什么是企業(yè)文化

什么是企業(yè)文化企業(yè)文化是什么意思?他有什么含義嗎?看完店鋪整頓的什么是企業(yè)文化后你就會(huì)明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參照哦!什么是企業(yè)文化企業(yè)文化——或稱企業(yè)文化，一般指企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中發(fā)明的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)組員有感召力和凝聚力，能把眾多人的愛好、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反應(yīng)。包括價(jià)值觀、最高目的、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大程度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目的服務(wù)。企業(yè)文化建設(shè)三步曲1.企業(yè)文化建設(shè)的措施應(yīng)當(dāng)是詳細(xì)的、可操作的。2.企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)當(dāng)是可以衡量的。3.企業(yè)文化建設(shè)的參與者應(yīng)當(dāng)是全員的。企業(yè)文化建設(shè)的原則與路過一、企業(yè)文化建設(shè)的一般原則1.必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向。企業(yè)是為提高人民的物資文化生活而存在，這是社會(huì)主義國(guó)家中企業(yè)存在的最基本的價(jià)值觀。企業(yè)在從事商品生產(chǎn)和商品流通的過程中，必須增進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展，滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要。企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)應(yīng)把這作為它的經(jīng)營(yíng)思想和宗旨，使之具有明確的社會(huì)主義特性。2.強(qiáng)化以人為中心。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)懷人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成，首先是企業(yè)的全體組員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目的，才能形成向心力，才能成為一種具有戰(zhàn)斗力的整體。3.表里一致，切忌形式主義。企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范圍，但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)體現(xiàn)出來(lái)，這就輕易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手，樹立對(duì)的的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止搞形式主義，言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化，并且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。4.重視個(gè)異性。個(gè)異性是企業(yè)文化的一種重要特性。文化本來(lái)就是在自身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個(gè)企業(yè)均有自己的歷史老式和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充足運(yùn)用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，并且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。5.不能忽視經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)濟(jì)組織文化，應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性，是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有助于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的有關(guān)企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中，雖然并不波及“經(jīng)濟(jì)”二字，但建設(shè)和實(shí)行這些內(nèi)容，最終目的都不會(huì)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目的的實(shí)現(xiàn)和尋求企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一種企業(yè)戰(zhàn)略問題，稱文化戰(zhàn)略。6.繼承老式文化的精髓馬克思主義認(rèn)為：“人們自己發(fā)明自己的歷史，但他們并不是隨心所欲地發(fā)明，而是在直接碰到的從過去繼承下來(lái)的條件下發(fā)明?！?《馬克思恩格斯選集》第1卷，第603頁(yè))中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)也是這樣，它應(yīng)當(dāng)是在老式文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值工發(fā)，否則企業(yè)文化就會(huì)失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。增值開發(fā)就是對(duì)老式文化進(jìn)行借鑒，去其糟粕，取其精髓。我國(guó)老式文化中的民本思想、平等思想、務(wù)實(shí)思想等都是值得增值開發(fā)的內(nèi)容。中國(guó)民本思想自古以來(lái)就相稱強(qiáng)烈，并在一定程度上制約著專制行為。社會(huì)主義企業(yè)中，勞動(dòng)者是企業(yè)的主人，企業(yè)文化建設(shè)自然要以民本思想為重要的思想來(lái)源，并通過這一思想的開發(fā)運(yùn)用，使職工群眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，自覺地參與企業(yè)的民主管理。中國(guó)民族堅(jiān)持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這正是過去中國(guó)革命的思想基礎(chǔ)。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)職工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，有助于倡導(dǎo)按勞分派，同工同酬的運(yùn)行機(jī)制。務(wù)實(shí)精神規(guī)定人們實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對(duì)此如能發(fā)揚(yáng)光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴(yán)”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的成果。二、培育共同價(jià)值的觀念作為企業(yè)文化關(guān)鍵是企業(yè)價(jià)值觀念的培養(yǎng)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)組織中的每個(gè)組員均有自己的價(jià)值觀念，但由于他們的資歷不一樣、生活環(huán)境不一樣樣、受教育的程度也不相似等原因，使得他們的價(jià)值觀念千差萬(wàn)別。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是通過教育、倡導(dǎo)和模范人物的宣傳感召等方式，使企業(yè)職工揚(yáng)棄老式落后的價(jià)值觀念，樹立對(duì)的的、有助于企業(yè)生存發(fā)展的價(jià)值觀念，并形成共識(shí)，成為全體職工思想和行為的準(zhǔn)則。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一種由服從，通過認(rèn)同，最終到達(dá)內(nèi)化的過程。服從是在培育的初期，通過某種外部作用(如人生觀教育)使企業(yè)中的組員被動(dòng)地接受某種價(jià)值觀念，并以此來(lái)約束自己的思想和行為;認(rèn)同是受外界影響(如模范人物的感召)而自覺地接受某種價(jià)值觀念，但對(duì)這一觀念未能真正地理解和接受;內(nèi)化不僅是自愿地接受某種價(jià)值觀念，并且對(duì)它的對(duì)的性有真正的理解，并按照這一價(jià)值觀念自覺地約束自己的思想和行為。企業(yè)價(jià)值觀念的培育是一種長(zhǎng)期的過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)組織中個(gè)體組員價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變還也許由于環(huán)境原因的影響而出現(xiàn)反復(fù)，這更增長(zhǎng)了價(jià)值觀念培育的復(fù)雜性。價(jià)值觀念的培育，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深入細(xì)致的思想工作，善于把高度抽象的思維邏輯變組員工可以接受的基本觀點(diǎn)。這其中，思想政治工作十分重要，它能喚起職工對(duì)自己生活和工作意義的深思，對(duì)自己事業(yè)的信念和追求。由于企業(yè)價(jià)值觀念是由多種要素構(gòu)成的價(jià)值體系，因此在培育中要注意多元要素的組合，即既要考慮國(guó)家、企業(yè)價(jià)值目的的實(shí)現(xiàn)，又要照顧職工需求的滿足。但首先考慮的還應(yīng)是國(guó)家和民族的利益。日本松下企業(yè)的七條價(jià)值觀念中，第一條就是“工業(yè)報(bào)國(guó)”，我國(guó)老一代企業(yè)家盧作學(xué)(民生輸船企業(yè)創(chuàng)始人)倡導(dǎo)的“民生精神”，就是基于“服務(wù)社會(huì)，便利人群，開發(fā)產(chǎn)業(yè)，富裕國(guó)家”這一為國(guó)為民的價(jià)值觀念。三、構(gòu)塑企業(yè)精神企業(yè)精神構(gòu)塑是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、任務(wù)和發(fā)展走向，使建立在企業(yè)價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的內(nèi)在的信念和追求，通過企業(yè)群體行為和外部表象而外化，形成企業(yè)的精神狀態(tài)。企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀是既有區(qū)別，又親密有關(guān)的兩個(gè)概念，價(jià)值觀是企業(yè)精神的前提，企業(yè)精神是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。價(jià)值觀具有分散性和內(nèi)隱性，如存在的價(jià)值、工作價(jià)值、質(zhì)量?jī)r(jià)值等，它是人們的信念和追求。但企業(yè)精神則不一樣，它比較外露，輕易被人們所感覺。企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神共同構(gòu)成了企業(yè)文化的關(guān)鍵。流通企業(yè)精神構(gòu)塑，首先要根據(jù)商品流通的行業(yè)特點(diǎn)，確定和強(qiáng)化企業(yè)的個(gè)性與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，通過這種確定和強(qiáng)化喚起職工的認(rèn)同感，增強(qiáng)職工奮發(fā)向上的信心和決心，形成企業(yè)的向心力、凝聚力和發(fā)展動(dòng)力;二是以營(yíng)銷服務(wù)為中心，引導(dǎo)和培育企業(yè)職工創(chuàng)名牌、爭(zhēng)一流、上水平的意識(shí)和顧客第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)風(fēng)尚，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;三是大力倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使企業(yè)形成一種精誠(chéng)合作的群體，建立友好的人際關(guān)系;四是發(fā)揚(yáng)民主，貫徹以人為本，造就尊重人、關(guān)懷人、理解人的文化氣氛，鼓勵(lì)職工參與意識(shí)，使他們把自己與企業(yè)視為一體，積極為企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;五是提煉升華，將企業(yè)精神歸納為簡(jiǎn)潔明確、富有感召力的文字體現(xiàn)，便于職工理解和銘記在心，對(duì)外形成特色加強(qiáng)印象。企業(yè)精神的形成具有人為性，這就需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)的廠情、任務(wù)、發(fā)展走向故意識(shí)地倡導(dǎo)，親手培育而成。在構(gòu)塑企業(yè)精神的過程中，尤其應(yīng)將個(gè)別的、分散的好人好事從整體上進(jìn)行概括、提煉、推廣和培育，使之形成具有代表性的企業(yè)精神。北京王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神就是以一般售貨員張秉貴的事跡為代表概括提練而成。四、確立對(duì)的的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施論原則的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)一切行為的邏輯起點(diǎn)。因此，確立對(duì)的的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。商品流通企業(yè)確立經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，雖有某些共同的措施論要素，如“服務(wù)為本”、“顧客第一”等，但各企業(yè)由于人、財(cái)、物的狀況不一樣、所處的環(huán)境不一樣，每個(gè)企業(yè)選擇具有本企業(yè)特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是也許的。確立企業(yè)哲學(xué)，需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和特點(diǎn)進(jìn)行全面的調(diào)查，運(yùn)用某些哲學(xué)觀念分析研究企業(yè)的發(fā)展目的和實(shí)現(xiàn)途徑，在此基礎(chǔ)上形成自己的經(jīng)營(yíng)理念，并將其深透到員工的思想深處，變組員工處理經(jīng)營(yíng)問題的共同思維方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一般應(yīng)在代表企業(yè)精神的文字中體現(xiàn)，這不僅有助于內(nèi)部滲透，并且也便于顧客識(shí)別。例如，北京王府井百貨大樓“一團(tuán)火”精神的表敘，既反應(yīng)了企業(yè)員工奉獻(xiàn)服務(wù)的精神實(shí)質(zhì)，也體現(xiàn)出企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過內(nèi)部員工之間、企業(yè)與顧客之間、本企業(yè)與其他企業(yè)之間建立平等互助、團(tuán)結(jié)友愛的新型人際關(guān)系，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的辦店宗旨和經(jīng)營(yíng)方針，以此贏得顧客和市場(chǎng)，增進(jìn)企業(yè)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)確實(shí)立，關(guān)鍵是要有創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)立有個(gè)異性的經(jīng)營(yíng)思想和措施。英國(guó)盈利能力最強(qiáng)的零售集團(tuán)——馬獅百貨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，就是創(chuàng)立了“沒有工廠的制造商”，按自己的規(guī)定讓他人生產(chǎn)產(chǎn)品，并打上自己的“圣米高”牌商標(biāo)，獲得了成功。武商集團(tuán)的創(chuàng)新方略是，把商品經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)融為一體，跳出老式經(jīng)營(yíng)方式的束縛，在全國(guó)零售行業(yè)中發(fā)明了利潤(rùn)總額四連貫的佳績(jī)。五、企業(yè)形象設(shè)計(jì)商品流通企業(yè)進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，首先是提供貨真價(jià)實(shí)的商品，在品種、檔次、價(jià)格、款式、包裝等方面應(yīng)有自己的特色;另一方面是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要通過營(yíng)業(yè)人員的營(yíng)銷行為文化給顧客留下深刻的印象;第三是設(shè)計(jì)優(yōu)美舒適的購(gòu)物環(huán)境，這首先有助于優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平能充足發(fā)揮，重要的是刺激顧客的購(gòu)置欲望和產(chǎn)生強(qiáng)烈的好感;第四是店鋪門面設(shè)計(jì)，店面裝飾應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，招牌應(yīng)做到新奇、醒目、反應(yīng)經(jīng)營(yíng)特色，有