員工手冊(cè)(連鎖酒店)

員工手冊(cè)〔酒店〕如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.一、總裁致辭歡送您參加“如家”這個(gè)大家庭，成為公司將來(lái)事業(yè)進(jìn)展團(tuán)隊(duì)中的一員。家”建設(shè)成為中國(guó)最著名的住宿業(yè)品牌為夢(mèng)想，秉承“誠(chéng)信、結(jié)果導(dǎo)向、多贏、創(chuàng)”的核心價(jià)值觀，專業(yè)、敬業(yè)地效勞于我們的客人。“如家”最貴重的財(cái)寶是員工，公司將關(guān)注每一位員工的成長(zhǎng)，關(guān)心每一位員工的未出也必將得到客觀的評(píng)價(jià)和應(yīng)有的回報(bào)。“如家”將來(lái)事業(yè)正在安康、高速的進(jìn)展，這也為您供給了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最好舞臺(tái)。期盼看到您在這個(gè)布滿了激情、關(guān)愛(ài)的團(tuán)隊(duì)中盡顯才華，成就事業(yè)，和公司共成長(zhǎng)。愿您在“如家”工作開(kāi)心！總裁二、總則本手冊(cè)的宗旨在于為如家快捷酒店的員工供給有關(guān)公司人力資源的政策規(guī)定是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)章制度而制定的利和應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)章。本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿枰抻喚植抗冀o全體員工。員工應(yīng)妥當(dāng)保存本手冊(cè)，如要離開(kāi)酒店，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還酒店。本手冊(cè)為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有同等法律效力。三、如家酒店連鎖公司簡(jiǎn)介如家愿景：中國(guó)最著名的住宿業(yè)品牌如家使命：工作而驕傲；同時(shí)使得投資者能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的回報(bào)；由此制造我們的“如家”品牌。公司理念：Honest 誠(chéng)信Object-oriented 結(jié)果導(dǎo)向Multi-win 多贏Evolution 創(chuàng)月亮下面我的家。LOGO公司簡(jiǎn)介如家酒店連鎖公司于2002年6月由中國(guó)最大的酒店集團(tuán)――首都旅游集團(tuán)和中國(guó)最大的旅游電子商務(wù)公司――攜程旅行網(wǎng)共同投資組建5200家”已在全國(guó)擁有70蘇州、無(wú)錫、南通、江陰、常州、福州、廈門、成都、重慶、廣州、深圳、合肥、武漢、大連等20而且價(jià)格適中的經(jīng)濟(jì)型酒店。20026開(kāi)業(yè)以來(lái)，2003920041拉開(kāi)了如家在二線城市開(kāi)業(yè)的序幕，20057。經(jīng)過(guò)三年的進(jìn)展，如家得到社會(huì)各界的認(rèn)可。2003年如家被中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“20022020042004業(yè)民族品牌先鋒，2005年被評(píng)為第五屆中國(guó)企業(yè)“將來(lái)之星”。目前，公司正蓬勃進(jìn)展、日月異，不斷制造著的將來(lái)。四、如家酒店連鎖公司的組織架構(gòu)效勞支持中心效勞支持中心組織構(gòu)造圖效勞支持中心運(yùn)投財(cái)法開(kāi)工培人技市營(yíng)資務(wù)務(wù)發(fā)程訓(xùn)事術(shù)場(chǎng)部關(guān)部部部部部行部部系部政部經(jīng)營(yíng)中心組織構(gòu)造圖經(jīng)營(yíng)治理委員會(huì)華東區(qū)經(jīng)營(yíng)治理委員會(huì)華東區(qū)華北區(qū)華南區(qū)華西區(qū)………………城市城市城市城市酒店酒酒店……酒店……..店長(zhǎng)1/1店長(zhǎng)1/1公司與酒店雙重領(lǐng)導(dǎo)店長(zhǎng)助理值班經(jīng)理客房主管/或領(lǐng)班前客公餐廚保工會(huì)臺(tái)房共飲師安程計(jì)服服區(qū)服/員維/務(wù)務(wù)服務(wù)雜修出員員務(wù)員工員納員員五、如家酒店連鎖公司人力資源政策〔一〕聘用1、聘用原則酒店應(yīng)遵循公正的聘用原則，擇優(yōu)錄用員工。2、背景調(diào)查誠(chéng)信記錄的候選人才有可能成為如家的員工。3、錄用前體檢應(yīng)聘者必需按要求供給在有效期內(nèi)的安康證明，方可錄用。4、勞動(dòng)合同〔或聘用協(xié)議，勞動(dòng)合同〔或聘用協(xié)議〕〔或聘用協(xié)議〕一式兩份，雙方各執(zhí)一份。5、人事檔案與錄用手續(xù)酒店為每位正式員工辦理招工錄用手續(xù)將上述資料一并遞交給所屬區(qū)域人力資源部。6、試用期13更，但最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。7、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估除了試用期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)展工作評(píng)估外績(jī)，并制定今后的工作目標(biāo)。評(píng)估的內(nèi)容酒店將嚴(yán)格保密。8、晉升期，試用期滿，經(jīng)考核合格，正式任職。9、內(nèi)部調(diào)動(dòng)樂(lè)觀做好工作，薪酬隨崗位的變動(dòng)而變動(dòng)。10、員工離職解除合同試用期內(nèi)員工被酒店解除合同將提前七天被告知解除合同將提前三十天被告知以下?tīng)顩r會(huì)導(dǎo)致馬上解聘，并且無(wú)賠償金：----嚴(yán)峻違反酒店規(guī)章制度的。----嚴(yán)峻失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)酒店利益造成重大損害的。----被依法追究刑事責(zé)任的。辭職試用期內(nèi)員工辭職需提前七天通知酒店。通過(guò)試用期的員工在合同期內(nèi)辭職需提前三十天通知酒店。經(jīng)過(guò)酒店出資培訓(xùn)的人員在商定的效勞期內(nèi)離職，要依據(jù)培訓(xùn)協(xié)議擔(dān)當(dāng)違約的培訓(xùn)費(fèi)用。退休凡本酒店員工年齡到達(dá)國(guó)家規(guī)定的退休年齡，均可辦理退休手續(xù)。11、員工返聘因違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的員工不予再聘。12、親屬聘用作安排時(shí)將避開(kāi)同酒店或直線上下級(jí)關(guān)系?！捕晨记谥贫?、工作時(shí)間40酒店各崗位按工作需要排班，每月工作時(shí)間不超過(guò)167.4小時(shí)。2、考勤考勤周期：每月一日至三十一日為一個(gè)考勤周期，員工應(yīng)自覺(jué)簽到、簽退?？记诖_認(rèn)：各崗位考勤表〔含各類休假證明〕于月末最終工作日〔遇節(jié)假日則提前〕報(bào)送店長(zhǎng)審批確認(rèn)。考勤標(biāo)準(zhǔn)：遲到：未按規(guī)定的上班時(shí)間到崗且未請(qǐng)假者，不管什么理由應(yīng)計(jì)遲到，30分鐘以上仍未簽到應(yīng)計(jì)曠工。早退：等同于遲到條件和計(jì)算，早退時(shí)間超過(guò)30分鐘的記為曠工。曠工：以下?tīng)顩r之一計(jì)曠工：―未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而缺勤或未準(zhǔn)假而擅自休假者者；―不按規(guī)定崗位上崗的；30―其它應(yīng)按曠工處理的狀況。3、休假制度法定假期：假期名稱 天數(shù)元旦〔1月1日〕 1春節(jié)〔初一，初二，初三〕 3五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)〔5月的1日，2日，3日〕 3國(guó)慶節(jié)〔10月的1日，2日，3日〕 3共計(jì) 10天年假：酒店員工工作滿一年的下一個(gè)年度可享受有薪年假710個(gè)工作日。年假當(dāng)年休完，不能累積，可以不連續(xù)休，員工休年假原則上應(yīng)提前兩周申請(qǐng)。帶薪病假：5〔工作不滿一年的，按比例計(jì)算。病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明及就診醫(yī)療卡、收費(fèi)憑證，否則以事5實(shí)行，具體如下〔工齡是指參加如家的連續(xù)工齡：患病六個(gè)月以內(nèi)的〔疾病休假工資：－連續(xù)工齡不滿二年者，病假工資為根本工資的60％；－連續(xù)工齡滿兩年不滿四年者，病假工資為根本工資的70％；－連續(xù)工齡滿四年不滿六年者，病假工資為根本工資的80％；－連續(xù)工齡滿六年不滿八年者，病假工資為根本工資的90％；－連續(xù)工齡滿八年及八年以上者，病假工資為根本工資的100%?；疾×鶄€(gè)月以上〔疾病救濟(jì)費(fèi)：－連續(xù)工齡不滿一年者，疾病救濟(jì)費(fèi)為根本工資的40％；－連續(xù)工齡滿一年不滿三年者，疾病救濟(jì)費(fèi)為根本工資的50％；－連續(xù)工齡滿三年及三年以上者，疾病救濟(jì)費(fèi)為根本工資的60％。但每月病假工資不得低于各城市最低工資的80%?；榧伲骸埠?jié)假日和公休。婚假應(yīng)在結(jié)婚證書(shū)生效日起半年之內(nèi)一次性連續(xù)使用。喪假：?jiǎn)T工直系親屬及公婆、岳父母死亡時(shí)，可休假三天〔歷日假一天。員工請(qǐng)喪假時(shí)，需出示有關(guān)證明。打算生育假：90301515陪產(chǎn)假：男性員工在其妻子生產(chǎn)時(shí)可得到帶薪陪產(chǎn)假3天〔含節(jié)假日和公休。哺乳假：女員工產(chǎn)假期滿后可申請(qǐng)每天1小時(shí)的照看性哺乳假直至嬰兒一周歲。事假：15個(gè)工作日的無(wú)薪事假。45請(qǐng)假程序：?jiǎn)T工休假需提前兩周填寫(xiě)請(qǐng)假單和相關(guān)證明，經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)前方可執(zhí)行?！踩承匠旮＠?、薪酬原則公司的薪酬原則是：---定崗定薪---對(duì)內(nèi)具有公正性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力---市場(chǎng)調(diào)查與公司承受力相結(jié)合---與績(jī)效掛鉤2、支付形式公司在次月10日將員工工資直接存進(jìn)指定銀行的員工個(gè)人賬戶，當(dāng)工資支付日為節(jié)假日時(shí)，公司通常提前一個(gè)工作日將工資存進(jìn)員工的賬戶。3、試用期工資聘請(qǐng)員工有1-3個(gè)月試用期。試用期間工資按相應(yīng)崗位職務(wù)工資的80%發(fā)放。試用期期滿經(jīng)考核合格后，核定轉(zhuǎn)正工資。4、加班經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)批準(zhǔn)。酒店人員為綜合考評(píng)制，需主動(dòng)完成自身工作。加班費(fèi)率〔正常班次員工：---工作日延時(shí)加班工資按其工資的150%計(jì)算；---休息日盡可能安排員工補(bǔ)休，無(wú)法補(bǔ)休的加班工資按200%計(jì)算；300%；加班費(fèi)率〔法定節(jié)假日輪班班次員工；---依據(jù)排班打算出勤，酒店支付300%的加班工資；---依據(jù)排班打算休息但出勤，酒店支付300%的加班工資并安排一天補(bǔ)休。加班費(fèi)計(jì)算公式：加班時(shí)間XX其中，小時(shí)工資=月根本工資*70%/167.36。加班時(shí)間治理0.53360.5作加班時(shí)間。5、餐費(fèi)酒店為員工供給免費(fèi)工作餐〔一正一副，酒店未開(kāi)業(yè)前為員工供給每天〔出勤日元的伙食補(bǔ)貼，直至酒店開(kāi)業(yè)。6、社會(huì)保險(xiǎn)金會(huì)保險(xiǎn)金，其每年繳納基數(shù)和百分比依據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?！菜摹硢T工福利1、生日禮物員工過(guò)生日的當(dāng)月，酒店向員工贈(zèng)送禮品并向員工表示慶賀與關(guān)心。2、消遣活動(dòng)3、洗衣效勞酒店員工工作服的換洗由酒店統(tǒng)一安排。4、體檢效勞酒店每年組織員工進(jìn)展體檢和安康證復(fù)查。5、員工住店及用餐優(yōu)待國(guó)定假日〔即每年1/1、5/1-3、10/1-3、大年初一至初三〕和周日入住如家酒店客房5776、其他賜予的關(guān)心與溫和?！参濉硢T工關(guān)系地工作。1、員工基層委員會(huì)滿足度。2、布告欄酒店在辦公室設(shè)置布告欄，通過(guò)布告欄宣傳公司最的規(guī)章制度及與員工相關(guān)的信息，便于員工了解。3、建議箱公司可賜予肯定嘉獎(jiǎng)。4、申訴程序?yàn)榱耸箚T工的投訴得到公正、合理的解決，公司鼓舞員工按正常的投訴程序投訴：酒店：申訴人 酒店店長(zhǎng) 區(qū)域人力資源經(jīng)理內(nèi)反響給總裁和投訴員工。投訴無(wú)回應(yīng)時(shí)，員工也可以通過(guò)總裁熱線反映狀況；---email：**********************但公司要求反響大事必需屬實(shí)，并由申訴人署名。5、培訓(xùn)和進(jìn)展公司定期對(duì)表現(xiàn)良好有進(jìn)展?jié)摿Φ膯T工進(jìn)展推舉，評(píng)估合格后，公司會(huì)供給專業(yè)培訓(xùn)，幫助員工提升個(gè)人力量，使員工勝任更高的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同成長(zhǎng)?！擦承袨闃?biāo)準(zhǔn)1、工作態(tài)度：作為酒店的從業(yè)人員，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度：---友善:應(yīng)以微笑來(lái)歡送來(lái)賓及與同事相處；---禮儀:應(yīng)舉止溫文而雅，敬重客人與同事；---勤奮:應(yīng)勤奮力量工作，留意效率；---誠(chéng)信:應(yīng)忠誠(chéng)狡猾，不說(shuō)謊話，留意信譽(yù)；---守時(shí):應(yīng)嚴(yán)守工作時(shí)間，不得遲到早退或無(wú)故中途離開(kāi)崗位；---負(fù)責(zé):應(yīng)遵守職守，做好本職工作，完成所委派之任務(wù)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)；---聽(tīng)從:應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)指令；---干凈:應(yīng)不但要常常保持個(gè)人儀容干凈，更要保持工作環(huán)境及工具之干凈。2、儀容儀表員工儀表或結(jié)婚戒及耳釘。銘牌酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告酒店，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，費(fèi)用為人民幣十五元。員工著裝酒店將依據(jù)員工之崗位發(fā)給其制服；員工不得穿著制服出酒店；員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服；員工應(yīng)按要求定期更換制服，應(yīng)保持制服干凈；員工制服脫線，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)綴，有意損壞制服，按價(jià)賠償。3、酒店設(shè)施衛(wèi)生間酒店員工在上班期間，不得使用來(lái)賓衛(wèi)生間。員工餐廳酒店員工應(yīng)在指定的時(shí)間和餐廳用餐；4、酒店安全保安檢查員工上下班必需從指定的通道進(jìn)出；酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應(yīng)承受檢查；員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記；員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí)，應(yīng)出具由店長(zhǎng)簽署的出店證明，并交保安人員驗(yàn)證。更衣柜酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只，以作更衣使用；員工須常常保持更衣柜清潔整齊；員工應(yīng)將更衣柜上鎖，酒店不負(fù)責(zé)任何財(cái)物之損失的賠償；員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物、貴重物品及易燃易爆危急品；員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換鎖或加鎖；員工不得私自相互調(diào)換更衣柜；酒店店長(zhǎng)將不定期連同保安人員檢查更衣柜；私人財(cái)物負(fù)責(zé)。吸煙：?jiǎn)T工應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙。5、員工簽到、簽退各酒店除店長(zhǎng)以外，全部員工均需在上下班時(shí)間執(zhí)行簽到、簽退手續(xù)；代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)；因公未能準(zhǔn)時(shí)簽到、簽退者，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與店長(zhǎng)簽名確認(rèn)。6、值班時(shí)間表酒店員工必需依據(jù)酒店編制的時(shí)間表當(dāng)值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。酒店所人崗位人員調(diào)班必需征得店長(zhǎng)同意。7、拾遺員工在工作場(chǎng)所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必需馬上送交店長(zhǎng)；員工在酒店范圍內(nèi)假設(shè)有私人物品遺失，應(yīng)馬上向店長(zhǎng)報(bào)告。8、維護(hù)聲譽(yù)及疼惜酒店財(cái)物員工不得擅用酒店名義在外從事任何活動(dòng)；員工應(yīng)留意在社會(huì)上的言行舉止，以免損壞酒店的聲譽(yù)；員工必需疼惜酒店財(cái)物，不得有意損壞或偷拿。〔七〕獎(jiǎng)懲1、嘉獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)形式：通報(bào)表?yè)P(yáng)、公司嘉獎(jiǎng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、嘉獎(jiǎng)晉級(jí)。在賜予上述嘉獎(jiǎng)時(shí)，可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。嘉獎(jiǎng)細(xì)則---樂(lè)觀提合理化建議被承受后給企業(yè)帶來(lái)較好效益者。---改善經(jīng)營(yíng)治理，提高效勞質(zhì)量，做出顯著成績(jī)者。---為來(lái)賓供給最正確效勞，屢受來(lái)賓表?yè)P(yáng)，為企業(yè)贏得良好聲譽(yù)者。---修舊利廢、降低本錢費(fèi)用做出顯著成績(jī)者。---保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)，保護(hù)來(lái)賓及同事安全，覺(jué)察并排解重大隱患，防止重大事故者。---忠于職守，自覺(jué)奉獻(xiàn)，表現(xiàn)突出者。---拾金不昧者。---為維護(hù)企業(yè)利益，忍受羞辱，承受委屈者。---在其他方面做出顯著成績(jī)者。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人的評(píng)比規(guī)定公司每年一月會(huì)進(jìn)展上年度的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人的評(píng)比。具體評(píng)比細(xì)則另見(jiàn)附件。2、懲罰員工應(yīng)嚴(yán)格遵守如家手冊(cè)中的各項(xiàng)操作流程和治理規(guī)定度時(shí)，酒店將依據(jù)情節(jié)輕重，進(jìn)展不同程度懲罰，以下行為包括且不僅包括懲罰形式：口頭警告、書(shū)面警告、嚴(yán)峻書(shū)面警告并解除勞動(dòng)合同懲罰細(xì)則：口頭警告:依據(jù)當(dāng)事人所犯過(guò)失的性質(zhì)，酌情賜予50-100酒店對(duì)有以下行為之一的員工，可進(jìn)展口頭警告一次。---無(wú)故遲到、早退或未經(jīng)批準(zhǔn)在上班時(shí)間外出或早退；---儀容儀表不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；---非因公在來(lái)賓活動(dòng)區(qū)穿行或走動(dòng)；---當(dāng)值時(shí)唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墻靠物、化裝、嬉笑打鬧、挖鼻、剔牙、高聲喧嘩、打響指、剪指甲等；---當(dāng)值時(shí)扎堆談天、行為懶散、無(wú)精打采、動(dòng)作緩慢、工作效率低；---當(dāng)值時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)因私打或私自會(huì)客；---當(dāng)值時(shí)翻閱書(shū)刊、報(bào)紙、雜志、畫(huà)冊(cè)或從事與工作無(wú)關(guān)的事情；---不使用效勞敬語(yǔ)，怠慢來(lái)賓，嘲諷或仿照客人動(dòng)作；---在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，未能向客人供給效勞；---無(wú)故或借故不參與公司和酒店組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；---將個(gè)人物品帶入工作崗位；---不遵守崗位責(zé)任制，違反操作規(guī)程和效勞程序；---工作、效勞、衛(wèi)生未能到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；---不按規(guī)定時(shí)間用餐、將食品帶出員工餐廳；---推委或拒絕其它崗位正值要求者；---后勤、修理保障人員，接到報(bào)修后，無(wú)正值理由15---進(jìn)出飯店拒絕承受保安人員檢查；---下班后在餐廳、工作崗位睡覺(jué)或著便裝在來(lái)賓活動(dòng)區(qū)內(nèi)逗留；要求員工對(duì)違紀(jì)行為做出改進(jìn)。書(shū)面警告：依據(jù)當(dāng)事人所犯過(guò)失的性質(zhì)，酌情賜予100元—200元的經(jīng)濟(jì)懲罰：假設(shè)員工無(wú)法依據(jù)要求改進(jìn)業(yè)績(jī)或消滅進(jìn)一步的違紀(jì)行為告。---口頭警告半年內(nèi)累計(jì)發(fā)生兩次；---違反公司假期治理制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，或未經(jīng)公司授權(quán)的機(jī)構(gòu)證明擅自休假；---曠工半天以上；---因個(gè)人緣由拒不聽(tīng)從治理人員合理的指揮或工作安排；---辦事推諉、不擔(dān)當(dāng)責(zé)任、耽誤工作；---不能按規(guī)定程序?yàn)閬?lái)賓供給效勞，導(dǎo)致來(lái)賓一般性投訴；---未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位長(zhǎng)達(dá)15---當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)、看電視、聽(tīng)錄音、打撲克、玩麻將、下棋或變相賭博者；---偷看、窺視、騷擾客人私生活；---當(dāng)值時(shí)飲酒或帶有酒氣上班；---毀壞酒店配置的公共設(shè)施、設(shè)備；---未通過(guò)正值渠道、正值方式，反映意見(jiàn)；---在禁煙區(qū)吸煙；---擅自移動(dòng)或拆卸消防器材；---向客人索要小費(fèi)或其它物品；---在同事之間、領(lǐng)導(dǎo)之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間撥弄是非，制造不團(tuán)結(jié)；編造、傳播有損企業(yè)或員工聲譽(yù)的謠言；---未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿；---因個(gè)人行為不檢點(diǎn)，被有關(guān)部門批判教育的；---擅自動(dòng)用專供客人使用的物品和器具的；嚴(yán)峻書(shū)面警告并解除勞動(dòng)合同企業(yè)對(duì)有以下行為之一的員工---書(shū)面警告一年內(nèi)累計(jì)兩次；---連續(xù)曠工兩日或全年累計(jì)曠工三天以上；---利用職權(quán)之便為其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供給信息或效勞；---泄露工資等公司機(jī)密信息；---有意毀壞公司財(cái)物、破壞公司設(shè)備制造工作障礙；---違反國(guó)家法律、法規(guī)、條例，被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查；---違反國(guó)家打算生育規(guī)定；---從關(guān)系單位收取賄賂，損害酒店利益；---隨便泄露客人信息、酒店隱秘或尚未在酒店內(nèi)公布執(zhí)行的各類事項(xiàng)；---私開(kāi)客房；---篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊；---偷拿酒店、客人、同事物品；---與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為；---無(wú)事生非、打架斗毆、破壞工作秩序；---違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故；---因違反國(guó)家對(duì)食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致來(lái)賓或員工食物中毒；---對(duì)客人投訴意見(jiàn)進(jìn)展敷衍、涂改、撕毀、不按時(shí)上交；---與客人做淫穢性交易或參與此類活動(dòng)；---在工作時(shí)間從事其次職業(yè)或其它與工作無(wú)關(guān)的營(yíng)利性活動(dòng)；---未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費(fèi)