管理學(xué)選擇題及參考答案要點(diǎn)

《管理學(xué)》選擇復(fù)習(xí)題及參照答案要點(diǎn)目錄第一章管理活動(dòng)與管理理論………3第五章決策與決策措施……………12第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作……………20第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行……………………25第八章組織設(shè)計(jì)……………………32第九章人力資源管理………………41第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論……………………52第十二章鼓勵(lì)…………58第十三章溝通…………65參照答案要點(diǎn)……………71第一章管理活動(dòng)與管理理論（一）單項(xiàng)選擇題（在下列每題的4個(gè)備選答案中選擇一種最合適的答案）（）1、管理的載體是。A、管理職能B、組織C、管理對(duì)象D、管理活動(dòng)（）2、管理活動(dòng)盡管是動(dòng)態(tài)的，但還是可以將其提成兩大類：一是程序性活動(dòng)，二是活動(dòng)。A、功利性B、科學(xué)性C、非功利性D、非程序性（）3、“管理就是決策”是著名管理學(xué)家給管理所下的定義。A、法約爾B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒（）4、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制均是管理的。A、管理的功能B、管理的職能C、管理的特性D、管理的基本段（）5、是法約爾的代表作。A、《動(dòng)作研究》B、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》C、《工業(yè)管理與一般管理》D、《科學(xué)管理原理》（）6、按照管理的定義，可以認(rèn)為管理是。A、一項(xiàng)工作B、一項(xiàng)活動(dòng)C、一種藝術(shù)D、一種資源（）7、管理者在組織中必須行使某些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時(shí)飾演的角色是。A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、企業(yè)家角色（）8、企業(yè)經(jīng)理正在與要終止合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判，經(jīng)理這時(shí)所飾演的角色是。A、企業(yè)家角色B、干擾對(duì)付者角色C、資源分派者角色D、談判者色（）9、企業(yè)老總在員工大會(huì)上宣布我司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)。此時(shí)企業(yè)老總飾演的角色是。A、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人D、聯(lián)絡(luò)者（）10、技術(shù)技能對(duì)于管理層最為重要。A、高層B、中層C、基層D、所有層次（）11、概念技能對(duì)于管理層最為重要。A、高層B、中層C、基層D、所有層次（）12、被后人尊稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是。A、法約爾B、韋伯C、泰勒D、巴納德（）13、的產(chǎn)生是管理從經(jīng)驗(yàn)走向理論的標(biāo)志，也是管理走向現(xiàn)代化、科學(xué)化的標(biāo)志。A、老式管理B、科學(xué)管理C、行為科學(xué)D、管理科學(xué)（）14、泰勒科學(xué)管理所要處理的中心問(wèn)題是。A、資源配置B、資源運(yùn)用C、提高勞動(dòng)效率D、追求利潤(rùn)最大化（）15、被公認(rèn)為是第一位概括和論述一般管理理論的管理學(xué)家。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、赫伯特.西蒙（）16、提出了“理想的行政組織體系”理論。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、赫伯特.西蒙（）17、是人群關(guān)系理論研究的開(kāi)端。A、工具試驗(yàn)B、照明試驗(yàn)C、霍桑試驗(yàn)D、原則化試驗(yàn)（）18、梅奧認(rèn)為非正式組織以為行動(dòng)原則。A、效率邏輯B、感情邏輯C、親情邏輯D、權(quán)力邏輯（）19、泰勒的科學(xué)管理理論以為前提。A、受雇人B、經(jīng)濟(jì)人C、社會(huì)人D、自我實(shí)現(xiàn)人（）20、梅奧人群關(guān)系理論以為前提。A、受雇人B、經(jīng)濟(jì)人C、社會(huì)人D、自我實(shí)現(xiàn)人第五章決策與決策措施（一）單項(xiàng)選擇題（）1、決策遵照的原則是。A、最快原則B、最優(yōu)原則C、滿意原則D、精確原則（）2、決策的根據(jù)是。A、大量的信息B、適量的信息C、資源D、績(jī)效（）3、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的決策者是。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者（）4、與管理決策相對(duì)應(yīng)的決策者是。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者（）5、與業(yè)務(wù)決策者相對(duì)應(yīng)的決策者是。A、高層管理者B中層管理者C、基層管理者D、一般管理者（）6、與戰(zhàn)略決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是。A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性（）7、與管理決策相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是。A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性（）8、與業(yè)務(wù)決策者相對(duì)應(yīng)的時(shí)間特點(diǎn)是。A、長(zhǎng)期性B、中期性C、短期性D、瞬時(shí)性（）9、可以運(yùn)用常規(guī)的措施處理反復(fù)性的問(wèn)題以到達(dá)目的的決策是。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策（）10、為處理偶爾出現(xiàn)的、一次性或很少反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題作出的決策是。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策（）11、多種方案所需的條件已知，且懂得每一自然狀態(tài)發(fā)生概率的決策是。A、程序化決策B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、不確定型決策（）12、最小最大懊悔值法就是使懊悔值的決策措施。A、最小B、最大C、相等D、等于零（）13、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中，處在“金牛”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特性是。A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低（）14、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中，處在“明星”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特性是。A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低（）15、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中，處在“幼童”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特性是。A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低（）16、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖中，處在“瘦狗”區(qū)的經(jīng)營(yíng)單位的特性是。A、市場(chǎng)擁有率較高、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都高C、市場(chǎng)擁有率較低、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高D、市場(chǎng)擁有率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都低（）17、為處理常常出現(xiàn)的、或反復(fù)發(fā)生的常規(guī)問(wèn)題作出的決策是。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策第六章計(jì)劃與計(jì)劃工作（一）單項(xiàng)選擇題（）1、是組織對(duì)未來(lái)活動(dòng)的事先安排。A、控制B、計(jì)劃C、協(xié)調(diào)D、指揮（）2、計(jì)劃是的邏輯延續(xù)。A、決策B、活動(dòng)C、組織D、企業(yè)（）3、決策是的前提。A、控制B、計(jì)劃C、協(xié)調(diào)D、指揮（）4、是計(jì)劃的前提。A、決策B、活動(dòng)C、組織D、企業(yè)（）5、工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上深入的展開(kāi)和細(xì)化。A、控制B、協(xié)調(diào)C、計(jì)劃D、指揮（）6、計(jì)劃工作是對(duì)工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上深入的展開(kāi)和細(xì)化。A、企業(yè)B、控制C、組織D、決策（）7、工作是管理活動(dòng)的橋梁和基礎(chǔ)。A、計(jì)劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、指揮（）8、以為代表的決策理論學(xué)派強(qiáng)調(diào)“管理就是決策”。A、西蒙B、泰羅C、韋伯D、巴納德（）9、“計(jì)劃工作”表達(dá)意義上的計(jì)劃內(nèi)涵。A、名詞B、決策C、組織D、動(dòng)詞（）10、做計(jì)劃工作。A、所有管理人員B、最高管理人員C、中層管理人員D、基層管理人員（）11、計(jì)劃工作的體現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)調(diào)性。A、秩序性B、普遍性C、特殊性D、深刻性第七章戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行（一）單項(xiàng)選擇題（）1、的首要內(nèi)容是遠(yuǎn)景陳說(shuō)和使命陳說(shuō)。A、程序性計(jì)劃B、非程序性計(jì)劃C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、戰(zhàn)略性計(jì)劃（）2、是組織持久的和本質(zhì)的原則。A、關(guān)鍵意識(shí)形態(tài)B、關(guān)鍵目的C、關(guān)鍵價(jià)值觀D、關(guān)鍵戰(zhàn)略（）3、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，“天”是指。A、總體環(huán)境B、行業(yè)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境（）4、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，“地”是指企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的。A、一般環(huán)境B、行業(yè)環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境（）5、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，“彼”是指企業(yè)。A、自身?xiàng)l件B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、消費(fèi)者D、主管部門（）6、在環(huán)境分析的內(nèi)容中，“己”是指企業(yè)。A、自身?xiàng)l件B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、消費(fèi)者D、主管部門（）7、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造是的研究?jī)?nèi)容。A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”（）8、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群分析是的研究?jī)?nèi)容。A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”（）9、微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是的研究?jī)?nèi)容。A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”（）10、地區(qū)居民的價(jià)值觀念是的研究?jī)?nèi)容。A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”（）11、對(duì)分析研究可以借用波特的“價(jià)值鏈”分析法。A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”（）12、設(shè)網(wǎng)絡(luò)中，某個(gè)工序所需的時(shí)間：最樂(lè)觀的記錄為a天，最消極的記錄為b天，最也許的記錄為m天，則應(yīng)將天作為該工序的作業(yè)時(shí)間。A、a+b－n

B、（a+m+b）/2

C、（a+4m+b）/6

D、（a+2m+b）/4（）13、編制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本思想就是在一種龐大的網(wǎng)絡(luò)圖中找出路線。A、關(guān)鍵

B、非關(guān)鍵

C、最短

D、連接起點(diǎn)和終點(diǎn)的（）14、網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵線路的長(zhǎng)度工程竣工期。A、不小于

B、不不小于

C、等于

D、不一定等于第八章組織設(shè)計(jì)（一）單項(xiàng)選擇題：（）1、對(duì)組織的構(gòu)造和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)稱為。A、組織B、組織設(shè)計(jì)C、組織構(gòu)造D、部門設(shè)計(jì)（）2、伴隨外部環(huán)境條件的日趨復(fù)雜必須以的觀點(diǎn)來(lái)理解和設(shè)計(jì)新的組織。A、社會(huì)分工B、系統(tǒng)觀念C、系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)權(quán)變式D、動(dòng)態(tài)觀念（）3、是組織的基本構(gòu)架，是對(duì)完畢組織目的的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。A、組織B、組織設(shè)計(jì)C、部門設(shè)計(jì)D、組織構(gòu)造（）4、組織在決策時(shí)正式權(quán)力在管理層級(jí)中分布與集中的程度，稱為組織構(gòu)造的。A、復(fù)雜性B、規(guī)范性C、集權(quán)性D、分權(quán)性（）5、組織的各個(gè)部門、各個(gè)人員都可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行靈活調(diào)整和變動(dòng)，屬于組織設(shè)計(jì)原則中的。A、統(tǒng)一指揮原則B、控制幅度原則C、權(quán)責(zé)對(duì)等原則D、柔性經(jīng)濟(jì)原則（）6、研究發(fā)現(xiàn)，許多經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，如那些實(shí)行多角化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，一般采用。A、分權(quán)的事業(yè)部構(gòu)造B、集權(quán)的職能構(gòu)造C、集權(quán)的事業(yè)部制D、分權(quán)的職能構(gòu)造（）7、按照地區(qū)的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動(dòng)稱為。A、職能部門化B、產(chǎn)品或服務(wù)部門化C、地區(qū)部門化D、顧客部門化（）8、從最高的直接主管到最低的基層詳細(xì)工作人員之間形成一定層次，這稱為。A、組織的層級(jí)化B、組織層級(jí)C、管理層級(jí)D、管理幅度（）9、組織內(nèi)部授予的指導(dǎo)下屬活動(dòng)及其行為的決策權(quán)稱為。A、職權(quán)B、分權(quán)C、權(quán)力D、授權(quán)（）10、決策指揮權(quán)在組織層次系統(tǒng)中較低管理層次上的分散稱為。A、職權(quán)B、權(quán)力C、授權(quán)D、分權(quán)（）11、沒(méi)有過(guò)多原則化、規(guī)范化的工作和種種管制，對(duì)職務(wù)規(guī)定靈活性和可調(diào)整性較強(qiáng)的組織稱為。A、層級(jí)組織B、機(jī)械組織C、有機(jī)組織D、封閉式組織第九章人力資源管理（一）單項(xiàng)選擇題（）1、人力資源的需求量重要是根據(jù)職務(wù)的來(lái)確定的。A、數(shù)量B、類型C、數(shù)量和類型D、高下（）2、人力資源計(jì)劃過(guò)程的第一種環(huán)節(jié)是。A、編制人力資源計(jì)劃B、招聘員工C、選用員工D、培訓(xùn)員工（）3、以所空職位和工作的實(shí)際規(guī)定為原則來(lái)選拔符合原則的各類人員，這是人力資源計(jì)劃中人員配置原則的。A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則C、用人所長(zhǎng)原則D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則（）4、根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不一樣，去安排不一樣規(guī)定的工作，這是人力資源計(jì)劃中人員配置原則的。A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則C、用人所長(zhǎng)原則D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則（）5、在用人時(shí)不可以求全責(zé)怪，管理者應(yīng)重視發(fā)揮人的長(zhǎng)處，這是人力資源計(jì)劃中人員配置原則的。A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則C、用人所長(zhǎng)原則D、人事動(dòng)態(tài)平衡原則（）6、為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在人力資源管理時(shí)應(yīng)當(dāng)。A、因人設(shè)事B、因事?lián)袢薈、因人設(shè)事和因事?lián)袢讼嘟Y(jié)合D、以上答案都不對(duì)（）7、組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合規(guī)定的人到本組織中任職和工作的過(guò)程稱為。A、員工招聘B、選用員工C、發(fā)掘有能力的人才D、留住人才（）8、“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”闡明在進(jìn)行人員配置時(shí)。A、不能對(duì)員工的工作規(guī)定過(guò)于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮；B、應(yīng)當(dāng)容許員工出錯(cuò)誤，尤其是高層員工；C、學(xué)歷高的人工作體現(xiàn)不一定好，學(xué)歷低的人也會(huì)有驚人的體現(xiàn)；D、就詳細(xì)的工作職位來(lái)說(shuō)，應(yīng)安排最擅長(zhǎng)該工作的人（）9、與外部招聘相比，內(nèi)部提高的長(zhǎng)處是。A、來(lái)源廣泛，選擇余地大B、不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C、能更快地勝任工作D、以上所有選項(xiàng)（）10、從外部選聘主管人員是人員配置的一種重要途徑，這種做法具有若干有利之處。在下面所列舉的幾條長(zhǎng)處中，不對(duì)的的是。A、為組織帶來(lái)新鮮血液；B、運(yùn)用外部?jī)?yōu)勢(shì)；C、有助于提高組織組員的士氣，調(diào)動(dòng)工作積極性；D、有也許緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)職位者之間的矛盾（）11、工作輪換和實(shí)習(xí)是兩種最常見(jiàn)的形式。A、職務(wù)輪換培訓(xùn)B、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)C、離職培訓(xùn)D、在職培訓(xùn)（）12、績(jī)效評(píng)估的第一種環(huán)節(jié)是。A、確定考核責(zé)任者B、評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)C、確定評(píng)估目的D、公布考核成果，交流考核意見(jiàn)（）13、某商店的某售貨員長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)態(tài)度就不好，當(dāng)某一天她再次對(duì)顧客不理不睬而被經(jīng)理解雇時(shí)，她聲稱沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)有關(guān)她工作體現(xiàn)令人不滿意的評(píng)價(jià)。這種事情可以借助于來(lái)防止。A、組織構(gòu)造設(shè)計(jì)B、人員配置C、人員培訓(xùn)D、績(jī)效評(píng)估（）14、員工在縱向?qū)蛹?jí)和橫向崗位上都具有發(fā)展機(jī)會(huì)，稱為職業(yè)生涯發(fā)展的。A、老式途徑B、網(wǎng)絡(luò)途徑C、橫向技術(shù)途徑D、雙重職業(yè)途徑（）15、面臨第一次嚴(yán)重的職業(yè)危機(jī)開(kāi)始一直到走出困境為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的。A、探索期B、立業(yè)期C、生涯中期D、生涯后期（）16、員工從尋找工作和找到第一份工作開(kāi)始到三十多歲第一次體驗(yàn)工作經(jīng)歷為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的A、探索期B、立業(yè)期C、生涯中期D、生涯后期（）17、下列績(jī)效評(píng)估措施中不屬于老式措施的是A、小組評(píng)議法B、工作原則法C、排列評(píng)估法D、目的管理法第十一章領(lǐng)導(dǎo)概論（一）單項(xiàng)選擇題（）1、管理學(xué)意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，必須具有可以影響他人的權(quán)力。Ａ、個(gè)人影響權(quán)Ｂ、專長(zhǎng)權(quán)Ｃ、模范作用Ｄ、管理的制度權(quán)力（）2、從管理的制度權(quán)力的集中與分散角度，領(lǐng)導(dǎo)類型可劃分為。Ａ、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)Ｂ、創(chuàng)新式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)Ｃ、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)Ｄ、維持式領(lǐng)導(dǎo)與民主式領(lǐng)導(dǎo)（）3、民主式領(lǐng)導(dǎo)意味著領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)權(quán)力的分解，以鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織目的。Ａ、管理制度權(quán)力Ｂ、個(gè)人模范權(quán)Ｃ、專長(zhǎng)權(quán)Ｄ、個(gè)人影響權(quán)（）4、在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作極為關(guān)懷，但忽視對(duì)人的關(guān)懷”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于。Ａ、貧乏型管理Ｂ、中庸之道型管理Ｃ、任務(wù)型管理Ｄ、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理（）5、在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領(lǐng)導(dǎo)者既對(duì)工作關(guān)懷，也對(duì)人關(guān)系，但缺乏強(qiáng)烈的進(jìn)取心，樂(lè)意維持現(xiàn)實(shí)狀況”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于。Ａ、中庸之道型管理Ｂ、貧乏型管理Ｃ、專權(quán)式管理Ｄ、理想型管理（）6、是根據(jù)下屬的成熟度水平選擇對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變理論。Ａ、菲德勒模型Ｂ、途徑——目的理論Ｃ、領(lǐng)導(dǎo)者——參與模型Ｄ、赫塞和布蘭查德的情景理論（）7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的途徑——目的理論是由提出的。Ａ、菲德勒Ｂ、羅伯特?豪斯Ｃ、赫塞Ｄ、維克多?弗萊姆（）8、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型中，反對(duì)把領(lǐng)導(dǎo)的行為視為固定不變的，領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不一樣的情境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。Ａ、領(lǐng)導(dǎo)參與模型Ｂ、菲德勒模型Ｃ、情境領(lǐng)導(dǎo)模型Ｄ、目的——途徑理論（）9、領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動(dòng)下屬討論，共同商議，集思廣益，然后決策，規(guī)定上下融洽，合作一致地工作Ａ、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)Ｂ、自由放任型領(lǐng)導(dǎo)Ｃ、民主型領(lǐng)導(dǎo)Ｄ、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)（）10、羅伯特?豪斯提出的途徑——目的領(lǐng)導(dǎo)情景理論中，的領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目的，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。Ａ、支持型型領(lǐng)導(dǎo)Ｂ、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)Ｃ、參與型領(lǐng)導(dǎo)Ｄ、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)第十二章鼓勵(lì)（一）單項(xiàng)選擇題（）1、X理論認(rèn)為工人進(jìn)行工作的重要目的是的需要。Ａ、經(jīng)濟(jì)Ｂ、社交Ｃ、尊敬Ｄ、自我實(shí)現(xiàn)（）2、管理鼓勵(lì)必須以組織組員的為基點(diǎn)。Ａ、行為Ｂ、需要Ｃ、業(yè)績(jī)Ｄ、工作（）3、馬斯洛的需要層次理論中，是最低層次的需要。Ａ、安全的需要Ｂ、生理的需要Ｃ、社交的需要Ｃ、尊重的需要Ｄ、自我實(shí)現(xiàn)的需要（）4、“雙原因理論”中，鼓勵(lì)原因與______緊密相連。Ａ、工作條件Ｂ、工作環(huán)境Ｃ、工作內(nèi)容Ｄ、人際關(guān)系（）5、“雙原因理論”中，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類原因是。Ａ、工作業(yè)績(jī)Ｂ、鼓勵(lì)原因Ｃ、工作內(nèi)容Ｃ、保健原因（）6、按需要獲得滿足的來(lái)源，需要可分為和。Ａ、物質(zhì)需要精神需要Ｂ、生理需要和物質(zhì)需要Ｃ、安全需要和生理需要Ｄ、內(nèi)在性需要和外在性需要（）7、在“雙原因理論”中，要想真正鼓勵(lì)員工努力工作，就必須去改善才會(huì)增長(zhǎng)員工的工作滿意感。Ａ、鼓勵(lì)原因Ｂ、保健原因Ｃ、工作條件Ｄ、工作環(huán)境（）8、由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格提出的需要鼓勵(lì)理論是。Ａ、需要層次理論Ｂ、成就需要理論Ｃ、雙原因理論Ｄ、ＥＲＧ理論（）9、按鼓勵(lì)的內(nèi)容可分為。Ａ、正鼓勵(lì)原因與負(fù)鼓勵(lì)原因Ｂ、物質(zhì)鼓勵(lì)原因與社會(huì)鼓勵(lì)原因Ｃ、內(nèi)鼓勵(lì)原因與外鼓勵(lì)原因Ｄ、需要鼓勵(lì)原因與行為鼓勵(lì)原因（）10、赫茲伯格的“雙原因理論”中，如下______屬于保健原因。Ａ、成就Ｂ、責(zé)任Ｃ、同事關(guān)系Ｄ、晉升（）11、赫茲伯格的“雙原因理論”中，如下______屬于鼓勵(lì)原因。Ａ、同事關(guān)系Ｂ、晉升Ｃ、工作安全性Ｄ、個(gè)人生活第十三章溝通（一）單項(xiàng)選擇（）1、組織內(nèi)部信息從較高的管理層組員朝較低的管理層組員流動(dòng)的溝通方式是。Ａ、上行溝通Ｂ、下行溝通Ｃ、橫向溝通Ｄ、斜向溝通（）2、組織內(nèi)部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為。Ａ、上行溝通Ｂ、下行溝通Ｃ、橫向溝通Ｄ、斜向溝通（）3、指溝通雙方體現(xiàn)情感，獲得對(duì)方精神上的同情和諒解，最終改善互相之間的人際關(guān)系。Ａ、感情式溝通Ｂ、工具式溝通Ｃ、書面式溝通Ｄ、口頭式溝通（）4、是組織中最基本的協(xié)調(diào)工作。Ａ、團(tuán)體溝通Ｂ、組織間溝通Ｃ、人際溝通Ｄ、群體溝通（）5、按照組織系統(tǒng)，溝通可分為。Ａ、團(tuán)體溝通與人際溝通Ｂ、組織間溝通