擴(kuò)展激勵提高醫(yī)院核心人才聚集度

擴(kuò)展鼓勵提高醫(yī)院核心人才聚集度

從工作滿意度、組織承諾預(yù)測角度第七屆中國醫(yī)院院常年會2021年11月16日徐學(xué)虎

廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院廣東省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院行政管理專業(yè)委員會提綱引言院長面臨的挑戰(zhàn)一、德魯克管理思想精髓1、對組織的看法2、對管理的看法3、對鼓勵員工的看法二、醫(yī)院核心人才的特征與范疇三、課題分享：1、醫(yī)院核心人才工作滿意度要義2、醫(yī)院核心人才組織承諾要義3、相互關(guān)系及預(yù)測作用四、課題分享：醫(yī)院核心人才鼓勵策略

最新蓋洛普〔〕調(diào)查顯示：全球僅有13%的員工會在工作中積極投入。院長們面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)院核心人才

關(guān)鍵句:醫(yī)院核心人才是醫(yī)院生存與開展的決定性資源醫(yī)院核心人才的聚集度下降，會明顯停滯學(xué)科開展，削弱醫(yī)院的核心競爭力彼得·德魯克1954年出版?管理實(shí)踐?首次提出“管理學(xué)〞概念，標(biāo)志管理學(xué)誕生在西方被稱為“大師中的大師〞第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得?圣吉市場營銷之父菲利普?科特勒領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰?科特英特爾總裁安迪?格魯夫微軟董事長比爾?蓋茨通用電氣杰克?韋爾奇?公司概念??管理實(shí)踐??卓有成效的管理者??管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐?德魯克認(rèn)為：組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。德魯克對組織的看法1、組織不能依賴于天才，因?yàn)樘觳畔∩偃瑛P毛麟角。2、一個(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得更好的績效，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來，并互助取得績效進(jìn)步。3、組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。德魯克—對管理的看法管理三項(xiàng)任務(wù)使工作富有成效使員工具有成就管理實(shí)現(xiàn)組織的特定目標(biāo)和使命處理對社會影響承擔(dān)社會責(zé)任德魯克—對鼓勵員工的看法管理者的五項(xiàng)根本作業(yè)之一：

醫(yī)院核心人才的特征與范疇德魯克〔1959〕提出“知識型員工〞—需要一定教育程度、具有獲得和運(yùn)用理論性和知識分析性能力的工作角色。

提出

其主要的工作目的涉及到知識的創(chuàng)造、傳遞和運(yùn)用。

研究對象10院長們應(yīng)該的聚焦醫(yī)院核心人才

員工對其所處的工作環(huán)境所持的積極的主觀評價(jià)或態(tài)度是指工作者對其工作地方的心理依附聚集度院長們應(yīng)該的聚焦我們的研究根底廣東省醫(yī)院協(xié)會·醫(yī)院行政管理專業(yè)委員會目前96家委員單位〔醫(yī)院〕2021年擴(kuò)展至200家2003年全國醫(yī)院管理學(xué)術(shù)年會2004中國醫(yī)院開展論壇(中山大學(xué)嶺南學(xué)院)2005全國民營醫(yī)院年會暨誠信論壇2006武漢大學(xué)研修班2005廣東省醫(yī)院新聞寫作與宣傳籌劃培訓(xùn)班2005廣州地區(qū)患者區(qū)級醫(yī)院效勞營銷論壇2006年廣東省醫(yī)院新聞宣傳與危機(jī)管理研修班2007和諧醫(yī)患關(guān)系第24期湛江論壇〔廣東省委宣傳部〕2007民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)班2007武漢大學(xué)·經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院醫(yī)院院長培訓(xùn)班2007第三期醫(yī)院中層管理實(shí)務(wù)高級研修班〔中國醫(yī)院管理雜志社〕2007年廣東省醫(yī)院行政管理創(chuàng)新與有效管理研修班2021年第五屆全國醫(yī)院中層管理者實(shí)務(wù)研修班〔中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)〕〔昆明〕2021年行政管理體制改革下廣東省醫(yī)院管理實(shí)務(wù)高級研修班〔廣東省衛(wèi)生廳〕2021年公立醫(yī)院經(jīng)營管理策略與創(chuàng)新學(xué)術(shù)年會〔珠海〕2021年公立醫(yī)院公益性與運(yùn)營分析技巧學(xué)習(xí)班〔南?！?021年國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程公立醫(yī)院改革與精細(xì)化管理學(xué)術(shù)年會〔花都〕2021年國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程適應(yīng)新醫(yī)改形勢提升醫(yī)院效勞能力學(xué)術(shù)年會〔湛江〕2021年國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工程患者滿意度管理學(xué)術(shù)年會〔深圳〕

工作滿意度、組織承諾對醫(yī)院核心人才聚集度的影響對比分析影響因子實(shí)際調(diào)研原有根底分析數(shù)據(jù)、建立統(tǒng)計(jì)2021廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)研究基金課題

地區(qū)研究樣本〔全省500家醫(yī)院中選擇〕投放問卷1200份驗(yàn)證因子分析/假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果/結(jié)構(gòu)方程建模

醫(yī)院核心人才的聚集度影響理論支撐雙因素理論需要層次論研究的關(guān)鍵問題如何降低核心人才離職意愿？通過研究核心人才的工作滿意度，及其如何通過組織承諾這個(gè)中間變量對離職意愿產(chǎn)生的影響作用，從而提高核心人才聚集度的？

您的性別：□男□女婚姻狀態(tài)：□未婚□已婚□離異第一局部：〔如果您填寫的是電子版本問卷，請用高亮色標(biāo)識您的答案即可〕1、您的工作年限是：□<5年□5-10年□11-15年□16-20年□20年以上2、醫(yī)院床位規(guī)模：□500以下□501—1000□1001—1500□1501—2000□2000以上3、所在醫(yī)院的屬性：□高校直屬附屬醫(yī)院□高校非直屬附屬醫(yī)院□省級醫(yī)院□市級醫(yī)院□區(qū)級醫(yī)院□城鎮(zhèn)地方醫(yī)院4、您的學(xué)歷學(xué)位是：□高中/中專及以下□大專或高職□本科學(xué)士□本科學(xué)歷碩士學(xué)位□本科學(xué)歷博士學(xué)位□研究生學(xué)歷碩士學(xué)位□研究生學(xué)歷博士學(xué)位5、您身份是〔可多項(xiàng)選擇〕：□國家重點(diǎn)學(xué)科〔實(shí)驗(yàn)室〕負(fù)責(zé)人□學(xué)科帶頭人□學(xué)科主任□教授□專業(yè)學(xué)科教材主編/副主編□國家/省市學(xué)術(shù)專業(yè)委員會主委/副主委□國家或省市科技獎獲得者□承擔(dān)國家或省部科研課題6、您目前的崗位：□醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)□行政職能部門主管□行政職能部門干事□臨床科室管理〔主任/副主任、護(hù)士長、組長〕□醫(yī)技人員□醫(yī)生□護(hù)理人員□工勤人員7、您在目前的崗位上工作已有：□2年以下□2-5年□6-10年□11-15年□15年以上8、您認(rèn)為目前所在醫(yī)院的管理風(fēng)格是(可多項(xiàng)選擇):□進(jìn)取型□保守型□民主型□集權(quán)型□其他9、您認(rèn)為以下哪幾個(gè)因素對您的工作熱情影響最大：〔請選擇3項(xiàng)〕□更高的收入□更愉快開心的工作□良好的人際關(guān)系□學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)□晉升和開展的時(shí)機(jī)□良好的員工福利□穩(wěn)定的工作□上級和同事的尊重□良好的工作環(huán)境□其他：10、如果說調(diào)離本醫(yī)院，您覺得以下因素中哪幾個(gè)原因的影響較大：〔請選擇3項(xiàng)〕□醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及同事的尊重和認(rèn)同□家庭〔婚姻〕的影響□外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的時(shí)機(jī)□工作環(huán)境惡劣、工作強(qiáng)度大□醫(yī)院管理混亂□人際關(guān)系不和諧□公平合理的鼓勵機(jī)制□其他醫(yī)院較好的前景□工作沒有挑戰(zhàn)性□其他11、如果您想調(diào)離本醫(yī)院，您覺得受婚姻狀況變化原因的影響而產(chǎn)生離職的人數(shù)多嗎：□很多□有一小部份□不清楚具體情況,難判斷□很少或接近沒有12、如果說員工有離職的意向，您覺得家庭因素是否會影響他們工作的開展？□會□不會□不清楚,難判斷13、如果說員工有離職的意向，您覺得他們的工作是否會影響了家庭的和諧？□會□不會□不清楚,難判斷14、過去近5年內(nèi)您有過換單位嗎：□有〔大于3次〕□有〔1—2次〕□無第二部份：請根據(jù)你的認(rèn)可程度打分，“1〞代表“非常不同意或極差的情況〞，“5〞代表“非常同意或非常好的情況〞，程度從1至5符合程度遞增，請選擇適合的數(shù)字。第三局部：請根據(jù)你的認(rèn)可程度打分，“1〞代表“非常不同意或極差的情況〞，“5〞代表“非常同意或非常好的情況〞，程度從1至5符合程度遞增，請選擇適合的數(shù)字。第四局部：請根據(jù)你的認(rèn)可程度打分，“1〞代表“非常不可能或從的情況〞，“5〞代表“非?？赡芑蛞欢〞那闆r〞，程度從1至5符合程度遞增，請選擇適合的數(shù)字。工作滿意度、組織承諾影響核心人才〔聚集度〕離職傾向測評問卷開發(fā)里克特量表〔72條目〕工作滿意度、組織承諾影響核心人才〔聚集度〕離職傾向測評問卷

正相關(guān)？1工作滿意度對醫(yī)院核心人才聚集度的影響？

正相關(guān)？2組織承諾對醫(yī)院核心人才聚集度的影響力？3工作滿意度、組織承諾對醫(yī)院核心人才聚集度產(chǎn)生影響的模式？我們研究的問題：

醫(yī)院核心人才聚集度影響因素？工作滿意度因素組織承諾影響預(yù)測和控制模式結(jié)果分享預(yù)測及醫(yī)院對策123工作滿意度影響因素組織承諾影響因素初步研究結(jié)果分享結(jié)果分享—構(gòu)成及測量自主性工作本身角色沖突工作滿意度組織承諾工作環(huán)境福利薪酬醫(yī)院開展人際關(guān)系影響工作滿意度的因素個(gè)人特質(zhì)影響組織承諾的維度組織承諾培訓(xùn)晉升分配公平領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格醫(yī)院核心人才離職傾向〔聚集度〕結(jié)果分享—預(yù)測關(guān)系工作滿意度情感承諾標(biāo)準(zhǔn)承諾持續(xù)承諾離職傾向聚集度結(jié)果分享—關(guān)系反作用層疊屋檐關(guān)系模型離職行為

〔1〕醫(yī)院核心人才離職傾向〔〕的影響因素工作滿意度〔〕組織承諾〔〕〔2〕醫(yī)院核心人才離職傾向〔〕的表