管理學(xué)原理階段測驗試題及答案解析

【正確答案】：【正確答案】：A【您的答案】：B【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。一、單項選擇題1、從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會經(jīng)濟社會政治地區(qū)環(huán)境【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列選項中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。標準掛衣架制造商保險公司唱片公司計算機軟件公司【正確答案】：A【您的答案】：B【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標準掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；計算機軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動態(tài)環(huán)境的是（）。電子行業(yè)唱片公司玩具制造商時裝加工廠4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：B【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。5、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。6、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。英國日本C?美國D.中國【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。7、組織文化的核心和靈魂是（）。理念層制度與行為層象征層物質(zhì)層【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。8、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）。客觀性相對穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。9、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)道德行為規(guī)范【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。10、管理道德是一種特殊的（）。社會公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。11、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次原則層次。參見教材P96。12、管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。13、（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會責(zé)任社會貢獻組織文化【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。14、為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。15、決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險性可行性原則對比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德孔茨判斷決策合理性中提出的標準是（）。最優(yōu)標準滿意標準及時標準合理性標準【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的判斷標準。美國管理學(xué)家哈羅德孔茨提出的“合理性標準”參見教材P113。17、要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。評價標準B?問題反饋明確目標備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。參見教材P115。18、定性決策當中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當?shù)膶捤桑瑫乘?，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會議【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。20、在定量決策方法中，價值分析法屬于（）。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點。客觀性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。政治因素經(jīng)濟因素議價能力社會因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個組織的（）等組成的特有的文化形象。價值觀信念儀式符號處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、在現(xiàn)實生活中，道德一般可以分為（）。社會公德個人道德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：ACD【您的答案】：A【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類參見教材P95。6、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強制性變動性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：A【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外，還有一個社會教化性。參見教材P95-96。7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。強調(diào)在決策中采用定性的方法注重運用計算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標準”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標準”；（3）既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險型決策個人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。參見教材P111。9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。10、方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（）。穩(wěn)定性實用性經(jīng)濟可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。1、下列選項中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。標準掛衣架制造商保險公司唱片公司計算機軟件公司【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標準掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；計算機軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。3、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。4、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。英國日本C?美國D.中國【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。5、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。6、管理道德是一種特殊的（）。社會公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。7、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次原則層次。參見教材P96。8、道德發(fā)展的最高層次是（）。文化層次B?慣例層次原則層次前慣例層次【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。9、（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會責(zé)任社會貢獻組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。10、企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持（），維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻社會【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持“以人為本”，維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。11、為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒颖憩F(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、由于存在不可確定的因素，一個方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計，這種決策類型是（）。程序化決策風(fēng)險型決策確定型決策戰(zhàn)術(shù)決策【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險型決策的概念。風(fēng)險型決策：是指由于存在不可控制的因素，【正確答案】：【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認識決策的需要，因此，決策過程開始于一個存在的問題，或者是為了利用一個潛在的機會。參見教材P114?！菊_答案】：【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認識決策的需要，因此，決策過程開始于一個存在的問題，或者是為了利用一個潛在的機會。參見教材P114。一個方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計。參見教材P111。14、以所有目標的滿意為準繩，強調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。預(yù)測原則反饋原則系統(tǒng)原則對比擇優(yōu)原則【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標的滿意為準繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關(guān)系，達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。15、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個人因素空間因素時間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。16、決策建立的過程中，識別機會和診斷問題屬于的階段是（）。決策的檢查決策的落實決策的試點決策的始點17、要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。評價標準B?問題反饋明確目標備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。參見教材P115。18、定性決策當中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會議【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點的銷售量為（）?！菊_答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本），盈虧平衡點產(chǎn)量=100000—（25—5）=5000件。參見教材P119?！菊_答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】20、在定量決策方法中，價值分析法屬于（）。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點?？陀^性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。政治因素經(jīng)濟因素議價能力社會因素技術(shù)因素【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。3、組織文化是一個組織的（）等組成的特有的文化形象。價值觀信念儀式符號處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。4、組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。5、下列屬于社會責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對雇員的責(zé)任對顧客的責(zé)任對競爭對手的責(zé)任對環(huán)境的責(zé)任對社會發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任（2）對顧客的責(zé)任。（3）對競爭對手的責(zé)任。（4）對環(huán)境的責(zé)任。（5）對社會發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。強調(diào)在決策中采用定性的方法注重運用計算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標準”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標準”；（3）既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險型決策個人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、下列選項中屬于決策基本原則的有（）。A?信息原則預(yù)測原則可行性原則必要性原則反饋原則【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。9、依據(jù)滿意標準而言，一個合格的決策者需要具備的條件是（）。具有良好的心理品質(zhì)強調(diào)各個階段的工作質(zhì)量能夠獲得有關(guān)決策的所有信息能夠擬定所有的備選方案能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查決策的標準。對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。10、方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（）。穩(wěn)定性實用性經(jīng)濟可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。1、從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會經(jīng)濟社會政治地區(qū)環(huán)境【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。3、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。4、組織文化的核心和靈魂是（）。理念層制度與行為層象征層物質(zhì)層【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的層次。理念層：也可以稱為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見教材P86。5、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)道德行為規(guī)范【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。6、道德發(fā)展的最高層次是（）。文化層次B?慣例層次原則層次前慣例層次【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。7、管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。8、“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：A【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。9、（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)管理道德社會責(zé)任社會貢獻組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。10、企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持（），維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻社會【正確答案】：C【您的答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持“以人為本”，維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102?！灸拇鸢浮浚篊【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持“以人為本”，維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。11、為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒颖憩F(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、由于存在不可確定的因素，一個方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計，這種決策類型是（）。程序化決策風(fēng)險型決策確定型決策戰(zhàn)術(shù)決策【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險型決策的概念。風(fēng)險型決策：是指由于存在不可控制的因素，一個方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計。參見教材P111。14、決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險性可行性原則對比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。15、以所有目標的滿意為準繩，強調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。預(yù)測原則反饋原則系統(tǒng)原則對比擇優(yōu)原則【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標的滿意為準繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關(guān)系，達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標準是（）。最優(yōu)標準滿意標準及時標準合理性標準【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標準。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標準”。【正確答案】：【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。參見教材P113。17、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個人因素空間因素時間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。18、要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。評價標準B?問題反饋明確目標備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。參見教材P115。19、定性決策當中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當?shù)膶捤桑瑫乘?，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會議20、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點的銷售量為()?！菊_答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/(單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本)，盈虧平衡點產(chǎn)量=100000—(25—5)=5000件。參見教材P119。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有()等特點。客觀性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、組織文化是一個組織的()等組成的特有的文化形象。價值觀信念儀式符號處事方式【正確答案】：【正確答案】：ABCD【正確答案】：【正確答案】：ABCD【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。3、組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適功能和輻射功能。參見教材P89-90。4、在現(xiàn)實生活中，道德一般可以分為（）。社會公德個人道德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：ACD【您的答案】：ACD【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的分類。道德一般可分為社會公德、家庭美德和職業(yè)道德三類參見教材P95。5、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強制性變動性固定性【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外，還有一個社會教化性。參見教材P95-96。6、下列屬于社會責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對雇員的責(zé)任對顧客的責(zé)任對競爭對手的責(zé)任對環(huán)境的責(zé)任對社會發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任（2）對顧客的責(zé)任。（3）對競爭對手的責(zé)任。（4）對環(huán)境的責(zé)任。（5）對社會發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險型決策個人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、下列選項中屬于決策基本原則的有（）。A?信息原則預(yù)測原則可行性原則必要性原則反饋原則【正確答案】：【正確答案】：D【正確答案】：【正確答案】：D【正確答案】：ABCE【您的答案】：ABCE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對比擇優(yōu)原則。參見教材P112。9、依據(jù)滿意標準而言，一個合格的決策者需要具備的條件是（）。具有良好的心理品質(zhì)強調(diào)各個階段的工作質(zhì)量能夠獲得有關(guān)決策的所有信息能夠擬定所有的備選方案能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】：CDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的標準。對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。10、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：BDE【答案正確】【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。1、從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會經(jīng)濟社會政治地區(qū)環(huán)境【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列選項中，屬于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的有（）。標準掛衣架制造商保險公司唱片公司計算機軟件公司【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。簡單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標準掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷商；保險公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境；計算機軟件公司屬于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P79-80。3、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動態(tài)環(huán)境的是（）。電子行業(yè)唱片公司玩具制造商時裝加工廠【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。4、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。5、組織環(huán)境綜合分析方法一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。A?優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢和機會劣勢和機會機會和威脅【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法一WOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。6、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。7、管理道德是一種特殊的（）。社會公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。8、管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。9、“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。10、管理道德的主體是（）。抉擇者責(zé)任者管理者普通員工【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個管理者的職業(yè)準則。參見教材P99。11、（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會責(zé)任社會貢獻組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。12、企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持（），維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻社會【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持“以人為本”，維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。13、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒颖憩F(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。14、決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險性可行性原則對比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。15、以所有目標的滿意為準繩，強調(diào)各部門間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。預(yù)測原則反饋原則系統(tǒng)原則對比擇優(yōu)原則【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標的滿意為準繩；二是強調(diào)系統(tǒng)中各部門、各層次、各項目之間的相互關(guān)系，達到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。參見教材P112。16、管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標準是（）。最優(yōu)標準滿意標準及時標準合理性標準【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的判斷標準。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨提出的“合理性標準”參見教材P113。17、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個人因素空間因素時間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。18、定性決策當中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會議【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。19、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。20、在定量決策方法中，價值分析法屬于（）?！菊_答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81?！菊_答案】：【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點?？陀^性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教材P78-79。2、一般環(huán)境分析主要是通過（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。政治因素經(jīng)濟因素議價能力社會因素技術(shù)因素3、在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價能力的因素主要包括（）。買主數(shù)量購買量可替代品的數(shù)量買方選擇替代品的成本賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCDE【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。4、組織文化是一個組織的（）等組成的特有的文化形象。價值觀信念儀式符號處事方式【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABC【答案解析】：本題考查組織文化的概念。組織文化是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。參見教材P85。5、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強制性變動性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：BCD【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外，還有一個社會教化性。參見教材P95-96。6、下列屬于社會責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對雇員的責(zé)任對顧客的責(zé)任對競爭對手的責(zé)任對環(huán)境的責(zé)任對社會發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：CD【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任（2）對顧客的責(zé)任。（3）對競爭對手的責(zé)任。（4）對環(huán)境的責(zé)任。（5）對社會發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。7、下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。強調(diào)在決策中采用定性的方法注重運用計算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【正確答案】：BCDE【您的答案】：CDE【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標準”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標準”；（3）既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。8、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險型決策個人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【正確答案】：【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【您的答案】：ABC【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。參見教材P111。9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：ABC【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。10、方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（）。穩(wěn)定性實用性經(jīng)濟可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：BC【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。1、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。2、按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。組織成長階段分析組織歷史分析組織發(fā)展分析組織現(xiàn)狀分析【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查內(nèi)部環(huán)境分析。按組織的成長過程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。參見教材P83。3、組織環(huán)境綜合分析方法一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。A?優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢和機會劣勢和機會機會和威脅【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法一WOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。4、組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其中（）是企業(yè)文化的核心。價值觀企業(yè)道德企業(yè)精神企業(yè)制度【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。組織文化是組織具有的特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。參見教材P87。5、組織文化的基本內(nèi)容中，（）是企業(yè)的靈魂。企業(yè)使命企業(yè)精神企業(yè)道德行為規(guī)范【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。參見教材P88。6、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。7、管理道德受個人利益支配，按怎樣對自己有利制定決策。這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展的前慣例層次。在這一層次，管理道德觀受個人利益支配。按怎樣對自己有利制定決策，并按照什么行為方式會導(dǎo)致獎賞或懲罰來確定自己的利益。在這一階段上，行為者認為凡是對自己有利的行為就是道德的；對自己不利的行為就是不道德的。參見教材P96。8、“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系?！白袷刈约哼x擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。9、管理道德的主體是（）。抉擇者責(zé)任者管理者普通員工【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。管理道德的主體是管理者，一個合格的管理者也必然是一個有道德的管理者，做有道德的管理者，應(yīng)該是每一個管理者的職業(yè)準則。參見教材P99。10、（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會責(zé)任社會貢獻組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。11、為了強調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動的全過程，由此而提出的論斷是（）。決策就是準則管理就是核心管理就是決策決策就是前提【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。西蒙之所以聲稱“管理就是決策”，其目的和本意仍然是強調(diào)決策是管理的核心內(nèi)容，決策貫穿于管理活動的全過程。參見教材P109。12、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒颖憩F(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。13、決策過程中不能只是強調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點體現(xiàn)的是決策的（）。風(fēng)險性可行性原則對比擇優(yōu)原則系統(tǒng)性原則【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過程中，絕不能只強調(diào)需要，而不考慮可能性。參見教材P112。14、決策建立的過程中，識別機會和診斷問題屬于的階段是（）。決策的檢查決策的落實決策的試點決策的始點【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。決策的第一步是認識決策的需要，因此，決策過程開始于一個存在的問題，或者是為了利用一個潛在的機會。參見教材P114。15、要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。評價標準B?問題反饋明確目標備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。參見教材P115。17、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。18、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點的銷售量為（）。【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/(單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本)，盈虧平衡點產(chǎn)量=100000—(25—5)=5000件。參見教材P119。19、在定量決策方法中，價值分析法屬于()。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。20、風(fēng)險型決策方法當中，最常用的一種方法是()。效用理論法收益表法決策樹法邊際分析法【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查風(fēng)險型分析法的內(nèi)容。風(fēng)險型決策的評價方法也有很多種，如收益表法、邊際分析法、決策樹法和效用理論法等，其中，決策樹法是最常用的一種方法。參見教材P120。二、多項選擇題1、一般環(huán)境分析主要是通過()等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響。政治因素經(jīng)濟因素議價能力社會因素技術(shù)因素【正確答案】：ABDE【您的答案】：ABDE【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。一般環(huán)境分析主要通過政治、經(jīng)濟、社會和技術(shù)四個方面的因素分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評價這些因素對組織的影響，這種分析方法通常稱為PEST分析法。參見教材P81。2、在具體環(huán)境分析中，影響購買者議價能力的因素主要包括（）。買主數(shù)量購買量可替代品的數(shù)量買方選擇替代品的成本賣方選擇替代品的成本【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查具體環(huán)境分析。影響購買者議價能力的因素主要包括：買主數(shù)量、購買量、可替代產(chǎn)品的數(shù)量、買方選擇替代產(chǎn)品的成本等。參見教材P83。3、組織文化是一種亞文化，是社會文化在組織中影響和滲透的結(jié)果，其自身的個性功能包括（）。導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能調(diào)適功能輻射功能【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、調(diào)適【正確答案】：【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【正確答案】：【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】功能和輻射功能。參見教材P89-90。4、下列屬于管理道德的特征的有（）。普遍性特殊性非強制性變動性固定性【正確答案】：ABCD【您的答案】：ABCD【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的特征。除了選項ABCD之外，還有一個社會教化性。參見教材P95-96。5、下列屬于社會責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。對雇員的責(zé)任對顧客的責(zé)任對競爭對手的責(zé)任對環(huán)境的責(zé)任對社會發(fā)展的責(zé)任【正確答案】：ABCDE【您的答案】：ABCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。社會責(zé)任的具體體現(xiàn)：（1）對雇員的責(zé)任（2）對顧客的責(zé)任。（3）對競爭對手的責(zé)任。（4）對環(huán)境的責(zé)任。（5）對社會發(fā)展的責(zé)任。參見教材P102。6、下列屬于管理學(xué)家西蒙對決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻的有（）。強調(diào)在決策中采用定性的方法注重運用計算技術(shù)等新的科學(xué)技術(shù)突出了決策在管理中的地位對決策原理提出了許多新的見解重視心理因素在決策中的應(yīng)用【答案解析】：本題考查西蒙對決策理論的貢獻。西蒙對決策理論的貢獻主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對決策原理提出了許多新見解，如用“滿意標準”來代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標準”；（3）既強調(diào)在決策中采用定量方法、計算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會因素在決策中的應(yīng)用。參見教材P109。7、按照決策方法的不同，可以將決策分為（）。確定型決策業(yè)務(wù)決策風(fēng)險型決策個人決策不確定型決策【正確答案】：ACE【您的答案】：ACE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策的方法不同，可以分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策。參見教材P111。8、依據(jù)滿意標準而言，一個合格的決策者需要具備的條件是（）。具有良好的心理品質(zhì)強調(diào)各個階段的工作質(zhì)量能夠獲得有關(guān)決策的所有信息能夠擬定所有的備選方案能夠預(yù)測每一種方案的執(zhí)行結(jié)果【正確答案】：CDE【您的答案】：CDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的標準。對管理者而言，要使決策達到最優(yōu)，需要具備以下條件：（1）能夠獲得有關(guān)決策的所有信息；（2）能夠判斷所有信息的價值所在，并據(jù)此擬定出所有可能的備選方案；（3）能夠準確預(yù)測每一種方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。參見教材P113。9、決策問題大都是建立在過去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問題的弊端有（）。維持組織的穩(wěn)定性不利于創(chuàng)新使決策建立在較高的起點不適應(yīng)劇變的環(huán)境不利于跨越式發(fā)展【正確答案】：BDE【您的答案】：BDE【答案正確】【答案解析】：本題考查過去的決策影響因素。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要不利于實現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。參見教材P114。10、方案的評價通常有著基本的標準，下列選項的描述屬于標準要求的有（）。穩(wěn)定性實用性經(jīng)濟可行性合乎倫理道德合法性【正確答案】：BCDE【您的答案】：BCDE【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的程序。通常有四個基本標準可以用來對備選方案進行正反兩個方面的評價，它們是：合法性、合乎倫理道德、經(jīng)濟可行性和實用性。參見教材P115。1、從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。下列不屬于第三層次的是（）。國家的政策法規(guī)社會經(jīng)濟社會政治地區(qū)環(huán)境【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的層次性。從空間上看，組織環(huán)境是個多層次的集合。第三層次是整個國家的政策法規(guī)、社會經(jīng)濟因素，包括國情特點、社會政治經(jīng)濟狀況等。地區(qū)環(huán)境屬于第二層次。參見教材P79。2、下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動態(tài)環(huán)境的是（）。電子行業(yè)唱片公司玩具制造商時裝加工廠【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境，其不確定性最高，對組織管理者的挑戰(zhàn)最大。如電子行業(yè)、計算機軟件公司就處于這種最難對付的環(huán)境中，選項BCD都屬于簡單和動態(tài)的環(huán)境。參見教材P80。3、一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。社會制度政治形勢政府的方針政策產(chǎn)業(yè)布局【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。政治因素指對組織經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。包括國家社會制度、政治形勢、國際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國家法律和法令等。產(chǎn)業(yè)布局屬于經(jīng)濟因素。參見教材P81。4、組織環(huán)境綜合分析方法一SWOT分析法，其中字母S和0分別代表（）。A?優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢和機會劣勢和機會機會和威脅【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織環(huán)境綜合分析方法一WOT分析法。SWOT這幾個字母分別代表的含義是：優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。參見教材P84。5、組織文化也稱企業(yè)文化，產(chǎn)生于（）。英國日本C?美國D.中國【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的產(chǎn)生與發(fā)展。組織文化也稱企業(yè)文化，它于1980年在美國《商業(yè)周刊》中首次出現(xiàn)。簡單地講，企業(yè)文化孕育于日本，產(chǎn)生于美國。參見教材P85。6、組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果，這描述的是組織文化的（）?？陀^性相對穩(wěn)定性繼承融合性發(fā)展性【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。組織文化是在組織的長期發(fā)展過程中逐步形成的，是長期積淀的結(jié)果。這是組織文化的相對穩(wěn)定性。參見教材P86。7、管理道德是一種特殊的（）。社會公德家庭美德職業(yè)道德生活道德【正確答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。參見教材P95。8、下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。前慣例層次B?慣例層次原則層次文化層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。道德的發(fā)展層次包括：前慣例層次、慣例層次、原則層次。參見教材P96。9、道德發(fā)展的最高層次是（）。文化層次B?慣例層次原則層次前慣例層次【正確答案】：C【您的答案】：D【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展階段。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見教材P96。10、“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是（）。前慣例層次后慣例層次慣例層次原則層次【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。“遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律”對應(yīng)的道德發(fā)展層次是原則層次。參見教材P97。11、（）是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。管理道德社會責(zé)任社會貢獻組織文化【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查社會責(zé)任的概念。社會責(zé)任是指組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。參見教材P100。12、（）認為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。A.社會經(jīng)濟觀古典觀社會價值觀社會歷史觀【正確答案】：B【您的答案】：B【答案正確】【答案解析】：本題考查古典觀的觀點。古典觀認為從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不得越俎代庖。社會經(jīng)濟觀認為企業(yè)在社會上有一定的權(quán)利，根據(jù)權(quán)責(zé)對等的原則，它應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。參見教材P101。13、企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持（），維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。公平原則績效優(yōu)先以人為本奉獻社會【正確答案】：C【您的答案】：A【答案解析】：本題考查企業(yè)對雇員的責(zé)任。企業(yè)在提高核心競爭力的同時，應(yīng)堅持“以人為本”，維護員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。參見教材P102。14、將決策分為程序化決策和非程序化決策，其劃分的依據(jù)是決策的（）?；顒颖憩F(xiàn)形式不同B?性質(zhì)不同方法的不同主體的不同【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類。按照決策活動表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。參見教材P110。15、戰(zhàn)爭中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。系統(tǒng)因素個人因素空間因素時間因素【正確答案】：D【您的答案】：D【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。時間敏感型決策是指那些必須迅速而盡量準確的決策，戰(zhàn)爭中軍事指揮官的決策多屬于此類。參見教材P114。16、要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是能夠確定出（）。評價標準B?問題反饋明確目標備選方案【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過程。要保證對備選方案進行正確的評價，最重要的是要能夠確定出評價標準。參見教材P115。17、定性決策當中有一種群體類型的決策方法，過程氛圍相當?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開闊，這種方法是（）。名義群體法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法電子會議【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。頭腦風(fēng)暴法的特點是針對需要解決的問題，相關(guān)專家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。參見教材P116。18、采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，這種決策方法指的是（）。電子會議法德爾菲法頭腦風(fēng)暴法名義群體法【正確答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本題考查定性決策方法。德爾菲法又名專家意見法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的決策意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小組的意見趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。參見教材P117。19、已知某企業(yè)生產(chǎn)一批產(chǎn)品，生產(chǎn)的總成本為100000元，單位產(chǎn)品的售價為25元，單位變動成本為5元，則盈虧平衡點的銷售量為（）?！菊_答案】：C【您的答案】：C【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。根據(jù)盈虧平衡點=固定成本/（單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本），盈虧平衡點產(chǎn)量=100000—（25—5）=5000件。參見教材P119。20、在定量決策方法中，價值分析法屬于（）。確定型決策方法不確定型決策方法風(fēng)險型決策方法系統(tǒng)性決策方法【正確答案】：A【您的答案】：A【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類型。確定型決策的具體方法有很多，比如盈虧平衡分析法，內(nèi)部投資回收率法，價值分析法等。參見教材P119。二、多項選擇題1、組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點客觀性復(fù)雜性關(guān)聯(lián)性不確定性層次性【正確答案】：ABCDE【您的答案】：C【答案解析】：本題考查組織環(huán)境的特點。組織環(huán)境具有以下特點：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見教