蘋(píng)果新年遭遇水逆！新版Macbook Pro再曝鍵盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題、iPhone6 Plus也炸了

Word蘋(píng)果新年遭遇水逆！新版MacbookPro再曝鍵盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題、iPhone6Plus也炸了

有購(gòu)買了2021年新款MacBookPro的消費(fèi)者反饋稱，包括非功能按鍵在內(nèi)存在鍵盤(pán)問(wèn)題，在敲擊過(guò)程中部分按鍵所反饋的聲音明顯不同，而且按鍵有高低不均勻的感覺(jué)。

國(guó)外（論壇）頻現(xiàn)MacBookPro鍵盤(pán)問(wèn)題

據(jù)了解，蘋(píng)果在（最新）筆記本產(chǎn)品線中裝備了第二代蝴蝶機(jī)制的鍵盤(pán)，在最大限度的提高鍵程同時(shí)提升輸入的穩(wěn)定性和精準(zhǔn)度。蝴蝶機(jī)制鍵盤(pán)最早于超薄MacBook上被引入，隨后發(fā)展成第二代裝備在新款MacBookPro上。此次曝出的問(wèn)題Macbook上就安有這種機(jī)制的鍵盤(pán)。

據(jù)爆料用戶monstermac77在MacRumo（rs）論壇上分享的視頻中可以看到，大寫(xiě)鎖定按鈕和鍵盤(pán)上其他按鈕的敲擊聲音存在很大區(qū)別。

monstermac77表示，這個(gè)問(wèn)題只會(huì)出現(xiàn)在MacBookPro發(fā)熱的時(shí)候，而回帖的其他MacBookPro用戶也反饋存在相同的問(wèn)題。不過(guò)也有部分用戶反饋稱，在設(shè)備沒(méi)有發(fā)熱的情況下，同樣出現(xiàn)了這種聲音。

還有用戶在該論壇稱：我的2021年款15英寸MacBookPro昨天剛剛開(kāi)箱。在64個(gè)按鍵中63個(gè)是正常工作的，但是I這個(gè)按鍵大部分時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)雙擊的情況。盡管自動(dòng)糾錯(cuò)能力能夠知道我想要輸入什么單詞，但是由于我所使用的密碼中包含字母i，因此我始終無(wú)法輸入正確的密碼這讓我感到非常的沮喪。所以你可以打開(kāi)一份文檔，關(guān)閉自動(dòng)糾錯(cuò)功能然后對(duì)所有按鍵進(jìn)行檢查。我發(fā)現(xiàn)敲擊稍微重些，這個(gè)故障的頻率就會(huì)明顯增加。

貼吧曝出，國(guó)內(nèi)Macbook也有問(wèn)題

由此發(fā)現(xiàn)，Macbook存在問(wèn)題并非個(gè)例甚至各有不同，而在國(guó)內(nèi)的macbookpro貼吧也出現(xiàn)了關(guān)于鍵盤(pán)出現(xiàn)異響的討論，一位名為x的三哥次方的用戶稱：剛剛已經(jīng)預(yù)約了客服，這幾天不運(yùn)行任何大軟件，就算什么都不動(dòng)，也會(huì)時(shí)不時(shí)的鍵盤(pán)位置哐的一聲。

還有用戶稱，新款的MacbookPro才買來(lái)3個(gè)月，最近剛把數(shù)據(jù)遷過(guò)去，碼了兩周代碼鍵盤(pán)w鍵就變成按一次反饋兩次了，敲一下w一下出來(lái)兩個(gè)，真是醉了，明早早點(diǎn)去直營(yíng)店排隊(duì)，希望能處理了，真是太失望了這質(zhì)量。

之后該用戶去直營(yíng)店與工作人員溝通后發(fā)現(xiàn)，最新款機(jī)型的返修率非常高，特別是代touchbar的C面，每周都有人因各種問(wèn)題進(jìn)行維修，其維修人員坦言，新款的鍵盤(pán)耐用情況確實(shí)不行，如果過(guò)了保修期只能自掏錢更換了！

據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)式機(jī)鍵盤(pán)的鍵程平均為3.8～4.0mm，筆記本電腦鍵盤(pán)的鍵程平均為2.50～3.0mm。因?yàn)檎w機(jī)身越來(lái)越輕薄，新款的蝴蝶機(jī)制的鍵盤(pán)鍵程奇短。很多用戶稱，按下去就好像在按木板，鍵程短，不僅影響手感，甚至還出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。這或許是導(dǎo)致其筆記本出現(xiàn)雙擊情況的主要原因。與傳統(tǒng)X結(jié)構(gòu)相比，蝴蝶鍵盤(pán)工藝更簡(jiǎn)單，成本更低。但是極奇輕薄是有代價(jià)的，其轉(zhuǎn)軸處僅有0.1mm，如此薄的連接處很難達(dá)到足夠的疲勞強(qiáng)度，一旦斷裂會(huì)直接導(dǎo)致按鍵失效。

作為極致美學(xué)的代表的蘋(píng)果設(shè)計(jì)師，為了打造越來(lái)越輕薄的筆記本，必須做出取舍，要么采用結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單更為輕薄的蝴蝶機(jī)制鍵盤(pán)其弊端就是犧牲鍵程和質(zhì)量，要么采用傳統(tǒng)X結(jié)構(gòu)，犧牲筆記本的厚度。顯然，他們采用了前者，而這也帶來(lái)了潛在隱患。

開(kāi)年不利的蘋(píng)果，負(fù)面新聞不斷曝光

此前也曾曝光了蘋(píng)果MacbookPro售后維權(quán)難的問(wèn)題，2021年10月，上海的MacBook（ai）r用戶徐女士向售后反映，其電腦于27日發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了（電池）鼓包現(xiàn)象。由于最近頻繁發(fā)生的電池爆炸事件，讓徐女士擔(dān)心不已，并第一時(shí)間聯(lián)系了蘋(píng)果售后。位于上海南京東路旗艦店，這里工作人員表示，蘋(píng)果電腦沒(méi)有過(guò)爆炸過(guò)的案例，電池鼓起來(lái)而已不代表會(huì)爆炸但是不排除爆炸風(fēng)險(xiǎn)。

時(shí)至今日，蘋(píng)果官方依舊未給出關(guān)于此事的任何具備可信度與約束力的事故說(shuō)明。針對(duì)上海Mac售后維修人員給出的由于用戶使用次數(shù)過(guò)少而導(dǎo)致電池鼓包的原因位于北京的蘋(píng)果售后維修人員并不認(rèn)可。同一家公司在事故判斷上都出現(xiàn)明顯分歧，確實(shí)引人深思。

2021年，剛剛開(kāi)年，蘋(píng)果先是用一聲巨響慶祝中國(guó)新年，當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月6日，美國(guó)佛羅里達(dá)州棕櫚港一位（女性）用戶的iPhone6Plus充電時(shí)發(fā)生爆炸，蘋(píng)果公司目前已經(jīng)開(kāi)始調(diào)查事故原因。而這并不是蘋(píng)果手機(jī)第一次發(fā)生安全事故。

當(dāng)事人稱，自己睡前將iPhone插在床邊充電，凌晨3點(diǎn)醒來(lái)看到手機(jī)起火。業(yè)內(nèi)人士表示，其實(shí)所有鋰電池都有“熱失控”的風(fēng)險(xiǎn)，而市場(chǎng)對(duì)手機(jī)輕巧和功能的追捧迫使廠家不得不犧牲更安全的設(shè)計(jì)。

而后是一起雙重標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)輿論關(guān)注，去年11月份的時(shí)候，很多iPhone6s用戶表示，iPhone在電量還有還有60%的情況下就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，再次開(kāi)機(jī)需要連接電源。對(duì)此，蘋(píng)果售后剛開(kāi)始表示并不是電池的問(wèn)題，可以嘗試刷機(jī)，若刷機(jī)后依舊無(wú)法解決，則可以選擇返廠維修，費(fèi)用在2000-3000元之間。

2021年2月中旬，蘋(píng)果決定在阿聯(lián)酋召回一批中國(guó)生產(chǎn)的iPhone6s。據(jù)了解，阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)部宣布，將與蘋(píng)果合作召回在該國(guó)售出88700臺(tái)iPhone6s，這部分產(chǎn)品是2021年9月至10月期間在中國(guó)生產(chǎn)，電池存在問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)的狀況，蘋(píng)果將為召回的產(chǎn)品（免費(fèi)）更換電池。

同樣都是手機(jī)關(guān)機(jī)，為什么國(guó)內(nèi)用戶無(wú)法免費(fèi)召回的待遇？有媒體稱，今年3.15上必定會(huì)出現(xiàn)蘋(píng)果手機(jī)的身影，想不紅都難。

對(duì)于今年的蘋(píng)果，可以說(shuō)開(kāi)年不利，春節(jié)過(guò)后，蘋(píng)果用一樁樁并不光彩的事件頻頻占據(jù)各大媒體版面頭條，盡管話題性極強(qiáng)，但是卻負(fù)面纏身。針對(duì)最新曝出的蘋(píng)果Ma