質(zhì)量體系復(fù)習(xí)題

大學(xué)生培訓(xùn)考試復(fù)習(xí)題一、簡(jiǎn)答題：1、我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？質(zhì)量目標(biāo)詮釋是什么？本公司的質(zhì)量方針是：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為根本，持續(xù)滿足要求是我們的永恒追求。本公司的質(zhì)量目標(biāo)是：過程有效控制，質(zhì)量穩(wěn)步提高，無重大安全事故，確保顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)詮釋（1）過程有效控制---A類工藝指標(biāo)合格率≥96%，安全指標(biāo)合格率100%；（2）質(zhì)量穩(wěn)步提高---無機(jī)產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率≥98.8%；聚氯乙烯一次檢驗(yàn)合格率≥98.0%；聚氯乙烯優(yōu)級(jí)品率≥85%；氯化聚乙烯一次檢驗(yàn)合格率≥98.0%；氯化聚乙烯型材率≥80%；三氯化鐵一次檢驗(yàn)合格率≥98.0%；（3）無重大安全事故---重傷率≤0.15‰（4）確保顧客滿意----顧客滿意度≥89.0%2、ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)的八項(xiàng)基本原則是什么？原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用；原則三：全員參與；原則四：過程方法；原則五：管理的系統(tǒng)方法；原則六：持續(xù)改進(jìn)；原則七：基于事實(shí)的決策方法；原則八：與供方互利的關(guān)系三、填空題：1、我公司質(zhì)量體系文件中質(zhì)量手冊(cè)有1個(gè)；程序文件有20個(gè)；第三層次文件有約200個(gè)。2、、我公司使用的質(zhì)量管理體系文件主要包括質(zhì)量手冊(cè)；程序文件；工藝規(guī)程；崗位操作法；分析操作法；安全規(guī)程；基礎(chǔ)設(shè)施管理規(guī)定；計(jì)量器具管理規(guī)定等第三層次管理文件。3、PDCA”過程方法指的四個(gè)階段是，P策劃；D實(shí)施；C檢查；A處置。4、我公司質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品為燒堿及其連帶產(chǎn)品、聚氯乙烯、氯化聚乙烯、RM-1橡膠金屬膠粘劑、EHP引發(fā)劑等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)全過程。四、判斷題：1、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要求是通用的，使用于各種類型、不同規(guī)模和不同產(chǎn)品的組織。（√）2、PDCA方法可適用于所有的過程。（√）3、對(duì)不合格品的到糾正之后，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行再次驗(yàn)證，以證實(shí)符合的要求。（√）4、組織應(yīng)對(duì)所有的銷售合同都必須評(píng)審，并有據(jù)可查。（√）5、設(shè)備的認(rèn)可就是對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（×）五、單項(xiàng)選擇題：1、ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求是對(duì)技術(shù)規(guī)范的（B）。A、替代；B、加強(qiáng)；C、補(bǔ)充2、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)是（D）。A、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)；B、質(zhì)量手冊(cè)；C、適用的法律法規(guī)；D、A+B+C。3、標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（D）。A、識(shí)別不同的產(chǎn)品；B、識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)；C、防止不合格品流傳；D、A+B+C。4、對(duì)在一項(xiàng)審核中查明的問題進(jìn)行分析和解決的活動(dòng)叫做（A）。A、糾正措施；B、不符合項(xiàng)控制；C、管理評(píng)審；D、審核報(bào)告5、組織策劃和建立的質(zhì)量管理體系應(yīng)符合（D）。A、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求；B、產(chǎn)品自身實(shí)際要求；C、使用的法律法規(guī)要求；D、A+B+C。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881003