鋼鐵企業(yè)六西格瑪

鋼鐵企業(yè)六西格瑪2002年寶鋼率先在中國鋼鐵企業(yè)中實施六西格瑪管理，經(jīng)過不斷探索、逐漸提高和持續(xù)、有效的推進和實踐，寶鋼已開始形成一種基于事實和數(shù)據(jù)決策、持續(xù)改進、追求卓越的企業(yè)文化氖圍和現(xiàn)場管理新模式，六西格瑪管理培訓和項目實踐已成為寶鋼發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的一條有效途徑。一、寶鋼實施六西格瑪管理的基本情況1、 六西格瑪管理的組織機構(gòu)為保證六西格瑪管理真正融入公司的發(fā)展戰(zhàn)略并富有成效地貫徹執(zhí)行，寶鋼成立了推進委員會、系統(tǒng)創(chuàng)新部和基層廠礦三級推進組織，并確立了明星、黑帶大師、黑帶、綠帶等改善項目團隊組成結(jié)構(gòu)。六西格瑪推進委員會由公司的主管領(lǐng)導、相關(guān)部長、助理等人組成。系統(tǒng)創(chuàng)新部是六西格瑪推進委員會和推進工作組的日常辦事機構(gòu)，是明星、黑帶、綠帶及項目團隊的服務支持部門，負責六西格瑪管理的日常推進工作。其具體職責如下：起草實施方案及管理制度；編制實施規(guī)劃及年度計劃；組織遴選六西格瑪項目；組織黑帶大師實施項目輔導、階段評審、結(jié)題評審；配合財務部門進行效益評審及項目后評估工作；配合各級各類培訓工作；開發(fā)和維護項目知識庫；檢查、促進各二級部門六西格瑪管理的有效、規(guī)范實施。寶鋼實施六西格瑪管理時，均得到了從高層到基層的全面支持，為“六西格瑪管理”的實施和取得卓越收益奠定了堅實的基礎。例如，寶鋼曾把推進六西格瑪管理的目標和追求成效寫入2003-04年寶鋼重點工作計劃，并在經(jīng)營總目標中明確提出“實施六西格瑪管理項目”，使全體員工都意識到公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要性與必要性，并通過培養(yǎng)從高層到基層員工的具體執(zhí)行者，建立了整個項目的管理機制等措施，使公司有能力及信心推進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、 六西格瑪知識的培訓為確保六西格瑪管理項目全面實施，寶鋼開展了大范圍的培訓和輔導工作。2002、2003年寶鋼引進咨詢公司開展培訓，首批培養(yǎng)8名黑帶并使其成為自主培訓的骨干力量。2004年，寶鋼為60位二級廠部助理以上領(lǐng)導開辦了兩期明星培訓班和六西格瑪方法論工具研修班，通過封閉式訓練，使他們對六西格瑪?shù)睦碚?、管理方法和工具等有了全面深入了解，為項目開展發(fā)揮了積極作用，各二級廠部領(lǐng)導也高度重視，并積極參與其中。寶鋼培訓中心還開設了六西格瑪概論課，根據(jù)基層的需要，對生產(chǎn)骨干進行六西格瑪知識普及性培訓，黑帶、綠帶和項目培訓輔導的自主實施比例達85%。截止到2006年寶鋼共培養(yǎng)明星328名，受訓黑帶338名，認證黑帶42名，綠帶430名，黑帶大師27名，其中50%以上的帶級人才是部門的技術(shù)管理核心骨干。針對市場上六西格瑪培訓教材少、不太適用于鋼鐵業(yè)的情況，寶鋼自主編寫培訓教材，經(jīng)過黑帶大師以及培訓中心教師的共同努力，先后編寫了黑帶教材5本、綠帶教材兩本、幻燈片3724張，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的六西格瑪帶級培訓教材。3、 六西格瑪項目的選擇寶鋼不斷強化六西格瑪項目選擇的戰(zhàn)略導向性，在選擇六西格瑪項目時，始終站在公司戰(zhàn)略規(guī)劃和全年生產(chǎn)經(jīng)營目標的高度，提出年度六西格瑪管理選題方向，引導各廠、部結(jié)合本部門重點工作，提出具體候選項目。在此基礎上，寶鋼組織相關(guān)專業(yè)管理部門按戰(zhàn)略性、突破性、非顯見性、效益性等四大原則，對候選項目從重要程度、難度等方面進行評估，選取重要性為“中等”和“高”、難度為“比較有挑戰(zhàn)性”的項目作為公司黑帶項目；對于重要性為“中等”和“高”、難度較低的項目可列為廠部級綠帶項目。同時，根據(jù)日常運營中暴露出的難度、熱點問題，實施滾動立項。4、 六西格瑪項目的實施寶鋼堅持以強化項目過程管理為重點，以追蹤項目績效為手段，努力確保六西格瑪管理項目有序推進。寶鋼將六西格瑪管理項目按照專業(yè)劃分為生技、設備、能源、其它等四大類型進行歸口管理，實現(xiàn)了管理重心下移，進一步促進了六西格瑪管理與業(yè)務活動的緊密結(jié)合。在項目推進中，寶鋼為每一個項目配備了主輔兩位大師進行方法論指導，各廠、部推進明星也對本部門項目進行階段性檢查和推進，從而逐步鞏固了“客戶導向、流程協(xié)作、價值驅(qū)動、基于數(shù)據(jù)進行決策”的管理文化。有效的項目管理，促使高質(zhì)量的項目不斷涌現(xiàn)。例如，冷軋廠在開展“提高C208方向彩涂產(chǎn)品的板形質(zhì)量”項目中，通過降低初始卷取張力等方案，使板形合格率從85%提高至99%；設備部在開展控制‘五對四’狀態(tài)下一煉鋼轉(zhuǎn)爐定修時間”項目中，不僅保證了“五對四”安全運行，還切實控制了一煉鋼轉(zhuǎn)爐定修時間，營造了定修“保質(zhì)量、搶時間、趕進度”的良好氛圍，提高了設備的匹配度和利用率。5、六西格瑪管理實施的效果2003年以來寶鋼共實施六西格瑪黑帶項目488個，包括產(chǎn)品和過程質(zhì)量改進、流程周期縮短、產(chǎn)能提高、成本消耗節(jié)約以及管理效能效率提升等方面。這些項目的實施使寶鋼在產(chǎn)能質(zhì)量成本以及交貨周期等方面的業(yè)績指標獲得突破性改善，取得財務收益合計15.26億元。表12003年以來寶鋼實施六西格瑪項目及效益年份項目數(shù)財務收益（億元）2003年612.782004年1034.42005年1454.082006年1794合計48815.26如今，寶鋼已成為全國鋼鐵業(yè)、制造業(yè)推廣六西格瑪工作的標兵企業(yè)，推進六西格瑪管理受到有關(guān)機構(gòu)和企業(yè)界的好評。2004至2006年，寶鋼連續(xù)三年被評為“全國六西格瑪推廣先進企業(yè)”，“六西格瑪管理在寶鋼的實踐應用”成果榮獲2005年度中國質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量技術(shù)獎一等獎，14個項目被評為全國優(yōu)秀六西格瑪項目，17個項目被評為上海市優(yōu)秀六西格瑪項目。二、寶鋼實施六西格瑪管理對首鋼的啟示1、寶鋼高層的推進決心是保證六西格瑪?shù)某晒嵤┑年P(guān)鍵。寶鋼在戰(zhàn)略目標發(fā)展層面，公司高層將“六西格瑪管理”與公司的營運策略密切配合形成短期和中長期戰(zhàn)略意圖，制定關(guān)鍵業(yè)績衡量指標，列入年度經(jīng)營總目標，加以強勢推進。在公司高層密切關(guān)注和指導下，公司中層根據(jù)流程管理體系和業(yè)績管理體系確定優(yōu)先改進區(qū)域和相匹配的改進方法，將戰(zhàn)略目標分配落實到各部處的短期和中長期的業(yè)績目標中，并且在各部門內(nèi)進一步分配落實到班組及個人的業(yè)績目標中；公司基層員工利用六西格瑪工具及理論提出有力的改進方案。從寶鋼五年的實踐來看，領(lǐng)導關(guān)注才能有效推動六西格瑪，而且，領(lǐng)導在關(guān)注六西格瑪?shù)倪^程中，思維方式也發(fā)生了一些變化，從只關(guān)注結(jié)果向關(guān)注過程方向轉(zhuǎn)變。2、寶鋼根據(jù)自身條件和資源，公司只規(guī)劃實施黑帶項目，采取的是一種黑帶+綠帶的項目負責體制，每一個改善項目團隊均由一位明星、一位黑帶大師、一位黑帶、兩到三位綠帶及若干位流程上有關(guān)職能/操作人員組成，綠帶被定位于黑帶的助于，必須參加黑帶項目，下一年受訓黑帶優(yōu)先從上一年培養(yǎng)的綠帶中選拔。這樣既彌補了黑帶或綠帶單獨一人負責項目時由于人力資源上的欠缺可能出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，同時又避免了資源的耗費，讓黑帶和綠帶在合作過程中進一步加強團隊合作的精神。同時，公司將綠帶項目的決定權(quán)下放到各廠部，各廠部可以自行決定、推行綠帶項目，綠帶項目不需向公司六西格瑪管理部門報告，這與國內(nèi)其他實施六西格瑪管理的公司有很大的不同。3、寶鋼制定了六西格瑪管理項目評價管理標準，建立了全過程、多角度綜合評價體系；對歷年項目形成了固化措施及成果長效管理機制。寶鋼一年只實施一期六西格瑪項目，項目實施周期為半年，從每年3月份開始做到9月份，項目固化另需要半年時間，財務審核不看項目結(jié)束時的效果，而看項目固化后效果。只有建立完善的流程管理體系來支持持續(xù)改進，把六西格瑪成果變成固化的制度，并讓其融入到企業(yè)的管理體系之中，才能達到實施六西格瑪?shù)恼嬲饬x。企業(yè)在推行六西格瑪之前，自身的管理基礎和體系是保障實施成果能夠固化實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。寶鋼由于之前的管理基礎相對成熟和完整，并對六西格瑪項目推進體系、考核評審、激勵機制等方面做進一步的完善，建立了項目追蹤機制，確保已結(jié)題六西格瑪項目成果的固化和推廣，使得六西格瑪項目實施的成果嵌入整個組織系統(tǒng)，最終成為企業(yè)日常管理的一部分。4、寶鋼對黑帶、黑帶大師進行了相關(guān)職業(yè)生涯設計，其中明確提出六西格瑪管理培訓和項目實踐是公司培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才的一條有效途徑和渠道，并作為選聘首席工程師、管理崗位提升高層次人員的必要條件之一，積極營造了學習掌握并投入六西格瑪管理的氛圍和緊迫感。通過項目實踐，黑帶在嚴謹系統(tǒng)分析解決問題的能力、表達能力、跨流程的