管理杠桿-講義

管理杠桿主講：鄭義影響力商學院鄭義老師中國商業(yè)組織力第一訓練導師影響力教育訓練集團執(zhí)行顧問師清華發(fā)展研究院教授影響力商學院核心講師國際注冊企業(yè)管理教練培訓導師(ARCC)企業(yè)組織執(zhí)行力打造策劃師企業(yè)組織Z型管理模式創(chuàng)始人中華講師網(wǎng)著名講師前沿講座特邀講師如何提高工作效率？1.如何管理你的時間2.如何安排您一天工作的重要順序3.如何用20%的時間達成80%的績效金點子－2.5萬美金管理智慧美國伯利恒鋼鐵公司總裁曾因為公司瀕臨破產(chǎn)而向效率大師艾維利咨詢求助。艾維利讓他寫下第二天他要做的全部事情。并要求他按事情的重要順序，分別從“1”到“6”標出六件最重要的事情請他從明天開始，且每天都這樣做：每天一開始，請你全力以赴做好標號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準備好，然后再全力以赴做標號為“2”的事，以此類推……艾維利認為，一般情況下，如果人們每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位高效率人士。他請伯利恒總裁自己先按此方法試行，并建議他，若他認為有效，可將此法推行至他的高層管理人員，若還有效，繼續(xù)向下推行，直至公司每一位員工。如果您或您公司的每一位員工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生產(chǎn)力的事情，假以時日，可以想象，會有什么成就？一年后，作為此次咨詢的報酬，艾維利收到了一張來自伯利恒公司的2.5萬美金的支票。五年后，伯利恒鋼鐵公司一躍成為當時全美最大的私營鋼鐵公司。一、效率杠桿內(nèi)容：六點優(yōu)先工作制形式：寫在工作日記本上方法：1.2.3.4.5.工具：管理智慧管理智慧一分鐘目標管理智慧1、哪幾項是自己做的2、哪幾項是通過他人完成的（追蹤、授權(quán)、監(jiān)督）超級效率提升工具管理智慧二、文化杠桿——快樂基金管理智慧突破思維局限建立創(chuàng)新思維1、2、3、文化杠桿的作用管理智慧如何提高員工的行動力？團隊現(xiàn)狀團隊銷售業(yè)績總是達不成目標總是不能突破產(chǎn)品質(zhì)量總是存在問題習慣拖延、找借口執(zhí)行力不強自我實現(xiàn)的需求尊重需求社交需求安全需求生理需求管理智慧三、行動力杠桿：管理智慧鄧小平：好的制度，可以讓壞人變好；不好的制度，可以讓好人變壞！管理智慧行動力案例業(yè)績學習熱情勤奮教會徒弟管理智慧檢查你企業(yè)的以下制度，并判斷“快樂”“痛苦”的大小，并做好改善記錄。【課堂練習】四、計劃杠桿—目標分解法管理智慧目標管理管理智慧1.何為目標管理？

目標管理是通過目標實現(xiàn)管理目標管理是管理者通過激勵機制的作用，把企業(yè)組織或管理者的目標，轉(zhuǎn)化成被管理者的目標，以實現(xiàn)由自我控制達成整體協(xié)調(diào)控制的一種管理技術(shù)；目標管理是與等級控制相對立的一種管理技術(shù)。2.目標管理的威力哈佛大學調(diào)研結(jié)果3.SMART原則Specific----Measurable----Achievable----Resultoriented----Timelimited----4.目標計劃的兩個核心：（1）量化（2）時間限制

4.訂立目標4個誤區(qū)（1）將想法當成目標（沒量化、沒時限）（2）目標建立在現(xiàn)實，而不是自己的憧憬上。（3）依據(jù)現(xiàn)有的信息確立目標，而不是先確立目標再找?guī)椭繕诉_成的信息（4）根據(jù)自己現(xiàn)有能力確立目標，而不是先確立目標，然后逐一準備達成目標所必備的能力。大目標小目標即時目標更小目標小目標小目標（1）多杈樹法管理智慧把您確定目標使用多杈樹工具，進行詳細的計劃并實施?！揪毩暋吭凇岸噼緲洹敝校竽繕伺c小目標的邏輯關(guān)系是：1)小目標是大目標的條件；2)大目標是小目標的結(jié)果；3)小目標的實現(xiàn)之“和”，一定是大目標的實現(xiàn)。管理智慧總結(jié)大目標小目標更小的目標即時目標目標分解法（2）剝洋蔥法近期目標（月周日即時等）剝洋蔥圖短期目標（1年以下）中期目標（2~3年）長期目標（5~10年）總體目標人生核心軸終極目標人生的真諦范例：個人成長規(guī)劃方向比速度更重要目標比方法更重要管理智慧未來的競爭，就是學習力的競爭；學習力的競爭，說到底，就是創(chuàng)造力的競爭！

如何快速提升創(chuàng)造力？管理智慧五、方法杠桿管理智慧8

大類創(chuàng)新技法1.列舉法2.聯(lián)想法3.逆向法4.發(fā)散思維法5.加減縮放法6.靈感記錄法7.立體思維法8.頭腦風暴法-PPT007-頭腦風暴常見案例1如何激勵員工（部屬）？2如何增加公司的凝聚力？3如何擺脫企業(yè)經(jīng)營困境？4如何提升公司中層骨干的工作能力？5公司應(yīng)該制定哪些激勵成員向上的“游戲規(guī)則”？6如何全面提高員工素質(zhì)？7如何提高領(lǐng)導藝術(shù)？8如何讓業(yè)績保持每年100%增長？頭腦風暴常見案例9如何提高市場份額？10如何提高顧客滿意度？11如何快速得到顧客的信任？12如何在不花大錢的情況下，快速提升公司形象？13如何形成良好的工作習慣？14如何向上司推銷建議？15公司作哪些改變，你將很高興？16公司及產(chǎn)品存在哪些問題？頭腦風暴常見案例17

如何與同事或上司相處的更好？18如何使自己讓人喜歡？19如何提高自己在公司的收入與待遇？20如何改進各部門的協(xié)作關(guān)系？21如何使生產(chǎn)效率最大化？22怎樣的——公司才理想？23請盡量列出公司或產(chǎn)品的缺點？頭腦風暴類型

個人自由式頭腦風暴集合式頭腦風暴輪問式頭腦風暴小組集中式頭腦風暴全員集中式頭腦風暴頭腦風暴游戲規(guī)則

規(guī)則一：規(guī)則二：規(guī)則三：規(guī)則四：規(guī)則五：頭腦風暴方式

面對圍坐式背對圍坐式頭對圍躺式室內(nèi)自由式戶外自由式管理智慧頭腦風暴

游戲細則1.選一到兩位寫字速度快的組員作記錄.2.寫明序號,以掌握進展,并說出被記錄方案.3.快速“蹦”出方案,快速記錄.

4.對所有方案保持“只述不評”,無需解釋,無需討論,直到游戲進入“組合運用”階段.5.要求方案具體,越具體越有價值.6.鼓勵參與,保持熱烈的氣氛,以助頭腦“發(fā)熱”起風暴.頭腦風暴

游戲細則頭腦風暴企業(yè)遇到的問題80%都可以用頭腦風暴解決遇到問題特別提示1千萬別說不可能2全力以赴找方法3習慣性的運用“頭腦風暴”“練習頭腦風暴”1）如何激勵部屬2）如何增加公司的凝聚力3）如何提高溝通效率4）如何提高市場份額5）如何提高顧客滿意度6）如何提高執(zhí)行力7）如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量“練習頭腦風暴”1）我們公司在細節(jié)方面哪些做的比較好2）我們公司在細節(jié)方面哪些做的不好3）我們部門在細節(jié)方面哪些做的比較好4）我們部門在細節(jié)方面哪些方面做的不好確定研討主題請每小組確定一個大家相對最有興趣（或最有討論價值）的頭腦風暴主題。時間：15分—45分分享：1.結(jié)果2.感受管理智慧“頭腦風暴”的威力：極易操作執(zhí)行，具有很強的實用價值。非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團隊合作的智慧。每一個人思維都得能到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。在最短的時間內(nèi)可以批量生產(chǎn)靈感，會有大量意想不到的收獲。幾乎不再有任何難題。6.面對任何難題，舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風暴”的人來講，再也不必一個人苦思冥想，孤獨“求索”了。因為頭腦越用越好用，可以有效鍛煉一個人及團隊的創(chuàng)造力。8.使參加者更加自信，因為，他會發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”?！邦^腦風暴”的威力：可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。10.創(chuàng)造良好的溝通平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。11.因為良好的溝通氛圍，有利于增加團隊凝聚力，激發(fā)團隊精神。12.可以增加工作效率，能夠更快更高效解決問題。13.使參加者更加有責任心，因為人們一般都樂意對自己的主張（而不是上司給自己的命令）承擔責任。14.因為每一個人都在思考問題與解決問題，因此上司可以更輕松，可以騰出更多的精力去解決別的更重要的問題。請使用《頭腦風暴操作表》在現(xiàn)實工作中組織一次頭腦風暴?！菊n堂練習】問題在哪里？“人”有問題還是“路”有問題如果一個人在同一個地方摔了兩跤；或是兩個人在同一個地方都摔了跤；第一反應(yīng)應(yīng)該是：管理智慧六、診斷杠桿----修路原則

管理智慧

請問車開往什么方向？一個技巧:洞察管理智慧違章財務(wù)問題磨洋工不求上進教不會中醫(yī)/西醫(yī)中廚/西廚修路案例撞玻璃摔跤撞花長流水長明燈夜巡打卡管理智慧看看這些問題該如何找到根源，把路修好，同時寫下你的修路計劃?！菊n堂練習】看看這些問題該如何找到根源，把路修好，同時寫下你的修路計劃。【課堂練習】1.管理者的核心責任----修“路”，而不是“修”人2.如何做到對事不對人？3.如何做到“以人為本”？管理智慧修路原則的收獲如何讓徒弟快速獨立？

如何快速的復制人才？離場測試七、能力杠桿管理智慧升職條件：主管離場評價原則三星淵源：如何操作“離場測試”？離場測試步驟：1、原則：職位描述可口可樂TCCQS核心理念：

（過去半年）

（未來半年）管理智慧職位描述的標準寫到任何一個未經(jīng)崗位訓練的人，如果按你所寫的去做都可以做出

。

離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、管理智慧績效評估原則：管理智慧離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、管理智慧離場測試步驟：1、告訴他該做什么？2、告訴他做好的標準是什么？3、訓練他如何做好？