研發(fā)效能(DevOps)技術(shù)工程師技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)

研發(fā)效能（DevOps）技術(shù)工程師職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)1.職業(yè)概況（待補(bǔ)充）術(shù)卓越建設(shè)、持續(xù)集成、持續(xù)測試、持續(xù)部署、持續(xù)發(fā)布以及自動化運維等；以及完具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、計算能力、表達(dá)能力及分析、推理和大學(xué)?？茖W(xué)歷（或高等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)）。理論知識培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或線上平臺進(jìn)行；專業(yè)能力培訓(xùn)在具有相應(yīng)軟、硬件條理論知識考試統(tǒng)一在線上考試系統(tǒng)進(jìn)行；實踐能力考核在具備軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)2.基本要求3.工作要求（圖示說明：能力●●●●●●-●●---作●●●●●●●●●●●●-●。-●●制--●●●●●●●--●------●●●--●驗●●●●●?！瘛瘛?●。-●。用-●●●●●●●●用●●●●●●證●●●●●●用●●。●●。用●●●●●●●●●●●●境●●●●●●織●●●-●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●?！瘛瘛！瘛瘛瘛瘛瘛！瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛！瘛瘛窨亍瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛裥小瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛窨亍瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛瘛衤殬I(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用DevOps理念1.1.1.2能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用DevOps價值觀與原則1.1.1.4能夠在團(tuán)隊內(nèi)運用精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價值觀與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠運用研發(fā)效能狀況評估1.1.2.2能夠運用研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.3能夠運用研發(fā)效能提升方案1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計，包括組織、流程等；隊協(xié)作1.2.1組建團(tuán)隊，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠遵守和執(zhí)行工作流程與協(xié)議1.2.1.2能夠遵守和執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)機(jī)制1.2.1.1Scrum、Kanban等敏捷開發(fā)方法1.2.1.2研發(fā)協(xié)同知識1.2.2制定交付計劃1.2.2.1能夠遵循并執(zhí)行發(fā)布計劃1.2.2.2能夠遵循并執(zhí)行交付計劃1.2.2.1發(fā)布計劃與流程1.2.2.2交付計劃與流程1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.1能夠更新任務(wù)進(jìn)展1.2.3.2能夠暴露問題和風(fēng)險1.2.3.3能夠執(zhí)行計劃調(diào)整1.2.3.1每日站會、任務(wù)管理知識1.2.3.2問題和風(fēng)險知識1.2.3.3站會知識1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠暴露改進(jìn)點1.2.4.2能夠落實工作方式的優(yōu)化1.2.4.3能夠落實改進(jìn)項1.2.4.1每日站會、演示會議、敏捷度量與反饋知識1.2.4.2回顧會議1.2.4.3行動計劃與跟蹤、SMART原則1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個體效能1.4.1.1能夠更新度量數(shù)據(jù)1.4.1.2能夠跟蹤個人度量數(shù)據(jù)趨勢1.4.1.3能夠提出優(yōu)化建議1.4.1.1價值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價值1.4.1.2任務(wù)計劃工時，任務(wù)填報工時，任務(wù)剩余工時，計劃達(dá)成率1.4.1.3背景-問題-改進(jìn)方案，STAR原則1.4.2度量團(tuán)隊效能1.4.2.1能夠提供團(tuán)隊產(chǎn)能數(shù)據(jù)1.4.2.2能夠提供交付效率數(shù)據(jù)1.4.2.3能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)1.4.2.4能夠提供團(tuán)隊效能數(shù)據(jù)1.4.2.1迭代速度，需求吞1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時長，缺陷關(guān)閉時長，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時間，故障平均響應(yīng)時間1.4.2.4趨勢圖，雷達(dá)圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析2.設(shè)計與運營2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠與干系人確定需求細(xì)2.2.1.2能夠進(jìn)行需求條目化拆2.2.1.3能夠提供信息支持需求優(yōu)先級排定2.2.1.1需求管理知識，如用戶故事、用戶角色、產(chǎn)品待辦列表、需求就緒標(biāo)準(zhǔn)（DoR）、需求驗收標(biāo)準(zhǔn)AC2.2.1.2需求價值與拆分知識，如故事點、用戶故事分層、需求拆分原則、用戶故事拆分方法等；2.2.1.3優(yōu)先級排定知識，如MoSoCoW、Kano、WSJF2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗2.2.3.1能夠完成部分產(chǎn)品模塊的原型圖繪制2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計部分產(chǎn)品模塊的交互效果2.2.3.1設(shè)計產(chǎn)品原型知識，如以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計、面向場景設(shè)計、擴(kuò)展性設(shè)計、原型圖設(shè)計工具等；2.2.3.2交互效果知識，如基于UI的交互體驗設(shè)計、高保真原型等；2.3運營產(chǎn)品2.3.1制定運營策略2.3.1.1能夠整理并輸出產(chǎn)品功能模塊或功能點的核心目標(biāo)用戶、應(yīng)用場景、用戶需求，并能夠評估使用產(chǎn)品后帶給用戶的改善效果；2.3.1.2能夠?qū)Ξa(chǎn)品功能模塊或功能點制定增長指標(biāo)，包含行為結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)與用戶質(zhì)量指標(biāo)。2.3.1.1賣點挖掘與價值提煉等知識，如用戶痛點分析、用戶痛點整理、產(chǎn)品賣點提煉、產(chǎn)品價值包裝等；2.3.1.2運營指標(biāo)定義與設(shè)計知識，如事件定義、指標(biāo)定義、AARRR海盜模型等；2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)2.3.2.1具備用戶行為數(shù)據(jù)分析能力，能夠依托于現(xiàn)有工具開展留存矩陣分析、行為路徑分析、用戶質(zhì)量分析，提出產(chǎn)品迭代優(yōu)化建議；2.3.2.2深刻掌握激活指標(biāo)定義，能夠根據(jù)激活數(shù)據(jù)指標(biāo)，建立激活指標(biāo)數(shù)據(jù)看板。2.3.2.1數(shù)據(jù)獲取，如數(shù)據(jù)埋點、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理等；2.3.2.2數(shù)據(jù)應(yīng)用，如分析模型搭建、數(shù)據(jù)看板搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)測等；3.開發(fā)與交付3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.2持續(xù)改進(jìn)開發(fā)流程3.1.2.1能掌握各類開發(fā)流程的實施要點并執(zhí)行相應(yīng)的開發(fā)流程3.1.2.2能掌握解敏捷開發(fā)思路，并且在技術(shù)模塊設(shè)計和工作拆分中正確使用3.1.2.1各類XP實踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶故事場景3.1.3管理源代碼流程和優(yōu)化工具3.1.3.1能夠基于代碼分支模型、代碼審查流程持續(xù)進(jìn)行小批量代碼提交及解決沖突3.1.3.2能夠基于代碼分支模型、測試流程規(guī)范地實施測試執(zhí)行3.1.3.3能夠基于分支模型設(shè)置分3.1.3.1源代碼管理工具使用、代碼審查、小批量提交代碼的方法、規(guī)范提交代碼的方法3.1.3.2測試執(zhí)行及門禁設(shè)置支保護(hù)及Webhook集成流水線，實現(xiàn)代碼提交、合并自動觸發(fā)流水線3.1.3.3分支保護(hù)設(shè)置方法、Webhook等3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.1搭建與實施流水線3.2.1.1能夠基于統(tǒng)一的流水線模板使用流水線工具建立完整端到端流水線3.2.1.2能夠支持團(tuán)隊規(guī)范使用流水線3.2.1.3能夠查看流水線監(jiān)控、日志快速分析處理問題3.2.1.4能夠增加流水線環(huán)節(jié)以滿足變化的管理需求3.2.1.1基于工具搭建流水線的方法3.2.1.2流水線使用基礎(chǔ)知識3.2.1.3基于流水線監(jiān)控、日志分析處理問題的知識3.2.1.4流水線中集成插件3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量門禁3.2.2.1能夠基于質(zhì)量門禁報告規(guī)范研發(fā)流程執(zhí)行3.2.2.2能夠根據(jù)質(zhì)量門化方案集成自動化測試、代碼掃描、手工測試插件3.2.2.3能夠根據(jù)質(zhì)量門禁優(yōu)化方案實施質(zhì)量門禁優(yōu)化3.2.2.1質(zhì)量門禁使用3.2.2.2質(zhì)量門禁中集成自動化工具的方法、自動化測試及掃描的工具知識3.2.2.3質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠支持團(tuán)隊使用代碼質(zhì)量保證工具并修復(fù)問題3.2.3.2能夠支持團(tuán)隊在IDE中配置靜態(tài)代碼掃描插件3.2.3.1代碼質(zhì)量保證工具使用3.2.3.2代碼質(zhì)量保證工具配置3.2.4設(shè)計與應(yīng)用單元測試3.2.4.1能夠基于常用的單元測試框架指導(dǎo)團(tuán)隊編寫測試用例3.2.4.2能夠支持團(tuán)隊利用單元測試用例發(fā)現(xiàn)程序中問題并修復(fù)3.2.4.1單元測試用例編寫3.2.4.2單元測試問題解決3.3持續(xù)部署應(yīng)用3.3.1裝配與管理環(huán)境3.3.1.1能將應(yīng)用部署到服務(wù)器和容器集群平臺3.3.1.2能使用自動化流水線和腳本任務(wù)批量管理軟件3.3.1.3能根據(jù)功能設(shè)計和發(fā)布規(guī)劃為應(yīng)用快速創(chuàng)建新部署環(huán)境3.3.1.1服務(wù)器操作系統(tǒng)和容器集群的使用知識3.3.1.2腳本編程基礎(chǔ)知識3.3.1.3自動化流水線和腳本任務(wù)管理軟件的使用知識3.3.2部署與更新版本3.3.2.1能編寫腳本為應(yīng)用程序生成啟停腳本和容器鏡像3.3.2.2能操作部署流水線將應(yīng)用部署到服務(wù)器或容器集群3.3.2.1服務(wù)器操作系統(tǒng)和容器集群的使用知識3.3.2.2腳本編程基礎(chǔ)知識3.3.2.3自動化流水線和腳本任務(wù)管理軟件的使用知識3.4按需發(fā)布應(yīng)用3.4.1設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布策略3.4.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用場景制定生產(chǎn)發(fā)布計劃3.4.1.2能夠根據(jù)應(yīng)用場景設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布步驟3.4.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用場景開發(fā)部署腳本、回退腳本。3.4.1.1生產(chǎn)發(fā)布計劃、應(yīng)用場景知識3.4.1.2生產(chǎn)發(fā)布步驟3.4.1.3掌握網(wǎng)絡(luò)協(xié)議基本原理及常用的網(wǎng)絡(luò)配置命令、開發(fā)部署腳本、回退腳本3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)環(huán)境3.4.2.1能夠根據(jù)版本發(fā)布需要，實施負(fù)載均衡或流量網(wǎng)關(guān)軟件的策略規(guī)則3.4.2.2能夠使用API撥測、端口探測等工具，根據(jù)應(yīng)用的生產(chǎn)發(fā)布驗證方案進(jìn)行發(fā)布驗證3.4.2.1掌握流量網(wǎng)關(guān)和負(fù)載均衡軟件的使用方法3.4.2.2掌握API撥測工具和端口探測工具的使用方法3.4.2.3掌握集中式配置管理軟件的使用方法3.4.2.3能夠根據(jù)發(fā)布需要，更新功能開關(guān)配置3.4.3設(shè)計交付工具鏈及流程3.4.3.1能夠根據(jù)拆分的可獨立交付需求，創(chuàng)建對應(yīng)特性分支進(jìn)行開發(fā)，并制定版本發(fā)布、并版、追版的流程和策略。3.4.3.2能夠根據(jù)交付計劃，規(guī)劃測試環(huán)境，制定測試環(huán)境發(fā)版計3.4.3.3能夠配置和使用自動化發(fā)布工具，減少高頻發(fā)布的工作量。3.4.3.1熟悉常用的版本管理、制品庫、流水線工具3.4.3.2掌握常見的分支管理策略及適用場景3.4.3.3自動化發(fā)布工具3.4.4預(yù)發(fā)布與運營擬真3.4.4.1能編制流量網(wǎng)關(guān)策略、配置功能開關(guān)并驗證預(yù)發(fā)布演練的業(yè)務(wù)影響3.4.4.2能為應(yīng)用、中間件和基礎(chǔ)環(huán)境配置日志分析、監(jiān)控和告警規(guī)則3.4.4.3能查詢?nèi)罩竞捅O(jiān)控工具并驗證發(fā)布變更演練的系統(tǒng)影響3.4.4.1流量網(wǎng)關(guān)、負(fù)載均衡和配置管理軟件的使用知識3.4.4.2API撥測工具和端口探測工具的使用知識3.4.4.3日志分析和監(jiān)控告警工具的使用知識開發(fā)環(huán)境3.5.1優(yōu)化開發(fā)調(diào)試環(huán)境3.5.1.1能夠按照既定的設(shè)計搭建高效的開發(fā)調(diào)試環(huán)境，包括開發(fā)人員本地開發(fā)環(huán)境和團(tuán)隊共享環(huán)境3.5.1.2能夠使用各類對開發(fā)調(diào)試有幫助的各類工具和實踐，通過技術(shù)手段解決開發(fā)人員/團(tuán)隊的日常技術(shù)問題3.5.1.1開發(fā)調(diào)測環(huán)境知識3.5.1.2各類源代碼管理、開發(fā)技術(shù)棧以及相關(guān)工具鏈的搭建和使用3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全3.5.2.1能夠制定安全保障機(jī)制3.5.2.1能夠按照具體的安全保障機(jī)制完成對應(yīng)的工具配置3.5.2.1安全編碼，例如：緩沖區(qū)溢出、整數(shù)算法錯誤、XSS/CSRF、SQL注入、弱加密3.5.2.2安全測試：安全測試和黑盒測試的區(qū)別、風(fēng)險評估、安全測試方法3.6.2.3隱私與敏感數(shù)據(jù)：敏感數(shù)據(jù)類型、風(fēng)險評估、隱私開發(fā)和測試的最佳實踐4.測試與安全4.1管理測試組織4.1.1采納測試方法論4.1.1.1能夠識讀測試計劃的范圍、階段劃分、測試進(jìn)度等，掌握測試策略與目標(biāo)4.1.1.2能夠根據(jù)測試計劃，利用測試平臺搭建測試環(huán)境4.1.1.1測試標(biāo)準(zhǔn)知識，測試計劃，測試進(jìn)度，測試策略，測試目標(biāo)；4.1.1.2測試平臺與工具，測試環(huán)境管理；4.1.3采納測試技術(shù)與管理平臺工具4.1.3.1能夠使用測試平臺與工具，根據(jù)流程規(guī)劃完成指定測試任務(wù)4.1.3.2能夠通過測試流程發(fā)現(xiàn)平臺工具缺陷，并分析問題4.1.3.1測試自動化工具知識4.1.3.2測試平臺使用與維護(hù)知識4.2管理測試生命周期4.2.1制定測試策略與計劃4.2.1.1能夠分析測試風(fēng)險4.2.1.2能夠分析測試策略4.2.1.3能夠編寫測試方案與測試計劃4.2.1.1測試風(fēng)險管理知識4.2.1.2測試方針和目標(biāo)知識4.2.1.3測試策略知識4.2.1.4能夠分析軟件測試帶給干系人的價值4.2.1.4測試方案或測試計劃知識4.2.2管理測試需求4.2.2.1能夠進(jìn)行需求評審，并提出合理建議4.2.2.2能夠根據(jù)軟件需求分析出測試的具體需求,形成測試點4.2.2.3能夠根據(jù)跟蹤規(guī)則維護(hù)測試需求和測試用例的跟蹤關(guān)系4.2.2.4能夠根據(jù)變更的測試需求,更新測試用例4.2.2.1測試評審技能知識4.2.2.2測試分析技能知識4.2.2.3需求管理知識4.2.2.4需求變更管理知識4.2.3設(shè)計測試用例4.2.3.1能夠運用不同的測試用例設(shè)計方法（如等價類、邊界值、因果圖等）進(jìn)行測試用例的設(shè)計4.2.3.2能夠根據(jù)制定的測試用例優(yōu)先級規(guī)則,分配測試用例優(yōu)先級4.2.3.3能夠基于測試點分析，評審測試用例4.2.3.1測試用例設(shè)計方法（等價類、邊界值、因果圖4.2.3.2測試優(yōu)先級知識4.2.3.3測試評審知識4.2.4執(zhí)行測試與報告結(jié)果4.2.4.1能夠根據(jù)已提供的測試說明解釋和執(zhí)行測試用例4.2.4.2能夠記錄并報告測試結(jié)果4.2.4.3能夠匯總測試結(jié)果,形成測試報告并對產(chǎn)品完成測試后的遺留風(fēng)險進(jìn)行評估4.2.4.1執(zhí)行測試用例技能知識（靜態(tài)測試、動態(tài)測試）4.2.4.2測試暫停和退出技能知識4.2.4.3測試報告的相關(guān)技能知識4.2.5管理與預(yù)防缺陷4.2.5.1能夠發(fā)現(xiàn)缺陷,并將缺陷錄入相關(guān)測試管理工具或平臺中4.2.5.2能夠編寫和清晰溝通缺陷報告4.2.5.3能夠驗證缺陷修復(fù),并報告修復(fù)結(jié)果4.2.5.1缺陷管理技能4.2.5.2缺陷報告技能知識4.2.5.3缺陷驗證與報告知識4.3測試關(guān)鍵域管理4.3.1執(zhí)行測試估算4.3.1.1能夠估算測試工作量4.3.1.2能夠編寫測試計劃4.3.1.1常用的測試估算方法4.3.1.2制定測試估算計劃的能力4.3.2制定測試度量4.3.2.1能夠根據(jù)測試度量指標(biāo)的數(shù)據(jù)要求完成數(shù)據(jù)收集4.3.2.2能夠根據(jù)數(shù)據(jù)收集結(jié)果生成度量報告4.3.2.1缺陷密度、漏測率、測試覆蓋率等測試度量指標(biāo)知識4.3.2.2統(tǒng)計公式和圖表等知識4.3.3使用測試技術(shù)4.3.3.1能夠運用基本的測試技術(shù)，如白盒與黑盒測試4.3.3.2能夠使用基本的工具執(zhí)行測試，如白盒與黑盒測試工具4.3.3.1白盒測試、黑盒測試等基本知識4.3.3.2白盒與黑盒測試工具4.3.4執(zhí)行測試階段4.3.4.1能夠完成系統(tǒng)測試用例設(shè)計及測試執(zhí)行4.3.4.2能夠完成系統(tǒng)集成測試用例設(shè)計及測試執(zhí)行4.3.4.3能夠完成驗收測試用例設(shè)計及測試執(zhí)行4.3.4.4能夠完成生產(chǎn)測試用例設(shè)4.3.4.1系統(tǒng)測試知識4.3.4.2系統(tǒng)集成測試知識4.3.4.3驗收測試知識，Alpha測試、Beta測試4.3.4.4生產(chǎn)測試知識，線上測試、日常巡檢、混沌測試、AB測試計及測試執(zhí)行4.3.5執(zhí)行自動化功能測試4.3.5.1能夠按需搭建自動化測試環(huán)境4.3.5.2能夠運行自動化測試腳本4.3.5.1自動化測試環(huán)境搭建知識4.3.5.2自動化測試執(zhí)行知識4.3.6執(zhí)行非功能性測試4.3.6.1能夠完成設(shè)計安裝/反安裝測試場景及測試用例，并且執(zhí)行測試4.3.6.2能夠完成設(shè)計可移植性測試場景及測試用例，并且執(zhí)行測試4.3.6.1安裝/反安裝測試知識4.3.6.2可移植性測試知識4.3.7執(zhí)行性能測試4.3.7.1能夠搭建性能測試環(huán)境4.3.7.2能夠執(zhí)行性能測試腳本4.3.7.3能夠收集和記錄性能測試結(jié)果并且生成報告4.3.7.1性能測試環(huán)境搭建知識4.3.7.2性能測試腳本執(zhí)行知識4.3.7.3性能測試報告知識4.3.8管理測試數(shù)據(jù)4.3.8.1能夠根據(jù)設(shè)計好的測試數(shù)據(jù)策略，進(jìn)行測試數(shù)據(jù)維護(hù)和管理4.3.8.2能夠支持測試數(shù)據(jù)分析及脫敏4.3.8.1進(jìn)行測試用例編寫與測試數(shù)據(jù)維護(hù)的知識4.3.8.2數(shù)據(jù)脫敏規(guī)則，數(shù)據(jù)變形，敏感隱私數(shù)據(jù)可靠保護(hù)4.3.9管理測試環(huán)境4.3.9.1能夠根據(jù)測試環(huán)境生命周期管理的基本要素進(jìn)行測試環(huán)境管理4.3.9.2能夠支持構(gòu)建完整的測試環(huán)境，包括但不限于物理機(jī)、虛機(jī)、容器等4.3.9.1測試環(huán)境全生命周期管理的基本知識4.3.9.2測試虛擬化的基本知識4.3.9.3云計算中IaaS、PaaS和容器技術(shù)快速構(gòu)建測試環(huán)境的知識4.3.10執(zhí)行敏捷測試4.3.10.1能夠基于敏捷測試四象限并根據(jù)制定好的敏捷測試流程執(zhí)行測試活動4.3.10.2能夠根據(jù)敏捷測試執(zhí)行結(jié)果生成測試報告4.3.10.1敏捷測試四象限知識4.3.10.2測試執(zhí)行與測試報告知識4.4安全防護(hù)與安全測試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期4.4.1.1能夠識讀應(yīng)用安全生命周期管理的范圍、階段劃分等，掌握測試策略與目標(biāo)4.4.1.2能夠利用測試平臺搭建安全測試環(huán)境4.4.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用安全生命周期管理的基本流程進(jìn)行執(zhí)行4.4.1.1應(yīng)用安全生命周期管理的基本知識4.4.1.2DevSecOps理念與實踐4.4.1.3應(yīng)用安全生命周期各階級的定義4.4.1.4應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐4.4.2設(shè)計應(yīng)用安全測試方案4.4.2.1能夠進(jìn)行應(yīng)用安全生命周期管理某一階段的測試方案設(shè)計4.4.2.2能夠選擇應(yīng)用安全生命周期管理某一階段的測試技術(shù)4.4.2.1安全相關(guān)模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威脅模4.4.2.2安全工具金字塔4.4.2.3應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐4.4.3執(zhí)行應(yīng)用安全測試方案4.4.3.1能夠運用SAST靜態(tài)應(yīng)用安全測試工具進(jìn)行執(zhí)行4.4.3.2能夠運用DAST動態(tài)應(yīng)用安4.4.3.1SAST靜態(tài)安全測試工具與靜態(tài)安全檢查知識4.4.3.2DAST動態(tài)安全測試全測試工具進(jìn)行執(zhí)行4.4.3.3能夠運用WAF、IDS/IPS工具進(jìn)行安全規(guī)則防護(hù)4.4.3.4能夠根據(jù)安全測試的結(jié)果進(jìn)行分析并支持修復(fù)工具與動態(tài)安全檢查知識4.4.3.3WAF、IDS/IPS工具與安全規(guī)則防護(hù)知識4.4.3.4安全測試結(jié)果分析及修復(fù)知識4.4.4執(zhí)行云安全防護(hù)4.4.4.1能夠執(zhí)行安全流水線的基本操作4.4.4.2能夠執(zhí)行容器安全檢查的基本操作4.4.4.3能夠搭建基礎(chǔ)的云安全和安全防護(hù)4.4.4.1安全流水線各階段的知識，如預(yù)提交檢查、提交時檢查、構(gòu)建時檢查、測試時檢查、部署時檢查等4.4.4.2容器與編排安全知識4.4.4.3安全加固與云安全的基礎(chǔ)知識5.運維與監(jiān)控5.1.1制定IT服務(wù)管理體系5.1.1.1能夠根據(jù)IT服務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板。5.1.1.2能夠根據(jù)IT服務(wù)管理要求，通過IT服務(wù)管理平臺落實執(zhí)行管理事項。5.1.1.3能夠貫徹IT服務(wù)管理體系與流程執(zhí)行，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持。5.1.1.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問題管理、變更管理等知識5.1.1.2IT服務(wù)管理管理平臺工具，如ITSM、CMDB、監(jiān)控平臺、自動化平臺、云管平臺等知識5.1.1.3IT服務(wù)管理管理平臺常規(guī)流程使用，如事件管理、問題管理、變更管理等，及跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持等知識5.1.2管理事件與問題5.1.2.1能夠根據(jù)事件與問題管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板。5.1.2.2能夠貫徹落實事件與問題管理流程，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持，推動流程運轉(zhuǎn)。5.1.2.3能夠總結(jié)事件、問題臨時解決方案，并推動推動根因分析，徹底解決故障。5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.2IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.3IT服務(wù)管理問題管理流程知識5.1.3管理變更與配置5.1.3.1能夠根據(jù)變更與配置管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板。5.1.3.2能夠貫徹變更與配置管理流程落實，推動按時有效部署發(fā)布，有效管控風(fēng)險。5.1.3.3能夠跟蹤監(jiān)控變更與配置管理流程，并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持，推動流程運轉(zhuǎn)。5.1.3.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如CMDB管理、變更管理等知識5.1.3.2IT服務(wù)管理工具，如CMDB管理、變更管理等知識5.1.3.3IT服務(wù)管理變更與管理流程知識5.1.4管理容量與成本5.1.4.1能夠根據(jù)容量與成本管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板，貫徹容量與成本管理流程落實，推動、跟蹤流程運轉(zhuǎn)。5.1.4.2能夠按照組織容量管理目標(biāo)，測量并報告組織容量情況。5.1.4.1IT服務(wù)管理流程，如容量管理等知識5.1.4.2IT服務(wù)管理工具，如監(jiān)控管理、容量管理等知識5.1.4.3容量管理知識與容5.1.4.3能夠響應(yīng)、監(jiān)控、識別組織業(yè)務(wù)的容量變化及要求，診斷和解決與性能和容量有關(guān)的故障、問題、變更。量監(jiān)控、容量管理技術(shù)應(yīng)用運行5.2.1管理應(yīng)用運行5.2.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，支持應(yīng)用運行方案的落地實施5.2.1.2能夠在應(yīng)用運維管理過程中，按照方案確定的管理策略和運維流程，引入并配置相關(guān)的運行支撐工具5.2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、數(shù)據(jù)庫知識5.2.1.2負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用運維知識5.2.2管理基礎(chǔ)設(shè)施平臺5.2.2.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，管理應(yīng)用運行所依賴的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，為應(yīng)用的運行提供基礎(chǔ)設(shè)施保障5.2.2.2能夠落實各類基礎(chǔ)設(shè)施平臺的管理與使用，包括但不限于物理機(jī)、虛擬化、私有云、公有云、超融合5.2.2.3能夠根據(jù)應(yīng)用運行的規(guī)劃要求，針對不同的網(wǎng)絡(luò)與存儲資源，完成相應(yīng)的配置、驗證、管理與日常運維工作5.2.2.1計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)知識及操作運維知識5.2.2.2虛擬化、超融合、云平臺、云服務(wù)、容器知識5.2.2.3VPC/子網(wǎng)/安全組/防火墻/WAF/端口/NAT/彈性5.2.3管理應(yīng)用運行環(huán)境5.2.3.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，部署、配置與管理應(yīng)用運行所依賴中間件、數(shù)據(jù)庫、PaaS服務(wù)等5.2.3.2能夠根據(jù)應(yīng)用的部署方案與高可用方案，部署與配置應(yīng)用運行的高可用運維與監(jiān)控架構(gòu)，能夠進(jìn)行應(yīng)用的部署、更新、故障排除與結(jié)果反饋5.2.3.3能夠根據(jù)開發(fā)與交付的工程實踐，支持團(tuán)隊實施各種不同類型的持續(xù)發(fā)布策略、負(fù)載均衡策略、熔斷策略等5.2.3.1數(shù)據(jù)庫/中間件/云PaaS服務(wù)知識5.2.3.2集群與高可用知識、缺陷知識5.2.3.3代碼管理、應(yīng)用發(fā)布部署、服務(wù)負(fù)載均衡、熔斷策略等知識5.3設(shè)計管理應(yīng)用5.3.1設(shè)計與建設(shè)監(jiān)控5.3.1.1能夠根據(jù)簡單場景設(shè)計出對應(yīng)的監(jiān)控架構(gòu)以及技術(shù)選型。5.3.1.2能夠設(shè)計常用的可視化圖表類型以及應(yīng)用場景。5.3.1.3能夠配置監(jiān)控告警規(guī)則5.3.1.4能夠根據(jù)發(fā)布需求，對發(fā)布的應(yīng)用進(jìn)行運行狀態(tài)及流量進(jìn)行監(jiān)控5.3.1.5能夠?qū)ιa(chǎn)發(fā)布環(huán)境的操作系統(tǒng)運行狀態(tài)如CPU、內(nèi)存、磁盤空間、應(yīng)用日志進(jìn)行監(jiān)控5.3.1.1開源監(jiān)控軟件歷史分類及特點5.3.1.2監(jiān)控架構(gòu)原則方法論（推/拉）5.3.1.33-5種監(jiān)控軟件安裝與使用5.3.1.4折線圖/柱狀圖等圖表適用場景5.3.1.5熟悉操作系統(tǒng)基本5.3.1.6熟悉批量運維腳本管理和執(zhí)行工具的使用方法5.3.2管理監(jiān)控指標(biāo)5.3.2.1能夠根據(jù)設(shè)計文檔部署指標(biāo)監(jiān)控工具5.3.2.2能夠根據(jù)設(shè)計文檔配置告警規(guī)則，調(diào)整監(jiān)控閾值5.3.2.3能夠根據(jù)設(shè)計文檔定制監(jiān)5.3.2.1時序性數(shù)據(jù)庫原理，5.3.2.2操作系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常用監(jiān)控指標(biāo)5.3.2.3簡單的統(tǒng)計學(xué)知識控儀表盤，展示指標(biāo)數(shù)據(jù)5.3.2.4OpenTelemetry標(biāo)準(zhǔn)5.3.3管理收集日志5.3.3.1能夠根據(jù)設(shè)計文檔部署日志采集工具5.3.3.2能夠根據(jù)設(shè)計文檔配置日志解析規(guī)則5.3.3.3能夠根據(jù)設(shè)計文檔配置基于日志數(shù)據(jù)的儀表盤5.3.3.1日志采集工具技術(shù)5.3.3.2常見日志打印組件、結(jié)構(gòu)化日志、日志存儲技術(shù)等知識5.3.3.3常見設(shè)備的日志格式（linuxwindows），監(jiān)控儀表盤知識5.3.4規(guī)劃調(diào)用鏈監(jiān)控5.3.4.1能夠根據(jù)設(shè)計文檔部署調(diào)用鏈采集工具5.3.4.2能夠根據(jù)設(shè)計文檔配置調(diào)用鏈監(jiān)控規(guī)則5.3.4.3能夠根據(jù)設(shè)計文檔配置基于調(diào)用鏈數(shù)據(jù)的儀表盤5.3.4.1調(diào)用鏈采集工具技術(shù)原理5.3.4.2OpenTelemetry、OpenTracing標(biāo)準(zhǔn)等知識5.3.4.3編程基礎(chǔ)，調(diào)用鏈儀表盤知識5.3.5規(guī)劃智能監(jiān)控5.3.5.1能夠通過統(tǒng)計學(xué)方法實現(xiàn)簡單的異常檢測5.3.5.2能夠通過統(tǒng)計學(xué)方法實現(xiàn)簡單的告警壓縮5.3.5.3能夠使用可觀測性工具進(jìn)行關(guān)聯(lián)監(jiān)控5.3.5.1統(tǒng)計學(xué)方法，異常檢測技術(shù)5.3.5.2統(tǒng)計學(xué)方法，告警壓縮技術(shù)5.3.5.3指標(biāo)、日志、調(diào)用鏈組合使用技能業(yè)務(wù)連續(xù)性5.4.1確定服務(wù)質(zhì)量5.4.1.1能夠支持服務(wù)風(fēng)險度量方5.4.1.1能夠采用多種方式進(jìn)行指標(biāo)的收集。5.4.1.1服務(wù)風(fēng)險度量方案知識，SRE基礎(chǔ)知識5.4.1.2SLO的定義和SLI的知識5.4.1.3不同指標(biāo)采集方法5.4.2響應(yīng)與回顧事故5.4.2.1能夠掌握不同層級的故障排查手段（計算、網(wǎng)絡(luò)、存儲、應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫）5.4.2.2能夠進(jìn)行On-Call值班活動5.4.2.1故障排查相關(guān)技5.4.2.2On-Call的工作方式和技能。5.4.3進(jìn)行災(zāi)備管理5.4.3.1根據(jù)災(zāi)備管理目標(biāo)，支持進(jìn)行方案執(zhí)行5.4.3.2能夠支持進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.4.3.1災(zāi)備管理，如RTO、RPO等知識5.4.3.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等級知識5.4.4應(yīng)用混沌工程5.4.4.1能夠掌握并執(zhí)行混沌工程5.4.4.2能夠反饋混沌工程執(zhí)行結(jié)果5.4.4.1混沌工程知識5.4.4.2混沌工程執(zhí)行職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在團(tuán)隊內(nèi)推廣DevOps理念1.1.1.2能夠在團(tuán)隊內(nèi)推廣狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在團(tuán)隊內(nèi)推廣DevOps價值觀與原則1.1.1.4能夠在團(tuán)隊內(nèi)推廣精益敏1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能捷思想（DevOps）價值觀與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠進(jìn)行轉(zhuǎn)型方案設(shè)計1.1.2.2能夠進(jìn)行研發(fā)效能提升方案制定1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計，包括組織、流程等；1.1.3推動研發(fā)效能轉(zhuǎn)型1.1.3.1能夠支持轉(zhuǎn)型方案落地1.1.3.2能夠通過度量反饋等方法，推進(jìn)研發(fā)效能提升1.1.3.1敏捷項目管理方法論，PDCA1.1.3.2研發(fā)效能度量，回顧會議，魚骨圖，5Why等方法隊協(xié)作1.2.1組建團(tuán)隊，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠確定團(tuán)隊組成結(jié)構(gòu)、組建團(tuán)隊；1.2.1.2能夠確定與定義團(tuán)隊工作流程；1.2.1.3能夠制定有助于提升研發(fā)效能的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制；1.2.1.4能夠落實支持團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)的軟硬件資源。1.2.1.1特性團(tuán)隊、組件團(tuán)1.2.1.2ScrumofScrums；1.2.1.3敏捷辦公環(huán)境，溝通協(xié)同機(jī)制，遠(yuǎn)程協(xié)同辦1.2.1.4協(xié)同辦公軟硬件資1.2.2制定交付計劃1.2.2.1能夠組織團(tuán)隊制定發(fā)布計1.2.2.2能夠組織團(tuán)隊制定交付計1.2.2.1發(fā)布計劃與流程1.2.2.2交付計劃與流程1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.1能夠跟蹤團(tuán)隊進(jìn)度1.2.3.2能夠管理團(tuán)隊問題和風(fēng)險1.2.3.3能夠更新團(tuán)隊計劃1.2.3.1每日站會、任務(wù)管理知識1.2.3.2問題和風(fēng)險知識1.2.3.3站會會后跟進(jìn)會議1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠組織團(tuán)隊識別改進(jìn)1.2.4.2能夠組織團(tuán)隊制定改進(jìn)計1.2.4.3能夠跟蹤團(tuán)隊改進(jìn)計劃1.2.4.1每日站會、演示會議、敏捷度量與反饋知識1.2.4.2回顧會議1.2.4.3行動計劃與跟蹤、SMART原則1.3建設(shè)學(xué)習(xí)型組織1.3.1營造組織持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境1.3.1.1能夠舉辦持續(xù)改進(jìn)活動1.3.1.2能夠建立組織改進(jìn)資產(chǎn)庫1.3.1.1CoP、開放日、GameDay、猿猴軍團(tuán)、讀書會、黑客馬拉松等1.3.1.2知識管理、案例集、白皮書/實踐指南1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織1.3.2.1能夠針對組織的商業(yè)生態(tài)與開發(fā)生態(tài)建設(shè)規(guī)劃指定對應(yīng)的實施計劃，指導(dǎo)并推動團(tuán)隊落地這些規(guī)劃1.3.2.2能夠評估不同的內(nèi)外部組件的能力、應(yīng)用范圍和安全性影響；指定并實施相關(guān)的管控策略1.3.2.3能夠參與內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境和社區(qū)，并形成良性的互動關(guān)系1.3.2.4能夠使用源代碼管理工具、制品庫和其他相關(guān)工具落實內(nèi)外源管理控制測策略1.3.2.1內(nèi)源與開源機(jī)制，各類開源協(xié)議，社區(qū)開源渠道，開源基金會運作方式1.3.2.2組件應(yīng)用范圍和安全性，組件管控機(jī)制1.3.2.3內(nèi)外部生態(tài)與社區(qū)1.3.2.4業(yè)界常見源代碼管理工具、各種開發(fā)技術(shù)棧所涉及的包管理工具以以及制品庫的基本功能；1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個體效能1.4.1.1能夠定義度量數(shù)據(jù)1.4.1.2能夠分析個人度量數(shù)據(jù)趨勢1.4.1.3能夠提出優(yōu)化建議1.4.1.1價值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價值1.4.1.2任務(wù)計劃工時，任務(wù)填報工時，任務(wù)剩余工時，計劃達(dá)成率1.4.1.3背景-問題-改進(jìn)方案，STAR原則1.4.2度量團(tuán)隊效能1.4.2.1能夠定義和跟蹤團(tuán)隊產(chǎn)能1.4.2.2能夠定義和跟蹤交付效率1.4.2.3能夠定義和跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量1.4.2.4能夠分析和優(yōu)化團(tuán)隊效能1.4.2.1迭代速度，需求吞1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時長，缺陷關(guān)閉時長，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時間，故障平均響應(yīng)時間1.4.2.4趨勢圖，雷達(dá)圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析2.規(guī)劃與運營2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠根據(jù)需求梳理產(chǎn)品路2.2.1.2能夠組織需求規(guī)模估算2.2.1.3能夠根據(jù)業(yè)務(wù)價值，排定需求優(yōu)先級2.2.1.1產(chǎn)品路線圖，如影響地圖、用戶故事地圖、產(chǎn)品版本規(guī)劃、MVP等2.2.1.2需求規(guī)模估算方法，如故事點、T恤Size等；估算工具如計劃撲克2.2.1.3排定優(yōu)先級，如MoSoCoW、Kano、WSJF等2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗2.2.3.1能夠根據(jù)產(chǎn)品需求完成整個產(chǎn)品原型圖繪制2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計整個產(chǎn)品的交互效果2.2.3.3能夠指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗。2.2.3.1設(shè)計產(chǎn)品原型知識，如以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計、面向場景設(shè)計、擴(kuò)展性設(shè)計、原型圖設(shè)計工具等；2.2.3.2交互效果知識，如整體產(chǎn)品的交互體驗設(shè)計、交互設(shè)計的指導(dǎo)原則等；常用交互設(shè)計理論，如米勒定律、席克定律、費茨定律、泰勒斯定律、奧卡姆剃刀定律、接近原則、防錯原則2.2.3.3用戶體驗設(shè)計，如什么是用戶體驗設(shè)計、用戶體驗設(shè)計流程、用戶體驗設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等；用戶體驗設(shè)計框架：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺層等；2.3產(chǎn)品運營2.3.1制定運營策略2.3.1.1能夠整理并輸出產(chǎn)品功能模塊或功能點的核心目標(biāo)用戶、應(yīng)用場景、用戶需求，并能夠評估使用產(chǎn)品后帶給用戶的改善效果；2.3.1.2能夠制定對產(chǎn)品功能模塊2.3.1.1賣點挖掘與價值提煉等知識，如用戶痛點分析、用戶痛點整理、產(chǎn)品賣點提煉、產(chǎn)品價值包裝等；2.3.1.2運營指標(biāo)定義與設(shè)計或功能點的增長指標(biāo)，包含行為結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)與用戶質(zhì)量指知識，如事件定義、指標(biāo)定義、AARRR海盜模型等；2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)2.3.2.1具備設(shè)計用戶激活模型的能力，能夠推進(jìn)用戶激活模型的落地，搭建監(jiān)測系統(tǒng)看板。2.3.2.2能夠通過用戶激活監(jiān)測模型，圍繞具體業(yè)務(wù)流程開展用戶留存分析、行為路徑分析、用戶質(zhì)量分析、渠道質(zhì)量分析，并診斷用戶流失原因，提出產(chǎn)品迭代與優(yōu)化策2.3.2.1數(shù)據(jù)獲取，如數(shù)據(jù)埋點、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理等；2.3.2.2數(shù)據(jù)應(yīng)用，如分析模型搭建、數(shù)據(jù)看板搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)測等；3.開發(fā)與交付3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計解決方案3.1.1.1能夠掌握既定的解決方案，并完成相關(guān)的實施工作3.1.1.2能夠根據(jù)項目推進(jìn)情況，識別風(fēng)險、問題，提供分析和對應(yīng)的解決方案3.1.1.1團(tuán)隊組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶需求、業(yè)務(wù)需求、項目預(yù)算、項目時間表、安全和合規(guī)性需求3.1.1.2項目風(fēng)險管理、問題識別、分析與解決方案等3.1.2持續(xù)改進(jìn)開發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開發(fā)流程，指定計劃推動實施3.1.2.2能夠按照敏捷開發(fā)思路指導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)模塊設(shè)計和工作拆分3.1.2.1各類XP實踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶故事場景3.1.3管理和優(yōu)化源代碼流程及工具3.1.3.1能夠指導(dǎo)團(tuán)隊代碼分支模型、代碼審查流程持續(xù)進(jìn)行小批量代碼提交及解決沖突3.1.3.2能夠指導(dǎo)團(tuán)隊基于代碼分支模型、測試流程規(guī)范地實施測試執(zhí)行3.1.3.3能夠根據(jù)分支模型，檢查守護(hù)團(tuán)隊分支模型設(shè)置3.1.3.4能夠指導(dǎo)團(tuán)隊成員掌握并使用源代碼管理工具3.1.3.1代碼審查、小批量提交代碼的方法、規(guī)范提交代碼的方法3.1.3.2測試執(zhí)行及門禁設(shè)置3.1.3.3分支保護(hù)設(shè)置方法、Webhook等3.1.3.4源代碼管理工具使用3.2應(yīng)用持續(xù)集成3.2.1搭建與實施流水線3.2.1.1能夠基于流水線模型配置統(tǒng)一的流水線模板，指導(dǎo)團(tuán)隊規(guī)范建立完整端到端流水線3.2.1.2能夠基于流行的工具實施流水線監(jiān)控方案，確保流水線穩(wěn)定可用3.2.1.3能夠基于工具實施三方依賴包管理策略、構(gòu)建方案，確保自動構(gòu)建穩(wěn)定可用3.2.1.4能夠基于流行的工具實施流水線日志方案，便于遇到問題快速定位分析3.2.1.5能夠在流水線模板中設(shè)置多道質(zhì)量門禁并指導(dǎo)流水線規(guī)范使用3.2.1.1流水線模板設(shè)計制作方法、基于工具搭建流水線的方法3.2.1.2流水線采集與監(jiān)控設(shè)計方法3.2.1.3編繹原理、構(gòu)建腳本編程基礎(chǔ)知識、自動化構(gòu)建基礎(chǔ)知識、依賴包管理工具使用方法3.2.1.4流水線中集成日志系統(tǒng)的方法3.2.1.5質(zhì)量門禁原理、質(zhì)量門禁集成方法3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量門禁3.2.2.1能夠根據(jù)質(zhì)量門禁設(shè)計方案指導(dǎo)團(tuán)隊實現(xiàn)質(zhì)量門禁與研發(fā)管理流程融合3.2.2.2能夠根據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)優(yōu)化質(zhì)量門禁策略，提升團(tuán)隊效能3.2.2.3能夠指導(dǎo)團(tuán)隊集成自動化測試、代碼掃描、手工測試插件3.2.2.1質(zhì)量門禁原理、質(zhì)量門禁與研發(fā)流程融合方法3.2.2.2質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.2.3質(zhì)量門禁中集成自動化工具的方法、自動化測試及掃描的工具知識、質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠依據(jù)代碼質(zhì)量保證方案在質(zhì)量門禁中集成代碼質(zhì)量保證工具，并輸出報告3.2.3.2能夠組織技術(shù)專家設(shè)計代碼規(guī)約并配置于代碼代碼質(zhì)量保證工具中3.2.3.3能夠根據(jù)團(tuán)隊內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整優(yōu)化代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.1代碼質(zhì)量保證工具集成方法3.2.3.2代碼掃描規(guī)則配置3.2.3.3代碼質(zhì)量保證方案3.2.4設(shè)計與應(yīng)用單元測試3.2.4.1能夠?qū)嵤﹩卧獪y試環(huán)境、平臺搭建3.2.4.2能夠在質(zhì)量門禁中集成單元測試自動化，并輸出報告3.2.4.3能夠根據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，及時調(diào)整自動化測試策略3.2.4.1單元測試平臺搭建方法、單元測試環(huán)境部署方法3.2.4.2質(zhì)量門禁中集成單元測試插件的方法、單元測試工具結(jié)果輸出的方法3.2.4.3自動化測試策略調(diào)整方法3.3應(yīng)用持續(xù)部署3.3.1裝配與管理環(huán)境3.3.1.1能編寫腳本申請和裝配服務(wù)器操作系統(tǒng)與中間件軟件3.3.1.2能搭建持續(xù)交付流水線和腳本任務(wù)批量管理體系3.3.1.1公有云、私有云和虛擬化平臺使用方法與API調(diào)用知識3.3.1.2常見操作系統(tǒng)和中間件軟件的自動化裝配知識3.3.1.3部署流水線和腳本任務(wù)管理軟件的搭建知識3.3.2部署與更新版本3.3.2.1能編寫包含級聯(lián)和多方集成的復(fù)雜應(yīng)用部署與變更腳本3.3.2.2能將自動化腳本制作為應(yīng)用部署與更新流水線和模板3.3.2.1服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和中間件腳本編程知識3.3.2.2自動化流水線和腳本任務(wù)管理軟件的搭建和使用知識3.4應(yīng)用按需發(fā)布3.4.1設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布策略3.4.1.1能夠根據(jù)不同的場景和需求設(shè)計匹配的發(fā)布策略，例如灰度/滾動發(fā)布、藍(lán)綠發(fā)布、A/B測試、金絲雀發(fā)布等；3.4.1.2能夠根據(jù)常見的發(fā)布策略，設(shè)計發(fā)布和回退腳本。3.4.1.1發(fā)布策略，例如灰度/滾動發(fā)布、藍(lán)綠發(fā)布、A/B測試、金絲雀發(fā)布等；3.4.1.2掌握常見中間件的安裝和配置；3.4.1.3開發(fā)部署腳本、回退腳本等；3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)3.4.2.1能根據(jù)常見應(yīng)用發(fā)布策略，編寫流量網(wǎng)關(guān)策略規(guī)則及自動化腳本3.4.2.2能根據(jù)常見應(yīng)用發(fā)布策略，設(shè)計功能開關(guān)的配置腳本3.4.2.1熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基礎(chǔ)知識3.4.2.2掌握常見流量網(wǎng)關(guān)軟件的策略編寫方法3.4.3設(shè)計交付工具3.4.3.1能夠提升系統(tǒng)自動化回歸3.4.3.1掌握容器與編排工鏈及流程測試能力，快速驗證按需發(fā)布功能，保障交付質(zhì)量3.4.3.2能夠運用容器技術(shù)實現(xiàn)測試環(huán)境的快速搭建和伸縮3.4.3.3能夠借助工具快速實現(xiàn)影響度分析，識別測試范圍具的基本原理和安裝配置3.4.3.2掌握常見的自動化測試工具3.4.3.3測試影響度分析，測試范圍3.4.4預(yù)發(fā)布與運營擬真3.4.4.1能根據(jù)高可用要求及處置預(yù)案制定演練步驟3.4.4.2能為發(fā)布計劃和演練步驟收集用于效果驗證的關(guān)鍵遙測與預(yù)警指標(biāo)數(shù)據(jù)3.4.4.1虛擬化、云和容器集群和常見操作系統(tǒng)與中間件軟件的原理3.4.4.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析知識3.4.4.3系統(tǒng)容量評估知識3.5開發(fā)環(huán)境管理3.5.1優(yōu)化開發(fā)調(diào)試環(huán)境3.5.1.1能夠指導(dǎo)和搭建高效的開發(fā)調(diào)試環(huán)境，制定計劃推動實施，包括開發(fā)人員本地開發(fā)環(huán)境和團(tuán)隊共享環(huán)境3.5.1.2能夠有效評估和引入對開發(fā)調(diào)試有幫助的各類工具和實踐，通過管理和技術(shù)手段解決開發(fā)人員/團(tuán)隊的日常技術(shù)問題3.5.1.1開發(fā)調(diào)測環(huán)境知識3.5.1.2各類源代碼管理、開發(fā)技術(shù)棧以及相關(guān)工具鏈的特點3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全3.5.2.1能夠根據(jù)既定的管理策略設(shè)計具體的安全保障機(jī)制3.5.2.1能夠根據(jù)安全保障機(jī)制進(jìn)行工具選型3.5.2.1高級安全概念、可信用戶界面設(shè)計、安全漏洞細(xì)節(jié)、自定義威脅緩解3.5.2.1安全工具4.測試與安全4.1測試組織管理4.1.1采納測試方法論4.1.1.1能夠根據(jù)現(xiàn)有的國際和國內(nèi)測試標(biāo)準(zhǔn)，分析應(yīng)用測試需求，明確測試目標(biāo)，編寫測試計劃文檔4.1.1.2能夠根據(jù)測試計劃與測試制度，管控指導(dǎo)測試流程4.1.1.1測試標(biāo)準(zhǔn)知識，測試計需求，測試目標(biāo)，測試計劃；4.1.1.2需求分析技術(shù)4.1.2管理測試團(tuán)隊4.1.2.1能夠根據(jù)測試計劃，協(xié)調(diào)人力測試資源4.1.2.2能夠根據(jù)測試計劃，安排分配計劃任務(wù)，確保計劃執(zhí)行效果4.1.2.3能夠判斷團(tuán)隊成員水平能否滿足測試需求，并指導(dǎo)水平較低的成員4.1.2.1測試人力資源管理，測試計劃4.1.2.2測試計劃與跟蹤，測試任務(wù)管理4.1.2.3團(tuán)隊項目管理知識4.1.3采納測試技術(shù)與管理平臺工具4.1.3.1能夠根據(jù)現(xiàn)有測試計劃方案，制定并改進(jìn)測試平臺功能與流程，選擇測試工具4.1.3.2能夠根據(jù)測試計劃，選擇軟件測試模型與技術(shù)，安排并指導(dǎo)團(tuán)隊使用測試平臺與工具4.1.3.3能夠根據(jù)團(tuán)隊與產(chǎn)品測試需求，編寫測試用例4.1.3.1測試平臺功能與流程4.1.3.2測試平臺與工具管理4.1.3.3測試用例編寫4.2測試生命周期4.2.1制定測試策略與計劃4.2.1.1能夠組織并開展測試策略分析4.2.1.2能夠分析測試任務(wù)，編制測試方案或測試計劃4.2.1.3能夠識別測試干系人4.2.1.1測試風(fēng)險管理知識4.2.1.2測試方針和目標(biāo)知識4.2.1.3測試策略知識4.2.1.4測試方案或測試計劃知識4.2.2管理測試需求4.2.2.1能夠組織測試點的分析4.2.2.1測試評審技能知識4.2.2.2能夠按照測試策略中的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求結(jié)構(gòu)化測試任務(wù)4.2.2.3能夠制定并維護(hù)測試需求和測試用例的跟蹤規(guī)則4.2.2.2測試分析技能知識4.2.2.3需求管理知識4.2.2.4需求變更管理知識4.2.3設(shè)計測試用例4.2.3.1能夠組織編寫完成測試用例4.2.3.2能夠組織測試用例評審4.2.3.1測試用例設(shè)計方法（等價類、邊界值、因果圖4.2.3.2測試優(yōu)先級知識4.2.3.3測試評審知識4.2.4執(zhí)行測試并報告4.2.4.1能夠組織測試用例的執(zhí)行4.2.4.2能夠控制進(jìn)度和跟蹤任務(wù)4.2.4.3能夠根據(jù)測試目標(biāo)和策略,選擇、獲取和分派任務(wù)所需的足夠資源4.2.4.4能夠根據(jù)測試過程的暫停和退出規(guī)則，在項目中進(jìn)行裁剪和應(yīng)用，并決策測試執(zhí)行的暫停和退出4.2.4.5能夠評審測試報告內(nèi)容4.2.4.1執(zhí)行測試用例技能知識（靜態(tài)測試、動態(tài)測試）4.2.4.2測試暫停和退出技能知識4.2.4.3測試報告的相關(guān)技能知識4.2.4.4測試過程管理4.2.4.5測試進(jìn)度與跟蹤4.2.5管理與預(yù)防缺陷4.2.5.1能夠根據(jù)測試過程數(shù)據(jù)和缺陷匯報結(jié)果4.2.5.2能夠?qū)τ诋a(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)險進(jìn)行評估4.2.5.1缺陷分析，產(chǎn)品質(zhì)量4.2.5.2風(fēng)險評估4.3測試關(guān)鍵域管理4.3.1執(zhí)行測試估算4.3.1.1能夠進(jìn)行測試估算4.3.1.2能夠基于估算結(jié)果設(shè)計測試計劃4.3.1.1常用的測試估算方法4.3.1.2制定測試估算計劃的能力4.3.2制定測試度量4.3.2.1能夠根據(jù)組織級測試度量體系制定項目或團(tuán)隊相關(guān)的測試度量指標(biāo)4.3.2.2能夠根據(jù)測試度量的數(shù)據(jù)完成測試度量監(jiān)控，并根據(jù)度量結(jié)果完成改進(jìn)4.3.2.1缺陷密度、漏測率、測試覆蓋率等測試度量指標(biāo)知識4.3.2.2燃盡圖、燃起圖、速率、魚骨圖、帕累托圖等知識4.3.3使用測試技術(shù)4.3.3.1能夠使用白盒測試、黑盒測試、灰盒測試的基本方法進(jìn)行測試設(shè)計4.3.3.2能夠使用功能測試，性能測試，安全測試的基本方法進(jìn)行測試設(shè)計4.3.3.3能夠使用手動測試和自動化測試的基本方法進(jìn)行測試設(shè)計4.3.3.1白盒測試中語句覆蓋、條件覆蓋、路徑覆蓋等測試基本方法；滲透測試、壓力測試等黑盒測試的基本方法及相關(guān)工具4.3.3.2功能測試，性能測試，安全測試知識及相關(guān)工具4.3.3.3手動測試和自動化測試知識及相關(guān)工具4.3.4執(zhí)行測試階段4.3.4.1能夠完成單元測試用例設(shè)計及測試執(zhí)行4.3.4.2能夠完成集成測試用例設(shè)計及測試執(zhí)行4.3.4.1單元測試知識4.3.4.1集成測試知識，自頂向下集成、自底向上集成、API測試、契約測試4.3.5執(zhí)行自動化功能測試4.3.5.1能夠設(shè)計與搭建自動化測試框架4.3.5.2能夠開發(fā)自動化測試腳本4.3.5.1自動化測試框架知識4.3.5.2自動化腳本開發(fā)知識，自動化測試工具知識4.3.6執(zhí)行非功能性測試4.3.6.1能夠完成設(shè)計兼容性測試場景及測試用例，并且執(zhí)行測試4.3.6.2能夠完成設(shè)計可用性測試場景及測試用例，并且執(zhí)行測試4.3.6.3能夠完成設(shè)計穩(wěn)定性測試場景及測試用例，并且執(zhí)行測試4.3.6.1兼容性測試知識4.3.6.2可用性測試知識4.3.6.3穩(wěn)定性測試知識4.3.7執(zhí)行性能測試4.3.7.1能夠根據(jù)業(yè)務(wù)場景設(shè)計性能負(fù)載模型4.3.7.2能夠基于性能測試工具，開發(fā)性能測試腳本4.3.7.1性能負(fù)載設(shè)計知識4.3.7.2性能腳本開發(fā)知識，性能測試工具的使用4.3.8管理測試數(shù)據(jù)4.3.8.1能夠根據(jù)掌握的測試數(shù)據(jù)構(gòu)造基本方法進(jìn)行設(shè)計4.3.8.2能夠分析測試數(shù)據(jù)并完成數(shù)據(jù)脫敏4.3.8.1通過GUI、API、數(shù)據(jù)庫操作構(gòu)造測試數(shù)據(jù)的知識4.3.8.2通過脫敏規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)的變形，實現(xiàn)敏感隱私數(shù)據(jù)的可靠保護(hù)的知識4.3.9管理測試環(huán)境4.3.9.1能夠運用云計算/容器技術(shù)設(shè)計或創(chuàng)建完整的測試環(huán)境4.3.9.2能夠運用設(shè)計并構(gòu)建完整的測試環(huán)境，包括但不限于物理機(jī)、虛機(jī)、容器等技術(shù)4.3.9.1測試虛擬化的基本知識4.3.9.2云計算中IaaS、PaaS和容器技術(shù)快速構(gòu)建測試環(huán)境的知識4.3.10執(zhí)行敏捷測試4.3.10.1能夠運用測試金字塔原理設(shè)計自動化測試策略4.3.10.2能夠開展探索式測試4.3.10.1測試金字塔知識4.3.10.2探索式測試知識4.4安全防護(hù)與安全測試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期4.4.1.1能夠根據(jù)現(xiàn)有的國際和國內(nèi)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分析應(yīng)用安全測試需求，明確測試目標(biāo)，編寫測試計劃文檔4.4.1.2能夠根據(jù)安全測試計劃與合規(guī)要求，管控指導(dǎo)測試流程4.4.1.3能夠主導(dǎo)進(jìn)行某一類應(yīng)用的安全生命周期管理流程設(shè)計4.4.1.1應(yīng)用安全生命周期管理的基本知識4.4.1.2DevSecOps理念與實踐4.4.1.3應(yīng)用安全生命周期各階級的定義4.4.1.4應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐4.4.2設(shè)計應(yīng)用安全測試方案4.4.2.1能夠主導(dǎo)應(yīng)用安全生命周期管理中的各個階段進(jìn)行安全測試方案設(shè)計4.4.2.2能夠選擇應(yīng)用安全生命周期管理中的各個階段合適的測試技術(shù)4.4.2.1安全相關(guān)模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威脅模4.4.2.2安全工具金字塔4.4.2.3應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐4.4.2.4安全策略知識，例如最小特權(quán)原則、最小泄露原則和多級安全策略等4.4.3執(zhí)行應(yīng)用安全測試方案4.4.3.1能夠結(jié)合SAST靜態(tài)安全測試工具進(jìn)行靜態(tài)安全檢查策略設(shè)計4.4.3.2能夠結(jié)合DAST動態(tài)安全測試工具進(jìn)行動態(tài)安全檢查策略設(shè)計4.4.3.3能夠結(jié)合WAF、IDS/IPS工具進(jìn)行安全規(guī)則防護(hù)策略設(shè)計4.4.3.4能夠進(jìn)行軟件組成分析（SCA），設(shè)計開源和外來組件的安4.4.3.1SAST靜態(tài)安全測試工具與靜態(tài)安全檢查知識4.4.3.2DAST動態(tài)安全測試工具與動態(tài)安全檢查知識4.4.3.3WAF、IDS/IPS工具與安全規(guī)則防護(hù)知識4.4.3.4軟件組成分析（SCA），開源安全治理全治理策略4.4.3.5能夠結(jié)合IAST交互式安全測試工具進(jìn)行交互式安全檢查策略設(shè)計并執(zhí)行4.4.3.6能夠結(jié)合RAST運行時應(yīng)用自保護(hù)工具進(jìn)行應(yīng)用運行時應(yīng)用自保護(hù)策略設(shè)計并執(zhí)行4.4.3.7能夠結(jié)合滲透測試工具進(jìn)行滲透測試設(shè)計并執(zhí)行4.4.3.8能夠結(jié)合模糊測試（fuzztesting）工具進(jìn)行模糊測試設(shè)計并執(zhí)行4.4.3.5IAST交互式安全測試工具與交互式安全檢查知識4.4.3.6RAST運行時應(yīng)用自保護(hù)工具與應(yīng)用運行時應(yīng)用自保護(hù)知識4.4.3.7滲透測試工具與滲透測試知識4.4.3.8模糊測試（fuzztesting）工具與模糊測試知識4.4.3.9安全測試結(jié)果分析及修復(fù)知識4.4.4執(zhí)行云安全防護(hù)4.4.4.1能夠運用工具設(shè)計安全流水線策略4.4.4.2能夠運用工具設(shè)計容器安全檢查策略4.4.4.3能夠運用安全知識設(shè)計并構(gòu)建基礎(chǔ)的云安全防護(hù)機(jī)制4.4.4.1安全流水線各階段的知識，如預(yù)提交檢查、提交時檢查、構(gòu)建時檢查、測試時檢查、部署時檢查等4.4.4.2容器與編排安全知識4.4.4.3安全加固與云安全的基礎(chǔ)知識5.運維與監(jiān)控務(wù)管理5.1.1制定IT服務(wù)管理體系5.1.1.1能夠根據(jù)IT服務(wù)管理體系，編制各項IT服務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.1.2能夠落實IT服務(wù)管理平臺規(guī)劃，完成落地實施與運營。5.1.1.3能夠貫徹IT服務(wù)管理體系，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進(jìn)行持續(xù)改5.1.1.4能夠支持研發(fā)及服務(wù)提供商，高質(zhì)量、高效端到端交付能5.1.1.1IT服務(wù)管理主要流程，如事件管理、問題管理、變更管理、容量管理、可用性管理、配置管理等知識5.1.1.2IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、容量管理、可用性管理等知識5.1.1.3IT服務(wù)管理體系知識，績效管理知識，PDCA5.1.1.4DevOps持續(xù)交付知識5.1.2管理事件與問題5.1.2.1能夠根據(jù)事件與問題管理總體設(shè)計，編寫事件與問題管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.2.2能夠貫徹事件與問題管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.2.3能夠落實IT服務(wù)管理平臺事件與問題管理流程，完成落地實施與管理。5.1.2.4能夠建立研發(fā)及服務(wù)提供商的統(tǒng)一事件與問題處理與協(xié)調(diào)機(jī)制，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進(jìn)行持續(xù)改5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.2IT服務(wù)管理體系知識，績效管理知識，PDCA5.1.2.3IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.4IT服務(wù)管理問題流程設(shè)計知識5.1.3管理變更與配置5.1.3.1能夠根據(jù)變更與配置管理總體設(shè)計，編寫變更與配置管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.3.2能夠貫徹變更與配置管理5.1.3.1IT服務(wù)管理流程，如變更管理流程、配置與資產(chǎn)管理流程、發(fā)布管理流程等知識流程，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進(jìn)行持續(xù)5.1.3.3能夠落實IT服務(wù)管理平臺變更與配置管理流程及CMDB管理，完成落地實施與管理。5.1.3.4能夠建立統(tǒng)一變更與配置管理的協(xié)調(diào)機(jī)制，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.3.2IT服務(wù)管理體系知識，績效管理知識，PDCA5.1.3.3IT服務(wù)管理工具，如變更與配置管理流程、CMDB等知識5.1.3.4IT服務(wù)管理流程設(shè)計知識5.1.4管理容量與成本5.1.4.1能夠根據(jù)容量與成本管理總體設(shè)計，編寫容量與成本管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.4.2能夠貫徹容量與成本管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。5.1.4.3能夠根據(jù)組織業(yè)務(wù)情況，設(shè)計容量計劃，并持續(xù)維護(hù)滿足未來需求。5.1.4.4能夠評估變更對容量計劃、服務(wù)和資源的性能和容量帶來的影響。就容量和性能相關(guān)問題，為業(yè)務(wù)和其他領(lǐng)域提供建議和指導(dǎo)。通過管理服務(wù)和資源的性能和容量，確保服務(wù)性能達(dá)到或超過約定的性能目標(biāo)。實施主動測量來改進(jìn)服務(wù)的性能。5.1.4.1IT服務(wù)管理流程設(shè)計知識5.1.4.2IT服務(wù)管理流程，如容量管理、可用性管理等知識5.1.4.3容量計劃知識5.1.4.4IT服務(wù)管理流程，如容量管理、可用性管理、變更管理、測量工具與方法等知識5.2應(yīng)用運行管理5.2.1管理應(yīng)用運行5.2.1.1能夠進(jìn)行應(yīng)用運行方案制定，確保其正常運行，并持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。5.2.1.2能夠根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計，合理選擇運行資源，制定應(yīng)用運行5.2.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)規(guī)劃，設(shè)計對應(yīng)的應(yīng)用部署方案（包括高可用方案）5.2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、數(shù)據(jù)庫知識5.2.1.2應(yīng)用架構(gòu)知識、微服務(wù)知識、容器知識5.2.1.3災(zāi)備、高可用知識5.2.2管理基礎(chǔ)設(shè)施平臺5.2.2.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，制定基礎(chǔ)設(shè)施平臺整體架構(gòu)5.2.2.2能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，設(shè)計基礎(chǔ)設(shè)施平臺的架構(gòu)拓?fù)?，為?yīng)用運行方案提供底層技術(shù)支撐5.2.2.3能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流向與數(shù)據(jù)存儲方案5.2.2.4能夠根據(jù)應(yīng)用運行的部署方案和高可用方案，指導(dǎo)相關(guān)技術(shù)人員執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施的整體交付與管理5.2.2.1計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)知識5.2.2.2VPC/子網(wǎng)/安全組/防火墻/WAF/端口/NAT/彈性5.2.2.3對象存儲/文件存儲/RAID知識、數(shù)據(jù)管理知識、網(wǎng)絡(luò)管理知識5.2.2.4硬件負(fù)載均衡、軟件負(fù)載均衡、云負(fù)載均衡知識5.2.3管理應(yīng)用運行環(huán)境5.2.3.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，選擇合適的自動化技術(shù)，設(shè)計自動化實施方案能夠設(shè)計并實現(xiàn)運行環(huán)境的批量自動化部署與交付方案，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)應(yīng)用的自動化部署與更新5.2.3.1應(yīng)用運行環(huán)境自動化工具，開發(fā)語言知識5.2.3.2流水線、CI/CD、集群與高可用知識5.2.3.3災(zāi)備/容災(zāi)知識、負(fù)載均衡知識5.2.3.2能夠根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)與業(yè)務(wù)特性需要，設(shè)計應(yīng)用不同的持續(xù)發(fā)布策略、負(fù)載均衡策略、熔斷策略，以技術(shù)手段實現(xiàn)并提供支持5.2.3.3能夠根據(jù)應(yīng)用的運行方案制定相應(yīng)的災(zāi)備方案，指導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行災(zāi)備的技術(shù)實施與技術(shù)演練5.3設(shè)計管理應(yīng)用5.3.1設(shè)計與建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)5.3.1.1能夠根據(jù)復(fù)雜場景設(shè)計出對應(yīng)的監(jiān)控架構(gòu)以及技術(shù)選型5.3.1.2能夠設(shè)計覆蓋全部監(jiān)控要素的全域監(jiān)控體系，制定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)5.3.1.3能夠設(shè)計常用的可視化圖表類型以及應(yīng)用場景5.3.1.4能夠設(shè)計監(jiān)控告警規(guī)則5.3.1.5能夠根據(jù)發(fā)布應(yīng)用產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析，并能通過流量控制、應(yīng)用回滾、功能開關(guān)等方式進(jìn)行應(yīng)急5.3.1.6能夠?qū)ιa(chǎn)發(fā)布環(huán)境的基礎(chǔ)設(shè)施軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件等運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控5.3.1.7可進(jìn)行發(fā)布軟件的性能、安全性等非功能指標(biāo)的監(jiān)控分析5.3.1.1全域監(jiān)控體系5.3.1.2監(jiān)控對象指標(biāo)5.3.1.3可視化圖表5.3.1.4監(jiān)控告警規(guī)則5.3.1.5流量網(wǎng)關(guān)和負(fù)載均衡軟件的使用方法5.3.1.6常用的監(jiān)控工具使用方法5.3.1.7性能、安全性等非功能指標(biāo)監(jiān)控分析5.3.2管理監(jiān)控指標(biāo)5.3.2.1能夠編寫指標(biāo)監(jiān)控工具設(shè)計文檔5.3.2.2能夠編寫告警規(guī)則設(shè)計文檔5.3.2.3能夠編寫監(jiān)控儀表盤設(shè)計文檔5.3.2.1指標(biāo)監(jiān)控工具5.3.2.2告警規(guī)則5.3.2.3指標(biāo)采集工具部署，監(jiān)控儀表盤5.3.3管理收集日志5.3.3.1能夠編寫部署日志采集工具設(shè)計文檔5.3.3.2能夠編寫日志解析規(guī)則設(shè)計文檔5.3.3.3能夠編寫基于日志數(shù)據(jù)的儀表盤設(shè)計文檔5.3.3.4能夠設(shè)計簡單結(jié)構(gòu)化的日志監(jiān)控工具，覆蓋收集、整理、存儲等5.3.3.1日志采集工具知識5.3.3.2日志解析原理5.3.3.3日志數(shù)據(jù)儀表盤5.3.3.4日志代理采集原理5.3.4規(guī)劃調(diào)用鏈監(jiān)控5.3.4.1能夠編寫調(diào)用鏈采集工具部署設(shè)計文檔5.3.4.2能夠編寫調(diào)用鏈監(jiān)控規(guī)則配置設(shè)計文檔5.3.4.3能夠編寫基于調(diào)用鏈數(shù)據(jù)儀表盤配置設(shè)計文檔5.3.4.1調(diào)用鏈采集工具技術(shù)原理5.3.4.2調(diào)用鏈監(jiān)控規(guī)則配置5.3.4.3調(diào)用鏈數(shù)據(jù)儀表盤配置5.3.4.4應(yīng)用性能監(jiān)控軟件的技術(shù)原理以及實現(xiàn)方式5.3.4.5OpenTracing字段標(biāo)準(zhǔn)5.3.5規(guī)劃智能監(jiān)控5.3.5.1能夠利用智能運維算法實現(xiàn)單指標(biāo)的異常檢測5.3.5.1智能運維相關(guān)算法及算法所適用的場景，如隨5.3.5.2能夠通過智能運維算法實現(xiàn)基于時間維度和相似文本的告警壓縮5.3.5.3能夠使用可觀測性工具進(jìn)行趨勢關(guān)聯(lián)分析機(jī)森林、關(guān)聯(lián)分析、異常檢測5.3.5.2算法所適用的場景5.3.5.3趨勢關(guān)聯(lián)算法5.4業(yè)務(wù)連續(xù)性管理5.4.1確定服務(wù)質(zhì)量5.4.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)，使用不同的服務(wù)風(fēng)險度量方5.4.1.2能夠根據(jù)應(yīng)用的SLO服務(wù)級別目標(biāo)進(jìn)行SLI服務(wù)級別指標(biāo)的拆分。5.4.1.1服務(wù)風(fēng)險度量方案知識，SRE基礎(chǔ)知識5.4.1.2SLO的定義和SLI的知識5.4.2響應(yīng)與回顧事故5.4.2.1能夠組織開展故障復(fù)盤會議，進(jìn)行故障回顧5.4.2.2能夠針對應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計限流、降級等治理方案。5.4.2.3能夠承擔(dān)On-Call值班活動5.4.2.1故障排查相關(guān)技5.4.2.2On-Call的工作方式和技能。5.4.2.3故障回顧技術(shù)，如故障復(fù)盤會議。5.4.2.4應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案知識。5.4.3進(jìn)行災(zāi)備管理5.4.3.1能夠進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)能力等級的劃分和評定5.4.3.2能夠進(jìn)行不同層級的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)5.4.3.3根據(jù)根據(jù)不同的災(zāi)備等級進(jìn)行方案執(zhí)行5.4.3.1災(zāi)難恢復(fù)能力等級劃分和評定5.4.3.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等級5.4.3.3災(zāi)備等級方案5.4.4應(yīng)用混沌工程5.4.4.1能夠根據(jù)混沌工程的實驗結(jié)果反饋應(yīng)用和架構(gòu)優(yōu)化建議。5.4.4.2能夠進(jìn)行混沌工程方案規(guī)劃和設(shè)計。5.4.4.1混沌工程知識5.4.4.2混沌工程執(zhí)行5.4.4.3公有云和容器化環(huán)境下的混沌工程實踐職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在組織級別推廣DevOps理念1.1.1.2能夠在組織級別推廣狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在組織級別推廣DevOps價值觀與原則1.1.1.4能夠在組織級別推廣精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價值觀與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1