生產(chǎn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

更改履歷版本更改部門更改人生效日期更改內(nèi)容簡述擬制審核同意目的為貫徹執(zhí)行企業(yè)的《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》，對潛在的問題與風(fēng)險原因進(jìn)行防止與控制籌劃，以使在突發(fā)社會安全狀況下可以有效組織和積極應(yīng)對，最大程度減少突發(fā)事件對正常生產(chǎn)秩序和滿足客戶的訂單需求，特編制本應(yīng)急響應(yīng)對策和實行環(huán)節(jié)。范圍本應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和實行環(huán)節(jié)合用于整個生產(chǎn)過程。職責(zé)物控中心負(fù)責(zé)如物料中斷和工廠發(fā)生突發(fā)事件狀況下，訂單處理的預(yù)案設(shè)計和全面協(xié)調(diào)處理。計劃部門負(fù)責(zé)物料的安全庫存管理；產(chǎn)能、設(shè)備負(fù)荷預(yù)警及控制方案的跟進(jìn)及監(jiān)督執(zhí)行；采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商物料的貫徹和供應(yīng)商安全庫存的管理，外協(xié)供應(yīng)商的管控；制造部負(fù)責(zé)生產(chǎn)操作人員隊伍的管理和培養(yǎng)。工廠操作人員數(shù)量控制方案的提交、同意和監(jiān)督執(zhí)行；人力資源部門負(fù)責(zé)短缺人員的招聘。資源保障部負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的中斷。質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。預(yù)案設(shè)定和執(zhí)行緊急事件種類應(yīng)急措施有關(guān)準(zhǔn)備工作響應(yīng)速度擔(dān)當(dāng)部門1．人力資源局限性安排加班當(dāng)日制造部與有關(guān)職介單位聯(lián)絡(luò)聘任臨時工預(yù)見人力局限性前一種月人力資源部培養(yǎng)多技能崗位人員提出檢討并實行培訓(xùn)平常制造部開發(fā)自動/半自動機器設(shè)備平常研發(fā)部因此導(dǎo)致訂單延期，計劃部及時告知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或變化運送方式（如空運）以便保證客戶需求。發(fā)運前三日計劃部2．原料供應(yīng)局限性隨時跟進(jìn)采購物料到廠時間，并與生產(chǎn)部門確認(rèn)留出產(chǎn)能，保證原料到位后隨時排產(chǎn)，并將竣工時間告知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或變化運送方式（如空運）以便保證客戶需求。發(fā)運前三日計劃部客服部采購分析為緊缺物料的，提前開發(fā)新的合格供應(yīng)商，屆時可向新供應(yīng)商進(jìn)行緊急訂購。平常采購部書面告知研發(fā)部規(guī)定研發(fā)給出替代料方案，以便缺料進(jìn)備用。平常研發(fā)部對原則產(chǎn)品及其他產(chǎn)品所需之共用物料及重要長期項目所使用物料實行物料安全庫存管理，操作措施同成品庫存平常計劃部對我司常用型號，原則品和重要客戶持續(xù)生產(chǎn)之項目備部提成品，原則上不超過月需求量的30%，設(shè)定在SAP系統(tǒng)中，為成品安全庫存平?？头恐匾椖亢统Ｓ梦锪?，貫徹供應(yīng)商備料，原則上不低于我司月用量的50%，我司下單提走后供應(yīng)商自行補料。以完畢對我司的備料準(zhǔn)備，以保證交貨和急單對應(yīng)平常采購部3．公共設(shè)施中斷停電時，立即聯(lián)絡(luò)電力供應(yīng)企業(yè)，明確來電時間。當(dāng)日資源保障部停水時備蓄水池或儲水桶平常資源保障部培養(yǎng)外協(xié)加工廠，如我司出現(xiàn)長期停電等突發(fā)事件時，可以立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時間內(nèi)實現(xiàn)交貨，不嚴(yán)重影響客戶訂單的執(zhí)行平常采購部4．運送能力局限性選擇可以在節(jié)假日發(fā)貨的承運商，與承運方簽訂中長承運協(xié)議，合格承運方的選定至少兩家平常倉儲物流部5．生產(chǎn)設(shè)備故障關(guān)鍵性設(shè)備易損件損壞由設(shè)備維修人員使用儲備零件進(jìn)行更換，如為非易損件壞，由設(shè)備維修人員及時搶修，若本廠人員無法修復(fù)時，應(yīng)第一時間聯(lián)絡(luò)外部維修人員來廠搶修并由計劃部進(jìn)合適的計劃調(diào)整建立關(guān)鍵設(shè)備易損件庫存清單、易損件供方清單及外部維修單位聯(lián)絡(luò)清單平常設(shè)備部計劃部培養(yǎng)外協(xié)加工廠，，如我司出現(xiàn)設(shè)備故障等突發(fā)事件時，可以立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時間內(nèi)實現(xiàn)交貨，不嚴(yán)重影響客戶訂單的執(zhí)行平常采購部在搶修期間也許影響準(zhǔn)時交貨時，計劃部及時告知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或變化運送方式（如空運）以便保證客戶需求發(fā)貨前三日計劃部對關(guān)鍵設(shè)備實行預(yù)測性維護(hù)平常設(shè)備部6．企業(yè)內(nèi)部退貨（出貨檢查）企業(yè)內(nèi)返工/返修當(dāng)日質(zhì)量部

制造部7．售后市場退貨組織返工或返修

以良品互換不良品

承擔(dān)其價值風(fēng)險國外顧客可由質(zhì)量部提出方案，由客服部聯(lián)絡(luò)客戶協(xié)商或在其附近選擇尋找有關(guān)廠家及請當(dāng)?shù)厝藛T挑選一周內(nèi)質(zhì)量部8．客戶忽然增長訂單計劃部確認(rèn)原料與否滿足，如缺料，需緊急下單采購，并規(guī)定采購迅速與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，緊急發(fā)貨。當(dāng)日計劃部

采購部在原料齊備的狀況下，核算產(chǎn)能狀況，如產(chǎn)能容許，緊急插