2023年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)(合集篇)

2023年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)(合集篇)醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)1

上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿足”活動、醫(yī)院等級復(fù)審工作及抗菌素聯(lián)合整治工作為契機，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xxxx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，xxxx年醫(yī)務(wù)科以“三好一滿足”為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)年初既定安排著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深化。

1、嚴(yán)抓管理，不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實。

針對xxxx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動存在的問題，建立并完善了《手術(shù)風(fēng)險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》、《手術(shù)分級制度》、《非書面緊急值報告制度》等。接著加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月對制度落實狀況進行督導(dǎo)檢查，重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例探討制度、首診負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實狀況，對存在的問題限期整改;對違反制度者，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)制度賜予懲罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫剛好性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到剛好發(fā)覺、剛好反饋、剛好更正;終末病例的抽查中，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前探討、為重癥患者探討的書寫質(zhì)量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查狀況在全院范圍內(nèi)通報并下達反饋記錄，對反饋后未剛好更正者嚴(yán)格根據(jù)我院制定的“醫(yī)療質(zhì)量檢查懲罰方法”，針對不同問題進行相應(yīng)懲罰。

3、立足自身，加強科室自身建設(shè)

依據(jù)xxxx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)覺的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題剛好上報，在院委會的`指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌支配組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

二、醫(yī)療平安管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療平安相關(guān)工作的動身點和落腳點，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。

1、將5月分定為醫(yī)療平安月，邀請市醫(yī)學(xué)會關(guān)乃燕主任作“保證醫(yī)療平安、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓(xùn)，xx多人參與培訓(xùn);會后全體醫(yī)生、護士長結(jié)合各科的工作特點，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的緣由，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間間溝通，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

2、醫(yī)務(wù)科加強病案質(zhì)量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓(xùn)，強調(diào)病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護人員嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到具體告知的同時必需將告知內(nèi)容仔細(xì)完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中。

3、xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療糾紛xx起，均協(xié)商解決，分析發(fā)生糾紛的緣由大多為醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查、責(zé)任心不強是發(fā)生爭議的主要緣由。

三、接著醫(yī)學(xué)教化管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科幫助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)安排，為醫(yī)院儲備人才。

1、xxxx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市、省、北京進修外科、內(nèi)科、影像專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共xx余人次。

2、xxxx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共xx人，其中進修人員xx人，承德護理職業(yè)學(xué)院2人。

3、上半年醫(yī)務(wù)科組織傳染病、法律法規(guī)、放射、檢驗、內(nèi)、外科等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共xx次，培訓(xùn)人員達xx余人次;組織全院理論學(xué)問考核兩次，共考核xx余人次，合格率xx%。

四、對口支援、進村入戶送健康、義診、健康宣揚活動

1、仔細(xì)實行省、市、縣《關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神，召開動員會議，選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援，xxxx年上半年派出xx人次，進行業(yè)務(wù)查房xx次，實行業(yè)務(wù)講座xx次，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結(jié)成一對一或一對二互助對子，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務(wù)人員4人，支配好支援專家工作、食宿工作。

2、組織內(nèi)、外、中醫(yī)、影像醫(yī)療專家7人，深化道虎溝雙峰村村委會進行義診、健康教化，xx多位村民不花一分錢在村委會看病，受到健康教化;世界衛(wèi)生日，醫(yī)療專家走上街頭，宣揚合理用藥學(xué)問，發(fā)放宣揚單xx多分;xxxx年上半年共義診6次，收益群眾xx多人。

五、醫(yī)療惠民工程

1、接著開展白內(nèi)障復(fù)明工程，截止5月xx日，共篩查xx人，手術(shù)xx人。

2、實施臨床路徑單病種限價，每月對進入路徑病例進行評價，進入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。

3、與xx部隊簽訂服務(wù)協(xié)議，實施免掛號費、診查費，先診療、后結(jié)算的擁軍服務(wù)。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力氣。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)2

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科仔細(xì)落實20xx年工作安排，接著完善創(chuàng)“二甲”工作，深化開展“醫(yī)療質(zhì)量平安百日行”活動，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理和職工素養(yǎng)教化，建立健全各項核心制度。有力地促進了我院醫(yī)療醫(yī)技工作快速有序的發(fā)展，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。

一、素養(yǎng)教化

醫(yī)院要發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量要提高，人才是關(guān)鍵，只有不斷地加強人才培育，提高業(yè)務(wù)人員的思想素養(yǎng)教化，才能有效地發(fā)展業(yè)務(wù)、壯大業(yè)務(wù)，增加醫(yī)院在社會上的知名度和信譽度。我們通過醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、建立監(jiān)督崗、公布投訴電話，對于被投訴的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)調(diào)查落實賜予指責(zé)、教化，并扣除當(dāng)月獎金等多種形式進行監(jiān)督教化，使我院的服務(wù)看法較前有了顯著的提高。

二、依法執(zhí)業(yè)

仔細(xì)實行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定》等法律法規(guī)管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科對各專業(yè)技術(shù)人員的資格進行嚴(yán)格審查、備案，規(guī)范行醫(yī)，依法開展診療活動。

1、規(guī)范了處方授權(quán)管理方法，未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證者不予授予處方權(quán)，不得單獨排班、獨自處理病人開具檢查單等。必需取得相應(yīng)資格證書，經(jīng)科室審核、醫(yī)務(wù)科審核合格后方可從事

相應(yīng)的醫(yī)療活動。

2、醫(yī)技專業(yè)人員未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格證書不得單獨上班、出具診斷報告、簽字，出具報告時必需由有資質(zhì)的帶教老師簽名。

3、新調(diào)入的專業(yè)技術(shù)人員要求在變更執(zhí)業(yè)地點后方可從事專業(yè)技術(shù)工作。

4、嚴(yán)禁B超室工作人員非法鑒定胎兒性別，婦產(chǎn)科工作人員非法終止妊娠等。

三、醫(yī)療質(zhì)量

1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，實施科學(xué)化管理，促進醫(yī)療工作穩(wěn)步發(fā)展。

醫(yī)院的重點是醫(yī)療，醫(yī)療質(zhì)量是重中之重。按醫(yī)院管理規(guī)定每周一次行政大查房，為了防止每周一次的檢查流于形式，走過場，同時保證檢查有章可循、有所成效。年初制定了《靖邊縣人民醫(yī)院醫(yī)療行政查房實施細(xì)則》將檢查組科室分為三個片區(qū)，檢查內(nèi)容分為：運行病歷檢查、醫(yī)療記錄檢查、護理及院感抽查、后勤保障檢查、人員在崗狀況檢查、門診部檢查，各負(fù)其責(zé)。每個片區(qū)檢查中發(fā)覺存在問題，現(xiàn)場反饋、現(xiàn)場訂正，三個片區(qū)檢查結(jié)束后匯總一次，形成書面總結(jié)在“醫(yī)院工作簡報”中進行全院通報指責(zé)及懲罰。同時還制定了《靖邊縣人民醫(yī)院科室日常工作支配》、《月報表》等將科室的工作更詳細(xì)化、細(xì)致化，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量有了明顯的改善。

2、進一步完善各項核心制度等的落實。結(jié)合我院實際工作

及相關(guān)醫(yī)療管理規(guī)定，將科室制度進行更加規(guī)范、細(xì)致的分類，把全部制度分別裝訂成冊：《醫(yī)療工作制度》、《疾病診療常規(guī)》《核心制度》、《技術(shù)操作規(guī)范》、《應(yīng)急預(yù)案》等。為了削減醫(yī)務(wù)工作者的工作量并將20xx年要求各科室建立的十個工作記錄本削減到七個記錄本：疑難危重病例探討記錄本、死亡病例探討記錄本、術(shù)前探討記錄本、醫(yī)療質(zhì)量與平安記錄本、科室會議記錄本、三基培訓(xùn)記錄本、醫(yī)師交接班記錄本。為了使各制度落到實處，實行不定期檢查與年終考評，并將考評結(jié)果干脆與科室年終評優(yōu)掛鉤。

3、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高醫(yī)師病歷書寫水平

病歷書寫不僅是醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵，更是法律的有力證據(jù)。對于病歷我們主要從兩方面進行管理：運行病歷的管理和終末病歷的管理。運行病歷實行行政查房和不定時抽查，對字跡潦草、記錄不全及未按時記錄者賜予全院通報及罰款，一份病歷未完成懲罰50元。每月對歸檔病歷進行一次評審，丙級病歷退回重寫并罰款，一份丙級病歷懲罰個人50元，對未按時歸檔病歷一科累計四份懲罰主管醫(yī)師50元，四份以上每增加一份多懲罰50元。五月份還實行一次病歷大展評活動，全部臨床醫(yī)師相互評閱病歷，發(fā)覺問題剛好訂正，為年輕醫(yī)師書寫病歷搭建了良好的平臺。

四、醫(yī)療平安

全年共處理醫(yī)療糾紛和接待患者投訴10起，賠償5起，其余通過耐性勸服、教化、說明平靜糾紛。我們重點加強醫(yī)務(wù)人員

的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、知情告知，重視醫(yī)患溝通，對每位住院病人要簽《疾病告知同意書》要求醫(yī)師在向患者照實告知的同時將其具體記錄并醫(yī)患簽名。加強首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)賠償10%由主管醫(yī)師擔(dān)當(dāng)。

五、感染限制

依據(jù)近年來手足口病的流行于甲型H1N1流感病例的出現(xiàn)，醫(yī)院馬上成立感染病專家就治小組，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際狀況制訂了《靖邊縣人民醫(yī)院甲型H1N1流感診治程序》真正做到了科學(xué)防范、有序救治、有效地限制傳染病。并先后派出相關(guān)人員外出參與甲流、鼠疫、布病等學(xué)術(shù)講座，并組織全院專業(yè)人員進行鼠疫、布病、甲流（第一版、其次版、第三版）診療方案專題培訓(xùn)，保證了醫(yī)護人員及早了解最新的診療信息。

六、接著教化

醫(yī)院要發(fā)展人才是前提，特殊是近年來醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，先后引進了大批的專業(yè)人員，為培育年輕專業(yè)技術(shù)人員早日成才，我們實施科教興院的`戰(zhàn)略，制定適合醫(yī)院發(fā)展的人才培育安排和方案，努力為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。

1、三基培訓(xùn)

加大在崗與崗前培訓(xùn)考核力度，今年我院新近人員除了對醫(yī)院的相關(guān)制度、法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)外，還進行了理論與實踐考試，對考試不合格的不得從事相應(yīng)崗位工作。科室每月至

少一次培訓(xùn)與考核，并要有記錄，三基培訓(xùn)列入科室評優(yōu)的一項重要指標(biāo)。

2、接著醫(yī)學(xué)教化

全年共參與好醫(yī)生網(wǎng)站學(xué)習(xí)242人，并每人獲得25個學(xué)分。共派出12人到省內(nèi)外醫(yī)院?？七M修學(xué)習(xí)，參與短期學(xué)習(xí)班、研討會、學(xué)術(shù)會、培訓(xùn)26人，參與學(xué)習(xí)結(jié)束后剛好組織相關(guān)專業(yè)人員講座，保證他們學(xué)到的新學(xué)問、新技術(shù)能夠傳授給每一位專業(yè)人員，使我院的醫(yī)療技術(shù)水平得到了整體的提高。今年共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文26篇，較去年增加兩倍。

3、教學(xué)管理

為進一步加強對實習(xí)進修生的管理，在原有（實習(xí)進修生管理方法）的基礎(chǔ)上制定了《實習(xí)進修出科考核》和《出科考核登記表》，對考核不合格的不得輪轉(zhuǎn)下一科室。全年共接收各院校實習(xí)生72人、見習(xí)生19人，免費接收了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員15人。

然而在這一年里，我們雖然取得了一些成果，但也存在著許多不足。在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，力爭取得更好的成果，為我院的發(fā)展貢獻自己的了力氣。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)3

上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以“三好一滿足”活動、醫(yī)院等級復(fù)審工作及抗菌素聯(lián)合整治工作為契機，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科以“三好一滿足”為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)年初既定安排著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深化。

1、嚴(yán)抓管理，不斷完善制度，嚴(yán)抓制度落實。

針對20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動存在的問題，建立并完善了《手術(shù)風(fēng)險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》、《手術(shù)分級制度》、《非書面緊急值報告制度》等。接著加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月對制度落實狀況進行督導(dǎo)檢查，重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例探討制度、首診負(fù)責(zé)制、手術(shù)分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實狀況，對存在的問題限期整改；對違反制度者，根據(jù)醫(yī)院的相關(guān)制度賜予懲罰。

2、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

醫(yī)務(wù)科協(xié)同主管院長每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫剛好性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到剛好發(fā)覺、剛好反饋、剛好更正;終末病例的抽查中，重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前探討、為重癥患者探討的書寫質(zhì)量，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查狀況在全院范圍內(nèi)通報并下達反饋記錄，對反饋后未剛好更正者嚴(yán)格根據(jù)我院制定的“醫(yī)療質(zhì)量檢查懲罰方法”，針對不同問題進行相應(yīng)懲罰。

3、立足自身，加強科室自身建設(shè)

依據(jù)20xx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)覺的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的.各種問題剛好上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌支配組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。

二、醫(yī)療平安管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療平安相關(guān)工作的動身點和落腳點，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。

1、將5月分定為醫(yī)療平安月，邀請市醫(yī)學(xué)會關(guān)乃燕主任作“保證醫(yī)療平安、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓(xùn)，200多人參與培訓(xùn)；會后全體醫(yī)生、護士長結(jié)合各科的工作特點，深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的緣由，制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎(chǔ)上，撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內(nèi)部及科室間間溝通，使得醫(yī)務(wù)人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現(xiàn)在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為，在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

2、醫(yī)務(wù)科加強病案質(zhì)量管理，進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓(xùn)，強調(diào)病歷書寫的重要性，要求醫(yī)護人員嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范書寫病歷，杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序，在患者出入院、各種檢查和手術(shù)時做到具體告知的同時必需將告知內(nèi)容仔細(xì)完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書或病歷中。

3、20xx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療糾紛11起，均協(xié)商解決，分析發(fā)生糾紛的緣由大多為醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查、責(zé)任心不強是發(fā)生爭議的主要緣由。

三、接著醫(yī)學(xué)教化管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科幫助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)安排，為醫(yī)院儲備人才。

1、20xx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市、省、北京進修外科、內(nèi)科、影像專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共20余人次。

2、20xx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共14人，其中進修人員12人，承德護理職業(yè)學(xué)院2人。

3、上半年醫(yī)務(wù)科組織傳染病、法律法規(guī)、放射、檢驗、內(nèi)、外科等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共15次，培訓(xùn)人員達2400余人次;組織全院理論學(xué)問考核兩次，共考核200余人次，合格率99%。

四、對口支援、進村入戶送健康、義診、健康宣揚活動

1、仔細(xì)實行省、市、縣《關(guān)于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神，召開動員會議，選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援，20xx年上半年派出12人次，進行業(yè)務(wù)查房48次，實行業(yè)務(wù)講座12次，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結(jié)成一對一或一對二互助對子，進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務(wù)人員4人，支配好支援專家工作、食宿工作。

2、組織內(nèi)、外、中醫(yī)、影像醫(yī)療專家7人，深化道虎溝雙峰村村委會進行義診、健康教化，140多位村民不花一分錢在村委會看病，受到健康教化；世界衛(wèi)生日，醫(yī)療專家走上街頭，宣揚合理用藥學(xué)問，發(fā)放宣揚單1000多分；20xx年上半年共義診6次，收益群眾400多人。

五、醫(yī)療惠民工程

1、接著開展白內(nèi)障復(fù)明工程，截止5月30日，共篩查68人，手術(shù)19人。

2、實施臨床路徑單病種限價，每月對進入路徑病例進行評價，進入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。

3、與93741部隊簽訂服務(wù)協(xié)議，實施免掛號費、診查費，先診療、后結(jié)算的擁軍服務(wù)。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力氣。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)4

20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，圍繞“以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的活動，以管理和規(guī)范為工作重點，仔細(xì)學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等，結(jié)合我院實際狀況，實行切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注意醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教化，進一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年1～12月醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

1、各項工作指標(biāo)完成狀況(1-12月)：

各科門診量

科室

工作量

科室

工作量

內(nèi)科

14440

中醫(yī)科

938

外科

1356

防?？?/p>

6846

婦科

5140

外科處置

863

兒科

167

安排生育

851

五官科

107

急診

951

皮膚科

216

體檢

831

口腔科

85

難受

21

內(nèi)分泌

73

各科出院病人數(shù)

科室

出院人數(shù)

科室

出院人數(shù)

內(nèi)一科

149

骨科

11

外科

79

中醫(yī)康復(fù)科

225

婦產(chǎn)科

463

手術(shù)病人次數(shù)

科室

人次

婦產(chǎn)科

201

外科

77

骨科

13

醫(yī)技科工作量

科室

工作量

科室

工作量

心電圖

3202

放射

2668

B超

1561

檢驗

21586

彩超

6313

CT

1124

（1）開放床位數(shù)：70張

（2）病床周轉(zhuǎn)率：1.3

（3）病床運用率：39.5%

（4）門診總?cè)舜危喝舜?/p>

（5）住院總?cè)藬?shù)：927人

（6）平均住院日：9天

（7）全院實際占用床日數(shù):

（8）手術(shù)總列數(shù)：291例

（9）手術(shù)前后診斷符合率：100%

（10）平均住院費用：

2、嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平，病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，不斷強調(diào)病歷書寫的重要性，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)微環(huán)節(jié)和完整性入手，加強了住院志中主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要精確到位，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點；現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一樣；體格檢查必需經(jīng)住院醫(yī)師實際、細(xì)致、仔細(xì)、全面的為患者查體后方可書寫，對出現(xiàn)的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一。對在實際檢查過程中出現(xiàn)的主訴描述不到位、現(xiàn)病史書寫不全面、未經(jīng)具體詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲方法》進行懲罰，普遍存在的問題有：

（1）診療安排不詳細(xì)（如完善協(xié)助檢查）；

（2）輸血或血液制品當(dāng)天病程無記錄或記錄不全；

（3）現(xiàn)病史內(nèi)容不全面，既往史、個人史等基本項目內(nèi)容粗略，問診不細(xì)致；

（4）上級醫(yī)師查房無重點分析及指導(dǎo)意義；

（5）協(xié)助檢查有醫(yī)囑無報告或有報告無醫(yī)囑；

（6）檢查結(jié)果異樣病程無分析、推斷、處理的記錄；

（7）部分協(xié)助檢查報告單報告時間未詳細(xì)到分鐘；

（8）體格檢查有缺陷;

（9）病歷不規(guī)范復(fù)制等。

針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn)，強化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正。截至10月底醫(yī)務(wù)科共評閱住院病歷927余份。針對終末病歷，我們照舊以《山西省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》及《山西省住院病歷質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等全部項目進行全面檢查和評析，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達95%。

3、接著加強核心制度落實，更新完善科室制度建設(shè):醫(yī)務(wù)科從科室實際狀況動身，不斷深化十五項核心制度。并對在檢查過程中存在問題和改進看法剛好反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實狀況。

4、圓滿完成上級各項醫(yī)療質(zhì)量檢查工作：通過檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各項管理制度、管理規(guī)范和各類流程的建設(shè)，針對每次反饋的不足剛好找尋問題根源，制定改進措施，加大改進力度，努力做到檢查一次、提高一次。

二、醫(yī)療平安

1、仔細(xì)做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格按十五項核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動，有效的`消退了平安隱患。

2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通，年初聘請山大一院專家舉辦了《醫(yī)患溝通技巧》講座，為此醫(yī)務(wù)科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時，著重從細(xì)微環(huán)節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知狀況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者照實告知的同時還要將告知內(nèi)容具體記錄在同意書上，對只書寫病情而忽視演化、并發(fā)癥等狀況的病歷在進行指責(zé)教化的同時責(zé)令其剛好補充改正。保證患者及其家屬對疾病演化進展及治療狀況的有效了解，打消其懷疑對抗心理，是確保醫(yī)療平安的有效途徑。

3、以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)和責(zé)任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細(xì)微環(huán)節(jié)發(fā)覺診療過程中存在的不足，做到從微小環(huán)節(jié)杜絕平安隱患。

4、制定了《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，并與每位醫(yī)師簽署了責(zé)任狀。

5、協(xié)調(diào)處理醫(yī)療投訴10起。

三、接著醫(yī)學(xué)教化

1、醫(yī)務(wù)科聘請山大一院專家來我院舉辦了《電子病歷書寫規(guī)范》、《常見產(chǎn)科急診的救治與處理要點》、《規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、防范醫(yī)療風(fēng)險》、《抗生素規(guī)范運用》《醫(yī)院感染》《急診常見心律失常的診斷與處理》、《社區(qū)常見骨科疾病的規(guī)范化診治》、《輸血技術(shù)規(guī)范》《慢性病現(xiàn)狀與規(guī)范化治療》》等業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座。

2、派三名婦產(chǎn)科醫(yī)師到山大一院進行為期半年的進修、學(xué)習(xí)。

3、組織全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師及藥師進行麻精藥品，抗生素培訓(xùn)，并全部取得培訓(xùn)合格證。

四、存在問題：

1、臨床科室針對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安管理方面的主動參加意識不強，針對各項規(guī)定的依從性較差，而醫(yī)務(wù)科存在不忍心根據(jù)制度流程進行相應(yīng)扣罰，今后將接著加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安等方面的培訓(xùn)，工作中避開老好人作風(fēng)，對于依從性差、責(zé)任心不強的科室及個人嚴(yán)格根據(jù)相應(yīng)制度進行處理。

2、三級醫(yī)師負(fù)責(zé)制執(zhí)行不到位，疑難危重死亡病例探討不深化缺乏內(nèi)涵。

3、醫(yī)務(wù)人員隊伍不穩(wěn)定。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)5

20xx年醫(yī)務(wù)科工作人員在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格以“二級甲等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，強化科學(xué)管理，促進十八項核心制度和崗位責(zé)任制的落實、提高病歷書寫質(zhì)量、加強接著醫(yī)學(xué)教化力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，保證了醫(yī)務(wù)科各項工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

一、工作開展?fàn)顩r

(一)各項工作指標(biāo)完成狀況：全年門診總?cè)舜危?60534人次，住院總?cè)藬?shù)：15883人，平均住院日：8天，病歷甲級率：xx%處方合格率:xx%

（二）醫(yī)療管理狀況

1、醫(yī)療質(zhì)量考核：依據(jù)《龍陵縣人民醫(yī)院20xx年醫(yī)療質(zhì)量與平安管理持續(xù)改進實施方案》，20xx年共開展醫(yī)療考核及月督導(dǎo)3次，質(zhì)量分析會4次，通過醫(yī)療數(shù)據(jù)分析及行為考核對全院醫(yī)療、福利、后勤、感控等進行全面分析并整改，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)實力的提高。

2、18項核心制度的執(zhí)行：嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，保證工作正常有序進行，削減醫(yī)療缺陷，重點是住院超30天患者管理，住院未滿15天再次住院患者管理，非安排再次手術(shù)患者，醫(yī)療預(yù)警患者，四級手術(shù)患者等管理，通過核心制度的執(zhí)行，將醫(yī)療質(zhì)量管理貫穿于醫(yī)療全過程，有效提高了管理，加強了病人平安管理。

3、組織重大搶救和院內(nèi)大會診：20xx年共組織參與疑難、危重等會診12次,通過會診消退患者及其家屬疑慮,也有效的消退了平安隱患。

4、病歷管理：病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，醫(yī)務(wù)科也始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，并由醫(yī)務(wù)科張永麗副主任主要負(fù)責(zé)病歷質(zhì)控，每月必對全院運行病歷進行質(zhì)控，全年共抽查運行病歷及歸檔病歷600余份，并將每月的督查狀況反饋到科室并剛好整改，通過質(zhì)控有效提高了病歷書寫質(zhì)量。

5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：20xx年將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)納入重點管理，每月均進行業(yè)務(wù)學(xué)，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)35期，月專題學(xué)習(xí)11次，通過周、月培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從醫(yī)院文化、管理等各方面進行全面培訓(xùn)，加強了全院職工的凝合力。

6、合理用藥：醫(yī)務(wù)科每月對科室進行醫(yī)囑、處方、特別用藥等進行合理用藥的分析并形成書面報告，每季度進行通報，特別狀況剛好與科室主任溝通并剛好解決。

7、合理用血管理：全年進行了2次輸血相關(guān)培訓(xùn)，通過與檢驗科聯(lián)合進行輸血病歷全過程的督查剛好整改科室存在的`問題，尤其在輸血評估上較去年有了很大提高。

8、抗菌素管理：醫(yī)務(wù)科每月對科室進行醫(yī)囑、處方、特別抗菌素等進行分析并形成書面報告，每季度進行通報，特別用藥必需進行審批。

9、臨床路徑管理：我院制定可龍陵縣人民醫(yī)院臨床路徑實施方案，20xx年我院共開展臨床路徑病種20種，各臨床科室上報路徑168例。

10、重點專科：我院高度重視重點?？粕陥蠊ぷ?，依據(jù)申報要求，我院20xx年組織康復(fù)理療科、急診科、普外科進行申報。

11、醫(yī)療糾紛：20xx年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議4起，全部協(xié)商解決，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡，責(zé)隨意識不強是造成爭議的主要緣由，針對這些問題，醫(yī)務(wù)科在今后工作中將接著加強醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)看法，更加嚴(yán)厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療平安。

（三）教學(xué)管理

1、崗前培訓(xùn)：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院相關(guān)法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，自20xx年6月起先，醫(yī)務(wù)科、護理部、感染科、人事科聯(lián)合組織了為期一個月的崗前強化培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及醫(yī)療、護理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療平安、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓(xùn)結(jié)束后進行綜合考試，全部合格。

2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)生考核：20xx年仔細(xì)組織輪并對18名輪轉(zhuǎn)醫(yī)進行考核，經(jīng)考核輪轉(zhuǎn)醫(yī)師合格率為100%，95%達到85分以上。

3、外出進修：為了不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)實力，20xx年我院共派出20人到上海新華醫(yī)院及昆明各大三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，并對進修結(jié)束回院醫(yī)生組織講座及溝通學(xué)習(xí)。

4、培育鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員：為了加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)，20xx年我院共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)來院進修醫(yī)生8人，通過進修學(xué)習(xí)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)實力。

5、實習(xí)生管理：我院目前接收昆明衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，保山中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，德宏衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院三家共42人實習(xí)學(xué)習(xí)，聯(lián)合護理部組織實習(xí)生座談會4次，組織教學(xué)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共35期，圓滿完成了教學(xué)任務(wù)。

6、接著醫(yī)學(xué)教化：20xx年開展了5個市級接著教化項目的培訓(xùn)；1次“三基”培訓(xùn)，均取得良好效果，圓滿完成教化目標(biāo)要求。

（四）科研管理

1、新技術(shù)、新項目申報：為了提高臨床技術(shù)水平，我院激勵新技術(shù)、新項目的開展，20xx年各科室上報新技術(shù)共11項，有力促進了我院的發(fā)展。

2、激勵科室開展新技術(shù)：通過外出進修學(xué)習(xí)及對口支援工作的開展，我院勝利開展腸鏡檢查、胃癌、直腸癌根治術(shù)等多項新技術(shù)，為我院的贏得了和好的社會效益和經(jīng)濟效益。

（五）對口支援工作

1、上海交通高校附屬新華醫(yī)院對口支援工作：20xx年1～11月期間，上海交通高校附屬新華醫(yī)院共有3批醫(yī)療隊，共15名閱歷豐富的專業(yè)技術(shù)人員幫扶云南省保山市龍陵縣人民醫(yī)院。涵蓋13個專業(yè)，包括內(nèi)科5人（消化內(nèi)科、血液內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎臟內(nèi)科）、外科5人（普外科、肛腸外科、骨科、泌尿外科），以及眼科、難受科、中醫(yī)科各一人，護理部和財務(wù)部管理人員各1人。先后對縣醫(yī)院的內(nèi)一科、腎內(nèi)科、普外科、骨科、肝膽外科、眼科、難受科、中醫(yī)科、財務(wù)科、護理部等進行醫(yī)療和管理幫扶。通過幫扶，使縣醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院管理水平均有了很大提高。

2、保山市人民醫(yī)院對口支援工作：20xx年保山市人民醫(yī)院共對口支援我院9名專家，診療20xx余人次、教學(xué)查房120余人次、手術(shù)250余次，乳腺鉬靶檢查150余人次,閱片3000余人次，專業(yè)講座50余次。是主動開展新技術(shù)新項目。首次開展腹腔鏡下小兒腹股溝疝疝囊高位結(jié)扎術(shù)、闌尾切除術(shù)；開展腰椎骨折小切口手術(shù)內(nèi)固定等13項新技術(shù)的應(yīng)用。三是參加帶教和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。對醫(yī)師進行一對一帶教，參加帶教醫(yī)師的日常診療工作；幫助年輕醫(yī)生建立臨床思維，將病歷書寫、查房制度等基本醫(yī)療制度切實的運用到實際工作中；結(jié)合工作狀況，對龍陵縣醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提出建議和改進措施。

二、存在不足

1、醫(yī)療質(zhì)量管理中管理措施落實不到位，督查力度不到位，對醫(yī)療質(zhì)量環(huán)節(jié)管理中的督導(dǎo)頻次和力度好不夠，特殊是對手術(shù)、產(chǎn)房、新生兒室等重要部門的管理有待進一步加強，服務(wù)臨床一線的主動意識不夠，工作效率有待進一步提高。

2、醫(yī)務(wù)科對醫(yī)療風(fēng)險的防范需進一步加強。

3、臨床一線醫(yī)務(wù)人員培育力度不夠，因我院業(yè)務(wù)發(fā)展須要，人員相對不足，對全院新入人員的三基三嚴(yán)、?？婆嘤?xùn)、急救技能等培訓(xùn)不到位。

4、醫(yī)務(wù)科自身學(xué)習(xí)氛圍不足

三、下一步工作安排

1、醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由閱歷化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，充分利用信息化手段進行管理。

2、講落實，抓實效，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的監(jiān)管，圍繞“以病人為中心”，進一步加強醫(yī)療服務(wù)行為，多進科室參與交班、查房等，傾聽臨床一線醫(yī)務(wù)人員的心聲，加強平常的督查，落實督查實效。

3、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管：重點加強圍手術(shù)期管理、住院超30天患者管理、非安排再次手術(shù)患者、死亡患者、疑難及危重患者管理、出院未滿15天再次住院患者、輸血患者、緊急值患者等管理。

4、加強重點部門的管理：接著重點監(jiān)管產(chǎn)房、新生兒室、手術(shù)室、檢驗科、口腔科等重點科室的監(jiān)管。

5、加強病歷質(zhì)量管理：病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量管理的基層，利用信息化加強病歷的監(jiān)控，嚴(yán)格根據(jù)《病歷書寫規(guī)范》仔細(xì)督查，削減醫(yī)療隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

6、不斷加強醫(yī)學(xué)接著教化，改善院內(nèi)學(xué)習(xí)風(fēng)氣，加強三基培訓(xùn)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平，提升醫(yī)院綜合競爭力。

7、加大外出進修學(xué)習(xí)的力度，盡可能選送醫(yī)師去三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，逐步加大科室人員進修學(xué)習(xí)回來后實際應(yīng)用，提高醫(yī)院人才的準(zhǔn)入。

8、接著加大對合理用藥及抗菌素的專項督導(dǎo)

一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項工作均取得了較大進步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成果，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻自己力氣。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)6

一、充分相識110工作的意義

強化崗位責(zé)隨意識110工作的意義在于：一是干脆面廣闊人民群眾，是公安機關(guān)與廣闊人民群眾、與社會連接的重要橋梁；二是愛護人民群眾生命財產(chǎn)平安，打擊違法犯罪活動，維護社會穩(wěn)定的重要崗位。110接警員崗位在110工作中擔(dān)當(dāng)著警情上傳下達、信息溝通明確、民心安撫穩(wěn)定的重要紐帶作用，作為一名110接警員要有堅決的黨性立場，有一心一意為民服務(wù)的思想，能夠顧大局、識大體，強化崗位責(zé)任和服務(wù)意識。

二、努力提高工作業(yè)務(wù)實力

增加主動學(xué)習(xí)意識作為一名稱職的110接警員要能忠于職守，虛心好學(xué)，不斷進取，自我完善，努力提高工作業(yè)務(wù)實力，以“五知七會”（“五知七會”：知法律法規(guī)、知地形地貌、知警力分布、知卡點位置、知預(yù)案體系;會受理報警、會精確指令、會指揮調(diào)度、會警情研判、會群眾工作、會服務(wù)協(xié)調(diào)、會設(shè)備應(yīng)用。）有效提升快速反應(yīng)實力，精通常用法律法規(guī)，精通公安110業(yè)務(wù)，主動學(xué)做群眾工作，充分利用自己處在接警一線的特別崗位，思想敏捷，方法多樣，給群眾化解沖突糾紛，預(yù)防犯罪或沖突激化，通過不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)實力與水平，適應(yīng)新形勢下110工作的發(fā)展與改變。

三、嫻熟駕馭操作規(guī)程，主動做到腦、手、嘴、足“四勤”

作為一名稱職的110接警員要嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律和規(guī)章制度，嫻熟駕馭110接警系統(tǒng)的操作，熟識公安機關(guān)、社會職能部門的職能和作用。工作中以勤補拙，做到腦、手、嘴、足“四勤”：一是要勤動腦，不斷探究探討新形勢下110工作面臨的新狀況、新問題，要想方設(shè)法的改善自身工作中存在的不足之處、不適應(yīng)新形勢的方面，要努力提高接處警水平、服務(wù)水平和自身的綜合素養(yǎng)。二是要勤動手，動手寫警情分析、寫工作總結(jié)、寫調(diào)研文章，寫工作的失誤，寫當(dāng)前存在的問題，寫解決問題的方法，以此豐富工作實踐和業(yè)務(wù)理論。三是要勤動嘴，首先是常常依據(jù)治安狀況分析，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化的建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；其次是要學(xué)習(xí)他人接處警方面的豐富閱歷、學(xué)習(xí)好的文章及調(diào)研、學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)，不斷更新學(xué)問結(jié)構(gòu)。四是勤動腿，要常到社區(qū)去，聽取群眾的`看法，干脆意識到工作中的不耐煩、不負(fù)責(zé)任會給群眾帶來損害，給公安機關(guān)帶來負(fù)面影響。

四、增加工作崗位職業(yè)推斷實力，提升個人人格修養(yǎng)

110接警員在接報警的時候，只是通過電話和報警求助人聯(lián)系，一切的信息只能透過電話取得，對警情的緊急程度很大程度上取決于主觀推斷，110接警員在緊急狀況下只能簡潔地將警情向基層單位傳遞，造成了基層單位的`不理解，認(rèn)為某些指揮是奢侈警力和失誤，對110接警員的誤會和埋怨也時有發(fā)生的，所以110接警員要忍得住誤會，忍得住委屈。作為一名稱職的110接警員在努力增加工作崗位職業(yè)推斷實力的同時，也要有容山納海的胸懷，要充分發(fā)揮指揮中心“龍頭”的作用，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自我加壓，自我提高。

假如我能如愿走上110接警員的崗位，肯定不負(fù)于110接警員的光榮職責(zé)，聽從吩咐，聽從指揮，嚴(yán)格要求自己，扎實工作，盡職盡責(zé)，為宣城的發(fā)展、穩(wěn)定作出自己應(yīng)有的貢獻。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)7

我于20xx年2月入職本院，擔(dān)當(dāng)醫(yī)務(wù)科干事一職。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和培育下，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，基本上能勝任自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人業(yè)務(wù)實力取得了肯定的進步，為今后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、工作方面

本著對工作主動、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的看法，仔細(xì)遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)學(xué)問，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。

（1）對全院各科室醫(yī)師注冊、執(zhí)業(yè)范圍狀況基本了解，熟識駕馭醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、變更所須要的條件和流程；

初步了解醫(yī)院各科室運營狀況以及開展項目。

（2）根據(jù)相關(guān)制度，對住院病歷的復(fù)印登記、病歷借閱、網(wǎng)上錄入和管理保存做到規(guī)范化管理。

（3）督促相關(guān)科室做好傳染病上報卡規(guī)范書寫、記錄保存并剛好上報至醫(yī)務(wù)科。

（4）做好來電（來訪）者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛調(diào)查了解工作，具體記錄并剛好匯報。

（5）剛好排好每周的醫(yī)師排班，細(xì)心完成每月需上報的資料。

二、學(xué)習(xí)生活方面

（1）愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。醫(yī)務(wù)科的工作是繁雜而不簡潔的，而我的職責(zé)就是在科長的領(lǐng)導(dǎo)下，詳細(xì)實施醫(yī)務(wù)科的日常工作，協(xié)調(diào)通知組織，必須要做到仔細(xì)細(xì)心，漸漸的改掉了我以往做事馬虎的習(xí)慣，并能夠剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作；

與醫(yī)院各科室工作人員處理好關(guān)系，留意自己的一言一行，時刻維護著醫(yī)務(wù)科的整體形象。

（2）保持距離、善待別人、以誠相見、心胸寬廣。這是我來仁愛以來所學(xué)到的`也是最好用的，不管是我喜愛或不喜愛的同事（領(lǐng)導(dǎo)）見面都會面帶微笑的主動打招呼；

在踏入社會之前我總覺得人與人之間相處是真誠的、歡樂的，踏入社會之后才發(fā)覺人與人之間相處也不是那么開心，在相處的過程中凡事都要想得開，這樣才會有一個好的心情來工作生活。

（3）我始終覺得自己是個幸運的人，有人給我關(guān)懷，有人給我?guī)椭?，這些人就是我的領(lǐng)導(dǎo)，我滿懷感恩的心，對你們表示我最真誠的感謝！在這里就像找到了其次個家，在這暖和的家庭中使我成長起來，學(xué)會了做人做事，總之千言萬語也無法表達我對你們的感謝之情，無法遺忘你們的幫助。

當(dāng)然在許多方面我照舊存在很多的不足：遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致、文字功底欠缺、安于現(xiàn)狀自律性不強、學(xué)習(xí)意識薄弱沒有很好的利用現(xiàn)有資源多去多學(xué)習(xí)?，F(xiàn)通過總結(jié)相識到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進和解決，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的各項任務(wù)，提高自身素養(yǎng)，在以后的工作生活中確定自己的目標(biāo)，并向著自己定制的目標(biāo)而去努力工作。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)8

20xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將20xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則》和“兩好一滿足”為標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)年初既定安排著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個方面不斷深化。

1、上半年各項工作指標(biāo)完成狀況

2、嚴(yán)抓管理，促進各項制度落實到實處

xx年醫(yī)務(wù)科接著加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特殊是在全院開展職能科室參加科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科進一步深化到科室，每天參加科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際狀況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室剛好上報相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后剛好到科室了解患者病情、查閱病歷后，詳細(xì)支配全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參加會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的勝利率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

xx年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫剛好性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療安排的合理性、病情告知的有效性等方面，做到剛好發(fā)覺、剛好反饋、剛好更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術(shù)的術(shù)前探討、為重癥患者探討的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正狀況，對反饋后未剛好更正者嚴(yán)格根據(jù)我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲方法”，針對不同問題進行相應(yīng)懲罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)覺乙、丙級病歷，甲級率為100%，總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素養(yǎng)，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。依據(jù)xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)覺的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)工作的時效性，對于科室反應(yīng)的各種問題剛好上報，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌支配組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有具體規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療平安管理

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療平安相關(guān)工作的動身點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)科在xx年照舊從源頭和細(xì)微環(huán)節(jié)上消退平安隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者狀況、醫(yī)療信息，支配、組織和參與會診，并在終末病例中再次檢查會診和探討的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們照舊加強對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時做到具體告知的同時必需將告知內(nèi)容仔細(xì)完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格根據(jù)“醫(yī)療文書考核獎懲方法”實行懲罰。

xxxx年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的主要緣由。

三、接著醫(yī)學(xué)教化管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務(wù)科幫助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓(xùn)安排，為醫(yī)院儲備人才。

1、20xx年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院、xxx醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進修結(jié)束回院的進修人員將學(xué)到的新學(xué)問、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、20xx年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；xx醫(yī)學(xué)院、xx醫(yī)學(xué)院、xxx學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人，同時我科特地制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達xx余人次；組織全院理論學(xué)問考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自xx年四月份起先，醫(yī)務(wù)科在院委會的.指導(dǎo)下起先了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，處理各項詳細(xì)申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順當(dāng)開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參與講座培訓(xùn)。截至六月初各項申報表和專科狀況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

四、協(xié)作醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作

自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院快速做出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下快速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，幫助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設(shè)備的建立。依據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了x縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的相識。特殊是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進行了包括制定診療安排、組織上級醫(yī)院會診、患兒狀況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和限制，為我院的防控工作做出了最大努力。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻力氣。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)9

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，科室仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和十六大的重要精神，靠著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深化學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例細(xì)則》、《山東省醫(yī)療機構(gòu)管理方法》等，結(jié)合我院實際狀況，實行切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注意醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)培育和職業(yè)道德教化，進一步解放思想，更新觀念，提高服務(wù)效率，有力促進醫(yī)療、教學(xué)與科研工作，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。嚴(yán)格按《山東省病歷書寫基本規(guī)范（試行）標(biāo)準(zhǔn)》，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，做到人手一冊，并仔細(xì)組織學(xué)習(xí)，結(jié)合到每個月的質(zhì)量評比中，現(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查狀況匯報如下：

（一）臨床科檢查狀況

1、病案質(zhì)量：20xx年住院病人數(shù)39827人次，比04年同比增加28.6%

20xx年1—11月各臨床科室總評結(jié)果比較接近，優(yōu)異的前三名為：精神一科，精神二科，西藥房，三個科室共獲得11個月份的10個第一名（其中精神一科二科共獲八個，西藥房獲三個）。

（1）歸檔病案：

①20xx年1—11月份共抽查歸檔病歷484份，未查及乙級病歷，甲級率100%。今年泉州市衛(wèi)生局對二級醫(yī)院進行隨機抽取歸檔病歷進行評比，我院獲得第一名。

②每月各科室均能在5號前上繳前一月份的病歷。

（2）現(xiàn)病歷：

①嚴(yán)格按《福建省病歷書寫基本規(guī)范（試行）標(biāo)準(zhǔn)》，進一步規(guī)范現(xiàn)病歷、病程記錄書寫標(biāo)準(zhǔn)，今年平均每月查及15份病歷/病程記錄未按規(guī)定完成，較去年同比有所好轉(zhuǎn)，但完成率隨著月份的遞增日漸提高；

②均有剛好辦理住院手續(xù)；

③門診病歷檢查基本完成。

（3）處方質(zhì)量：每月隨機抽查5天處方，1—11月份平均合格率為96.2%。

2、院內(nèi)感染限制：

①感染率：對每一份病歷都進行監(jiān)測，2023年11月—2023年10月共監(jiān)測260份病例，感染病人5例次，感染例次率為2.1%；感染率為2.9%。

②漏報率：2023年11月—20xx年10月監(jiān)測的病例，漏報1例次，漏報率為2%；

③每月對全院的環(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；

④在建設(shè)感染性疾病科時，指導(dǎo)科室的部局及消毒隔離工作；

⑤根據(jù)衛(wèi)生部的.規(guī)定進一步規(guī)范了內(nèi)窺鏡、口腔科的操作。

3、文書檔案：基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例探討》記錄不夠細(xì)致，與交班記錄時有出入。無仔細(xì)履行危重病報告制度。

4、“三基”技能/理論考核：對“三基”進行理論考試二次，合格率98%。

5、病床運用率：2023年1月1日—11月30日，全院實際占用床日數(shù)為117954天，前二名為：精神一科，精神二科。這二個科室共占全院實際占用床日數(shù)98%。全院平均病床運用率86.4%，與去年同比上升較大，婦產(chǎn)科病床運用率同比上一年下降。

6、防止醫(yī)療差錯和事故：加強對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)實力培訓(xùn)，特殊是對衛(wèi)生部分發(fā)的《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》、《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并做到人手一冊，以達到防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及科學(xué)劃分醫(yī)療事故等級、正確處理醫(yī)療糾紛、愛護患者和醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。

本年度共有0起醫(yī)療糾紛，為歷年最少。無出現(xiàn)重大醫(yī)療事故。

（二）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量

加強醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進，注意檢測結(jié)果的附合率及精確率的監(jiān)測，不斷增設(shè)新項目以滿意臨床須要。

今年1—12月份，心腦電圖室接診患者人數(shù)1500余例，與去年同比增長11%。

（三）門診部醫(yī)療質(zhì)量

加大門診部建設(shè)，進一步完善各科門診功能，將精神科門診、癲癇門診及神經(jīng)癥門診整合為精神科綜合門診，各區(qū)布局合理，為應(yīng)急精神科急診做好打算，改建門診大廳，增設(shè)導(dǎo)診服務(wù)臺，大大改善就醫(yī)環(huán)境。

今年1—12月份門診量254197人次，與2023年同比增加12%；

二、接著教化

1、把接著教化納入我院的工作安排，院長親自任接著教化領(lǐng)導(dǎo)組組長，注意院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院共派出5人外出到省內(nèi)外三級醫(yī)院?？七M修學(xué)習(xí)，派出各類短期學(xué)習(xí)班近10人次，已進修學(xué)習(xí)結(jié)束回院的幾位醫(yī)生能將學(xué)到的新學(xué)問新技術(shù)很快應(yīng)用于臨床，主動開展工作，對提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，起到較大作用。

2、今年我院有近20人參與各類成人高考及自學(xué)考試。

3、主動撰寫論文，全年共發(fā)表論文17篇。

4、開展多種形式的健康教化，各臨床科每年4次以上上墻宣揚，到社區(qū)開展6次以上防治宣揚活動，多次到院內(nèi)外發(fā)放健康教化處方。

三、教學(xué)工作

今年共接收進修生6人，實習(xí)生12人，中專實習(xí)生4人。

醫(yī)務(wù)科于8月及11月份分別召開全體進修、實習(xí)生會議進行了強調(diào)，并將進一步對違規(guī)學(xué)生進行紀(jì)律教化及處分。

四、傳染病管理

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于實施傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)網(wǎng)絡(luò)直報的通知》，于元月份起起先實現(xiàn)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報，落實不明緣由肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風(fēng)等單病種監(jiān)測，大大提高了疫情報告的剛好性和精確性，20xx年1月1日至20xx年11月30日，共報告結(jié)咳病人兩例，未發(fā)覺甲類傳染病及不明緣由肺炎病例。嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)核病“雙向轉(zhuǎn)診”制度，共轉(zhuǎn)病例2人次。

2、設(shè)置感染性疾病科，干凈區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)布局相對合理。于6月—9月開設(shè)腸道門診及腸道隔離病房，送檢糞便標(biāo)本86例，無收住疑似霍亂病人。

五、保健義診活動

1、組織有閱歷的醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當(dāng)?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共15次，協(xié)作市衛(wèi)生局、市腫瘤協(xié)會等分別到青蓮村、湖西村等地進行義診、送醫(yī)送藥活動，共為老弱病殘的病人診治350余人次，并送藥一千多元，分發(fā)健康處方，深受群眾好評。

2、派出保健醫(yī)生，為市政府部門各種大型會議運動會等做保健工作共23人次。

3、仔細(xì)做好新生兒安排免疫登記造冊工作，協(xié)作疾病監(jiān)控機構(gòu)搞好全市范圍內(nèi)足齡兒童的安排免疫，1—11月份共辦理兒童安排免疫368例。

4、開展形式多樣的健康教化工作：各病區(qū)及門診共出宣揚欄48期。

六、體檢工作

今年為中考學(xué)生體檢約1800余人，征兵體檢總檢500余人，為市各機關(guān)單位、企業(yè)團體工作人員、離退休干部健康體檢共3000余人次，在院領(lǐng)導(dǎo)重視及支持下，于今年9月份正式成立體檢科，配備特地的體檢場所及引起B(yǎng)超機及、心電圖機等體檢專用設(shè)備并增加相關(guān)人員，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為體檢者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、實惠、高效的服務(wù)，便利了廣闊人民群眾健康體檢的需求，受到人民群眾的好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

不足之處：

1、醫(yī)生輪番下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室蹲點工作，未能完全開展。

2、科研基礎(chǔ)薄弱，科研成果不足。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)10

20xx年在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療平安為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，以“江蘇省二級醫(yī)院等級評審（價）標(biāo)準(zhǔn)”為指南，全年做了以下工作：

一、持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，加強核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。

1、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，為落實執(zhí)行衛(wèi)生部“三好一滿足”及“創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作的通知，制定了相應(yīng)的工作方案及醫(yī)療檢查標(biāo)準(zhǔn)及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，通過人手一冊的學(xué)習(xí)及不定期考核使十三個核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達到100%理解并應(yīng)用。加大環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規(guī)范》的檢查督導(dǎo)力度，不定期深化臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室仔細(xì)學(xué)習(xí)《臨床診療指南》和《臨床技術(shù)操作規(guī)范》，指導(dǎo)和規(guī)范診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療平安。

2、重視法律法規(guī)，強化醫(yī)療平安意識，加強醫(yī)患溝通。20xx年3月衛(wèi)生部下發(fā)了新的《病歷書寫基本規(guī)范》、7月1日起實施《侵權(quán)責(zé)任法》，為此進行多次法律法規(guī)培訓(xùn)，聘請本院專家及縣衛(wèi)生監(jiān)督所專家為全院醫(yī)護人員授課講解，并組織全院醫(yī)務(wù)人員考核，全年共組織醫(yī)療平安培訓(xùn)5次。為預(yù)防和削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和管理的水平，增加醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識，激勵醫(yī)院全體員工參加病人的平安管理，制定下發(fā)了“醫(yī)院醫(yī)療（平安）不良事務(wù)主動報告制度及報告處理程序”。

3、提高診療水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)。加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)16次，其中聘請院外專家進行3次專題學(xué)問講座，提高了授課水平及質(zhì)量；進行法律法規(guī)考試2次，考試合格率100%。今年崗前培訓(xùn)22人，其中調(diào)入8人，新畢業(yè)醫(yī)師14人，培訓(xùn)合格率100%。

4、持續(xù)改進，完善制度規(guī)范。加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，堅持每周醫(yī)療質(zhì)量例行檢查，分析總結(jié)醫(yī)療質(zhì)量問題。制定并完善手術(shù)過程管理規(guī)范、手術(shù)平安核查制度及核查表、轉(zhuǎn)院制度及留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品運用規(guī)定、手術(shù)通知單管理的規(guī)定及程序等，保障了醫(yī)療質(zhì)量平安的有序進行。

5、對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進行重點限制。

⑴依據(jù)衛(wèi)生部“三好一滿足”及“創(chuàng)建平安醫(yī)院”的詳細(xì)要求，對我院血液透析室、臨床輸血管理、婦產(chǎn)科、外科等科室進行針對性的“重點科室、重點人員、重點疾病、重點病人、重點時段”平安整頓，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及相關(guān)的診療技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)覺問題剛好反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安；

⑵落實手術(shù)平安核查制度，加強圍手術(shù)期管理，落實手術(shù)過程管理規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級制度、手術(shù)部位識別標(biāo)示制度及手術(shù)人員的分級權(quán)限。

⑶監(jiān)督“緊急值”報告制度及登記，強化以病人為中心的服務(wù)理念及服務(wù)意識，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20xx年急診科搶救667人次，勝利598人次，勝利率91%。

二、規(guī)范投訴管理工作，建立醫(yī)患溝通辦公室。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，干脆導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，造成醫(yī)院在社會的不良影響，它是一個非常困難而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，真誠細(xì)致調(diào)查，以換位思索的角度，體諒患者的就醫(yī)心情，妥當(dāng)處理醫(yī)療糾紛。

1、今年成立了醫(yī)患溝通辦公室，由分管院長、醫(yī)務(wù)科成員、護理部主任、保衛(wèi)科成員等構(gòu)成，制定醫(yī)患溝通辦公室職責(zé)，制定投訴接待流程圖，按“醫(yī)院投訴登記表”規(guī)范記錄，遇有醫(yī)療糾紛剛好協(xié)調(diào)各科室探討，留存患者簽字的投訴及各種調(diào)查資料，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能剛好組織到位，保證各類投訴在7天內(nèi)答復(fù)。20xx年1-12月我院共接待12例投訴案例，其中7例經(jīng)過耐性細(xì)致的說明，調(diào)解處理患者表示理解；1例經(jīng)醫(yī)療事故鑒定法院判決賠償2例協(xié)商賠償，2例待處理，以上案例剛好登記上報院班子探討；

2、在醫(yī)院明顯位置及各醫(yī)療區(qū)張貼投訴辦電話，剛好處理各類投訴信息，增加了醫(yī)患良好溝通的途徑，促進了醫(yī)療質(zhì)量及平安的提高。激勵各科室在發(fā)覺醫(yī)療平安隱患時剛好上報，責(zé)任到人，并且主動深化臨床，與臨床各科室加深溝通，分析總結(jié)醫(yī)療平安的不利因素，把影響醫(yī)療平安的不利因素殲滅在萌芽狀態(tài)，剛好整改反饋。

3、醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科、財務(wù)科完成，按要求整理各種賠付資料，提交索賠申請，協(xié)調(diào)保險公司，保證了醫(yī)療保險賠付款的剛好到位。

三、加強120應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)工作，保證應(yīng)急救援暢通。

1、我院今年4月經(jīng)縣衛(wèi)生局審核通過，批準(zhǔn)成立“泗陽縣120慈愛急救分站”，為加強120的急救管理工作，提高急救水平，我院由姚乃修、李剛、咸其宏三名主任、副主任醫(yī)師輪番擔(dān)當(dāng)急診科主任，對急診科的醫(yī)護人員（包括輪轉(zhuǎn)醫(yī)生）做到周周有培訓(xùn)、月月有安排，制定合理的診治流程，保證應(yīng)急救援暢通。2、120急救分站成立8個月來，共接診1000人次，其中支配住院800人次，轉(zhuǎn)院100人次，搶救勝利率達90%，取得了較好的.社會效益。在全縣120急救大比武競賽中，我院取得了其次名的優(yōu)異成果。

四、醫(yī)院通過實行請進來和派出去等形式，加大職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)力度，使醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平有了明顯提高。

1、接著加強同友好合作醫(yī)院淮安市其次人民醫(yī)院之間的溝通和聯(lián)系，主動創(chuàng)建充分發(fā)揮專家的作用的環(huán)境，并利用專家坐診、查房、帶教手術(shù)、疑難病歷探討、學(xué)術(shù)講座等措施，不斷提高全院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，使全院的診療水平普遍得到了明顯提高，使身患疑難病癥的患者不出遠門就能接受大醫(yī)院的專家診治。外派進修人員2人，其中1年期進修1人，短期進修1人，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平，加快科室發(fā)展。全年發(fā)表論文10篇，其中國家級1篇，省9篇。

2、為提高農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的整體素養(yǎng)和服務(wù)水平，強化鄉(xiāng)村衛(wèi)生技術(shù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問和實踐實力培訓(xùn)，我院主動響應(yīng)上級號召，接著擔(dān)當(dāng)對口支援一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的任務(wù)，共派出4名科室業(yè)務(wù)骨干前去坐診、值班、手術(shù)、查房及帶教。便利了農(nóng)村人員就醫(yī)，提高了農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員的醫(yī)療水平，受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的好評。

五、樹立整體意識，剛好完成上級主管部門的各項工作，發(fā)揮醫(yī)務(wù)科的職能科室作用。

1、醫(yī)務(wù)科是醫(yī)院對外溝通的一個窗口，工作繁雜，擔(dān)當(dāng)著醫(yī)院各項工作的統(tǒng)計上報、每年1次的征兵體檢、各類招工體檢等工作，業(yè)務(wù)量大，隨著醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化管理，對醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療平安的各項要求漸漸增多，每下達相關(guān)文件時，都要求上報整改報告，限期完成，許多工作都是由醫(yī)務(wù)科完成，經(jīng)常須要加班工作，這是我們義不容辭的責(zé)任；

2、醫(yī)療工作的不穩(wěn)定及不行預(yù)知性，要求我們時刻保持警惕，臨床科室也漸漸重視醫(yī)務(wù)科的職能作用，發(fā)生醫(yī)療隱患或遇重大搶救工作時，總能在第1時間通知醫(yī)務(wù)科，組織院內(nèi)外專家會診，提出合理建議，受到臨床醫(yī)師的好評。

醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)11

強化管理，醫(yī)務(wù)科年度工作總結(jié)20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長、分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與平安，不斷學(xué)習(xí)、提高人員素養(yǎng)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運作，收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，便利了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓(xùn)供應(yīng)了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作主動性。20xx年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報名參與外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織打算工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽擱，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)切與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作主動性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療平安。

醫(yī)療質(zhì)量與平安是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療平安，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實施細(xì)則》、《手術(shù)分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)了制度保障。

3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，根據(jù)醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參加行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，剛好發(fā)覺醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改看法，對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與平安的作用。

三、主動開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次。

四、主動調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，干脆導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)致群體性暴力事務(wù)的發(fā)生。它是一個非常困難而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、均能剛好組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%，醫(yī)療保險賠付打算工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增加醫(yī)院發(fā)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

六：開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增加了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參與孝感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推動了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)溝通。通過培訓(xùn)、進修及學(xué)術(shù)溝通等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素養(yǎng)。

七、激勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)探討是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科主動激勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員，結(jié)合臨床實際，主動開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及溝通學(xué)術(shù)論文16篇。

八、開展臨床教學(xué)，培育后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項目一項，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進修生7名，實習(xí)20名，見習(xí)學(xué)生16名。進修生、實習(xí)、見習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿足。

九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對XX6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對XX、XX中心學(xué)區(qū)共計440多名老師、XX子村委會、XX鎮(zhèn)政協(xié)、XX水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一樣好評，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，協(xié)作中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，主動協(xié)作醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)科的`工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來了危急。面對這一特別事務(wù)，醫(yī)務(wù)科主動組織與協(xié)作，剛好完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實施細(xì)則，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感學(xué)問的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成果的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必需努力改進和完善的地方。

讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們信任，有醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，醫(yī)院的明天會更好醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)各位同事:現(xiàn)在，我代表醫(yī)務(wù)科，向我院報告過去一年醫(yī)務(wù)科工作，對今年工作提出建議，請予審議，并請全部同事提出看法。

一、過去一年工作回顧各位同事20xx年即將過去，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的主動協(xié)作和幫助下，堅持以發(fā)展為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實，圓滿完成全年工作，使得全年各項工作得以有序進行。一年來我們根據(jù)院工作部署和工作要求，主要做了以下工作：

(一)進一步加強醫(yī)療質(zhì)量與平安管理20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療平安，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種規(guī)章制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實際，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《運行病歷、歸檔病歷管理制度》。同時制定的制度還有《病歷考核制度》、《處方考核制度》等，為醫(yī)療質(zhì)量與平安供應(yīng)了制度保障。

2、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，根據(jù)醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參加行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督，剛好發(fā)覺醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改看法，起到了全程監(jiān)督。

3、在加強醫(yī)療質(zhì)量管理方面，幫助并督促各科室建立了醫(yī)療