醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范-新泰第三人民醫(yī)院

道德規(guī)范 道德規(guī)范 #、恪守道德，廉潔奉公。遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔行醫(yī)的規(guī)定，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成，維護廉潔醫(yī)風(fēng)。醫(yī)技人員行為規(guī)范一、面向臨床，為臨床診療提供科學(xué)數(shù)據(jù)，主動配合臨床各科室為患者服務(wù)。二、尊重科學(xué)，實事求是，作風(fēng)嚴謹，一絲不茍，以準確、及時、安全為原則。不謊報數(shù)據(jù)，不出示假報告。三、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知識，積極開發(fā)診斷、治療新項目和新方法。四、愛護儀器，熟悉性能，精心保養(yǎng)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程。五、互相尊重，團結(jié)協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。門診窗口科室人員規(guī)范一、導(dǎo)診臺儀表端莊，佩戴胸牌，準時上崗。熱情主動接待病人，禮貌待人，使用規(guī)范化服務(wù)用語，有問必答，耐心做好解釋工作。經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)病人掛號、候診、檢查。主動為老人、農(nóng)民、殘疾人等患者服務(wù)，為行動不便者提供推車、輪椅服務(wù)或攙扶到診室就診，合理安排，優(yōu)先檢查。二、掛號室準時開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語言文明，服務(wù)熱情。了解醫(yī)學(xué)常識，指導(dǎo)病人掛號，耐心解答病人詢問。對初診病人，指導(dǎo)或代為填寫病歷封面。收費標準明碼標價，備足零錢，不拒收大票或分幣，唱收唱付。遵守財務(wù)紀律，收款及時上繳財務(wù)。掛號服務(wù)窗口病人等候時間W分鐘。三、門診、住院收費處合并劃價、交費、取藥環(huán)節(jié)，提供一個窗口服務(wù)模式。準時開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語言文明，耐心解釋、答復(fù)病人詢問。嚴格執(zhí)行收費標準，常用項目收費標準公開，明碼標價。及時解答病人對收費的疑問，主動出具費用清單。唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或分幣。遵守財務(wù)紀律，收款及時上交財務(wù)。劃價、收費、取藥窗口病人等候時間W分鐘。四、門、急診、住院藥房準時開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語言文明，服務(wù)熱情。認真履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行“四查十對”（查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷）。交待清楚服法和劑量，耐心解答病人的咨詢或疑問。嚴格按規(guī)定調(diào)劑配方，自覺抵制“以物代藥”等不正之風(fēng)。劃價、收費、取藥窗口病人等候時間W分鐘。五、影像科放射科準時開機，掛牌上崗。接診主動熱情，態(tài)度和藹，語言文明，耐心解答病人咨詢，解說清楚檢查要求。認真履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行拍片“四對”（對姓名、對性別、對片名、對部位），注意申請檢查醫(yī)師的要求，細心檢查可疑部位，避免差錯。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做好防護工作。對異性病人進行檢查時，要嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。及時告訴病人取報告的時間及地點。報告單字跡端正，印章清晰。大型設(shè)備檢查項目自檢查開始到出具檢查結(jié)果時間W小時，影像常規(guī)檢驗檢查項目自檢查開始到出具檢查結(jié)果時間W小時。六、檢驗科準時開窗，掛牌上崗，態(tài)度和藹，語言文明禮貌，服務(wù)主動熱情。嚴格履行職責(zé)和操作規(guī)程，認真執(zhí)行“三對”對姓名、對項目、對編號）避免差錯。嚴格執(zhí)行消毒要求，采血做到一人一針、一筒、一帶、一紙。及時告訴病人取報告的時間和地點。報告單字跡端正，印章清晰。檢驗常規(guī)檢驗檢查項目自檢查開始到出具結(jié)果時間W分鐘。七、注射室、輸液室準時上班，掛牌上崗，熱情接待病人，態(tài)度和藹，語言文明，有問必答。嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和“三查七對”擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法）認真查看藥品有效期、澄明度、配伍禁忌，做到準確無誤，防止差錯。嚴把藥品皮試關(guān)，注射時和注射后認真巡視、觀察病人反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。尊重患者的隱私權(quán)，搞好隔離屏障，按規(guī)定安排好男女病人分開注射。八、急診室堅守崗位，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。認真執(zhí)行首診負責(zé)制，有關(guān)科室緊密配合，保證急、危重病人搶救工作的順利進行。嚴格執(zhí)行急診工作制度和危重癥搶救操作程序，做到治療及時有效，對留觀病人按時巡視，嚴密細心觀察輸液、給氧及病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。對病人有高度的責(zé)任感和同情心，態(tài)度和藹，語言文明，服務(wù)熱情主動，有問必答，為病人排憂解難。對遇意外事故無家屬陪同的病人應(yīng)及早設(shè)法通知病人家屬。遇重大意外事故，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政和有關(guān)部門報告。