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文檔簡介

宏源財富中心項目部保安考核標準1 52 23 24.151617 28 29 210 411..512 5 1 30.313 314 215 116 217 6 10 218 219220221222223224525226271282292302311321332342351361 137 238 239140 141 242 243 244 245 “”“” 246 247 10 348 349 550 2闊翔物業(yè)公司工程部維修人員考核細則考核項目一安全工作二勞動紀律三工作效率及質量四服務態(tài)度五教育培訓六工具管理

考核內容考核分值1、維修人員要按照國家規(guī)定持證上崗；52、嚴格遵守各項操作規(guī)程，傷亡事故為零；103、嚴格執(zhí)行“三不放過”原則，并有見證材料；34、發(fā)現事故隱患要及時處理，有記錄、有整改、有見3證材料；5、發(fā)現小區(qū)發(fā)生意外事故，要及時救助；41、按時上下班，不遲到早退，不脫崗、竄崗，不酒后4上崗；2、不在崗上干私活，不在小區(qū)攬私活；63、不在業(yè)主家喝水、抽煙、吃食物，不與業(yè)主在家交5談與工作無關的事；4、業(yè)主回訪工程維修問題，要耐心細致，不說服務禁5語，不與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)；5、交驗房時，要向業(yè)主說明水卡、電卡的正確使用方2法，并教授相關技術方面的小竅門和小常識；6、嚴格執(zhí)行考勤制度；31、接到派工任務，要及時處理，不耽誤時間；32、當天的事情，絕不拖至次日，急事急辦，特事特辦，4小修應當天完成，大修應加班加點盡快完成；3、要保證維修質量，不得同樣的部位因同樣的原因，5產生二次維修；4、去業(yè)主家維修，要講清保修期限，保證工完、料盡、4場地請，維修場地要打掃和擦拭干凈；5、嚴格執(zhí)行維修人員上門服務工作規(guī)范；26、按時完成領導交辦的其它工作任務；21、服務要主動熱情，態(tài)度平和，不與業(yè)主高聲對話；32、對于派工任務，不得推脫，不得說三道四；53、服從領導的工作安排，不抵制，不找借口；54、按時完成任務，不故意延長工作時間；31、經常組織維修人員學習安全技術知識，要有見證材2料；2、每月每位維修人員要寫出學習工作心得，要有見證2材料；1、自用工具按使用年限實施交舊領新使用制度；22、公用工具丟失或損毀工具照價賠償；2七1、要窗明幾凈，地面、桌面干凈整潔；22、物

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