員工考核辦法

員工考核辦法員工考核[暫行]辦法

為增強(qiáng)員工自覺(jué)履行崗位責(zé)任的意識(shí)，提高工作效率和企業(yè)整體管理水平，公司決定對(duì)全體員工進(jìn)行考核，從而達(dá)到提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的目的。一、考核內(nèi)容：1、業(yè)績(jī)考核：參照崗位職責(zé)，依據(jù)事實(shí)，對(duì)職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況、工作質(zhì)量，即正確性、速度、完成程度等做出評(píng)估。2、態(tài)度考核：依據(jù)事實(shí)，對(duì)工作動(dòng)機(jī)、自我發(fā)展和提高業(yè)績(jī)的愿望，即服從、協(xié)作積極性和責(zé)任感做出評(píng)估。3、廉潔考核：從公司利益出發(fā)，對(duì)廉潔自律、秉公辦事，維護(hù)公司利益情況做出評(píng)估。4、計(jì)劃考核：對(duì)計(jì)劃的完成情況、完成質(zhì)量進(jìn)行考核。二、考核分類：1、年度考核：年終一次，由公司統(tǒng)一安排、實(shí)施。2、月度考核：主要是月初對(duì)員工上月工作完成情況、工作態(tài)度進(jìn)行的考核，每月進(jìn)行一次。3、臨時(shí)考核：主要是因特殊需要而進(jìn)行的考核，具有隨機(jī)性。4、試用考核：考核對(duì)象是公司新入職員工。三、考核方式：考核方式為領(lǐng)導(dǎo)考核與員工自我評(píng)估相結(jié)合；問(wèn)卷評(píng)估與個(gè)人總結(jié)相結(jié)合；定量考核與定性考核相結(jié)合；平時(shí)與定期考核相結(jié)合。崗位知識(shí)考核一、每年年終由公司統(tǒng)一命題對(duì)全體員工進(jìn)行閉卷考試。二、有關(guān)規(guī)定：1、員工參加考試必須嚴(yán)格遵守考場(chǎng)規(guī)則。閉卷考試嚴(yán)禁作假，一旦發(fā)現(xiàn)舞弊行為，嚴(yán)重者給予書(shū)面警告，并扣發(fā)當(dāng)月考核工資的50%。2、對(duì)考試不及格者扣發(fā)當(dāng)月考核工資的20%，另發(fā)通知進(jìn)行補(bǔ)考。3、對(duì)考試成績(jī)優(yōu)秀且工作任務(wù)完成出色的員工，公司將考慮適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。德、能、勤、績(jī)考核一、考核時(shí)間：每年年末。二、考核內(nèi)容：主要從“德、能、勤、績(jī)”等方面進(jìn)行考核。（詳見(jiàn)《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《作業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》）三、考核分工：管理層員工由公司負(fù)責(zé)考核。作業(yè)層員工由各管理處及部門(mén)負(fù)責(zé)考核。四、考核結(jié)果評(píng)定：分為優(yōu)秀、良好、一般、差等四級(jí)。五、獎(jiǎng)懲辦法：1、考核為優(yōu)秀的員工，可根據(jù)情況予以晉級(jí)或給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2、考核為良好的員工，可繼續(xù)在現(xiàn)崗位上工作。3、經(jīng)考核為一般的員工，對(duì)其自身不足之處要限期改進(jìn)。4、對(duì)考核為差的員工予以辭退。六、考核備注：1、考核者首先要認(rèn)真閱讀“考核標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合被考核者的表現(xiàn)細(xì)致分析，全面衡量，逐項(xiàng)審定，做到客觀公正、準(zhǔn)確無(wú)誤。2、既要充分肯定被考核者的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，又要認(rèn)真找出其不足，做到實(shí)事求是，客觀公正地寫(xiě)出考核評(píng)語(yǔ)，并簽名以示負(fù)責(zé)。員工年度個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)估一、個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)估的范圍：公司經(jīng)理以下全體員工。二、個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)估的時(shí)間區(qū)段：自本年初（或到職日）起到開(kāi)展總結(jié)評(píng)估時(shí)止。三、個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)估的內(nèi)容：主要包括4個(gè)方面1、業(yè)績(jī)情況2、能力情況3、工作態(tài)度4、廉潔情況四、個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)估的方式及要求：1、員工填寫(xiě)《員工自我評(píng)估表》（附《員工自我評(píng)估表》）。2、“個(gè)人總結(jié)”基本上應(yīng)按上述四個(gè)方面來(lái)寫(xiě)，但應(yīng)突出重點(diǎn)，對(duì)自己收獲較大、體會(huì)較深的，應(yīng)重點(diǎn)總結(jié)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)找出自己的不足，并提出明年努力方向。3、填寫(xiě)“自評(píng)表”時(shí)，應(yīng)依據(jù)自己的實(shí)際情況，實(shí)事求是，按表中所列項(xiàng)目的考核內(nèi)容，在“自我評(píng)估”下的“好”、“較好”、“一般”、“差”等欄目?jī)?nèi)，對(duì)號(hào)入座，并打“∨”。4、“個(gè)人總結(jié)”寫(xiě)好后，統(tǒng)一上交公司。同時(shí)，各管理處、各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本單位一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。5、時(shí)間要求：?jiǎn)T工在每年12月20日前寫(xiě)好“員工個(gè)人總結(jié)”和“員工自我評(píng)估表”。6、開(kāi)展年度員工個(gè)人總結(jié)和自我評(píng)估工作作為公司的一項(xiàng)制度，貫徹落實(shí)。月度考核一、考核時(shí)間：每月月初考核上月工作情況。二、考核內(nèi)容：主要從工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、是否出現(xiàn)工作失誤、是否請(qǐng)假、遲到、早退等方面進(jìn)行考核。三、考核分工：管理層員工由公司負(fù)責(zé)考核。作業(yè)層員工由各管理處及部門(mén)負(fù)責(zé)考核。四、考核及獎(jiǎng)懲辦法：1、考核結(jié)果直接與員工考核工資部分掛鉤；2、根據(jù)月度計(jì)劃未完成（計(jì)劃中涉及到的所有執(zhí)行人）比例，扣除執(zhí)行人相應(yīng)比例考核工資；3、根據(jù)崗位工作完成情況、工作態(tài)度、是否出現(xiàn)工作

員工考核[暫行]辦法第2頁(yè)

失誤、是否請(qǐng)假、遲到、早退等分項(xiàng)做出考核，每出現(xiàn)一項(xiàng)達(dá)不到要求的，扣發(fā)相應(yīng)數(shù)額考核工資；4、對(duì)于工作出色的員工，公司將根據(jù)情況適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、考核備注：考核者要結(jié)合被考核者的工作表現(xiàn)細(xì)致分析，全面衡量，做到客觀公正、準(zhǔn)確無(wú)誤。適用考核一、考核時(shí)間：?jiǎn)T工適用期結(jié)束后。二、考核內(nèi)容：詳見(jiàn)《員工轉(zhuǎn)正審批表》三、考核分工：公司匯同管理處及部門(mén)共同負(fù)責(zé)考核。四、考核結(jié)果評(píng)定：分為優(yōu)秀、良好、一般、差等四級(jí)。五、考核結(jié)果處理辦法：1、考核為優(yōu)秀和良好的員工，可以轉(zhuǎn)正。2、經(jīng)考核為一般的員工，可根據(jù)情況延期轉(zhuǎn)正或辭退。3、對(duì)考核為差的員工予以辭退。管理人員考核表姓名

到崗日期

遲到次數(shù)病假天數(shù)職務(wù)任現(xiàn)職日期事假天數(shù)特假天數(shù)

等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀良好一般差思想品德思想進(jìn)步，進(jìn)取心強(qiáng)堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律遵守制度，作風(fēng)正派廉潔奉公，不計(jì)較個(gè)人得失進(jìn)取心強(qiáng)，遵守紀(jì)律能堅(jiān)持原則作風(fēng)較正派公私較分明基本能遵守紀(jì)律作風(fēng)較正派有時(shí)計(jì)較個(gè)人利益有不廉潔行為

紀(jì)律觀念差作風(fēng)隨便舉止輕浮個(gè)人利益重?fù)p公肥私

業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)豐富，能勝任所擔(dān)任的工作

較勤懇、熱情，工作較主動(dòng)、踏實(shí)

業(yè)務(wù)知識(shí)稍有不足、時(shí)需指導(dǎo)

業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏，常需指導(dǎo)方能工作

工作態(tài)度服從分配，勤懇熱情積極主動(dòng)，踏實(shí)肯干

較認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，極少失誤

不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，間有漏錯(cuò)

缺乏責(zé)任感，工作不認(rèn)真，常有漏錯(cuò)

協(xié)作精神協(xié)作精神強(qiáng)，能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

有協(xié)作精神，能較好地與周圍同事合作，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)

協(xié)作精神欠缺，尚能與別人合作，協(xié)調(diào)能力差

協(xié)作精神差，鬧不團(tuán)結(jié)，不能與別人共事，協(xié)作能力極差

工作能力工作能力強(qiáng)，分析能力強(qiáng)，判斷慎重，處理果斷正確

工作能力較強(qiáng)，判斷較正確，較少失誤，能正確處理

工作能力一般，分析能力不夠強(qiáng)，判斷處理常欠穩(wěn)妥

工作能力差，分析能力差，判斷處理失誤較多

負(fù)責(zé)精神認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，不出差錯(cuò)

較認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，極少錯(cuò)誤

不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，間有漏錯(cuò)

缺乏責(zé)任感，工作不認(rèn)真，常有漏錯(cuò)

工作效率效率很高

效率較高

效率尚可

效率很低

工作業(yè)績(jī)出色完成任務(wù)，成績(jī)顯著

較好完成工作任務(wù)，成績(jī)突出

尚能完成工作任務(wù)

完不成工作任務(wù)，甚至影響其它工作

考核人評(píng)語(yǔ)考核人簽字：年月日注：在考核時(shí)，在符合被考核對(duì)象的檔次內(nèi)容旁的空格內(nèi)打“∨”號(hào)，最后根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的考核結(jié)果，寫(xiě)出考核評(píng)語(yǔ)，并寫(xiě)明考核等級(jí)。作業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)姓名

到崗日期

遲到次數(shù)病假天數(shù)職務(wù)任現(xiàn)職日期事假天數(shù)特假天數(shù)

等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀良好一般差知識(shí)能力學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，能觸類旁通，且常提供改進(jìn)意見(jiàn)。

學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)一般，行為良好，工作熟練。

肯求新，接受指導(dǎo)，尚能應(yīng)付工作。

對(duì)工作要點(diǎn)茫然，工作疏忽。

處理能力理解能力非常強(qiáng)，對(duì)事物判斷極其正確、處理能力極其強(qiáng)。

理解能力強(qiáng)，對(duì)事物判斷正確、處理力強(qiáng)。

理解判斷力一般，處理事情不常有錯(cuò)誤。

理解遲鈍，判斷處理失誤多。

責(zé)任感任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)。

工作努力，份內(nèi)工作完成好。

工作完成一般。

交付工作常需督導(dǎo)方能完成。

協(xié)調(diào)性有很好的協(xié)作精神，能與人非常好的協(xié)調(diào)。

有協(xié)作精神，能與周圍同事合作。

協(xié)作精神欠缺，尚能與別人合作，協(xié)調(diào)能力差

協(xié)作精神差，協(xié)調(diào)能力極差，不能與同事合作共事。

勤惰不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，交付工作搶先完成。

守時(shí)守規(guī)，不偷懶，工作勤奮。

雖少有遲到、早退，但上班后能主動(dòng)就位。

借故逃避繁忙工作崗位，不監(jiān)守工作崗位。

考核人評(píng)語(yǔ)考核人簽字：年月日注：在考核時(shí)，在符合被考核對(duì)象的檔次內(nèi)容旁的空格內(nèi)打“∨”號(hào)，最后根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的考核結(jié)果，寫(xiě)出考核評(píng)語(yǔ)，并寫(xiě)明考核等級(jí)。員工自我評(píng)估表姓名職務(wù)到職日期任現(xiàn)職日期考核項(xiàng)目考核內(nèi)容自我評(píng)估好較好一般差思想品德是否思想進(jìn)步、進(jìn)取心強(qiáng)堅(jiān)持原則，是否作風(fēng)正派、不計(jì)較個(gè)人得失，是否愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位；是否廉潔奉公，不謀私利。專業(yè)知識(shí)必要的知識(shí)、技能是否充分，是否具有基礎(chǔ)理論知識(shí)，是否具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)。責(zé)任感是否忠于職守，認(rèn)真完成任務(wù)，是否能做到不推卸責(zé)任，工作中是否經(jīng)得起檢查準(zhǔn)確無(wú)誤。業(yè)務(wù)能力是否準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示，并作出適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，能否有計(jì)劃、有步驟地完成工作任務(wù)，能否獨(dú)立完成本職工作或解決本職關(guān)鍵問(wèn)題。工作績(jī)效工作成績(jī)是否明顯，效率如何，是否能按時(shí)完成工作任務(wù)，是否勝任或適應(yīng)現(xiàn)職工作。協(xié)作能力是否能與領(lǐng)導(dǎo)及同事共事、協(xié)調(diào)、溝通，努力完成工作任務(wù)，是否能與領(lǐng)導(dǎo)、同事避免矛盾沖突，保持良好的工作關(guān)系