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文檔簡介

優(yōu)良職業(yè)心理素養(yǎng)的提升主講:唐思群了解職業(yè)素養(yǎng)對個人開展的重要性了解并形成成功的職業(yè)素質(zhì)成功需要良好的心理素質(zhì)?致加西亞的信?的寫作只用了一個小時它完成于1899年2月22日它出版后迅速在全球四十多個國家發(fā)行累計出版四十屢次,全球發(fā)行四千多萬冊書中的主人公羅文確有其人主人公只是一個普通人這位普通人卻因為高尚的職業(yè)心理素質(zhì)受到美國總統(tǒng)的嘉獎穩(wěn)定的能夠幫助我們夠持續(xù)進步和開展并取得成功的思維方式、情感狀態(tài)和行為反響唐駿風波的啟示歷史學家看歷史:世界的文明是由最平凡的人創(chuàng)造出來的藝術(shù)評論家看藝術(shù):世上絕大局部傳世的藝術(shù)作品和藝術(shù)珍品是由連名字都沒有留下的普通人甚至是奴隸們創(chuàng)造的,例長城和金字塔心理學家看偉人:衡量一個人有多偉大是看他〔她〕對小人物的真心態(tài)度,大人物是專為小人物謀幸福的人毛澤東看實踐:“卑賤者最偉大〞

其中最主要原因是缺乏職業(yè)素養(yǎng)。一個沒有職業(yè)素養(yǎng)的人會:工作缺乏激情,對工作冷漠而投機取巧做事草率拖拉,心不在焉,工作中漏洞百出,給雇主和公司帶來巨大損失不肯吃苦,工作上總是淺嘗輒止,知難而退借口重重,牢騷滿腹自我意識強烈,很少重視別人的感受心理素質(zhì)比智商更重要品德比才華更容易導致成功成就事業(yè)之前先需要成就自己的品德修養(yǎng)有才華的窮人常常是因為欠缺職場道德訓練現(xiàn)實中:

一盎司忠誠相當于一磅智慧能夠穩(wěn)居成功狀態(tài)的風云人物都是因為其成功的個性對個體而言,性格即心理素質(zhì)有良好心理素質(zhì)的人才有成功的人生人生是一場心理素質(zhì)修煉的游戲歷程外在持續(xù)的成功是良好心理素質(zhì)修煉的結(jié)果心理素質(zhì)影響一個人的決定、談吐、目標、人際關(guān)系及行動態(tài)度決定行為行為養(yǎng)成習慣習慣決定素質(zhì)素質(zhì)決定你的一生平和的心態(tài)自制力工作成就建造良好的人際關(guān)系促進健康在當今的企業(yè)界,假設(shè)要不斷成功,絕對要具良好心理素質(zhì)培養(yǎng)好的心理素質(zhì)不僅讓我們成為更好的員工,還能夠讓我們成為更好的公民、鄰居、配偶、父母和朋友唯有在我們身上培養(yǎng)良好心理素質(zhì),才能發(fā)揮我們最大的長處。成功需要哪些良好的心理素質(zhì)積極的心態(tài)與積極的價值觀正確地認識自己善于自我鼓勵與鼓勵他人掌握調(diào)控情緒的方法耐力與意志力目標管理與時間管理試驗:為了得到快感的老鼠的行為特征……

情感的大腦\理智的大腦勤奮忠誠團隊合作溝通敬業(yè)服從忠誠素質(zhì)的修養(yǎng)忠誠本身是一種能力忠誠可以建立別人對自己的信任忠誠可以得到親密的人際關(guān)系忠誠可以建立好團隊忠誠的人可以被一個好團隊接納忠誠讓工作變得更有意義忠誠賦予工作的激情忠誠的人在忠誠中本身就在享受反過來,不忠誠的人無論在工作中還是在與人相處中,無時不處在內(nèi)心的不滿、抱怨和不愉快之中,人生對他們就成了苦役忠誠不談條件忠誠不講回報忠誠是一種義務(wù)忠誠是一種責任忠誠是一種操守忠誠是人生最重要的品質(zhì)忠誠包含哪些素質(zhì)內(nèi)涵忠于公司忠于職業(yè)忠于上級忠于同事、朋友、家庭忠于自己給予公司忠誠,才能夠得到公司的回報公司開展了,你得到的回報將會更多個人的價值是通過工作成果來證明的和表達的公司給了你一個飯碗,一個開展的時機,一個施展才華的舞臺,你應(yīng)當感恩沒有人喜歡不忠誠的人,沒有哪個公司歡送不忠誠的人讓才華有一個施展的天地,忠誠的人從來不會懷才不遇獲取公司、老板、上司、同事對你的信任、重視和好感,優(yōu)先享有快速晉升的時機讓你有穩(wěn)定的公司而不漂泊讓你的能力、品質(zhì)隨著企業(yè)的開展而成長讓你在人才市場上更有品牌工作使生活更加充實職業(yè)使生命更具內(nèi)涵勞動成果使人生更加榮耀工作的美麗是人生最飽滿的美麗一生中最快樂的回憶有一半以上是關(guān)于工作上的成就感“三百六十行,行行出狀元〞帶來金錢和生活所得帶來時機帶來好同事和好客戶帶來內(nèi)心的充實感和人生意義感付出越多,時機越多老板和上級不是對立的,只是分工的不同以上級的心態(tài)去對待工作,你將會開展工作充滿樂趣視自己為老板,你將會對公司充滿熱愛心中充滿熱愛,你的心情就會充滿快樂企業(yè)是一艘航行在驚濤駭浪中的船,老板是船長,員工是水手老板與員工一旦上了同一條船,雙方的命運就栓在了一起同一艘船上的人,航行的方向、目的地都是一樣的其中,老板承擔的風險、責任、壓力是最大的每個老板都在內(nèi)心深處視你是風雨中的伙伴,并將他的事業(yè)托付給你忠于他人的人才能夠得到對方忠誠的回報幫助別人成功,自己才能夠成功如同火車運行的鐵軌,在所有的人際關(guān)系中,你是右軌,伙伴就是左軌,同心協(xié)力才是雙方存在的前提在現(xiàn)實中,所有美好幸福的愛情和婚姻都是建立在雙方這三個相處的原那么上,而一旦不遵守這個天然的原那么,那么無一不例外地感到痛苦和婚姻破裂:一男一女一心一意一生一世榮譽和口碑是一個人最珍貴的財富在個人的品牌中,才華是根底,但忠誠是核心過人的才華、專業(yè)知識和技能、社會常識正直、寬容、感恩、堅韌、追求卓越敬業(yè)、勤奮自動自發(fā)、盡職盡力忠誠個人品牌構(gòu)成的要素平和的心態(tài)自制力開展時機和工作成就建造良好的人際關(guān)系促進健康如何提升忠誠的品質(zhì)具有奉獻精神,在個人利益上不斤斤計較勇于承擔責任,有任務(wù)不推諉,工作出現(xiàn)失誤不找借口站在公司的立場開展行動,即使在無人知道的情況下,也會主動維護公司的責任不利用職權(quán)或職務(wù)為自己謀取私利忠心不是表達在口頭上,而是拿出業(yè)績來證明自己是忠誠的“永遠忠誠〞的員工從一點一滴來關(guān)注企業(yè)的開展,視企業(yè)是自己的家“永遠忠誠〞的員工會以最優(yōu)秀的工作成果來證明自己“永遠忠誠〞的員工懂得提供最優(yōu)質(zhì)的效勞,來留住公司的客戶“永遠忠誠〞的員工會盡力保衛(wèi)公司的形象“永遠忠誠〞的員工能夠理解公司的困難,并樂意為公司分憂“永遠忠誠〞的員工絕不出賣公司的商業(yè)機密工作主動責任心強細致周到地體察老板和上司的意圖更重要的一個特征:不以此作為尋求回報的籌碼忠誠是智慧的選擇:如果你不打算長期忠誠一家企業(yè),就不要隨便選擇這家企業(yè);如果你忠誠一家企業(yè),就不要輕易離開它任何公司和老板骨子里都非常不喜歡頻繁跳槽的員工找新工作的開支在新單位建立人際關(guān)系的各種直接與間接的支出剛到新公司時,可能收入比原公司低失去原單位的資源、人際關(guān)系、客戶資源第一,知識技能上要跳上新臺階第二,心理上的準備,不要對新單位充滿完全美好的想象:工作壓力、工作氣氛、工作待遇等第三,物質(zhì)上的準備:跳槽物質(zhì)本錢評估喜歡自己的職業(yè)了解自己在職業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢并持續(xù)改善用成為行業(yè)中的專家定位來要求自己的工作品質(zhì)不要為錢工作,而是為職業(yè)中的專業(yè)品質(zhì)工作,讓錢倒過來追自己視每一份工作是自己成功的時機用熱情去擁抱工作熱情是一種心靈狀態(tài):心中有火,眼中有光做好每一件小事每天朝卓越靠近任何一個物種要開展,都需要具備三個條件:第一,群居,或者形成一個團隊,而不是獨立行動;第二,在團隊中某些個體富有創(chuàng)新精神或特有能力;第三,有直接溝通的學習機制。與你的上級同舟共濟用真心與上級相處為上級著想普通員工每天工作八小時,但老板卻不分上班下班地思考著企業(yè)的前途普通員工每周工作五天或六天,但老板根本就沒有周末,他們?nèi)諒鸵蝗盏夭賱谥胀▎T工投入企業(yè)的可能只是智力和體力,但老板投入的是大半生的心血企業(yè)失敗,員工失去的只是一份工作,但老板失去的是可能是終生積蓄,甚至負債累累用老板的心態(tài)去對待工作在工作中把自己當作是公司的老板,然后會對工作充滿熱愛為榮譽而工作在工作中,在與人相處時,樹立自己的品牌攀比能力和業(yè)績,不要攀比工資記?。撼砷L的時機比工資更重要自動自發(fā)地去工作把每個人視為客戶充滿自信失敗的人之所以陷入失敗,是因為太善于找種種借口來原諒自己,也使別人原諒平庸的人之所以淪為平庸,是因為太善于搬出種種理由來欺騙自己,也使別人受騙成功者找方法,失敗者找借口出色地做好每一件事情每一件事情都做得非常出色每一件事情都主動去做努力去做每一件事情把公司的事情當作自己的事情在公司中,把你看到的任何問題都當作自己的問題,立即去協(xié)助解決它發(fā)現(xiàn)了問題,就要想方法去解決它,而不是只是抱怨不要在事情面前繞道而行,更不要對問題視而不見,要為自己工作勤奮素質(zhì)的修養(yǎng)成功者的共同特點——永遠比別人勤奮懶惰對健康心理的傷害不把今天的事情放到明天去做勤于思考勤于行動勤于反省勤于學習勤奮帶來時機和財富勤奮培養(yǎng)美德勤奮帶來獨立精神、堅持忍耐即使你在做樸素、最卑微、最平凡的工作,只要你沉浸于專心致志的工作中,你的整個靈魂就會進入平和、安寧的和諧之中,疑慮、憂傷、懊悔、憤怒、失望等所有將不存在拖延使人喪失進取心,讓人們對自己喪失信心和信任貪圖安逸將會使人墮落,無所事事會令人退化,只有勤奮工作才能帶來真正塌實的幸福和樂趣,懶散會帶來巨大的不幸改善拖延最好的做法是開始著手做事——不要只是想,而是行動,你會驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的處境正在迅速地改變暫時的放棄是為了未來更好的獲得盡管薪水沒有到達期望目標,但勤奮的工作能夠鍛煉意志,豐富我們的思想,開展我們的才華,與同事的合作能夠培養(yǎng)我們的優(yōu)美人格,與客戶交流能夠訓練我們的品性也許上司可以控制你的工資,但他無法遮住你的眼睛,捂上你的耳朵,阻止你的思考——他無法阻止你為將來所做的努力,也無法剝奪你因此得到的回報不要因為上司的缺點而不努力工作。工作時虛度光陰會傷害你雇主,但受傷害更深的是你本人勤奮工作不一定會立即得到升遷,但升遷永遠不會落在懶惰和玩世不恭的人身上幼蝶在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一局部。掙扎是為了讓身體更結(jié)實、翅膀更有力。投機取巧只會喪失生存和飛翔的能力。行為本身不能說明自身的性質(zhì),而是取決于我們行動時的精神狀態(tài)工作是否單調(diào)乏味,往往取決于我們做它時的心境在公司里,往往并不是具有杰出才能的人才能夠得到提升,只有那些勤奮刻苦并具有良好技能的人才有更多的時機快樂地工作,視工作是實現(xiàn)人生價值的需要,并能將這份喜悅傳遞給他人,使大家不由自主地接近他們,樂于與他們共處共事積極的心態(tài),從簡單的工作和卑微的職位上找到個人成長的支點,不斷調(diào)整自己的心態(tài),用恒久的努力打破困境專注于工作而不開小差,富有行動力主動思考、有創(chuàng)意、主動行動,而非機械被動執(zhí)行,主動為上級提盡可能多的建議和信息

心態(tài)是改變命運決定成敗的先決條件,目標是方向,方法是工具,只有腳踏實地的行動才能使前面三者變得有意義。麥當勞現(xiàn)任總裁查理貝爾的第一份工作是在澳大利亞的一家麥當勞清掃廁所,那時他才15歲他的勤快、主動得到了麥當勞在澳大利亞的奠基人彼得里奇的注意,并被說服簽署了員工培訓協(xié)議,并以鐘點工的身份到各個崗位進行鍛煉他靠勤快和悟性掌握、了解麥當勞的生產(chǎn)、管理、效勞等一系列流程,19歲成為澳大利亞最年輕的店面經(jīng)理。2004年4月被提拔為總裁兼首席執(zhí)行官,現(xiàn)年43歲,成為麥當勞“從最底層一步步晉升的典范〞合作素質(zhì)的修養(yǎng)協(xié)同合作大局意識效勞精神團隊合作無條件合作態(tài)度與職業(yè)生涯開展在職業(yè)中學會與人合作團隊的力量來自合作向團隊中的優(yōu)秀者學習,而不是與別人的缺點同流合污“如果你有一種能力,我也有一種能力,兩種能力交換后就不再是一種能力了。〞上下級同舟共濟,齊心協(xié)力用真心與上下級相處,他們會同樣回報我們真心建立團隊精神時必須掌握的溝通語言:對于團隊使命的認同欣賞,學會欣賞、懂得欣賞;尊重,無論新人或舊人;寬容,讓心胸更寬廣;平等,不管地位和等級,真正以人為本;信任,成功協(xié)作的基石;溝通,敢于溝通、勤于溝通、善于溝通,讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。負責,自信的面對一切;節(jié)儉,以小顯大;誠信,不容置疑;熱心,幫助身邊每一塊“短木版〞;個性,堅持自己好的特質(zhì);視團隊利益至高無上;超越自我的團隊意識;永遠不要拋開自己的隊友;“我們〞,F(xiàn)orever!與對方建立相互信任促進問題解決開展互惠互利的合作關(guān)系開展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)改善團隊合作克服有害情緒:比方憤怒、恐懼、害羞等激發(fā)同仁的工作效率使對方感受到你的尊重和理解激發(fā)他人對你的接受與他人建立親密關(guān)系拓展個人關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)使交談富有意義而且輕松愉快減少因誤解所造成的壓力,促進身體健康樹立自信形象在擁護氣氛下獲得忠誠讓他人自愿地提供更多的協(xié)助提升他人和自己對工作的滿意度站在對方的立場滿足對方的心理需要善于理解、聆聽與領(lǐng)悟真誠敬業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)敬業(yè)精神是對工作的信仰敬業(yè)精神是責任的延續(xù)敬業(yè)才能立業(yè)像敬重神靈那樣敬重工作各行各業(yè)的開業(yè)儀式以寧靜的心靈去進入工作的狀態(tài)變成專家把公司的事情當作自己的事情在公司中,把你看到的任何問題都當作自己的問題,立即去協(xié)助解決它發(fā)現(xiàn)了問題,就要想方法去解決它,而不是只是抱怨不要在事情面前繞道而行,更不要對問題視而不見,要為自己工作有工作使命感忠于職守認真負責全心全意善始善終一絲不茍好人品是做好工作的根底忠誠的員工在執(zhí)行中去主動創(chuàng)造條件,在執(zhí)行中去積累資源出色地做好每一件事情每一件事情都做得非常出色每一件事情都主動去做努力去做每一件事情服從素質(zhì)的修養(yǎng)服從的心理效應(yīng)上級對下屬的心理期望不抱怨不推諉不逃避責任

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