極致走心智慧醫(yī)院-全流程掌上醫(yī)院解決方案模板

未來已來XX醫(yī)院全流程掌上醫(yī)院解決方案01公司介紹AboutUs公司介紹XXXX公司是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺。以“XXXXXXXXXXXX”為愿景，致力于幫助大眾改善就醫(yī)體驗，打造XXXXXXXXXXXXXXX的平臺。為患者提供預(yù)約掛號、分級診療、導(dǎo)醫(yī)咨詢、互聯(lián)網(wǎng)支付、候診提醒、檢查報告單推送、院外隨訪、醫(yī)患社區(qū)、健康管理等服務(wù)。中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)品牌公司slogan：十年磨一劍，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌XXXX公司發(fā)展歷程2004年XXXXX2005年3月1號公司成立2006年7月發(fā)布XXXX第一版2009年XXXX軟件全國用戶突破1000家醫(yī)院2010年5月開始提供XX服務(wù)2012年5月獲得500萬天使投資2015年6月獲得XXXX萬A輪融資2015年9月獲得XX億B輪融資2015年12月15日，正式登陸新三板，成為行業(yè)第一股1.3億A輪1000第一股2018年6月發(fā)布XXXX2019年5月新三板創(chuàng)新層遍布全國的客戶網(wǎng)絡(luò)XX億+XXX+XX+XX萬+XX萬+X億+XX萬+X億+注冊用戶合作醫(yī)院服務(wù)城市可服務(wù)醫(yī)生日活用戶服務(wù)人次支付筆數(shù)支付金額全國運營數(shù)據(jù)用戶規(guī)模業(yè)務(wù)規(guī)模XXXX案例覆蓋全國02互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院方案介紹SolutionIntroduction政策推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”

“推動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)客、網(wǎng)上醫(yī)院

、智慧旅游這些

新業(yè)態(tài)快速發(fā)展”第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會2015年12月……利用3年時間，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，逐步形成區(qū)域協(xié)同、信息共享、服務(wù)一體、多學(xué)科聯(lián)合的新時代醫(yī)療服務(wù)格局……《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018-2020年的通知》2018年1月醫(yī)院面臨多重挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對？提升運營效率降低管理成本01優(yōu)化資源配置提升院間協(xié)作能力03創(chuàng)新優(yōu)化就醫(yī)流程改善醫(yī)療服務(wù)體驗02患者

政府

醫(yī)生

醫(yī)院

看病煩看病難就醫(yī)體驗差就醫(yī)環(huán)境差管理與服務(wù)效率不足醫(yī)療資源分配不均患者滿意度不高收入結(jié)構(gòu)調(diào)整安全行醫(yī)提升投入產(chǎn)出比社會認(rèn)同自我提升落實政府政策供需結(jié)構(gòu)失衡提升群眾滿意度推動政府職能轉(zhuǎn)型診前診中診后建檔、導(dǎo)診、預(yù)約、提醒、分診等候診、支付、檢查預(yù)約、報告查詢結(jié)果推送、隨訪、醫(yī)生咨詢、健康資訊

全流程網(wǎng)上醫(yī)院——通過微信、支付寶、短信等手段，構(gòu)建以患者為中心的面向診前、診中、診后的全方位立體化服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化就診流程、提高患者就醫(yī)體驗。診前、診中、診后全方位立體化服務(wù)診后隨訪流程再造極致體驗預(yù)約掛號取號候診費用支付檢驗檢查領(lǐng)取報告醫(yī)生診斷導(dǎo)診尋醫(yī)就診問診就醫(yī)點評線上線下取藥治療診前診后診中診前、診中、診后全方位立體化服務(wù)軟件頁面截圖移動診前——智能導(dǎo)診&精準(zhǔn)預(yù)約XXXX功能XXXX功能XXXX功能XXXX功能軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖移動診中——就診指引、診間支付、檢驗報告XX功能XX功能XX功能軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖移動診中——過程全提醒預(yù)約掛號取號候診科室就診交檢查費檢驗/檢查查詢報告單就醫(yī)評價醫(yī)生診斷交藥品費取藥/治療住院住院服務(wù)排隊信息提醒掛號成功/取消提醒取號提醒支付成功通知已出報告單結(jié)果通知支付成功通知住院押金不足提醒押金支付成功通知醫(yī)生點評提醒就診提醒支付提醒未出報告單預(yù)計時間提醒支付提醒就診流程提醒執(zhí)行科室地址、排隊號、前面等待人數(shù)、注意事項提醒當(dāng)天掛號移動診中——過程全提醒實時配合就醫(yī)流程，自動規(guī)劃路徑導(dǎo)航移動診后——結(jié)果全推送XX功能XX功能XX功能軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖移動診中——住院閉環(huán)管理XX功能XX功能XX功能軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖移動診后——服務(wù)閉環(huán)XX功能XX功能XX功能軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖患者與醫(yī)院建立綁定關(guān)系，就診后接收滿意度調(diào)查XX功能XX功能XX功能流程1流程2流程3軟件頁面截圖軟件頁面截圖軟件頁面截圖特點總結(jié)

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……特點一

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……特點二

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……特點五特點四特點三特點三特點四特點五特點二特點一XX公司掌上醫(yī)院02項目實施項目交付：安全保障隔離網(wǎng)閘開放平臺私有云防火墻接口通道運營商專線手機(jī)端應(yīng)用PC端應(yīng)用HISLISPACSHOA消息隊列業(yè)務(wù)處理前置服務(wù)器DB

所有數(shù)據(jù)存放院內(nèi)服務(wù)器Portal網(wǎng)關(guān)POE交換機(jī)AP

內(nèi)外網(wǎng)物理隔離④即時焚毀技術(shù)外部數(shù)據(jù)不留痕

接口雙向加密確保數(shù)據(jù)隱密性⑤設(shè)備符合國家安全認(rèn)證，確保穩(wěn)定及安全項目交付：組建三方項目小組控制風(fēng)險是核心風(fēng)險控制風(fēng)險管控需求管理研發(fā)技術(shù)提升服務(wù)器到位院方業(yè)務(wù)系統(tǒng)HIS方配合度醫(yī)院環(huán)境公司部門協(xié)作項目管理能力網(wǎng)上醫(yī)院項目管理委員會醫(yī)院項目小組HIS供應(yīng)商項目小組寧遠(yuǎn)項目小組項目交付：嚴(yán)格的項目全生命周期管理機(jī)制754321項目交接會議交付立項PMO立項交付中心項目團(tuán)隊，項目交付過程過程監(jiān)控，雙周發(fā)出監(jiān)控報告項目簽約每周例行穿透收尾，轉(zhuǎn)服務(wù)協(xié)調(diào)與關(guān)注實施方法論項目準(zhǔn)備項目實施上線運營項目驗收指導(dǎo)6以客戶為中心以項目為主線環(huán)環(huán)相扣前后銜接項目交付：里程碑匯報+常規(guī)周期性匯報日報，周報，問題跟蹤，上線確認(rèn)多機(jī)制03運營服務(wù)運營全方位：線上線下立體運營，打造三名工程線上運營基礎(chǔ)運營線下運營運營體系運營數(shù)據(jù)支撐：提供運營活動前后數(shù)據(jù)對比及分析報告專家訪談，線上活動，撰寫新聞稿，論壇發(fā)文，搜索引擎優(yōu)化物料設(shè)計地面推廣新聞發(fā)布會客戶培訓(xùn)機(jī)制后臺運營微營銷新版本升級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的特點：重體驗，重平臺，重運營扎實基本運營常見問題手冊上線院內(nèi)通知全院級產(chǎn)品上線培訓(xùn)配套報告及文檔專業(yè)測試報告多維度的線下運營模式地面宣傳橫幅新聞發(fā)布會媒體報道地面展架推廣醫(yī)院地面推廣活動戶外活動策劃執(zhí)行全方位的線上運營體系截止20XX年X月，XX配套全國注冊用戶達(dá)XX億人次，其中移動端占80%全國領(lǐng)先的醫(yī)療運營推廣平臺宣傳片攝制——助力名醫(yī)院品牌塑造XX醫(yī)院宣傳片XX醫(yī)院宣傳片XX醫(yī)院宣傳片活動營銷——打造有溫度的特色科室公益活動微信截圖XX科室線下義診活動XX科室線上公益活動特色欄目——打造醫(yī)生個人品牌微信課堂訪談節(jié)目線上直播04項目案例CasesXXXX市XX醫(yī)院運營案例XX市XXXX醫(yī)院作為XX地區(qū)集醫(yī)療、保健、科研、教學(xué)為一體的現(xiàn)代化綜合性兒童醫(yī)院和兒科急救中心，就診人群集中，如何在便利患者的同時也有助于醫(yī)院進(jìn)一步改善秩序，提高效率，是醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)！門診流程改造前門診流程改造后門診量門診量3000門診量6000+就診環(huán)境高峰達(dá)4000時已人滿為患高峰達(dá)7000+，就診秩序順暢，醫(yī)院已切換為全預(yù)約模式；就診時間就診4-6小時，等候時間長快則30分鐘，最長不超過3小時微信粉絲量上線前關(guān)注微信人數(shù)6620微信關(guān)注總數(shù)為XX萬人；全流程業(yè)務(wù)量----支付次數(shù)超過XXX萬次，當(dāng)前日均支付筆數(shù)XXXX筆/日，支付累計金額XXXXX萬元；業(yè)界影響力----國家衛(wèi)計委，深圳市衛(wèi)人委領(lǐng)導(dǎo)參觀，多家兄弟醫(yī)院來院參觀學(xué)習(xí)。媒體報道----南方日報，深圳晚報，羊城晚報等眾多媒體報道！其他項目案例中國人民解放軍第XXXX醫(yī)院XXXX深圳醫(yī)院XXX醫(yī)院XX市XXXX集團(tuán)XX省XXXX醫(yī)