項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃方案模板

年4月19日項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃方案文檔僅供參考十八、項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃方案第一節(jié)、組織機(jī)構(gòu)一、施工管理組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)部施工部質(zhì)檢部安全部土方施工組運(yùn)輸施工組綠化作業(yè)組種植作業(yè)組后勤安全組甲方業(yè)主專項(xiàng)服務(wù)小組專項(xiàng)服務(wù)小組公司、項(xiàng)目部公司、項(xiàng)目部二、專項(xiàng)服務(wù)小組配備情況表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明證書(shū)名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)三、專項(xiàng)服務(wù)小組聯(lián)絡(luò)方式序號(hào)名稱備注1專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍名稱2服務(wù)機(jī)構(gòu)地址3專項(xiàng)服務(wù)隊(duì)伍人員項(xiàng)目經(jīng)理：************技術(shù)負(fù)責(zé)人：************施工員：*************4專項(xiàng)服務(wù)電話************，公司24小時(shí)開(kāi)通服務(wù)熱線第二節(jié)、人員配備及管理制度一、人員配備原則與內(nèi)容本著層次分明，分工明確，責(zé)任到人的原則，根據(jù)本標(biāo)段的工程特點(diǎn)、工程數(shù)量、工期要求及現(xiàn)場(chǎng)施工條件，并結(jié)合我公司在工程施工總承包管理中積累的成熟經(jīng)驗(yàn)，為確保工程高效、有序的進(jìn)行。序號(hào)人員內(nèi)容1主要領(lǐng)導(dǎo)層具有較強(qiáng)的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，主管過(guò)同類工程施工的項(xiàng)目經(jīng)理，所承擔(dān)的工程均為優(yōu)質(zhì)工程，組織精心、管理嚴(yán)格、受到建設(shè)單位及監(jiān)理單位的好評(píng)，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。2項(xiàng)目班子擬組建的本項(xiàng)目經(jīng)理部作為施工企業(yè)優(yōu)秀基層集體，將在年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)層次上具有較大優(yōu)勢(shì)，精力充沛、年富力強(qiáng)。3管理人員大部分管理人員有從事總承包工程施工管理經(jīng)驗(yàn)，文化層次高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)；主要管理人員都具有大專以上學(xué)歷，能與業(yè)主、監(jiān)理及專業(yè)分包單位密切配合，協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程管理，各級(jí)業(yè)務(wù)人員，均擁有相應(yīng)行業(yè)資質(zhì)證書(shū)及5年以上崗位工作經(jīng)驗(yàn)。4勞務(wù)層為規(guī)范項(xiàng)目勞務(wù)管理，保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，項(xiàng)目設(shè)置專職勞務(wù)管理人員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目勞務(wù)分包管理，從勞務(wù)分包的選擇、勞務(wù)分包合同的簽定、勞務(wù)分包工程款的支付等方面進(jìn)行管理，確保勞務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定。二、管理制度和方法在本工程施工中，按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工，公司建立以總工程師為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機(jī)構(gòu)，橫向包括各職能機(jī)構(gòu)，縱向包括公司、項(xiàng)目部直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量工程師中間控制，項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員的控制。序號(hào)制度內(nèi)容1施工現(xiàn)場(chǎng)工程組織管理決策負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制推行施工現(xiàn)場(chǎng)工程組織管理決策負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，正確貫切行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體工作業(yè)務(wù)上；2各級(jí)技術(shù)責(zé)任制建立健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用；3施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度建立施工組織設(shè)計(jì)的施工方案審查制度，開(kāi)工前，將我公司技術(shù)主管部門(mén)批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)有關(guān)部門(mén)建立工程師審核。對(duì)于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新材料的使用，我施工單位提前一周提出具體的施下方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的實(shí)驗(yàn)，鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理工程師審批；4獎(jiǎng)罰制度建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。在施工前和施工過(guò)程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)部門(mén)人員，根據(jù)公司有關(guān)部門(mén)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，特別是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。對(duì)施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品；5技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)文底制度建立健全技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)文底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影響工程全過(guò)程的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過(guò)程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)核。6“三檢”制度堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢、再由施工員、項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互檢和交接檢，隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請(qǐng)監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。7“三級(jí)”檢查制度堅(jiān)持“三級(jí)”檢查制度。公司每月對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一次，檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提出不合格報(bào)告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。三、各部門(mén)職責(zé)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制、項(xiàng)目管理責(zé)任制、項(xiàng)目成本核算制的工程項(xiàng)目管理施工模式。項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程施工全過(guò)程的工期進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、項(xiàng)目核算等負(fù)全責(zé)。施工全過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理部要以工程項(xiàng)目管理為核心，以優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明為主軸，不斷優(yōu)化生產(chǎn)要素，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，科學(xué)組織，精心施工，大力推廣先進(jìn)施工技術(shù)，堅(jiān)持質(zhì)量、安全兩個(gè)保證體系，在創(chuàng)質(zhì)量?jī)?yōu)良的同時(shí)，力爭(zhēng)提前完成。在推廣工程項(xiàng)目管理的同時(shí)，積極發(fā)揮公司質(zhì)量保證體系的作用，從文件控制、材料機(jī)具采購(gòu)到產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、過(guò)程控制等一系列過(guò)程中，切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量保證體系文件的有關(guān)規(guī)定，從而達(dá)到創(chuàng)高效優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)。對(duì)于本工程中的安全問(wèn)題，設(shè)安全主任、安全巡檢員，具體落實(shí)各項(xiàng)安全措施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)安全工作。由項(xiàng)目經(jīng)理參與安全管理小組，作為施工安全第一負(fù)責(zé)人，及時(shí)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)方和安全顧問(wèn)溝通以保證及時(shí)解決在施工中遇到的安全技術(shù)問(wèn)題。序號(hào)部門(mén)名稱機(jī)構(gòu)職能1項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1.組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部的全面工作，建立健全工程項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格認(rèn)真履行與業(yè)主的合同責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；2.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工及施工協(xié)調(diào)參與施工方案的制定及評(píng)審；3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、安全文明施工目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)等的策劃、組織、管理和落實(shí)；4.負(fù)責(zé)做好與業(yè)主、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理和相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調(diào)工作；5.負(fù)責(zé)配合業(yè)主做好各指定供應(yīng)商、指定分包單位的協(xié)調(diào)、配合、管理等工作。2項(xiàng)目總工程師職責(zé)1.負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)管理工作。2.主持編制項(xiàng)目施工技術(shù)方案、專項(xiàng)方案、技術(shù)措施和施工工藝；3.主持圖紙內(nèi)部會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)交底及重點(diǎn)技術(shù)措施交底。4.負(fù)責(zé)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝的推廣應(yīng)用工作；5.負(fù)責(zé)工程材料設(shè)備選型的相關(guān)工作；6.主持工程材料鑒定，測(cè)量復(fù)核及工程資料的管理工作；7.負(fù)責(zé)與業(yè)主、設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位之間的技術(shù)和設(shè)計(jì)聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作；8.主持項(xiàng)目計(jì)量設(shè)備管理及試驗(yàn)工作；3項(xiàng)目副經(jīng)理職責(zé)1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理工作的全面組織和實(shí)施；2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行質(zhì)量、安全和文明施工管理；3.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的編制工作；4.負(fù)責(zé)組織制定施工現(xiàn)場(chǎng)的平面管理計(jì)劃；5.定期組織召開(kāi)工程例會(huì)，掌握各部門(mén)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理等情況；6.參加業(yè)主、監(jiān)理主持的例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目的工作，落實(shí)會(huì)議的有關(guān)決議；7.負(fù)責(zé)配合業(yè)主制定指定工程的質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)、安全目標(biāo)、文明施工及環(huán)保目標(biāo)的制定，并配合業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督檢查；4工程技術(shù)部職責(zé)1.負(fù)責(zé)工程技術(shù)部日常技術(shù)管理工作的全面實(shí)施；2.協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)項(xiàng)目施工生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程地組織和管理；3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目科技工作規(guī)劃和年度科技工作計(jì)劃的編制、并指導(dǎo)實(shí)施。4.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)技術(shù)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)管理制度；5.具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審，并向項(xiàng)目工程技術(shù)和管理人員進(jìn)行技術(shù)交底。組織好施工生產(chǎn)前地準(zhǔn)備活動(dòng)；6.具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)各隊(duì)按設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)措施進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決并上報(bào)；7.負(fù)責(zé)組織與復(fù)查工程測(cè)量工作，組織原材料、半成品的檢驗(yàn)工作，以及配合比、焊接等的技術(shù)控制和計(jì)量工作；8.協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)貫徹實(shí)施ISO9001、ISO14001及OHSAS18000系列標(biāo)準(zhǔn)；9.配合項(xiàng)目總工程師組織竣工圖的繪制及工程檔案技術(shù)資料的收集、整理、上報(bào)工作，主持工程項(xiàng)目的技術(shù)總結(jié)、工法編制以及其它技術(shù)管理工作；10.具體參與生產(chǎn)計(jì)劃的編制和實(shí)施，組織建立施工生產(chǎn)管理體系并維持其正常有效地進(jìn)行；5質(zhì)量檢驗(yàn)部職責(zé)1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的材料設(shè)備的計(jì)劃、采購(gòu)、收發(fā)、庫(kù)存、文明施工的管理；2.制定物資設(shè)備管理制度，組織制度的評(píng)審，檢查制度的執(zhí)行情況，收集制度執(zhí)行過(guò)程中的反饋信息，并不斷完善；3.配合公司對(duì)大宗物資和大型設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)工作；4.監(jiān)督檢查施工生產(chǎn)中的物資消耗情況，做好物資的消耗統(tǒng)計(jì)工作，收集整理物資消耗資料，統(tǒng)計(jì)分析各類物資的消耗定額；5.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)在物資設(shè)備管理中的應(yīng)用，推動(dòng)物資設(shè)備管理的信息化建設(shè)；6.加強(qiáng)物資設(shè)備系統(tǒng)工作人員的作風(fēng)監(jiān)督，抓好本系統(tǒng)人員的廉政建設(shè)。6安全部職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省及市有關(guān)質(zhì)量、安全、文明施工和環(huán)境保護(hù)方面的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)制度和規(guī)定；2.制訂安全生產(chǎn)和文明施工及環(huán)境保護(hù)管理辦法；3.制訂安全質(zhì)量?jī)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，安全質(zhì)量操作細(xì)則，施工安全措施，并督促落實(shí)；4.深入施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，掌握安全動(dòng)態(tài)；5.參加定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)通報(bào)問(wèn)題，限期整改；6.負(fù)責(zé)組織安全會(huì)議及QC小組會(huì)議，定期進(jìn)行安全、質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查分析，提出改進(jìn)建議和要求；7.監(jiān)督落實(shí)工人上崗安全教育、培訓(xùn)、考試工作；8.督促與檢查現(xiàn)場(chǎng)文明施工、環(huán)境保護(hù)、水土保持工作；7專項(xiàng)服務(wù)小組職責(zé)負(fù)責(zé)及時(shí)及業(yè)主取得協(xié)議事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)并協(xié)助業(yè)主處理相關(guān)事項(xiàng)。8設(shè)備后勤組1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的后勤供應(yīng)、來(lái)訪接待工作；2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的公文管理、印信管理、會(huì)務(wù)管理、日常行政事務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)形象工作、宣傳工作、消防保衛(wèi)工作等；3.負(fù)責(zé)與衛(wèi)生防疫站、定點(diǎn)醫(yī)院等單位聯(lián)系與溝通，預(yù)防和處理突發(fā)性公共衛(wèi)生事件；4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目聯(lián)合工會(huì)的建立和日常管理，牽頭建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制；5.負(fù)責(zé)與其它承包商的場(chǎng)地協(xié)調(diào)、工程接口協(xié)調(diào)等；6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決施工現(xiàn)場(chǎng)擾民問(wèn)題，保持與四周居民聯(lián)系，做好溝通工作。第三節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾計(jì)劃如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目頻次標(biāo)準(zhǔn)備注1園林綠化喬木隨時(shí)1.樹(shù)枝無(wú)干枯，無(wú)壞死分枝和干枯葉。2.無(wú)腐爛或掉果實(shí)。3.樹(shù)枝不觸到建筑物表面或影響車輛、行人。4.無(wú)病蟲(chóng)枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重疊枝、徒長(zhǎng)枝。5.在樹(shù)基直徑1米范圍內(nèi)無(wú)雜草，樹(shù)莖無(wú)雜草。6.樹(shù)莖的土不下陷，不壓實(shí)。7.樹(shù)干、枝、葉無(wú)病蟲(chóng)害8.樹(shù)干、枝上無(wú)煙灰、腐爛。9.樹(shù)葉無(wú)干枯、腐爛。10.樹(shù)木無(wú)缺株、少株、死株；11.植株生長(zhǎng)健康，無(wú)干枯枝、壞孔斑塊、黃葉少于1%；12.植株開(kāi)頭優(yōu)美自然，無(wú)傾斜、無(wú)畸形、無(wú)變形、分枝合理；13.樹(shù)干光滑健康，無(wú)不良分蘗，樹(shù)皮無(wú)大損壞；14.樹(shù)盤(pán)平整，不下陷，無(wú)雜草滋生；15.病蟲(chóng)害危害率在2%以下。1、發(fā)現(xiàn)枯死、缺少應(yīng)及時(shí)更換。2、隔周除草3、定期修剪和針對(duì)性及時(shí)修剪相結(jié)合。4、特殊觀賞樹(shù)木因型而修剪。灌木、草本植物隨時(shí)1.植物枝葉不干枯、發(fā)黃。2.植物修剪平整，新長(zhǎng)枝不超過(guò)3厘米。3.植物生長(zhǎng)不影響車輛和行人。4.綠籬修剪應(yīng)在高度80-120cm內(nèi)。5.植物基座不過(guò)分生長(zhǎng)，無(wú)廢棄物。6.植物基座土不下陷，不壓實(shí)。7.枝葉無(wú)蟲(chóng)害，無(wú)明顯蟲(chóng)咬孔洞。8.莖干和葉無(wú)煙灰，不霉?fàn)€。9.樹(shù)木無(wú)缺株、少株、死株；10.植株生長(zhǎng)健康，無(wú)干枯枝、壞孔斑塊、黃葉；11.植株修剪符合要求，造型優(yōu)美；12.無(wú)嚴(yán)重病蟲(chóng)和雜草危害。1、隔周除草松動(dòng)2、發(fā)現(xiàn)枯死、松動(dòng)及時(shí)更換。3、定期進(jìn)行預(yù)防蟲(chóng)害噴灑。草皮隨時(shí)1.草皮目視平整，無(wú)坑洼、下陷。2.草皮保持在4-8cm長(zhǎng)，路牙、井口、水溝、散水坡邊緣整齊。3.草皮無(wú)明顯雜物，純度在90%以上,無(wú)踐踏，無(wú)黃土裸露。4.草皮葉翠綠，無(wú)泛黃。5.草坪顏色正常，綠期達(dá)正常綠期要求，植株健康；6.草坪上無(wú)裸地和大于20×20cm的受損面積；7.草坪密度正常，表面平整；8.草坪排水良好，無(wú)嚴(yán)重積水現(xiàn)場(chǎng)；9.草坪修剪及時(shí)，高度適中；10.草坪清潔，無(wú)廢棄物，雜草危害在5%以下；11.病蟲(chóng)害危害在2%以下。1、修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下陷。2、發(fā)現(xiàn)裸露及時(shí)補(bǔ)鋪或修整。3、草皮修剪后應(yīng)澆水，夏季上午10：00前，下午16：00后進(jìn)行。盆栽隨時(shí)1.無(wú)枯枝落葉、殘花。2.室內(nèi)盆栽葉面干凈，盆內(nèi)無(wú)雜物，盆底無(wú)積水、泥沙。3.無(wú)病蟲(chóng)害。噴灑農(nóng)藥時(shí)嚴(yán)禁使用劇毒、強(qiáng)刺激性、污染葉面粉劑的農(nóng)藥如有機(jī)磷類農(nóng)藥、百菌清粉劑等。2整體美觀隨時(shí)1.墻面、柱、桿、樹(shù)無(wú)涂、寫(xiě)、刻、劃現(xiàn)象；2.無(wú)亂張貼標(biāo)語(yǔ)廣告、招牌和影響區(qū)容觀瞻的物品；3內(nèi)務(wù)管理隨時(shí)1.宿舍用品配備齊全，無(wú)丟失。2.內(nèi)務(wù)整理整齊。3.宿舍保持清潔衛(wèi)生。4儀容儀表隨時(shí)見(jiàn)綠化員工儀容、儀表及行為規(guī)范。5人員管理及其應(yīng)知應(yīng)會(huì)隨時(shí)1.熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語(yǔ):您好、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)、再見(jiàn)。2.熟悉小區(qū)基本情況。3.熟悉本崗位職責(zé)及工作規(guī)程。4.熟記常見(jiàn)電話號(hào)碼。5.熟練掌握清潔、綠化用品的使用方法。6培訓(xùn)隨時(shí)1.制定培訓(xùn)計(jì)劃。2.按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。3.培訓(xùn)合格率100%。7資料管理隨時(shí)1.日常記錄：《培訓(xùn)記錄表》、《機(jī)器使用登記表》、《綠化管理工作日志》、《花木更換登記表》2.月度記錄：《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《綠化員月工作考核評(píng)分表》3.年度記錄：《培訓(xùn)計(jì)劃表》4.要求a.內(nèi)容完整有效b.記錄內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性二、服務(wù)承諾1、為業(yè)主提供的技術(shù)服務(wù)配合服務(wù)承諾我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:1、與業(yè)主的配合協(xié)調(diào)措施在實(shí)施本項(xiàng)目的過(guò)程中，我們將絕對(duì)服從建設(shè)單位在施工進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工等各方面和環(huán)節(jié)進(jìn)行的項(xiàng)目管理，經(jīng)過(guò)良好的合作，全面地履行合同。明確與建設(shè)單位的關(guān)系：就是服從與服務(wù)，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，確?？傔M(jìn)度計(jì)劃、總質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)作好與分包單位的配合與協(xié)調(diào)工作，一切為建設(shè)單位著想，共同努力、圓滿完成本工程。（1）合理安排勘察工作計(jì)劃勘察工作計(jì)劃的進(jìn)行，應(yīng)與業(yè)主和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行充分的協(xié)商，深刻理解業(yè)主的意圖，才能保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對(duì)性，視業(yè)主的需要，按輕重緩急合理安排工作計(jì)劃，是能夠及時(shí)提供資料的根本保證。（2）建立暢通的信息渠道，及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃經(jīng)有關(guān)方面充分協(xié)商的勘察工作計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)業(yè)主，使業(yè)主對(duì)勘察工作計(jì)劃有全面的了解，便于業(yè)主及時(shí)根據(jù)工作需要對(duì)勘察工作計(jì)劃的調(diào)整作出指令。（3）積極參與相關(guān)技術(shù)服務(wù)除上述的設(shè)計(jì)和施工過(guò)程中的配合服務(wù)外，向業(yè)主提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)，包括工程招投標(biāo)、技術(shù)問(wèn)題研討、施工、設(shè)計(jì)咨詢及相關(guān)技術(shù)資料提供等，做好業(yè)主的參謀和助手工作。2、對(duì)設(shè)計(jì)單位的配合服務(wù)（1）深刻理解設(shè)計(jì)單位意圖，合理制訂各階段勘察工作計(jì)劃，保證勘察工作計(jì)劃的合理性和針對(duì)性。（2）建立暢通的信息溝通渠道，及時(shí)調(diào)整勘察工作計(jì)劃。經(jīng)有關(guān)方面充分協(xié)商的勘察工作計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)設(shè)計(jì)單位，使設(shè)計(jì)單位對(duì)勘察工作計(jì)劃有全面了解，便于設(shè)計(jì)單位及時(shí)根據(jù)工作需要對(duì)勘察工作計(jì)劃調(diào)整作出指令。（3）與設(shè)計(jì)單位緊密配合，及時(shí)提供其所需的中間性資料，便于設(shè)計(jì)工作順利開(kāi)展。（4）與設(shè)計(jì)單位密切配合，對(duì)勘察報(bào)告有關(guān)巖土工程參數(shù)的選用提供必要的意見(jiàn)，解釋具體技術(shù)問(wèn)題，包括特殊的地質(zhì)現(xiàn)象等。（5）對(duì)設(shè)計(jì)單位配合做到隨叫隨到，及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)。3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的配合服務(wù)（1）我單位本著理解的態(tài)度，堅(jiān)決配合監(jiān)理的工作，并從項(xiàng)目體制上、項(xiàng)目施工進(jìn)度上配合監(jiān)理單位的工作，保證監(jiān)理指令隨時(shí)、有效的執(zhí)行。（2）在勘察實(shí)施過(guò)程中，對(duì)監(jiān)理單位的進(jìn)程控制，我單位將抱著理解并合作的態(tài)度，努力從管理中創(chuàng)效率，從效率中尋搶工期，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)勘察任務(wù)。（3）監(jiān)理亦肩負(fù)著投資控制的使命。在監(jiān)理單位審核我單位的勘察進(jìn)度預(yù)算和結(jié)算時(shí)，項(xiàng)目組有關(guān)人員將積極配合，實(shí)事求是，耐心解釋，最終達(dá)成一致。4、工程竣工保修服務(wù)承諾工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。（1）保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門(mén)規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門(mén)的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。（2）服務(wù)組織與服務(wù)程序，和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽(tīng)取用戶對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的反映及改進(jìn)意見(jiàn)。工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶意見(jiàn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)組成：A、隊(duì)伍名稱：B、機(jī)構(gòu)地址：C、項(xiàng)目經(jīng)理：***，聯(lián)系電話：****；技術(shù)負(fù)責(zé)人：***，聯(lián)系電話：****；施工員：***，聯(lián)系電話：*****；D、售后服務(wù)電話：****，公司24小時(shí)開(kāi)通服務(wù)熱線。注：本公司專設(shè)維修機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)工程保修任務(wù)。（3）工程回訪，在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：A關(guān)于回訪的原則和目的；B工程使用情況進(jìn)行詢問(wèn)；C工程質(zhì)量存在哪些問(wèn)題，性質(zhì)如何；D是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。(4)維修程序維修任務(wù)的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書(shū)，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問(wèn)題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。5、施工管理服務(wù)承諾如果我單位有幸進(jìn)入光明新區(qū)-城市園林綠化專業(yè)承包組，我單位將本著“精心組織，精心施工”的原則，全心全意的為業(yè)主服務(wù)，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)本工程的進(jìn)度、質(zhì)量、服務(wù)及人員到位的情況進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤，合理的調(diào)配我單位的人力、物力，盡最大的能力把本工程的勘察工作做到最好，而且愿意無(wú)條件的遵守以下承諾：（1）我單位承諾在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)接受委托，落實(shí)具體項(xiàng)目簽訂合同后派人員常駐光明設(shè)工作點(diǎn)。（2）我單位保證提供優(yōu)質(zhì)的施工服務(wù)，若相關(guān)人員在工作過(guò)程中違反規(guī)定，我單位愿意接受相應(yīng)的處罰：①違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，造成委托人及相關(guān)單位損失；②經(jīng)過(guò)提供虛假信息、誤導(dǎo)或欺騙等方式，以謀取非法利益的；③采用非法手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成惡劣影響的；④無(wú)正當(dāng)理由拒絕委托或未經(jīng)委托人同意擅自將受委托項(xiàng)目轉(zhuǎn)委托給第三方的；⑤違反保密規(guī)定的；⑥拒絕接受委托人跟蹤核查的；⑦不按要求保管工程鉆探資料的。（4）我單位保證投入機(jī)械設(shè)備的數(shù)量符合合同文件及業(yè)主要求。若在具備施工條件情況下，主要機(jī)械設(shè)備未按合同文件及業(yè)主要求及時(shí)到場(chǎng)，我單位愿意接受處罰。（5）我單位將保證做好文明施工工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圍閉，杜絕泥漿外流，嚴(yán)禁鉆具亂放，保持施工現(xiàn)場(chǎng)整潔。6、工程質(zhì)量承諾一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)，并對(duì)本工程的質(zhì)量特作如下承諾：若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，我公司除承擔(dān)達(dá)標(biāo)返工的全部經(jīng)濟(jì)損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價(jià)1%的經(jīng)濟(jì)處罰。7、施工安全承諾1、一旦確定本公司中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》和地方相關(guān)規(guī)定，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場(chǎng)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、處理，做到安全生產(chǎn)、文明施工，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌，施工過(guò)程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則，我公司除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，愿接受貴單位處罰。2、不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員承諾；我公司鄭重承諾：在中標(biāo)后我公司將按照投標(biāo)文件中提供的人員，立即組織進(jìn)場(chǎng)，絕不更換現(xiàn)場(chǎng)主要管理人員，否則，我公司將接受招標(biāo)人得經(jīng)濟(jì)處罰。3、有能力處理好地方關(guān)系的承諾；我公司進(jìn)場(chǎng)后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān)，施工過(guò)程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān)系，不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過(guò)激的行為。4質(zhì)量與安全方面措施自覺(jué)接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。第四節(jié)、其它建議一、工程重點(diǎn)、難點(diǎn)序號(hào)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)1施工管理部分防止擾民工程管理與施工協(xié)調(diào)安全文明施工與環(huán)境保護(hù)2技術(shù)措施部分雨季施工工程的重點(diǎn)和難點(diǎn)分析及對(duì)策防止擾民分析本工程地處繁華區(qū)，施工時(shí)對(duì)周邊建筑影響較大。施工過(guò)程中較易引起相關(guān)投訴或索賠要求，從而影響工程進(jìn)度。對(duì)策一、耐心、細(xì)致地做好當(dāng)?shù)鼐用竦墓ぷ?。因?yàn)榻ㄖ锩芗?，二次轉(zhuǎn)運(yùn)材料路線長(zhǎng)，加上運(yùn)輸車輛噪聲大、灰塵多，影響交通，干擾附近居民生活及休息。要逐一走訪受影響的住戶及商業(yè)門(mén)面，同她們交談，加深相互的理解，并解決由此引起的實(shí)際困難，對(duì)由于運(yùn)輸、搬運(yùn)撞壞的墻體，要及時(shí)維修加固；對(duì)損壞的路面，要及時(shí)養(yǎng)護(hù)、維修。對(duì)某些故意借工程之名敲竹杠，阻礙施工材料進(jìn)場(chǎng)，影響施工，工程負(fù)責(zé)人要采取必要的強(qiáng)制措施，以免工程受到社會(huì)上沒(méi)完沒(méi)了的施工影響，確保工程如期竣工。二、保持道路暢通與整潔。派專人打掃路面，不在通道上堆放材料，保持通道暢通，在轉(zhuǎn)彎拐角處，要通知行人注意安全，搬運(yùn)材料時(shí)要注意兩邊行人，以減少不必要的糾紛。工程管理與施工協(xié)調(diào)分析工作面分布范圍廣，勞動(dòng)力資源分配是施工難點(diǎn)施工場(chǎng)地大，應(yīng)考慮苗木等材料運(yùn)輸困難。在施工過(guò)程中如何有效的組織施工協(xié)調(diào)工作使工程目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，也是本工程施工能否順利進(jìn)行的重點(diǎn)對(duì)策施工期間配備的項(xiàng)目經(jīng)理及管理班子需有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)掌控和協(xié)調(diào)組織能力，在施工過(guò)程中應(yīng)密切配合，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，合理調(diào)度，盡量減少施工干擾，有以下幾點(diǎn)：1、選派一批責(zé)任心強(qiáng)、類似工程施工經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員組成強(qiáng)有力的項(xiàng)目部；2、選派經(jīng)驗(yàn)豐富的操作層人員參加本工程施工；3、配臵足夠、精良和先進(jìn)的施工設(shè)備用于本合同施工；4、項(xiàng)目部統(tǒng)籌部署與協(xié)調(diào)各專業(yè)施工，嚴(yán)格把握各施工階段的綜合協(xié)調(diào)關(guān)系，積極主動(dòng)與各作業(yè)隊(duì)配合，克服困難，同時(shí)強(qiáng)化項(xiàng)目部協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)管理力度，統(tǒng)籌部署，全本組織。5、按階段將任務(wù)層層分解，落實(shí)到人，制定獎(jiǎng)懲分明的制度和辦法，調(diào)動(dòng)所有參建人員的工作積極性。6、本工程工作面分布范圍廣，根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃要求，合理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)施工管理，實(shí)行流水施工，根據(jù)施工區(qū)段的工作量及相應(yīng)工期，對(duì)各區(qū)段安排機(jī)械、材料及勞動(dòng)力。施工前編制詳細(xì)的勞動(dòng)力需求計(jì)劃，保證能滿足總進(jìn)度計(jì)劃的要求。7、針對(duì)材料運(yùn)輸困難，采取如下措施：機(jī)動(dòng)車將材料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)附近，材料水平運(yùn)輸可采用平板車來(lái)解決，小型材料可由人工運(yùn)往施工地點(diǎn)。8、將設(shè)臵協(xié)調(diào)管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)分包單位的工作，每周定期不少于次的施工協(xié)調(diào)會(huì)議，保證施工的配合問(wèn)題及時(shí)解決，有序進(jìn)行施工。9、建立電子信息交流亭平臺(tái)，包括電子郵件傳遞，計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)電子信息共享等設(shè)施，保證與各專業(yè)單位信息及時(shí)、有效的傳達(dá)10、熟悉業(yè)主、監(jiān)理及總承包單位的管理模式，保證制度的充分落實(shí)。11、施工前圖紙需深化設(shè)計(jì)，繪制各專業(yè)綜合管線布臵圖，綜合考慮各專業(yè)管線的安裝特點(diǎn)及規(guī)范要求，在未施工前就確定管線定位，并制定施工流水作業(yè)線各專業(yè)的施工順序，保證施工質(zhì)量。雨季施工分析由于城市園林綠化項(xiàng)目屬室外項(xiàng)目，項(xiàng)目地點(diǎn)位于深圳市光明新區(qū)，深圳多雨，因此雨季施工是工程重點(diǎn)和難點(diǎn)對(duì)策1、掌握預(yù)計(jì)氣象資料，施工前和施工中經(jīng)常與氣象臺(tái)聯(lián)系，擬定雨季防護(hù)方案和汛期應(yīng)急措施，排水系統(tǒng)暢通無(wú)阻。2、根據(jù)總平面圖利用自然地形確定排水方向，按規(guī)定坡度挖好排水溝，以確保施工工地和一切臨時(shí)設(shè)施的安全。在雨季到來(lái)前，在道路的路旁，用挖掘機(jī)開(kāi)挖3處積水坑。雨季到來(lái)時(shí)，用潛水泵將路面的積水抽入積水坑內(nèi)，保證路床及灰土層免受雨水浸泡。3、暴雨等惡劣天氣前后，要專門(mén)檢查臨設(shè)、棚架、支頂、圍護(hù)、設(shè)備、電器的安全，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)立即整改。雨季中應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)排水暢通。4、雨季臨時(shí)道路應(yīng)起5%橫坡。兩側(cè)做300寬、200深的排水溝以防陷車和翻車事故的發(fā)生。5、沿途道路加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)修復(fù)水毀水浸路段，以利于機(jī)械車輛運(yùn)行。6、雨季中應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)維修路面，對(duì)路面不平或積水處應(yīng)抓緊搶修或晴天時(shí)修好，以消除隱患。7、施工現(xiàn)場(chǎng)的大型臨時(shí)設(shè)施，在雨期前應(yīng)整修加固完畢,保證不漏、不塌、不倒、不積水。8、雨季前應(yīng)檢查照明和動(dòng)力線有無(wú)混線，漏電等，以保證雨季中正常供電。施工現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電設(shè)備應(yīng)有可靠的防雨措施。9、溝槽兩側(cè)、缺口處，應(yīng)堆土梗，必要時(shí)挖排水溝、截水溝。10、需排水的工程，應(yīng)調(diào)查原有的排水管道的瀉水能力，并應(yīng)縮小排水井井距安全文明施工和環(huán)境保護(hù)分析本工程地處繁華區(qū)，不便于施工管理，運(yùn)輸困難，不安全的因素多，存在人、機(jī)、物及環(huán)境等方面的安全問(wèn)題，環(huán)境保護(hù)要求嚴(yán)，應(yīng)該貫穿整個(gè)工程施工的全過(guò)程。對(duì)策一、安全目標(biāo)建立健全安全保證、管理體系及安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，重教育、抓違章、除隱患、做預(yù)防，按照建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》和《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》檢查落實(shí)，施工期間杜絕重大人身傷亡、重大機(jī)械設(shè)備、重大火災(zāi)、重大交通事故，杜絕職業(yè)病發(fā)生，輕傷事故頻率控制在0.6‰以內(nèi)，杜絕火災(zāi)、重大機(jī)械設(shè)備事故，達(dá)到省級(jí)文明工地。二、安全管理體系1、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理體系是施工企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括為制定、實(shí)施、審核和保持“安全第一，預(yù)防為主”方針和安全管理目標(biāo)所需的組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。2、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首，安全總監(jiān)、安全主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量主任、各分包項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員、班組長(zhǎng)，同時(shí)結(jié)合業(yè)主、監(jiān)理、公司總部及項(xiàng)目指揮長(zhǎng)（副總指揮長(zhǎng)）組成的安全管理組織機(jī)構(gòu)，生產(chǎn)中以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，遵循“管生產(chǎn)必須管安全，人人事事講安全”的原則，形成人人注意安全、人人管安全的齊抓共管的局面三、分工標(biāo)志及安全管理1、施工人員標(biāo)志：(1)管理人員：戴黃色安全帽，著裝整潔，佩戴管理人員胸卡；(2)工人：起重工戴紅色安全帽，機(jī)械司機(jī)、電工戴藍(lán)色安全帽，其它工種一律戴白色安全帽，要穿戴整齊，行為文明，并佩戴胸卡上崗。2、所有特殊工種人員、各工種班長(zhǎng)以上的人員均應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，獲得上崗資格，持有有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)或上崗證，并在施工上崗之前提供給監(jiān)理工程師審查，施工中持證上崗，并佩戴單位崗位證。在特殊工種的施工中，若發(fā)現(xiàn)不佩戴崗位證的人員，不持有資格證書(shū)施工，則按每發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元／人〃次，累計(jì)10次則停工整頓。3、現(xiàn)場(chǎng)所有管理人員及工人在現(xiàn)場(chǎng)期間一律穿戴好統(tǒng)一佩制的工作服，行為文明。要佩戴由承包商提供的工作證，工作證應(yīng)標(biāo)明姓名、職務(wù)、身份及編號(hào)，在現(xiàn)場(chǎng)期間應(yīng)一直佩戴在胸前。四、用電安全1、確實(shí)搞好三寶利用，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)穿絕緣鞋，戴安全帽，登高作業(yè)系安全帶；2、注意周圍環(huán)境，以及附近的機(jī)械、車輛，多人工作時(shí)，必須相互注意安全，工作中嚴(yán)禁打鬧，開(kāi)玩笑，嚴(yán)禁酒后上崗；3、使用梯子要有專人扶持，梯子上只能站一人，梯子與地面夾角宜為60～70°使用機(jī)具、材料必須用繩子、工具袋吊裝，不得拋擲；高處作業(yè)應(yīng)設(shè)安全網(wǎng)，隨作業(yè)位臵升高，其高度應(yīng)作及時(shí)調(diào)整；6、電氣焊操作必須持證上崗，戴好防護(hù)面具，電焊機(jī)接地應(yīng)良好；