網(wǎng)店運營推廣師（1+X）考試題庫大全（含答案）

PAGEPAGE1網(wǎng)店運營推廣師（1+X）考試題庫大全（含答案）一、單選題1.廣義第二價格規(guī)則中第一名扣費是按照第二名出價*下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加（）扣費A、0.1B、0.01C、0.001D、1答案：B2.寶貝每次被點擊時，你所愿意支付的最高金額稱之為A、標準出價B、主動出價C、最高出價D、默認出價答案：C3.下列關于SEO優(yōu)化的說法不正確的是（）A、SEO可能會降低付費推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果B、做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量C、SEO優(yōu)化與付費推廣是相輔相成，互相促進的D、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢和直通車推廣流量的變化趨勢是正相關的答案：A4.商品推薦過程中，客服要注意“（）”，盡量站在客戶的角度，提出有針對性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務A、九分問、一分聽B、七分問、三分聽C、一分問、九分聽D、三分問、七分聽答案：D5.以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺的是（）。A、生意參謀B、數(shù)據(jù)縱橫C、阿里指數(shù)D、阿里電商數(shù)據(jù)庫答案：C6.對于自建網(wǎng)站，關鍵詞密度區(qū)最好要控制在哪個范圍內(nèi)（）A、2%-10%B、5%-8%C、2%－8%D、5%-10%答案：C7.關鍵詞出現(xiàn)在不同地方，有不同的效果，以下吸引力對比正確的是A、標題=網(wǎng)頁描述B、網(wǎng)頁描述＞不出現(xiàn)關鍵詞C、標題+網(wǎng)頁描述=網(wǎng)頁描述D、不出現(xiàn)關鍵詞＞標題答案：B8.一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。延伸產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的使用價值B、產(chǎn)品的重點、材料、品質(zhì)等C、產(chǎn)品的服務價值D、產(chǎn)品的附加價值答案：D9.標志本身就是一種（）。A、圖文符號B、平面符號C、抽象符號D、視覺符號答案：D10.可以把目標受眾人群分為忠誠人群、目標人群和（）A、普通人群B、潛在人群C、精準人群D、定向人群答案：B11.淘寶平臺PC端詳情頁視頻大小不能超過（）。A、2GB、3GC、4GD、5G答案：A12.以下不屬于FBA創(chuàng)意生產(chǎn)法內(nèi)容的是（）A、產(chǎn)品服務的特點賣點B、能讓用戶得到的利益C、產(chǎn)品服務的競爭優(yōu)勢D、目標用戶群的多少答案：D13.looklike又叫相似人群擴展，以（）用戶作為種子用戶A、重定向B、首次C、全網(wǎng)D、未購買答案：A14.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為審核訂單、訂單確認、通知配貨和發(fā)貨四個階段，同時涉及到支付管理和（）。A、運輸管理B、庫存管理C、人力管理D、行政管理答案：B15.作為賣家，需要通過物流跟蹤信息來判斷貨物風險是屬于買家還是賣家，在買家簽收之前，貨物丟失或者損毀的風險，由誰承擔？（）A、賣家B、買家C、物流公司D、菜鳥驛站答案：A16.以下不屬于信息流的特點的是（）A、算法推薦B、互動性強C、原生體驗D、保證隱私答案：D17.商品圖片設計形式中的拼接設計是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設計形式的優(yōu)點不包括（）。A、信息豐富B、可以同時顯示商品的外觀和實際功效C、買家對商品顏色一目了然D、突顯商品特征答案：D18.針對國內(nèi)網(wǎng)絡零售市場，京東提供了（）類入駐平臺。A、3B、4C、5D、6答案：A19.長尾關鍵詞流量總和與核心關鍵詞流量總和相比（）總流量大A、無法比較B、核心關鍵詞C、長尾詞D、一樣大答案：C20.信息流廣告的核心是（）。A、個性化推薦B、原生體驗C、互動性強D、成本低答案：A21.作為一個訓練有素的網(wǎng)店客服人員，要做到響應速度快，客戶首次到訪的客戶響應時間不能超過（），回答客戶問題如回答太長需分次回答A、5秒B、15秒C、1分鐘D、5分鐘答案：B22.智能產(chǎn)品(如店小蜜后臺配置的細化和標準建立、持續(xù)優(yōu)化屬于（）崗位的主要職責。A、客服專員B、智能客服訓練師C、客服主管D、客服總監(jiān)答案：B23.拆解拓展是搜索系統(tǒng)根據(jù)對用戶輸入關鍵詞進行拆解之后，對的改寫和拓展，以此來獲得更豐富、體驗更好的搜索結(jié)果。A、品牌詞B、長尾詞C、屬性詞D、核心詞答案：D24.商品標題的使用要符合平臺的規(guī)則，否則會受到平臺的處罰，以下商品標題中沒有亂用關鍵詞的是（）。A、沖冠特賣，轉(zhuǎn)角花架大甩賣B、淘寶網(wǎng)最低價，豹紋女裝C、權(quán)威認證優(yōu)質(zhì)咖啡保溫杯D、沖鉆甩賣，全網(wǎng)最低價HP傳真機答案：A25.某賣家設置的人群出價中的智能投放為1.0元喜歡我店鋪的訪客溢價為10%在展示位置中已買到的寶貝溢價為50%。此時喜歡該寶貝的買家人群出價應是1.1元若買家是通過已買到的寶貝位置點擊請問該賣家的最終出價是多少？（）A、0.55元B、1.10元C、1.65元D、2.20元答案：C26.下列關于搜索詞拓展描述正確的是（）A、用戶如果點擊系統(tǒng)推薦的關鍵詞，搜索到的結(jié)果不精準B、搜索詞拓展能夠幫助用戶在搜索之后更好的理解系統(tǒng)需求C、搜索詞拓展會根據(jù)后綴匹配原則對用戶輸入的搜索詞進行補全D、搜索詞拓展能夠降低搜索詞和用戶真實需求存在的誤差答案：D27.實際投放中，曝光量偏低，以下哪種方式無法提升曝光量？A、提高出價B、減少一級定向標簽C、優(yōu)化創(chuàng)意素材D、增加一級定向標簽答案：B28.智能客服訓練師是通過數(shù)據(jù)分析等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務應用過程中的問題解決能力。以下不屬于智能客服訓練師提高智能客服產(chǎn)品方法的是（）。A、業(yè)務分析B、知識挖掘C、糾紛處理D、訓練測評答案：C29.小美的店鋪參加了天天特價活動，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是（）A、天貓商城店B、天貓旗艦店C、天貓品牌專營店D、淘寶店答案：D30.下列選項哪個是促進了電子商務行業(yè)的長遠發(fā)展？（）A、線上線下地位平等、融合發(fā)展B、電子商務將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃C、推動電子商務誠信體系化建設D、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責任和義務答案：C31.商品上下架在日常運營中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來短期排名提升。A、上下架時間B、上下架數(shù)量C、上下架地點D、上下架技巧答案：A32.在撰寫商品標題時，每個平臺的商品要求不同，以下亞馬遜平臺標題撰寫要求錯誤的是（）。A、每個單詞的首字母必須大寫B(tài)、不能用任何特殊字符和符號C、標題長度控制在100-180字符左右較好D、不要放任何其他人的品牌答案：A33.關于商品標題優(yōu)化的描述不正確的是（）。A、商品標題優(yōu)化是關鍵詞的組合優(yōu)化B、爆款標題應該選擇的是行業(yè)內(nèi)的熱詞短詞C、日常銷售款標題優(yōu)化時應盡可能包含多的屬性相關詞D、新品和滯銷品的流量獲取能力低于爆款商品，在選擇關鍵詞時要盡量去選擇屬性熱詞，提高展現(xiàn)量答案：D34.直通車SEM推廣計劃可分為關鍵詞推廣和A、定向推廣B、重點推廣C、相關推廣D、核心推廣答案：A35.SEM賬戶結(jié)構(gòu)大致分為四個層級，從高到低依次是（）A、推廣計劃賬戶推廣組（推廣單元）關鍵詞與創(chuàng)意B、推廣計劃推廣組（推廣單元）賬戶關鍵詞與創(chuàng)意C、賬戶推廣計劃推廣組（推廣單元）關鍵詞與創(chuàng)意D、賬戶推廣組（推廣單元）推廣計劃關鍵詞與創(chuàng)意意答案：C36.以具象或抽象的圖形，結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、圖文結(jié)合LogoC、圖片型LogoD、色彩Logo答案：B37.下列不符合參加天天特價活動基本條件的是（）。A、開店時間90天及以上B、賣家信用等級三鉆及以上C、加入七天無理由退換貨D、加入七天無理由退貨承諾答案：B38.下列關于精準匹配的描述不正確的是（）。A、定位精準B、網(wǎng)店推廣預算受到限制的時候可以有效控制花費C、提高商品展現(xiàn)的機會D、部分關鍵詞出價過高時，設置精準匹配，可以讓貴的詞只“抓”精準客戶答案：C39.以下不屬于商品標題特點的是（）A、告訴潛在買家網(wǎng)店賣的商品是什么B、告訴搜索引擎網(wǎng)店賣的商品是什么C、影響商品自然搜索排名D、影響買家購物體驗答案：D40.下列屬于聚劃算活動報名能否成功的影響因素的是（）。A、以下都是B、產(chǎn)品生命周期C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品價格答案：A41.生意參謀中的(）以店鋪實時動態(tài)數(shù)據(jù)為切入點，提供實時數(shù)據(jù)的查詢與分A、實時直播B、首頁C、經(jīng)營分析D、市場行情答案：A42.亞馬遜會員日在每年的（），每個站點開始的時間稍有不同。A、6月中旬B、6月下旬C、7月中旬D、7月下旬答案：C43.用戶畫像是通過（）分析生成的。A、通過客服信息收集分析買家的購買行為，生成用戶畫像。B、通過客服信息收集分析買家的消費心理，生成用戶畫像。C、通過客服用戶資料分析買家的購買行為，生成用戶畫像。D、通過客服用戶資料分析買家的消費心理，生成用戶畫像。答案：A44.京東的店鋪類型有（）。A、企業(yè)店、個人店、專賣店B、企業(yè)店、專賣店、專營店C、旗艦店、專賣店、專營店D、旗艦店、個人店、專賣答案：C45.以下不屬于信息流推廣三大定向方式的是（）A、基礎定向B、行為定向C、興趣定向D、語言定向答案：D46.（）主要是通過造型簡單和意義明確的視覺符號，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費者。A、首頁B、店標C、bannerD、詳情頁答案：B47.根據(jù)活動目的不同，活動款可以劃分為（）。A、沖銷量款、流量款、品牌款B、清庫存款、沖銷量款、品牌款C、清庫存款、當前款、培育款D、清庫存款、利潤款、形象款答案：B48.阿里指數(shù)以（）為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)據(jù)展示平臺。A、阿里電商數(shù)據(jù)B、行業(yè)數(shù)據(jù)C、阿里行業(yè)數(shù)據(jù)D、電商數(shù)據(jù)答案：A49.關聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利互益的基礎上的營銷，在（）的基礎上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營銷的東西上尋找關聯(lián)性，實現(xiàn)深層次的多面引導。A、替代關聯(lián)B、替代互補C、互補關聯(lián)D、交叉營銷答案：D50.淘寶直通車標準計劃下的推廣單元最多可以添加多少個關鍵詞?A、500B、1000C、2000D、200答案：D51.關于關鍵詞搜索廣告的描述不正確的是（）。A、無點擊不收費B、針對性高C、用戶搜索到廣告主投放的關鍵詞時會展示D、不可以隨時修改關鍵詞答案：D52.活動及流量入口頁面的主題新穎獨特，才吸引消費者的注意力與興趣，依據(jù)（）不同，活動及引流入口頁呈現(xiàn)的訴求點也不同。A、活動性質(zhì)B、活動力度C、活動規(guī)模D、活動時間答案：A53.以下關鍵詞中，屬于核心詞的是A、正品B、2020年新款C、連衣裙D、蕾絲答案：C54.（）是顧客進入店鋪首頁中看到的最醒目的區(qū)域。A、BannerB、店標C、LogoD、商品推薦答案：A55.淘寶直通車扣費的原理是（）。A、按瀏覽付費B、按時長付費C、按交易訂單數(shù)量付費D、按照點擊扣費答案：D56.下列因素中與自建網(wǎng)站的相關性無關的是（）A、關鍵詞匹配度B、關鍵詞密度（詞頻）C、關鍵詞分布D、關鍵詞字數(shù)答案：D57.不設任何定向條件而進行的廣告投放會導致成本高效果未必會提升的投放方式，被稱為A、精準投放B、局部投放C、盲目通投D、特定人群投放答案：C58.關于空調(diào)產(chǎn)品的描述信息中，以下不是屬性詞的是A、1.5匹B、正品C、壁掛D、變頻答案：B解析：屬性詞即描述商品參數(shù)、特征的關鍵詞，包括商品的尺寸、材質(zhì)、顏色、型號、風格等例如“中長款”“絲綢”營銷詞即具有營銷性質(zhì)的關鍵詞，包括優(yōu)惠信息、突出商品賣點、展現(xiàn)品牌信譽等，通常作為核心詞和屬性詞的補充例如“2019新款”“包郵”“正品”59.賬戶分析的維度可以分為相關維度、整體維度和細節(jié)維度邏輯上我們首先看（）A、相關維度B、整體維度C、細節(jié)維度D、三項同時答案：B60.創(chuàng)意的好壞直接決定了能否吸引用戶點擊至網(wǎng)店（）A、A內(nèi)部詳情頁B、B落地頁C、C搜索詞D、D售后服務答案：A61.一般情況下，亞馬遜物流發(fā)貨的產(chǎn)品，任何的退貨、換貨問題，都是由（）處理。A、亞馬遜前臺B、亞馬遜客服C、商家D、物流答案：A62.小明開了一個女裝店鋪,由于經(jīng)常有客戶需要補郵費的差價,他發(fā)布了一個“郵費補差價,補幾元拍幾個”的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則,他應該將這個產(chǎn)品發(fā)到哪個類目下?A、服裝箱包--女裝/女士精品B、生活服務--本地化生活服務C、生活服務--網(wǎng)絡服務D、其他--其他答案：D63.（）需要通過業(yè)務梳理、數(shù)據(jù)分析、知識挖掘、訓練評測等方法，不斷提升智能客服產(chǎn)品在業(yè)務應用過程中的解決能力。A、客服主管B、客服專員C、智能客服訓練師D、售前客服答案：C64.以下不屬于作弊處罰項目的是（）A、A提高價格B、B重復鋪貨C、CSKU作弊D、D重復開店答案：A65.通過無門檻大額店鋪券吸引買家到店，并能有效維持店鋪買家活躍度的優(yōu)惠券是（）。A、領取型優(yōu)惠券B、金幣兌換型優(yōu)惠券C、秒搶優(yōu)惠券D、聚人氣優(yōu)惠券答案：C66.以下對“核心詞”的相關描述不正確的是（）。A、核心詞是指與商品有緊密聯(lián)系的能精準表達商品的關鍵詞B、核心詞是標題的重要組成要素C、標題中的其他相關關鍵詞往往可以圍繞核心詞延伸出來D、一般核心詞字數(shù)較少多為行業(yè)內(nèi)的短詞、熱詞和大詞搜索量和詞的數(shù)量都非常多答案：D67.關于廣泛匹配的描述不正確的是（）。A、定位更多的潛在用戶B、展現(xiàn)機會多C、相對精準匹配推廣費用會更低D、無法靈活控制關鍵詞的排名與出價答案：C68.針對上午下單的訂單，建議催付時間選在（）。A、當日17點前B、當日22點前C、次日10點后D、當日12點前答案：D69.以下關于短視頻推廣的描述說法正確的是（）A、短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺傳播B、短視頻推廣初期應該增加短視頻的更新頻率C、短視頻推廣增長期要不斷積累用戶提升用戶的粘性D、短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向還不是運營的細節(jié)答案：C70.商品上下架在日常運營中作用很大，利用好寶貝的（），可以帶來短期排名提升。A、上下架時間B、上下架數(shù)量C、上下架地點D、上下架技巧答案：A71.網(wǎng)店的營銷工具是多種多樣的，以下不屬于淘寶平臺營銷工具的是（）A、聚劃算B、直通車C、網(wǎng)購星期一D、鉆石展位答案：C72.場景營銷以充分尊重用戶（）為先，圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場景。A、購物體驗B、商品購買C、詳情頁D、網(wǎng)絡體驗答案：D73.一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。核心產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)B、產(chǎn)品的服務C、產(chǎn)品的使用價值D、產(chǎn)品的榮譽答案：C74.當人的心理狀態(tài)和預期狀態(tài)與畫面中塑造的任務的原型相吻合的時候，達到（）最大化。A、投射效應B、風格統(tǒng)一C、簡潔原則D、對稱效應答案：A75.以下不屬于寶貝標題優(yōu)化原則的是（）A、權(quán)重原則B、精細化原則C、分詞原則D、排序原則答案：B76.當進行推廣計劃地域設置的時候，設置了只有江蘇ip消費者才有機會看到推廣商品，以下能看到推廣信息的是A、江蘇人在北京居住B、江蘇附近省市C、坐高鐵路過江蘇D、北京人在江蘇居住答案：D77.亞馬遜平臺標題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：D78.淘寶商品發(fā)布時，以下哪項可能導致商品展示在錯誤的類目下？A、屬性錯選B、地址錯填C、用戶錯選D、類目錯放答案：D解析：類目錯放是指商品實際類目與發(fā)布商品所選擇的類目不一致，這類錯誤可能導致商品展示在平臺錯誤的類目下。79.按商品標簽精細化可以把店鋪商品分成“爆款”、“熱銷款”、（）、“滯銷款”等來具體安排商品上下架時間。A、活動款B、新款C、一般款D、違規(guī)款答案：C80.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個特質(zhì)，一是屬性填寫真實有效，二是（）。A、屬性的填寫盡量完整B、屬性的填寫盡量簡潔C、屬性的填寫盡量與商品高度匹配D、屬性的填寫盡量答案：A81.SEM推廣計劃可以分為關鍵詞推廣和（）推廣A、定向B、競價C、核心詞D、常用詞答案：A82.國內(nèi)電商平臺物流環(huán)節(jié)遇到的問題通常由賣家因素、物流公司因素和不可抗力因素組成，其中屬于物流公司因素造成的問題是（）A、多發(fā)商品B、因臺風導致物流延遲C、顯示簽收但買家未收D、質(zhì)量問題答案：C83.以下關于廣泛匹配優(yōu)勢說法錯誤的是（）A、能定位更多的潛在用戶B、能給買家留下潛在印象C、提高曝光量，增加品牌知名度D、能夠提高廣告創(chuàng)意點擊率答案：D84.網(wǎng)店的商品詳情頁是一個展示ABCD)的頁面，一個優(yōu)秀的商品詳情描述頁面能夠激發(fā)消費者的購買欲望，賣家應充分的利用好商品詳情描述，做好頁面設計和優(yōu)化。A、商品功能B、商品參數(shù)C、商品特點D、商品賣點答案：A85.不同的匹配方式有不同的特點，設置（）可以實現(xiàn)精準引流A、固定匹配B、廣泛匹配C、精準匹配D、定向匹配答案：C86.以下不屬于商品權(quán)重影響因素的是（）A、競爭賣家數(shù)B、商品人氣C、商品產(chǎn)出D、作弊處罰答案：A87.一個優(yōu)秀的商品標題不僅要能向買家介紹商品的特征，傳達商品的有效信A、關鍵詞B、屬性C、類目D、概念答案：A88.電子商務平臺的店鋪服務指標不包括以下哪一項A、品質(zhì)退款率B、糾紛退款率C、無理由退貨率D、退貨退款自主完結(jié)時長答案：C解析：店鋪服務指標:核心指標主要有品質(zhì)退款率、糾紛退款率和退貨退款自主完結(jié)時長89.以下屬于售后客服應該具備的溝通基本思路，可以更好的進行售后溝通，提升A、給予解決方案一緩和氣氛一致歉B、衡量判定售后問題一致歉一緩和溝通氛圍C、致歉一衡量判定售后問題嚴重性一緩和溝通氛圍一給予解決方案D、緩和溝通氛圍一衡量判定問題嚴重性一給予解決方案答案：C90.關鍵詞和其所在的推廣組同時設定出價時，以（）出價為準。A、推廣組B、創(chuàng)意C、預算D、關鍵詞答案：D91.下列哪個要素不屬于FAB商品賣點提煉法（）A、功能B、理念C、情感D、外觀答案：C92.電子商務平臺中搜索詞拆解時，詞性識別主要是對用戶輸入的關鍵詞中的哪些詞進行快速定位。A、核心詞、品牌詞B、核心詞、屬性詞C、屬性詞、品牌詞D、屬性詞、營銷詞答案：B93.()系統(tǒng)在信息收集包括基本數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)四個A、CRMB、WindowsC、QQD、郵箱答案：A94.關于商品產(chǎn)出的描述錯誤的是（）。A、商品產(chǎn)出由點擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價三個指標決定B、轉(zhuǎn)化率的上漲意味著商品產(chǎn)出的提升C、平臺傾向于把流量給到商品產(chǎn)出高的商品D、商品產(chǎn)出高意味著商品對平臺流量使用的效率高答案：B95.電商法于2019年開始實施，法規(guī)要求淘寶店必須要辦營業(yè)執(zhí)照嗎？A、需要辦理，個別情況外B、需要辦理C、是否需要辦理取決于經(jīng)營類目D、是否需要辦理看賣家的個人意愿答案：A96.下列哪個不是首頁的第一屏（）A、店招B、導航C、BannerD、商品推薦答案：D97.優(yōu)秀的店標設計，除了應具備（）這一店標基本功能外，還應具備藝術(shù)性和科學性。A、普識性B、介紹性C、識別性D、傳播性答案：C98.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”（）?A、在商品標題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣將購買過商品的用戶信息，B、各種形式公布或給到其他經(jīng)營者C、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間D、標題信息與圖片或商品描述不符答案：A99.在網(wǎng)店交易的各個環(huán)節(jié)中，由于（）受多方面因素的影響，是賣家無法控制的，所以產(chǎn)生的糾紛很多，也是客戶投訴最多的環(huán)節(jié)。A、商品問題B、支付問題C、物流問題D、網(wǎng)店員工問題答案：C100.以下關于商品標題的作用描述錯誤的是（）。A、明確告訴潛在買家商品的定位是什么B、明確告訴潛在買家網(wǎng)店賣的是什么C、告訴搜索引擎網(wǎng)店賣的商品是什么D、影響商品自然搜索結(jié)果排名答案：A101.詳情頁的主要模塊不包括（）。A、溫馨提示B、快遞與售后C、營銷活動D、店鋪/商品資格證書答案：C102.以下關于標題優(yōu)化的注意事項描述不正確的是（）。A、優(yōu)化不會導致之前的排名消失B、有流量但與商品無關的關鍵詞不要用C、標題中不能堆砌關鍵詞D、標題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞答案：A103.直通車是擁有多種推廣形式的營銷工具每種推廣形式都是按點擊進行扣費請問以下哪項是直通車推廣的扣費規(guī)則？（）A、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01B、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.05C、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.1D、下一位的出價*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.5答案：A104.一個身份證可以創(chuàng)建（）個淘寶店鋪。A、1B、2C、3D、4答案：A105.新品/滯銷品進行標題優(yōu)化，應該盡量選擇下列哪種關鍵詞（）A、A行業(yè)熱詞B、B行業(yè)短詞C、C曝光度高的詞D、D競爭度小的詞答案：D106.旗艦店店鋪入駐天貓平臺保證金為（）。A、TM標10萬，R標5萬B、TM標8萬，R標4萬C、TM標8萬，R標2萬D、TM標10萬，R標3萬答案：A107.互補關聯(lián)強調(diào)搭配的商品和主推商品有直接的（）。A、相關性B、替代性C、潛在互補性D、潛在替代性答案：A108.擁有中國電商領域規(guī)模最大的物流基礎設施，擁有中小件、大件、冷藏冷凍倉配一體化物流設施的物流公司是（）。A、菜鳥聯(lián)盟B、京東物流C、FBA物流D、順豐物流答案：B109.亞馬遜review的星級評分根據(jù)（)算法進行加權(quán)平均，最后得出星級數(shù)字。A、A8B、A6C、A7D、A9答案：D110.推廣計劃地域設置的作用描述不正確的是（）。A、在不同地區(qū)設定相同出價B、精準定位網(wǎng)店潛在客戶C、提升轉(zhuǎn)化效果D、展現(xiàn)力強答案：A111.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復該差評更為合適？A、誠懇向消費者道歉B、解釋物流問題的確沒辦法控制C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責任答案：A112.目前，淘寶平臺商品圖片的主流數(shù)量要求是（）張。A、3B、5C、7D、9答案：B113.以下不屬于店鋪評分指標的是（）A、A物流服務B、B商品數(shù)量C、C描述相符D、D服務態(tài)度答案：B114.行為定向是通過（）對用戶的行為進行分類篩選的過程。A、主觀臆斷B、跟蹤報道C、地域D、數(shù)據(jù)分析答案：D115.圖片的優(yōu)化可以大大提升用戶的搜索體驗，以下關于圖片優(yōu)化的內(nèi)容描述不正確的是（）。A、圖片的相關性至關重要B、圖片要求真實，不出現(xiàn)模糊變形C、詳情頁內(nèi)的圖片風格要統(tǒng)一，構(gòu)圖要整齊劃一，中規(guī)中矩D、圖片應該能夠準確地將訴求點表達出來答案：C116.以下關鍵詞中，屬于屬性詞的是（）。A、針織裙B、2020年新款C、蕾絲D、正品答案：C117.電商法的出臺，最大的意義在于從（）認同了這一商業(yè)模式的合法地位。A、市場層面B、消費層面C、監(jiān)管層面D、賣家層面答案：C118.針對國內(nèi)網(wǎng)絡零售市場，京東提供了三類入駐平臺，其中不屬于這三類的是（）A、C2B拼團平臺B、第三方零售平臺C、自營零售平臺D、京喜拼購平臺答案：A119.所謂商品標題，本質(zhì)上是如何描述一個商品，或者說標題描述和客戶需求保持一致，標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是（）。A、核心詞排序B、挖掘關鍵詞C、建立詞庫D、標題組合公式答案：A120.關于網(wǎng)店質(zhì)量分析，下列說法不正確的是（）A、網(wǎng)店整體交易轉(zhuǎn)化能力與店內(nèi)商品交易轉(zhuǎn)化能力影響網(wǎng)店質(zhì)量B、店內(nèi)好評率、差評率影響網(wǎng)店質(zhì)量C、網(wǎng)店每日SEM推廣費用的多少，直接影響網(wǎng)店質(zhì)量D、客服響應速度影響網(wǎng)店質(zhì)量答案：C121.視覺識別系統(tǒng)的簡稱是A、MIB、CIC、VID、BI答案：C122.一個SEM賬戶內(nèi)可以創(chuàng)建（）個推廣計劃A、只能創(chuàng)建1個B、隨便創(chuàng)建多少個C、一般不少于10個D、一般不少于2個，不多于賬戶規(guī)定的最大限制數(shù)答案：D123.請問以下哪種關鍵詞的配比方式比較適合新推廣寶貝計劃？（）A、5%熱門詞95%長尾精準詞B、20%熱門詞80%長尾精準詞C、50%熱門詞50%長尾精準詞D、95%熱門詞5%長尾精準詞答案：B124.以下關于淘寶直通車的描述不正確的是（）。A、淘寶直通車是為專職淘寶網(wǎng)店經(jīng)營者量身定制的B、按點擊付費C、網(wǎng)店經(jīng)營者可以用直通車進行單品推廣不能進行店鋪推廣D、包含搜索關鍵詞推廣和非搜索定向推廣等不同的推廣方式答案：C125.一般來說，商品詳情頁主要包括)。A、商品圖片B、商品視頻C、商品參數(shù)信息D、商品詳情描述答案：A126.數(shù)據(jù)縱橫中的實時風暴版塊展示店鋪24小時數(shù)據(jù)，包含（）、瀏覽量、訪客數(shù)、產(chǎn)品訪客行為等數(shù)據(jù)。A、瀏覽次數(shù)B、曝光量C、凈增訪客數(shù)D、內(nèi)容瀏覽數(shù)答案：B127.在跨境平臺中，可供買家選擇的物流模式分成FBA和（）。A、商家自發(fā)貨B、代理發(fā)貨C、海外倉發(fā)貨D、以上都對答案：C128.FAB商品賣點提煉法是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領域的一個實際應用。以下屬性屬于A（Advantage）的是（）。A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念答案：A129.在對關鍵詞進行調(diào)價時，以下不能作為參考的是A、關鍵詞的預估排名B、關鍵詞的競爭情況C、關鍵詞的質(zhì)量分D、關鍵詞的長度答案：D130.商品上下架在日常運營中作用很大，利用好寶貝（），可以帶來短期排名提升。A、上下架時間B、上下架數(shù)量C、上下架地點D、上下架技巧答案：A131.制作頁面時，文字的排版將直接影響整體設計，其中內(nèi)文的使用A、可任意使用字體B、只能使用2種字體C、字體不能超過3種D、字體不能超過5種答案：D132.以下客戶信息收集工具中屬于免費工具的是(A、Capillary會員管理工具B、集客CRMC、客道CRM工具D、AMZTracker店鋪運營答案：A133.下列屬于淘寶平臺活動的是（）。A、俄羅斯團購爆品團B、黑色星期五C、網(wǎng)購星期一D、試用答案：D134.當用戶觸發(fā)信息流展示面之后，進入的頁面是指（）。A、A跳轉(zhuǎn)面B、B交互面C、C數(shù)據(jù)面D、D產(chǎn)品面答案：A135.訂單催付的時間要把握好時機，根據(jù)客戶的下單時間來決定，如果客戶是在下午三點下的單，那么催付時間最好是（）A、當日24點前B、當日17點前C、次日12點前D、次日19點前答案：B136.下列屬于售后關懷話術(shù)的是（）。A、親，你的快遞已到達~現(xiàn)曬圖有獎勵！#五星評價+產(chǎn)品曬圖截圖給客服，即獲得￥5獎勵！有任何情況可聯(lián)系客服，祝您生活愉快。B、親愛的會員*先生/女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯?。C、親愛的會員*先生/女士，預祝中秋節(jié)快樂，人月團圓！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈品哦，先到先得。HTTP://T.CN/****D、親愛的會員*先生/女士，現(xiàn)在我們店鋪有活動，請進店選擇合適的產(chǎn)品。答案：A137.淘寶的評價體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評分和（）。A、客戶服務評分B、店鋪服務評分C、賣家信用等級評分D、買家信用等級評分答案：C138.信息流推廣的競價機制是（）A、實時競價B、集合競價C、連續(xù)競價D、以上都不是答案：A139.《電子商務法》于(D)年1月1日起正式施行。A、2016B、2017C、2018D、2019答案：C140.地域詞是指產(chǎn)品詞、通俗詞等與（）的組合A、地域名稱B、本地C、落地頁D、優(yōu)惠答案：A141.直通車推廣標題的字數(shù)限制為多少個漢字以內(nèi)？（）A、10個B、15個C、20個D、30個答案：C142.淘寶平臺主圖視頻時長不能超過（）。A、60秒B、120秒C、180秒D、240秒答案：A143.以下關于“網(wǎng)店權(quán)重”的描述不正確的是（）。A、網(wǎng)店權(quán)重指搜索引擎根據(jù)網(wǎng)店表現(xiàn)給出的一個綜合評分B、網(wǎng)店權(quán)重是網(wǎng)店在搜索引擎中的可信賴度C、網(wǎng)店權(quán)重是搜索引擎對網(wǎng)店的排名依據(jù)D、權(quán)重越高搜索排名則越靠后答案：D144.屬于常見速賣通平臺活動的是（）。A、俄羅斯秒購團B、黑色星期五C、網(wǎng)購星期一D、拼團答案：A145.關于內(nèi)頁，下列說法錯誤的是（）。A、店招、分類導航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏B、分類導航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余部分C、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏D、店招、導航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏答案：A146.Banner最主要功能是A、突出企業(yè)形象B、信息傳達C、美化版面設計D、樹立企業(yè)形象答案：B147.關聯(lián)商品推薦的關鍵在于產(chǎn)品之間的（），基于店鋪的運營方案，客服在給顧客推薦的產(chǎn)品一定要和客戶之前咨詢的產(chǎn)品有關聯(lián)之處A、屬性B、個性C、共性D、特性答案：C148.“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動，非常優(yōu)惠哦”屬于（）。A、咨詢對話B、歡迎對話C、售后對話D、支付對話答案：A149.品牌管理要素中最核心的部分是（），也是該品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標志，是提升商品溢價空間的核心要素，可以讓消費者認為值得購買。A、品牌背書B、品牌價值C、品牌發(fā)展D、品牌愿景答案：B150.天貓店鋪中以自有品牌或由商標權(quán)人提供獨占授權(quán)的品牌入駐天貓開設的店鋪是A、專營店B、專賣店C、旗艦店D、企業(yè)店答案：C151.網(wǎng)頁權(quán)重中關于鏈接建設的相關描述不正確的是A、鏈接主要分為內(nèi)部鏈接和外部鏈接兩種形式B、鏈接主要用來告知用戶所鏈接頁面的重要程度C、一個頁面得到的鏈接越多，鏈接質(zhì)量越高D、內(nèi)部鏈接是指自建網(wǎng)站內(nèi)部頁面與頁面之間的相互鏈接關系，一般詳情頁的權(quán)重最高答案：D152.加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是（）。A、提高商品的曝光度和競爭力B、有資格向消費者提供prime配送服務C、能夠增加賣家獲得buybox的幾率D、能夠使用特瞬送服務答案：D153.異常訂單大致可以分為需要退貨、需要換貨和（）三種情況。A、系統(tǒng)異常B、買家拒收C、銀行詐騙D、下單未付款訂單答案：D154.搭建賬戶的準備工作不包括以下（）步驟A、市場分析B、賬戶結(jié)構(gòu)規(guī)劃C、關鍵詞初步規(guī)劃D、推廣計劃搭建答案：A155.商品標題由關鍵詞組成，關鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中類目詞是指（）。A、商品名稱B、商品類目C、商品屬性D、商品修飾詞答案：B156.常用的平臺數(shù)據(jù)工具中，速賣通平臺的站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具是（）。A、生意參謀B、阿里指數(shù)C、谷歌趨勢D、數(shù)據(jù)縱橫答案：D157.以下哪種情況，會造成廣告展現(xiàn)量高，但是點擊量?。緼、出價偏低B、創(chuàng)意有特色、形態(tài)新穎C、定向不夠精準，廣告投放給了對產(chǎn)品沒有需求的人群D、賬戶結(jié)構(gòu)搭建不夠科學答案：C158.阿里指數(shù)中的屬性細分功能分析搜索的關鍵詞的相關屬性，包括（）、熱門營銷屬性與價格帶分布。A、1688熱門屬性B、1688商品屬性C、熱門商品屬性D、商品屬性答案：A159.店鋪首頁作為店鋪分流和導流的交通樞紐，其中（）是通道最集中的模塊，能夠提供通往不同商品分類和頁面的入口。A、店鋪招牌B、導航條C、店鋪新品D、店鋪推薦答案：B160.在物流問題處理時，本著以（）為中心的原則，對屬于賣家責任的問題，向買家核實問題并支付來回郵費為買家退換貨或視情況支出費用給買家修復產(chǎn)品。A、賣家B、誠信C、品牌D、買家答案：D161.下列屬于引流入口頁的是（）。A、被動訪問入B、自主訪問入C、邀請訪問入D、間接訪問入答案：B162.以下關于出價，說法正確的是（）A、出價是決定廣告曝光機會的唯一因素B、提高出價是提升曝光量的唯一方法C、出價是指廣告主為點擊所支付的最終價格D、廣告質(zhì)量得分相同的情況下，出價越高曝光機會越多答案：D163.下列關于關鍵詞的質(zhì)量分說法正確的是（）A、關鍵詞的質(zhì)量分越高并不意味著獲得的推廣效果越好B、關鍵詞的質(zhì)量分是決定關鍵詞綜合排名指數(shù)的唯一因素C、關鍵詞的質(zhì)量分越高出價越低D、關鍵詞的質(zhì)量分得分越高越好排名相同的位置得分高花費低答案：D164.“親愛的會員王敏女士，祝您生日快樂，幸福安康！感謝有你，一路同行，?；氐昕纯??！币陨显捫g(shù)屬于哪種關懷方式？（）A、寶貝關懷B、售后關懷C、情感關懷D、節(jié)日關懷答案：C165.關于商品人氣的相關描述不正確的是（）。A、商品人氣是指商品的交易轉(zhuǎn)化能力B、曝光量的提高一定可以提高商品人氣C、商品人氣表現(xiàn)好說明該商品符合大多數(shù)買家需求D、商品人氣的影響指標主要有曝光量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、加購人數(shù)、收藏人數(shù)、銷量等答案：B166.小吳家在秦嶺山下，最近家中的鮮核桃成熟，所以小吳打算開一家淘寶店，現(xiàn)在需要對整個店鋪進行裝修，請問小吳的店鋪應該設計成什么風格呢？（）A、主色調(diào)應該為土黃色，一方面代表大山，一方面代表核桃皮的顏色，是一種樸實的鄉(xiāng)村風B、主色調(diào)為白色，代表干凈純潔，白色簡潔大方C、主色調(diào)為綠色，加核桃綠葉點綴，這樣的風格與鮮核桃相得益彰，表示鮮核桃新鮮、綠色、無公害D、主色調(diào)為橙色，設計一種活潑歡快的風格答案：C167.商品標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是（）。A、用好極限詞B、挖掘關鍵詞C、建立詞庫D、標題組合公式答案：A168.三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對應了視覺心理學中的（）。A、位置效應B、最簡原則C、平衡D、通感答案：A169.從用戶的行為數(shù)據(jù)中挖掘用戶興趣偏好，從而推送相應的信息流廣告。這種定向推送屬于A、偏好定向B、地理位置定向C、行為定向D、人口屬性定向答案：C170.優(yōu)惠券的精髓主要有兩點，一個是（），另外一個是門檻。A、面額B、總數(shù)量C、限領張數(shù)D、優(yōu)惠方式答案：A171.一個身份證只能創(chuàng)建一個淘寶店鋪嗎？A、只能創(chuàng)建一個淘寶店B、可創(chuàng)建多個淘寶店鋪C、可以在不同的平臺分別建店鋪D、可以同時創(chuàng)建淘寶店和閑魚答案：A172.店標的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)其內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式，其中以具象或抽象的圖形，結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、圖文結(jié)合LogoC、圖片型LogoD、色彩Logo答案：B173.有三家競爭網(wǎng)店A、B和C，同時推廣關鍵詞“男士夾克”，A、B、C的質(zhì)量分分別為6,6,10，出價分別為10,6,7，則搜索該關鍵詞，三家網(wǎng)店的排名順序為A、ABCB、CABC、BACD、ACB答案：B解析：6*10=606*6=3610*6=70174.淘寶DSR以()為一個評分周期。A、一年B、90天C、半年D、30天答案：C175.下列屬于亞馬遜PrimeDay報名規(guī)則的是（）。A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品評論2星及以上D、能夠持續(xù)供貨最多60小時答案：B176.以下不屬于亞馬遜平臺大型節(jié)假日活動的是（）。A、黑色星期五B、滿立減C、網(wǎng)購星期一D、PrimeDAY答案：B177.在對新品/滯銷品進行標題優(yōu)化時盡量選擇哪類關鍵詞能獲得比較精準的搜索流量。（）A、核心詞B、熱詞C、長尾詞D、營銷詞答案：C178.在文案創(chuàng)意中加入地域通配符可以提高（）A、展現(xiàn)率B、復購率C、點擊率D、曝光率答案：C179.淘寶平臺標題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：A180.前端頁面的信息展示主要包括三個層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三是（）。A、活動信息B、領券入口C、購物車D、活動標識答案：C181.以下信息流定向方式中，更注重精準效果的是A、整體定向B、行為定向C、興趣定向D、基礎定向答案：B182.顧客對價格不滿的意愿包括以下兩種：一種是無意購買，討價還價只是借口；A、一味降價滿足顧客B、在價格最低的情況下，需要堅持商品價格，可以通過贈送小禮品、優(yōu)惠券、店C、未經(jīng)店長同意，私自降價D、推薦其他符合顧客價格預期的產(chǎn)品，來代替價格過高的產(chǎn)品答案：B183.信息流賬戶結(jié)構(gòu)一般分為（）個層級。A、4B、3C、2D、1答案：A184.品牌文化頁面最常用的四大模塊是：品牌背書、品牌價值、品牌發(fā)展和（）。A、品牌歷史B、品牌愿景C、品牌活動D、品牌故事答案：B185.在視覺傳達設計的各種元素中，最直觀、最容易影響消費者心里的設計元素是（），視覺營銷理論認為，它會直接影響消費者的心理，進而影響他們的購買行為。A、字體B、色彩C、關鍵詞D、模特答案：B186.下列選項哪個是《電子商務法》促進了電子商務行業(yè)的長遠發(fā)展？（）A、線上線下地位平等、融合發(fā)展B、電子商務將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃C、推動電子商務誠信體系化建設D、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責任和義務答案：C187.速賣通的328大促是3月28日，預熱是3月21日，大促全店鋪活動報名截止時間是3月15日，上新的最好時機是（）。A、43918B、43917C、3月21日之前D、3月15日之前答案：D188.開展SEM推廣時根據(jù)產(chǎn)品的特點選擇合適的推廣區(qū)域被稱為（）策略A、地域策略B、創(chuàng)意策略C、時間策略D、落地頁策略答案：A189.撰寫商品標題的要考慮諸多要素，包括店鋪當前的實際狀況、類目的實際狀況、是否大促活動時期等。（）是保證流量的精準性、進而保證轉(zhuǎn)化率的關鍵要素。A、標題與首圖、詳情頁相關B、所有關鍵詞保持高度相關性C、標題適用于當前店鋪基礎D、標題適用于搜索引擎和買家答案：B190.VI主要是以（）、標準色彩、標準字體為核心展開的完整的視覺傳達識別體系。A、標志B、店鋪主色C、店鋪配色D、搭配色彩答案：A191.FAB商品賣點提煉法，是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領域的一個實際應用。以下屬性屬于A（Advantage）的是A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念答案：A192.下列不屬于訂單催付客觀原因的是（）A、新手首次購物B、對價格有異議C、忘記密碼D、支付寶余額不足答案：B193.下列店鋪中不屬于速賣通平臺店鋪類型的是A、官方店B、專賣店C、專營店D、自營店答案：D194.淘寶活動包括淘寶官方活動和第三方活動，以下屬于淘寶官方活動的是（）。A、聚劃算B、黑色星期五C、網(wǎng)購星期一D、prime會員日答案：A195.客戶信息收集通常包括基本數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)等信息，以下屬于行為數(shù)據(jù)的是（）。A、會員等級B、免郵次數(shù)C、客單價D、靜默下單次數(shù)答案：D196.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為（）、訂單確認、通知配貨和發(fā)貨四個階段。A、記錄訂單B、分析訂單C、訂單錄入D、審核訂單答案：D197.場景營銷的特點不包括（）A、隨機性B、不相關性C、多樣性D、公平性答案：D198.速賣通平臺標題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：C199.下面不是付費引流入口的是（）。A、直通車B、淘寶客C、鉆石展位D、貼吧答案：D200.搜索引擎排序機制是指搜索引擎通過用戶引導、搜索詞拓展、搜索詞拆解、以及____等行為對消費者進行商品或網(wǎng)頁推薦的過程。（）A、自動聯(lián)想B、語義解析C、預測用戶的搜索意圖D、內(nèi)容篩選答案：D201.消費者訪問網(wǎng)店的形式有主動式訪問和（）兩種。A、被動式訪問B、間接訪問C、直接訪問D、邀請訪問答案：A202.國內(nèi)平臺物流環(huán)節(jié)遇到問題，通常有賣家因素、物流公司因素、（）A、買家因素B、不可抗力因素C、快遞公司因素D、環(huán)境因素答案：B203.下列屬于訂單催付工具的是（）A、客服工具B、短信C、電話D、以上都是答案：D204.目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型，一種是第三方平臺提供服務，另一種（）。A、通過應用平臺進行下載的ERP系統(tǒng)B、在開發(fā)型平臺上研發(fā)的ERP系統(tǒng)C、自行研發(fā)D、成品套裝的ERP系統(tǒng)答案：C205.速賣通個體工商戶或企業(yè)身嗎？A、可以開B、僅企業(yè)C、僅個體工商戶D、都不可以答案：A206.以下描述不屬于SEM創(chuàng)意優(yōu)化要求的是A、增加創(chuàng)意的字數(shù)B、實現(xiàn)創(chuàng)意的飄紅C、提高創(chuàng)意通順度D、優(yōu)化創(chuàng)意相關性答案：A解析：實現(xiàn)創(chuàng)意的飄紅提高創(chuàng)意通順度優(yōu)化創(chuàng)意相關性優(yōu)化創(chuàng)意吸引力207.33單從標題來看，以下三條信息流廣告創(chuàng)意，哪一個能吸引更精準的用戶點擊數(shù)據(jù)A、不買就虧大了，買買買的生活高手B、3w存款放銀行？不妨開個海鮮小店，2人小本開店！C、有事，又不懂法律常識，真是愁死人D、誰叫我別做夢，萬一成真了呢？答案：B208.FBA是（）提供的物流配送業(yè)務，具體指賣家把自己在平臺上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到平臺當?shù)厥袌龅膫}庫中。A、亞馬遜B、第三方物流企業(yè)C、賣家自行聯(lián)系的快遞公司D、以上都對答案：A209.淘寶網(wǎng)的店鋪類型有（）。A、個人店鋪和企業(yè)店鋪B、旗艦店和專營店C、個人店鋪和專賣店鋪D、企業(yè)店鋪和旗艦店答案：A210.以下不屬于百度推廣計劃類型的是（）A、搜索推廣B、閃投推廣C、競品推廣D、品牌華表答案：C211.菜鳥聯(lián)盟是提升電商物流服務體驗的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務辦款職業(yè)的菜鳥網(wǎng)絡牽頭聯(lián)合國內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥是第（）方物流。A、一B、二C、三D、四答案：D212.菜鳥聯(lián)盟成立以來，已經(jīng)推出當日達、次日達、預約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾（）A、七天無理由退換貨B、說到就到，不到就賠C、贈送運費險D、極速退款答案：B213.淘寶活動包括淘寶平臺活動和（）。A、第三方活動B、店鋪活動C、搶購活動D、天天特價答案：A214.各電商平臺對標題的字符數(shù)都有一定要求，以下說法正確的是（）。A、淘寶平臺標題欄最多允許輸入30個字符B、速賣通平臺標題欄最多允許輸入128個字符C、亞馬遜平臺標題欄最多允許輸入100個字符D、以上說法都正確答案：B215.淘寶直通車推廣計劃中，關于地域設置的作用描述不正確的是A、能夠針對不同地區(qū)，比如省份縣市等，進行推廣折扣設置B、能夠精準定位網(wǎng)店潛在客戶C、能夠提升店鋪轉(zhuǎn)化效果D、能夠有效優(yōu)化推廣成本和推廣效果答案：D解析：精準定位網(wǎng)店潛在客戶針對性更強展現(xiàn)力強216.以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用。（）A、降低網(wǎng)店獲客成本B、提升網(wǎng)店權(quán)重C、影響付費推廣效果D、提高品牌知名度答案：D217.下面不屬于速賣通DSR要素的是A、提供的商品描述的準確性B、溝通質(zhì)量及回應速度C、物品運送時間合理性D、賣家服務態(tài)度滿意度答案：D218.自主申請入駐京東的商家，默認經(jīng)營模式為（）。A、FBPB、SOPLC、LBPD、SOP答案：D219.在常見的Banner布局方式中，（）的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、平衡，商品展示與文案并重，容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點，界面效果強烈且突出。A、三欄結(jié)構(gòu)B、組合結(jié)構(gòu)C、傾斜結(jié)構(gòu)D、兩欄結(jié)構(gòu)答案：D220.單選題客戶流失的原因分為交易過程與客戶自身兩種，下列客戶流失的原因中屬于自身流失的是（）。A、下單沒付款B、客戶可選擇的太多C、交付問題D、評價問題答案：B221.頁頭由店鋪招牌和（）兩個模塊組成。A、BannerB、商品推薦C、店鋪新品D、導航條答案：D222.下列屬于淘寶站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具的是（）A、數(shù)據(jù)縱橫B、生意參謀C、百度指數(shù)D、谷歌趨勢答案：B223.以文字為主要表現(xiàn)方式的海報的特點是（），直觀可讀，被廣泛應用。A、直接表現(xiàn)B、形象C、信息明確D、產(chǎn)生直覺記憶效果答案：C224.賣點的提煉方法有很多，可以從產(chǎn)品概念、市場地位、產(chǎn)品線、服務、價格等方面入手，在我們最常用的FAB法則中，F(xiàn)、A、B分別指的是（）A、屬性、利益、優(yōu)點B、利益、優(yōu)點、屬性C、屬性、優(yōu)點、利益D、優(yōu)點、屬性、利益答案：C225.在賣家信用等級評分中，淘寶會員作出“差評”，扣（）分。A、一B、二C、三D、四答案：A226.在進行關聯(lián)銷售時，產(chǎn)品組合選擇遵循的原則不包括（）A、產(chǎn)品選擇基于用戶的需求之上B、盡力選擇高定價策略的產(chǎn)品C、關聯(lián)營銷的效果和店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)密切相關D、盡力挑選促銷產(chǎn)品進行組合答案：D227.以下哪個方面不能決定商品權(quán)重。（）A、商品人氣B、商品產(chǎn)出C、商品單價D、作弊處罰答案：C228.客服主管可根據(jù)企業(yè)品牌客服團隊的數(shù)量和日常服務質(zhì)量對客服進行激勵機制設計，下列激勵屬于物質(zhì)激勵的是（）。A、最佳新人獎B、優(yōu)秀員工C、金牌客服D、季度獎金答案：D229.標題違規(guī)會影響店鋪的綜合質(zhì)量分，進而影響自然搜索排名，寶貝標題中不允許含有（）。A、空格B、逗號C、年份D、季節(jié)答案：B230.如果企業(yè)有充足的信息流推廣預算，并想在短期里迅速達到品牌曝光的目標，可以投放A、短視頻評論區(qū)廣告B、文章詳情頁廣告C、APP開屏廣告D、內(nèi)容推薦列表廣告答案：C解析：開屏廣告適合有充足預算、需要做品牌曝光的企業(yè)投放231.網(wǎng)店經(jīng)營者根據(jù)自己的需求與推廣目標設置人群溢價，溢價人群越精準，寶貝的（）就會越高A、點擊量B、點擊率C、展現(xiàn)量D、購買率答案：B232.在進行關鍵詞挖掘時下列做法不正確的是（）A、網(wǎng)店要定期更新關鍵詞詞庫B、挖掘關鍵詞時要考慮用戶的搜索習慣C、網(wǎng)店可以采用多種不同的關鍵詞挖掘方法進行關鍵詞挖掘D、關鍵詞挖掘的范圍越大越好答案：D233.（）重點是強調(diào)潛在互補關系，這種搭配方式一般不推薦，但是針對多類目店鋪時，可以考慮。A、搭配關聯(lián)B、替代關聯(lián)C、互補關聯(lián)D、潛在關聯(lián)答案：D234.網(wǎng)店客服能夠利用網(wǎng)絡為客戶提供解答和售后等服務，因此網(wǎng)店客服首先需要了解和熟知平臺交易的流程與規(guī)則，并遵守行業(yè)規(guī)范。下面哪項不屬于網(wǎng)店客服掌握的平臺規(guī)則（）。A、平臺的交易規(guī)則B、店鋪活動規(guī)則C、店鋪運營規(guī)則D、店鋪的產(chǎn)品規(guī)則答案：D235.店標的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式，其中以具象或抽象的圖形結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是（）。A、文字型LogoB、圖文結(jié)合LogoC、圖片型LogoD、色彩Logo答案：B236.生意參謀中的市場模塊是付費模塊，分為標準版和專業(yè)版。專業(yè)版可以查看（）。A、市場監(jiān)控B、供給洞察C、搜索洞察D、所有版塊數(shù)據(jù)答案：D237.以下不屬于標題制作誤區(qū)的是（）A、直接復制爆款標題B、根據(jù)生意參謀提示撰寫標題C、堆砌關鍵詞D、盜用知名品牌詞答案：B238.商品標題由關鍵詞組成，在進行關鍵詞選擇的時候要甄別關鍵詞的類型，下面屬于營銷關鍵詞的是（）。A、大碼女裝B、修身收腰C、包郵特價D、平底皮鞋答案：C239.在客服主管的職責中，操作規(guī)則與技巧培訓、大促前的集中培訓、任務安排和活動實施規(guī)劃等內(nèi)容屬于（）。A、日常技能培訓B、新員工培訓C、商品培訓D、規(guī)則培訓答案：A240.以下說法正確的是？（）A、新建廣告時應該設定較低的出價避免上線后消費太多B、新建廣告時應該設定較高的出價以便在上線之初積累較好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)提升廣告質(zhì)量得分C、廣告投放一周后即使曝光量、點擊率表現(xiàn)都很好廣告創(chuàng)意也必須更新一次D、廣告的質(zhì)量得分可以在賬戶內(nèi)查詢到答案：B241.在網(wǎng)上開店首先要考慮的是？A、貨源B、平臺C、建立法律防火墻D、產(chǎn)品種類答案：B242.（）是品牌管理要素中最核心的部分。A、品牌價值B、品牌愿景C、品牌故事D、品牌背書答案：A243.下列關于創(chuàng)意編輯的說法不正確的是（）A、一個單元需要包括設置2個以上與關鍵詞密切的相關創(chuàng)意B、可嘗試使用疑問句C、創(chuàng)意中包含關鍵詞D、關鍵詞的位置不會影響創(chuàng)意的效果答案：D244.亞馬遜、eBay等跨境電商平臺除了利用（）外，也可以通過平臺專屬的數(shù)據(jù)分析工具來進行選詞。A、百度指數(shù)B、谷歌趨勢C、數(shù)據(jù)縱橫D、直通車答案：B245.35信息流推廣中，重定向投放的意義在于對客戶進行營銷，喚醒沉睡用戶，召回流失用戶A、首次B、二次C、三次D、多次答案：B解析：重定向也稱為再營銷,是指對老用戶進行行召回的廣告投放。重定向投放的意義在于對客戶進行二次營銷，喚醒沉睡用戶，名回流失用戶246.以下不屬于搜索排序機制的是（）A、A用戶引導B、B搜索詞拓展C、C搜索詞拆解D、D內(nèi)容重定向答案：D247.下列關于商品描述質(zhì)量的說法不正確的是（）A、商品描述質(zhì)量主要包括標題和詳情頁的描述質(zhì)量B、商品描述完整準確可以提高商品描述質(zhì)量C、商品描述會影響商品排名和店鋪信譽D、平臺傾向于能夠提供詳情頁與主圖清晰美觀的賣家答案：A248.以下因素中，能夠直接影響SEM推廣中關鍵詞排名與扣費的是A、關鍵詞的長度B、關鍵詞的質(zhì)量分C、關鍵詞的分類D、關鍵詞的個數(shù)答案：B解析：關鍵詞的質(zhì)量分是SEM關鍵詞排名與扣費的重要影響因素，質(zhì)量分越高，越能實現(xiàn)以較小的花費獲得較好的排名。249.下面不屬于速賣通店鋪的是A、官方店B、專賣店C、專營店D、自營店答案：D250.詳情頁文案優(yōu)化不包括下列（）A、文案不應該空洞B、文案應簡潔簡練C、考慮客戶的需求D、詳情頁應多使用文字答案：D251.數(shù)據(jù)縱橫中的選品專家版塊是以（）為維度，提供當前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關鍵詞的數(shù)據(jù)A、行業(yè)B、企業(yè)C、店鋪D、全網(wǎng)電商平臺答案：A252.RFM模型是衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過3項指標來描述客戶的價值狀況，以下不屬于RFM指標內(nèi)容的是（）。A、最近一次消費B、消費次數(shù)C、消費金額D、消費頻率答案：B253.相關性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指___與____之間的相關性匹配程度，用于反映兩者以上要素之間的關聯(lián)性。A、搜索關鍵詞與網(wǎng)店要素B、搜索關鍵詞與DSRC、商品與網(wǎng)頁D、網(wǎng)店要素與寶貝要素答案：A254.商品標題由關鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是（）。A、核心詞B、類目詞C、屬性詞D、長尾詞答案：A255.淘寶平臺標題欄最多允許輸入（）個字符。A、60B、70C、128D、200答案：A256.自定義模塊專區(qū)的要求不包含（）。A、產(chǎn)品為主B、優(yōu)惠券C、文字簡潔D、引流商品答案：D257.信息流從底層架構(gòu)上分為四個步驟，依次為（）A、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面、交互面、數(shù)據(jù)面B、交互面、展現(xiàn)面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)C、展現(xiàn)面、跳轉(zhuǎn)面、交互面、數(shù)據(jù)面D、交互面、數(shù)據(jù)面、跳轉(zhuǎn)面、展現(xiàn)面答案：C258.以下說法正確的是（）A、SEO與SEM的關系為負相關B、SEO是網(wǎng)店唯一獲取平臺免費流量的重要手段C、搜索相關性包括類目的相關性和主圖的相關性D、關鍵詞可分為核心詞、屬性詞、營銷詞等答案：D259.兩位賣家通過直通車同一關鍵詞分別推廣的寶貝A和寶貝BA的排名比B僅高出一位但質(zhì)量得分都是10分寶貝B的關鍵詞出價此時為2元。忽略人群、時間溢價請問賣家推廣的寶貝A的關鍵詞扣費是多少？（）A、2.00元B、2.01元C、2.10元D、2.11元答案：B260.商品參數(shù)是店鋪詳情頁中必須包含的重要信息，是買家對商品全面了解的重要指標，商品的參數(shù)信息不包含（）A、商品價格正確答案B、規(guī)格C、顏色D、尺寸答案：A261.網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應該具備的知識有(。A、交易規(guī)則B、商品知識C、物流知識D、話術(shù)知識答案：A262.新春來臨之際，XXX旗艦店對所有客戶發(fā)送了一條客戶關懷信息親愛的會員*先生/女士，預祝春節(jié)快樂，闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈品哦，先到先得HTTP://T.CN/****請問，該信息屬于客戶關懷的哪種類型（）A、售后關懷B、情感關懷C、節(jié)日關懷D、促銷關懷答案：C263.以下哪種信息流廣告定向方式覆蓋人群最高？A、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材；興趣關鍵詞：紅木家具B、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關鍵詞：家裝建材、紅木家具C、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣關鍵詞：紅木家具D、地域：福建；年齡：25-50歲；興趣分類：家裝建材答案：D264.亞馬遜評價體系中，會提出許多相關的疑問，下列商品問題處理業(yè)務中屬于產(chǎn)品適配度的是（）。A、質(zhì)量的好壞B、產(chǎn)品的尺寸C、產(chǎn)品的功能D、耐用性如何答案：B265.FAB法則中，A表示（）。A、產(chǎn)品特點和屬性B、優(yōu)點或優(yōu)勢C、客戶利益D、客戶價值答案：B266.在日常生活中，我們經(jīng)常見到像滿*送*，滿*減*等各種各項的搭配銷售方式，以下哪項原則是做任何優(yōu)惠活動都要遵守的基本原則？（）A、優(yōu)惠要有感知度B、優(yōu)惠的實現(xiàn)要很簡單C、優(yōu)惠的實現(xiàn)要很難D、優(yōu)惠要有隱蔽性答案：A267.下列屬于客服主管職責的是（）A、知識技能培訓B、更新話術(shù)C、建立話術(shù)庫D、訓練智能產(chǎn)品答案：A268.在數(shù)據(jù)縱橫分析工具中，可為賣家提供當前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關鍵詞的是（）。A、商品分析B、成交分析C、選品專家D、搜索詞分析答案：C269.PrimeDay是（）平臺常用的促銷活動。A、淘寶B、速賣通C、亞馬遜D、唯品會答案：C270.以下關于“詞性識別”的描述不正確的是（）。A、詞性識別是對用戶所搜關鍵詞所屬類目進行判斷的過程B、能夠幫助搜索系統(tǒng)快速定位到用戶想要搜索得到的商品C、核心詞定位不同搜索結(jié)果則截然不同D、它是指系統(tǒng)對用戶輸入的關鍵詞中核心詞、屬性詞的快速定位答案：A271.關鍵詞出價時，按照市場平均價的150%出價為1.32元，則關鍵詞市場平均價是（）元A、0.88B、0.77C、0.66D、0.55答案：A272.在“頸袖添香品牌夏季新款修身氣質(zhì)開叉中長款包臀職業(yè)正裝短袖連衣裙”這個商品標題中“修身”和“中長款”屬于（）。A、品牌關鍵詞B、營銷關鍵詞C、屬性關鍵詞D、類目關鍵詞答案：C273.某直通車賬戶對推廣計劃設置上午折扣為80%，訪問過該店鋪的用戶溢價20%，則上午9時，當瀏覽過店鋪商品的用戶搜索某關鍵詞，該關鍵詞出價1.5元，系統(tǒng)實際出價為多少？A、1.2B、1.5C、1.44D、1.6答案：C274.一個完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個層次。形式產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如材料、品質(zhì)、重量、手感等B、產(chǎn)品的附加價值C、產(chǎn)品的服務D、產(chǎn)品的使用價值答案：A275.亞馬遜平臺商品圖片數(shù)量要求為（）。A、1張主圖，4張輔圖B、1張主圖，5張輔圖C、1張主圖，8張輔圖D、6張主圖答案：C276.同一個關鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同展現(xiàn)概率順序依次是（）。A、廣泛匹配>核心包含>同義包含>精確包含>精確匹配B、廣泛匹配>同義包含>核心包含>精確包含>精確匹配C、廣泛匹配>核心包含>精確包含>同義包含>精確匹配D、廣泛匹配>精確包含>同義包含>核心包含>精確匹配答案：A277.通過買家人傳人的形式快速給店鋪帶來新流量，買家只有邀請其他買家?guī)兔Σ拍茴I取的店鋪優(yōu)惠券是（）。A、領取型優(yōu)惠券B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券C、聚人氣優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券答案：C278.在寶貝標題的描述中不允許含有的內(nèi)容是（）。A、空格B、逗號C、年份D、季節(jié)答案：B279.推廣賬戶預算的設置方式不包括（）A、日預算B、周預算C、月預算D、不限定預算答案：C280.亞馬遜評價體系中（）的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、ODR答案：B281.商品標題由關鍵詞組成，關鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中屬性詞是指（）。A、商品名稱B、商品類目C、商品屬性D、商品修飾詞答案：C282.電商營銷活動多種多樣，從促銷活動的范圍來看，分為店鋪促銷活動和A、淘寶促銷活動B、平臺促銷活動C、亞馬遜促銷活動D、速賣通促銷活動答案：B283.以下不屬于網(wǎng)站內(nèi)部鏈接優(yōu)化方法的是（）A、設置網(wǎng)站地圖B、縮小鏈接深度C、控制鏈接數(shù)量D、交換友情鏈接答案：D284.下列關于服務質(zhì)量的說法不正確的是（）A、服務質(zhì)量指買家與賣家在交易過程中，賣家所提供服務能夠滿足買家需求的程度B、賣家服務質(zhì)量對用戶在平臺的購物體驗存在直接影響C、店鋪DSR評分是考核賣家服務質(zhì)量的唯一方式D、賣家服務質(zhì)量越高，更有希望獲得電子商務平臺的流量答案：C285.頁尾一般使用自定義區(qū)域，提供（）和導航功能兩個方面的內(nèi)容。A、品牌故事B、服務信息C、客服聯(lián)系方式D、返回按鈕答案：B286.下列屬于平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是（）A、阿里指數(shù)B、百度指數(shù)C、谷歌趨勢D、八爪魚答案：A287.以下關于有意類目錯放的相關描述正確的是（）。A、導致這種情況的原因大多是因為賣家對電子商務平臺的類目結(jié)構(gòu)了解得不夠深入B、目的主要是為了騙取曝光C、平臺不會對這種惡意行為進行打擊和處罰D、這種尚不屬于搜索作弊行為答案：B288.針對京東自營供應商的自營零售平臺，店鋪類型為（）。A、旗艦店B、專營店C、專賣店D、京東自營店答案：D289.店鋪或品牌運營人員通過后臺數(shù)據(jù)分析，可以實時監(jiān)控到未付款訂單，運營人員可以與客服主管溝通，安排客服人員及時處理，以下不屬于訂單催付的原則的是（）。A、有已付款客戶的訂單不要催B、不要強行催付C、注意頻率，不要重復催付D、要給客戶承諾答案：D290.為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需(，建立(，并可在客服培訓或運用智能客服的時候，設置（）。A、歸類同類問題、每個店鋪的話術(shù)庫、離開時回復B、歸類同類問題、每個店鋪的話術(shù)庫、自動回復及快捷回復C、歸類同類問題、回復規(guī)則、自動回復及快捷回復D、收集問題、每個店鋪的話術(shù)庫、自動回復及快捷回復答案：B291.落地頁優(yōu)化時建議不要超過（）屏A、1B、2C、3D、4答案：C292.下面不屬于顧客因為對產(chǎn)品不滿而進行投訴的情況的是（）。A、對商品質(zhì)量不滿B、對商品描述不符導致與顧客期望值不符產(chǎn)生的不滿C、商品使用效果與描述不符產(chǎn)生的不滿。D、對產(chǎn)品的售后服務不滿答案：D293.速賣通的滿立減是針對（）的，對于已經(jīng)參加折扣活動的商品，買家購買時以折扣價格計入速賣通滿立減規(guī)則中。A、店鋪所有商品B、店鋪新品C、店鋪主推商品D、店鋪爆款答案：A294.商品標題是影響商品在平臺中排名的重要因素之一，做好標題優(yōu)化更容易吸引流量，以下不屬于標題優(yōu)化原則的是（）。A、權(quán)重原則B、相關性原則C、分詞原則D、排序原則答案：B295.生意參謀中，實時模塊主要監(jiān)控（）。A、店鋪實時動態(tài)數(shù)據(jù)B、店鋪實時指標C、買家實時購買數(shù)據(jù)D、關鍵詞實時排行答案：A296.以下關于推廣計劃設置推廣時間的描述正確的是A、推廣時間由商家的個人喜好決定B、設置推廣時間有利于節(jié)省推廣費用，但不利于提高轉(zhuǎn)化率C、投放初期要做好數(shù)據(jù)分析，投放時間段的選擇不能臆斷D、不同的平臺的SEM工具中推廣時間設置方式具有一致性答案：C解析：投放初期做充分測試，投放時間段的選擇不能臆斷。對每個推廣計劃都要進行時段觀察和測試，找出轉(zhuǎn)化較好的時間段297.以下關于關鍵詞庫制作的注意事項描述不正確的是（）。A、從不同來源獲取的大量關鍵詞商家需要進行辨別B、商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞C、在制作關鍵詞庫的時候只需把關鍵詞填入到詞庫中與關鍵詞相關數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來D、關鍵詞積累是一個長期的過程需要商家定期動態(tài)更新關鍵詞詞庫答案：C298.下列關于商品屬性優(yōu)化的說法正確的是（）A、屬性中的詞語不參與關鍵詞的匹配也不影響商品的排名B、填寫系統(tǒng)屬性時無需將所有屬性項目填寫完整C、填寫自定義屬性會提高人群覆蓋的精準度減少流量來源D、無論系統(tǒng)屬性還是自定義屬性都應該準確填寫答案：D299.以下不屬于店鋪DSR評分因素的是（）A、店鋪動銷率B、品質(zhì)退款率C、糾紛退款率D、退貨退款自主完結(jié)時長答案：A300.以下不屬于SEO范疇的是（）A、將淘寶的商品自然搜索排名提高B、將美團店鋪自然搜索排名提高C、優(yōu)化速賣通商品屬性D、優(yōu)化淘寶直通車主圖答案：D301.小美開了一家淘寶店鋪，生意越來越紅火，她一個人忙不過來，聽說可以使用客服機器人承擔一部分工作，下列不適合交給客服機器人來回答的問題是（）？A、店鋪的經(jīng)營情況B、產(chǎn)品的尺碼顏色C、店鋪的發(fā)貨時間D、店鋪的發(fā)貨物流答案：A302.賣家通過客戶分類后主要針對忠誠客戶與流失客戶提供差異化服務，針對流失客戶使用的營銷方法是（）。A、優(yōu)惠券營銷挽回法B、場景營銷挽回法C、情感關懷挽回法D、支付寶紅包營銷挽回法答案：C303.在針對爆款商品進行標題優(yōu)化時，要更傾向于選擇哪類關鍵詞（）A、熱詞、短詞B、長尾詞C、營銷詞D、屬性詞答案：A304.FAB法則中，B表示（）。A、產(chǎn)品屬性B、優(yōu)點或優(yōu)勢C、客戶利益與價值D、產(chǎn)品特點答案：C305.（）影響著一件商品在搜索中的排序和點擊率，一般當賣家在商品的標題中體現(xiàn)屬性詞的時候，系統(tǒng)會認為這個標題比較正規(guī)，信息比較豐富，品質(zhì)比較優(yōu)秀。A、標題屬性詞B、營銷屬性詞C、核心屬性詞D、長尾屬性詞答案：A306.在不同的匹配模式下，同一個關鍵詞展現(xiàn)概率依次降低的是（）A、精確匹配>廣泛+否定>短語匹配>短語+否定>廣泛匹配B、廣泛匹配>短語+否定>短語匹配>廣泛+否定>精確匹配C、精確匹配>短語+否定>短語匹配>廣泛+否定>廣泛匹配D、廣泛匹配>廣泛+否定>短語匹配>短語+否定>精確匹配答案：D307.信息流的競價排名機制是廣告展示的（）A、預估點擊率B、出價C、預估收益D、預估轉(zhuǎn)化率答案：C308.頻繁優(yōu)化商品標題關鍵詞可能會導致搜索降權(quán)因此標題優(yōu)化頻率最好是至少幾天以上進行一次優(yōu)化？（）A、7天B、10天C、15天D、3天答案：A309.FAB創(chuàng)意生產(chǎn)法中F是指以下哪一項（）A、利益B、特點C、優(yōu)點D、生產(chǎn)答案：B310.關于店鋪服務指標的相關描述錯誤的是（）。A、品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款B、糾紛退款率高往往意味著平臺介入處理退款的次數(shù)多C、退貨退款自主完結(jié)時間長往往意味著店鋪在處理售中和售后問題上效率較低D、品質(zhì)退款率高在一定程度上意味著店鋪的服務能力和服務水平存在問題答案：D311.速賣通站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具“數(shù)據(jù)縱橫”包括實時風暴、商品分析、成交分析、選品專家、（）及行業(yè)情報六大板塊。A、粉絲分析B、搜索詞分析C、商品分析D、品牌分析答案：B312.亞馬遜評價體系中(）的好壞，可以直接影響到該條Listing的曝光和排名。A、FeedbackB、ReviewC、DSRD、SR答案：B313.在生意參謀流量模塊中，我們可以根據(jù)自己的需求一次選取最多（）項流量來源。A、5B、6C、7D、9答案：A314.小明想?yún)⒓泳蹌澦慊顒?，他應該選擇下列哪個階段的產(chǎn)品（）。A、新生B、滯銷C、熱賣或者是上升期D、新生或者上升期答案：C315.關于網(wǎng)店的動態(tài)評分描述不正確的是（）。A、店鋪評分也稱DSR動態(tài)評分B、每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值C、動態(tài)分飄紅代表三項優(yōu)于同行平均D、動態(tài)分飄綠則是代表三項優(yōu)于同行平均答案：D多選題1.以下屬于直通車和鉆石展位扣費方式的有（）A、CPCB、CPAC、CPMD、CPS答案：AC2.怎樣設計店標才能更有價值A、必須有一定的寓意B、LOGO顏色必須準確C、定位準確D、易于傳播答案：ACD3.以下屬于商品標題制作流程的有（）A、從關鍵詞詞庫中找出合適的關鍵詞B、根據(jù)關鍵詞數(shù)據(jù)指標篩選關鍵詞C、調(diào)整標題關鍵詞排序D、確定商品標題答案：ABCD4.推廣賬戶預算目前有哪幾種設置方式？A、日預算B、周預算C、不限定預算D、年預算答案：ABC5.商品產(chǎn)出（俗稱“坑產(chǎn)”）是指商品單位曝光產(chǎn)出，即單位曝光量下商品所能成交的金額。商品產(chǎn)出由哪三個指標決定（）A、點擊率B、展現(xiàn)量C、轉(zhuǎn)化率D、客單價答案：ACD6.以下關于商品文本內(nèi)容優(yōu)化說法正確的是（）A、文本內(nèi)容不應該空洞要能夠傳遞商品和店鋪的信息B、文本內(nèi)容應該考慮買家需求針對商品賣點打造創(chuàng)意C、文本內(nèi)容簡潔簡練D、文本內(nèi)容要真實答案：ABCD7.核心基礎定向的兩個必要因素是（）。A、場景B、職業(yè)C、年齡D、性別答案：AB8.以下關于Banner的排版布局說法正確的是（）。A、左文右圖的布局方式結(jié)構(gòu)穩(wěn)重、平衡，商品展示與文案宣傳并重B、三欄的構(gòu)圖方式更具層次感，服飾、鞋包類需要模特展示的商品適合使用三欄式結(jié)構(gòu)C、上下結(jié)構(gòu)比較容易突出主題D、斜切結(jié)構(gòu)的布局會讓畫面顯得時尚且具有動感答案：ABCD9.移動端首頁構(gòu)成分為兩部分，分別是（）。A、商品上新專區(qū)B、自定義模塊專區(qū)C、商品陳列模塊D、商品促銷專區(qū)答案：BC10.搜索引擎進行搜索詞拆解，主要包括哪些工作內(nèi)容（）A、詞性識別B、類目預測C、性別預測D、拆解拓展答案：ABCD11.店鋪可以借力多維平臺的溝通渠道，結(jié)合CRM系統(tǒng)針對忠誠客戶可以實現(xiàn)的差異性營銷有（）。A、短信營銷B、優(yōu)惠券營銷C、場景營銷D、支付寶紅包營銷答案：ABCD12.在對詳情頁文案優(yōu)化時通常采用哪些方式？（）A、商品賣點提煉B、文本內(nèi)容優(yōu)化C、文本格式優(yōu)化D、文本圖片優(yōu)化答案：ABCD13.信息流推廣人群定向策略有（）。A、時間定向B、重定向C、地理位置定向D、人口屬性定向答案：ABCD14.做好商品標題優(yōu)化更容易吸引流量，下列屬于標題優(yōu)化原則的是（）。A、權(quán)重原則B、分詞原則C、排序原則D、前置原則答案：ABC15.SEO的搜索排名影響因素主要有（）A、商品描述質(zhì)量B、商品權(quán)重C、相關性D、賣家服務質(zhì)量答案：ABCD16.常用的溢價組合有A、提高基礎價B、降低基礎價C、只提高類目資源位溢價D、提高相似商品溢價和類目資源位溢價答案：ABCD17.以下屬于淘寶關鍵詞常見挖掘方法的是A、搜索下拉框B、生意參謀C、直通車選詞助手D、百度關鍵詞規(guī)劃師答案：ABC18.關于質(zhì)量分的描述正確的是（）。A、降低關鍵詞點擊花費B、排名更靠前C、限制推廣結(jié)果的展現(xiàn)資格D、當質(zhì)量度分偏低時推廣結(jié)果可能無法展現(xiàn)或者展現(xiàn)概率低答案：ABCD19.客戶分為忠誠客戶和流失客戶，以下選項中屬于忠誠客戶的是（）。A、近期新客戶，購物頻繁，消費能力強B、消費能力強，但很久沒來過C、經(jīng)濟能力有限，但對本店產(chǎn)品很熱衷D、尚未流失，但店鋪不太熱情答案：ABC20.商品的標題時刻保持最佳的狀態(tài)，商品才能獲得更多的流量和點擊,在標題優(yōu)化時，商品的標題必須與（）一致。A、商品屬性B、寶貝詳情的圖片展示C、關聯(lián)推薦的商品D、商品類目答案：ABD21.網(wǎng)店權(quán)重會受到哪些因素的影響（）A、SR動態(tài)評分B、旺旺響應速度C、產(chǎn)品銷量D、人群精準度答案：ABCD22.關于標品關鍵詞策略描述正確的是（）。A、標品的推廣費用相對而言要比非標品的高B、商品的同質(zhì)化嚴重C、標品類目的關鍵詞較少大都是屬性詞或者品牌詞等短詞D、標品類目關鍵詞出價時要提高僅有的精準長尾詞的出價搶占精準流量答案：ABCD23.SEM展現(xiàn)量是指推廣信