中國大數(shù)據(jù)營銷服務報告

中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場專題研究報告2021ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws目錄12大數(shù)據(jù)營銷效勞市場概況大數(shù)據(jù)營銷效勞市場用戶需求大數(shù)據(jù)營銷效勞市場競爭分析大數(shù)據(jù)營銷效勞市場開展趨勢342021/10/15大數(shù)據(jù)大價值2大數(shù)據(jù)營銷效勞成為互聯(lián)網應用新熱點?門戶網站?社交媒體2000年2005年?搜索引擎2021年2021年互聯(lián)網熱點?大數(shù)據(jù)營銷效勞大數(shù)據(jù)營銷核心目標通過大數(shù)據(jù)的商品化效勞，從數(shù)據(jù)技術角度解決市場營銷問題，優(yōu)化業(yè)務的運營效果。大數(shù)據(jù)營銷用戶需求背景1、消費決策周期長，考慮因素多樣2、資源被充分競爭，導致媒體價格不斷升高3、需要提高用戶的轉化與變現(xiàn)效果4、線下業(yè)態(tài)受線上業(yè)態(tài)沖擊明顯5、用戶易流失，亟待喚回流失用戶6、更加重視搜索引擎營銷效果7、…………2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值3大數(shù)據(jù)營銷效勞市場開展推動因素1行業(yè)競爭者企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的需求動力來源于①不斷加速創(chuàng)新的競爭內部數(shù)據(jù)有償數(shù)據(jù)自有數(shù)據(jù)無償數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)業(yè)務營銷與運營優(yōu)化者②企業(yè)自身的精細化管理③自身數(shù)據(jù)管理水平的提升三大方面。通過整合內部與外部數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對業(yè)務營銷與運營優(yōu)化的精確支持。2企業(yè)精細化管理數(shù)據(jù)治理數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)挖掘32021/10/15大數(shù)據(jù)大價值4中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場規(guī)模2021-2021年中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場規(guī)模預測市場規(guī)?！矁|元人民幣〕300250200150100增長率180%Analysys易觀智庫分析認為，中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場處于快速增長態(tài)勢，2021年市場規(guī)模已達8.0億元人民幣，預計2021年市場規(guī)模將到達20.3億元人民幣，增長率153.0%。153.0%141.9%148.7%139.4%128.9%160%140%120%100%預計2021年之后由于市場基數(shù)逐漸加大，增長率逐漸減緩，但每年仍可實現(xiàn)翻番以上增長，至2021年市場規(guī)模可達276.6億元人民幣水平。5003.32021?Analysys易觀智庫80%8.0202120.32021F50.52021F120.92021F276.62021F60%2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值5中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場AMC模型中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場AMC模型市場認可度探索期〔2006-2021〕市場啟動期〔2021-2021〕高速開展期〔2021-2021〕應用成熟期〔2021-〕Analysys易觀智庫分析認為，從發(fā)展歷程上看，中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場從2006年前后浮現(xiàn)，但真正的繁盛是I:以提升營銷為目的的數(shù)據(jù)效勞公司陸續(xù)出現(xiàn)，商業(yè)模式初見端倪。IV:大數(shù)據(jù)概念在社會中風行，汽車、教育、零售、互聯(lián)網等行業(yè)對基于大數(shù)據(jù)的營銷效勞支持關注及投入顯著加大。II:云平安問題導致企業(yè)開始對大數(shù)據(jù)營銷效勞開始觀望，同時金融危機導致大量企業(yè)削減預算。VIIGVIHVIIIV:社會對基于大數(shù)據(jù)的效勞需求趨于常態(tài)，在各充分競爭的市場及受新業(yè)態(tài)挑戰(zhàn)劇烈的市場中，不采用大數(shù)據(jù)服務已經難立足。隨著2021年前后大數(shù)據(jù)概念及消費者智能概念的興起后。同時多種新型效勞形態(tài)廠商不斷涌現(xiàn)，帶動了會員智能管理、媒體洞察等熱點方向的形成。主要FVEIII:O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商、數(shù)據(jù)和營銷效勞提供商陸續(xù)出現(xiàn)，顯著豐富了市場效勞形態(tài)。行業(yè)聚焦在快銷、汽車、教育等營銷渠道受新興商業(yè)模式沖擊嚴重，同時決策周期較長的行業(yè)中，目前市場仍在快速開展中。預計2021年前后，基于大數(shù)據(jù)的IIIACIIIDBIV時間營銷效勞將成為市場常態(tài)。?Analysys易觀智庫2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值6中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場行業(yè)結構2021年中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場行業(yè)結構Analysys易觀智庫研究發(fā)現(xiàn)，對大數(shù)據(jù)營銷效勞需求強烈的行業(yè)具有1、消費決策周期長，考慮因素多樣快銷23.7%快銷23.7%教育15.2%金融12.4%汽車21.6%2、資源被充分競爭，導致媒體價格不斷升高3、需要提高用戶的轉化與變現(xiàn)效果4、受線上業(yè)態(tài)沖擊明顯5、用戶易流失，亟待喚回流失用戶6、重視搜索引擎營銷效果等幾大特點，因此，快銷、汽車、教育、金融、游戲、旅游等行業(yè)既具有大游戲9.5%汽車21.6%教育15.2%其他11.2%旅游6.4%體量用戶根底，又具有一定體量商品庫和相對成熟的線上和線下轉化渠道，在這方面的實踐較多。占據(jù)主流市場地?Analysys易觀智庫位。72021/10/15大數(shù)據(jù)大價值中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場各類廠商市場結構2021年中國大數(shù)據(jù)營銷效勞市場各類廠商市場結構O2O數(shù)據(jù)營銷方案數(shù)據(jù)和營銷效勞提提供商7.4%供商13.5%Analysys易觀智庫分析認為，當前市場上大數(shù)據(jù)營銷效勞提供商包括數(shù)據(jù)和營銷效勞提供商、精準數(shù)據(jù)管理方案提供商、O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商三大類。數(shù)據(jù)和營銷效勞提供商13.5%其中數(shù)據(jù)和營銷效勞提供商利用龐大自有數(shù)據(jù)將網絡上數(shù)字化的用戶需求進行圖表化；精準數(shù)據(jù)管理方案提供商以DMP效勞為根底，通過路徑分析與多渠道歸因等實現(xiàn)個性化推薦與用戶挖掘；O2O數(shù)據(jù)精準數(shù)據(jù)管理方案提供商79.1%精準數(shù)據(jù)管理方案提供商79.1%O2O數(shù)據(jù)營銷方案提供商7.4%營銷方案提供商通過整合線下與線上數(shù)據(jù)，實現(xiàn)針對會員的營銷效勞，目前此類廠商數(shù)量較少。2021年市場上精準數(shù)據(jù)管理方案提供?Analysys易觀智庫商占據(jù)市場主體，市場份額到達79.1%。82021/10/15大數(shù)據(jù)大價值目錄12大數(shù)據(jù)營銷效勞市場概況大數(shù)據(jù)營銷效勞市場用戶需求34大數(shù)據(jù)營銷效勞市場競爭分析大數(shù)據(jù)營銷效勞市場開展趨勢2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值9大數(shù)據(jù)在營銷中的作用市場評估：區(qū)域人口、消費水平、消費習慣和喜好、產品的認知度、市場供需狀況等。通過市場需求預測來制定和更新產品效勞功能價格，對不同細分市場的政策進行優(yōu)化，最大化各個細分市場的收益。01產品定位通過獲取數(shù)據(jù)并加以統(tǒng)計分析來充分了解市場信息，掌握競品的商情、動態(tài)和產品在競爭群中所處的市場地位。2021/10/1503用戶畫像通過積累和挖掘行業(yè)用戶檔案數(shù)據(jù)，分析消費行為和價值取向，便于更好地為用戶效勞和開展忠誠度。大價值市場評估預測與優(yōu)化02大數(shù)據(jù)0410營銷效勞在大數(shù)據(jù)效勞中的定位戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略規(guī)劃經營分析&收入分析業(yè)務經營分析市場傳播優(yōu)化精細化運營與營銷數(shù)據(jù)產品化&數(shù)據(jù)可視化傳播自助數(shù)據(jù)提取與運營&客戶全生命周期管理用戶消費行為&產品體驗&口碑監(jiān)測數(shù)據(jù)接入系統(tǒng)&元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)&計算任務調度系統(tǒng)……大數(shù)據(jù)大價值11產品及效勞優(yōu)化數(shù)據(jù)根底平臺2021/10/15汽車行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點研究購置前決策周期長????垂直媒體數(shù)據(jù)社交網絡數(shù)據(jù)社會化媒體數(shù)據(jù)試駕體驗數(shù)據(jù)????線下評價數(shù)據(jù)廣告流量數(shù)據(jù)呼叫中心數(shù)據(jù)……差異化的交互策略反響購置后效勞周期長決策????成交數(shù)據(jù)投保數(shù)據(jù)保養(yǎng)數(shù)據(jù)加油數(shù)據(jù)????維修數(shù)據(jù)改裝數(shù)據(jù)出行數(shù)據(jù)停車數(shù)據(jù)????報案數(shù)據(jù)理賠數(shù)據(jù)CRM數(shù)據(jù)……數(shù)據(jù)管理難點：1〕數(shù)據(jù)繁雜：數(shù)據(jù)源散落在企業(yè)的各個部門，企業(yè)規(guī)模越大，數(shù)據(jù)類型及數(shù)據(jù)量越大；2〕數(shù)據(jù)難以整合：存在系統(tǒng)孤島，不同企業(yè)異構系統(tǒng)普遍，需要按用戶ID整合打通；3〕沒有工具幫助企業(yè)，無法提煉有價值的數(shù)據(jù)。2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值12快銷行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點〔母嬰為例〕母親懷孕主流社區(qū)平臺母嬰市場寶寶出生人群屬性寶寶入園產品屬性教育市場母嬰數(shù)據(jù)流向?????????寶寶樹

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平貝瓦網……臺廣告曝光率?????????購置產品的花費選擇的產品渠道偏好產品的類型產品使用周期購置產品的目的消費者家庭背景工作和生活環(huán)境個人消費觀和價值觀……用戶人群畫像大數(shù)據(jù)?????????便攜or豪華簡易or美觀口感or營養(yǎng)知名or小眾視覺or聽覺塑料or硅膠金屬or木質鮮艷or平實……教育市場數(shù)據(jù)品牌主訴求2021/10/15產品銷量與顧客忠誠度大價值13教育行業(yè)數(shù)據(jù)管理特點潛在用戶數(shù)據(jù)??社交媒體賬號?郵箱賬號?號常住地址??工作地址…………主要問題：

行業(yè)資源被充分競爭，導致媒體價格越來越高，需要加流失認知行為數(shù)據(jù)???搜索時點搜索關鍵詞搜索渠道???搜索頻率?搜索時長?搜索數(shù)據(jù)類型?停留時間搜索平臺類型…………流失強流量轉換率；

以往企業(yè)管理的都是內部數(shù)據(jù)，而當前需要將內外部數(shù)教育機構數(shù)據(jù)2021/10/15????課程內容課程價格優(yōu)秀師資上課地點????上課方式上課時點退課政策學習時長????試聽課程學員優(yōu)惠課外活動…………大價值據(jù)打通〔例如潛在用戶認知渠道、用戶來源等〕。14大數(shù)據(jù)旅游業(yè)數(shù)據(jù)管理特點外部合作伙伴大數(shù)據(jù)方案提供商主管部門及景區(qū)、酒店等行業(yè)資源類別數(shù)據(jù)管理特點交管部門線下旅游主管機構及景區(qū)、酒店等本身不產生大數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)不求所有，但求所用。數(shù)據(jù)來源分散〔橫向涉及交通、環(huán)保、交通等，縱向涉及國家及各地市旅游局〕、異構，進行數(shù)據(jù)交換時缺乏業(yè)內統(tǒng)一標準。線下旅游大數(shù)據(jù)產業(yè)鏈電信運營商旅行社外部合作伙伴企業(yè)外部數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)方案提供商大數(shù)據(jù)方案主管部門、景區(qū)等線下旅游資源在線地圖…………內容分享類在線旅游平臺高端景區(qū)、酒店、租車公司等內容分享類在線旅游平臺線上旅游平臺擁有大量交易、檢索及用戶行為數(shù)據(jù)，需要具備強大的語義分析能力才能實現(xiàn)精確的用戶畫像。線上旅游大數(shù)據(jù)產業(yè)鏈目的地消費額行車路線住宿飲食……喜歡的目的地高端景在線旅游大數(shù)據(jù)喜歡的飲食喜歡的出行方式喜歡的住宿條件高端用戶畫像區(qū)等線下旅游資源……2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值15目錄12大數(shù)據(jù)營銷效勞市場概況大數(shù)據(jù)營銷效勞市場用戶需求大數(shù)據(jù)營銷效勞市場競爭分析大數(shù)據(jù)營銷效勞市場開展趨勢342021/10/15大數(shù)據(jù)大價值16各類大數(shù)據(jù)營銷效勞提供商比照大數(shù)據(jù)營銷效勞提供商比照分析業(yè)務特點數(shù)據(jù)和營以強大的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，將網絡上數(shù)字化的用戶需求進行圖表化，銷效勞提準確、簡捷地呈現(xiàn)用戶行為軌跡供商和行業(yè)格局。精準數(shù)據(jù)管理方案提供商客戶群體中小企業(yè)效勞方向數(shù)據(jù)來源一方面，為廣告主提供“以消費者為搜索數(shù)據(jù)、社交媒中心〞的精準營銷決策依據(jù)；另一方體、輿情等。面那么是幫助廣告主隨時了解行業(yè)格局。從SEM、展示廣告、移動廣告、通過路徑分析與多渠道歸因實現(xiàn)個性搜索引擎、社交媒社交網絡廣告、EDM、短信推送效果類、品牌類廣化推薦等功能，在龐大的受眾庫中提體、智能電視、品等多渠道觸點搜集數(shù)據(jù)，針對客告主升營銷效果，幫助客戶拓展用戶。牌主產品數(shù)據(jù)等。戶的預算和需求優(yōu)化投放方案。通過結合線上的會員系統(tǒng)，線下O2O數(shù)據(jù)的智能硬件系統(tǒng)〔智能POS智能線下零售企業(yè)，主主要效勞于零售業(yè)。通過對線下零售社交媒體、調研機商圈周邊人群的分析，探尋人群的消構、終端設備商、營銷方案Wi-Fi〕，并打通外部數(shù)據(jù)源與企要是大型商場、購費行為，制定精準的促銷策略，提升線下企業(yè)CRM系物中心等提供商業(yè)自身數(shù)據(jù)源，實現(xiàn)針對會員的銷售業(yè)績。統(tǒng)等。精準營銷。來源：易觀智庫20212021/10/15大數(shù)據(jù)大價值17各類大數(shù)據(jù)營銷效勞提供商比照大數(shù)據(jù)營銷效勞提供商比照分析業(yè)務優(yōu)勢業(yè)務短板競爭程度未來趨勢對具體行業(yè)特性及監(jiān)管需求競爭格局穩(wěn)定，百數(shù)據(jù)和營在需要感性、超高敏感度和藝術技術實力較強，數(shù)據(jù)體量龐的積累深度相對有限；不易度等巨頭占據(jù)市場銷效勞提大；產品工具足夠豐富。整合外部數(shù)據(jù)源，反而成為主體，用戶和數(shù)據(jù)性為根底的“廣告創(chuàng)意〞方面不斷突破。供商其他類廠商的外部數(shù)據(jù)源。體量決定競爭力。圍繞大數(shù)據(jù)為核心，衍生更多的數(shù)據(jù)分析的結果不一定代表應用如站內個性化推薦、個人征一個肯定的營銷方向，更多競爭劇烈，廠商眾精準數(shù)據(jù)信等。此外在大數(shù)據(jù)生態(tài)體系的能夠整合豐富的數(shù)據(jù)源，熟時候，數(shù)據(jù)分析提出的是預多，需要從數(shù)據(jù)源管理方案悉行業(yè)業(yè)務及監(jiān)管特性。警，或者是營銷創(chuàng)新的時機和模型訓練方面塑完善，包括建立數(shù)據(jù)交易中心、完善數(shù)據(jù)質量評估和定價、增強提供商點，如何把握還要依靠營銷造核心競爭力。數(shù)據(jù)平安和用戶隱私保護等方面人員的智慧。進行強化。同時提供數(shù)據(jù)源〔周邊客戶O2O數(shù)據(jù)群的屬性〕和數(shù)據(jù)能力〔進比較依賴本地客戶的布點，同類廠商數(shù)量較少，強調用數(shù)據(jù)驅動經營和營銷，做入企業(yè)的業(yè)務流程，與企業(yè)尚未充分競爭，數(shù)以會員為核心的管理優(yōu)化，如忠營銷方案內部數(shù)據(jù)整合，包括分析、布點的全面性顯著影響數(shù)據(jù)據(jù)源和模型訓練是誠度的區(qū)分等，并嘗試微店等新分析的準確性。提供商管理、營銷模塊等〕，行業(yè)核心競爭力。業(yè)務模式。經驗深厚。來源：易觀智庫20212021/10/15大數(shù)據(jù)大價值18數(shù)據(jù)搜集關鍵技術軟件層面需要統(tǒng)一的接口將這些從數(shù)據(jù)監(jiān)控角度，需要對導入數(shù)數(shù)據(jù)導入到平臺上，方便數(shù)據(jù)隨時隨地地接入。據(jù)的質量和穩(wěn)定性做出實時的監(jiān)控，保證后續(xù)流程的正確性。豐富的數(shù)據(jù)源統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)字段關聯(lián)數(shù)據(jù)實時監(jiān)控數(shù)據(jù)包括了CRM、移動數(shù)據(jù)、成交數(shù)據(jù)、網站數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、離線數(shù)據(jù)。第一方數(shù)據(jù)還需要能夠和第二方和第三方的數(shù)據(jù)進行關聯(lián)。2021/10/15大數(shù)據(jù)在組織層面，需要有很靈活的數(shù)據(jù)對象集合將用戶ID進行關聯(lián)，還需要能夠自動解析數(shù)據(jù)字段，將數(shù)據(jù)字段關聯(lián)起來，并且從受眾為中心的角度來分析和計算。大價值19數(shù)據(jù)存儲和計算關鍵技術歷史數(shù)據(jù)回溯能力大數(shù)據(jù)平臺不僅要能存儲海量的數(shù)據(jù)，還需要對歷史數(shù)據(jù)有很強的回溯能力。敏捷實時查詢可視化能夠生產離線的高維度報表和實時的關鍵指標的報表，支持敏捷實時查詢可視化，和支持各種深度挖掘和廣泛關聯(lián)的查詢。預測模型的生產預測模型的生產，效勞于用戶畫像的建立〔從數(shù)據(jù)特點上看，根本屬性包括年齡、性別、地域、收入等客觀事實數(shù)據(jù)，衍生標簽以根本屬性為依據(jù)，通過模型規(guī)那么生成的附加判斷數(shù)據(jù)〕。建設行業(yè)知識庫體系能夠建立和行業(yè)相關的知識庫體系〔數(shù)據(jù)維度包括商品定位和商品屬性。商品屬性即商品的功能、顏色、能耗、價格等事實數(shù)據(jù)，商品定位即商品的風格和定位人群，需要和用戶標簽進行匹配〕。建立渠道知識庫體系能夠建立渠道的知識庫體系，包括營銷渠道的設立、不同渠道的變現(xiàn)水平等。2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值20數(shù)據(jù)應用關鍵技術包括線上、線下多種途徑在受眾庫中尋找相似用戶或者新客相似用戶和新用戶挖掘能力多渠道投放能力歸因分析能力多渠道投放過程中的歸因分析數(shù)據(jù)應用關鍵技術最優(yōu)化能力根據(jù)每個受眾的不同，結合用戶畫像、行業(yè)商品知識庫和渠道知識庫進行個性化推薦個性化推薦能力用戶反響預測模型的精準能力投放過程中用戶反饋，包括點擊、交互、意向、購置、重復購置、分享等在全局模型上按照客戶的預算和本錢要求做最優(yōu)化大數(shù)據(jù)大價值212021/10/15大數(shù)據(jù)營銷效勞的主要業(yè)務和技術挑戰(zhàn)企業(yè)內部的預算是否支持平臺的建設數(shù)據(jù)的平安和用戶隱私的保護數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)有效性的持續(xù)監(jiān)控和驗證目標任務本錢預算方案設計組織實施效果評估動態(tài)反響企業(yè)各部門的數(shù)據(jù)整合到統(tǒng)一的平臺上需要有強有力的高層推動需要熟悉大數(shù)據(jù)和模型的人員參與到整個平臺的整合過程中數(shù)據(jù)平安和用戶隱私如何在技術上保證，以及出了問題如何處理能夠持續(xù)地跨渠道跟蹤同一受眾，并投遞信息2021/10/15大數(shù)據(jù)大價值22大數(shù)據(jù)營銷效勞供給商選擇因素2021年中國大數(shù)據(jù)營銷效勞供給商選擇影響因素受眾數(shù)據(jù)、監(jiān)測渠道和行業(yè)知識庫是否足夠大和全面受眾洞察的工具是否直觀，可信和豐富營銷的效果是否能夠保證并且有足夠的體量模型是否能夠進行多算法間驗證模型的實時計算速度多種數(shù)據(jù)源的接入是否方便易行數(shù)據(jù)平臺的平安性和可擴展性其他Analysys易觀智庫分析認為，企業(yè)對選擇大數(shù)據(jù)營銷效勞供給商的主要因87.4%81.5%78.6%素在于受眾數(shù)據(jù)、監(jiān)測渠道和行業(yè)知識庫是否足夠大和全面；受眾洞察的工具是否直觀、可信和豐富；營銷效果是否能夠保證并且有足夠的體量。用戶對技術層面的關注其次，會了解模型算法的成果是否有至少另兩種算法進行驗證，包括受眾戶觸及及轉化率52.4%47.9%33.2%24.6%27.6%0%50%100%兩方面。以及模型的實時計算速度。少量用戶會進一步關注多種數(shù)據(jù)源的接入是否方便易行，即和企業(yè)內部的各個數(shù)據(jù)來源是否能夠適配，以及數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)說明：基于易觀智庫2021年8月在線調研統(tǒng)計獲得。?Analysys易觀智庫平臺的平安性和可擴