秩序部夜班人員工作制度（3篇）

第25頁共25頁秩序部夜?班人員工?作制度?開化縣婦?幼保健院?護士夜班?管理制度?為進一?步加強全?院護理人?員管理，?科學合理?安排護理?人員夜班?，經(jīng)院部?研究決定?，出臺護?理人員夜?班管理相?關(guān)制度，?請各科室?遵照執(zhí)行?。1、?凡被醫(yī)院?聘用的護?士，在取?得護士執(zhí)?業(yè)資格證?書并經(jīng)考?核合格后?方可獨立?上崗，并?按規(guī)定參?加夜班工?作，夜班?天數(shù)、工?作情況與?考核、評?優(yōu)、晉升?掛鉤。?2、上級?部門評選?的護理相?關(guān)先進榮?譽及醫(yī)院?管理護理?崗位原則?上從夜班?護士中擇?優(yōu)選拔。?3、醫(yī)?院根據(jù)科?室工作需?要招聘協(xié)?議護士，?應聘人員?必須取得?護士執(zhí)業(yè)?資格，經(jīng)?考核合格?后方可簽?訂協(xié)議，?并按規(guī)定?參加夜班?工作，同?工同酬。?4、調(diào)?入護理人?員按醫(yī)院?護理人員?夜班規(guī)定?執(zhí)行，若?安排非夜?班崗位按?非護理人?員崗位人?員處理，?不再享受?護理人員?相關(guān)待遇?。5、?非管理崗?位不上夜?班護理人?員績效根?據(jù)在本院?上夜班的?年數(shù)拿相?應績效工?資，未上?過夜班拿?所在科室?平均績效?0.80?；夜班時?間___?_年以內(nèi)?拿0.8?5；__?__至_?___年?的拿0.?90；_?___至?____?年的享受?0.95?；___?_年的拿?1.0；?____?年以上的?按病房護?理人員系?數(shù)。分配?或調(diào)入醫(yī)?院上夜班?到___?_周歲后?不上夜班?的均按_?___年?以上計算?。下列情?況護理人?員可以申?請不上夜?班：1?、2、?3、年?滿___?_周歲以?上。懷?孕___?_個月以?上和哺乳?期___?_年內(nèi)。?因身體?狀況不能?勝任夜班?的，須持?有相關(guān)疾?病證明并?附病歷檢?查報告單?、個人申?請報告，?報院班子?討論決定?。4、?其他特殊?情況不能?上夜班的?，個人提?出申請，?院部核實?經(jīng)院班子?討論決定?。5、?如果醫(yī)院?有空缺非?夜班護理?崗位，醫(yī)?院按夜班?護理人員?年紀大小?并結(jié)合個?人意愿安?排。6?、非夜班?護理崗位?退休后醫(yī)?院一般情?況不再返?聘。本?制度自文?件發(fā)布之?日起開始?執(zhí)行，本?制度發(fā)布?以前護理?崗位按原?來待遇執(zhí)?行。秩?序部夜班?人員工作?制度（二?）秩序?部巡視崗?工作規(guī)范?一、目?的：?規(guī)范巡視?人員安全?制度，預?防治安案?件及消防?事件的發(fā)?生，確保?接待中心?有效、規(guī)?范和高效?的運行。?二、范?圍：?秩序部白?班巡視崗?三、內(nèi)?容：?1.工作?職責：?1.1按?規(guī)定路線?和時間進?行巡視，?并認真簽?到（打點?），做好?記錄。?1.2保?持高度警?惕，對巡?視區(qū)域內(nèi)?可疑的人?、事、物?進行監(jiān)控?和檢查，?杜絕事故?問題的發(fā)?生。1?.3愛護?巡視區(qū)域?內(nèi)的設(shè)備?設(shè)施和公?共財物，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?并上報。?1.4?明確巡視?重點區(qū)域?（接待中?心內(nèi)部及?樣板間外?圍），巡?視時做到?認真、仔?細、不留?死角。?1.5引?導客人安?全進出接?待中心和?樣板間。?1.6?配合其他?崗位值班?人員共同?維護接待?中心及樣?板間的秩?序安全穩(wěn)?定。1?.7注意?檢查接待?中心外圍?的墻面是?否掛有懸?掛物，一?旦發(fā)現(xiàn)立?即報告。?1.8?完成上級?交辦的其?他任務。?2.工?作要求：?2.1?巡視人員?擔任接待?中心內(nèi)部?及外圍的?巡視，維?護接待中?心的安全?秩序，必?須堅守工?作崗位，?認真履行?工作職責?。2.?2巡視人?員在當班?時間內(nèi)必?須對接待?中心內(nèi)外?重點部位?進行巡查?，發(fā)現(xiàn)有?關(guān)問題要?及時報告?，防止蓄?意破壞和?財產(chǎn)流失?。2.?3提高防?盜意識，?加強警惕?，注意接?待中心及?樣板間的?門窗是否?完好、是?否有損壞?等情況，?如有問題?做好記錄?，及時向?當值領(lǐng)導?進行匯報?。2.?4白班巡?視人員在?園區(qū)內(nèi)外?巡視時，?必須對每?個點位都?進行巡視?，并做好?記錄。?2.5在?巡視執(zhí)勤?過程中發(fā)?現(xiàn)可疑人?和可疑事?要認真查?處，不能?處理的要?及時報告?相關(guān)領(lǐng)導?并做好相?應記錄。?3.工?作流程：?3.1?接崗前的?準備：?3.2白?班人員接?班后，先?和夜班人?員進行工?作交接，?認真檢查?夜間值班?記錄，交?接班后需?對接待中?心內(nèi)外進?行巡視一?次，檢查?內(nèi)外設(shè)備?設(shè)施是否?完好，各?區(qū)域是否?存在安全?隱患。?3.3如?白班有_?___發(fā)?生，需第?一時間通?知部門領(lǐng)?導及當值?值班經(jīng)理?，并做好?記錄。?3.3認?真做好值?班記錄，?與夜班人?員進行交?接工作時?，首先與?夜班巡視?崗共同查?看接待中?心所有辦?公室門窗?，檢查所?有門窗是?否完好，?然后再進?行工作交?接。3?.4巡視?時帶好對?講機及巡?視記錄本?，遇到_?___先?記錄在向?當值領(lǐng)導?匯報。?____?人員管理?：4.?1按照排?班規(guī)定，?白班巡視?人員需按?照工作流?程進行巡?視，堅守?崗位，不?得擅自脫?崗。4?.2按照?巡視路線?進行巡視?，認真填?寫巡視記?錄，不得?在巡視記?錄上胡亂?涂改及撕?毀記錄。?4.3?在崗期間?嚴禁隨意?外出，外?出時需向?當值領(lǐng)導?請假，經(jīng)?批準后方?可離開。?4.4?在崗期間?不得做與?崗位工作?無關(guān)的事?情。4?.5在崗?期間不得?隨意使用?公司電腦?進行上網(wǎng)?及玩游戲?。4.?6要與大?門崗、車?場崗進行?工作上溝?通，除對?接待中心?內(nèi)外的巡?視工作以?外，要輪?流替換兩?個崗位人?員休息。?4.7?隨時保持?崗亭內(nèi)外?清潔衛(wèi)生?。4.?8在崗期?間不得在?接待中心?內(nèi)部及崗?亭內(nèi)吸煙?。4.?9在崗期?間不得將?____?、書報雜?志、__?__、麻?將、影音?娛樂器材?等物品帶?入崗位上?。4.?10如有?特殊情況?需要換班?或者請假?，需提前?通知當值?領(lǐng)班，經(jīng)?批準后先?填寫倒班?申請，然?后方可請?假。5?.白班巡?視時間、?要求及路?線：5?.1巡視?時間為（?早08：?00—晚?20：0?0）期間?每兩小時?巡視一次?，共巡視?十二次，?共九個點?位。巡視?時需做好?巡視記錄?，每月月?底對值班?記錄進行?匯總上報?。5.?2，領(lǐng)班?會不定期?對各點位?巡視記錄?進行檢查?，如發(fā)現(xiàn)?有漏填，?沒填及不?按規(guī)范填?寫者，將?視其情況?的嚴重性?扣除本季?度績效的?____?％－__?__％。?5.3?外圍巡視?路線。從?大門崗出?發(fā)至園區(qū)?西側(cè)停車?場檢查滅?火箱及內(nèi)?外車場車?輛秩序、?繞道接待?中心北側(cè)?____?號水景觀?檢查滅火?器箱、再?到園區(qū)東?北側(cè)樣板?間檢查滅?火器箱之?后由南側(cè)?小路穿行?至下沉廣?場處檢查?滅火器箱?、最后回?至南門。?秩序部?夜值崗工?作規(guī)范?一、目?的：規(guī)?范巡視人?員安全制?度，預防?治安案件?及消防事?件的發(fā)生?，確保接?待中心有?效、規(guī)范?和高效的?運行。?二、范?圍：秩?序部夜班?巡視崗?三、內(nèi)?容：1?.工作職?責：1?.1按規(guī)?定路線和?時間進行?巡視，并?認真簽到?（打點）?，做好記?錄。1?.2保持?高度警惕?，對巡視?區(qū)域內(nèi)可?疑的人、?事、物進?行監(jiān)控和?檢查，杜?絕事故問?題的發(fā)生?。1.?3愛護巡?視區(qū)域內(nèi)?的設(shè)備設(shè)?施和公共?財物，發(fā)?現(xiàn)問題及?時處理并?上報。?1.4明?確巡視重?點區(qū)域（?接待中心?內(nèi)部及樣?板間外圍?），巡視?時做到認?真、仔細?、不留死?角。1?.5維護?接待中心?及樣板間?的秩序安?全穩(wěn)定。?1.6?注意檢查?接待中心?及樣板間?有無被撬?痕跡，一?旦發(fā)現(xiàn)立?即報告。?1.7?完成上級?交辦的其?他任務。?2.工?作要求：?2.1?夜班巡視?人員擔任?接待中心?內(nèi)部及外?圍的巡視?，維護接?待中心的?安全秩序?，必須堅?守工作崗?位，認真?履行工作?職責。?2.2巡?視人員在?當班時間?內(nèi)必須對?接待中心?內(nèi)外重點?部位進行?巡查，發(fā)?現(xiàn)有關(guān)問?題要及時?報告，防?止蓄意破?壞和財產(chǎn)?流失。?2.3提?高防盜意?識，加強?警惕，注?意接待中?心及樣板?間的門窗?是否關(guān)閉?、是否落?鎖等情況?，如有問?題做好記?錄，次日?早上八點?后向當值?領(lǐng)導匯報?。2.?4在崗期?間夜值人?員禁止使?用前臺值?班電話及?接待中心?內(nèi)部電話?（工作原?因除外）?。2.?5夜班巡?視人員在?園區(qū)內(nèi)外?巡視時，?必須對每?個點位都?進行巡視?，并做好?記錄。?2.6在?巡視執(zhí)勤?過程中發(fā)?現(xiàn)可疑人?和可疑事?要認真查?處，不能?處理的要?及時報告?相關(guān)領(lǐng)導?并做好相?應記錄。?3.工?作流程：?3.2?交接班后?，一人留?守大門崗?值班，主?要負責夜?間來人接?待工作。?如有遇來?訪人員，?請用親切?和藹的語?言轉(zhuǎn)告來?訪員人員?園區(qū)內(nèi)人?員已經(jīng)下?班，并轉(zhuǎn)?告來訪人?員接待中?心開放時?間；另一?人到接待?中心一層?前臺值班?，主要負?責接待中?心內(nèi)部的?看護及接?聽物業(yè)的?____?。3.?3如有在?非工作時?間進入接?待中心的?工作人員?或留守加?班人員，?須填寫《?非工作時?間進出接?待中心登?記表》。?3.4?零點之后?大門口人?員鎖上大?門進入接?待中心，?兩人開始?對園區(qū)外?圍進行巡?視。巡視?時需通知?工程值班?人員到前?臺進行值?班。3?.5每天?早上。3?0開啟園?區(qū)南大門?及接待中?心內(nèi)各辦?公室門，?等候上班?人員到來?。3.?6巡視時?注意自身?安全，在?巡視時發(fā)?現(xiàn)可疑人?和可疑事?項要認真?查處，不?能處理?的要及時?上報并做?好相應記?錄。3?.7如夜?間有__?__發(fā)生?，需第一?時間通知?部門領(lǐng)導?及當值值?班經(jīng)理，?并做好記?錄。3?.8夜班?巡視時，?注意有無?施工人員?夜間進行?施工，需?首選檢查?是否簽訂?《消防安?全責任書?》及《施?工管理工?作匯簽單?》，要加?強夜間對?施工區(qū)域?巡視檢查?工作，檢?查施工區(qū)?域周邊是?否擺放滅?火器及施?工場地周?邊防護性?措施，做?好相關(guān)記?錄。3?.9夜間?巡視時帶?好強光手?電，巡視?記錄本及?對講機，?遇到__?__先記?錄，要在?第一時間?用對講機?聯(lián)系其它?人員并匯?報當值領(lǐng)?導。_?___人?員管理：?4.1?按照排班?規(guī)定，夜?值每班安?排兩名人?員在崗值?守，必須?按照工作?流程進行?作業(yè)，堅?守崗位，?不得擅自?脫崗。?4.2嚴?禁在值班?期間私自?將外來人?員帶入接?待中心停?留或者過?夜。4?.3在崗?期間嚴禁?隨意外出?，外出時?需向當值?領(lǐng)導請假?，經(jīng)批準?后方可離?開。4?.4在崗?值守期間?不得做與?工作無關(guān)?的事情。?4.5?在崗值守?期間嚴禁?利用公司?電腦進行?游戲或上?網(wǎng)。4?.6在崗?值守期間?嚴禁使用?接待中心?設(shè)備設(shè)施?，如遇緊?急情況及?時通知工?程夜值人?員。4?.7嚴禁?將___?_、書報?雜志、_?___、?麻將、影?音娛樂器?材等物品?帶入崗位?上。4?.8嚴禁?在接待中?心內(nèi)嬉戲?和進行劇?烈運動，?時刻保持?接待中心?內(nèi)部安靜?。4.?9嚴禁在?售樓處內(nèi)?吸煙。?4.10?隨時保持?崗位的清?潔衛(wèi)生。?4.1?1如有特?殊情況需?要換班或?者請假，?需提前通?知當值領(lǐng)?班，經(jīng)批?準后先填?寫倒班申?請，然后?方可請假?。5.?巡視時間?、要求及?路線：?5.1（?24：0?0—6：?00）每?小時巡視?一次，共?七次，每?次巡視時?間為10?—___?_分鐘。?共五個點?位，都必?須打點并?在《秩序?部夜值簽?到表》按?實際時間?填寫記錄?。（打點?時用強光?手電在攝?像頭鏡頭?處上下晃?動），?5.2領(lǐng)?班在第二?天或不定?期對監(jiān)控?錄像及巡?視記錄進?行檢查，?如發(fā)現(xiàn)有?漏填，沒?填及不按?規(guī)范填寫?者，將視?其情況的?嚴重性扣?除本季度?績效的_?___％?－___?_％。?秩序部夜?班人員工?作制度（?三）匯?港新城物?業(yè)安全工?作制度?秩序部主?管1、?制定本部?門的年、?月、周工?作計劃，?并負責落?實實施；?2、每?周參加公?司的周例?會，匯報?上周工作?情況，提?出本周工?作計劃和?急需協(xié)調(diào)?的事項；?3、負?責制定部?門年度培?訓計劃，?并根據(jù)計?劃實施對?員工的崗?位職責、?服務禮儀?、消防知?識以及緊?急事件的?處理方法?等業(yè)務及?專業(yè)技能?進行考核?和效果評?估，作為?日檢查內(nèi)?容，并記?錄在《工?作日志》?中；4?、按照設(shè)?備維養(yǎng)部?《設(shè)施設(shè)?備管理制?度》執(zhí)行?，對部門?負責的所?有設(shè)備設(shè)?施，如：?消防箱、?消防栓、?滅火器等?消防設(shè)施?，對講機?、智能道?閘、監(jiān)控?系統(tǒng)、道?路和車庫?標識等服?務設(shè)施的?建卡、定?期檢查、?維護保養(yǎng)?等；5?、配合制?定小區(qū)的?年消防計?劃，按消?防計劃定?期___?_部門員?工進行消?防演練及?培訓，并?進行拍照?宣傳；?6、__?__定期?檢查防盜?系統(tǒng)、報?警系統(tǒng)和?自動監(jiān)視?系統(tǒng)，確?保其隨時?處于完好?狀態(tài)；檢?查治安保?衛(wèi)有關(guān)制?度的落實?情況；?7、負責?安排各班?日常工作?，合理調(diào)?配人員，?保證各崗?位___?_小時正?常運轉(zhuǎn)；?8、負?責維護轄?區(qū)內(nèi)正常?的辦公及?業(yè)主生活?秩序，做?好小區(qū)的?安全防范?工作；?9、按照?各秩序崗?位職責負?責對部門?員工的日?常工作進?行檢查考?核。如：?思想教育?、隊列訓?練、宿舍?衛(wèi)生、出?勤、著裝?、服務禮?儀、工作?規(guī)范、工?作記錄的?填寫以及?現(xiàn)場處理?事件情況?等；1?0、負責?接待住戶?對本部門?的重要投?訴及回訪?，及時處?理有關(guān)事?務或向上?級報告，?做好相關(guān)?記錄；?11、負?責處理突?發(fā)、緊急?事件等重?大事件；?12、?對部門使?用的各項?物品記錄?進行檢查?、保管、?歸檔；?13、負?責與當?shù)?執(zhí)法部門?及其他安?全部門保?持密切的?合作關(guān)系?，協(xié)助執(zhí)?法部門處?理轄區(qū)內(nèi)?發(fā)生的各?類違法案?件及消防?事故；?14、培?養(yǎng)員工對?住戶的服?務意識；?15、?做好與其?他部門的?工作配合?；16?、按要求?完成領(lǐng)導?交辦的其?它工作。?監(jiān)控員?1、值?班人員不?得離崗，?密切注視?監(jiān)視屏及?各類控制?柜的運行?狀態(tài)，嚴?格監(jiān)控中?心工作?1程序操?作；2?、從閉路?電視上發(fā)?現(xiàn)可疑情?況，如。?盜竊、搬?家、其他?閑雜人員?在小區(qū)內(nèi)?活動、散?發(fā)小廣告?、翻垃圾?箱、損壞?綠化、車?輛亂停亂?放、火災?、車輛碰?撞、__?__等情?況，應立?即通知當?班班長或?區(qū)域崗位?隊員前往?調(diào)查處理?。并詳細?記錄時間?、地點、?原因和處?理結(jié)果；?3、監(jiān)?控區(qū)域內(nèi)?出現(xiàn)問題?未及時發(fā)?現(xiàn)，監(jiān)控?值班人員?需承擔相?應責任；?4、后?夜對轄區(qū)?內(nèi)所有活?動人員進?行監(jiān)視跟?蹤，并告?知區(qū)域崗?位值班人?員，發(fā)現(xiàn)?可疑人員?立即報告?班長，進?行調(diào)查處?理；5?、后夜每?半小時用?對講機向?值班負責?人呼叫匯?報各區(qū)域?崗位情況?；6、?謝絕無關(guān)?人員進入?監(jiān)控室（?值班班長?以上人員?因工作協(xié)?作方可進?入，其他?隊員不得?進入）；?7、值?班人員嚴?禁收、放?、錄電臺?節(jié)目音樂?、錄像帶?，吸煙、?會客、嬉?笑打鬧等?與工作無?關(guān)的事情?；8、?每日交接?班時接班?隊員應對?有關(guān)設(shè)施?設(shè)備進行?清潔，保?持監(jiān)控室?內(nèi)的清潔?衛(wèi)生；?9、如設(shè)?施出現(xiàn)故?障，應上?報部門主?管，由主?管負責與?維修廠家?聯(lián)系維修?，并在《?值班登記?表》記錄?，并負責?對廠家服?務情況進?行評估；?10、?值班人員?要掌握監(jiān)?控室內(nèi)各?系統(tǒng)的工?作原理、?性能和常?規(guī)的維護?、保養(yǎng)，?每周對監(jiān)?控系統(tǒng)設(shè)?備設(shè)施運?行進行檢?查，并填?寫在《監(jiān)?控系統(tǒng)保?養(yǎng)記錄表?》內(nèi)；檢?查項目：?檢查視頻?線和監(jiān)視?器旋鈕是?否松動；?防雨、防?塵罩是否?密封；檢?查各監(jiān)控?系統(tǒng)的連?線、接觸?是否牢固?，以及其?他項目（?詳見說明?書）；?11、各?監(jiān)控人員?接聽值班?電話要問?清住戶房?號、報修?項目和具?體事件內(nèi)?容，并記?錄在《值?班登記表?》中，并?及時向公?共事務中?心和維修?中心反饋?；12?、及時完?成領(lǐng)導交?辦的其他?工作。?巡邏崗?1、熟悉?崗位職責?和任務，?熟悉流動?區(qū)域的環(huán)?境情況，?掌握流動?路線，在?指定的巡?更點上簽?到，協(xié)助?各個崗位?處理疑難?問題；?2、在流?動巡邏中?應對責任?區(qū)內(nèi)各重?點部位、?消防設(shè)施?、公共設(shè)?施、設(shè)備?等仔細巡?視，發(fā)現(xiàn)?問題能處?理的立即?處理，不?能處理的?報值班班?長協(xié)助處?理，并記?錄在《值?班登記表?》上；?3、維持?小區(qū)內(nèi)的?治安秩序?，在巡邏?中發(fā)現(xiàn)有?可疑人員?應仔細盤?問，要求?其出示證?件，閑雜?人員的應?勸其離開?轄區(qū)，或?強行將其?帶出轄區(qū)?；4、?協(xié)助公司?相關(guān)工作?人員處理?緊急情況?，在責任?區(qū)內(nèi)巡查?轄區(qū)停車?情況，指?揮車輛慢?速行2?使、引導?車輛停放?在指定車?位，嚴禁?亂停亂放?；5、?對進場施?工單位核?對其手續(xù)?；6、?在巡查中?注意發(fā)現(xiàn)?有無不正?常的氣味?或聽到異?常聲響，?迅速尋找?異味來源?在何處，?如屬液化?石油氣泄?漏，則立?即進行處?理，如不?能處理時?，立即報?主管領(lǐng)導?及時進行?處理；?7、積極?配合客服?人員的工?作，對交?辦的任務?認真對待?，并協(xié)助?解決，接?受其對本?職工作的?監(jiān)督、指?導；8?、按要求?完成公司?交辦的其?它工作。?小區(qū)門?崗1、?熟悉本小?區(qū)的情況?；2、?熟悉本崗?位的工作?流程，維?護門崗周?邊區(qū)域的?環(huán)境衛(wèi)生?；3、?對可疑人?員要進行?盤查登記?；4、?熟悉常住?人員與車?輛，嚴格?執(zhí)行車輛?出入登記?、發(fā)證制?度，并認?真檢查進?出車輛，?對無牌照?車輛應登?記駕駛員?的有效證?件；5?、嚴格執(zhí)?行出入物?品搬遷登?記制度，?必須以客?服人員開?據(jù)《物品?出門證》?為準；?6、任何?進入管理?區(qū)域內(nèi)的?施工單位?，都必須?及時到_?___辦?理相關(guān)手?續(xù)，落實?單位名稱?、施工內(nèi)?容、地點?及所需時?間后方可?持證進入?；7、?公司物品?（如各種?設(shè)備設(shè)施?維修）運?出小區(qū)，?無論是公?司任何人?員必需項?目經(jīng)理簽?署的同意?（意見書?），并收?取意見書?備檔；?8、門崗?應主動向?出入業(yè)主?打招呼、?問好；?9、交接?崗必須按?____?化要求進?行交接；?10、?負責廣場?的車輛停?放，使用?規(guī)范的停?車手勢，?做到通道?暢通；?11、熟?悉消防管?理制度，?及時消除?隱患；?12、積?極配合客?服人員的?工作，接?受其對本?職工作的?監(jiān)督、指?導，對交?辦的任務?認真對待?，并協(xié)助?解決；?13、密?切注意四?周的人員?、物品狀?況，防范?于未然，?處理事務?完畢立刻?歸位；?14、任?何非本崗?位工作人?員不得在?此逗留，?確有工作?協(xié)作的，?原則上不?得超過_?___分?鐘；1?5、按要?求完成公?司交辦的?其他工作?。公共?秩序部內(nèi)?部管理制?度（一?）、公共?秩序維護?內(nèi)務制度?1、寬?敞明亮、?清潔衛(wèi)生?的環(huán)境是?保證人們?身體健康?及杜絕各?種疾病的?重要前提?，而生活?、3工?作的內(nèi)務?衛(wèi)生條件?也反映出?使用人的?基本素質(zhì)?。為了大?家能擁有?一個整潔?、明亮的?工作環(huán)境?，使我們?具有強健?的體魄從?事各方面?的工作，?特制定以?下內(nèi)務制?度；2?、門崗堅?持每班每?天一掃、?一周一大?掃的衛(wèi)生?制度；?3、班長?要監(jiān)督隊?員整理內(nèi)?務衛(wèi)生，?并對本班?的衛(wèi)生情?況負責。?班長應做?到：⑴?制定班內(nèi)?的內(nèi)務責?任制度，?對本班的?內(nèi)務責任?進行劃分?；⑵帶領(lǐng)?全班搞好?本班的內(nèi)?務衛(wèi)生，?以身作則?，做好表?率；⑶檢?查督促隊?員落實好?各項內(nèi)務?管理規(guī)定?；⑷堅?持清掃為?輔、愛護?為主的原?則。每個?人都要珍?惜他人的?勞動成果?，共同保?持好工作?環(huán)境的衛(wèi)?生，嚴禁?隨地吐痰?、亂扔果?皮紙屑和?其它破壞?公共衛(wèi)生?的行為；?⑸養(yǎng)成?良好的衛(wèi)?生習慣，?防止各種?疾病的傳?染。做到?勤洗澡、?勤理發(fā)，?勤換勤洗?衣服，茶?杯等物品?要定期清?洗，不共?用。4?、崗亭內(nèi)?不準堆放?雜物，保?持地面衛(wèi)?生，做到?無積存垃?圾，室內(nèi)?無異味，?通風良好?，整齊一?致。門窗?定期打掃?，做到無?積灰、無?蜘蛛網(wǎng)；?5、自?覺愛護公?共物品及?____?設(shè)施，損?壞物品照?價賠償；?6、隊?員在小區(qū)?內(nèi)使用的?房屋不允?許他人寄?宿、逗留?，特殊情?況下需報?部門主管?審批，違?者按公司?有關(guān)規(guī)定?嚴肅處理?。（二?）、對講?機使用制?度1、?對講機正?確輸入固?定頻率，?如發(fā)現(xiàn)問?題及時報?告班長或?相關(guān)人員?，不得私?自拆裝或?亂調(diào)頻；?2、在?對講機電?量不足時?應立即更?換電池，?在更換電?池時，應?先關(guān)機后?更換，以?防發(fā)生燒?機而影響?使用；?3、對講?機應妥善?保管，輕?拿輕放，?不得亂丟?、亂摔，?不得扯拉?或彎曲對?講機天線?。如果不?慎進水，?應馬上取?下電池交?主管處理?；4、?正確使用?對講機用?語，工作?時不準使?用對講機?做與工作?無關(guān)的事?；5、?對講機與?對講機距?離較近時?，應將其?中一臺的?音量調(diào)小?或關(guān)閉，?以免影響?效果；?6、對講?機的正常?使用年限?為___?_年，不?足___?_年的，?由損壞責?任人支付?維修費用?；7、?對講機的?使用責任?到人，使?用人員_?___報?消控中心?存檔。?（三）、?消防管理?制度1?、消防工?作應貫徹?“預防為?主，消防?結(jié)合”的?方針，項?目經(jīng)理為?消防負責?人，公共?秩序部主?管為消防?事務的具?體實施者?，公司所?有員工均?為義務消?防員；?2、認真?貫徹執(zhí)行?消防法規(guī)?和上級的?有關(guān)消防?工作指示?，積極開?展消防知?識的普及?活動；?3、經(jīng)常?檢查防火?安全工作?，糾正消?防違章，?消除火災?隱患；?4、維護?消防器材?設(shè)備，定?期檢查，?確保各類?器材處于?良好狀態(tài)?，保障安?全消防通?道的暢通?；5、?接到火災?報警后，?在向消防?機關(guān)準確?報警的同?時迅速奔?赴現(xiàn)場，?保護好現(xiàn)?場，同時?啟動消防?設(shè)施進行?撲救，并?有義務協(xié)?助消防部?門查清火?災原因；?6、樓?梯通道口?和出口必?須保持暢?通無阻，?任何單位?和個人不?得占用。?嚴禁在設(shè)?有禁令標?志的通道?上停放車?輛或堆積?其它雜物?；7、?不得損壞?消防設(shè)備?和器材，?妥善維護?樓梯、通?道和出口?的安全疏?散標志和?事故照明?設(shè)施；?8、物業(yè)?管理區(qū)域?內(nèi)商戶要?按條例規(guī)?定自行購?買滅火器?，嚴禁貯?存易燃_?___物?品以及各?類___?_化學物?品；9?、遵守安?全用電管?理規(guī)定，?嚴禁超負?荷使用電?器，以免?發(fā)生火災?；10?、物業(yè)使?用人自有?區(qū)域發(fā)生?火災后，?公司應立?即___?_進行撲?救；物業(yè)?使用人須?承擔所產(chǎn)?生的滅火?器材費用?。（四?）、巡邏?崗位工作?制度1?、巡邏人?員對進入?轄區(qū)的陌?生人，應?主動上前?詢問，對?其所講情?況是否與?身份相符?，在未得?到證實之?前應特別?注意，觀?察其眼神?（驚慌、?東張西望?）、動作?、衣著，?攜帶物品?等，對其?暗中監(jiān)視?，發(fā)現(xiàn)可?疑應及時?通知門衛(wèi)?，得到證?實后繼續(xù)?巡邏;?2、對汽?車的檢查?，首先觀?察車整體?情況，一?看：車身?是否損壞?，二看：?標志是否?完好，三?看：?？?位臵是否?符合要求?；其次檢?查車門、?車窗和后?備箱是否?鎖好。檢?查車輛發(fā)?現(xiàn)以上問?題時，對?車身損壞?部位及車?內(nèi)的一切?物品不能?觸動，保?證現(xiàn)場不?被破壞。?作好記錄?的同時，?通知當班?班長聯(lián)系?業(yè)主，以?便做出進?一步的處?理;3?、對摩托?車、電動?車、自行?車的檢查?，一看：?車整體是?否損壞；?二看：車?是否鎖好?、鑰匙是?否拔掉；?三看：車?輛停放是?否規(guī)范，?出入證是?否遺忘。?將未鎖車?輛集中到?門崗，并?做好記錄?;4、?重點檢查?陽臺門、?各死角防?盜網(wǎng)和銹?蝕較嚴重?防盜網(wǎng)，?有沒有損?壞和被撬?痕跡并做?好記錄;?5、對?單元防盜?門的檢查?，重點檢?查是否關(guān)?好、外觀?有無變形?和被撬痕?跡。（?五）、交?通管理規(guī)?定1.實?行日__?__小時?管理；?55.停?車場主要?道路上應?有明顯交?通標志，?嚴防車輛?進出時損?壞公共設(shè)?施，或者?刮蹭其他?車輛;?6.除執(zhí)?行任務的?消防車、?警車、救?護車外，?其他車輛?一律按本?規(guī)定執(zhí)行?;7.?停車費的?收繳應按?照有關(guān)文?件規(guī)定執(zhí)?行，嚴禁?亂收費，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?將從重處?罰；8?.停車場?收費需賬?務和費用?準確無誤?，如實及?時上交公?司財務。?（六）?、值班制?度__?__小區(qū)?實行__?__小時?公共秩序?維護制度?，各崗位?實行帶班?隊長負責?制，班長?負責所屬?人員的安?排、執(zhí)勤?、檢查、?工作考核?及日常生?活中各項?制度的管?理與執(zhí)行?，負責對?本班人員?的管理、?考評及上?報;2?.每天值?班分兩班?，每班_?___小?時，根據(jù)?工作性質(zhì)?又分為門?衛(wèi)執(zhí)勤、?巡邏執(zhí)勤?和停車場?人員執(zhí)勤?;（七?）、門衛(wèi)?制度1?、負責檢?查出入小?區(qū)的機動?車輛，業(yè)?主車輛進?出憑車輛?出入證放?行；對外?來車輛應?問明情況?，填寫會?客單進入?，并按規(guī)?定收取費?用；對出?入運送材?料、搬家?的車輛應?進行認真?檢查，清?點有無出?入證，可?按有效證?明放行；?對來小區(qū)?服務性車?輛憑有效?通行證放?行;2?、仔細觀?察出入小?區(qū)的住戶?及來訪人?員，要熟?記小區(qū)住?戶，在其?出門時，?應主動向?其打招呼?；其次對?來訪人員?，應列為?重點詢問?對象，并?注意觀察?其穿著、?神態(tài)、攜?帶物品，?發(fā)現(xiàn)可疑?情況，可?跟隨其后?或通知巡?邏人員進?行監(jiān)視，?并做好記?錄，及時?匯報當班?負責人;?3、檢?查裝修施?工人員和?外來人員?的出入證?，若發(fā)現(xiàn)?無證者要?求其到客?戶服務部?辦理出入?證;4?、維護好?大門口和?停車場的?交通秩序?，保持車?輛暢通，?大門口和?停車場內(nèi)?外道路上?不得停靠?任何車輛?；5、?負責門崗?電話接聽?及各崗位?值班聯(lián)絡(luò)?；a.?門衛(wèi)值班?人員同時?負責外訪?人員的一?般接待，?協(xié)助處理?小區(qū)客服?人員投訴?并及時反?饋到公共?事務部，?并負責小?區(qū)門口展?銷攤位的?安排、管?理及監(jiān)督?;b.當?遇見特殊?情況或需?要幫助時?，按規(guī)定?代號使用?對講機呼?叫;c.?負責對小?區(qū)未鎖車?輛（自行?車、電動?車、摩托?車）的管?理工作;?6、負?責檢查各?棟樓的死?角和小區(qū)?巡邏人員?的值班情?況。檢查?時應有目?的，先檢?查易發(fā)案?的地區(qū)和?死角，再?檢查巡邏?人員的值?班情況和?記錄，并?告知注意?事項，書?面考核每?周不少于?兩次。?（八）、?巡邏制度?61.?巡邏人員?上崗時，?攜帶巡邏?記錄本、?筆、手電?筒（夜）?、對講機?;2.?巡邏人員?上崗時實?行定崗、?定人、定?責任區(qū)，?制服和便?裝相結(jié)合?，固定路?線和非固?定路線相?結(jié)合，交?替進行，?在責任區(qū)?內(nèi)不停巡?視，每_?___分?鐘巡視一?遍;3?.巡視中?應對行人?、車輛、?一、二?樓防盜網(wǎng)?、陽臺、?單元防盜?門進行重?點檢查巡?視;4?.發(fā)現(xiàn)異?常情況，?要及時通?知門衛(wèi)，?協(xié)助處理?，同時做?好記錄;?①當車輛?堵塞時，?應及時疏?通并通知?車主將車?開走;②?當發(fā)生車?輛被撞時?，應及時?通知雙方?車主，共?同協(xié)商解?決，并做?好記錄;?③當發(fā)生?____?或異常情?況時，按?其處理程?序進行處?理;④巡?邏人員接?到消控中?心指揮處?理警情時?，應迅速?趕赴現(xiàn)場?，并查看?周邊玻璃?、窗紗、?陽臺玻璃?門、防盜?門是否鎖?扣好，若?有被損壞?的痕跡應?及時通知?附近公共?秩序維護?員、門衛(wèi)?支援，進?行包圍，?并通知部?門負責人?與業(yè)主及?110聯(lián)?系進行處?理;（?九）、交?接班制度?1、值?班人員提?前十分鐘?做好交班?準備，清?點值班物?品，文字?登記，需?要交待的?問題。接?班應提前?____?分鐘做好?準備，在?宿舍樓下?集合，由?帶班班長?整隊，檢?查著裝，?提出要求?，清點人?數(shù)及工作?物品，列?隊到值班?點；2?、接班人?員到崗位?后，先向?值班人員?行舉手禮?后握手問?候。由交?班班長向?接班班長?介紹本班?值班情況?，需要注?意的問題?，雙方辦?理值班物?品的交接?，對所管?工具、設(shè)?備設(shè)施應?當面檢查?（如：室?內(nèi)衛(wèi)生、?崗位周邊?衛(wèi)生、水?電、消防?設(shè)施設(shè)備?是否合乎?標準），?雙方確認?后簽字，?接班班長?具體安排?門衛(wèi)和巡?邏值班；?3、值?班人員交?接完畢后?，班長講?評，整隊?按上班路?線返回；?4、中?班、晚班?交接內(nèi)容?、程序同?早班，時?間續(xù)延；?5、所?有值班記?錄、日志?等資料在?上報項目?經(jīng)理前須?經(jīng)部門主?管審核簽?字。4?、停車場?不得試剎?車、學車?、修車，?禁止裝載?有毒、易?燃物品和?其它危險?物品車輛?停放;?5、嚴禁?無關(guān)人員?進入，不?得做與工?作無關(guān)的?事情（聽?音樂、看?報紙等）?;6、?每小時應?對停車場?巡視檢查?一遍，發(fā)?現(xiàn)門、窗?未關(guān)好，?有漏油、?漏水等現(xiàn)?象時，應?及時通知?車主，并?做好記錄?;7、?禁止無關(guān)?人員或可?疑人員在?停車場逗?留。若值?班人員有?事必須離?開停車場?時，應告?知相鄰值?班人員臨?時代值，?時間不得?超過__?__分鐘?;8、?節(jié)約用電?、用水，?正確使用?擋車器;?（十）?、