銀行業(yè)務模擬實訓總結(jié)

銀行業(yè)務模擬實訓總結(jié)銀行業(yè)務模擬實訓總結(jié)銀行業(yè)務模擬實訓總結(jié)在銀行業(yè)務模擬實訓中，我們小組主要接觸并實際操作了銀行貸款和信用證等，其難度不一，但都是銀行中比較有代表性的業(yè)務和操作。（一）銀行貸款在現(xiàn)實銀行業(yè)務中，商業(yè)銀行貸款的具體步驟有以下幾點：1、開拓業(yè)務和信用評估。實力雄厚、信用度高、還款能力強的客戶是商業(yè)銀行努力拉取的對象。銀行通過受理貸款人的申請，根據(jù)貸款人的資料，對其信用評估。同時對貸款的合法性、安全性、盈利性進行調(diào)查，測定貸款風險度，并提交分析報告。2、貸款的審查和發(fā)放審查人員根據(jù)調(diào)查人員的報告對貸款人的資格審查和評定，復測貸款風險度，提出意見，按規(guī)定權(quán)限審批或報上級審批。貸款審批后，就與貸款人就貸款數(shù)量、期限、利率等洽談，并簽訂貸款合同，然后簽發(fā)貸款指令。3、貸款的檢查和收回貸款發(fā)放后，銀行為保證貸款能按時收回，會組織檢查人員定期或不定期對貸款人的經(jīng)營狀況和財務狀況進行調(diào)查，并關注資金的用途，以防遭受道德風險。如果貸款人不能按時還本付息，銀行有權(quán)采取制裁措施，或以法律手段追回本息，以維護信貸資金的安全。實訓中，我們的貸款過程被簡化了。但是我們?nèi)匀磺宄亓私饬速J款的流程，（二）信用證在國際結(jié)算業(yè)務中，以現(xiàn)匯結(jié)算為主，采用的方式有三種：信用證、匯款、托收等。在我們的模擬實訓中，以信用證訓練為主。信用證（LetterofCredit，簡稱L/C）方式是銀行信用介入國際貨物買賣價款結(jié)算的產(chǎn)物。信用證是一種銀行有條件保證付款的憑證，是開證銀行根據(jù)賣方的要求和指示向買方開立的有一定金額、一定時期內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)支付款項的書面承諾。進出口雙方則利用銀行信用擔保發(fā)貨與結(jié)算只要出口商提供的有關單據(jù)同信用證條款相符，銀行就保證付款。信用證的當事人較多，主要的有：開證申請人，又稱開證人，指向銀行申請開具信用證的人，即進口人或?qū)嶋H買主。開證行，指受開證人之托開具信用證、保證付款的銀行，一般在進口人所在地。通知行，指受開證行之托將信用證通知或轉(zhuǎn)交出口人的銀行，它只證明信用證的真?zhèn)?，并不承擔其他義務。通知行一般在出口人所在地，通常是開證行的分行或代理行。受益人，指信用證指定的有權(quán)使用該證的人，即出口人或?qū)嶋H供貨人。信用證的出現(xiàn)不僅在一定程度上解決了買賣雙方之間互不信任的矛盾，而且還能使雙方在使用信用證結(jié)算貨款的過程中獲得銀行資金融通的便利，從而促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。因此，信用證結(jié)算方式被廣泛應用于國際貿(mào)易之中，以致成為當今國際貿(mào)易中的一種主要結(jié)算方式。我們小組一致認為信用證業(yè)務是一項比較難的業(yè)務，其原因主要是因為在國際結(jié)算中，都是使用國際通用語言英語。鑒于我們英語水平不高，條款中有大量貿(mào)易專業(yè)英語，我們很難讀懂信用證。不過好在，有老師的指導，我們了解到該如何審核信用證以及修改信用證。（三）體會與感想除了給核心企業(yè)發(fā)放貸款和審查信用證外，我們還在老師的指導下練習了點鈔和小鍵盤的應用。熟能生巧，點鈔和小鍵盤的熟練掌握與長時間的練習密不可分。感謝老師的輔導，讓我們有機會練習這些平時接觸不到的銀行業(yè)務，更進一步增進自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實訓報告與心得體會商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實訓報告與心得體會（一）引言20xx年9月28號到10月26號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期五周的商業(yè)銀行業(yè)務模擬實習。本次實習利用智勝商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實驗軟件系統(tǒng)，按照商業(yè)銀行的業(yè)務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項業(yè)務的計算機軟件模擬操作。通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務中的感悟，并寫出了這份實習報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。（二）商業(yè)銀行業(yè)務綜述2.1對私業(yè)務綜述2.1.1憑證管理一、憑證種類及使用程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙π畲嬲鄣膬ΨN包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。一本通和一卡通各儲種都可使用。二、憑證領用系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。具體流程：市行庫支行庫網(wǎng)點庫錢箱柜員錢箱。第1頁共5頁商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實訓報告與心得體會一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。2.1.2錢箱管理系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。2.1.3日常操作流程一、 普通賬戶客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。二、 一卡通賬戶客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始?？蛻糸_過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業(yè)務了。三、 注意事項普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號，而一個客戶號可以開多個賬戶。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。2.2對公業(yè)務綜述2.2.1憑證領用第2頁共5頁商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實訓報告與心得體會系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行、支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業(yè)部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領入憑證。只有經(jīng)過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。2.2.2錢箱管理系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和操作員錢箱。一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統(tǒng)時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內(nèi)容，完成增加錢箱操作。然后退出系統(tǒng)，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業(yè)務界面。以后每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉(zhuǎn)帳業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務。也可以將錢箱號與自己綁定，以后就不用每次輸入錢箱號碼，而自動登陸柜員錢箱。2.2.3對公業(yè)務范圍存款業(yè)務包括：對公活期存款、對公定期存款；貸款業(yè)務包括：對公貸款、個人消費信貸；結(jié)算業(yè)務包括：轄內(nèi)業(yè)務、同城交換、電子聯(lián)行。2.2.4日常操作流程開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務的主菜單和子菜單。日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。1、 柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現(xiàn)金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳可以查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。2、 柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業(yè)務，按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。3、網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單”，反映網(wǎng)點全部業(yè)務。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業(yè)務操作，如果尚有業(yè)務需要處理，第3頁共5頁商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實訓報告與心得體會必須進行柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳后不可以再進行本網(wǎng)點的業(yè)務操作。如果尚有業(yè)務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續(xù)做業(yè)務。網(wǎng)點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。（三）模擬實訓效果我認為本次實習時間雖然不長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：對三年來所學的商業(yè)銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；為未來的實際業(yè)務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。（四）心得體會本次實訓雖然只有短短的五周時間，但是實習內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。在模擬過程中，我初步認識并練習了商業(yè)銀行的相關業(yè)務，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經(jīng)過學習，我了解了銀行業(yè)務運作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認識:首先應打開系統(tǒng)進行簽到，進行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務在綜合管理項目中領取不同的重要空白憑證，再到個人業(yè)務或者對公業(yè)務中辦理具體的業(yè)務，這是辦理業(yè)務的基礎與前提。當然很多也業(yè)務也需要授權(quán)人的授權(quán)。最后在日終時，要進行現(xiàn)金進入庫與柜員簽退，最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務的操作。第4頁共5頁商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬實訓報告與心得體會并且經(jīng)過這次的模擬實訓，我認識到對待任務一定要有謹慎認真的態(tài)度，不能急躁。對待數(shù)字一定要嚴謹認真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，避免輸入錯誤，如果在現(xiàn)實中則會給客戶或銀行造成巨大的損失。在實訓中若是一時疏忽，出現(xiàn)操作錯誤，系統(tǒng)就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯誤可以重來，但在現(xiàn)實工作中就必須為自己的過錯負責?，F(xiàn)實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認真負責，切忌粗心大意、應付了事。在工作中，一定要本著認真嚴謹負責的態(tài)度，既是對自己負責也是對客戶負責。實訓中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對比較枯燥、重復、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環(huán)往復，要時刻鍛煉自己的細心、恒心和耐心。所謂事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步。我的學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習也為以后就業(yè)提供了一定的準備，更好的實現(xiàn)了課本知識與實踐的結(jié)合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應賬戶的原理與意義。綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握