中高層干部管理技能培訓(xùn)

MBA協(xié)會(huì)中高層干部管理技能培訓(xùn)主講人：牟茂剛職位：協(xié)會(huì)參謀〔內(nèi)部培訓(xùn)，請(qǐng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容保密〕自我介紹

引言一

你們是否對(duì)自己大學(xué)四年有過規(guī)劃和目標(biāo)？

引言二

你是否了解自己？霍蘭德個(gè)性類型研究型(I)藝術(shù)型(A)社會(huì)型(S)企業(yè)家型(E)傳統(tǒng)型(C)現(xiàn)實(shí)型(R)霍蘭德：六種個(gè)性類型現(xiàn)實(shí)型：對(duì)外界和技術(shù)有興趣鉆研型：對(duì)知識(shí)和科學(xué)有興趣藝術(shù)型：創(chuàng)造性的、善表達(dá)的，對(duì)文學(xué)、音樂及其他領(lǐng)域有興趣社交型：對(duì)做人的工作有興趣創(chuàng)業(yè)型：喜歡說服和領(lǐng)導(dǎo)別人傳統(tǒng)型：喜歡細(xì)節(jié)，有方案的行動(dòng)引言三你想過自己為什么要參加協(xié)會(huì)嗎？問題

你認(rèn)為大學(xué)里要學(xué)好一門學(xué)科，是主要靠老師教，還是主要靠自己學(xué)？20%的人創(chuàng)造了世界80%的財(cái)富

-----2/8原那么

培訓(xùn)目的1.幫助你們明確自己在大學(xué)四年的定位。2.如何在協(xié)會(huì)的工作中得到自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用管理知識(shí)來運(yùn)作協(xié)會(huì)。目錄1.協(xié)會(huì)目標(biāo)2.協(xié)會(huì)概況3.個(gè)人開展和協(xié)會(huì)的關(guān)系4.管理知識(shí)1〕團(tuán)隊(duì)建設(shè)2〕鼓勵(lì)3〕制度化

華東理工大學(xué)商務(wù)管理協(xié)會(huì)ManagementBusinessAssociation

成立于2000年5月25日，是一個(gè)為我校有志于經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科學(xué)習(xí)與研究的同學(xué)提供培訓(xùn)、交流和實(shí)踐時(shí)機(jī)的學(xué)生社團(tuán).協(xié)會(huì)宗旨緊緊圍繞“經(jīng)濟(jì)和管理〞，傳播知識(shí)，提供學(xué)習(xí)，交流和實(shí)踐時(shí)機(jī)，增強(qiáng)我校同學(xué)在此方面的意識(shí)，培養(yǎng)興趣和能力，并以提高我校的“經(jīng)濟(jì)和管理〞方面的氣氛為己任。組織文化

我們?yōu)槟銊?chuàng)造個(gè)舞臺(tái)，任由你來表現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)合作誠實(shí)務(wù)實(shí)不斷進(jìn)取系統(tǒng)思考用人觀念

——以人為本

用人觀念---關(guān)心人你在關(guān)心他人同時(shí)，也會(huì)得到他人對(duì)你的關(guān)心，主動(dòng)對(duì)他人的關(guān)心會(huì)為你帶來以外的收獲。

你是不是想過作為一個(gè)大哥大姐，不僅是上級(jí)更是朋友的你是否關(guān)心幫助過你手下的骨干。用人觀念---開展人每一個(gè)參加協(xié)會(huì)的人，都希望能從協(xié)會(huì)的工作中得到能力的鍛煉。我們協(xié)會(huì)必須從會(huì)長(zhǎng)到部長(zhǎng)都有一種為我們骨干不斷提供學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)機(jī)的思想，只有骨干們的能力都增強(qiáng)了，協(xié)會(huì)才會(huì)錚錚日上。用人觀念---溝通

人與人的相處中，溝通是非常重要的。他不僅是信息的傳遞，還是加強(qiáng)組織凝聚力的重要方法。

游戲這是一個(gè)有關(guān)創(chuàng)新意識(shí)的游戲

我們的價(jià)值觀

為會(huì)員服務(wù)為骨干服務(wù)為自己服務(wù)為會(huì)員效勞他們就是我們的顧客，效勞好他們我們才會(huì)有存在的價(jià)值，我們必須為他們?cè)O(shè)計(jì)各種活動(dòng)來提高他們對(duì)協(xié)會(huì)的滿意度為骨干效勞離開了他們，你們就是光桿司令，讓他們?cè)谶@里工作得開心，有收獲，這是你們?cè)谧砩系呢?zé)任。你們?cè)趨f(xié)會(huì)工作上的成功都離不開他們辛勤的付出。為我們自己效勞

我們花了這么多時(shí)間在協(xié)會(huì)的工作上，如果你不能學(xué)到東西，那就是資源太大的浪費(fèi)。所以你必須規(guī)劃好自己，我也相信你們一定能在這里學(xué)到很多有用的東西。協(xié)會(huì)概況—人員人員構(gòu)成比例：85%商學(xué)院的學(xué)生

我們協(xié)會(huì)每年在大一中都能吸收很多骨干，但到了大二根本上只留下了20%的人，其中很多人是自己離開了協(xié)會(huì)，也有很多是被協(xié)會(huì)淘汰的。而20%的人一般都能走上協(xié)會(huì)的管理崗位。這是我們協(xié)會(huì)一直以來的人員流動(dòng)規(guī)律。協(xié)會(huì)概況—地位我們協(xié)會(huì)是本校的明星社團(tuán)和“四星級(jí)〞社團(tuán)，也是校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的理事之一，可以說在學(xué)校的學(xué)生組織里有一定的地位。協(xié)會(huì)概況—資金我們協(xié)會(huì)的資金不算很充裕，這也就說明我們協(xié)會(huì)還處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)期。但我該投資的一定要用，但決不允許鋪張浪費(fèi)。

協(xié)會(huì)概況—組織結(jié)構(gòu)

我們協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)是一直在變動(dòng)中的，這也說明了我們協(xié)會(huì)是充滿了活力和創(chuàng)新精神的。

當(dāng)一個(gè)組織趨于完美的時(shí)候就是他應(yīng)該進(jìn)行變革的時(shí)候。引例命運(yùn)是一只淪落在雞窩里的鷹

一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來，掉在草堆里。有個(gè)人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來。

于是，他從小就被當(dāng)做一只小雞，過著雞一樣的生活。由于長(zhǎng)相古怪，許多的伙伴都欺負(fù)他。他感到孤獨(dú)和痛苦。有一天，他跟著雞群在稻場(chǎng)上啄谷子。突然，山那邊一道黑影飛掠了過來，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機(jī)過去，大伙兒才松了一口氣。

“剛剛那是一只什么鳥啊？〞他問。

他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無上的鷹。〞

“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！〞他發(fā)出內(nèi)心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來，那該多好！〞

“簡(jiǎn)直是癡心妄想！〞他的伙伴毫不留情地訓(xùn)斥他說：“你生來就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？〞

個(gè)人開展和協(xié)會(huì)的關(guān)系

轉(zhuǎn)折點(diǎn)理論在大學(xué)里該學(xué)什么？如何在協(xié)會(huì)中獲得成功？轉(zhuǎn)折點(diǎn)理論

很多人認(rèn)為是否能考上大學(xué)將是一個(gè)一生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

一個(gè)人在大學(xué)里的學(xué)習(xí)生活所獲得的能力和優(yōu)秀的品質(zhì)才是一個(gè)人的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。大學(xué)里的收獲1〕學(xué)會(huì)思考2〕學(xué)會(huì)做人3〕學(xué)知識(shí)如何獲得成功

熱愛協(xié)會(huì)發(fā)揮自己的主動(dòng)性“播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。〞用知識(shí)管理社團(tuán)

我們?yōu)榇颂岢?個(gè)W和1個(gè)H

WHY

WHATHOWWHY一個(gè)社團(tuán)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的開展，必須有相應(yīng)的制度和理念來支撐它。作為商學(xué)院的學(xué)生，社團(tuán)是一個(gè)很好地把自己學(xué)到的商務(wù)管理知識(shí)運(yùn)用和實(shí)踐的地方。WHAT我認(rèn)為主要是以下幾個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)：1〕人力資源管理和組織行為學(xué)2〕營銷學(xué)3〕為人處世的哲學(xué)HOW

關(guān)鍵在于你自己是否會(huì)去主動(dòng)的學(xué)習(xí)，并把這些知識(shí)運(yùn)用到協(xié)會(huì)中。

途徑：書本，網(wǎng)絡(luò)，老師，學(xué)長(zhǎng)等

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)定義由具有互補(bǔ)技能組成的，為達(dá)成共同的目標(biāo)，愿意在認(rèn)同的程序下工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)工作不是指一個(gè)人承擔(dān)所有的工作而由大家來居功。團(tuán)隊(duì)中的每名成員應(yīng)該共同分擔(dān)一項(xiàng)工作。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

1．4~8人的團(tuán)隊(duì)最正確。2．工程經(jīng)理應(yīng)以團(tuán)隊(duì)的合作為主要的目標(biāo)，而不應(yīng)看重某個(gè)人的能力。3．要有共同的目的。4．團(tuán)隊(duì)成員的相互認(rèn)同感、相互信任。5．有自主意識(shí)并追求相同的結(jié)果。6．需要高層次的享受。沒有愉快的心情，就沒有什么好的效益，7．有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識(shí)。比方小組會(huì)議、白板或BBS(方案進(jìn)度、開發(fā)難題、午餐討論。〕目標(biāo)意識(shí)

目標(biāo)到人個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合責(zé)任心自信心幾點(diǎn)注意

小團(tuán)體的現(xiàn)象團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益瞎子走路兩人一組〔如A與B〕

A先閉上眼睛，將手交給B，B可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述本卷須知指引A行進(jìn)。如：前走，邁臺(tái)階，跨過一道小溝向左手拐，然后交換角色，B閉眼，A指引B走路。鼓勵(lì)你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些?！ダ饰魉埂睠.Francis〕鼓勵(lì)原理需求動(dòng)機(jī)行為需求滿足新的需求鼓勵(lì)協(xié)會(huì)的特點(diǎn)

1)協(xié)會(huì)還不是公司，他不可能給骨干發(fā)工資，最多只有一點(diǎn)物質(zhì)上的彌補(bǔ)。2)骨干是學(xué)生對(duì)自己都還不太了解，很難明確自己的需求，但都比較單純。3)協(xié)會(huì)的范圍還在學(xué)校了，很多企業(yè)內(nèi)的鼓勵(lì)方式在我們這里還是不適用的。4)協(xié)會(huì)吸引骨干的原因很大程度上靠的是我們之間感情的維系，這點(diǎn)大家是必須牢記的,沒有人必須聽你的。人員情況〔A〕熱愛協(xié)會(huì)，沖勁很足，敢于擔(dān)負(fù)責(zé)任〔B〕老實(shí)肯干，任勞任怨〔C〕來協(xié)會(huì)玩玩，不愿多做事需要層次論生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)期望理論M=V×EM——激發(fā)力量。指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性、激發(fā)出人的內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。V——效價(jià)。指某項(xiàng)活動(dòng)成果所能滿足個(gè)人需要的價(jià)值的大小，或者說是某項(xiàng)活動(dòng)成果的吸引力的大小，其變動(dòng)范圍在-100%或+100%之間。E——期望值。指一個(gè)人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所判斷的某項(xiàng)活動(dòng)導(dǎo)致某一成果的可能性的大小，以概率表示。強(qiáng)化理論當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果對(duì)他不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。要針對(duì)強(qiáng)化對(duì)象的不同需要采取不同的強(qiáng)化措施。小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)給予強(qiáng)化。及時(shí)反響。原那么具體方法一〔1〕協(xié)會(huì)每學(xué)期評(píng)選出假設(shè)干優(yōu)秀骨干，給予其一定的物質(zhì)鼓勵(lì)?！?〕協(xié)會(huì)每學(xué)期能開展一到兩次的骨干集體培訓(xùn)或外出游玩活動(dòng)?！?〕協(xié)會(huì)可以考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，給予個(gè)人外聯(lián)的贊助回扣?！?〕協(xié)會(huì)可以給宣傳，信息一定的材料補(bǔ)貼費(fèi)。具體方法二針對(duì)A，我們可以更多的考慮給予更多的有挑戰(zhàn)性的工作，或授予他一定的權(quán)利，單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)工程等，讓他更快的成長(zhǎng)。針對(duì)B，我們給予他更多的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)，讓他感覺到協(xié)會(huì)的溫暖和一種歸屬感。針對(duì)C，首先給予一定的教育和引導(dǎo)，如果屢教不改，立即開除。精神鼓勵(lì)

學(xué)會(huì)授權(quán)充分溝通用心和尊重

協(xié)會(huì)開展的瓶頸1〕社團(tuán)就像辦公司一樣，你選擇的行業(yè)不是朝陽，而是落日，沒很大的開展?jié)摿?。這一點(diǎn)上我們社團(tuán)的定位是正確的，也是有開展?jié)摿Φ男袠I(yè)。2〕新老班子交接不好，老的一批社團(tuán)人走了，留下個(gè)攤子直接扔給下面的人，剛上手的會(huì)長(zhǎng)，什么都不知道，等于又要重新開始，第二次創(chuàng)業(yè)。制度化1〕必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)自己的接班人，讓他們?cè)诒容^和競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)自己；也以此讓他們能熟悉自己的工作過程