吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件

尊崇禮遇輕松商旅omfybusinesstravel吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書黑森林晶牌顧問200908-25尊崇禮遇輕松商旅1目錄主要內(nèi)容與目標(biāo)吉祥航空的主要特點(diǎn)吉祥航空競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)吉祥航空的生存策略吉祥航空的主要困境…吉樣航空的市場(chǎng)格局吉祥航空營(yíng)銷的突破點(diǎn)吉祥航空品牌營(yíng)銷的核心策略.吉祥航空品牌營(yíng)銷解決之道黑森林顧問介紹34目錄2主要內(nèi)容與目標(biāo)本建議書通過對(duì)吉祥航空公司企業(yè)自身情況的分析,為吉祥航空公司加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,改變銷售局面,提出低成本營(yíng)銷方法,對(duì)加強(qiáng)品牌認(rèn)知與認(rèn)同提出策略建議。本建議書注重實(shí)操性,戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)兼顧,志向高遠(yuǎn)。即有近期利益把控又有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展期許。要不斷提升本公司機(jī)票銷售上的市場(chǎng)份額,致力于自身銷售渠道的拓展和建立,針對(duì)象“常旅客”用戶群體進(jìn)行增值營(yíng)銷,以提高市場(chǎng)的占有率。最終要建立以本公司在線銷售和終端銷售的60%左右份額,約30%來自在線代理商的銷售。至少要達(dá)到本公司與渠道商銷售相互持平的新局面,在品牌形象認(rèn)知方面,要在目標(biāo)人群中達(dá)到70%以上MUNEAOA/RLINE球航空主要內(nèi)容與目標(biāo)3吉祥航空的主要特點(diǎn)吉祥航空的定位增值服務(wù)顧客想要的航空公司地面信息服務(wù)五星環(huán)境與服務(wù),細(xì)節(jié)服務(wù)。目標(biāo)人群定位價(jià)格特點(diǎn):中高端的商務(wù)人群價(jià)格持平,個(gè)別略高主要特點(diǎn)差異化優(yōu)勢(shì):航班好、新機(jī)型、寬松座位品牌形象舒適頭枕、干凈、優(yōu)質(zhì)餐飲模糊,認(rèn)知不清。愜意伸展、盡情享受、活力清新吉祥航空的主要特點(diǎn)4吉祥航空競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)空中地面服務(wù)正點(diǎn)率這三項(xiàng)指標(biāo)都與國(guó)內(nèi)大公司的服務(wù)水平持平⊙曾,。師國(guó)際航空方匯染CATHAYPACIFIC香港港芏固泰空公司吉祥航空競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)5吉祥航空的生存策略1、講求個(gè)性與差異化,在附加值中尋求優(yōu)勢(shì)2、發(fā)展干線,突破支線,在邊緣市場(chǎng)獨(dú)樹一幟3、網(wǎng)絡(luò)規(guī)?；C(jī)隊(duì)單一化4、服務(wù)差異化,銷售全球化5、加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)上下游聯(lián)盟,以擴(kuò)大品牌和銷售力管理精細(xì)化,決策周全化7、適當(dāng)時(shí)機(jī)走向周邊國(guó)家航線8、步步為贏,滾動(dòng)發(fā)展吉祥航空的生存策略6吉祥航空的主要困境規(guī)模小,市場(chǎng)占有率有限認(rèn)知率低、品牌弱顧客選擇隨機(jī)性大主要困境民營(yíng)身份缺少信任感吉祥航空的主要困境7吉祥航空的市場(chǎng)格局采取跟隨戰(zhàn)略,主要運(yùn)營(yíng)支線,尋找空白市場(chǎng),在增值服務(wù)中尋找發(fā)展空間。吉航在小型航空公司中講求服務(wù)的高檔與價(jià)值感,處于航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的三級(jí)梯隊(duì)。主要銷售方式是與渠道商進(jìn)行合作,銷售90%來源來自于渠道商。自身網(wǎng)站渠道發(fā)揮作用不大、吉祥航空采取的主要營(yíng)銷辦法常旅客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,及積分換機(jī)票的方法。自建網(wǎng)站的營(yíng)銷方式。2、吉祥航空采取的主要傳播辦法與NBA結(jié)盟,成為指定航空服務(wù)商。利用新航線開航儀式,與其它品牌商聯(lián)合舉辦活動(dòng)。新聞媒體互換資源報(bào)道等3、吉祥航空采取的主要銷售策略低調(diào)運(yùn)做,以銷售帶動(dòng)銷售,市場(chǎng)傳播用力較小?！凹槿缫獾膬r(jià)值表現(xiàn)沒有焦點(diǎn)。如何如意?每個(gè)公司都強(qiáng)調(diào)這點(diǎn),吉樣的表現(xiàn)并不清晰。吉祥的方針是,以銷售養(yǎng)銷售,埋頭苦干,低調(diào)發(fā)展。因此在公司的銷售模式上與品牌構(gòu)建上,缺少建樹,只是以銷售推銷售,在推動(dòng)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變方面措施不力。吉祥航空的市場(chǎng)格局8吉祥航空營(yíng)銷的突破點(diǎn)從前面所例吉祥的三個(gè)弱點(diǎn)來看、規(guī)模需要慢慢擴(kuò)大。從目前的12架增加至20來架甚至更多,但這需要資本的支持與市場(chǎng)擴(kuò)大的支持。祥航空如意到家二、民營(yíng)航空的屬性,不可改變。但信任感可以改變,這種認(rèn)知需要“如意的服務(wù)來改變,這也是一個(gè)漸近過程,可以和品牌認(rèn)知聯(lián)合在一起做?，F(xiàn)在能做的,就是對(duì)吉祥的品牌進(jìn)行提升與加強(qiáng),與功能賣點(diǎn)進(jìn)行有效的結(jié)合的低成本營(yíng)銷突破。如開發(fā)更多的好時(shí)段和空白市場(chǎng)。而在營(yíng)銷與品牌方面的突圍是本次工作的重點(diǎn)。以品牌帶銷售,以銷售帶品牌。在傳播資金有限的條件下,尋求市場(chǎng)銷售格局的改變。這也是我們此次建議書的主攻方向。以品牌提升帶動(dòng)客戶認(rèn)知,以傳播互動(dòng)帶動(dòng)客戶認(rèn)可,以營(yíng)銷促進(jìn)帶動(dòng)客戶銷售吉祥航空營(yíng)銷的突破點(diǎn)9吉祥航空品牌營(yíng)銷的核心策略指導(dǎo)方針:低成本、差異化、精準(zhǔn)化、有效化策略思想:加大差異化,聚焦差異化,利用網(wǎng)絡(luò)傳播,加強(qiáng)品牌認(rèn)知,促進(jìn)銷售增長(zhǎng)亥心本小冊(cè)子:編輯“吉樣如意行”小冊(cè)子,將吉祥的航線、服務(wù)、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等網(wǎng)打盡,這是一本吉樣出行全知識(shí)手冊(cè),目的是使?jié)撛陬櫩驼J(rèn)知了解吉祥,?？驼J(rèn)可吉樣,初次坐飛機(jī)顧客從吉祥開始了解航空。一個(gè)方便手冊(cè),能面向更多顧客傳播吉航的品牌與形象益處:土辦法,效果優(yōu),成本低,影響好。做好財(cái)經(jīng)傳播:與各財(cái)經(jīng)網(wǎng)與媒體合作,進(jìn)行財(cái)經(jīng)新聞傳播與公關(guān)。具體的可以通過發(fā)表大量訪談與報(bào)道,特別是吉樣航空在顧客服務(wù)上的創(chuàng)新點(diǎn),在商務(wù)人群中形成突出認(rèn)知。通過這種方式,以提高吉航在中高端商務(wù)人群中的認(rèn)知,促進(jìn)目標(biāo)人群的銷售益處:認(rèn)知好,傳播快,目標(biāo)準(zhǔn),印象深。利用直復(fù)營(yíng)銷:直復(fù)營(yíng)銷的特點(diǎn)是,能與目標(biāo)人群點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,傳播較為精準(zhǔn),適合吉航起步階段與顧客的溝通成本需求。這種方式即能進(jìn)行直接銷售,又能加強(qiáng)認(rèn)知,還能進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)益處:點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,一對(duì)一交流,效果可見,數(shù)據(jù)可查,銷售力好。吉祥航空品牌營(yíng)銷的核心策略10吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件11吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件12吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件13吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件14吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件15吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件16吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件17吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件18吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件19吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件20吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件21吉祥航空營(yíng)銷促進(jìn)與品牌提升管理辦法建議書課件