班組長(zhǎng)的角色定位

班組長(zhǎng)培訓(xùn)系列優(yōu)秀班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)是什么---官?班組長(zhǎng)的地位？班組長(zhǎng)的權(quán)利和責(zé)任班組長(zhǎng)角色認(rèn)識(shí)三層次班組長(zhǎng)的類(lèi)型我為什么來(lái)這公司上班公司為什么聘用我上班企業(yè)的發(fā)展和班組長(zhǎng)的關(guān)系班組長(zhǎng)的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系“雙贏”共識(shí)班組長(zhǎng)的職責(zé)講授內(nèi)容班組長(zhǎng)是什么

---官?這就是我們的班長(zhǎng)班長(zhǎng)：老找不見(jiàn)你？互動(dòng)開(kāi)心吧1班組長(zhǎng)的“官位”企業(yè)最小的官企業(yè)最基層的管理者企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)我是兵頭將尾班組長(zhǎng)的地位？請(qǐng)大家談?wù)劵?dòng)開(kāi)心吧21，企業(yè)的縱向最基層的管理者2，企業(yè)班組團(tuán)隊(duì)中最高的領(lǐng)導(dǎo)者3，是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者4，是班組生產(chǎn)的直接生產(chǎn)者優(yōu)秀的班組長(zhǎng)：能把經(jīng)營(yíng)決策層的政策“正確”執(zhí)行到班組中，并能最終落實(shí)到實(shí)處班組長(zhǎng)的地位權(quán)利職責(zé)？我是班長(zhǎng)互動(dòng)開(kāi)心吧3

在公司里，你擁有最大的權(quán)力，就是執(zhí)行權(quán)，在生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，你的話(huà)就是“圣旨”。

在公司里，你還擁有一個(gè)最大的權(quán)力，就是建議權(quán)，只有你最了現(xiàn)場(chǎng)或客戶(hù)需要。

權(quán)利腳踏實(shí)地做事，背負(fù)公司基石重任職責(zé)勞務(wù)管理：班組內(nèi)部的人員調(diào)配，排班，考勤，技術(shù)培訓(xùn)，安全，衛(wèi)生等等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算，材料管理，機(jī)器保養(yǎng)等輔助上級(jí)：當(dāng)好上級(jí)參謀，提建議，反映實(shí)情，（不能只停留在本班事務(wù)上，沒(méi)人充分的揮班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用）角色認(rèn)識(shí)的三層次對(duì)自已的規(guī)范，權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值了解下級(jí)對(duì)你的期望值班組長(zhǎng)要代表的三個(gè)立場(chǎng)？請(qǐng)大家談?wù)劵?dòng)開(kāi)心吧4班組長(zhǎng)要代表的三個(gè)立場(chǎng)對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代表上級(jí)的鋪助人員的立場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的下級(jí)

1、服從意識(shí)強(qiáng)

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)精

3、會(huì)請(qǐng)示報(bào)告

4、做事機(jī)靈一等人

5、誠(chéng)實(shí)

6、敢于承擔(dān)責(zé)任下級(jí)喜歡怎樣的領(lǐng)導(dǎo)1，辦事要公道：安排、分配工作、利益公道，獎(jiǎng)罰分明，這樣才能服眾。2，關(guān)心部下：對(duì)員工的工作，生活上給予關(guān)心和了解，員工自然喜歡你。3，以身作則：己所不欲，勿施于人。4，準(zhǔn)確發(fā)布命令：

憂(yōu)柔寡斷，朝令夕改，都會(huì)讓下屬失去信心。5，及時(shí)指導(dǎo)：

教練式領(lǐng)導(dǎo)最受歡迎。6，讓出榮譽(yù)：作為班組長(zhǎng)還應(yīng)該做到非?？犊匕褬s譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，你部下的勞動(dòng)模范越多，你的工作就能做得越好。班組長(zhǎng)的類(lèi)型：請(qǐng)大家把各式各樣的班組長(zhǎng)進(jìn)行分類(lèi)，看看有那些類(lèi)型？？互動(dòng)開(kāi)心吧5班組長(zhǎng)的類(lèi)型：

各類(lèi)型的班組長(zhǎng)的管理現(xiàn)狀1，生產(chǎn)技術(shù)型：業(yè)務(wù)尖子，缺乏協(xié)調(diào)能力，工作方法簡(jiǎn)單。2，盲目執(zhí)行型：按部就班，創(chuàng)新精神，官僚主義。3，放任自由型：得過(guò)且過(guò)，徒有虛名。4，勞動(dòng)模范型：勤勤懇懇，任勞任怨。5，哥們義氣型：稱(chēng)兄道弟，不講原則。6，焦頭爛額型：工作沒(méi)頭緒，見(jiàn)子打子。7，專(zhuān)權(quán)獨(dú)斷型：唯我獨(dú)尊，橫行霸道。8，傳達(dá)命令型：領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)話(huà)筒。

成功班組長(zhǎng)的模式設(shè)定目標(biāo)—明確目標(biāo)，工作才有動(dòng)力經(jīng)營(yíng)事業(yè)---把工作當(dāng)成個(gè)人事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)權(quán)衡利益---站好你的位置，扮好你的角色不斷學(xué)習(xí)----唯有學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)進(jìn)步步伐專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)---熟悉自已的工作并指導(dǎo)組員工作寬宏大量----無(wú)法包容別人的人永遠(yuǎn)找不到諸葛亮輔助上級(jí)---做好上級(jí)助手案例：一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群羊PK一頭羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子，哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)勝利？PK如果是一頭綿養(yǎng)率領(lǐng)的一群獅子，那么這群獅子也變綿羊了

---------拿破侖“亮劍”精神很重要一個(gè)優(yōu)秀的班長(zhǎng)就象是一頭獅子，就是象綿羊一樣的職員在他的帶領(lǐng)，培訓(xùn)，督導(dǎo)下，綿羊就象變成獅子一般。一個(gè)劣質(zhì)的班長(zhǎng)，當(dāng)讓他帶領(lǐng)原有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，班長(zhǎng)的影響下，團(tuán)隊(duì)成員也就變成“溫順的綿羊了”

案例討論

請(qǐng)大家對(duì)三個(gè)班組長(zhǎng)的評(píng)價(jià)：A班長(zhǎng)，B班長(zhǎng)，C班長(zhǎng)

班別工作現(xiàn)場(chǎng)一天工作量

生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）人數(shù)班組長(zhǎng)總?cè)藬?shù)作業(yè)（生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)）人均量總產(chǎn)量平均個(gè)體人均數(shù)評(píng)價(jià)A班9班組長(zhǎng)徒有名和作業(yè)人員一樣

10

1.0

10

1

B班9

專(zhuān)職班組長(zhǎng)1人

9

0.9

9

0.9

C班9

專(zhuān)職班組長(zhǎng)1人

9

1.4

13

1.3

互動(dòng)開(kāi)心吧6A班長(zhǎng)：勞模型的班長(zhǎng)，把自已看成一般職員，不是管理者，B班長(zhǎng)：把班長(zhǎng)這個(gè)“官”看得大了，但又沒(méi)有當(dāng)好這個(gè)大“官”。C班長(zhǎng)：是一個(gè)好班長(zhǎng)，一是看自已看成管理者，二是親自或組織班組成員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)）等工作，從而使個(gè)體的產(chǎn)量或銷(xiāo)量提高了。三是超額完成生產(chǎn)或銷(xiāo)售指標(biāo)，自已的管理能力也提高了，評(píng)價(jià)我為什么來(lái)這公司上班？請(qǐng)各位班長(zhǎng)談?wù)勔幌禄?dòng)開(kāi)心吧6我為什么來(lái)這公司上班1，生活需要2，事業(yè)發(fā)展需要3，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要公司為什么聘用我上班請(qǐng)大家談?wù)劵?dòng)開(kāi)心吧6公司為什么聘用我上班1，我有技術(shù)2，我有人脈關(guān)系3，我有管理能力4，我有口才好5，我力氣大6，我會(huì)打球7，我?guī)洑?，我美女。。。。。。。

公司的正常運(yùn)營(yíng)，需要各種人才共同努力工作總之：你對(duì)公司有價(jià)值班組長(zhǎng)的進(jìn)步與企業(yè)關(guān)系國(guó)家→企業(yè)→個(gè)人→價(jià)值國(guó)家企業(yè)個(gè)人價(jià)值只有在強(qiáng)大的國(guó)家中，才能存在強(qiáng)大的企業(yè)。天才的發(fā)揮是需要平臺(tái)的，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)做舞臺(tái)，個(gè)人的價(jià)值如何體現(xiàn)出來(lái)？企業(yè)的發(fā)展和班組長(zhǎng)的關(guān)系前進(jìn)中的奔馳車(chē)企業(yè)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)總經(jīng)理加油?。。?！時(shí)速288公里/小時(shí)你看懂這幅圖了嗎？互動(dòng)開(kāi)心吧6企業(yè)的發(fā)展和班組長(zhǎng)的關(guān)系前進(jìn)中的奔馳車(chē)企業(yè)班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)是企業(yè)的具體工作執(zhí)行者，班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)，是以總經(jīng)理為車(chē)頭，許多優(yōu)秀的班組長(zhǎng)作為車(chē)輪，共同帶領(lǐng)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)努力工作的結(jié)果班組長(zhǎng)總經(jīng)理沒(méi)輪子的車(chē)子能跑嗎？沒(méi)車(chē)身的車(chē)子能跑嗎？否！加油?。。?！時(shí)速288公里/小時(shí)“雙贏”共識(shí)

---------班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn)眾人拾柴火焰高企業(yè)危機(jī)來(lái)了！兄弟們：吃饅頭也要和企業(yè)共生死！輕傷不下火線(xiàn)，重傷不進(jìn)醫(yī)院！班組長(zhǎng)眾志成城，我們共同渡過(guò)困難今天你們舍“小家”為“大家”明天企業(yè)都讓你們的”小家“變”大家“感恩的心------活在班組長(zhǎng)心中感謝命運(yùn)，讓我有機(jī)會(huì)選擇了企業(yè)感謝企業(yè)，是你給了我表演的舞臺(tái)感謝領(lǐng)導(dǎo)，是你教育和培養(yǎng)我了感謝班組，是你們的支持讓我愉快地完成工作任務(wù)我們的財(cái)富是企業(yè)給予，我們的成功是企業(yè)你培養(yǎng)我們和企業(yè)就是唇齒相依、榮辱與共、命運(yùn)相連”。

建設(shè)高率的班組團(tuán)隊(duì)各位班組長(zhǎng)，請(qǐng)你們談?wù)勀銈兪侨绾巫龅模炕?dòng)開(kāi)心吧7建設(shè)高率的班組團(tuán)隊(duì)

帶領(lǐng)、指導(dǎo)、監(jiān)督本班組人員技能，素養(yǎng)學(xué)習(xí)、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召；合理組織本班組人員接受、完成各項(xiàng)工作任務(wù)；對(duì)本班組內(nèi)的工勤考核，資源分配提出合理化方案。保持和協(xié)調(diào)、溝通其它班組的配合協(xié)作等案例引入班組運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理1，王班長(zhǎng)每天上班去要帶一把手桿累絲刀去我們班組管理電機(jī)房走走，為什么？2，王班長(zhǎng)每天都去看看班組小白板，了解每個(gè)人的生產(chǎn)量，為什么？互動(dòng)開(kāi)心吧8班組運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理。運(yùn)營(yíng)質(zhì)量異常應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)效率工作實(shí)行的過(guò)程管理工作的安排，組織，完成行為異常：違章，違紀(jì)，違反規(guī)范等狀態(tài)異常：偏差，事故，隱患等安全、衛(wèi)生責(zé)任1.學(xué)習(xí)、帶領(lǐng)、組織、監(jiān)督本班組安全文明經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)；2.責(zé)任本班組經(jīng)營(yíng)或作業(yè)區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具的衛(wèi)生；3.責(zé)任本班組所車(chē)輛的安全和衛(wèi)生進(jìn)行高率的班前會(huì)1）確認(rèn)出勤人員2）總結(jié)頭天工作3）布置當(dāng)天工作4）進(jìn)行工作指導(dǎo)5）協(xié)調(diào)班員工作當(dāng)天工作總結(jié)及交班班組長(zhǎng)要綜合當(dāng)天過(guò)程信息和報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行工作總結(jié)。并做好交班記錄或交班工作1）計(jì)劃-----完成？目標(biāo)-----達(dá)標(biāo)？2）正常狀態(tài)-----變化？，異常？3）當(dāng)天出現(xiàn)的問(wèn)題-----解決？結(jié)果？遺留？4）交班注意事項(xiàng)5）員工當(dāng)天評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力？互動(dòng)開(kāi)心吧9班組長(zhǎng)應(yīng)具備哪些能力基本能力目標(biāo)管理能力問(wèn)題解決能力組織能力溝通能力指導(dǎo)員工能力培養(yǎng)員工能力自我控制能力基本能力1）基本能力對(duì)下屬指導(dǎo)能力對(duì)上有建議能力學(xué)習(xí)能力班組長(zhǎng)：在所轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，業(yè)務(wù)（人員，機(jī)器，材料，方法））經(jīng)驗(yàn)豐富，謝謝大家

護(hù)理業(yè)務(wù)查房護(hù)理業(yè)務(wù)查房是針對(duì)疑難、復(fù)雜、特殊、新開(kāi)展的治療、護(hù)理項(xiàng)目等病人，護(hù)理方案、護(hù)理措施以及護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行的查房。目的：指導(dǎo)解決修正病人的護(hù)理方案，護(hù)理措施。查房準(zhǔn)備

選擇較為典型、診斷明確、病情復(fù)雜的病例，指定負(fù)責(zé)護(hù)士做好查房前的準(zhǔn)備，提前2-3天通知全科人員及護(hù)生預(yù)習(xí)病史及相關(guān)資料，并查閱有關(guān)疾病的國(guó)內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，找出本科護(hù)理的薄弱環(huán)節(jié)。查房人員

護(hù)理部業(yè)務(wù)查房由護(hù)理部安排組織各科護(hù)士長(zhǎng)參加,科室業(yè)務(wù)查房由科室護(hù)士長(zhǎng)組織本科全體護(hù)理人員參加。護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房時(shí)間

護(hù)理部業(yè)務(wù)查房每月1次,每月由護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理查房科室的所有護(hù)士針對(duì)本科室的專(zhuān)科疑難病種和并發(fā)癥多的病種進(jìn)行臨床護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

查房時(shí)間30-40分鐘，其中責(zé)任護(hù)士報(bào)告病歷時(shí)間限制8分鐘。查房時(shí)間安排：根據(jù)工作情況，盡量選擇下午。護(hù)理業(yè)務(wù)查房護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房的重心：是病人，而非責(zé)任護(hù)士，也不是疾病本身。病人的準(zhǔn)備護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房程序：護(hù)理查房記錄單物品準(zhǔn)備儀表行為語(yǔ)言素質(zhì)主查者說(shuō)明查房目的責(zé)護(hù)報(bào)告病歷護(hù)理查體查房指導(dǎo)討論問(wèn)題總結(jié)記錄護(hù)理記錄單護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房物品準(zhǔn)備：一般物品如查房車(chē)、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、手電筒、壓舌板、病歷專(zhuān)科用品護(hù)理業(yè)務(wù)查房

參加查房者儀表行為語(yǔ)言素質(zhì)：著裝整齊、佩戴胸卡站位規(guī)范語(yǔ)言通順流暢、表述清晰、運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)主動(dòng)與病人溝通

在辦公室內(nèi)由主查人說(shuō)明查房目的護(hù)理業(yè)務(wù)查房責(zé)任護(hù)士報(bào)告病歷（多媒體課件）

：患者一般情況（床號(hào)、姓名、性別、年齡、診斷、入院時(shí)間、手術(shù)情況等）。簡(jiǎn)要病史、癥狀體征、既往史、過(guò)敏史。輔助檢查（X-ray、CT、核磁、心電圖、纖維支氣管鏡、病理等）的結(jié)果（陽(yáng)性）治療、正在應(yīng)用的藥物?；颊弋?dāng)日的病情。病人現(xiàn)存護(hù)理診斷/問(wèn)題（全面并突出患者的個(gè)性特點(diǎn)、排列順序得當(dāng)）、護(hù)理計(jì)劃、采取的護(hù)理措施（具體、可操作性）、達(dá)到的護(hù)理效果（明顯）及尚需要解決的護(hù)理診斷/問(wèn)題。特殊的護(hù)理技術(shù)或操作技術(shù)。護(hù)理業(yè)務(wù)查房責(zé)任護(hù)士報(bào)告病歷（多媒體課件）：

基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)技能進(jìn)行回顧性的復(fù)習(xí)及涉及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)（結(jié)合本病例）：疾病概述、病因病理、臨床表現(xiàn)。護(hù)理業(yè)務(wù)查房

護(hù)理體檢：全體人員共同到病房，由主查人依據(jù)責(zé)任護(hù)士的報(bào)告和護(hù)理病歷記錄情況進(jìn)行護(hù)理體檢，并詢(xún)問(wèn)病人重要病史，通過(guò)與病人的交談、觀察再次收集病人資料。在體檢開(kāi)始前向患者說(shuō)明目的，使患者思想放松，樂(lè)于配合體檢，并建立信任關(guān)系。運(yùn)用視診、觸診、叩診、聽(tīng)診等方法來(lái)了解病人的生命體征，發(fā)現(xiàn)病人全身或局部的病理形態(tài)改變，及時(shí)了解病人現(xiàn)存或潛在的健康問(wèn)題。護(hù)理業(yè)務(wù)查房主查者報(bào)告病歷者當(dāng)值主管高級(jí)責(zé)任護(hù)士查房車(chē)進(jìn)修護(hù)士實(shí)習(xí)護(hù)士初級(jí)責(zé)任護(hù)士病床旁查房站位規(guī)范：護(hù)理業(yè)務(wù)查房

護(hù)理查體（視、觸、扣、聽(tīng)）：基本查體：生命體征、神志、瞳孔、眼、耳、鼻、口腔、氣管、心、肺、腹、四肢活動(dòng)、皮膚、各種管道等。專(zhuān)科查體(血管反應(yīng)征、墨菲氏征、格拉斯哥評(píng)分、腸鳴音)。查體后小結(jié)突出陽(yáng)性體征與專(zhuān)科特點(diǎn)。并向患者道別。護(hù)理業(yè)務(wù)查房查房指導(dǎo)：責(zé)任護(hù)士治療的收集、護(hù)理問(wèn)題的提出、措施的實(shí)施是否完善、準(zhǔn)確、恰當(dāng)。協(xié)助解決護(hù)理疑難問(wèn)題。對(duì)該疾病的先進(jìn)護(hù)理方法及前瞻性指導(dǎo)。護(hù)理業(yè)務(wù)查房討論：疾病相關(guān)知識(shí)。疑難或不妥的護(hù)理問(wèn)