金源鄉(xiāng)2014年春節(jié)黃金周旅游高峰接待方案

金源鄉(xiāng)2014年春節(jié)黃金周旅游高峰接待方案為高效調(diào)動各方力量,明確各部門職責,確保金源鄉(xiāng)2014年春節(jié)旅游高峰期旅游接待工作平穩(wěn)有序,制定本方案。一、指導思想1、充分準備，提前預防。春節(jié)旅游高峰期前，做好旅游接待能力評估、游客人數(shù)預測、應急接待設施準備、安全檢查、食品衛(wèi)生檢查、旅游信息發(fā)布等工作。2、統(tǒng)一領導，分級管理。在春節(jié)旅游高峰接待應急指揮部的統(tǒng)一領導下，按照分級管理、分級響應、條塊結合、以塊為主的原則落實好本預案。3、快速反應，果斷處理。各成員單位在指揮部的協(xié)調(diào)下，建立快速反應機制，確保信息傳達及時準確、工作處置靈敏快速、果斷有效。二、組織機構為加強對春節(jié)旅游高峰期各項接待及應急處置工作的組織領導，成立金源鄉(xiāng)春節(jié)旅游高峰接待應急指揮部。指揮長：李鶼（鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長）副指揮長：段紹華（鄉(xiāng)人大主席）舒余慶（鄉(xiāng)黨委副書記）仇暉（鄉(xiāng)紀委書記）劉正福（鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長）馬興專（鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長）黃順林（鄉(xiāng)武裝部長）陳正春（派出所所長）成員：黃克海（黨政辦主任）李加云（農(nóng)業(yè)科科長）董加全（水務科科長）何永順（林業(yè)科科長）楊磊（規(guī)劃中心主任）楊正明（國土所資源所所長）吳振和（財政所所長）文國福（司法所所長）魏崇興（經(jīng)貿(mào)站站長）陳瑞偉（扶貧助理）李顯敏（社保中心主任）楊天華（文廣中心主任）楊海清（計生辦主任）李增勃（畜牧獸醫(yī)中心主任）吳朝忠（農(nóng)村信用社主任）李加祥（供電所所長）李加琴（婦聯(lián)主席）董建偉（衛(wèi)生院防疫專干）王應洪（鄉(xiāng)中心學校校長）李毅成（民政助理）各村委會支書、主任指揮部下設辦公室，辦公室設在鄉(xiāng)經(jīng)貿(mào)站，由馬興專擔任辦公室主任、魏崇興擔任辦公室副主任，組織日常工作。三、重點工作任務（一）旅游綜合服務牽頭部門：經(jīng)貿(mào)站責任部門：衛(wèi)生院、中心學校、派出所、各村委會（1）協(xié)調(diào)保障全區(qū)食宿。經(jīng)貿(mào)站牽頭聯(lián)合各相關部門、各村委會，組織動員廣大賓館、飯店在春節(jié)期間積極開門營業(yè)配合接待工作，明確要求2013年享受管委會扶持政策的農(nóng)家樂、小旅店，春節(jié)期間必須無條件開門營業(yè)，同時積極配合支持金源鄉(xiāng)春節(jié)旅游高峰應急接待的賓館、飯店，2014年將優(yōu)先享受農(nóng)家樂、小旅店扶持政策；在游客數(shù)量超出接待能力時，及時啟動學校應急住宿，并引導游客入??；（2）做好旅游服務質量監(jiān)管工作。對旅游服務業(yè)進行服務質量監(jiān)督，規(guī)范旅游餐飲、住宿、景區(qū)各項服務；做好旅游信息咨詢服務及投訴處理工作。（3）配合旅游信息服務站工作。春節(jié)黃金周期間，金源鄉(xiāng)在2個旅游信息服務站分別安排一名值班人員，負責對接各職能部門綜合協(xié)調(diào)工作，配合旅游信息服務站做好相關服務工作。（4）做好信息收集、處理、報送工作。統(tǒng)計全鄉(xiāng)旅游接待能力，及時發(fā)布各類旅游信息；對高峰期旅游信息進行統(tǒng)計分析；對接“兩區(qū)”假日旅游協(xié)調(diào)領導小組辦公室，對接上報相關數(shù)據(jù)。（二）金源鄉(xiāng)接待工作責任部門：各相關單位、各村委會（1）綜合整治集鎮(zhèn)風貌，樹立良好旅游形象。各村委會負責做好本轄區(qū)內(nèi)道路交通、食品衛(wèi)生、社會治安、集鎮(zhèn)清潔等工作，于1月27日前，對集鎮(zhèn)主干道的非法攤點及道路兩旁的易燃物進行清理。各村委會負責在春節(jié)黃金周期間維護清理整治成果，樹立“兩區(qū)”良好旅游形象。（2）確保物資儲備，全力配合工作。負責制定并實施本村委會春節(jié)旅游高峰期旅游接待應急預案；配合組織動員廣大賓館、飯店，在春節(jié)期間積極開門營業(yè)配合接待工作；做好轄區(qū)內(nèi)包括醫(yī)療、食品、住宿、救援設施等各類應急物資的儲備；做好森林防火及突發(fā)事件救援等工作。（3）設立旅游服務站，綜合協(xié)調(diào)接待工作。在金源村委會、高峰村委會等重點旅游景點設立2個旅游信息服務站，及時發(fā)布及提供各類信息，負責引導游客吃??；統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)旅游接待情況、相關旅游信息并及時上報經(jīng)貿(mào)站；完成指揮部下達的其他工作及協(xié)調(diào)各工作組開展相關工作。（三）食品衛(wèi)生醫(yī)護救援牽頭部門：衛(wèi)生院責任部門：經(jīng)貿(mào)站、中心學校、派出所、各村委會（1）設置學校應急住宿安置點，保障相關配套設施及時到位。金源鄉(xiāng)中學于2014年1月25日前，完成學校應急住宿安置點的相關物資配備和水電保通工作，確保春節(jié)黃金周期間每天應急安置床位不少于300個。（2）安排醫(yī)護人員，增設醫(yī)療服務點。分別在金源村委會、高峰村委會等地增設醫(yī)療服務點，并安排專業(yè)醫(yī)護人員值守一線，確保游客醫(yī)療需求。（3）加強食品衛(wèi)生安全監(jiān)管。負責全鄉(xiāng)的食品安全衛(wèi)生監(jiān)督工作；預防和處理各類食品安全衛(wèi)生突發(fā)事件；受理各類食品安全衛(wèi)生舉報及投訴案件；做好疫情防治工作；負責集鎮(zhèn)范圍及周邊村莊的滅蠅及滅鼠工作；對出現(xiàn)的緊急情況實施及時有效的救援。四、常規(guī)工作任務（一）人員配備及輿論監(jiān)控責任部門：黨政辦監(jiān)控輿情，做好宣傳。做好社會輿論監(jiān)控和引導工作，按時報送相關輿情至指揮部，同時對接各媒體，做好新聞報道工作。（二）護林及防火安全牽頭部門：林業(yè)站、派出所責任部門：林業(yè)站、派出所、規(guī)劃中心、各村委會（1）加強景區(qū)消防安全巡查，做好景區(qū)防火宣傳。請各村委會牽頭做好轄區(qū)內(nèi)的森林防火工作，在游客眾多的景點安排專人值班設立火源收繳點，預防火災發(fā)生。（2）做好森林防火、消防安全工作。由林業(yè)站，切實做好宣傳相關林業(yè)保護法，做好林業(yè)保護工作；做好消防設備、應急設備的檢查，確?，F(xiàn)有應急設備安全、有效和人員到位；處理各種火災突發(fā)事件；做好緊急救援工作。（三）督導檢查及接待責任部門：黨政辦綜合協(xié)調(diào)督導檢查及接待工作。負責對各組應急工作準備情況進行檢查，并提出整改意見；對各組工作實施情況進行檢查，及時提出發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督其進行整改；做好信息通報及反饋工作；做好旅游高峰期上級部門考察接待工作。（四）交通秩序維護及社會治安整治牽頭部門：派出所責任部門：派出所、規(guī)劃中心、各村委會（1）設置關鍵卡點，維持交通秩序。制定并實施游客高峰期輸送預案，負責主要線路、集鎮(zhèn)交通秩序的維持，確保道路暢通安全。做好景區(qū)道路的交通疏導工作。（2）做好社會治安綜合治理工作。做好景區(qū)、街道、賓館、旅店、娛樂場所等的值勤、巡邏等安全保衛(wèi)工作；指導景區(qū)保安部門認真開展工作，確保景區(qū)治安秩序良好；提前了解、掌握及消除社會各種不安定因素，對轄區(qū)的重點人口和潛在危險人員進行調(diào)查監(jiān)控，受理各類社會治安舉報及投訴案件；負責“狗患”的治理工作，防止犬只傷害游客；整治非法運營處理各類交通突發(fā)事件；實施緊急救援。（五）質量物價監(jiān)督牽頭部門：經(jīng)貿(mào)站責任部門：經(jīng)貿(mào)站、派出所、規(guī)劃中心、各村委會嚴格質檢工作，確保各類設施設備安全合格。組織開展計量器具的強制檢定和量值傳遞；查處生產(chǎn)、特別是旅游商品生產(chǎn)和流通領域的計量違法行為；大型游樂設施等特種設備的安全監(jiān)察和監(jiān)督管理工作，依法查處各類違法行為；承擔食品、食品相關產(chǎn)品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質量安全監(jiān)督管理責任；受理消費者關于產(chǎn)品質量的投訴和舉報，并依法組織（二）加強市場監(jiān)管，杜絕哄抬物價。由經(jīng)貿(mào)站負責聯(lián)合相關部門，對旅游服務業(yè)進行價格監(jiān)督，杜絕哄抬物價、欺行霸市的行為產(chǎn)生；規(guī)范旅游餐飲、住宿、景區(qū)各項價格調(diào)整。五、工作要求（一）完善機構設置、早動員，早部署。各成員單位要根據(jù)預案，結合自身工作實際，明確春節(jié)旅游接待工作重點和任務，制定出相應的工作預案。（二）做好宣傳和引導工作。結合金源鄉(xiāng)實際，做好旅游景點、文化、產(chǎn)品、服務的推介宣傳，同時做好旅游信息預報及安全提示。（三）加強協(xié)調(diào)，完善機制，強化服務，樹立安全意識。各成員單位要高度重視旅游安全工作，建立健全安全機制，落實各項安全責任制。（四）加強旅游市場整治，營造良好旅游氛圍。各成員單位要堅持整頓與規(guī)范共舉、治標與治本并重的整治方針，以加強誠信建設，維護健全行業(yè)協(xié)會自律公約、互律公約，強化對酒店、賓館、客運、娛樂、購物的規(guī)范管理為重點，開展一系列針對性強、震懾力大的市場整治行動，有效促進旅游市場秩序的進一步好轉。（五）各司其職，密切配合，服從指揮部的工作安排。各單位認真落實本職工作，及時將工作情況反饋到指揮部。同時，積極配合其他相關單位，對突發(fā)事故實施共同救援。金源鄉(xiāng)人民政府201457710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708