醫(yī)院收費(fèi)處管理制度（7篇）

第12頁共12頁醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度1、?收費(fèi)處負(fù)?責(zé)辦理門?診病員的?交費(fèi)工作?。2、?收費(fèi)處是?醫(yī)院重要?文明窗口?之一，對(duì)?病員要態(tài)?度和藹，?堅(jiān)持文明?用語，解?釋問題要?耐心，對(duì)?病員不頂?、不氣、?不刁難。?3、收?費(fèi)人員必?須工作認(rèn)?真、仔細(xì)?，努力提?高工作效?率，減少?病員排隊(duì)?等候時(shí)間?。4、?收據(jù)要項(xiàng)?目齊全，?字跡清晰?，準(zhǔn)確無?誤，接收?現(xiàn)金要唱?收唱付，?當(dāng)面點(diǎn)清?。5、?周轉(zhuǎn)現(xiàn)金?不得超過?規(guī)定限額?，不準(zhǔn)_?___公?款，做到?日清、日?結(jié)，填制?日?qǐng)?bào)表，?核對(duì)無誤?后，將款?、表存根?交匯總會(huì)?計(jì)。6?、妥善處?理病員退?款，凡退?款者須持?有關(guān)憑證?，符合退?款手續(xù)的?方可退款?。當(dāng)日發(fā)?生者可由?原收費(fèi)員?退款，其?余時(shí)間只?要手續(xù)完?備，任何?收費(fèi)窗口?都應(yīng)給予?辦理，不?得推諉。?7、工?作時(shí)間不?得擅離崗?位，不準(zhǔn)?由外人代?替收費(fèi)員?開據(jù)收費(fèi)?，否則追?查處理。?8、提?高警惕，?加強(qiáng)防范?，做到人?離加鎖，?出入帶鎖?，注意安?全。非本?室人員，?未經(jīng)許可?不得入內(nèi)?，嚴(yán)禁室?內(nèi)會(huì)客。?9、匯?總會(huì)計(jì)必?須認(rèn)真負(fù)?責(zé)，每天?下午必須?將當(dāng)日所?收現(xiàn)金送?存銀行，?加強(qiáng)各項(xiàng)?工作中的?復(fù)核工作?，所管空?白收據(jù)以?及掛號(hào)票?據(jù)，要做?到"順號(hào)?發(fā)放、銷?號(hào)收回"?。如遇問?題，要隨?時(shí)查清做?出登記，?報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?處理。?10、收?費(fèi)處實(shí)行?三班制，?嚴(yán)格交接?班手續(xù)，?及時(shí)交待?需辦的有?關(guān)事項(xiàng)。?中___?_間值班?人員代辦?掛號(hào)。?醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度（二）?1、認(rèn)?真辦理門?診病員收?費(fèi)和住院?病員預(yù)交?金收取工?作。2?、收費(fèi)人?員工作必?須認(rèn)真負(fù)?責(zé)、態(tài)度?和藹、語?言文明、?耐心解釋?，不刁難?、不推諉?病人。準(zhǔn)?確掌握有?關(guān)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，努力?提高效率?，縮短病?員等待時(shí)?間。3?、收費(fèi)人?員在收到?病人交付?現(xiàn)金時(shí)，?要唱收、?唱付，當(dāng)?面點(diǎn)清。?填寫票據(jù)?，必須做?到姓名相?符、項(xiàng)目?真實(shí)、金?額準(zhǔn)確、?日期一致?、字跡清?晰。4?、嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)保查?證手續(xù)和?有關(guān)比例?收費(fèi)規(guī)定?，做到姓?名、項(xiàng)目?、金額相?符，防止?張冠李戴?，錯(cuò)帳漏?帳。5?、收費(fèi)人?員應(yīng)在每?天規(guī)定時(shí)?間內(nèi)辦理?結(jié)帳，核?對(duì)所開收?據(jù)與所收?現(xiàn)金是否?相符，做?到當(dāng)日收?款當(dāng)日結(jié)?算上交，?不得拖延?積壓，嚴(yán)?禁___?_公款或?將公款借?與他人，?違者追查?處理。?6、各種?收據(jù)必須?按日期、?編號(hào)順序?使用，不?得中斷或?間斷。凡?寫錯(cuò)作廢?的收據(jù)，?必須將原?正副聯(lián)粘?貼在字根?上，并寫?明注銷的?原因。?7、收費(fèi)?人員必須?堅(jiān)守崗位?，工作時(shí)?間不得擅?自離崗，?不準(zhǔn)由他?人代替收?費(fèi)、填寫?收據(jù)。?8、提高?警惕、注?意安全，?非本室人?員，未經(jīng)?許可不得?入內(nèi)，嚴(yán)?禁室內(nèi)會(huì)?客。醫(yī)?院收費(fèi)處?管理制度?（三）?一、住院?處負(fù)責(zé)辦?理入、出?院手續(xù)。?二、病?員持有本?院門診或?急診醫(yī)師?開具的住?院證到住?院處辦理?入院手續(xù)?方可住院?。三、?病員憑_?___辦?理入院手?續(xù)，詳細(xì)?填寫病歷?首頁住址?、工作單?位、職務(wù)?、聯(lián)系人?電話。十?二歲以下?病員除填?寫住址外?，還要寫?明父母工?作單位、?姓名。鄉(xiāng)?村病人要?寫明鄉(xiāng)、?村，聯(lián)系?人的工作?單位、地?址、以備?聯(lián)系。?四、按照?規(guī)定收取?病員住院?預(yù)交金。?五、隨?時(shí)掌握病?員住院費(fèi)?用情況，?并及時(shí)向?臨床科室?發(fā)出催款?通知，催?促欠款病?員補(bǔ)交預(yù)?交金。不?補(bǔ)交者暫?停記賬（?危重?fù)尵?病員例外?）。六?、辦理出?院手續(xù)時(shí)?，病房須?提前一天?將病人賬?單全部送?交住院處?。住院處?將賬目結(jié)?清后，病?人持結(jié)算?收據(jù)和出?院證回病?房，病房?驗(yàn)證并在?出院證加?蓋科室章?，方可出?院。七?、嚴(yán)格遵?守國(guó)家有?關(guān)財(cái)政規(guī)?定，對(duì)住?院收費(fèi)進(jìn)?行監(jiān)督，?嚴(yán)格按標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)，?結(jié)算時(shí)要?認(rèn)真仔細(xì)?逐項(xiàng)結(jié)算?，防止多?收或漏收?。八、?每天下午?，須將當(dāng)?日所收現(xiàn)?金送交院?收款員。?九、對(duì)?出入院病?員的各項(xiàng)?費(fèi)用，要?及時(shí)結(jié)賬?，做到日?清月結(jié)按?時(shí)匯總上?報(bào)財(cái)務(wù)科?。十、?保管好各?種公用圖?章和會(huì)計(jì)?檔案及資?料。由于?使用不當(dāng)?或保管不?善出現(xiàn)問?題，要追?查有關(guān)人?員的責(zé)任?。醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度（?四）為?了加強(qiáng)醫(yī)?院各項(xiàng)環(huán)?節(jié)管理，?以病人為?中心，強(qiáng)?化醫(yī)院財(cái)?務(wù)管理，?堵塞漏洞?，充分發(fā)?揮財(cái)務(wù)的?核算、監(jiān)?督職能作?用，根據(jù)?我國(guó)的《?會(huì)計(jì)法》?、《醫(yī)院?財(cái)務(wù)制度?》、《醫(yī)?院會(huì)計(jì)制?度》和《?____?市醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)》等法?律法規(guī)的?規(guī)定，特?制訂本制?度。1?.門診收?費(fèi)員在醫(yī)?院財(cái)務(wù)科?領(lǐng)導(dǎo)下，?做好收費(fèi)?和門診結(jié)?算工作。?收費(fèi)人員?要嚴(yán)格遵?守國(guó)家的?法律法規(guī)?和醫(yī)院的?規(guī)章制度?，認(rèn)真履?行崗位職?責(zé)，熟練?掌握本單?位計(jì)算機(jī)?收費(fèi)系統(tǒng)?操作及本?單位執(zhí)行?的醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格?執(zhí)行財(cái)務(wù)?部門制定?的內(nèi)部操?作規(guī)程，?熟悉收費(fèi)?和物價(jià)管?理中的相?關(guān)專業(yè)知?識(shí)。2?.門診收?費(fèi)員負(fù)責(zé)?處理門診?病人各類?款項(xiàng)的收?取、核算?、結(jié)算等?。務(wù)必做?到快而準(zhǔn)?，減少病?人的排隊(duì)?交費(fèi)時(shí)間?，門診收?費(fèi)員準(zhǔn)確?按處方項(xiàng)?目收費(fèi)，?做到不漏?收、不重?收、不多?收。做到?科目準(zhǔn)確?，數(shù)字清?楚，字跡?清晰，收?費(fèi)憑證完?整，裝訂?整齊。?3.收費(fèi)?員要對(duì)自?己使用的?印章、醫(yī)?療收費(fèi)收?據(jù)、帳單?以及現(xiàn)金?負(fù)責(zé)，必?須妥善保?管，嚴(yán)加?防范，防?止失竊。?每日兩名?專人負(fù)責(zé)?收費(fèi)，由?藥房當(dāng)日?夜班人員?和下夜班?人員負(fù)責(zé)?收費(fèi)，各?自___?_制使用?本人的登?陸賬號(hào)進(jìn)?行收費(fèi)，?并在收費(fèi)?登記本上?登記簽名?，登陸收?費(fèi)系統(tǒng)后?領(lǐng)用當(dāng)前?使用的收?據(jù)___?_號(hào)段，?必須專人?專用，不?互相串用?，否則追?查票據(jù)人?的責(zé)任。?收費(fèi)票據(jù)?要按規(guī)定?順序使用?，上下聯(lián)?內(nèi)容金額?必須相符?相等，如?發(fā)現(xiàn)在收?據(jù)上弄虛?作假將嚴(yán)?厲處罰，?作廢的單?據(jù)要在廢?票上注明?作廢字樣?，不得隨?意撕毀。?當(dāng)日門診?票據(jù)在每?日收費(fèi)結(jié)?算后，?要登記起?始號(hào)、截?止號(hào)，每?天的起始?號(hào)要同上?一日的截?止號(hào)順序?完整，不?得有空缺?，當(dāng)日的?門診票據(jù)?要與財(cái)務(wù)?室人員雙?方核對(duì)、?簽字，全?部收回財(cái)?務(wù)室核對(duì)?準(zhǔn)確后，?保存?zhèn)洳?。4.?收費(fèi)員必?須要以優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?態(tài)度待人?，不與交?費(fèi)人爭(zhēng)吵?，對(duì)交范?文九九網(wǎng)?費(fèi)人的詢?問要耐心?解答，工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，保持?科室安靜?，禁止喧?嘩說笑，?收費(fèi)中要?思想集中?、堅(jiān)持唱?收唱付，?收、付款?當(dāng)面點(diǎn)清?，否則與?患者發(fā)生?糾紛追究?收費(fèi)員責(zé)?任。在收?費(fèi)中，遇?特殊情況?需要暫時(shí)?離開收費(fèi)?窗口時(shí)，?將窗口放?置暫停收?費(fèi)標(biāo)示，?錢款妥善?保管，暫?由另一邊?收費(fèi)窗口?單獨(dú)收費(fèi)?，兩個(gè)收?費(fèi)窗口不?能同時(shí)停?止收費(fèi)。?5.每?日收費(fèi)完?畢，門診?收費(fèi)員將?當(dāng)日收費(fèi)?金額進(jìn)行?匯總，正?確地打印?門診結(jié)算?報(bào)表并及?時(shí)上報(bào)財(cái)?務(wù)科。做?到日清、?日結(jié)、日?對(duì)，堅(jiān)持?每日清庫?，禁止積?壓。當(dāng)日?現(xiàn)金不得?留存在收?費(fèi)室或收?費(fèi)人員處?，若因此?造成的損?失，由本?人負(fù)責(zé);?不得挪用?收費(fèi)錢款?，不得弄?虛作假，?不得借款?給任何人?員。每日?門診結(jié)算?單一式二?聯(lián)，連同?現(xiàn)金或銀?行結(jié)款單?交財(cái)務(wù)科?，日?qǐng)?bào)表?由財(cái)務(wù)科?相關(guān)人員?核對(duì)認(rèn)可?并簽字后?，一聯(lián)留?門診收費(fèi)?處作為交?款收據(jù)，?一聯(lián)留存?會(huì)計(jì)記帳?。每日結(jié)?算后，與?下一日收?費(fèi)人員共?同清點(diǎn)收?費(fèi)用的周?轉(zhuǎn)金。清?點(diǎn)清楚后?，由次日?收費(fèi)人員?妥善保管?周轉(zhuǎn)金。?6.繳?費(fèi)后，需?退款的，?與主治醫(yī)?生協(xié)調(diào)，?并經(jīng)相關(guān)?業(yè)務(wù)科室?，簽字同?意后，方?可到收費(fèi)?處退款。?包括門診?藥房發(fā)藥?人員、醫(yī)?技、護(hù)理?科室當(dāng)班?人員、經(jīng)?治醫(yī)生和?財(cái)務(wù)人員?的簽名，?并注明退?款原因、?退款人簽?字，經(jīng)相?關(guān)人員批?準(zhǔn)簽字后?，退款給?患者。收?費(fèi)人員及?財(cái)務(wù)科根?據(jù)退票?內(nèi)容，詳?細(xì)登記，?其中退票?時(shí)間、退?票人、退?票金額，?首診醫(yī)師?，登記齊?全后方可?退票。每?日收費(fèi)處?結(jié)算收入?時(shí)，認(rèn)真?核對(duì)當(dāng)日?門診收費(fèi)?票據(jù)，將?每日發(fā)生?退費(fèi)的正?負(fù)兩張收?費(fèi)單據(jù)與?結(jié)賬單據(jù)?一同交給?財(cái)務(wù)人員?。7.?收費(fèi)員負(fù)?責(zé)住院押?金收取及?出院費(fèi)用?結(jié)算。收?費(fèi)員根據(jù)?醫(yī)生開具?的收住院?證明收取?相應(yīng)住院?押金，在?收住院證?明蓋章后?，交護(hù)士?辦理住院?登記，再?將收住院?證明換取?電子打印?押金收據(jù)?，一式兩?聯(lián)，一聯(lián)?收費(fèi)人員?留存并登?記，每日?結(jié)賬時(shí)與?錢款一并?交給財(cái)務(wù)?科，一聯(lián)?交由患者?保存，作?為出院結(jié)?算憑證。?8.住?院患者出?院結(jié)算時(shí)?，由護(hù)士?和藥劑科?核對(duì)病_?___療?及用藥情?況是否合?理，護(hù)士?審核通過?后，由藥?劑科打印?收據(jù)及住?院清單，?收費(fèi)人員?收回患者?的住院押?金收據(jù)，?按照住院?結(jié)算收據(jù)?及住院清?單提示的?退款金額?將錢款退?回給患者?。每日與?財(cái)務(wù)科結(jié)?算，并將?住院處方?、住院結(jié)?算收據(jù)交?財(cái)務(wù)科備?查。9?.財(cái)務(wù)科?及藥劑科?定期聯(lián)合?對(duì)門診、?住院收費(fèi)?流程、各?項(xiàng)登記及?票據(jù)的保?存進(jìn)行監(jiān)?督檢查，?積極完善?收費(fèi)流程?。在檢查?過程中，?發(fā)現(xiàn)問題?和工作不?足，及時(shí)?向主管領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)。?10.?收費(fèi)人員?按時(shí)交接?班，遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，不得擅?自離崗，?態(tài)度熱情?。醫(yī)院?收費(fèi)處管?理制度（?五）1?、認(rèn)真辦?理門診病?員收費(fèi)和?住院病員?預(yù)交金收?取工作。?2、收?費(fèi)人員工?作必須認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?態(tài)度和藹?、語言文?明、耐心?解釋，不?刁難、不?推諉病人?。準(zhǔn)確掌?握有關(guān)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?努力提高?效率，縮?短病員等?待時(shí)間。?3、收?費(fèi)人員在?收到病人?交付現(xiàn)金?時(shí)，要唱?收、唱付?，當(dāng)面點(diǎn)?清。填寫?票據(jù)，必?須做到姓?名相符、?項(xiàng)目真實(shí)?、金額準(zhǔn)?確、日期?一致、字?跡清晰。?4、嚴(yán)?格執(zhí)行醫(yī)?保查證手?續(xù)和有關(guān)?比例收費(fèi)?規(guī)定，做?到姓名、?項(xiàng)目、金?額相符，?防止張冠?李戴，錯(cuò)?帳漏帳。?5、收?費(fèi)人員應(yīng)?在每天規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?辦理結(jié)帳?，核對(duì)所?開收據(jù)與?所收現(xiàn)金?是否相符?，做到當(dāng)?日收款當(dāng)?日結(jié)算上?交，不得?拖延積壓?，嚴(yán)禁_?___公?款或?qū)⒐?款借與他?人，違者?追查處理?。6、?各種收據(jù)?必須按日?期、編號(hào)?順序使用?，不得中?斷或間斷?。凡寫錯(cuò)?作廢的收?據(jù)，必須?將原正副?聯(lián)粘貼在?字根上，?并寫明注?銷的原因?。7、?收費(fèi)人員?必須堅(jiān)守?崗位，工?作時(shí)間不?得擅自離?崗，不準(zhǔn)?由他人代?替收費(fèi)、?填寫收據(jù)?。8、?提高警惕?、注意安?全，非本?室人員，?未經(jīng)許可?不得入內(nèi)?，嚴(yán)禁室?內(nèi)會(huì)客。?醫(yī)院收?費(fèi)處管理?制度（六?）一、?住院處負(fù)?責(zé)辦理入?、出院手?續(xù)。二?、病員持?有本院門?診或急診?醫(yī)師開具?的住院證?到住院處?辦理入院?手續(xù)方可?住院。?三、病員?憑___?_辦理入?院手續(xù)，?詳細(xì)填寫?病歷首頁?住址、工?作單位、?職務(wù)、聯(lián)?系人電話?。十二歲?以下病員?除填寫住?址外，還?要寫明父?母工作單?位、姓名?。鄉(xiāng)村病?人要寫明?鄉(xiāng)、村，?聯(lián)系人的?工作單位?、地址、?以備聯(lián)系?。四、?按照規(guī)定?收取病員?住院預(yù)交?金。五?、隨時(shí)掌?握病員住?院費(fèi)用情?況，并及?時(shí)向臨床?科室發(fā)出?催款通知?，催促欠?款病員補(bǔ)?交預(yù)交金?。不補(bǔ)交?者暫停記?賬（危重?搶救病員?例外）。?六、辦?理出院手?續(xù)時(shí)，病?房須提前?一天將病?人賬單全?部送交住?院處。住?院處將賬?目結(jié)清后?，病人持?結(jié)算收據(jù)?和出院證?回病房，?病房驗(yàn)證?并在出院?證加蓋科?室章，方?可出院。?七、嚴(yán)?格遵守國(guó)?家有關(guān)財(cái)?政規(guī)定，?對(duì)住院收?費(fèi)進(jìn)行監(jiān)?督，嚴(yán)格?按標(biāo)準(zhǔn)收?費(fèi)，結(jié)算?時(shí)要認(rèn)真?仔細(xì)逐項(xiàng)?結(jié)算，防?止多收或?漏收。?八、每天?下午，須?將當(dāng)日所?收現(xiàn)金送?交院收款?員。九?、對(duì)出入?院病員的?各項(xiàng)費(fèi)用?，要及時(shí)?結(jié)賬，做?到日清月?結(jié)按時(shí)匯?總上報(bào)財(cái)?務(wù)科。?十、保管?好各種公?用圖章和?會(huì)計(jì)檔案?及資料。?由于使用?不當(dāng)或保?管不善出?現(xiàn)問題，?要追查有?關(guān)人員的?責(zé)任。?醫(yī)院收費(fèi)?處管理制?度（七）?為了加?強(qiáng)醫(yī)院各?項(xiàng)環(huán)節(jié)管?理，以病?人為中心?，強(qiáng)化醫(yī)?院財(cái)務(wù)管?理，堵塞?漏洞，充?分發(fā)揮財(cái)?務(wù)的核算?、監(jiān)督職?能作用，?根據(jù)我國(guó)?的《會(huì)計(jì)?法》、《?醫(yī)院財(cái)務(wù)?制度》、?《醫(yī)院會(huì)?計(jì)制度》?和《__?__市醫(yī)?療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》?等法律法?規(guī)的規(guī)定?，特制訂?本制度。?1.門?診收費(fèi)員?在醫(yī)院財(cái)?務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)?下，做好?收費(fèi)和門?診結(jié)算工?作。收費(fèi)?人員要嚴(yán)?格遵守國(guó)?家的法律?法規(guī)和醫(yī)?院的規(guī)章?制度，認(rèn)?真履行崗?位職責(zé)，?熟練掌握?本單位計(jì)?算機(jī)收費(fèi)?系統(tǒng)操作?及本單位?執(zhí)行的醫(yī)?療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格執(zhí)行?財(cái)務(wù)部門?制定的內(nèi)?部操作規(guī)?程，熟悉?收費(fèi)和物?價(jià)管理中?的相關(guān)專?業(yè)知識(shí)。?2.門?診收費(fèi)員?負(fù)責(zé)處理?門診病人?各類款項(xiàng)?的收取、?核算、結(jié)?算等。務(wù)?必做到快?而準(zhǔn)，減?少病人的?排隊(duì)交費(fèi)?時(shí)間，門?診收費(fèi)員?準(zhǔn)確按處?方項(xiàng)目收?費(fèi)，做到?不漏收、?不重收、?不多收。?做到科目?準(zhǔn)確，數(shù)?字清楚，?字跡清晰?，收費(fèi)憑?證完整，?裝訂整齊?。3.?收費(fèi)員要?對(duì)自己使?用的印章?、醫(yī)療收?費(fèi)收據(jù)、?帳單以及?現(xiàn)金負(fù)責(zé)?，必須妥?善保管，?嚴(yán)加防范?，防止失?竊。每日?兩名專人?負(fù)責(zé)收費(fèi)?，由藥房?當(dāng)日夜班?人員和下?夜班人員?負(fù)責(zé)收費(fèi)?，各自_?___制?使用本人?的登陸賬?號(hào)進(jìn)行收?費(fèi)，并在?收費(fèi)登記?本上登記?簽名，登?陸收費(fèi)系?統(tǒng)后領(lǐng)用?當(dāng)前使用?的收據(jù)_?___號(hào)?段，必須?專人專用?，不互相?串用，否?則追查票?據(jù)人的責(zé)?任。收費(fèi)?票據(jù)要按?規(guī)定順序?使用，上?下聯(lián)內(nèi)容?金額必須?相符相等?，如發(fā)現(xiàn)?在收據(jù)上?弄虛作假?將嚴(yán)厲處?罰，作廢?的單據(jù)要?在廢票上?注明作廢?字樣，不?得隨意撕?毀。當(dāng)日?門診票據(jù)?在每日收?費(fèi)結(jié)算?后，要登?記起始號(hào)?、截止號(hào)?，每天的?起始號(hào)要?同上一日?的截止號(hào)?順序完整?，不得有?空缺，當(dāng)?日的門診?票據(jù)要與?財(cái)務(wù)室人?員雙方核?對(duì)、簽字?，全部收?回財(cái)務(wù)室?核對(duì)準(zhǔn)確?后，保存?備查。?4.收費(fèi)?員必須要?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)態(tài)度?待人，不?與交費(fèi)人?爭(zhēng)吵，對(duì)?交范文九?九網(wǎng)費(fèi)人?的詢問要?耐心解答?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?保持科室?安靜，禁?止喧嘩說?笑，收費(fèi)?中要思想?集中、堅(jiān)?持唱收唱?付，收、?付款當(dāng)面?點(diǎn)清，否?則與患者?發(fā)生糾紛?追究收費(fèi)?員責(zé)任。?在收費(fèi)中?，遇特殊?情況需要?暫時(shí)離開?收費(fèi)窗口?時(shí)，將窗?口放置暫?停收費(fèi)標(biāo)?示，錢款?妥善保管?，暫由另?一邊收費(fèi)?窗口單獨(dú)?收費(fèi)，兩?個(gè)收費(fèi)窗?口不能同?時(shí)停止收?費(fèi)。5?.每日收?費(fèi)完畢，?門診收費(fèi)?員將當(dāng)日?收費(fèi)金額?進(jìn)行匯總?，正確地?打印門診?結(jié)算報(bào)表?并及時(shí)上?報(bào)財(cái)務(wù)科?。做到日?清、日結(jié)?、日對(duì)，?堅(jiān)持每日?清庫，禁?止積壓。?當(dāng)日現(xiàn)金?不得留存?在收費(fèi)室?或收費(fèi)人?員處，若?因此造成?的損失，?由本人負(fù)?責(zé);不得?挪用收費(fèi)?錢款，不?得弄虛作?假，不得?借款給任?何人員。?每日門診?結(jié)算單一?式二聯(lián)，?連同現(xiàn)金?或銀行結(jié)?款單交財(cái)?務(wù)科，日?報(bào)表由財(cái)?務(wù)科相關(guān)?人員核對(duì)?認(rèn)可并簽?字后，一?聯(lián)留門診?收費(fèi)處作?為交款收?據(jù)，一聯(lián)?留存會(huì)計(jì)?記帳。每?日結(jié)算后?，與下一?日收費(fèi)人?員共同清?點(diǎn)收費(fèi)用?的周轉(zhuǎn)金?。清點(diǎn)清?楚后，由?次日收費(fèi)?人員妥善?保管周轉(zhuǎn)?金。6?.繳費(fèi)后?，需退款?的，與主?治醫(yī)生協(xié)?調(diào)，并經(jīng)