淘寶運營策劃書

淘寶運營策劃書

淘寶運營策劃書篇1一、品牌定位以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。二、操作流程提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流三、人員分工表四、前期運營規(guī)劃1、店鋪裝修1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。3）、做開業(yè)促銷策劃。當一切都就緒之后，就準備開業(yè)。開業(yè)近期為顧客帶去多些優(yōu)惠，在店鋪公告欄可以寫明“本店開張全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現金反饋”等，促銷活動不外乎就是打折、贈品及現金反饋等三大類型。4）、優(yōu)化商品標題和描述體驗。產品描述一定要體現以下幾點：產品的名稱及各類參數：如飾品的材質、尺寸、風格、方法等等。產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的產品是物有所值甚至是超值的。產品的圖片展示：圖片一定要清晰，以珠寶為例，一般情況下要正面，側面，模特展示圖、細節(jié)拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節(jié)部分的展示，如首飾的材質特寫、雕工、標志、實物佩戴效果、證書等。寶貝詳情頁關聯營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。2、營銷活動首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。每一件產品在上架前要求商議其定價和定向，以便日后參加活動有折扣空間，主打產品必須屬于當季熱賣，價格實惠為優(yōu)，因為買家上淘寶購買產品首先就是講究實惠，爆款價格過高由于只有圖片描述，會讓買家持懷疑態(tài)度，從而失去購買的想法。前期打造爆款除了優(yōu)化產品外，可適當的刷點，以增加人氣，獲得的好評會作為后面買家的參考。七做好店面美化第一步：客服態(tài)度親切、回答問題及時、專業(yè)開店后不久偶爾也有幾個顧客來問問，但最終卻沒有轉化成交易，原因很簡單，我的回答很不專業(yè)、及時，我一直代理的都是服裝，可那時候的我都不知道一米七的身高到底是穿L、XL、L哪個型號的上裝，2.5尺腰要穿32碼的褲子，所以當顧客問我問題的時候我措手不及、顯得很不專業(yè)，最終毫無疑問得不到顧客的肯定。第二步：商品定價：可能我們很多同學在商品定價的時候會走低價路線，甚至就把代理價做為銷售價，曾經的我也很天真的認為，只要同款衣服價格低的話顧客肯定會選擇你，但是事實卻不是這樣的，定價太低，顧客會認為你衣服的質量有問題，曾經我計算過這樣的一筆費用：假如你賣出去的商品有質量上的瑕疵，這時候顧客要求換貨，這時候退貨的運費當然是你自己承擔了，萬一你當初賣給他的時候沒賺他一分錢或者說賺幾塊錢，那到頭來自己不好要倒貼，況且你還要經常對商品做促銷，所以說在價格上我建議大家不要走所謂的低價策略，除非你確實找到了低價高質的商品代理，況且價格戰(zhàn)并不是網店生存的長久之道，建議定價：代理價的130~140%那樣你就有30%—40%的利潤。第三步：做好網店優(yōu)化（SEO）我有一個愛好就是很喜歡逛那些銷量很高的店鋪，因為我知道，我可以從中學到什么，那就是網店優(yōu)化。針對淘寶網的排名規(guī)則而進行的。成交量：我提高成交量的方法就是通過自己的服務態(tài)度來吸引消費者，在服務行業(yè)不是有句話嗎？只要你的服務態(tài)度足夠好，你掙我多少錢我都樂意。收藏量：包括店鋪跟寶貝：我的做法就是通過跟淘寶賣家相互收藏，另外我還發(fā)過兩期的威客任務，效果還是比較明顯的網店信譽：這個是我一時間難以改變的現狀，所以我想必須自己慢慢做起來。瀏覽量：我的做法就是發(fā)帖、跟帖，空間個性簽名，自己發(fā)表的博客基本上都會附帶一張衣服的圖片加上一個網店鏈接。好評率：好評率的高低可以說基本上是由你的服務態(tài)度跟衣服質量決定的，所以我一直都很注重跟每一位顧客交流的態(tài)度，遇到有質量問題，我馬上會問清楚原因，然后安排退換貨。第四步：做好促銷1我每天都會選擇一件很便宜的寶貝以很低的價格進行拍賣，原因很簡單，就是想增加我店鋪的曝光度從而帶動其它商品的銷售。2經常做一些促銷活動，我店鋪做過的促銷活動有：會員制（購買滿99成為高級會員享受9.5優(yōu)惠，購買滿199成為VIP會員享受9折優(yōu)惠）滿就送（一次性購買滿99送一件背心，滿199全國包郵），店鋪周年慶（全國免郵的同時享受九折優(yōu)惠），單件促銷（免郵、打折之類的），發(fā)布免郵卡（免郵卡3元錢一張，拍下可享受全國免郵，這樣既可以帶動大家購買，又可以快速升信譽），秒殺商品（比如幾件T恤的進價是40元，可以定價39元對商品進行秒殺）。3當然現在最流行的一種促銷方式叫做團購促銷，但是很可惜我也沒用過，同學們可以去試試哦。第五步：網店美工可以盡量把自己的網店裝修得專業(yè)點，比如可以加上一些公告欄、促銷欄，給自己的寶貝加上水印等。八、產品及服務我們所提供的產品絕對貨真價實，如果出現假冒偽劣產品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的產品時發(fā)現與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會保證收貨退款（在貨物沒收到損壞的情況下）。同時我們要積極和顧客進行溝通，讓他們了解我們的產品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會越做越好。淘寶運營策劃書篇2一、商城組織結構客服人員1名推廣人員1名物流人員1名運營主管1名財務人員1名二、工作內容（一）運營主管1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。(二)客服人員1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。店鋪的售后服務：主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業(yè)的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發(fā)貨，找找看，總會有適合你的。做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。(三)配送人員1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。選擇的物流：1、善保管好發(fā)貨憑據。2、在店鋪里注明電話服務時間。3、E-mail在8小時內回復。4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。(四)網店美工1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；(五)網店財務員1、負責網店銷售與資金到賬的管理；2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理；3、負責網店日常運營財務方面的處理；(六)網店推廣員1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。三、推廣措施：衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。店鋪的促銷策略：堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。促銷導向定價法：用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。店鋪的宣傳：店鋪裝修：根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。發(fā)貼：1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。3、網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。店鋪的支付方式：目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。要點：發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。店鋪的客戶管理：1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。2、建立分組以便管理。3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。13、建立‖店鋪日記‖積分制。相關措施：1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯系方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN等等。2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯系方式等等。4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。淘寶運營策劃書篇3一、社會背景20xx年電商行業(yè)的將進入一個調整期，像京東、蘇寧、當當等綜合類電商平臺在保持強勁發(fā)展的同時，將把發(fā)展的重點從規(guī)模向“盈利”方向靠攏，而作為阿里旗下的淘寶與天貓商城，依然會占據中國電子商務的絕對份額，但是阿里在20xx年初對公司架構的重新劃分，是否會影響到兩者在行業(yè)內的發(fā)展，還有待觀察。由此可預測，綜合平臺B2C電商發(fā)展依然強勁，垂直及細分市場的電商逐步壯大；其次，團購類（O2O）電商繼續(xù)洗牌，行業(yè)排名將浮出水面。20xx年國內電子商務領域也將迎來新一輪行業(yè)大洗牌，二三線中小電商原本狹窄的生存空間將進一步被擠壓。20xx年，商務部、工信部以及地方經信委等監(jiān)管單位都已經將電子商務的發(fā)展規(guī)劃納入“十二五”規(guī)劃的范疇之內。作為驅動國家產業(yè)結構升級，拉動GDP增長的新媒體經濟典型模式，未來電子商務企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，而更多的國字頭的企業(yè)也將進入這個快速發(fā)展的市場，成為現有領先企業(yè)潛在競爭對手。附：第32次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告.pdf其次，以珠三角、長三角為代表的電子商務發(fā)展處在全國電子商務發(fā)展的高峰期和飽和期。在這些區(qū)域，電子商務以及物流業(yè)非常的發(fā)達，占據全國很大的比率。但是隨著國家政策的扶持和網絡想中西部發(fā)展，中西部的電子商務也展示出良好的發(fā)展勢頭。在一些特大城市逐漸出現的人們的視野當中，比如，成都、西安、銀川、西寧、蘭州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部電子商務發(fā)展并不是很好，在國內還是以東部、東南部為主。但是，作為新的商業(yè)模式已被大家所周知，然而，周知并不意味這蠻干。很多企業(yè)、很多人都在觀望。都想在這個模式下分一杯羹，但是卻不敢下水去做。因此，一些新的力量出現了，這些力量足夠的專業(yè)。形成了為各大電子商務平臺服務的服務商。其中為淘寶和天貓服務的居多。二、工作室介紹1、人員工作室成立必須是有專業(yè)的、懂電腦、懂技術、熟悉電子商務的模式和發(fā)展平臺、熟悉電子商務環(huán)境的人組成。2、工作室宗旨為各大商家，在不同的電子商務平臺上提供全套的服務，包括產品的拍攝、商品的上下架、推廣、銷售、售后服務等一些服務。提供“認可”“高效”“專業(yè)”“好評”“和諧”的服務。三、工作室可行性分析1、社會因素隨著社會經濟的快速發(fā)展，特別是中西部的經濟快速的發(fā)展，給電子商務提供了經濟基礎。2、網絡因素中西部的網絡逐漸發(fā)達，給電子商務提供了網絡和物流基礎。3、地域因素雖然在中西部代運營的企業(yè)和團隊眾多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供區(qū)域服務，有些地方形成盲區(qū)，這些盲區(qū)就是我們要占據的市場。這個因素也是最主要的因素。SWOT分析1、優(yōu)勢我們占有絕對的地域優(yōu)勢，再加上我們是非本地區(qū)服務，在經濟和時間上是非常有利的。2、劣勢存在品牌不是本地區(qū)的是外地的，無法利益最大化。網絡不是很發(fā)達，物流業(yè)發(fā)展比較慢，導致信息的不通。還有就是有更專業(yè)的團隊進駐。最主要的還有就是缺乏更加專業(yè)的知識和必要的商務談判技巧。3、機會現在很多的商家，包括零售、團購、企業(yè)等都知曉了電子商務帶來的好處，都想去嘗試，但是缺少專業(yè)的知識和團隊，這就給我們提供了良好的機會。4、威脅地域很大，隨著網絡的不斷發(fā)達，更多的專業(yè)人員進駐和團隊進駐，一方面是人才的威脅，一方面是市場的威脅。知識面不夠寬廣，缺乏對本專業(yè)更加深層次的了解，由于接觸社會比較斷，缺乏社會經驗和必要的商務談判技巧。無法有效的開展工作。工作模式工作室的工作和各方面的人員組成團隊，和商家、企業(yè)、團隊形成密切的合作，共享資源，形成“合作”“雙贏”的模式。以傭金的形成和企業(yè)、商家達成協議，一方提供服務，另一方付給傭金。工作室內各方面的人員進行無縫隙的合作，共享知識、技能，使團隊足夠的專業(yè)、高效率、高素質、高盈利。人員配置及工作要求人員需求【前期需求】運營2人、美工2人、攝影2人、客服3人、編輯及推廣2人、財務1人、接單2人人員的工作要求（一）運營（2人）1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。（二）客服人員（2人）1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。（三）網店美工（2人）1、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。2、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。3、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；(四)財務行政（1人）1、負責網店銷售與資金到賬的管理；2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理；3、負責網店日常運營財務方面的處理；4、負責公司人事招聘與培訓；5、負責公司日常運營規(guī)則的制定和執(zhí)行；6、負責公司員工工資、績效的計算，考勤；(五)網店編輯及推廣（2人）1、負責網店產品上架和下架的相關工作；2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；4、負責網店產品標題的編輯和修改等；(六)攝影（2人）主要負責產品的拍攝和簡單的處理以及和美工的合作。（七）接單（2人）負責到不同的區(qū)域去和公司、企業(yè)、商家洽談合作事宜，成功合作后將信息及時和其他人員進行對接處理后續(xù)事宜。四、所需設備辦公室一個、辦公電話至少1部座機、打印機1部、電腦5-8臺、路由器2個、網線若干、攝影器材一套、其他。五、工作室期望第一年、初步完成工作室人員的組合，形成可以一條龍服務的團隊以及處理一搬的合作。實現小盈利。第二年、打出自己的招牌、推廣自己的服務，將自己的更多的服務推廣給別人，讓更多的人找我們談合作，實現大的盈利。第三年、工作室進行整合重組，形成每個單獨服務的部門，每個部門若干成員。服務形成區(qū)域化和地域化。工作室向多方向發(fā)展。淘寶運營策劃書篇4一、品牌定位以猛犸飾品商行注冊淘寶平臺，集中高檔及低檔為一體，前期通過低檔產品做一些宣傳和推廣，提高網店的點擊率，從而推動成交率。二、操作流程提交運營方案模特及攝影拍攝產品上傳客服和物流三、人員分工表四、前期運營規(guī)劃1、店鋪裝修1）、確定店鋪的整體風格及各個功能模塊的設計工作。店鋪裝修總體要求是風格古典雅致、頁面簡潔、色彩和諧、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，雜亂的頁面布局會降低店鋪及商品檔次。2）、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。對于一個網店，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考，如果產品描述不夠具體專業(yè)，買家很可能第一時間對你的產品失去興趣?？梢赃@么說，寶貝的介紹與描述，嚴格上來說，和在旺旺溝通中同等重要，一個好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時間和精力，碰到痛快一些的買家，一般都不用詢問就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫得很清楚很全面，他們不一定需要詢問！寶貝描述一般包括：商品名稱、品牌信息、功用、規(guī)格參數、使用效果等。3）、做開業(yè)促銷策劃。當一切都就緒之后，就準備開業(yè)