安全管理員門崗服務(wù)規(guī)范

安全管理員門崗服務(wù)規(guī)范在現(xiàn)代社會，安全都是我們非常關(guān)注的話題。為了保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，各類企事業(yè)單位都設(shè)立了專門的安全管理員，負責(zé)保障安全，維護治安。而這些安全管理員的門崗服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行程度則極大地影響到整個單位的安全水平。本文對安全管理員門崗服務(wù)規(guī)范進行詳細的闡述與探討，目的在于引導(dǎo)安全管理員更好地執(zhí)行門崗服務(wù)規(guī)范，提高整個單位的安全保障水平。1.服務(wù)態(tài)度在安全管理員門崗工作中，我們需要始終保持一種良好的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)專業(yè)、負責(zé)、熱情的形象，對所有來往的人員，無論是上司、同事、還是來訪者，都要以友好的、合適的態(tài)度，保持積極的工作態(tài)度，為他們提供真誠的服務(wù)。2.安全檢查安全管理員應(yīng)于門口安裝安全檢查設(shè)施，檢查人員進出單位時攜帶的物品，包括隨身攜帶的物品、進出車輛攜帶的物品等，如發(fā)現(xiàn)違禁物品應(yīng)及時報告給有關(guān)部門。此外，安全管理員還應(yīng)加強對員工進出的管控，仔細檢查人員的憑證，防止未授權(quán)人員進入。3.門禁管理安全管理員需確保單位門禁系統(tǒng)的正常工作，安排人員管理門禁，檢查未攜帶憑證或者授權(quán)憑證人員的身份信息等。嚴格執(zhí)行單位的門禁規(guī)定和安全制度，嚴禁非法進出，防止不法人員、違法分子進入單位區(qū)域。4.外來人員記錄安全管理員以制度化的方式管理來訪人員，對所有進入單位的來訪人員明確記錄其姓名、單位、來訪時間、工作目的及其課程路線，及時匯總生成拜訪登記表。來訪的客戶、供應(yīng)商等人員，進出單位需經(jīng)過本人許可，在此之前需妥善處理好身份證明和授權(quán)憑證，確保身份證明合法有效。實行有序管理，定期檢查、清理來客登記表，確保崗位管理有序。5.突發(fā)事件處置在突發(fā)事件處理過程中，如火災(zāi)、爆炸事故、突發(fā)疾病等不可預(yù)測的事件，安全管理員應(yīng)當及時出動，做好現(xiàn)場處置工作。出現(xiàn)有方法、有計劃、有標準的應(yīng)急預(yù)案，進行全員培訓(xùn)，提高全員員工的應(yīng)急基本素質(zhì)，災(zāi)難唿集機制健全，安全生產(chǎn)工作環(huán)節(jié)必須有專門的安全計劃，保護全員員工生產(chǎn)安全，防范生產(chǎn)事故發(fā)生，把全員員工的安全措施做到最優(yōu)。6.工作票管理對于進入單位的外來人員，特別是臨時員工，必須分配有效的工作票。工作票上寫著進入單位時間、必須完成的工作、離開時間、工作人員的身份證明等信息，以方便安全管理員的管理。工作票必須依據(jù)單位有關(guān)流程和規(guī)定制作，嚴格管理，全員員工要正確使用工作票。7.保衛(wèi)工作保衛(wèi)工作是安全工作的重要環(huán)節(jié)，安全管理員應(yīng)當做好保衛(wèi)工作。建立完善的保衛(wèi)人員和防盜設(shè)施，制定和組織實施保衛(wèi)工作規(guī)劃和預(yù)案，做到防微杜漸。對單位的主要入口、關(guān)鍵部位、機房、資料室等地方實施重點保衛(wèi)，嚴格執(zhí)行警戒制度，確保單位安全可靠。8.指引服務(wù)對于來訪的人員，安全管理員應(yīng)主動積極地問詢其來意，為其指引方向，為其提供協(xié)助，給到來訪者以正確、快速、友好的感受。不僅如此，安全管理員還應(yīng)充分了解單位信息，及時向人員提供單位信息，讓來訪人員對單位有更全面、正確的認識，體現(xiàn)熱情、周到的服務(wù)理念?？傊?，安全管理員門崗服務(wù)規(guī)范對于單位的安全保障至關(guān)重