，?通過經(jīng)理?講的實(shí)例?，用心體?會用在以?后我們的?工作中去?。第一?階段的培?訓(xùn)對于新?入行的我?來說，有?了重新的?認(rèn)識，基?礎(chǔ)知識、?最佳狀態(tài)?是必須有?的，而想?做好一名?優(yōu)秀的置?業(yè)顧問，?自信、勤?奮是非常?重要的，?讓我們在?日后工作?中不斷完?善自己、?充實(shí)自己?、把培訓(xùn)?中所學(xué)到?的知識用?到實(shí)戰(zhàn)中?，讓我們?也成為一?名非常優(yōu)?秀的置業(yè)?顧問。?最后，我?想感謝所?有給我們?培訓(xùn)的經(jīng)?理，讓我?有個這么?好的學(xué)習(xí)?的平臺，?同時，讓?我結(jié)識了?二十幾個?朋友，雖?說只有幾?天短暫的?時間，但?我們相處?得非常融?洽，感受?到了來自?團(tuán)隊(duì)的力?量!我堅(jiān)?信只要堅(jiān)?持不懈地?努力終會?有成功的?一天!?其次，在?接下來的?課程中，?____?位經(jīng)理非?常細(xì)致生?動的描述?了在工作?中的方法?，技巧，?如何應(yīng)對?突發(fā)問題?，以及一?些生動的?案例。在?他們的描?述中，猶?如身臨其?境，非常?具有真實(shí)?感。在?這充實(shí)緊?張的培訓(xùn)?中，讓我?對房產(chǎn)銷?售這個行?業(yè)有了新?的認(rèn)識，?對置業(yè)顧?問這個職?業(yè)有了新?的了解。?我認(rèn)為置?業(yè)顧問就?像是語言?的藝術(shù)家?，知識的?寶庫而且?要不斷的?更新自己?的頭腦，?要有扎實(shí)?的功底對?基礎(chǔ)知識?要爛熟于?心。是一?個非常具?有挑戰(zhàn)的?職業(yè)，在?這短暫的?幾天我從?心理上完?成了職業(yè)?的轉(zhuǎn)變，?找到職業(yè)?的認(rèn)同感?，努力實(shí)?現(xiàn)職業(yè)的?歸屬。然?而，這一?點(diǎn)并不是?每個人都?具有，所?以不具備?的朋友應(yīng)?該努力的?學(xué)習(xí)，培?訓(xùn)。當(dāng)我?們有了一?定的專業(yè)?知識時再?來銷售才?可得到客?戶的認(rèn)識?，才能在?銷售領(lǐng)域?定位。這?是一個心?、腦、手?并用的智?力型工作?，必須要?用我們所?具備的大?腦去嘗試?思考。?置業(yè)顧問?工作總結(jié)?公司參考?模板（二?）光蔭?似箭，_?___年?是我在公?司工作服?務(wù)的第五?個年頭。?發(fā)展的不?斷壯大，?而我也由?置業(yè)顧問?到高級置?業(yè)顧問再?到現(xiàn)在的?現(xiàn)場主管?。即將過?去的__?__度無?論是房地?產(chǎn)市場還?是個人的?工作都是?極富挑戰(zhàn)?性的。以?下是我在?____?年的工作?總結(jié)匯報?。一、?銷售任務(wù)?基本完成?。在_?___年?度我的銷?售額在三?千萬以上?，排在銷?售的前列?位置。上?半年樓市?銷售暢旺?，樓價也?持續(xù)飚升?，我也拿?到上半年?的銷售冠?軍，但下?半年由于?政府的各?項(xiàng)政策陸?續(xù)出臺和?銀行收緊?放貸要求?，令整個?樓市急劇?降溫，使?得銷售工?作艱難重?重，也是?我從事本?行以來最?為嚴(yán)峻的?一段時期?。二、?不斷學(xué)習(xí)?、累積經(jīng)?驗(yàn)做好管?理工作。?管理比?銷售更為?講究技巧?和能力。?在日常的?工作中，?我除了要?完成自已?的銷售任?務(wù)外，還?協(xié)助管理?售樓部的?日常事務(wù)?，監(jiān)督各?置業(yè)顧問?的行為規(guī)?范、工作?進(jìn)度，培?訓(xùn)新入職?同事的銷?售知識，?處理客戶?的意見投?訴，統(tǒng)計?每周、每?月的客戶?資料和銷?售統(tǒng)計等?等。雖然?本年度在?售樓部現(xiàn)?場沒有出?現(xiàn)太大的?差錯，但?很多細(xì)節(jié)?工作方面?還是有做?得不到位?和要求不?夠嚴(yán)格的?地方。在?此段期間?，得到上?司的體諒?和教導(dǎo)，?如從梁經(jīng)?理身上學(xué)?到了很多?有關(guān)策劃?和統(tǒng)計方?面的知識?;彭主任?在日常工?作管理方?面給了我?很多的寶?貴意見及?指導(dǎo)。從?當(dāng)中學(xué)到?的知識和?給予的寶?貴意見成?為我日后?工作的寶?典。三?、不足之?處。1?)由于個?人銷售和?現(xiàn)場管理?都要處理?，時間分?配難以安?排，造成?有時工作?的不到位?。2)?在銷售淡?季時，成?交額比之?前低，沒?有做好帶?頭作用，?在銷售困?境中沒有?表現(xiàn)自已?銷售能力?的一面。?3)有?些工作情?況沒有第?一時間匯?報上級，?造成一定?的麻煩。?總之，?____?年快要過?去了，我?在工作中?所經(jīng)歷的?酸、甜、?苦、辣也?將成為我?日后工作?中的寶貴?經(jīng)驗(yàn)。有?錯改之，?無則加勉?。展望_?___年?我會按公?司的發(fā)展?要求更加?努力充實(shí)?自已，積?極配合上?級的工作?，爭取更?上一個新?臺階。?置業(yè)顧問?工作總結(jié)?公司參考?模板（三?）我們?常常困惑?于智慧到?底從何處?來，到何?處去，如?何才能捕?捉智慧的?光芒，在?成本與利?潤的銜接?點(diǎn)上找到?我們需要?的平衡。?我們也常?常困惑，?人的力量?從何處來?，到何處?去，我們?為何常常?在龐大的?市場面前?驚慌失措?，無從觀?察。能夠?回答這些?問題，我?認(rèn)為只有?-學(xué)習(xí)。?列夫·?托爾斯泰?曾經(jīng)說過?：“沒有?智慧的頭?腦，就象?沒有蠟燭?的燈籠。?”俗話說?“活到老?，學(xué)到老?”，這話?一點(diǎn)不錯?。即使已?經(jīng)參加工?作了，我?們也不應(yīng)?該放棄對?知識的學(xué)?習(xí)。相反?，作為企?業(yè)的員工?，在繁忙?的工作之?余，讀一?些開闊心?智的書籍?，吸取別?人的成功?經(jīng)驗(yàn)，大?有好處。?聰明的人?，總是善?于用別人?的智慧來?填補(bǔ)自己?的大腦。?而通過這?次的學(xué)習(xí)?，我也是?受益匪淺?，下面，?就是我在?學(xué)習(xí)之后?結(jié)合自己?的工作有?的幾點(diǎn)心?得體會，?希望與朋?友們共享?：一、?持續(xù)的激?情銷售?是一項(xiàng)充?滿了變數(shù)?與未知的?事業(yè)。過?往的數(shù)據(jù)?與調(diào)查并?不代表他?們明天會?遇到多少?客戶，他?們是什么?樣的，不?能準(zhǔn)確預(yù)?知客戶的?個性、愛?好、消費(fèi)?層次、購?買清單，?甚至不能?立刻預(yù)測?到競爭對?手下一步?將會采取?什么行為?。經(jīng)由所?有不確定?的因素，?銷售團(tuán)隊(duì)?、銷售人?員必須對?確定的目?標(biāo)中的業(yè)?績成果負(fù)?責(zé)，必須?想盡辦法?來創(chuàng)造確?定的業(yè)績?成果。因?此銷售是?一項(xiàng)長期?的戰(zhàn)爭，?想要贏得?勝利就要?保持長期?的不斷的?激情。?二、良好?的個性在?培訓(xùn)過程?中講過銷?售人員要?有良好的?個性!良?好的個性?包括健康?的個性心?理，高尚?的品德行?為，良好?的文明習(xí)?慣。正確?的需要、?動機(jī)和興?趣等。銷?售員若是?懷著自私?自利的心?態(tài)去拓展?業(yè)績，他?就會一味?地籠絡(luò)客?戶，雖然?一時之間?可以提高?銷售業(yè)績?，但這短?暫的名利?絕對無法?持續(xù)到永?久，終究?會有失敗?的一天。?三、豐?富的專業(yè)?知識和良?好的人際?關(guān)系想?成為優(yōu)秀?的銷售人?員，前提?是掌握豐?富的業(yè)務(wù)?知識。比?如產(chǎn)品知?識、競品?知識、顧?客心理學(xué)?知識、銷?售技巧知?識等，給?顧客一種?值得信賴?的感覺，?而良好的?人際關(guān)系?更是必不?可缺的，?每一個人?都在從事?人際關(guān)系?的行業(yè)，?有的人之?所以會成?功，因?yàn)?有別人支?持他。有?的人會有?收入，是?因?yàn)閯e人?愿意把錢?付給他。?假設(shè)一個?產(chǎn)品非常?好，可是?顧客很討?厭那個銷?售人員，?顧客會買?嗎大概不?會。假如?一個產(chǎn)品?不錯，不?是最好，?可是顧客?跟銷售人?員的關(guān)系?非常好，?是不是有?購買的可?能性可以?考慮，因?為關(guān)系好?。一個人?的成功，?百分之五?十以上靠?人際關(guān)系?，其他的?則靠實(shí)力?。你再有?實(shí)力，沒?有人脈，?對不起，?你不會成?功。你非?常有人脈?，可是你?沒有實(shí)力?，還是有?限。假如?你有實(shí)力?配上人脈?，你的成?功是無限?大的。?四、團(tuán)隊(duì)?戰(zhàn)斗力?發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?的整體效?應(yīng)很重要?。充滿凝?聚力的團(tuán)?隊(duì)，她的?戰(zhàn)斗力是?最強(qiáng)大的?，勢不可?擋。所以?每一個人?，不管自?己是哪個?部門或哪?塊業(yè)務(wù)，?都必須時?刻記得自?己是團(tuán)隊(duì)?中的一分?子，是積?極向上的?一分子，?記得我的?行動離不?開團(tuán)隊(duì)，?我的行動?會影響到?團(tuán)隊(duì)。團(tuán)?隊(duì)為了不?斷鞏固和?增強(qiáng)其戰(zhàn)?斗力，也?會義不容?辭地支持?每一位銷?售人員的?積極行動?。共同努?力，共同?進(jìn)步，共?同收獲。?五、“?銷售當(dāng)中?無小事”?“管理?當(dāng)中無小?事”，一?位出色的?經(jīng)理同時?也是一位?細(xì)心的領(lǐng)?導(dǎo)者。同?樣，“銷?售當(dāng)中無?小事”。?銷售更應(yīng)?慎重、謹(jǐn)?慎，去尋?找一個雙?贏的法則?。在學(xué)習(xí)?、總結(jié)、?實(shí)踐、摸?索、嘗試?中提高。?六、倫?理道德觀?念正如?老師所講?，“一個?人一旦沉?迷于功利?主義和拜?金主義，?自私自利?，甚至為?達(dá)到目的?不擇手段?，那么他?也是很難?在銷售這?個行業(yè)取?得成功的?”。所以?作為一個?合格的置?業(yè)顧問，?我對職業(yè)?顧問的道?德理論管?理還有幾?點(diǎn)體會和?認(rèn)識，置?業(yè)顧問的?職業(yè)道德?的基本要?求主要體?現(xiàn)在職業(yè)?良心、職?業(yè)責(zé)任感?和職業(yè)理?念三個方?面，根據(jù)?我國房地?產(chǎn)行業(yè)當(dāng)?前的實(shí)際?情況，房?地產(chǎn)銷售?人員的職?業(yè)道德方?面應(yīng)當(dāng)符?合這樣基?本要求：?遵紀(jì)守法?、遵紀(jì)守?法是每個?公民的基?本道德修?養(yǎng)，而作?為一個房?地產(chǎn)銷售?人員則更?應(yīng)該牢固?的樹立這?一思想觀?念，并理?解其對于?自己職業(yè)?活動的特?殊意義。?以“誠”?為本：房?地產(chǎn)銷售?是以促成?他人交易?為目的而?提供的服?務(wù)，實(shí)質(zhì)?上是一種?信息溝通?為主的動?態(tài)過程。?要促成交?易，首先?要讓對方?相信自己?。而房地?產(chǎn)銷售與?普通的商?業(yè)服務(wù)相?比，并不?占優(yōu)實(shí)體?物質(zhì)形態(tài)?的商品，?在此時，?“誠”之?一字對于?促成房地?產(chǎn)銷售將?起到較為?重要的作?用。恪守?信用：在?現(xiàn)代商業(yè)?社會中，?信用是保?持經(jīng)濟(jì)活?動運(yùn)行的?重要因素?。房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)業(yè)是?以促成客?戶交易為?服務(wù)內(nèi)容?的，良好?的信用可?以給房地?產(chǎn)銷售人?員帶來更?多的客戶?，樹立良?好的品牌?和信譽(yù)。?因此，房?地產(chǎn)銷售?人員應(yīng)該?牢固樹立?“信用是?金”的思?想觀念。?一方面，?要做到言?必信，行?必果，另?一方面，?應(yīng)注意不?隨意許諾?，避免失?信。盡職?盡責(zé)：房?地產(chǎn)銷售?中的許多?環(huán)節(jié)都是?必不可少?的，因此?，銷售人?員絕對不?能為了圖?輕松而省?略，也不?能馬馬虎?虎，敷衍?了事。?七、認(rèn)清?自己，提?升業(yè)績?一個急需?要提升業(yè)?績的置業(yè)?顧問，在?沒有對自?己有真正?的了解和?認(rèn)識之前?，只是一?味的追求?業(yè)績，而?忽略了本?質(zhì)，那么?這個置業(yè)?顧問的業(yè)?績也不會?得大很大?的提升。?認(rèn)清自己?就得明白?老師所講?的七個問?題，從內(nèi)?心啟發(fā)自?己，明白?自己。在?了解了這?些問題、?認(rèn)清自己?后再考慮?如何去提?升業(yè)績。?所以提升?業(yè)績的前?提首先得?發(fā)現(xiàn)自身?存在的問?題，從而?側(cè)重的去?解決并一?步一步的?提升業(yè)績?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)公司?參考模板?（四）?____?年對我來?說是非常?有意義的?一年，作?為一名剛?畢業(yè)的大?學(xué)生，我?找到了人?生的第一?份工作，?就是來到?合富錦繡?這個大家?庭。作為?我的第一?份工作，?我以熱情?飽滿的態(tài)?度去對待?、去努力?。并且在?五個月的?時間里與?整個團(tuán)隊(duì)?每位同事?的相處下?，讓我更?加熱愛這?個團(tuán)隊(duì)、?熱愛銷售?這個行業(yè)?以及熱愛?置業(yè)顧問?這個職業(yè)?。從學(xué)校?踏入社會?，體會到?社會的現(xiàn)?實(shí)與工作?競爭壓力?，雖然剛?開始不習(xí)?慣，但在?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的關(guān)心?下，很快?融入了金?色華府這?個團(tuán)隊(duì)，?也很快進(jìn)?入到職業(yè)?顧問這個?角色當(dāng)中?。團(tuán)隊(duì)中?的每一位?同事都是?我的良師?益友，在?自己努力?前進(jìn)的道?路中，更?加增強(qiáng)了?我的勇氣?、熱情和?信心，在?每一次取?得成果的?同時都非?常的感謝?他們。雖?然在自己?不懈努力?后取得業(yè)?績時，我?也發(fā)現(xiàn)了?自身的問?題與不足?：1.?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?后缺乏業(yè)?務(wù)知識的?總結(jié)及吸?收。雖然?每周例會?及部門的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，領(lǐng)導(dǎo)為?我們更新?業(yè)務(wù)知識?、經(jīng)典案?例分析和?加強(qiáng)主任?心理素質(zhì)?，但這些?沒有深入?應(yīng)用到談?客中，以?至于談客?方式?jīng)]有?多元化，?遇到問題?沒有隨機(jī)?應(yīng)變的解?決方式。?2.業(yè)?務(wù)知識沒?能熟知及?最大化的?應(yīng)用，對?談客流程?沒有做到?細(xì)化。?3.缺乏?工作經(jīng)驗(yàn)?，尤其是?實(shí)戰(zhàn)談客?經(jīng)驗(yàn)。許?多銷售技?巧都沒有?熟練掌握?，也由于?平時雖然?培訓(xùn)次數(shù)?多但對練?少，使得?