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----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------芳芳美業(yè)績效考核績效考核是一項員工的綜合評定標(biāo)準(zhǔn),總分值為100分,每月績效考核的分值超過60分(含60分)為及格,從61分開始即可享受到績效考核的獎勵,60分―70分每分1元錢,71分―90分為每分2元錢,91分―100分為每分3元錢,績效考核的分值超過90分為達(dá)標(biāo),達(dá)標(biāo)作為員工的工資及晉極或降級標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績考核(30)每月業(yè)績目標(biāo)完成80%以下無業(yè)績分值。完成基礎(chǔ)任務(wù)(新員工不做現(xiàn)金業(yè)績?nèi)蝿?wù)要求,按照10000元為基本計算得分即可)專業(yè)考核(10)每月的號——號為考核日,專業(yè)考核分為筆試和口試2種,口試及筆試的分值為100分(筆試為60分,口試為40分,以每月試題為考核標(biāo)準(zhǔn),試題范圍以專業(yè)皮膚教案為考題標(biāo)準(zhǔn)),90分以下無績效分值,90分以上(含90分)根據(jù)分?jǐn)?shù)的百分比給予專業(yè)考核的同等分值。手法考核(10)以手法的熟練度、舒展度、伏貼度、穴位的準(zhǔn)確度作為考核的標(biāo)準(zhǔn),如果全部過關(guān)可以給予手法考核的10分,一項不合格則扣除4分。(每月考核手法不低于2種,如為3種以上手法,則每種手法的分值為10分除以手法的數(shù)量得分。)四、產(chǎn)品考核(10分)每月的號——號為考核日,產(chǎn)品考核分為筆試和口試2種,口試和筆試的分值均為100分,90分以下無績效公值,90分以上(含90公)根據(jù)分?jǐn)?shù)的百分比給予產(chǎn)品考核的同等分值(以產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)課件為考核標(biāo)準(zhǔn),每月必須考核一個品牌的10個單品或套盒)。五、服務(wù)流程(15分)以服務(wù)理念及工作流程作為服務(wù)流程的績效考核標(biāo)準(zhǔn),如流程的動作及語言的熟練度達(dá)到(80%)則給予相應(yīng)百分比的績效分值,如低于80%則無分值。(考核標(biāo)準(zhǔn)為每日顧客滿意度及店長電話抽查顧客回饋為基準(zhǔn),月度分值為100分,每日給予30為日考核標(biāo)準(zhǔn)分值。)六、崗位職責(zé)(10分)根據(jù)內(nèi)管理規(guī)章制度及獎為制度來作為崗位職責(zé)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),如違支管理規(guī)章制度,除了給予獎罰制度里相應(yīng)的罰款外,另外每違反一項扣3分,(具體以店內(nèi)文字檔協(xié)議為標(biāo)準(zhǔn))七、清潔考核(10分)清潔考核是根據(jù)自己的衛(wèi)生區(qū)域來做為績效考核標(biāo)準(zhǔn),門窗、把手、產(chǎn)品、展柜、開關(guān)無灰塵;地面整潔無污垢、頭發(fā);美容床上系列用品疊放整齊,床上無頭發(fā)。床單及毛巾;衛(wèi)生間保持清潔無異味,馬桶保持干凈,紙巾盒內(nèi)保持一直有57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057027091708810
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