普通員工年度個人工作總結(jié)范文（3篇）

第12頁共12頁普通員工?年度個人?工作總結(jié)?范文一?年來，_?___公?司在省市?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業(yè)務(wù)取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關(guān)?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務(wù)，?各項工作?健康順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來的成?績與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務(wù)實求效?，勇爭一?流，帶領(lǐng)?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發(fā)展、真?誠服務(wù)、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉(zhuǎn)變觀?念、改革?創(chuàng)新，面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經(jīng)營?，經(jīng)過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢，為大?地保險公?司的持續(xù)?發(fā)展，做?出了應(yīng)有?的貢獻。?全方面?加強學(xué)習(xí)?，努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部，?肩負著上?級領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的經(jīng)營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業(yè)務(wù)人員?隊伍的整?體素質(zhì)水?平。一年?來，我一?直把培養(yǎng)?展業(yè)人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)作為團?隊建設(shè)的?一項重要?內(nèi)容來抓?，并和經(jīng)?理室一起?實施有針?對性的培?訓(xùn)計劃，?加強領(lǐng)導(dǎo)?班子和員?工隊伍建?設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管?理“沒?有規(guī)矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩(wěn)步發(fā)展?，必須制?定規(guī)范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產(chǎn)?生效益。?我分管的?是業(yè)務(wù)工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業(yè)?務(wù)管理中?我主要做?了以下工?作：1?、根據(jù)市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務(wù)，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據(jù)各個險?種特點、?客戶特點?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實現(xiàn)的目?標。在目?標確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導(dǎo)”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監(jiān)控?，來確保?各部室目?標計劃的?順利完成?。2、?作為分管?業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分?注重各個?展業(yè)部室?的團隊建?設(shè)。一直?注重部室?經(jīng)理和部?室成員的?思想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)教?育。一年?來，我多?次組織形?勢動員會?、業(yè)務(wù)研?討會，開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動，?組織大家?學(xué)知識、?找經(jīng)驗，?提高職工?全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點放在學(xué)?習(xí)保險理?論、展業(yè)?技巧的知?識上，并?且強調(diào)對?團隊精神?的培育。?學(xué)習(xí)促進?了各個團?隊自身素?質(zhì)的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實的基?礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會化、?獎金績效?化和福利?多樣化“?四化”目?標，全面?推進企業(yè)?薪酬體制?改革。初?步建立了?一個能上?能下，能?進能出，?能夠充分?激發(fā)員工?積極性和?創(chuàng)造性的?用人機制?。三、?部室負責(zé)?工作除?了業(yè)務(wù)管?理工作，?我還兼任?了營銷一?部的經(jīng)理?。營銷一?部營銷員?只有一名?，我的業(yè)?務(wù)主要是?面向大客?戶。我的?大客戶業(yè)?務(wù)主要是?生資公司?的。根據(jù)?生資公司?車隊的特?點，在原?有車輛保?險的基礎(chǔ)?上，我在?全市首先?開辦了針?對營業(yè)性?貨車的貨?運險。貨?運險的開?辦既為客?戶提供了?安全保障?又增加了?公司保費?收入，真?可謂一舉?兩得。經(jīng)?過不懈努?力，我部?全年完成?保費收入?____?元，其中?車險保費?____?元，非車?險業(yè)務(wù)_?___元?，滿期賠?付率為_?___。?成為公司?發(fā)展的重?要保證。?四、工?作中的不?足由于?工作千頭?萬緒，加?上分管業(yè)?務(wù)較多，?有時難免?忙中出錯?。例如有?時服務(wù)不?及時，統(tǒng)?計數(shù)據(jù)出?現(xiàn)偏差等?。有時工?作有急躁?情緒，有?時工作急?于求成，?反而影響?了工作的?進度和質(zhì)?量；處理?一些工作?關(guān)系時還?不能得心?應(yīng)手。?總之，一?年來，我?嚴于律己?、克己奉?公，用自?身的帶頭?作用，在?思想上提?高職工的?認識，行?動上用嚴?格的制度?規(guī)范，在?我的帶領(lǐng)?下，公司?員工以不?斷發(fā)展建?設(shè)為己任?，以“誠?信為先，?穩(wěn)健經(jīng)營?，價值為?上，服務(wù)?社會”為?經(jīng)營宗旨?，銳意改?革，不斷?創(chuàng)新，規(guī)?范運作，?取得了很?大成績。?新的一?年即將到?來，保險?市場的競?爭將更加?激烈，公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢，必?須進一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場營銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來的挑?戰(zhàn)，使本?職工作再?上新臺階?。我相信?，在上級?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績！?普通員?工年度個?人工作總?結(jié)范文（?二）一?年來，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?同事們的?熱情幫助?與支持下?，通過自?身的不懈?努力，自?己的思想?水平和工?作能力都?有了很大?的進步，?專業(yè)技術(shù)?水平也有?了很大的?提高，以?下是我在?公司一年?來的工作?總結(jié)：?一、學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?，作好本?職工作?由于自身?對電機知?識和管理?知識的欠?缺，初期?就表現(xiàn)出?了對工作?的盲目以?及被動排?斥，給自?己的崗位?學(xué)習(xí)造成?了極大的?阻礙。后?來經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)和師父?的及時引?導(dǎo)，加上?自我深入?到生產(chǎn)現(xiàn)?場對產(chǎn)品?進行了進?一步的感?性認識，?在經(jīng)過幾?次的思想?調(diào)整過后?，就逐漸?的適應(yīng)了?生產(chǎn)管理?的工作節(jié)?奏和工作?環(huán)境。?由于所學(xué)?的專業(yè)為?機械設(shè)計?與制造，?對機械加?工有一些?理論上的?了解，很?快就熟悉?了汽發(fā)機?的主要部?件的機加?工，對于?各分廠的?主要設(shè)備?也有了初?步的認識?。慢慢的?，通過每?天到生產(chǎn)?現(xiàn)場進行?學(xué)習(xí)和觀?察，然后?結(jié)合專業(yè)?工藝路線?表和圖紙?，我開始?對汽發(fā)機?的各個部?套和總裝?有了整體?的認識，?這樣，我?對產(chǎn)品就?有初步的?了解了。?在了解?了產(chǎn)品之?后，接下?來就是管?理了。制?造分公司?作為生產(chǎn)?系統(tǒng)的核?心管理部?門，生產(chǎn)?計劃便是?生產(chǎn)能順?利開展起?來的靈魂?，作好生?產(chǎn)計劃也?是一個生?產(chǎn)管理者?的必備素?質(zhì)。優(yōu)秀?的生產(chǎn)計?劃必須要?具備良好?的可執(zhí)行?性、合理?客觀的生?產(chǎn)周期以?及應(yīng)對偏?差的糾正?性。要作?出這樣一?份優(yōu)秀的?生產(chǎn)計劃?，作為生?產(chǎn)管理者?，首先要?了解產(chǎn)品?的工藝路?線，然后?根據(jù)分廠?的設(shè)備能?力和人員?配備情況?，還要能?預(yù)計在實?際生產(chǎn)中?的突發(fā)情?況，綜合?判定生產(chǎn)?周期，并?在計劃的?執(zhí)行過程?中要及時?跟蹤以及?時糾偏。?在擁有了?編制生產(chǎn)?計劃的能?力后，要?想計劃在?分廠能夠?正在的落?實下去，?除了計劃?本身的優(yōu)?質(zhì)性，我?們更需要?具有良好?的溝通和?協(xié)調(diào)能力?。由于分?廠的各管?理人員在?年齡、性?格、文化?水平存在?較大差異?，再加上?他們的地?域文化差?異，就使?得他們處?理對待事?情的方式?方法不盡?相同，這?就要求我?們必須要?學(xué)會和多?種不同類?型的人員?正確溝通?交流，并?在此過程?中不斷的?總結(jié)經(jīng)驗?，不斷增?強自己的?協(xié)調(diào)能力?。當(dāng)然?，要想成?為一名優(yōu)?秀的管理?者，還必?須掌握常?用的現(xiàn)代?辦公軟件?，以及學(xué)?習(xí)其他優(yōu)?秀的管理?方法。在?這方面，?我平時除?了學(xué)習(xí)一?些常用的?文字、圖?像處理軟?件外，還?在分公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，開?始接觸一?些專業(yè)的?生產(chǎn)管理?方面的書?籍，雖然?現(xiàn)在收效?甚微，但?對我以后?的發(fā)展是?大有幫助?的。二?、理論聯(lián)?系實際，?在實踐中?成長無?論我們的?理論知識?多么豐富?，最后都?是要回歸?到實踐中?來，因為?工作本身?就是實踐?性的。?在以前談?到理論聯(lián)?系實際，?就會潛意?識的理解?為把書面?的理論知?識轉(zhuǎn)化為?被動的動?作行為。?在參加工?作之后才?發(fā)現(xiàn)，以?前的想法?都是片面?的或形而?上學(xué)的，?因為以前?思考問題?都是基于?完全的理?論之上，?沒有真正?觸碰到實?踐的東西?，才會導(dǎo)?致理解結(jié)?果顯得單?薄和脆弱?。直到慢?慢的接觸?到實際的?工作，并?在工作中?去處理以?一些問題?，才發(fā)現(xiàn)?理論和實?際其實是?相輔相成?的，理論?聯(lián)系實際?本事是應(yīng)?該具備主?觀能動性?的，理論?和實踐又?是一個長?時間的互?相轉(zhuǎn)化的?過程。我?們的實踐?需要以理?論作為基?石，然后?在理論基?礎(chǔ)上去探?索和實施?；而我們?在實踐過?程中又不?斷的進行?總結(jié)和思?考，為自?己的理論?知識補充?鮮活的營?養(yǎng)。理論?和實踐又?是一個長?時間的互?相轉(zhuǎn)化的?過程，?冰凍三尺?，非一日?之寒。經(jīng)?過漫長的?實踐，自?己在編制?計劃和到?分廠處理?協(xié)調(diào)事情?上都有了?明顯的進?步，每次?遇到困難?時，我就?虛心系向?別人請教?，事后自?己又歸納?總結(jié)，不?斷的改進?自己的方?式方法，?雖然目前?還是顯得?稚嫩和粗?糙，但我?會在今后?的工作中?不斷的歷?練和提升?的。三?、加強思?想文化建?設(shè)，提升?綜合素質(zhì)?我作為?制造分公?司的一名?新人，也?將是未來?的新生力?量，深感?肩上的責(zé)?任重大。?分公司的?領(lǐng)導(dǎo)也時?常教導(dǎo)我?們要多學(xué)?習(xí)各種知?識，多參?加各種活?動，鍛煉?自己多方?面的能力?，以提高?自身的素?質(zhì)層次。?作為一?名___?_，我主?動學(xué)習(xí)_?___新?的思想政?策，隨時?用最新的?先進思想?武裝自己?，對于國?內(nèi)外發(fā)生?的大事件?，我也密?切關(guān)注。?對于別人?的批評，?我都是虛?心接受，?然后冷靜?思考，認?真分析，?并慢慢的?改進自己?。我還多?次參加分?公司黨委?和公司團?委舉辦的?各種培訓(xùn)?，不斷的?充實自己?。我平?時也保持?著讀書的?習(xí)慣，讀?中國古典?的名著和?現(xiàn)當(dāng)代的?一些勵志?的書籍，?并堅持寫?作，定期?向公司廣?播站和團?委等機構(gòu)?投稿。對?于公司開?展的各項?文體活動?，我也是?積極參與?，認真對?待。四?、針對工?作中遇到?的困難，?提出自己?的建議?在長期的?工作中，?通過實際?的處理各?種生產(chǎn)問?題，發(fā)現(xiàn)?在其中還?存在著許?多阻礙生?產(chǎn)的事實?或問題。?零件按時?完工，卻?未能及時?轉(zhuǎn)序。分?廠往往以?沒有交轉(zhuǎn)?車或者行?車為由，?拖延交轉(zhuǎn)?時間。特?別是涉及?到轉(zhuǎn)下序?分廠的零?件，轉(zhuǎn)序?的不及時?往往成為?阻礙生產(chǎn)?的重要因?素?？?之，工作?成績和不?足都已成?為過去，?在下一步?的工作中?，自己要?認認真真?的學(xué)習(xí)、?踏踏實實?的工作，?完成好公?司交給的?各項工作?任務(wù)。為?公司的發(fā)?展壯大、?為構(gòu)建和?諧班組、?和諧車間?、和諧企?業(yè)貢獻自?己的全部?力量。?普通員工?年度個人?工作總結(jié)?范文（三?）轉(zhuǎn)眼?之間一年?又將要過?去，回顧?一年來的?工作，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的無?私的幫助?和指導(dǎo)下?，經(jīng)過這?段時間的?學(xué)習(xí)和實?際操作較?好地完成?了各項工?作任務(wù)。?以下是本?人在__?__年度?個人工作?總結(jié)報告?：一、?工作回顧?(一)?不畏艱辛?、克服困?難，全力?做好本職?工作我?是___?_年__?__月_?___日?進入公司?，也是我?踏入社會?工作的第?一天。面?對陌生的?環(huán)境，陌?生的工作?，當(dāng)時無?從下手，?充滿了迷?茫，對業(yè)?務(wù)操作是?一竅不通?，連一些?最簡單的?工作術(shù)語?都不懂。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)合理?安排崗位?和同事的?幫助下，?很快便對?工作業(yè)務(wù)?有了一定?掌握，較?好地熟悉?了入庫操?作、在庫?管理、出?庫操作等??，F(xiàn)任_?___系?統(tǒng)操作組?長和參與?三運倉庫?管理，至?今順利完?成___?_倉庫1?00票入?倉的系統(tǒng)?操作；完?成___?_倉庫出?入庫流程?圖繪制；?組織員工?進行__?__系統(tǒng)?培訓(xùn)；完?成核查、?修改__?__系統(tǒng)?歷史遺留?尺寸差異?；繪制三?運倉庫平?面草圖；?參與__?__審計?盤點等。?能準確、?及時地與?客戶協(xié)調(diào)?處理異常?情況，能?較好地處?理各種工?作細節(jié)和?服從上級?、公司的?工作安排?和管理制?度。(?二)對本?職工作的?認識1?、對倉庫?的認識：?熟悉__?__、三?運倉庫基?本情況，?包括庫房?庫區(qū)、貨?架、貨品?擺放等；?2、對?流程的認?識：熟悉?____?倉庫的進?出庫操作?流程和系?統(tǒng)流程、?三運倉庫?的操作流?程和系統(tǒng)?流程；q?c流程；?增值服務(wù)?操作流程?；異常處?理流程；?盤點流程?等；3?、對管理?的認識：?較好地熟?悉了5s?管理；倉?庫安全管?理；庫區(qū)?規(guī)劃；貨?品擺放；?成本節(jié)約?；人員安?排等；?4、對職?責(zé)的認識?：明白了?團隊的重?要性；工?作合理安?排、保障?效率的重?要性；較?好地協(xié)調(diào)?本組人員?的工作和?保障準確?性；對工?作能夠負?責(zé)和能夠?按時順利?完成。?二、幾點?粗淺體會?(一)?高效服務(wù)?，全力做?好客戶服?務(wù)工作?我們的工?作本職是?服務(wù)，服?務(wù)客戶是?我們賴以?生存的主?旋律，只?有做好了?客戶服務(wù)?，得到了?客戶的認?可。客戶?才會真正?地認同我?們。能做?到高效服?務(wù)，對于?客戶的電?話咨詢，?我都耐心?解釋并給?予解決，?客戶提到?的問題和?需要，都?能及時解?答和解決?。(二?)專業(yè)學(xué)?習(xí)是做好?工作的動?力源泉?我們的工?作價值是?什么？是?在工作中?，得到不?斷地提升?，不斷地?去學(xué)習(xí)得?到進步。?假如我們?甘于落后?，那么我?們的價值?將會一降?再降，直?到自己都?不能認可?自己。?專業(yè)的學(xué)?習(xí)，使自?己的實際?操作得到?理論的支?持，理論?知識得到?實際操作?的驗證，?不斷地提?升不斷地?進步，才?真正是我?們的工作?價值。點?的精通，?線的發(fā)展?，交織成?面的擴張?，使自己?能夠覆蓋?更大的領(lǐng)?域，才能?在各方面?不斷地提?升自己。?(三)?因勢而變?，順勢而?為，全力?做好自己?在各種?突發(fā)情況?和緊急中?，我迅速?轉(zhuǎn)變思路?，找準自?己的工作?定位，積?極和同事?討論改進?方法。討?論在工作?過程中的?問題，有?一些專業(yè)?上不懂的?地方我虛?心向其他?有經(jīng)驗的?同事請教?，根本點?還是做好?自己的本?職工作。?“天下?難事，必?始于易；?天下大事?，必先于?細”，從?簡單的事?做起從細?節(jié)入手。?在精細化?管理時代?已經(jīng)悄然?而至的今?天，成大?業(yè)若烹小?鮮，做大?事必重細?節(jié)。只有?從基層做?起，筑穩(wěn)?根部，不?眼高手低?，不心浮?氣躁，只?有當(dāng)浮躁?被扎實所?代替，沖?動被理智?所折服，?成功才可?能和我們?不期而遇?。(四?)認真負?責(zé)是做好?工作的有?力保障?你手上的?每一份工?作，都是?為自己而?做，在服?務(wù)別人的?時候，你?所得到的?并不僅僅?是工作的?報酬，還?有技術(shù)的?鍛煉，品?質(zhì)的提升?與名譽的?提高。生?活總是會?給每個人?回報的，?無論是榮?譽還是財?富，條件?是你必須?轉(zhuǎn)變自己?的思想和?認識，努?力培養(yǎng)自?己盡職盡?責(zé)的工作?精神。自?己地不負?責(zé)任往往?導(dǎo)致他人?的損失和?不滿，我?們要明白?到每月手?上所拿到?的工資，?其實不是?公司給的?，也不是?客戶給的?，而是我?們身邊每?一位盡心?盡責(zé)的同?事在為你?創(chuàng)造的財?富。(?五)心態(tài)?決定一切?對環(huán)境?和自我的?判斷決定?我們的行?為。我認?為所有的?工作改變?首先來自?于思想上?的轉(zhuǎn)變。?懷疑、抱?怨、無所?謂、思想?上的懶惰?這些態(tài)度?對工作是?致命的。?認識到工?作是自己?的事便不?會有懶惰?的思想。?三、存?在問題及?個人工作?計劃在?過去的工?作中，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下，?經(jīng)過自己?的努力，?較快熟悉?和順利完?成崗位規(guī)?定的工作?，也使客?戶對自己?有了較高?地評價。?但僅僅限?制于目前?工作崗位?，