中高層干部管理技能培訓

MBA協(xié)會中高層干部管理技能培訓主講人：牟茂剛職位：協(xié)會參謀〔內部培訓，請對培訓內容保密〕自我介紹

引言一

你們是否對自己大學四年有過規(guī)劃和目標？

引言二

你是否了解自己？霍蘭德個性類型研究型(I)藝術型(A)社會型(S)企業(yè)家型(E)傳統(tǒng)型(C)現(xiàn)實型(R)霍蘭德：六種個性類型現(xiàn)實型：對外界和技術有興趣鉆研型：對知識和科學有興趣藝術型：創(chuàng)造性的、善表達的，對文學、音樂及其他領域有興趣社交型：對做人的工作有興趣創(chuàng)業(yè)型：喜歡說服和領導別人傳統(tǒng)型：喜歡細節(jié)，有方案的行動引言三你想過自己為什么要參加協(xié)會嗎？問題

你認為大學里要學好一門學科，是主要靠老師教，還是主要靠自己學？20%的人創(chuàng)造了世界80%的財富

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培訓目的1.幫助你們明確自己在大學四年的定位。2.如何在協(xié)會的工作中得到自己價值的實現(xiàn)和提升。3.學會運用管理知識來運作協(xié)會。目錄1.協(xié)會目標2.協(xié)會概況3.個人開展和協(xié)會的關系4.管理知識1〕團隊建設2〕鼓勵3〕制度化

華東理工大學商務管理協(xié)會ManagementBusinessAssociation

成立于2000年5月25日，是一個為我校有志于經(jīng)濟和管理學科學習與研究的同學提供培訓、交流和實踐時機的學生社團.協(xié)會宗旨緊緊圍繞“經(jīng)濟和管理〞，傳播知識，提供學習，交流和實踐時機，增強我校同學在此方面的意識，培養(yǎng)興趣和能力，并以提高我校的“經(jīng)濟和管理〞方面的氣氛為己任。組織文化

我們?yōu)槟銊?chuàng)造個舞臺，任由你來表現(xiàn)。

團隊合作誠實務實不斷進取系統(tǒng)思考用人觀念

——以人為本

用人觀念---關心人你在關心他人同時，也會得到他人對你的關心，主動對他人的關心會為你帶來以外的收獲。

你是不是想過作為一個大哥大姐，不僅是上級更是朋友的你是否關心幫助過你手下的骨干。用人觀念---開展人每一個參加協(xié)會的人，都希望能從協(xié)會的工作中得到能力的鍛煉。我們協(xié)會必須從會長到部長都有一種為我們骨干不斷提供學習和鍛煉時機的思想，只有骨干們的能力都增強了，協(xié)會才會錚錚日上。用人觀念---溝通

人與人的相處中，溝通是非常重要的。他不僅是信息的傳遞，還是加強組織凝聚力的重要方法。

游戲這是一個有關創(chuàng)新意識的游戲

我們的價值觀

為會員服務為骨干服務為自己服務為會員效勞他們就是我們的顧客，效勞好他們我們才會有存在的價值，我們必須為他們設計各種活動來提高他們對協(xié)會的滿意度為骨干效勞離開了他們，你們就是光桿司令，讓他們在這里工作得開心，有收獲，這是你們在座身上的責任。你們在協(xié)會工作上的成功都離不開他們辛勤的付出。為我們自己效勞

我們花了這么多時間在協(xié)會的工作上，如果你不能學到東西，那就是資源太大的浪費。所以你必須規(guī)劃好自己，我也相信你們一定能在這里學到很多有用的東西。協(xié)會概況—人員人員構成比例：85%商學院的學生

我們協(xié)會每年在大一中都能吸收很多骨干，但到了大二根本上只留下了20%的人，其中很多人是自己離開了協(xié)會，也有很多是被協(xié)會淘汰的。而20%的人一般都能走上協(xié)會的管理崗位。這是我們協(xié)會一直以來的人員流動規(guī)律。協(xié)會概況—地位我們協(xié)會是本校的明星社團和“四星級〞社團，也是校社團聯(lián)合會的理事之一，可以說在學校的學生組織里有一定的地位。協(xié)會概況—資金我們協(xié)會的資金不算很充裕，這也就說明我們協(xié)會還處在一個創(chuàng)業(yè)期。但我該投資的一定要用，但決不允許鋪張浪費。

協(xié)會概況—組織結構

我們協(xié)會的組織結構是一直在變動中的，這也說明了我們協(xié)會是充滿了活力和創(chuàng)新精神的。

當一個組織趨于完美的時候就是他應該進行變革的時候。引例命運是一只淪落在雞窩里的鷹

一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。

于是，他從小就被當做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長相古怪，許多的伙伴都欺負他。他感到孤獨和痛苦。有一天，他跟著雞群在稻場上啄谷子。突然，山那邊一道黑影飛掠了過來，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機過去，大伙兒才松了一口氣。

“剛剛那是一只什么鳥??？〞他問。

他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹。〞

“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！〞他發(fā)出內心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！〞

“簡直是癡心妄想！〞他的伙伴毫不留情地訓斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？〞

個人開展和協(xié)會的關系

轉折點理論在大學里該學什么？如何在協(xié)會中獲得成功？轉折點理論

很多人認為是否能考上大學將是一個一生的轉折點。

一個人在大學里的學習生活所獲得的能力和優(yōu)秀的品質才是一個人的轉折點。大學里的收獲1〕學會思考2〕學會做人3〕學知識如何獲得成功

熱愛協(xié)會發(fā)揮自己的主動性“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。〞用知識管理社團

我們?yōu)榇颂岢?個W和1個H

WHY

WHATHOWWHY一個社團要有長遠的開展，必須有相應的制度和理念來支撐它。作為商學院的學生，社團是一個很好地把自己學到的商務管理知識運用和實踐的地方。WHAT我認為主要是以下幾個領域的知識：1〕人力資源管理和組織行為學2〕營銷學3〕為人處世的哲學HOW

關鍵在于你自己是否會去主動的學習，并把這些知識運用到協(xié)會中。

途徑：書本，網(wǎng)絡，老師，學長等

團隊建設

團隊定義由具有互補技能組成的，為達成共同的目標，愿意在認同的程序下工作的團體。團隊工作不是指一個人承擔所有的工作而由大家來居功。團隊中的每名成員應該共同分擔一項工作。優(yōu)秀的團隊

1．4~8人的團隊最正確。2．工程經(jīng)理應以團隊的合作為主要的目標，而不應看重某個人的能力。3．要有共同的目的。4．團隊成員的相互認同感、相互信任。5．有自主意識并追求相同的結果。6．需要高層次的享受。沒有愉快的心情，就沒有什么好的效益，7．有效的溝通和適當?shù)氖跈嘁庾R。比方小組會議、白板或BBS(方案進度、開發(fā)難題、午餐討論。〕目標意識

目標到人個人目標與組織目標相結合責任心自信心幾點注意

小團體的現(xiàn)象團隊利益和個人利益瞎子走路兩人一組〔如A與B〕

A先閉上眼睛，將手交給B，B可以虛構任何地形或路線，口述本卷須知指引A行進。如：前走，邁臺階，跨過一道小溝向左手拐，然后交換角色，B閉眼，A指引B走路。鼓勵你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。——弗朗西斯〔C.Francis〕鼓勵原理需求動機行為需求滿足新的需求鼓勵協(xié)會的特點

1)協(xié)會還不是公司，他不可能給骨干發(fā)工資，最多只有一點物質上的彌補。2)骨干是學生對自己都還不太了解，很難明確自己的需求，但都比較單純。3)協(xié)會的范圍還在學校了，很多企業(yè)內的鼓勵方式在我們這里還是不適用的。4)協(xié)會吸引骨干的原因很大程度上靠的是我們之間感情的維系，這點大家是必須牢記的,沒有人必須聽你的。人員情況〔A〕熱愛協(xié)會，沖勁很足，敢于擔負責任〔B〕老實肯干，任勞任怨〔C〕來協(xié)會玩玩，不愿多做事需要層次論生理安全社交尊重自我實現(xiàn)期望理論M=V×EM——激發(fā)力量。指調動一個人的積極性、激發(fā)出人的內部潛力的強度。V——效價。指某項活動成果所能滿足個人需要的價值的大小，或者說是某項活動成果的吸引力的大小，其變動范圍在-100%或+100%之間。E——期望值。指一個人根據(jù)經(jīng)驗所判斷的某項活動導致某一成果的可能性的大小，以概率表示。強化理論當行為的結果對他有利時，這種行為就會重復出現(xiàn)；當行為的結果對他不利時，這種行為就會減弱或消失。要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。小步子前進，分階段設立目標，及時給予強化。及時反響。原那么具體方法一〔1〕協(xié)會每學期評選出假設干優(yōu)秀骨干，給予其一定的物質鼓勵?！?〕協(xié)會每學期能開展一到兩次的骨干集體培訓或外出游玩活動?！?〕協(xié)會可以考慮在適當?shù)臅r間，給予個人外聯(lián)的贊助回扣?！?〕協(xié)會可以給宣傳，信息一定的材料補貼費。具體方法二針對A，我們可以更多的考慮給予更多的有挑戰(zhàn)性的工作，或授予他一定的權利，單獨負責一個工程等，讓他更快的成長。針對B，我們給予他更多的物質上的獎勵和榮譽，讓他感覺到協(xié)會的溫暖和一種歸屬感。針對C，首先給予一定的教育和引導，如果屢教不改，立即開除。精神鼓勵

學會授權充分溝通用心和尊重

協(xié)會開展的瓶頸1〕社團就像辦公司一樣，你選擇的行業(yè)不是朝陽，而是落日，沒很大的開展?jié)摿Α＿@一點上我們社團的定位是正確的，也是有開展?jié)摿Φ男袠I(yè)。2〕新老班子交接不好，老的一批社團人走了，留下個攤子直接扔給下面的人，剛上手的會長，什么都不知道，等于又要重新開始，第二次創(chuàng)業(yè)。制度化1〕必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的接班人，讓他們在比較和競爭中表現(xiàn)自己；也以此讓他們能熟悉自己的工作過程