2023年矛盾糾紛排查化解工作方案范文（通用21篇）

2023年矛盾糾紛排查化解工作方案范文（通用21篇）沖突糾紛排查化解工作方案1

為了進一步加強學校的平安穩(wěn)定工作，保障廣闊師生員工的生命財產平安，確保學校正常的教化、教學秩序，有效防范和遏制校內暴力和嚴峻危害學校平安事務的發(fā)生，確保學校的和諧穩(wěn)定，結合我校的詳細狀況，制定學校沖突糾紛排查化解工作方案如下：

一、指導思想

依照“平安第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿足教化的高度，把開展沖突糾紛排查化解活動作為維護教化平安穩(wěn)定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類沖突糾紛解決在萌芽狀態(tài)，為學校發(fā)展營造良好的內部環(huán)境。

二、工作目標

（一）全面駕馭我校內部各類沖突糾紛的狀況和可能引發(fā)重大沖突糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的沖突糾紛，做究竟數清、狀況明；

（二）化解沖突糾紛，切實消退簡單引發(fā)沖突糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

（三）建立沖突糾紛排查化解各項工作制度，形成沖突糾紛排查化解工作長效機制，著力提升沖突糾紛的發(fā)覺實力、防范實力、化解實力，努力做到“糾紛不激化，沖突不上交”；

（四）防止發(fā)生有重大影響的群體性的事務、個人極端事務。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、老師與學生之間、學生與學生之間的各類沖突糾紛。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）。建立相應組織機構，結合實際制定沖突糾紛排查化解活動詳細工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保沖突糾紛排查化解工作深化、徹底、全面。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。廣泛發(fā)動，整合各方力氣和資源，對各類沖突糾紛進行深化全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；要重點排查各種可能引發(fā)群體性的事務的涉眾型沖突糾紛、特別學生群體狀況以及個人極端事務的沖突糾紛；要對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴峻心理問題學生，剛好駕馭其心理改變，親密留意心情改變，發(fā)覺問題剛好進行心理干預，強化心理健康教化和疏導；要關注校內周邊的沖突糾紛隱患，依靠群防群治力氣，發(fā)揮各方主動性，剛好、全面、動態(tài)地駕馭各類沖突糾紛信息，全面駕馭并合力解決熱點、難點問題，著力提高發(fā)展、限制、處置沖突糾紛的實力。

（三）化解沖突、完善機制階段（5月1日至6月30日）。學校對排查出來的沖突糾紛，要仔細進行梳理和分析，根據糾紛性質、對學校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規(guī)定化解時限。

五、工作要求

學校把握好各個階段的工作重點和要求，集中時間、集中力氣，扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

（一）加強組織領導。把開展學校沖突糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩(wěn)定的重要措施來抓。由學校蔡鵬圖校長親自謀劃、細心組織，分管平安工作的葉文隆副校長集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順當進行。

（二）落實各項制度。一是要進一步落實狀況報告制度，重大沖突糾紛信息要剛好報告。二是要進一步落實責任制度。對重大沖突糾紛和可能引發(fā)群體性的事務的重大問題要實行首問負責、受理分流、掛牌督辦制度；要實行領導包案制，落實責任領導、責任人；要明確調處時限，防止反復。在開展沖突糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現排查化解工作制度化、常?；⒊B(tài)化，充分發(fā)揮沖突糾紛排查化解在維護學校平安穩(wěn)定中的作用。

（三）切實加強學生法制教化。學校依據實際狀況，針對學生特點，在初一和初二年段開設《法在我心中》的法制教化課程，配有教材、專職老師，做到有教材、有教案、有考評，切實增加學生遵紀遵守法律、依法律己、依法辦事的意識，預防和削減青少年違法犯罪行為。要充分運用學校網站、宣揚欄、學校電子屏幕、櫥窗、黑板報、校內廣播、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班（團、隊）會、致家長（同學）一封信及組織競賽、測驗等多種形式，多層面、多渠道的法制宣揚教化，提高學生學法、知法、用法、遵守法律的實力，增加法制觀念。

（四）堅持統籌推動。學校在開展沖突糾紛排查化解活動的過程中，做到兩個結合：一是要將排查化解工作與建立健全沖突糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩(wěn)定風險評估機制、沖突糾紛分析研判機制、沖突糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性的事務應急處置機制結合起來，推動制定完善各類群體性的事務應急預案，有效構建統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。

（五）完善隊伍建設。我校從這學期起先建立班級平安員，班級平安員除仔細履行《安溪八中學生平安員工作職責》的相關要求。還應當做到：一是平常要多視察、多提示、多匯報，每周向學校安保處報送班級平安有關狀況；二是如遇突發(fā)平安事務或重大平安事務，應第一時間向學校老師、保衛(wèi)處報告，并希望全體平安員恪盡職守，盡職盡責，做好本班信息反饋工作，扎實做好班級平安自查及反饋工作，充分發(fā)揮自身作用，動員全體同學一起參加學校平安標準化建設活動，共同為學校的發(fā)展創(chuàng)建一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

沖突糾紛排查化解工作方案2

為確保XX期間社區(qū)穩(wěn)定，駕馭重點人群的基本狀況，依據XX街道關于做好近期轄區(qū)內穩(wěn)定工作的精神，結合本社區(qū)實際狀況，特制定方案如下：

一、應急預案適用范圍

適用在XX期間日因信訪、沖突糾紛等因素引起的上訪事務及突發(fā)性重大問題的發(fā)生。

二、處置原則

1、堅持事前預防與事后應急相結合的原則。

2、堅持依規(guī)管理、分級限制的原則。嚴格執(zhí)照《信訪條例》的有關規(guī)定，對突發(fā)事務的預警、限制進行管理和處置，最大限度地限制事態(tài)發(fā)展。

3、堅持快速反應、科學應對的原則。建立社區(qū)預警和處置突發(fā)事務的快速反應機制，一旦出現突發(fā)事務，確保發(fā)覺、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密連接，剛好應對。

4、堅持內緊外松、內外有別的原則。對內要剛好做好正面教化疏導工作，盡最大努力化解沖突;對外要嚴格限制宣揚報道范圍，統一宣揚口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。

5、對突發(fā)性群體性上訪事務，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，留意方式，正確做好事務現場處理工作。

三、領導組織機構

組長：

副組長：

成員：

四、主要職責

1、針對群體性突發(fā)事務的性質、規(guī)模、事態(tài)、地域等，實行相應的處置措施;

2、負責應急現場通信聯絡、對外聯系、突發(fā)事務的統一協調;工作人員確保24小時通訊暢通;

3、組織力氣確保重點要害部位的平安和正常的工作、生活秩序;

4、發(fā)生突發(fā)事務時，指揮平臺，為領導供應信息、通信、預案、詢問等，保證正常運轉;

5、對因工作不力而引發(fā)事務的負責人，根據有關規(guī)定追究責任;

6、負責向街道匯報每日維穩(wěn)狀況;

7、加強對社區(qū)內重點人員的監(jiān)管工作。

五、個體、群體突發(fā)性事務及突發(fā)性重點問題處置程序

1、社區(qū)內發(fā)生個體、群體突發(fā)性事務接報后，馬上向街道通報狀況，并啟動應急預案。

2、應急狀態(tài)啟動后，應馬上趕赴現場，到達現場后，從三個方面開展工作：

(1)事態(tài)限制：制定現場應急方案，并進行上報和組織實施，剛好向領導匯報現場工作進展狀況。

(2)教化引導：了解事態(tài)發(fā)生的主要緣由，并進行對話，做好說明疏導工作。

(3)協調聯絡：通知鬧事人員親屬赴現場進行勸導，動員家人參加做好思想教化工作。

3、直至突發(fā)事務切實消退后，工作人員方可離開現場。

4、對突發(fā)事務必需記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄，剛好寫出工作總結，上報街道相關領導，并進行歸檔保存。

六、工作要求

1、加強對信訪工作人員的教化，提高對做好信訪工作重要性的相識。凡是涉及應急的工作，必需在第一時間作出反應，不折不扣地貫徹執(zhí)行社區(qū)信訪工作領導小組的各項指令和工作支配。

2、做好排查走訪工作，定期分析重口人員的思想動態(tài)。要查找社區(qū)內已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特殊是要做好特別人員、群體的跟蹤調查，剛好駕馭狀況，高度警覺，早發(fā)覺、早滲透、早報告、早化解，把問題殲滅在萌芽中。

3、始終堅持正確的輿論導向。對社區(qū)群眾中出現的一些不利于應急的話和事，要剛好進行正確引導，引導群眾把主要精力放在謀求社區(qū)的發(fā)展、干好本職工作上來。

4、做實、做細居民的思想工作。關切群眾生活，重視群眾的利益問題，特殊是要關切弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內，幫助他們解決實際問題。要剛好做好宣揚、引導工作，化解沖突，扎實有效地做好社區(qū)的信訪工作.

沖突糾紛排查化解工作方案3

為了剛好排查和化解師生中出現的各種不良行為和思想，維護學校正常的教化教學秩序，蒼嶺鎮(zhèn)中心小學特制定師生沖突糾排查化解工作安排。

一、領導機構

組長：幼兒園園長

副組長：

組員：

領導小組下設辦公室，辦公室詳細負責協調、聯絡沖突糾紛排查化解整治的日常工作。

二、指導思想

仔細實行各級教化主管部門的學校平安工作會議精神，以《中小學幼兒園平安管理方法》、堅持“平安第一、預防為主、綜合治理”的方針，根據“標本兼治、重在治本”的原則，實行各項有效措施，切實加強幼兒園師生心理健康教化工作，仔細組織開展好幼兒園師生沖突糾紛排查化解專項整治工作，堅決遏制幼兒園師生不良思想和行為的發(fā)生，營造良好的教書育人環(huán)境。

三、工作目標

在沖突糾紛的排查工作，我們要摸清狀況、找準重點、理清思路、明確責任，逐一對師生進行排查，對發(fā)覺的蛛絲馬跡要逐一調處化解，確保幼兒園的和諧穩(wěn)定，并以此建立沖突糾紛排查化解的長效機制。

各班要把沖突糾紛排查和化解工作擺上重要的議事日程上，仔細探討，主動主動推動沖突糾紛排查工作的深化開展。園長為幼兒園的第一責任人，也是本該項工作的詳細負責人。各班要結合自身實際，依據試驗幼兒園沖突糾紛排查化解工作安排，明確成員各自職責，組織抓好沖突糾紛排查化解工作。

四、排查化解時間

排查出一件，化解一件，建立沖突排查化解檔案，跟蹤調查化解狀況。

五、詳細工作

1、加強日常思想管理教化。

各班進行法制宣揚教化、遵紀遵守法律意識教化、心理健康教化及心理疏導工作。仔細開展好每學期的法制宣揚教化工作，組織學習校規(guī)，班紀班規(guī)，結合學校的德育工作，嚴格規(guī)范幼兒的言行舉止，杜絕不良行為和習慣，教化學生珍愛生命，刻苦學習，與同學、老師、摯友和諧相處，文明消遣、文明嬉戲、健康生活，以主動健康的心態(tài)迎接新的一天。各班心理健康教化課，仔細開展好幼兒的心理疏導工作，把幼兒的不良思想和不良行為化解在萌芽狀態(tài)。

2、加強園務管理，最大化削減沖突糾紛的出現。

從園務管理來看，大多各種沖突糾紛往往出現在那些管理混亂、無序管理或管理不到位的班級。由于園務的管理不到位，導致師生無組織無紀律，老師缺乏工作責任心，老師工作干好干壞一個樣，干與不干一個樣，巨大的打擊了主動干工作的老師。最終導致各種沖突糾紛的產生，要避開這些問題的產生，一是要加強園務管理，提倡敬業(yè)奉獻精神，規(guī)范工資安排制度，加強民主管理，主動激勵教職工參政議政意識。加強幼兒管理，樹立正確的學習風氣，主動創(chuàng)建一個教風正，愛崗敬業(yè)，學風濃，勤學苦讀的良好校風和學風。

3、加強教職工政治思想教化，反對個人主義和拜金主義思想。

每學期工作結束時，要充分利用培訓期間的有利時機，組織開展針對教職工的政治思想教化活動，大力宣揚老師隊伍中的愛崗敬業(yè)的典范，表彰嘉獎教化教學工作中的優(yōu)秀者。對在師生中出現的一些不良思想和不良行為要通報指責，防止不良思想和行為在園擴散。各班要在平常的工作中利用每周的周會，班會等多種形式和活動，對幼兒進行教化，幫助他們解快樂中的結，剛好消退心理隱患。

4、要注意沖突糾紛化解的方式方法一般而言，幼兒園沖突糾紛主要有幼兒與幼兒之間的沖突、家長與教職工之間的沖突、教職工與領導之間的沖突和教職工之間的沖突，一些因工作之中的沖突有時也會轉化為個人之間的沖突。不管哪一級出現這些沖突，我們都必需面對現實，都必需快速高效的拿出解決的方法，而不能實行回避或能拖就拖的方法，這不是解決問題的方法，問題終究解決不了，還會使小事釀成大事，能平常的小事釀成惡性的事務。在解決沖突時，肯定要查清問題所在，深究沖突根源，弄清誰是誰非，拿出一個能解決問題的詳細方法。解決問題時肯定要潤雨細物，耐性勸服，從人性化管理的角度去處理問題，不要讓問題解決不了，反而使問題更加困難化。

5、遵循教化規(guī)律，嚴禁體罰與變相體罰學生。

近些年來，師生沖突糾紛越來越多，根源在于老師在開展教化教學活動時，無視教化規(guī)律，忽視幼兒身體成長規(guī)律，在教學中方法簡潔，缺乏耐性，以至于出現教職工體罰或變相體罰幼兒。在教化教學管理中，肯定要杜絕體罰與變現體罰幼兒現象。老師是人師，是幼兒的摯友，是幼兒學習學問的引路人，不是敵人，更不是仇人。孩子是一個成長中的人，作為一個老師，肯定要用平常心對待孩子，對待工作。要遵循教化規(guī)律，客觀看待每一個幼兒，要學會寬容，這才是做老師的最高工作境界。

總之，沖突糾紛的排查和化解活動是一項長期而長久的工作，要做好這項工作絕不是一件簡潔之事。要做好這項工作，得靠全體同志的共同努力，得靠各種規(guī)章制度的詳細落實，得靠社會各界的主動支持。

沖突糾紛排查化解工作方案4

為進一步開展好干部赴基層轉變作風服務群眾化解沖突活動，依據市委《關于啟動市干部赴基層轉變作風服務群眾化解沖突活動民生服務周的通知》要求，結合社區(qū)實際，制定干部赴基層轉變作風服務群眾化解沖突民生周活動方案。

一、活動目標

社區(qū)干部要結合工作實際，常常深化到居民群眾中去走訪、家訪，深化了解群眾疾苦，仔細傾聽群眾呼聲，集中解決一批群眾反映的熱點難點問題、集中辦理一批好事實事、集中化解一批沖突糾紛，做好群眾的思想工作，疏導群眾心情，化解各種沖突，讓組織與群眾心系心，黨員與群眾心連心，黨員與黨員心貼心，達到干部在活動中受教化、基層組織建設活動中上水平、群眾在活動中得實惠的真正目的。

二、活動時間

x月xx日—x月xx日

三、活動地點

社區(qū)干部深化居民家中，查民情，解民憂。

四、活動內容

1、比照干部大走訪、大夜訪和再回訪中梳理的問題，逐項檢查，對已經兌現完成的，要進行鞏固。對尚未完成的，要充分利用服務周時間，實行有效措施。力爭在活動周期間工作取得重大進展，并確保在10月中旬前兌現完成。

2、結合“四知四清四駕馭”工作機制，深化居民群眾，切實了解群眾所需、所想、所求。與轄區(qū)單位聯系，主動開展扶貧幫困活動。每名干部每人至少要聯系一名貧因群眾，為群眾辦實事好事一件。走訪聯系群眾五名以上。在走訪中，要仔細傾聽群眾呼聲，了解駕馭群眾的愿望，并做好具體記錄。

3、社區(qū)干部要深化到上訪戶家中，通過知心交友，談心活動，了解造成各種上訪事務的癥結所在，并和他們講政策、析緣由，全面駕馭狀況，仔細排查社會不穩(wěn)定因素，主動主動地向群眾宣講法律法規(guī)和各項方面接到的信訪問題，要立足“事要解決”、“案結事了”，做到“件件有著落、事事有回音”的原則，對能當場賜予答復和解決的要當場解決，對；短暫不能解決的，要說明緣由，作出限時辦理承諾。變群眾上訪為干部下訪，將沖突化解在基層。

五、工作要求

干部在走訪中要仔細填寫民情聯系卡，并在活動結束后的5個工作日內，將民情聯系卡聯同看法建議匯總臺帳。

沖突糾紛排查化解工作方案5

一、指導思想

為全面貫徹“德育為首，育人為先，平安第一”的精神，預防為主，深化平安教化，強化平安穩(wěn)定工作，建設平安校內，特制定“枝江市職教中心學生沖突大排查大化解活動方案”。

二、工作目標

1、全面排查學生中存在的各類沖突糾紛

2、剛好全面化解學生中的各類沖突，并跟蹤駕馭沖突化解后的狀況

三、領導小組

組長：xx

副組長：xxx

組員：xxx

四、活動時間

x月xx日—x月xx日

五、活動支配及措施

第一階段（x月xx日—x月xx日）：學生沖突大排查

1、召開動員大會，學習活動方案。全體師生要明確此項活動的目的、意義在于：通過排查化解沖突，消退學生中的平安隱患，為師生創(chuàng)建安靜、祥和的學習、工作環(huán)境，是構建和諧校內的須要。每位學生要摒棄一點小沖突不必向老師反映的想法，主動主動，實事求是的反映同學中存在的沖突糾紛。

2、x月xx日（星期一班團課）各班組織學生再次動員，在全體學生中開展自查與互查，要求每位學生填寫《沖突糾紛排查表》。表中可反映本人與他人之間的沖突，其他學生之間存在的沖突，也可反映學生中拉幫結派、以大欺小、攜帶刀具、與校外閑雜人員來往親密、抽煙酗酒等違紀的人和事。填表時可以記名也可以不記名。

3、班主任、科任老師到班走訪調查學生，通過座談、閑聊、上門家訪，與家長聯系等形式了解學生的交友范圍、思想動態(tài)和行為習慣，駕馭學生中存在的沖突糾紛。

4、排查過程中，依據沖突的大小及存在的隱患程度，自下而上圈定不同層次的對象。12月9日各班將排查的沖突分類統計報專業(yè)部（年級組）匯總，x月xx日上交到學工處。

其次階段（x月xx日—x月xx日）學生沖突大化解

1、分類分層化解沖突。班內的一般沖突在班內化解，班主任和到班的科任老師負責。班際、部際沖突由專業(yè)部、學工處協調化解，專業(yè)部、學工處支配化解責任人。學生與校外人員的沖突、拉幫結派、攜帶刀具等交學校領導化解處理。每一個沖突都要支配詳細的責任人。

2、化解方法。①通過集中教化與個別輔導相結合的方式對學生進行法制教化，用身邊的典型個案加以強化教化，動之以情，曉之以理，樹立平安第一的思想。②學校組織一次心理健康教化講座③學生交叉監(jiān)管：通過家庭鄰近的學生或平常比較要好的同學，勸說該對象不要與他人同流合污，不違法違紀，懂得自我愛護。④組織沖突雙方溝通溝通，將心中的疙瘩徹底解開，互諒互讓，達成一樣，并要求沖突雙方寫出保證書，責任老師在保證書上簽字。⑤依據沖突的大小，情節(jié)嚴峻程度，由班主任通知家長到校共同化解或者將沖突化解后向家長通報狀況。

3、各類沖突化解后，以部為單位于x月xx日前報學工處備案。

第三階段（x月xx日—x月xx日）沖突排查化解總結

1、梳理登記學生沖突排查化解狀況

2、總結學生沖突大排查大化解活動的閱歷教訓

3、在活動中能正確面對沖突、主動主動化解沖突的學生賜予公開表揚；對在活動中工作落實的班級、專業(yè)部賜予表彰。

六、全體教職工分工

1、學校中層以上領導安排到班，加強組織協調。（見一覽表）

2、科任老師由專業(yè)部負責安排到班。（x月xx日上午）

3、未擔當教學任務的教職工，負責10級招生聯系對象的排查化解工作。

七、活動要求

1、全體師生要站在對教化事業(yè)、學校平安穩(wěn)定負責任的高度，主動參加此項活動，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

2、各部各班要加大宣揚教化力度，通過細致的思想工作，幫助學生形成有了苦楚情愿找老師訴說的良好心態(tài)。力求沖突排查不漏一個，沖突化解不留隱患。

3、對自覺主動說明狀況，化解沖突的學生不予追究。在沖突排查化解活動中，躲避、搪塞、排斥沖突化解的學生，學校將依據相關管理規(guī)定，賜予肅穆處理。

4、全體教職工要做好教化化解過程記錄，按要求上交相關資料。

八、建立學生沖突排查化解長效機制

1、本次學生沖突大排查大化解活動將延長到學期結束。今后，學生沖突排查化解工作要做到常態(tài)化。

2、落實平安隱患排查報告制度。各班要定期（班團課）排查學生沖突，同時要選配好平安員，隨時駕馭學生的思想動態(tài)。

3、全體教職工要強化平安責任，發(fā)覺學生中的沖突要剛好教化化解，剛好向班主任通報。

4、將學生沖突糾紛處理與文明班級考核掛鉤，班主任應在第一時間處理學生之間的沖突糾紛，實在處理不了的送專業(yè)部（年級組）處理，最終送學工處。學工處會同班主任一起綻開調查，剛好與家長取得溝通，爭取在最短時間內解決沖突糾紛，拿出處理看法送交校領導班子審議。發(fā)覺一起處理一起，提高工作效率，并在發(fā)覺問題后進行舉一反三，剛好對師生進行平安方面的教化警示，全方位連動，杜絕同類事務再次發(fā)生和其它平安事故發(fā)生，防患于未然。

沖突糾紛排查化解工作方案6

依據自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關于開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動的部署，社區(qū)仔細實行，在社區(qū)干部中開展轉變干部作風服務群眾化解沖突活動?，F將第一工作狀況總結如下：

一、動員部署階段工作主要措施

（一）是仔細進行了思想發(fā)動工作。支部于2月29日召開了部署會議，統一相識；3月2日召開了社區(qū)干部動員會，街道包片領導姜新天副書記在會上親自作動員報告，貫徹了地、市會議精神，分析了當前社區(qū)干部作風存在的問題以及工作效能低下的緣由，就社區(qū)活動開展作了部署，并提出了明確要求。

（二）是快速成立活動組織領導機構。剛好調配精干力氣，落實責任人，明確分工，快速開展工作，形成了支部領導親自抓、負總責，班子成員同心協力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。

（三）是組織干部仔細學習自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領導重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學習領導講話視頻，為活動順當開展打下堅實的思想基礎。

（四）是組織干部進行系統學習。由社區(qū)業(yè)務骨干授課，其余人聽講的方式開展。

（五）是聯系實際，綻開大探討。在大探討中，就社區(qū)九站一室工作的落實內容進行探討。通過探討，社區(qū)干部進一步相識了只有提高干部素養(yǎng)，轉變干部作風，提高行政效能，才能營造一個良好的服務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。

二、存在問題與不足

一是部分社區(qū)干部思想相識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。

二是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有剛好發(fā)覺，肯定程度影響了整個活動的開展。

三、下一步工作準備

下一步社區(qū)將轉入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：

（一）是接著抓好學習上的深化，把學習貫穿于整個教化活動的始終。

（二）是加強督查的力度。重點實行督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對督查發(fā)覺的問題提出限時整改，對不按期整改的個人要實行問責，嚴格杜絕形式主義。

（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理監(jiān)督機制，主動探究轉變干部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深化長久地開展下去。

沖突糾紛排查化解工作方案7

為切實維護社會穩(wěn)定，機關各股室及委屬各單位必需進一步加強沖突糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會沖突，營造和諧的社會環(huán)境。

一、進一步加大沖突糾紛排查調處機制建設

1．加強組織領導。各股室各單位負責同志要高度重視沖突糾紛排查調處工作，努力從源頭上化解社會沖突。分管領導要集中精力抓好工作部署落實，確保該工作有人管，有人抓。

2．要健全工作網絡。完善排調工作網絡，充溢基層排調力氣，做到排調力氣橫向到邊，縱向究竟分布，真正實現全覆蓋。

3．建設臺帳一體化制度。各單位要按時上報摸底表（各半月一次）并做好歸帳存底。

二、進一步加大重點突出沖突糾紛排查工作

各單位要利用五天時間，實行集中排查和重點排查相結合的方式進行。橫向到邊，縱向究竟的全面排查，并建立臺帳。實行“四定三包”，即定牽頭領導，定責任單位，定責任人，定化解時限，包調處，包跟蹤，包反饋。二是定期排查和滾動排查相結合，按規(guī)定時限上報綜治辦。

三、進一步加大沖突糾紛調處化解力度

1、對已經排查出來的沖突糾紛要堅持誰主管誰負責的原則，進行仔細分析，制定切實有效的調處措施，明確調處責任人，提出化解時限。

2、要運用人民調解，行政調解司法調解聯動機制，化解沖突糾紛。

3、要落實跟蹤問責，對化解了的糾紛要剛好銷案。對未化解的糾紛要進行深化分析，提出新的化解舉措，對跨區(qū)域跨行業(yè)的沖突糾紛，可報告上一級綜治部門協調解決。

四、進一步加大沖突糾紛排查調處督查督辦力度

1．建立考核考評聯動機制。

2．工信委綜治辦將抽調人員組成督查組定期或不定期對各股室、委屬各單位的工作開展狀況進行督查，并將結果進行通報。

沖突糾紛排查化解工作方案8

一是召開專題會議。

制定實施方案。剛好召開了局機關全體干部會議。探討制定了活動實施方案，仔細學習傳達了全縣信訪工作會議精神。成立以黨組書記、局長為組長的活動領導小組，對百日沖突糾紛排查化解活動進行扎實支配部署。

二是明確目標任務。

引導廣闊干部群眾通過合法渠道，制定可行措施。加強干部職工對《信訪條例》學習。理性反映訴求，維護正常信訪秩序。

強化工作責任，落實工作措施，改進工作作風，創(chuàng)新工作方法，著力解決納稅人和干部職工最關切、最敏感的難點、熱點問題，實現“小事不出科室，大事不出單位，沖突不上交”目標。

三是把握五項原則。

夯實責任；堅持“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”原則，主動化解沖突。堅持各部門負責人是信訪工作第一責任人的原則。

從源頭上切實落實首訪制和信訪處理報告制；堅持依法辦事、注意實際的原則，實事求是地解決信訪突出問題；堅持不回避沖突，妥當處理的原則，努力把問題解決在內部、化解在萌芽狀態(tài)；堅持各方協作、齊抓共管的原則，形成恪盡職守、各負其責的工作格局。

四是加強督導檢查。

剛好發(fā)覺問題，確保取得實效。做好本單位日常督導檢查。推動“百日沖突糾紛排查化解活動”深化開展。建立定期通報制度，剛好探討解決信訪突出問題。強化責任追究，對重視不夠、領導不力、工作不到位致沖突糾紛激化升級，將嚴格根據有關規(guī)定，追究相關人員責任。

沖突糾紛排查化解工作方案9

一、指導思想

仔細實行中心、省、市關于加強沖突糾紛排查工作的方針、政策，緊緊圍繞市委、市政府關于進一步深化“平安”建設的工作部署，根據貼近生活、深化群眾、弘揚主旋律的要求，進一步大張旗鼓地開展沖突糾紛排查活動，使“平安”建設深化人心，形成全黨動員、全民動手，主動參加的局面，努力在全鄉(xiāng)營造建設“平安”、促進經濟和社會各項事業(yè)協調發(fā)展的深厚輿論氛圍。

二、組織領導

成立鄉(xiāng)沖突糾紛排查活動月領導小組，由分管政法的黨政負責人任組長，司法所長任副組長，司法所成員、各村治保主任為成員。仔細組織召開治保調解主任會議，組織開展義務治安巡邏，組織各村上出宣揚簡報，協作開展好入戶走訪活動。

三、活動內容

1、接著深化宣揚“平安”建設的目的意義、目標要求、任務措施，以及鄉(xiāng)黨委、政府建設“平安”的堅毅決心。

2、接著大力宣揚各系統的勝利閱歷和取得的明顯成效，推動平安建設工作不斷引向深化。

3、接著大力宣揚政法機關和廣闊干警嚴格執(zhí)法、熱忱服務、恪盡職守、保一方平安的先進事跡和精神風貌，進一步提高人民群眾的認同度和支持率。

4、接著深化宣揚與人民群眾生產、生活親密相關的法律法規(guī)常識，不斷提高公民遵紀遵守法律、群防群治、依法辦事、見義勇為的意識和法律素養(yǎng)。

四、職責任務

1、深化基層，廣泛開展入戶走訪活動。從3月5日起先，組織綜治維穩(wěn)人員全面開展沖突糾紛大排查、大化解活動。

2、突出重點，全面加強政法宣揚工作。結合當前正在開展的全面排查化解沖突糾紛、排查整治農村治安重點地區(qū)推動農村平安建設、“司法行政大動員、化解沖突促和諧”，全面加強政治宣揚工作。

3、多措并舉，不斷拓寬綜治宣揚渠道。一是要以群眾喜聞樂見的形式為載體，通過簡報、墻報、專欄、標語、橫幅等形式加大深化“平安”建設的宣揚力度。二是仔細組織廣闊中小學生通過書寫門板報、黑板報等形式廣泛宣揚“平安校內”創(chuàng)建。

五、工作要求

1、各村、各單位明確專人負責，要加強領導、督查和協調，剛好駕馭動態(tài)，確?；顒尤〉脤嵭?。

2、將這次活動納入村年終考評范圍，對重視不夠、工作不力、消極應付、工作成效不明顯的，要肅穆追究相關責任。

沖突糾紛排查化解工作方案10

為加強醫(yī)療質量平安管理，有效防范和規(guī)范處理醫(yī)療質量平安事務，排查調處可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故，我院制定了醫(yī)院醫(yī)療質量平安告誡談話制度和醫(yī)療糾紛調處制度，有效的預防醫(yī)療糾紛的發(fā)生和醫(yī)療糾紛的處理。

詳細措施

一、建立沖突糾紛排查會議制度。醫(yī)院定期每月召開一次沖突糾紛排查會議，分析全院糾紛狀況，會議由院長或副院長主持.

二、沖突糾紛排查會議內容：

①、匯報本季本院內重大沖突糾紛苗頭及已發(fā)生的沖突糾紛和調處狀況；

②、本院有那些可能影響社會穩(wěn)定或易激化的重大的沖突糾紛苗頭；

③、經排查未發(fā)覺問題的，也要記錄在案，剛好上報，實行“零”報告制度。

三、各科室必需根據要求剛好上報醫(yī)療糾紛事務，不得隱瞞、拖延。對醫(yī)療糾紛進行歸因分析，并成立特地的告誡談話小組對科室負責人及相關責任人進行告誡談話。

四、科室負責人接到告誡談話通知后，必需根據規(guī)定和要求接受告誡談話，不得借故拖延，并打算相應的書面說明材料；在接受告誡談話時，應當照實陳述事務經過及調查處理狀況、已實行的整改措施及效果，不得捏造或隱瞞事實真相。

五、對于未剛好整改或整改措施不到位的，將賜予通報指責教化并限期整改。我院依據上級文件的有關要求，為剛好化解全院范圍內的醫(yī)患沖突糾紛，維護正常的醫(yī)療服務秩序，成立醫(yī)患糾紛調處小組，負責醫(yī)患糾紛的排查調處工作。組長由院長擔當，副組長由副院長擔當，小組成員包括衛(wèi)生院醫(yī)務科等職能部門的負責人。

醫(yī)患糾紛調處小組的詳細職責有：

1、協調指揮衛(wèi)生院內的醫(yī)患糾紛的排查調處工作；

2、調處院內疑難的醫(yī)患糾紛及所屬醫(yī)療診所調解不了的負責醫(yī)患糾紛，并剛好向區(qū)醫(yī)患糾紛行業(yè)調解會報告；

3、指導、督促轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)患糾紛的處置和調解工作；

4、完成上級領導交辦的其他工作。

在以后工作中要始終把醫(yī)療平安工作放在首要位置，加強領導班子及職工思想政治工作，努力提高職工自身素養(yǎng)和處理突發(fā)事務實力，改善服務，提高醫(yī)療質量和服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，為人民群眾供應優(yōu)質的醫(yī)療服務。

沖突糾紛排查化解工作方案11

邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分，化解邊界沖突糾紛，是時代給予司法行政機關和人民調解組織義不容辭的責任。今年6月27日省司法廳聯合省司法廳在省市召開了邊界沖突糾紛聯防聯調工作第一屆年會。為實行此次年會和兩省司法廳《關于加強邊界沖突糾紛聯防聯調努力創(chuàng)建平安和諧邊界的看法》文件神，全面推動我市邊界沖突糾紛聯防聯調工作，現結合我市實際，制定實施方案如下：

一、目標任務

在邊界地區(qū)各級黨委、政府的統一領導下，把邊界沖突糾紛聯防聯調工作作為平安建設的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定詳細目標，明確相關任務。通過建立健全地方黨政領導，司法行政機關、人民調解組織各司其職、親密協作，邊界地區(qū)廣闊干部群眾廣泛參加的工作機制，實行主動預防、快速調處等各種行之有效措施，從源頭上預防、削減邊界沖突糾紛的發(fā)生，把邊界地區(qū)的沖突糾紛解決在基層、解決在邊界、解決在萌芽狀態(tài)，實現邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進邊界地區(qū)經濟又好又快發(fā)展。

二、工作措施

（一）建立健全組織網絡。各縣（市、區(qū)）司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調解組織的基礎上，對現有的邊界聯防聯調組織運行狀況進行一次調查分析。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的，要主動與毗鄰單位溝通，盡快建立健全縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）的三級聯防聯調組織網絡，尤其要抓好縣（市、區(qū)）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）兩級聯防聯調組織建設。

1.接邊縣（市、區(qū)）建立聯防聯調工作委員會。重點探討、部署和推動聯防聯調工作的全面綻開，協調和幫助調處跨界糾紛。

2.接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立聯合人民調解委員會。實行主任輪值制度，詳細負責跨界沖突糾紛的調處工作和調委會的日常工作，并管理、指導村居（社區(qū)）聯防聯調組織開展工作。

3.村居（社區(qū)）建立聯合人民調解委員會駐村（社區(qū)）調解小組。主要是剛好化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊狀況，向上一級聯防聯調組織移交案件、匯報工作。

（二）建立健全聯防聯調工作機制。邊界各級司法行政部門要親密協作，相互支持，建立健全綜合配套、運轉協調的聯防聯調工作機制，最大限度地發(fā)揮各級聯防聯調組織的作用和效能。

1.建立健全邊界沖突糾紛聯合排查機制。定期探討、分析邊界地區(qū)沖突糾紛的規(guī)律特點，針對不同季節(jié)、不同區(qū)域的沖突糾紛，加強聯合排查，村居（社區(qū)）每半月排查一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月排查一次，縣（市區(qū)）每季度排查一次，并做好沖突糾紛排查分析報告。雙邊做到同部署、同調度、同開展、同預警。

2.建立健全邊界沖突糾紛聯動調處機制。通過搭建縣、鄉(xiāng)、村三級聯動平臺，建立對接機制，對聯合調處邊界沖突糾紛實行相對統一的調度和管理。適時組織開展專項聯動調處活動，落實長效機制，在接邊部位真正做到調處一批，防范一片。針對傳統節(jié)日和民族節(jié)日、農忙季節(jié)等敏感時段共同進行重點防控，提前介入，有針對性地解決實際問題。

3.建立健全邊界聯防聯調工作聯誼溝通機制。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯防聯調協議書，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調解組織要通過建立年會、聯誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪，加強溝通，溝通感情，促進協作，增加團結。

4.建立健全雙邊信息資源聯網共享機制。要通過建立QQ群、視頻對接溝通系統、互送信息簡報等方式，實現接邊地區(qū)沖突糾紛信息聯網共享，確保雙邊聯防聯調工作“聯得緊，推得動”。

三、工作要求

（一）加強領導。各縣（市、區(qū)）司法局要高度重視，把邊界沖突糾紛聯防聯調工作列入議事日程，擺在重要位置，實施“一把手”工程，加大組織協調、經費保障和工作支持力度。要主動爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題，切實做到組織領導到位、政策措施到位、工作保障到位。

（二）全面推動。各縣（市、區(qū)）要主動主動與毗鄰單位對接聯絡，建立相應對接聯防聯調組織，穩(wěn)妥開展邊界聯防聯調工作。無省界的其他各縣（區(qū)），要結合本地實際，參照邊界聯防聯調的做法和要求，探討制定實施方案，主動部署開展跨市、縣（市、區(qū)）邊界沖突糾紛聯防聯調工作。各縣（市、區(qū)）要在20xx年9月底前完成三級聯防聯調組織機構網絡，并于10月10日前將有關狀況報市局基層科。各縣（市、區(qū)）要每季度綜合上報跨省、市、縣邊界沖突糾紛的排查預防、聯合調處狀況以及調解的各類糾紛案例，每半年上報工作小結，每年12月10日前上報全年工作總結。

（三）督查考核。各縣（市、區(qū)）要加強對邊界聯防聯調工作的督查考核，明確工作責任，落實獎懲措施，把解決邊界沖突糾紛、創(chuàng)建平安邊界工作狀況和實際效果與責任人的政績、晉級和獎懲等緊密掛鉤。

沖突糾紛排查化解工作方案12

行業(yè)沖突糾紛是當前我局綜治工作的主要內容，是影響我縣社會穩(wěn)定的不穩(wěn)定因素之一，為強化行業(yè)沖突糾紛排查調處工作，現將有關事項明確如下：

一、健全組織網絡

要建立沖突糾紛行政調處為主、行業(yè)調解為補充的大調處機制，各單位要明確專人負責。

二、強化排查調處

1、行業(yè)排查按“誰主管、誰負責”的原則，由各單位組織實施。

2、排查方式分為日常排查、定期排查和重點排查。日常排查是結合日常工作，隨時發(fā)覺駕馭各種沖突糾紛。重點排查是在接近重大活動、重要節(jié)慶日和敏感期，集中力氣開展排查。

3、沖突糾紛化解后，應剛好銷帳，并剛好書面上報辦理狀況。

三、規(guī)范報送登記

1、各單位要建立沖突糾紛排查調處狀況報送制度，每月底以前將排查調處狀況匯總后填寫“行業(yè)沖突糾紛排查調處工作臺賬”報局綜治辦。

2、每季度末提交沖突糾紛排查調處分析報告，通過梳理一個季度的沖突糾紛排查調處的總體狀況，分析沖突糾紛特點、趨勢及對策。

3、對可能引起群體性和群眾性械斗的沖突糾紛要隨時報告。

四、明確責任主體

1、人秘股負責排查局系統干部職工內部問題引發(fā)的沖突糾紛。

2、財會股負責排查局系統干部職工財經等問題引發(fā)的沖突糾紛。

3、拆遷辦負責排查城鎮(zhèn)房屋拆遷引發(fā)的沖突糾紛。

4、物管辦負責排查小區(qū)物業(yè)管理等問題引發(fā)的沖突糾紛。

5、發(fā)證辦負責排查房屋產權登記等問題引發(fā)的沖突糾紛糾紛。

6、交易所負責排查房屋交易等問題引發(fā)的沖突糾紛。

7、房管股負責排查房地產開發(fā)預售等問題引發(fā)的沖突糾紛。

8、廉租辦負責排查廉租房建設等問題引發(fā)的沖突糾紛。

9、租賃辦負責排查房屋出租等問題引發(fā)的沖突糾紛。

10、測量隊負責排查房屋面積測量等問題引發(fā)的沖突糾紛。

11、房屋建筑安裝公司負責排查公司內部問題引發(fā)的沖突糾紛。

12、房地產開發(fā)公司負責排查公司內部問題引發(fā)的沖突糾紛。

沖突糾紛排查化解工作方案13

為堅持“平安為首要、排查為關鍵、穩(wěn)定為目標”的平安工作原則，落實“平安第一、預防為主”的工作思路，特制定學校平安隱患和沖突糾紛排查制度：

1、學校要加強平安隱患和沖突糾紛排查工作的領導，組織學校各層次責任心強、工作仔細細致的管理人員成立排查小組，確保排查效果。

2、學校平安隱患和沖突糾紛實行月查制度。

3、平安隱患排查要做到“橫向到邊，縱向究竟；前后左右，天上地下；校內內外無遺漏”。

（１）查教化教學設施、設備，包括校舍狀況、試驗教學設施、消防設施、體育設施、水電設施、學校車輛等。

（２）查教職工的政治思想、職業(yè)道德素養(yǎng)。

（３）查學校德育工作和法制平安教化。

（４）查學校周邊治安秩序。

（5）查平安制度建設。

（6）查組織領導。

沖突糾紛排查要做到“內外兼治，上下并查；事無俱細，防患于未然”。一是各層面全方位排查。二是關注意點人群。三是落實幫扶人員。四是確保糾紛徹底解決。

沖突糾紛排查化解工作方案14

為了進一步加強沖突糾紛排查，切實維護社會穩(wěn)定，管理局在仔細學習宣揚阿左旗集中開展沖突糾紛排查化解工作實施方案的基礎是，剛好成立了我局沖突糾紛排查化解工作領導小組，探討探討制定了全局沖突糾紛化解工作實施方案，明確了指導思想，工作原則、主要任務和目標，明確了沖突糾紛排查化解工作九個方面的工作重點，分三個階段開展了詳細工作：

1、進行宣揚動員。管理局組織各科室、工區(qū)、調度中心、供水站、各站所召開專題會議，學習了自治區(qū)、盟、旗關于沖突糾紛排查化解工作精神、我局關于沖突糾紛排查化解工作實施方案、切實領悟開展沖突糾紛排查化解工作的必要性和重要性，進一步統一干部職工思想相識，明確主要工作任務。

2、集中排查化解。管理局各科室高度重視排查化解供用水沖突糾紛工作，緊緊圍繞管理局制定的工作重點，仔細開展了執(zhí)行制度、抓工作管理的檢查、仔細查處和訂正工作人員在供水服務過程中，因工作不到位，引發(fā)的群眾供用水沖突糾紛，對工作人員是利用工作職務之便向群眾吃拿卡要的問題做了仔細的調整，在關切職工生產生活實際困難方面，組織辦公室、工會、婦聯工作人員深化生產一線開展了工作調研并剛好向管理局作了匯報，剛好監(jiān)督檢查水管人員水費收支帳目，向用水戶剛好公布水費收支狀況，對部分水管人員進行了清理和整頓，剛好結清水費帳目，按要求向群眾進行了公開。對2023年度水利工程基礎設施建設投資、施工、質檢、驗收等工作進行了全面檢查和督查，對施工質量不合格的工程剛好進行了整修，保證了工程質量。對全局財務包干經費落實執(zhí)行狀況進行監(jiān)督檢查，對每季度經費支出狀況進行了定期通報，規(guī)范了財務管理工作，較好的執(zhí)行財務經費預算包干制度。對水務政務公開工作進行仔細檢查，做到公開內容真實、程序規(guī)范、便于群眾了解，增加工作透亮度。對水費購買有無超安排、超水方購買水票、超安排用水狀況進行嚴格的監(jiān)督檢查，制定完善了供用水管理制度，水管員管理制度和農戶種植管理方法，對不按規(guī)定配水人員的違規(guī)行為進行了懲罰教化。

3、主動發(fā)揮農夫用水者協會的監(jiān)督作用，發(fā)覺問題剛好向水管部門報告有關狀況，局水政監(jiān)察科、澆灌管理工區(qū)主動深化嘎查，調查核實有關狀況，召開聯系會議，主動協商，剛好依法規(guī)和條例調整水事沖突和糾紛，使群眾反映的問題得到了較好的解決，維護了用水戶群眾的利益，樹立了水管單位的良好服務形象。

4、維護正常供用水秩序，加強平安生產監(jiān)管為保證灌區(qū)正常供水，我局主動加強與阿拉善電業(yè)局和中衛(wèi)市水務局的水電調度協調工作，同時加強內部平安生產監(jiān)管，定期召開每月一次平安生產調度例會，分析平安生產運行工作，加強平安隱患防范和職工平安生產教化，定期進行平安生產大檢查，進行設備評級和升級達標工作，用時通報平安生產大檢查結果，提出平安隱患問題的整改措施和看法，督促相關科室剛好進行整改，剛好更換泵站大型變壓器和部分繼電愛護設備，搶修渠道危急段，對過水渡槽進行防滲漏涂護，保證了泵站設備的正常運行和渠道輸水暢通，年內未發(fā)生平安隱患事故和人員傷亡事故，保證了平安生產的仔細落實，執(zhí)行了平安生產的各項管理制度。

5、建立了沖突糾紛化解登記制度，進一步完善了沖突排查機制。管理局要求各科室對來信來訪群眾熱忱接待、具體登記反映人基本狀況、時間、地點、反映要求調查處理事項以及調查核實協調處理的結果等有關詳細事項。每季度進行一次排查，并將有關狀況剛好上報局沖突糾紛排查領導小組，切實加強對沖突糾紛排查工作的領導，充分發(fā)揮水政監(jiān)察的執(zhí)法調解作用，主動做好政策宣揚和來訪群眾的思想教化勸服工作，在化解沖突糾紛過程中，既要依法按政策辦事，又要確保問題得到剛好解決。

6、加強法制宣揚和輿論引導作用

管理局科室以信訪工作條例、水法、水法規(guī)條例、灌區(qū)供用水管理制度為重點內容，利用嘎查會議、農夫用水者協會聯席會議進行宣揚學習，利用重大節(jié)慶活動發(fā)放宣揚材料，利用黑板報、專欄和孿井灘自辦節(jié)目進行廣泛宣揚，增加宣揚的覆蓋率，實行領導干部接待日、下基層調研、現場辦公等方式解決處理問題。分管領導對分管科室親自督辦，很好地解決了水事沖突糾紛問題，年內我局未發(fā)生一起因問題得不到解決而造成群眾越級上訪案件，為維護社會穩(wěn)定做出了主動的貢獻。

總之，沖突糾紛排查化解工作是一項涉及群眾切身利益的重要工作，關系到黨群干群關系是否親密，關系到一個部門是否關切群眾，愛惜群眾，為群眾排憂解難為實事的重大問題。我們信任，只要領導重視，各部門主動協作，高度重視群眾反映的問題，就是再難再困難的問題也能能夠化解，得到解決，我們的黨群干群關系會更加親密，服務人民群眾的工作會做的更好。

沖突糾紛排查化解工作方案15

一、工作目標

根據“誰主管、誰負責”、“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，各村、各單位要加強沖突糾紛和隱患的排查工作，全面駕馭不穩(wěn)定因素；對沖突糾紛和隱患要實行有效措施妥當化解，確保不發(fā)生新的重大重復訪戶，徹底解決一批困難疑難信訪問題，化解積案，削減存量；根據“大事不出，小事削減，管理嚴格，秩序良好”的要求，確保實現到區(qū)以上非正常訪和集體訪“雙零”指標。

二、工作任務

（一）主動預防

1、源頭預防，評估風險。各村、各單位在探討重大決策和實施重點工程建設前，做到工作前置、關口前移，充分聽取各方面的看法，深化分析論證，評估沖突糾紛，最大限度地反映不同群體的合理要求，從源頭上預防和削減信訪問題發(fā)生。

2、超前排查，提前化解。堅持基層周排查、鎮(zhèn)月排查和重點敏感時期每天排查相結合，將沖突糾紛和隱患全部納入工作視線，建立臺賬，掛賬處理。對確定的重點沖突糾紛及隱患逐級實行領導包案，加大解決力度。做到“排查不留死角，化解不留積案”。

3、加強辦理，妥當解決。各村、各單位要高度重視初信初訪工作，對一般性的問題，要專人負責，按程序辦理；對影響較大的問題，要實行領導包案，成立工作組，相關部門共同參加辦理，確保初信初訪一次性解決，避開發(fā)生重復訪。

4、完善預案，主動穩(wěn)控。對突出信訪問題的重點人員、纏訪人員，責任單位與公安部門親密協作，探討制定穩(wěn)控預案，明確責任人，加強動態(tài)監(jiān)控，嚴密盯防，死看死守。根據“誰包案、誰負責”和“一包究竟”的原則，探討制定信訪積案的解決方案，加大化解力度，確保年內妥當化解。

5、加強宣揚，正確引導。大力宣揚《信訪條例》等法律法規(guī)、學法遵守法律先進典型、促進社會和諧的閱歷做法等，適時對非正常訪典型案件進行曝光，教化和引導群眾依法反映訴求。相關部門要加強奧運宣揚，增加信訪群眾特殊是非正常訪人員的愛國熱忱和民族意識，自覺規(guī)范信訪行為。

（二）處置化解

1、加強信息預警工作，剛好啟動應急預案

發(fā)揮鎮(zhèn)三級調處工作網絡中信訪信息員的作用，加強信息預警報送工作，做到信息靈敏。一旦發(fā)覺訪苗頭，要馬上向鎮(zhèn)黨政辦、信訪辦、派出所等相關部門報送狀況，剛好啟動應急預案，加強處置和勸返工作，將訪群眾穩(wěn)控在鎮(zhèn)內。

2、對發(fā)生到區(qū)以上集體訪的處置工作

發(fā)生群眾到區(qū)集體訪或圍堵區(qū)委區(qū)政府大門時，責任單位主要領導必需剛好趕到現場與公安、綜治、信訪等部門做好現場處置。

3、對發(fā)生越級訪的處置工作

發(fā)生群眾越級訪時，要馬上啟動應急預案，責任單位主要領導必需趕到現場，與公安、綜治、信訪等部門共同做好處置、勸返工作。發(fā)生問題突出、狀況緊急、規(guī)模較大的越級進京集體訪時，鎮(zhèn)主要領導要剛好趕到現場，做好處置、勸返工作。

4、對非正常訪的處置工作

派出所要依法將群眾勸離；對到區(qū)委、區(qū)政府和市委、市政府的集體訪，要對組織、煽動、幕后操作人員進行訓誡談話；對到國家重點地區(qū)的非正常集體訪，要逐一進行訓誡談話，對違反法律規(guī)定的，要依法肅穆處理；加強對非正常訪重點人的防范，避開發(fā)生重復訪。

5、對到區(qū)以上集體訪、聯名信和隱患、苗頭性問題的化解

派出所、綜治辦和信訪辦等有關部門與責任單位要仔細分析研判，對集體訪、聯名信等信訪突出問題，責任單位要主動與相關部門協調，聯合辦理。對隱患、苗頭性問題，要實行“雙向承諾”和入戶走訪等多種形式，把沖突糾紛限制在基層。能當時解決的，要馬上解決；一時難以解決的，要向群眾講清緣由；不能解決的，要做好群眾的思想教化疏導工作。鎮(zhèn)加強沖突糾紛和隱患的排查工作方案

6、建立工作平臺，加強相互溝通

每月5日前，由鎮(zhèn)主管領導牽頭，組織鎮(zhèn)“無重大重復訪戶”工作領導小組成員單位共同分析信訪沖突隱患，探討會商重大疑難困難信訪問題的解決方案。領導小組辦公室對基層排查出的沖突糾紛和隱患，實行月匯總、月通報制度，對發(fā)生的突出信訪問題形成工作動態(tài)，剛好報鎮(zhèn)主要領導和區(qū)相關部門，為領導決策供應第一手資料。

三、相關單位工作職責

鎮(zhèn)信訪辦：負責實現“無重大重復訪戶”的牽頭工作；組織協調全鎮(zhèn)各部門、各村、各單位主動開展沖突糾紛排查化解工作；負責對排查出的重點沖突糾紛建立臺帳，明確包案領導、責任單位、工作職責；督辦各部門、各單位的限制化解工作；對于發(fā)生的越級訪和非正常訪，負責啟動勸返預案，開展勸返工作，并負責與區(qū)有關部門協調，最大限度削減社會影響。負責對領導包案及重大重復訪案件重點督辦，確保信訪案件辦理落實到位。

鎮(zhèn)紀委：負責對群眾反映的國家機關工作人員違法違紀行為等信訪問題的調查處理；負責對農村干群沖突和兩委干部違法違紀問題的'調查處理；對因工作不利引發(fā)信訪突出問題或造成重大社會影響的，肅穆追究責任。

鎮(zhèn)組織部：負責抓好全鎮(zhèn)農村基層組織建設，解決好基層組織建設中存在的沖突和問題；加強農村兩委干部的教化和管理，提高解決沖突糾紛的實力和水平；與相關部門協調協作，調查處理農村干群沖突及兩委干部違法違紀問題。

鎮(zhèn)宣揚部：負責宣揚《信訪條例》等法律法規(guī)、學法、遵守法律先進典型和做好信訪工作的閱歷做法；加強奧運宣揚，增加信訪群眾特殊是非正常訪人員的愛國熱忱和民族意識，自覺維護國家形象。

農發(fā)辦：負責黨在農村各項方針、政策的實行，源頭預防和削減沖突糾紛；負責涉及農村政策信訪問題的排查化解工作。

鎮(zhèn)司法所：負責法律宣揚、教化和救濟，主動引導群眾依法有序訪；在各村設立法律工作站、調解室等，配備調解員，使司法調解與人民調解、行政調解有機結合，把沖突糾紛化解在基層。

鎮(zhèn)社保所：負責摸排全鎮(zhèn)勞務用工狀況，嚴格執(zhí)法，確保不出現企業(yè)惡意拖欠、損害職工利益而影響社會穩(wěn)定的問題。

鎮(zhèn)村建科：負責對違反土地政策行為的查處和訂正；負責土地權屬管理，依法化解土地權屬糾紛；協調化解土地糾紛的歷史遺留問題。

鎮(zhèn)社會事務管理科：負責指導城鄉(xiāng)基層政權建設和群眾自治組織建設，源頭預防和削減沖突糾紛；駕馭部隊退役人員的思想動態(tài)，按政策妥當安置，避開引發(fā)退役人員訪；排查化解社會福利、農村自治組織建設等方面存在的沖突糾紛和隱患。

派出所：負責維護信訪秩序，制止違法行為；加強對圍堵鎮(zhèn)、區(qū)政府大門集體訪和進京非正常訪的處置、勸返工作；與責任單位協作，做好重點訪人員的穩(wěn)控工作。

經濟管理科：負責對全鎮(zhèn)村級財務、土地收益運用安排、土地承包合同的規(guī)范化管理，加強對村干部任職期間的審計，源頭預防和化解沖突糾紛；解決好農村土地承包、集體資產管理運用等方面存在的沖突和隱患。

各村：根據“分級負責”和“屬地管理”原則，負責轄區(qū)內各類沖突糾紛和隱患的排查化解工作。

鎮(zhèn)人大要主動發(fā)揮人大代表的作用，廣泛深化基層，傾聽群眾呼聲，了解群眾民意，剛好向有關部門反映，幫助做好化解工作；團委、婦聯等部門要主動發(fā)揮各自優(yōu)勢，親密協作黨委、政府做好沖突糾紛排查化解工作。

沖突糾紛排查化解工作方案16

隨著城市基礎建設和老城改造步伐的加快，引發(fā)出一系列具有新時期特點的人民內部沖突。近幾年來，我區(qū)因城市建設引發(fā)的各類沖突糾紛呈逐年上升的趨勢，在這些沖突糾紛中，還出現了多起嚴峻的集體性上訪事務，成為影響我區(qū)社會穩(wěn)定的不利因素。

一、城市建設中沖突糾紛的分類及產生緣由

（一）因拆遷政策引發(fā)的沖突糾紛。自1996年至今，我市的拆遷政策多次變動，20xx年后，實行了貨幣拆遷的政策。由于政策的多變，群眾對政策理解不透，相互攀比，引發(fā)了大量沖突。如20xx年4月1日以前，紅花街道七橋村幾個自然村被征地，按當時政策征地補償為每人2。5萬元，而4月1日以后，市里頒布新的征地補償政策，相鄰的村征地，補償款變?yōu)槊咳?萬元，由此引發(fā)4月1日前被征地的農夫多次到街道上訪，要求增加補償，沖突特別激烈。

（二）因施工引發(fā)的沖突糾紛。

一是擾民施工。由于工期的要求，施工單位不顧噪音對旁邊居民的干擾，連夜施工，造成工地與居民之間的沖突時有發(fā)生。

二是違規(guī)施工。一些施工單位在未經審批或審批范圍外違規(guī)施工，給四周居民造成平安隱患，引發(fā)居民與施工單位之間的沖突。

（三）因拆遷引發(fā)的家庭內部沖突。由于利益的驅動，為爭房屋全部權、拆遷補償款，引發(fā)了諸如子女與父母、兄弟姐妹之間的沖突糾紛。

二、城市建設中沖突糾紛的特點

（一）涉及面廣，極易引發(fā)集體上訪事務。這類沖突糾紛涉及到拆遷戶的切身利益。加之糾紛當事人的法律意識有所增加，凡事要一個滿足的“說法”，因此，如不能有效、剛好地化解沖突糾紛，往往會使之接著向激化的方向發(fā)展，導致群眾集體上訪事務的發(fā)生，對社會穩(wěn)定產生不良影響。

（二）糾紛主體為個人、群體與單位之間。過去的民間糾紛大多是公民自然人之間的沖突糾紛，往往通過勸服教化的方式就能得到解決，而現在糾紛主體變更了，不僅僅是公民個人之間的問題，而是涉及群體廣泛，處理不好影響會更大。

（三）解決沖突糾紛難度增大。拆遷引發(fā)的沖突，涉及到拆遷政策、勞動合同、公民的合法權益等諸多方面，可以說是影響面廣，極具困難性。這些都增加了化解沖突、防止激化的難度。

三、預防此類沖突糾紛的措施

任何沖突糾紛都有萌發(fā)、上升、爆發(fā)、激化的演化過程，都有肯定的規(guī)律性。筆者認為，應依據沖突糾紛產生的緣由、特點，深化調查，摸清規(guī)律，實施超前預防，把沖突糾紛殲滅在萌芽狀態(tài)。

（一）依據群眾須要，提前普法。在維護社會穩(wěn)定的工作中，調解糾紛是治標，預防糾紛才是治本。預防糾紛最好的方法就是加強公民法律學問的普及宣揚，通過上法制課，宣講法律、法規(guī)及有關政策，辦宣揚欄等方式，大力開展法制宣揚教化活動，營造法治氛圍。

詳細做法：

一是平常普法教化。結合法律進社區(qū)活動，堅持每季度的社區(qū)法制教化課，普及《憲法》、《民法》、《拆遷法》、《社會治安管理懲罰條例》等法律、法規(guī)，喚起公民的法律意識，自覺遵守公民道德規(guī)范。

二是提前介入拆遷地區(qū)，開展法律、法規(guī)詢問。針對詳細的拆遷工程，提前在居民中開展相關法律、法規(guī)的宣揚和詢問，幫助群眾理解政策，加強拆遷部門與群眾的溝通，從源頭上預防和削減沖突糾紛的發(fā)生。

（二）依據拆遷安排提前排查。在整個拆遷及施工過程中對可能引發(fā)群體性沖突的各環(huán)節(jié)應有超前意識，拆遷單位可依靠當地社區(qū)，對重點人或戶進行排查，對群眾提出的問題早思索、早打算，把工作做在前頭，駕馭處理沖突糾紛的主動權，最大限度地防止群體性沖突的發(fā)生。如20xx年集合村路拆遷前，拆遷工作組與珍巷里社區(qū)調委會協作，提前對拆遷戶進行排查登記，對發(fā)覺的沖突糾紛隱患剛好處理，避開了群體性糾紛的發(fā)生，使拆遷工作順當完成。

（三）剛好對施工單位提出建議。在排查的基礎上，當地調解組織可提前向施工單位提出合理化建議，妥當處理好易發(fā)沖突各方的關系，預防糾紛的發(fā)生。如在緯七路拆遷工程中，中華門街道司法所組織相關社區(qū)調委會，對拆遷戶進行了排查，并把群眾提出的問題和司法所的建議供應給拆遷辦，避開了茫目行動可能引發(fā)的沖突糾紛。

（四）拆遷政策的執(zhí)行要前后一樣。實際拆遷中，我們發(fā)覺，拆遷單位對按規(guī)定搬遷的居民和“釘子戶”的政策有差別，這種做法極易使大多數已搬遷的居民產生不滿，從而引發(fā)群體沖突。因此，拆遷單位應保持拆遷政策的前后一樣，使拆遷戶信任拆遷單位，削減“釘子戶”的產生。

（五）加強人民調解工作。預防沖突糾紛是維護社會穩(wěn)定，確保經濟建設的一項困難而又艱難的工程，而詳細實施還要由基層人民調解組織來完成。最高人民法院司法說明的出臺，使人民調解工作有了強有力的法律支撐，使人民調解工作在處理沖突糾紛時起到事半功倍的作用，因此，各級領導應對人民調解工作高度重視，在人、財、物上賜予適當的傾斜，使人民調解組織能充分發(fā)揮職能作用。

四、調處此類沖突糾紛的措施

在強化預防措施的同時，對已發(fā)生的沖突糾紛，應剛好做好調處工作，防止沖突糾紛進一步激化。

（一）分清管轄，各負其責。對因拆遷政策或施工引發(fā)的沖突糾紛，可充分發(fā)揮區(qū)、街兩級重大疑難糾紛調解中心的作用，協調各有關部門，整合力氣，共同調處。如20xx年紅花街道河彎地區(qū)拆遷，因配套政策問題，群眾發(fā)生阻撓施工的行為，區(qū)重大疑難糾紛調解中心剛好介入調處，協調了房產、土地、街道、公安、司法所等部門現場辦公，使沖突得到順當解決。對因拆遷引發(fā)的家庭沖突，當地司法所和社區(qū)調解組織應剛好上門調解。

（二）信息暢通，剛好調處。對于那些已經發(fā)生的糾紛，可發(fā)揮民調信息網絡的作用，通過快報制度，以最快的速度上報信息，防止沖突進一步升級。如20xx年七里街社區(qū)應拆遷引發(fā)的沖突，群眾揚言要堵城東干道，社區(qū)調解組織剛好將信息通報街道司法所，在向街道領導匯報后，司法所人員剛好趕到現場，挨家挨戶做工作至晚上11：00多，最終防止了堵路事務的發(fā)生。

（三）找準糾紛焦點，解決主要沖突。拆遷中的沖突糾紛往往帶有共性，因此，找準焦點，解決主要沖突，能有效地避開群體性糾紛。在緯七路拆遷工程中，我們發(fā)覺有55戶居民在農轉非后，由于不了解政策，沒有剛好辦理集體土地轉為國有土地的手續(xù)，使他們的拆遷補償款比一街之隔的國有土地居民每平方米少1000元，如此劇烈的對比，使他們不能接受，從而引發(fā)沖突，至今尚未解決。在此建議，政府可適當考慮給他們適當的補償，使這一主要沖突得以解決。

沖突糾紛排查化解工作方案17

自今年5月以來，我們依據區(qū)、街道的部署和要求，全面啟動和扎實推動化解社會沖突糾紛專項攻堅活動。努力在“三升三降”、確?！叭齻€不發(fā)生”目標上下功夫，多措并舉，切實維護全村社會穩(wěn)定。

一、健全排查網絡強化源頭防控

我們始終把沖突糾紛排查化解工作作為維穩(wěn)的第一要務，著力從源頭上限制沖突糾紛。此項活動啟動時，我們特地成立了領導小組，形成了“上下聯動、村組協同、齊抓共管、整體推動”的排查網絡。組織領導的到位和沖突糾紛排查化解工作機制的健全，為攻堅活動供應了組織保障。在健全機制的基礎上，把征地拆遷、城中村改造等領域作為排查重點，形成全方位、多層次、全覆蓋的排查網絡體系，堅持定期排查，快速反饋、動態(tài)分析、剛好防控，堅持從源頭上防控沖突糾紛，發(fā)覺糾紛苗頭，剛好化解，殲滅在萌芽狀態(tài)。

二、完善規(guī)章制度落實機制保障

我們堅持和完善社會沖突糾紛定期研判分析制度，做到周上報、月分析、季研判、年總結，與時俱進，點面結合，不斷增加對社會沖突糾紛調解的預見性、主動性和科學性，從而有針對性的制定防控、化解沖突糾紛的措施方案，同時，建立村兩委聯席制度，主動防控影響社會穩(wěn)定的各種隱患，全力維穩(wěn)。如今年11月上旬，沙口15號地塊部分拆遷戶因拆遷安置問題到市政府上訪。針對這一狀況，我村主要領導同志馬上到現場，實行穩(wěn)控措施，向全部上訪戶深化宣揚市政府的拆遷安置政策，經耐性疏導，有效的限制了事態(tài)的發(fā)展。

三、提升隊伍素養(yǎng)形成維穩(wěn)合力

我們把提高調解員隊伍素養(yǎng)作為提升調解工作水平的一項主要工作來抓。因此，利用各種會議和民調例會開展有針對性的業(yè)務學問培訓，不斷提高調解員的政策、法律學問水平和調解技能。在這次攻堅活動中，我們將人民調解、行政調解相結合，做到全方位，多層面為化解沖突糾紛服務，主動探究調解工作方法，形成了維護社會穩(wěn)定的合力。

這次攻堅活動啟動剛好、開局良好、進展順當、初見成效。實現了“三上升、三下降”和“三個不發(fā)生”的目標。

這次專項攻堅活動即將結束。今后，我們將把社會沖突糾紛排查化解工作作為維護全村社會穩(wěn)定的一項常常性工作抓緊、抓好、做實、做細。

沖突糾紛排查化解工作方案18

縣維穩(wěn)辦：

根據中共xx縣委維護穩(wěn)定工作領導小組辦公室關于印發(fā)《關于常態(tài)化組織開展影響社會穩(wěn)定沖突問題摸排調研工作》的通知要求，現將有關摸排及穩(wěn)控化解工作報告如下：

一、總體思路

堅實目標導向、問題導向、過程導向、結果導向，深化扎實開展影響社會穩(wěn)定沖突問題摸排調研工作，切實解決人民群眾最關切、最干脆、最現實的利益問題，真正做到事要找到、事要解決、氣要理順、心要撫平、風險可控，維護我縣社會大局和諧穩(wěn)定。

二、摸排狀況

經過摸底主要存在以下兩個方面的問題：一是運管所退休職工反映退休工資待遇問題；二是縣運輸公司職工反映養(yǎng)老統籌問題。

三、明確責任

依據排查出的問題，結合交通運輸系統工作實際及分工職責，將穩(wěn)控化解責任明確如下：

1、運管所退休職工反映退休工資待遇的問題，分管領導魏斌負責協調工作，運管所所長楊向東負責詳細維穩(wěn)工作。

2、運輸公司職工反映養(yǎng)老統籌問題，分管領導魏斌負責協調工作，運輸公司經理武永紅負責詳細維穩(wěn)工作。

四、化解維穩(wěn)工作措施

（一）針對縣運輸公司職工多次反映養(yǎng)老統籌等問題，我局實行制定解決方案、說明政策、協調溝通等穩(wěn)控措施。

一是做到熱忱接訪。對來訪職工做到來有應聲、問有答聲、走有送聲，做到上訪者不心悅誠服，不送出門；能解決的問題，不推出門；一時解決不了的問題或按政策不能解決的問題，不轟出門。

二是嚴格辦理程序。在信訪工作中，剛好搜集、整理有關信訪資料和數據，核實事情的原委，嚴格按程序和規(guī)定辦事。同時，講究工作方法和質量，切實維護好來訪職工的切身利益，最大限度地增加和諧因素，削減不和諧因素，以求真務實的看法實現“人要回去，事要解決”的目標。

三是加大信訪處理力度。領導高度重視，剛好支配得力人員，供應足夠經費等必要的保障，確保在穩(wěn)定運輸公司上訪職工的前提下，通過主動的調查處理，協商溝通，避開因工作怠慢、調查處理不到位引發(fā)職工重復上訪而增加處理問題的難度和成本。

四是堅持做好回訪。將“回訪”作為做好信訪工作的重要一環(huán)，適時與信訪者溝通溝通，聽取他們對處理結果的看法，努力做到解決上訪問題不留“后遺癥”。通過對信訪案件“剛好、有效、便捷”的處理，不斷增進信訪職工對調查處理工作的信任。

五是強化責任落實。切實落實領導責任，實行信訪工作“一把手”負總責，分管領導按“一崗雙責”要求，對分管工作內的信訪工作負全責。針對運輸公司職工上訪問題，我局實行分管領導主持工作，推選職工代表參加調處等方式，要強與有關部門和單位的聯系溝通，定期會商探討、通報狀況、溝通信息，形成合力解決信訪問題。

（二）針對運管所退休職工反映退休工資待遇的問題，我局實行以下化解維穩(wěn)工作措施：

一是變上訪為下訪，所長帶頭入戶走訪，了解退休人員困難，與退休職工代表談心，講解國家相關政策，使退休人員了解政策。

二是主動向上級部門及縣政府匯報運管所目前存在的體制問題，找尋相關政策、文件，爭取政府短期內理順體制，早日將運管所納入財政預算管理。

三是主動尋求途徑，解決運管所養(yǎng)老保險金拖欠，使運管所養(yǎng)老統籌關系從企業(yè)統籌向機關事業(yè)統籌轉變。

四是針對個別退休職工個人困難，主動找尋解決途徑，切實減輕職工個人負擔，從感情上拉近與職工距離。

以上是《關于開展影響社會穩(wěn)定沖突問題摸排及穩(wěn)控化解工作的報告》的具體內容，講的是關于問題、職工、工作、解決、運管、領導、處理、反映等方面的內容，希望對網友有用。

沖突糾紛排查化解工作方案19

今年以來，花園社區(qū)根據市政府的部署要求，通過強化領導、細心組織，狠抓落實，主動化解各類沖突，仔細開展社會沖突化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經濟發(fā)展創(chuàng)建了一個良好的環(huán)境。

一、將“社會沖突化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程

根據市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會沖突化解年”工作會議，探討制定了社區(qū)沖突化解工作實施方案，使社會沖突化解工作真正達到了目標詳細化，工作任務明確化。對廣闊員工反映的沖突大、糾紛多的問題，仔細做好梳理分類，達究竟數清、狀況明，探討出有效的解決措施和方法。社區(qū)領導仔細執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則。設立社會沖突化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會沖突化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責任書，明確每一個崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展“社會沖突化解年”工作的良好氛圍。

二、加強組織，細心打算，搞好苗頭性社會沖突化解信息排查

本著早發(fā)覺，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區(qū)范圍進行了廣泛細致地排查工作。

一是全員發(fā)動，普遍排查。以部門為單位，深化基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經過梳理發(fā)覺員工對這次調整工資政策不了解也不理解，出現跟其他單位盲目攀比現象。“社會沖突化解年”領導小組發(fā)覺后，先讓部門經理針對各部門的不憐憫況做工作，然后社區(qū)領導親自組織、帶領部門分管人員，分一線部門和協助部門，分別開了員工大會，把市政府的調資政策和花園社區(qū)的實際經營狀況以及下一步的管理，都一一給員工做了具體介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就漸漸有了轉變，為社會沖突化解工作創(chuàng)建了良好的工作基礎。

二是集中力氣，重點清查。尤其對歷史遺留問題進行專項清查，直至問題得到徹底解決。

三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，花園社區(qū)“社會沖突化年”解領導小組，還實行了定期與不定期地抽查的方式，深化基層個別走訪、檢查各部門的社會沖突化解工作，實行動態(tài)管理，隨時駕馭和了解社會沖突化解工作狀況，確保剛好堵塞漏洞、消退隱患。

三、突出工作重點，主動調處化解不穩(wěn)定因素花園社區(qū)堅持把維護廣闊居民的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確?！吧鐣_突化解年”工作的“三個到位”、“兩個突出”。

“三到位”：一是時限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是困難，一時難以解決的，須在一月內與上訪居民取得聯系，并告之處理狀況。二是制度制定到位。在原有社會沖突化解工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增加了工作的透亮度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格社會沖突化解調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到社會沖突化解工作有人抓，問題有人辦，沖突有人處理?！叭怀觥保阂皇窃谔幚斫鉀Q群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字?；▓@社區(qū)主要領導仔細落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避沖突，推諉扯皮。二是在化解調處各類沖突中突出一個“穩(wěn)”字。處理居民上訪問題時，假如方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐性、細致的工作，針對不憐憫況，擴寬與居民溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。

四、建章立制，進一步完善工作機制

通過抓制度建設、完善社會沖突化解網絡業(yè)務，增加“社會沖突化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會沖突化解年”工作的業(yè)務水平。為防止小社會沖突化解和一般性來訪演化成大社會沖突化解和集體訪，落實“社會沖突化