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文檔簡介
足浴店開業(yè)的籌備流程第一階段——前期準備1、 前期市場調(diào)查區(qū)域人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境物質(zhì)環(huán)境消費習(xí)慣競爭環(huán)境2、 公司成立項目小組公司內(nèi)部論證⑵成立項目專案小組納入富強管理工作計劃⑷制定內(nèi)部工作計劃表3、 投資風險及效益測評擬定投資計劃書項目可行性報告書投資回報分析4、 新店布局設(shè)計總體設(shè)計圖區(qū)域效果圖⑶設(shè)備采購計劃⑸保健專案茶水餐專案員工休息室專案5、成立項目指揮機構(gòu)項目指揮部工程籌建組⑶策劃組⑷招商組⑸招聘培訓(xùn)組宣傳組財務(wù)組第二階段——組織實施1、 編制工作倒計時表內(nèi)容包括:日期、根據(jù)工作內(nèi)容及分工,制定開業(yè)的倒計時表,要求各部門工作嚴格按計劃進行,具體工作內(nèi)容、負責部門、說明內(nèi)容包括:日期、2、 擬定設(shè)備招商方案及組織實施成立招商小組聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商對設(shè)備供應(yīng)商進行考察招商談判各種耗材的采購談判簽訂合作合同3、 擬定技師招募方案及組織實施美體技師的聯(lián)系與洽談按摩技師的聯(lián)系與洽談足療技師的聯(lián)系與洽談中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談4、 擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施正式成立招聘培訓(xùn)小組制定招聘計劃⑶制定招聘宣傳計劃及實施面試及確定人員⑸軍訓(xùn)及團隊精神建設(shè)(6)理論培訓(xùn)⑺考核、定崗⑻消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用,水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)5、 專人專職負責員工休息室、寢室的使用配套檢查員工食堂的落實⑵員工洗澡、洗衣間的落實。6、 工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)第三階段 內(nèi)部構(gòu)建1、 企業(yè)組織機構(gòu)搭建根據(jù)企業(yè)自身實際情況,搭建組織結(jié)構(gòu)2、 企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計企業(yè)MI(企業(yè)理念識別系統(tǒng))企業(yè)VI(企業(yè)視覺識別系統(tǒng))企業(yè)BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))3、 營運流程設(shè)計票據(jù)流轉(zhuǎn)程序⑵采購程序⑷收銀程序交接班程序播音程序⑺會員卡辦理程序⑻顧客糾紛處理程序4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計停車場服務(wù)規(guī)范迎賓員服務(wù)規(guī)范接待服務(wù)規(guī)范收銀員服務(wù)規(guī)范⑸引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范⑺茶區(qū)服務(wù)規(guī)范按摩房服務(wù)規(guī)范⑼各部門服務(wù)規(guī)范茶樓服務(wù)規(guī)范倉庫服務(wù)規(guī)范保潔服務(wù)規(guī)范員工寢室相關(guān)規(guī)范其他相關(guān)規(guī)范第四階段一一開業(yè)準備及實施1、開業(yè)方案設(shè)計(1)開業(yè)宣傳方案開業(yè)促銷活動設(shè)計開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計⑷開業(yè)酬賓活動2、各種耗材、商品組織(1)各種耗材(洗浴用品)采購⑵商品(銷售商品)米購送貨規(guī)定⑷耗材驗收耗材及商品退換規(guī)定3、市場拉動整合營銷⑴宣傳印刷品(DM等)方案⑵電視廣告方案戶外廣告方案路演活動方案會員管理方案新聞炒作方案4、 試營業(yè)(1)水、電、氣等設(shè)備調(diào)試⑵人員調(diào)配⑶技師到位耗材檢查⑸電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查組織試營業(yè)5、 開業(yè)現(xiàn)場組織成立現(xiàn)場指揮組現(xiàn)場布置及前期準備開業(yè)活動程序安排特別活動安排安全保衛(wèi)工作第五階段——后期服務(wù)1、 整理文件將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。為客戶提供后期管理建議書。為客戶提共財務(wù)分析建議書。2、 服務(wù)效果評估結(jié)合客戶的反饋意見,公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進行評估,對項目組人員工
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