某辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務內(nèi)容及收費標準

某辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務內(nèi)容及收費標準序號項目與服務內(nèi)容服務標準收費標準（元/月/平方米）備注一房屋及維修管理1、確保辦公樓（區(qū)）房屋的完好和正常使用。2、及時完成各項零修任務，零修合格率100%，一般維修任務不超過24小時，并建立回訪記錄。0.30-0.60元建筑面積包括辦公樓及附屬建筑物，下同。物業(yè)管理單位為保持辦公樓（區(qū)）完好，及時完成有關(guān)維修任務，做好房屋維護管理工作。二給排水設備運行維護1、建立正常供水管理制度，保障水質(zhì)符合國家標準、防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路及設備進行日常清潔衛(wèi)生并定期清洗消毒。2、定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。3、及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。0.30-0.50元對辦公樓(區(qū))室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置，水處理設備、消防栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進行日常養(yǎng)護維修。三供電設備管理維護0.40-0.80元對辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、電線電纜、電氣照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和維護。1、供電范圍內(nèi)的電器設備儀器儀表定期巡視維護和重點檢測，建立設備檔案、臺帳、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電。2、建立嚴格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電和維修人員必須持證上崗。3、建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零維修合格率100%。4、加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保障完好，確保用電安全。5、管理和維護好避雷設施和辦公樓（區(qū)）燈光亮化等設施。四電梯運行維護1、建立電梯運行管理、設備管理、安全管理制度，電梯按規(guī)定時間運行，安全設施及附屬設施完好，轎廂、井道保持清潔。2、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，定期進行維修保養(yǎng)。3、電梯出現(xiàn)故障，接到報修后維修人員應在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修，及時排除故障。8層以下（含8層）800元/月/梯8層以上每層加10-20元電梯運行管理和結(jié)機房設備井道系統(tǒng)轎廂設備進行的日常運行管理和養(yǎng)護。五空調(diào)系統(tǒng)運行維護1、建立空調(diào)運行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重漏滴水現(xiàn)象。2、定期檢修養(yǎng)護空調(diào)設備，保證空調(diào)設備、設施處于良好狀態(tài)。3、空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員應及時到達現(xiàn)場維修，并做好記錄，零維修合格率100%。0.30-0.50元其它類型空調(diào)設備的維修，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務內(nèi)容、質(zhì)量和收費標準。集中空調(diào)系統(tǒng)的運行管理及冷水機組，水泵、風機盤管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置和各類風口、自動控制系統(tǒng)等設備的日常養(yǎng)護維修。六消防系統(tǒng)維護1、嚴格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，確保整個系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。2、定期檢查保養(yǎng)消防設備，維保質(zhì)量達到消防要求，保證系統(tǒng)開通率及完好率。3、每月對消防設備定期檢查一次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，有故障時，維修人員應及時到場。4、經(jīng)常組織義務消防員的培訓和演習。5、確保整個消防系統(tǒng)通過消防部門的消防年檢，取得年檢合格證。0.10-0.30元對火災自動報警系統(tǒng)；自動噴淋系統(tǒng)；室內(nèi)滅火栓；排防煙系統(tǒng)；安全疏散、應急系統(tǒng)；防火門系統(tǒng)；二氧化碳等滅火系統(tǒng)進行日常管理和養(yǎng)護維修。七環(huán)境衛(wèi)生管理1、建立和落實環(huán)境衛(wèi)生管理制度，環(huán)衛(wèi)設施齊備。2、實行標準化清掃保潔，專人負責檢查監(jiān)督樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、茶水間、地下室、天臺、內(nèi)外墻面、停車場（庫）、道路等，所有公共區(qū)域保持清潔，不得堆放雜物，無廢棄物、污漬，衛(wèi)生間潔凈無異味。對辦公樓（區(qū)）公共場所和周圍環(huán)境定期進行預防性衛(wèi)生消殺。垃圾實行袋裝化，及時清運，確保辦公樓（區(qū)）和衛(wèi)生包干區(qū)容貌整潔。0.40-0.60元辦公樓(區(qū))內(nèi)樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、公共活動場所、樓宇外墻等所有公共場地的日常清潔保養(yǎng)，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。八除“四害”管理和衛(wèi)生消毒1、采取綜合措施消滅老鼠，鼠密度用粉跡法測定不得超過5%，用鼠夾法測定不得超過1%，鼠征陽性房間不得超過2%。2、嚴格控制室內(nèi)蒼蠅孳生地，辦公室、大廳、走廊、餐廳、廚房、車庫及室內(nèi)公共部分都應達到基本無蠅。3、采取綜合措施殺滅蟑螂，房間蟑螂侵害率不得超過5%，有蟑螂房間的成蟲數(shù)不超過5只；有蟑螂未孵化卵莢的房間不得超過2%，有卵莢平均數(shù)不得超過2個。4、嚴格控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，逐步做到有蚊房間的蚊數(shù)不得超過3只。5、在化學防治中，注重科學合理用藥，不使用國家禁用的藥品。0.10-0.40元/次/平方米除“四害”和衛(wèi)生消毒工作可根據(jù)本單位的具體情況與防疫及有關(guān)部門雙方協(xié)商確定服務內(nèi)容、要求和收費標準。消殺按實際面積計算，藥品費另收。滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂達到全國愛衛(wèi)會規(guī)定的標準。科學有效地進行衛(wèi)生消毒。九綠化管理1、植物配置合理、綠地充分，無裸露土地。2、花草樹木生長正常，剪修及時，無枯枝死權(quán)及病蟲害現(xiàn)象。3、綠地管理和養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。0.20-0.40元辦公樓（區(qū)）花卉擺放養(yǎng)護及節(jié)假日裝飾等美化服務，根據(jù)機關(guān)要求由雙方協(xié)商確定服務內(nèi)容和收費標準。辦公樓(區(qū))樹木、花草、綠地及“門前”規(guī)定區(qū)域綠地的日常養(yǎng)護和管理。十傳達、保安、秩序管理1、建立辦公樓（區(qū)）傳達、保安、車輛、道路及其公共秩序等管理制度并認真落實，確保正常工作環(huán)境和辦公樓（區(qū)）安全。2、嚴格驗證、登記、杜絕閑雜人員進入辦公樓（區(qū)），環(huán)境秩序良好。3、維護和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設備的正常運行，對辦公區(qū)的安全狀況實行24小時監(jiān)控，做好安全防范和日常巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種事故隱患，迅速有效地處置突發(fā)事件。4、道路暢通，各種車輛停放有序。0.40-0.70元辦公樓（區(qū)）來人來訪的通報、證件檢驗、登記等；防盜報警監(jiān)控設備運行管理。門衛(wèi)、守護和巡邏，公共秩序維護，治安及其它突發(fā)事件處理等道路交通管理，機動車和非機動車停放管理等。十一會議服務1、建立會議室管理制度，制定會議服務規(guī)程并認真落實。2、做好會議室的音響服務，保證開水供應并定時續(xù)水，保持室內(nèi)整潔。1元/半天/平方米貴賓接待室、多功能廳、禮堂等場所，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務內(nèi)容、質(zhì)量和收費標準。會議的音響保障、開水供應、保潔等服務。十二代辦性服務1、根據(jù)機關(guān)委托的要求，保證報刊征訂和報刊、郵件、匯款分發(fā)及時準確，按時完成各項代收代繳任務。2、根據(jù)有關(guān)規(guī)定和標準收費和繳費，計數(shù)準確，各種收費憑證齊全?？傤~1%受機關(guān)委托，為機關(guān)代辦報刊征訂和郵件收發(fā)，代收代繳房租、電話、水、電、氣費等公共繳費服務。十三其它項目辦公樓（區(qū)）報警監(jiān)控設備、樓宇自控設備、通訊設備、衛(wèi)星接收設備、網(wǎng)絡設備等的管理維護維修及特約服務項目等