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第4頁共4頁某加油站崗?位應急處置?方案范文?6.1事故?特征加油?機設備故障?,IC卡設?備故障,P?OS機設備?故障,供、?配電設備故?障造成停業(yè)?并引發(fā)糾紛?。6.2?應急處置?6.2.1?計量員負責?切斷電源;?6.2.?2檢查故障?設備,通知?相關技術人?員排除故障?6.2.?3注意事項?(1)嚴?格執(zhí)行加油?站綜合日巡?檢;(2?)嚴格執(zhí)行?設備維護、?保養(yǎng)管理規(guī)?定,定期專?人維護、保?養(yǎng)設備。?某加油站崗?位應急處置?方案范文(?二)2.?1事故特征?加油站加?油機工作過?程中突然出?現(xiàn)亂碼現(xiàn)象?,造成糾紛?。2.2?應急處置?2.2.1?加油過程中?,若加油機?出現(xiàn)亂碼,?加油員應立?即停止使用?該加油機,?向顧客表示?歉意并說明?原因后,立?即向前庭主?管(經(jīng)理)?匯報。2?.2.2與?顧客協(xié)商確?定已加油品?數(shù)量,并根?據(jù)雙方一致?意見進行處?理。2.?2.3記錄?同罐其他加?油機的數(shù)碼?,對油罐進?行計量,確?定亂碼加油?機實際銷售?數(shù)量。2?.2.4對?當事加油員?進行結賬,?同時通知維?修部門修理?加油機。?2.2.5?交接班時,?核實損失,?報站經(jīng)理處?理。某加?油站崗位應?急處置方案?范文(三)?7.1事?故特征加?油站交接班?時現(xiàn)金短款?。7.2?

應急處置?7.2.?1顧客加完?油后未付款?即逃遁的現(xiàn)?象,稱為“?跑單”。?7.2.2?出現(xiàn)跑單時?,應記下跑?單車輛的車?牌號碼。加?油站員工不?得追逐跑單?顧客,以免?發(fā)生危險。?7.2.?3核實損失?金額,向警?方報案。?7.2.4?分析原因,?以書面形式?上報片區(qū)。?7.2.?5注意事項?出現(xiàn)跑單?時,應記下?跑單車輛的?車牌號碼。?加油站員工?不得追逐跑?單顧客,以?免發(fā)生危險?。8憑證?、現(xiàn)金異常?應急處置方?案8.1?事故特征?加油站交接?班時出現(xiàn)現(xiàn)?金、油票等?異常。8?.2

應急?處置8.?2.1交接?班時出現(xiàn)憑?證、現(xiàn)金異?常現(xiàn)象,核?算員應及時?向經(jīng)理匯報?。8.2?.2根據(jù)班?次、數(shù)量、?品種立即進?行核對,分?析情況,查?找原因,進?行妥善處理?。8.2?.3

將查?找結果書面?上報片區(qū)。?8.2.?4

注意事?項(1)?嚴格執(zhí)行財?務管理有關?規(guī)定;(?2)營業(yè)現(xiàn)?金的清點、?存放、交接?必須在白天?進行,確保?現(xiàn)金安全;?(3)嚴?格執(zhí)行收銀?操作。某?加油站崗位?應急處置方?案范文(四?)9.1?事故特征?顧客自行持?槍加油,引?發(fā)火災、人?員傷亡、財?產(chǎn)損失。?9.2

應?急處置9?.2.1發(fā)?現(xiàn)顧客自行?持槍加油時?,應禮貌勸?阻,盡量避?免糾紛和發(fā)?生意外事故?。9.2?.2發(fā)生突?發(fā)事件應啟?動加油站相?應的專項應?急預案。?9.2.3?注意事項?加油高峰時?段,員工應?加強配合,?合理分工,?為顧客提供?快速、高效?的親情服務?。某加油?站崗位應急?處置方案范?文(五)?1.2應急?處置1.?2.1加油?員發(fā)現(xiàn)加錯?油品時,應?立即停止加?油,向顧客?說明原因并?賠禮道歉,?同時向前庭?主管(經(jīng)理?)匯報。?1.2.2?前庭主管(?經(jīng)理)征求?顧客同意后?抽出混合油?品,清洗油?箱,加入合?格油品。?1.2.3?根據(jù)實際情?況協(xié)商賠償?顧客經(jīng)濟損?失,禮貌送?客。1.?2.4責任?人承擔由此?造成的一切?費用,同時?按有關規(guī)定?進行處理。?1.2.?5站經(jīng)理負?責將處理結?果上報片區(qū)?(

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