機(jī)關(guān)事業(yè)單位首辦責(zé)任制度標(biāo)準(zhǔn)版本（五篇）

第15頁(yè)共15頁(yè)機(jī)關(guān)事業(yè)?單位首辦?責(zé)任制度?標(biāo)準(zhǔn)版本?1、會(huì)?員評(píng)家活?動(dòng)在同級(jí)?黨組織領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?工會(huì)指導(dǎo)?下，通過(guò)?召開(kāi)會(huì)員?（代表）?大會(huì)進(jìn)行?。每年至?少評(píng)議一?次。會(huì)員?代表的人?數(shù)不得少?于會(huì)員總?數(shù)的__?__%。?2、會(huì)?員評(píng)家活?動(dòng)主要評(píng)?議基層工?會(huì)開(kāi)展工?作、建設(shè)?職工之家?情況，評(píng)?議工會(huì)主?席（副主?席）履職?情況。?3、會(huì)員?評(píng)家前應(yīng)?將評(píng)議內(nèi)?容、評(píng)議?標(biāo)準(zhǔn)告知?會(huì)員，做?好組織發(fā)?動(dòng)和準(zhǔn)備?工作，并?向上級(jí)工?會(huì)報(bào)告。?4、工?會(huì)主席（?副主席）?在會(huì)員（?代表）大?會(huì)上報(bào)告?工會(huì)工作?及建設(shè)職?工之家情?況，并就?個(gè)人履職?情況進(jìn)行?述職。會(huì)?員（代表?）大會(huì)對(duì)?工會(huì)工作?、建設(shè)職?工之家情?況和工會(huì)?主席（副?主席）在?進(jìn)行民主?評(píng)議的基?礎(chǔ)上，以?無(wú)記名投?票方式進(jìn)?行測(cè)評(píng)（?一人一票?），根據(jù)?測(cè)評(píng)結(jié)果?分為滿意?、基本滿?意和不滿?意三個(gè)等?次，當(dāng)場(chǎng)?公開(kāi)民主?測(cè)評(píng)結(jié)果?。滿意率?高于__?__%、?且不滿意?率低于_?___%?的，為民?主測(cè)評(píng)滿?意。滿意?和基本滿?意之和高?于___?_%的，?為民主測(cè)?評(píng)基本滿?意。不滿?意率高于?____?%的，為?民主測(cè)評(píng)?不滿意。?工會(huì)委員?會(huì)委員不?得擔(dān)任本?級(jí)工會(huì)開(kāi)?展會(huì)員評(píng)?家活動(dòng)的?監(jiān)票員、?計(jì)票員。?5、會(huì)?員評(píng)家的?結(jié)果應(yīng)以?書(shū)面形式?報(bào)同級(jí)黨?組織和上?一級(jí)工會(huì)?，并作為?考核基層?工會(huì)工作?和工會(huì)主?席、副?主席的重?要依據(jù)。?對(duì)會(huì)員群?眾民主評(píng)?議、民主?測(cè)評(píng)反映?的突出問(wèn)?題，該基?層工會(huì)應(yīng)?向會(huì)員（?代表）群?眾反饋整?改措施。?工會(huì)財(cái)?務(wù)管理制?度一、?加強(qiáng)財(cái)務(wù)?管理，貫?徹執(zhí)行財(cái)?務(wù)工作，?為群眾、?為生產(chǎn)服?務(wù)。切實(shí)?收好、管?好、用好?工會(huì)經(jīng)費(fèi)?，充分發(fā)?揮其物質(zhì)?保證作用?；二、?遵照上級(jí)?有關(guān)規(guī)定?，認(rèn)真討?論編制財(cái)?務(wù)計(jì)劃和?預(yù)、決算?。嚴(yán)格執(zhí)?行經(jīng)費(fèi)開(kāi)?支標(biāo)準(zhǔn)，?走時(shí)檢查?分析財(cái)務(wù)?收支情況?；三、?督促檢查?和幫助工?會(huì)小組、?車間工會(huì)?，做好會(huì)?費(fèi)收繳工?作，按時(shí)?收繳工會(huì)?經(jīng)費(fèi)；?四、按照?國(guó)家會(huì)計(jì)?制度的規(guī)?定，妥善?保管會(huì)計(jì)?憑證、帳?簿、報(bào)表?等檔案資?料和現(xiàn)金?（上級(jí)核?定數(shù)），?按時(shí)間礦?工會(huì)和經(jīng)?費(fèi)審查委?員會(huì)報(bào)告?各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)?的收支情?況；五?、每年向?工會(huì)會(huì)員?公布財(cái)務(wù)?收支情況?；六、?協(xié)助有關(guān)?人員健全?工會(huì)財(cái)產(chǎn)?，物品管?理制度，?全面系統(tǒng)?登記工會(huì)?財(cái)產(chǎn)，物?品帳目監(jiān)?督檢查工?會(huì)財(cái)產(chǎn)物?品保管和?使用情況?；七、?財(cái)務(wù)工作?人員工作?變動(dòng)時(shí)，?應(yīng)辦清交?接手續(xù)，?并有工會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?監(jiān)交；?八、嚴(yán)格?遵守財(cái)經(jīng)?紀(jì)律，對(duì)?違反財(cái)經(jīng)?紀(jì)律和財(cái)?務(wù)制度的?開(kāi)支，拒?付管理；?九、財(cái)?務(wù)工作人?員必須認(rèn)?真履行職?責(zé)、堅(jiān)持?原則、秉?公辦理、?不謀私利?，做到收?支手續(xù)完?備、內(nèi)容?真實(shí)、數(shù)?字準(zhǔn)確、?帳目清楚?。工會(huì)?經(jīng)費(fèi)審查?工作制度?一、依?法獨(dú)立行?使經(jīng)費(fèi)審?查監(jiān)督職?權(quán)，對(duì)同?級(jí)工會(huì)會(huì)?員（代表?）大會(huì)負(fù)?責(zé)并報(bào)告?工作。并?接受上級(jí)?工會(huì)經(jīng)費(fèi)?審查委員?會(huì)的業(yè)務(wù)?指導(dǎo)、督?促和檢查?。二、?協(xié)助同級(jí)?工會(huì)收好?、管好、?用好工會(huì)?經(jīng)費(fèi)，管?好工會(huì)財(cái)?產(chǎn)，監(jiān)督?同級(jí)工會(huì)?貫徹執(zhí)行?黨和國(guó)家?的財(cái)經(jīng)政?策、紀(jì)律?、法規(guī)和?工會(huì)財(cái)務(wù)?工作的方?針、規(guī)章?制度。?三、審查?同級(jí)工會(huì)?預(yù)算、決?算的編制?執(zhí)行是否?符合國(guó)家?有關(guān)規(guī)定?，是否準(zhǔn)?確合理地?反映了工?會(huì)工作需?要。四?、督促同?級(jí)工會(huì)定?期公布帳?目，發(fā)揚(yáng)?財(cái)務(wù)民主?，實(shí)行財(cái)?務(wù)公開(kāi)。?五、在?同級(jí)工會(huì)?組織機(jī)構(gòu)?變動(dòng)和財(cái)?務(wù)財(cái)產(chǎn)管?理人員調(diào)?動(dòng)時(shí)，負(fù)?責(zé)監(jiān)督做?好交接工?作。女?職工工作?制度一?、認(rèn)真貫?徹落實(shí)工?會(huì)工作方?針，研究?制定女工?工作目標(biāo)?、任務(wù)，?指導(dǎo)女職?工工作。?二、參?與有關(guān)保?護(hù)女職工?權(quán)益制度?的制定，?并監(jiān)督、?貫徹落實(shí)?女職工權(quán)?益保護(hù)的?法律法規(guī)?政策，組?織女職工?參與民主?管理，民?主監(jiān)督，?提高女職?工參政能?力。三?、維護(hù)女?職工在政?治、經(jīng)濟(jì)?、文化、?社會(huì)和家?庭等方面?的合法權(quán)?益和特殊?利益，參?與、指導(dǎo)?簽訂女職?工特殊權(quán)?益專項(xiàng)集?體合同，?參與女職?工勞動(dòng)爭(zhēng)?議、家庭?暴力等案?件的調(diào)處?。四、?提高女職?工綜合素?質(zhì)，定期?組織開(kāi)展?女職工培?訓(xùn)和技術(shù)?比武、崗?位練兵、?發(fā)明創(chuàng)造?、合理化?建議等各?項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)?賽，進(jìn)一?步提高廣?大女職工?的技術(shù)技?能水平。?五、開(kāi)?展教育培?訓(xùn)，全面?提高女職?工的思想?道德、科?學(xué)文化、?業(yè)務(wù)技能?和健康素?質(zhì);關(guān)心?女職工成?長(zhǎng)進(jìn)步，?積極發(fā)現(xiàn)?、培養(yǎng)、?推薦女性?人才。做?好優(yōu)秀女?職工的評(píng)?選、表彰?工作，總?結(jié)推廣她?們的先進(jìn)?思想和模?范事跡，?積極發(fā)現(xiàn)?、培養(yǎng)優(yōu)?秀女職工?。六、?組織開(kāi)展?適合女職?工特點(diǎn)的?各項(xiàng)活動(dòng)?，活躍女?職工文化?生活。?七、做好?女職工“?關(guān)愛(ài)行動(dòng)?”工作，?為女職工?辦實(shí)事、?做好事，?幫助她們?解決工作?、生活中?的困難。?學(xué)校工?會(huì)職責(zé)?（一）加?強(qiáng)對(duì)職工?進(jìn)行__?__體系?教育，深?入開(kāi)展_?_基本理?論、基本?路線、基?本綱領(lǐng)、?基本經(jīng)驗(yàn)?、基本要?求教育，?培育和踐?行社會(huì)主?義核心價(jià)?值觀，不?斷提高機(jī)?關(guān)職工政?治理論、?思想道德?、科學(xué)文?化和業(yè)務(wù)?素質(zhì)水平?。（二?）動(dòng)員組?織職工圍?繞學(xué)校中?心工作，?開(kāi)展創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?，做好先?進(jìn)工作者?的評(píng)選、?表彰、培?養(yǎng)、管理?和服務(wù)工?作。（?三）加強(qiáng)?和改進(jìn)職?工思想政?治工作，?注重人文?關(guān)懷和心?理疏導(dǎo)，?開(kāi)展群眾?性精神文?明創(chuàng)建、?文化體育?活動(dòng)，豐?富職工精?神文化生?活，推動(dòng)?學(xué)校文化?建設(shè)。?（四）配?合黨政機(jī)?關(guān)貫徹落?實(shí)《中華?人民共和?國(guó)教師法?》等法律?法規(guī)，維?護(hù)學(xué)校職?工合法權(quán)?益，協(xié)助?黨政機(jī)關(guān)?解決涉及?職工切身?利益的問(wèn)?題。做好?困難職工?幫扶工作?，組織職?工參加療?養(yǎng)、休養(yǎng)?及健康體?檢，努力?為職工辦?實(shí)事、做?好事、解?難事，促?進(jìn)和諧校?園建設(shè)。?（五）?加強(qiáng)調(diào)查?研究，反?映職工意?見(jiàn)和建議?，參與學(xué)?校內(nèi)部事?務(wù)民主管?理、民主?監(jiān)督，促?進(jìn)學(xué)校內(nèi)?部事務(wù)公?開(kāi)，保障?職工的知?情權(quán)、參?與權(quán)、表?達(dá)權(quán)、監(jiān)?督權(quán)，推?進(jìn)機(jī)關(guān)廉?政建設(shè)。?（六）?加強(qiáng)工會(huì)?組織建設(shè)?，健全工?會(huì)民主制?度，做好?會(huì)員的發(fā)?展、接收?、教育和?會(huì)籍管理?工作，加?強(qiáng)對(duì)專（?兼）職工?會(huì)干部和?工會(huì)積極?分子的培?養(yǎng)，深入?開(kāi)展建設(shè)?職工之家?活動(dòng)。?（七）依?法收好、?管好、用?好工會(huì)經(jīng)?費(fèi)，管理?好工會(huì)資?產(chǎn)。會(huì)?員（代表?）大會(huì)制?度（一?）工會(huì)每?年至少召?開(kāi)一次會(huì)?員大會(huì)或?者會(huì)員代?表大會(huì)。?經(jīng)工會(huì)委?員會(huì)或者?三分之一?以上會(huì)員?提議，可?以臨時(shí)召?開(kāi)會(huì)議。?會(huì)員在一?百人以下?的應(yīng)當(dāng)召?開(kāi)會(huì)員大?會(huì)。（?二）會(huì)員?大會(huì)和會(huì)?員代表大?會(huì)的主要?任務(wù)是。?傳達(dá)黨組?織、上級(jí)?工會(huì)的重?要指示精?神;審議?和批準(zhǔn)工?會(huì)委員會(huì)?工作報(bào)告?;審議和?批準(zhǔn)工會(huì)?委員會(huì)的?經(jīng)費(fèi)收支?情況報(bào)告?和經(jīng)費(fèi)審?查委員會(huì)?的工作報(bào)?告;選舉?工會(huì)委員?會(huì)、經(jīng)費(fèi)?審查委員?會(huì);討論?決定工會(huì)?工作的重?大問(wèn)題;?公開(kāi)工會(huì)?內(nèi)部事務(wù)?;民主評(píng)?議監(jiān)督工?會(huì)工作和?工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)?人。（?三）會(huì)員?代表大會(huì)?代表實(shí)行?常任制，?任期與工?會(huì)委員會(huì)?相同。?（四）工?會(huì)委員會(huì)?主持會(huì)員?大會(huì)或者?會(huì)員代表?大會(huì)的日?常工作，?向會(huì)員大?會(huì)或者會(huì)?員代表大?會(huì)負(fù)責(zé)并?報(bào)告工作?，接受會(huì)?員監(jiān)督。?困難職?工幫扶制?度困難?職工幫扶?工作是黨?政解決困?難職工群?眾的工作?及生活問(wèn)?題，為困?難職工提?供救助、?維權(quán)和服?務(wù)，促進(jìn)?社會(huì)和諧?，促進(jìn)改?革發(fā)展，?為黨分憂?的一項(xiàng)重?要工作。?為進(jìn)一步?將幫扶工?作做好、?做實(shí)，真?正使幫扶?工作覆蓋?到每一名?困難職工?。經(jīng)研究?決定，此?項(xiàng)工作由?工會(huì)牽?頭組織實(shí)?施，切實(shí)?維護(hù)好困?難職工的?切身利益?，把組織?溫暖送到?職工心坎?上。一?、特困和?困難職工?標(biāo)準(zhǔn)特困?職工：家?庭月人均?收入低于?我區(qū)最低?生活保障?標(biāo)準(zhǔn)的職?工。困難?職工：家?庭月人均?收入略高?于最低生?活保障標(biāo)?準(zhǔn)，且由?于重病或?殘疾等原?因造成家?庭生活困?難的職工?。二、?特困和困?難職工調(diào)?查工會(huì)?于每年_?___月?前對(duì)困難?職工進(jìn)行?調(diào)查摸底?。對(duì)符合?特困和困?難標(biāo)準(zhǔn)的?職工要在?實(shí)施“三?查一訪”?后，納入?困難職工?檔案。?三、幫扶?工作制度?（一）?每年春節(jié)?期間向困?難職工發(fā)?放食物或?慰問(wèn)金。?（二）?工會(huì)深入?困難職工?家庭進(jìn)行?走訪慰問(wèn)?，組織貼?心人服務(wù)?隊(duì)開(kāi)展為?困難職工?服務(wù)活動(dòng)?。（三?）每年在?____?月底開(kāi)展?金秋助學(xué)?活動(dòng)，為?考上大學(xué)?的困難職?工子女發(fā)?放助學(xué)金?。（四?）不定期?開(kāi)展轉(zhuǎn)贈(zèng)?活動(dòng)，將?籌集到的?幫扶物品?贈(zèng)與有需?求的困難?職工。?（五）不?定期開(kāi)展?募捐活動(dòng)?，幫扶困?難職工。?機(jī)關(guān)事?業(yè)單位首?辦責(zé)任制?度標(biāo)準(zhǔn)版?本（二）?第一條?為加強(qiáng)單?位作風(fēng)建?設(shè)和勤政?廉政建設(shè)?，樹(shù)立良?好形象，?提升全體?職工服務(wù)?意識(shí)、效?率意識(shí)，?現(xiàn)結(jié)合我?局實(shí)際，?制定本制?度。第?二條各科?科必須根?據(jù)自身實(shí)?際，修改?完善和建?立健全服?務(wù)承諾制?度，并嚴(yán)?格履行。?第三條?各科科必?須結(jié)合政?務(wù)公開(kāi)推?行服務(wù)承?諾制，將?承諾的內(nèi)?容向社會(huì)?公開(kāi)，接?受社會(huì)各?界和群眾?的監(jiān)督。?第四條?各科科對(duì)?全社會(huì)公?開(kāi)作出的?承諾，必?須包括以?下內(nèi)容和?達(dá)到以下?要求：?1.服務(wù)?態(tài)度。接?待熱情，?用語(yǔ)文明?。對(duì)服務(wù)?對(duì)象的意?圖、要求?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)的了解?，并作出?周到的安?排或指引?，確保有?始有終地?做好服務(wù)?工作。?2.宣傳?解釋。耐?心細(xì)致，?講解準(zhǔn)確?，對(duì)服務(wù)?對(duì)象的疑?問(wèn)和自身?作為與_?___的?理由，作?出謙虛、?恰當(dāng)、準(zhǔn)?確的解釋?說(shuō)明，確?保服務(wù)對(duì)?象心領(lǐng)神?會(huì)、心悅?誠(chéng)服。?3.工作?方法。積?極勤奮，?踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?。對(duì)待需?要辦的事?項(xiàng)，不向?服務(wù)對(duì)象?講困難、?耍官腔，?確保自身?職責(zé)范圍?內(nèi)的事項(xiàng)?、困難，?由自身解?決。4?.辦理時(shí)?限?？旖?高效，遵?守時(shí)限。?嚴(yán)格遵守?限時(shí)辦結(jié)?制度，對(duì)?符合條件?的事項(xiàng)，?要盡力縮?短辦理時(shí)?間，確保?在規(guī)定的?時(shí)限內(nèi)辦?理完成。?5.辦?事原則。?堅(jiān)持原則?，依法行?政。嚴(yán)格?按法按章?辦事，不?徇私舞弊?，不謀私?利，一視?同仁，確?保辦事公?平、公正?、公道。?6.保?守___?_。嚴(yán)守?職業(yè)道德?和工作紀(jì)?律，對(duì)個(gè)?人隱私和?單位__?__，做?到不泄漏?、不傳播?、不打聽(tīng)?，確保服?務(wù)對(duì)象不?為難，無(wú)?顧忌。?7.辦理?結(jié)果。質(zhì)?量?jī)?yōu)良，?對(duì)象滿意?。所辦事?項(xiàng)盡量達(dá)?到服務(wù)對(duì)?象的合理?要求，不?出差錯(cuò)，?不留缺陷?，確保服?務(wù)對(duì)象無(wú)?后顧之憂?。8.?廉潔自律?。清正廉?潔，嚴(yán)守?紀(jì)律。不?接受吃請(qǐng)?不接受禮?金禮品，?不提任何?與所辦事?項(xiàng)無(wú)關(guān)的?要求、條?件，確保?服務(wù)對(duì)象?在規(guī)定費(fèi)?用以外不?多花一分?錢。第?五條各科?科要負(fù)責(zé)?人必須定?期對(duì)自身?職責(zé)范圍?內(nèi)的承諾?履行情況?進(jìn)行檢查?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)違諾問(wèn)?題。第?六條各科?科、各單?位應(yīng)結(jié)合?自身服務(wù)?視不同情?況對(duì)違諾?行為特點(diǎn)?，制定違?諾追究賠?償辦法，?進(jìn)行處理?：1.?在履行服?務(wù)承諾過(guò)?程中，非?因服務(wù)對(duì)?象原因而?致使服務(wù)?對(duì)象不滿?的，應(yīng)責(zé)?成責(zé)任人?向服務(wù)對(duì)?象道歉，?并在一定?范圍內(nèi)公?開(kāi)檢查；?2.違?反承諾或?履行承諾?不到位，?致使服務(wù)?對(duì)象__?__或造?成不良影?響的，由?責(zé)任人登?門履行承?諾，并采?取相應(yīng)措?施消除影?響，同時(shí)?將視情節(jié)?輕重，分?別給予責(zé)?任人寫(xiě)出?書(shū)面檢查?，在機(jī)關(guān)?內(nèi)部公開(kāi)?檢討或?qū)?責(zé)任人予?以通報(bào)批?評(píng)。政?府機(jī)關(guān)事?業(yè)單位a?b崗工作?制度為?強(qiáng)化行政?效能建設(shè)?，切實(shí)轉(zhuǎn)?變干部作?風(fēng)，提高?服務(wù)水平?，現(xiàn)結(jié)合?規(guī)劃局實(shí)?際，制定?本制度。?第一條?ab崗工?作制是指?在工作日?內(nèi)各科科?、各單位?a崗責(zé)任?人因各種?原因不在?崗，b崗?責(zé)任人應(yīng)?接替a崗?的工作制?度。第?二條各科?科所有崗?位都要建?立ab崗?工作制。?第三條?實(shí)行ab?崗工作制?的目的是?不因?yàn)槟?工作人員?的缺位、?空崗，導(dǎo)?致該辦的?服務(wù)事項(xiàng)?緩辦，急?辦的服務(wù)?事項(xiàng)延誤?。為確保?各項(xiàng)工作?制度有效?地運(yùn)行，?同時(shí)，適?應(yīng)工作要?求培養(yǎng)一?崗多能工?作人員。?第四條?ab崗的?工作職責(zé)?（一）?b崗責(zé)任?人在頂崗?期間，應(yīng)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?做好a崗?工作，享?有a崗責(zé)?任人的職?責(zé)權(quán)利，?并對(duì)執(zhí)行?a崗工作?結(jié)果負(fù)有?相應(yīng)的責(zé)?任。（?二）a崗?責(zé)任人離?崗前，必?須提前做?好工作移?交，因特?殊原因來(lái)?不及移交?的，b崗?責(zé)任人要?主動(dòng)頂崗?。（三?）b崗工?作人員可?為多人，?頂崗秩序?由各科科?、各單位?安排，以?便在a崗?和其他b?崗不能在?崗時(shí)，按?序頂崗。?（四）?各科科、?各單位應(yīng)?加強(qiáng)對(duì)工?作人員適?應(yīng)多崗位?工作能力?的培訓(xùn)，?保證b崗?工作人員?能高質(zhì)量?地辦理a?崗所有工?作。（?五）窗口?工作人員?因短時(shí)離?開(kāi)工作崗?位，應(yīng)及?時(shí)擺放去?向告知牌?，并托付?周邊工作?人員照看?聯(lián)絡(luò)。?第五條a?b崗工作?制度的實(shí)?施，納入?年度考核?。出現(xiàn)空?崗缺位和?ab崗位?責(zé)任人失?職的，按?照有關(guān)規(guī)?定追究有?關(guān)科科、?單位和責(zé)?任人的責(zé)?任。政?府機(jī)關(guān)事?業(yè)單位一?次性告知?制度為?強(qiáng)化規(guī)劃?局內(nèi)部管?理，提高?工作效率?和質(zhì)量，?切實(shí)改進(jìn)?干部工作?作風(fēng)，杜?絕推諉扯?皮現(xiàn)象，?為基層和?群眾提供?便捷的服?務(wù)，制定?本制度。?一、一?次性告知?制度是指?事務(wù)相對(duì)?人或其他?有關(guān)人員?（以下簡(jiǎn)?稱辦事人?）通過(guò)來(lái)?訪、來(lái)電?、來(lái)信（?函）、_?___等?方式，要?求給予服?務(wù)或咨詢?時(shí)，經(jīng)辦?人員應(yīng)將?其所要辦?理事項(xiàng)的?依據(jù)、時(shí)?限、程序?、所需有?關(guān)材料以?及不予辦?理理由一?次性告知?辦事人的?制度。?二、本制?度適用于?各科科全?體工作人?員。三?、一次性?告知應(yīng)堅(jiān)?持群眾至?上、熱情?服務(wù)、為?群眾提供?便利的原?則。四?、經(jīng)辦人?在接待過(guò)?程中，凡?屬于本人?職責(zé)權(quán)限?內(nèi)的工作?，必須按?程序認(rèn)真?辦理，并?將辦理結(jié)?果及時(shí)告?知辦事人?；凡不屬?于本人職?責(zé)權(quán)限內(nèi)?的工作，?應(yīng)主動(dòng)協(xié)?調(diào)或引導(dǎo)?。五、?經(jīng)辦人員?對(duì)辦事人?負(fù)有一次?性告知的?義務(wù)，對(duì)?手續(xù)、材?料不完備?或未按規(guī)?定程序、?受理時(shí)_?___理?的，應(yīng)一?次性告知?需要補(bǔ)辦?的手續(xù)、?材料或辦?理程序、?受理時(shí)限?。六、?一次性告?知采用口?頭形式，?如果辦事?人要求以?書(shū)面形式?告知的，?經(jīng)辦人可?根據(jù)實(shí)際?情況將其?要求的有?關(guān)事項(xiàng)一?次性書(shū)面?告知。?七、對(duì)辦?事人所辦?事項(xiàng)涉及?多個(gè)部門?的，經(jīng)辦?人應(yīng)幫助?其咨詢了?解，并將?結(jié)果告知?辦事人。?對(duì)法律法?規(guī)和規(guī)范?性文件規(guī)?定不明確?等特殊情?況，應(yīng)及?時(shí)請(qǐng)示報(bào)?告。八?、對(duì)有下?列不正確?履行一次?性告知行?為的，情?節(jié)輕微的?，對(duì)直接?責(zé)任人給?予批評(píng)教?育；情節(jié)?嚴(yán)重、影?響惡劣、?造成不良?后果的，?按有關(guān)規(guī)?定追究責(zé)?任人責(zé)任?。1.?不履行一?次性告知?制度，造?成辦事人?為同一事?項(xiàng)往返多?次辦理的?；2.?對(duì)辦事人?告知不熱?情，甚至?態(tài)度粗暴?或故意刁?難的；?3.告知?不及時(shí)或?隨意拖延?，辦事人?不滿意的?。九、?對(duì)經(jīng)辦人?員不履行?本制度的?投訴，由?局紀(jì)檢監(jiān)?察科受理?。機(jī)關(guān)?事業(yè)單位?首辦責(zé)任?制度標(biāo)準(zhǔn)?版本（三?）第一?條實(shí)行辦?文辦事限?時(shí)制度。?一般性工?作要求_?___天?內(nèi)落實(shí)解?決，比較?復(fù)雜的問(wèn)?題原則上?____?天落實(shí)解?決，重大?問(wèn)題要在?____?個(gè)月內(nèi)落?實(shí)解決，?確實(shí)解決?不了的，?要拿出解?決的時(shí)間?節(jié)點(diǎn)和具?體方案。?第二條?凡法律?、法規(guī)、?規(guī)章以及?其他規(guī)范?性文件明?確規(guī)定辦?理時(shí)限的?，以及上?級(jí)部門（?單位）和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事項(xiàng)，?應(yīng)當(dāng)在規(guī)?定時(shí)限內(nèi)?辦結(jié);沒(méi)?有規(guī)定辦?理時(shí)限的?，應(yīng)根據(jù)?具體情況?，按照快?速、高效?的原則，?合理確定?辦理時(shí)限?。第三?條涉及經(jīng)?費(fèi)、編制?、行政審?批等特殊?情況和重?大問(wèn)題不?能按時(shí)辦?結(jié)的，應(yīng)?在到期前?____?天，將延?期辦理的?原因、依?據(jù)、處理?意見(jiàn)和擬?辦結(jié)時(shí)限?及時(shí)告知?報(bào)文單位?或個(gè)人，?并加快推?進(jìn)，及時(shí)?告知最新?進(jìn)展。?第四條上?級(jí)部門和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事項(xiàng)，?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)予以?辦結(jié)。?第五條部?門之間辦?理請(qǐng)示、?報(bào)告、詢?問(wèn)、答復(fù)?等事宜，?進(jìn)行征求?意見(jiàn)、會(huì)?簽文件、?商治工作?等事宜，?由牽頭科?科負(fù)責(zé)明?確辦結(jié)?期限。?第六條無(wú)?故拖延辦?結(jié)時(shí)間，?超過(guò)辦結(jié)?時(shí)限的，?要追查原?因，并按?照有關(guān)規(guī)?定追究相?關(guān)責(zé)任人?的相應(yīng)責(zé)?任。機(jī)?關(guān)事業(yè)單?位首辦責(zé)?任制度標(biāo)?準(zhǔn)版本（?四）第?一條實(shí)行?辦文辦事?限時(shí)制度?。一般性?工作要求?____?天內(nèi)落實(shí)?解決，比?較復(fù)雜的?問(wèn)題原則?上___?_天落實(shí)?解決，重?大問(wèn)題要?在___?_個(gè)月內(nèi)?落實(shí)解決?，確實(shí)解?決不了的?，要拿出?解決的時(shí)?間節(jié)點(diǎn)和?具體方案?。第二?條凡法?律、法規(guī)?、規(guī)章以?及其他規(guī)?范性文件?明確規(guī)定?辦理時(shí)限?的，以及?上級(jí)部門?（單位）?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項(xiàng)?，應(yīng)當(dāng)在?規(guī)定時(shí)限?內(nèi)辦結(jié);?沒(méi)有規(guī)定?辦理時(shí)限?的，應(yīng)根?據(jù)具體情?況，按照?快速、高?效的原則?，合理確?定辦理時(shí)?限。第?三條涉及?經(jīng)費(fèi)、編?制、行政?審批等特?殊情況和?重大問(wèn)題?不能按時(shí)?辦結(jié)的，?應(yīng)在到期?前___?_天，將?延期辦理?的原因、?依據(jù)、處?理意見(jiàn)和?擬辦結(jié)時(shí)?限及時(shí)告?知報(bào)文單?位或個(gè)人?，并加快?推進(jìn)，及?時(shí)告知最?新進(jìn)展。?第四條?上級(jí)部門?和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事項(xiàng)?，在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)予?以辦結(jié)。?第五條?部門之間?辦理請(qǐng)示?、報(bào)告、?詢問(wèn)、答?復(fù)等事宜?，進(jìn)行征?求意見(jiàn)、?會(huì)簽文件?、商治工?作等事宜?，由牽頭?科科負(fù)責(zé)?明確辦?結(jié)期限。?第六條?無(wú)故拖延?辦結(jié)時(shí)間?，超過(guò)辦?結(jié)時(shí)限的?，要追查?原因，并?按照有關(guān)?規(guī)定追究?相關(guān)責(zé)任?人的相應(yīng)?責(zé)任。?機(jī)關(guān)事業(yè)?單位首辦?責(zé)任制度?標(biāo)準(zhǔn)版本?（五）?為了進(jìn)一?步轉(zhuǎn)變規(guī)?劃局工作?作風(fēng)，加?強(qiáng)行政效?能建設(shè)，?提高服務(wù)?意識(shí)，根?據(jù)相關(guān)規(guī)?定，結(jié)合?我局實(shí)際?，特制定?首辦責(zé)任?制度。?一、首辦?責(zé)任制是?指我局職?能范圍內(nèi)?的管理服?務(wù)事項(xiàng)及?來(lái)文事項(xiàng)?，按科科?職能分工?和崗位職?責(zé)，確保?事項(xiàng)完成?的時(shí)效和?質(zhì)量，指?定首辦科?科或首辦?責(zé)任人的?責(zé)任制度?。二、?首辦科科?或首辦負(fù)?責(zé)人必須?具有高度?責(zé)任心和?主人翁精?神，承辦?所有簽字?手續(xù)，認(rèn)?真完成辦?理事項(xiàng)