全國職業(yè)院校技能大賽（電子商務(wù)技能賽項(xiàng)）備考試題庫-中（多選題匯總）

PAGEPAGE1全國職業(yè)院校技能大賽（電子商務(wù)技能賽項(xiàng)）備考試題庫-中（多選題匯總）多選題1.網(wǎng)絡(luò)營銷中對(duì)于沒有類似或者創(chuàng)新程度較高的新產(chǎn)品可以采取哪些策略（）。()A、折扣定價(jià)B、公平定價(jià)C、滿意定價(jià)D、滲透定價(jià)答案：CD2.B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢之一是交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在（）。()A、降低了信息成本B、減少文件的處理費(fèi)用C、降低庫存成本D、減少交易的有關(guān)環(huán)節(jié)答案：ABCD3.從鏡頭連接技術(shù)的角度，段落轉(zhuǎn)場方式有（）。()A、特技轉(zhuǎn)場B、直接切換C、對(duì)比D、烘托答案：AB4.下列哪些技術(shù)可以用于動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁中?()()A、JavascriptB、vbscriptC、cssD、layers答案：ABCD5.在AxureRP8.0中，軟件自帶了3個(gè)元件庫，分別是（）。()A、默認(rèn)元件庫B、自定義元件庫C、流程圖元件庫D、圖標(biāo)元件庫E、擴(kuò)展元件庫答案：ACD6.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展得益于（）。()A、全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展B、傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)已經(jīng)停止C、信息處理技術(shù)及通信技術(shù)的迅速發(fā)展和成熟D、相應(yīng)商業(yè)環(huán)境的完善答案：ACD7.S&OP實(shí)施流程的四個(gè)階段指的是哪四個(gè)（）。()A、傳統(tǒng)流程階段B、初步流程階段C、典型流程階段D、理想流程階段答案：ABCD8.根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會(huì)化的新型物流配送中心的特征為以下（）。()A、物流配送速度較慢B、物流配送功能集成C、物流配送目標(biāo)個(gè)人化D、物流配送手段現(xiàn)代化答案：BD9.以下屬于消費(fèi)者保障服務(wù)的是？()()A、如實(shí)描述B、7天無理由退換貨C、虛擬物品閃電發(fā)貨D、數(shù)碼與家電30天維修答案：ABCD10.下列屬于人員推銷基本要素的有（）。()A、推銷員B、推銷品C、推銷條件D、推銷對(duì)象答案：ABD11.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全要求的有（）。()A、公開性B、保密性C、完整性D、交易者身份的真實(shí)性答案：BCD12.在該商品投放了直通車后，日均UV有了明顯的體現(xiàn)，然而該商品詳情頁的跳失率劇增，瀏覽的時(shí)間劇減,可能的原因是（）。()A、直通車的主圖與該商品詳情特性不符B、商品詳情頁的目標(biāo)人群定位不準(zhǔn)，需要重新優(yōu)化C、商品定價(jià)過高，不符合定位人群消費(fèi)習(xí)慣D、直通車的出價(jià)過低答案：ABC13.客服人員應(yīng)具備哪些心態(tài)（）。()A、高度的責(zé)任心和耐心B、與客戶交朋友，讓客戶明白我們是在為客戶著想C、耐心解讀客戶疑問，使客戶心情舒暢，隨時(shí)注意感謝客戶D、經(jīng)得起打擊與中傷，甚至是詬罵答案：ABCD14.配送收費(fèi)計(jì)費(fèi)方式包括（）。()A、按配送量計(jì)收費(fèi)用B、按配送次數(shù)收費(fèi)C、按期收費(fèi)D、按配送時(shí)間收費(fèi)答案：ABC15.店鋪流量高而轉(zhuǎn)化率低可以優(yōu)化的方式有（）。()A、優(yōu)化商品詳情頁B、調(diào)整廣告投放網(wǎng)站C、加大直通車投入D、優(yōu)化商品促銷策略答案：ABD16.國際上對(duì)商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定，有（）并行的原則。()A、注冊在先B、象征性使用在先C、使用在先D、使用優(yōu)先輔以注冊優(yōu)先E、注冊優(yōu)先輔以使用優(yōu)先答案：AC17.以下應(yīng)用屬于利用表單功能設(shè)計(jì)的有（）。()A、用戶注冊B、瀏覽數(shù)據(jù)庫記錄C、網(wǎng)上訂購D、用戶登錄答案：ACD18.贈(zèng)送樣品的促銷特點(diǎn)有（）。()A、最容易獲得消費(fèi)者參與B、最充分地向顧客展示商品的特性C、能夠有效地培養(yǎng)品牌忠實(shí)者D、能靈活機(jī)動(dòng)地選擇推廣對(duì)象E、花費(fèi)比較昂貴答案：ABCDE19.關(guān)于腳本語言,正確的說法有（）。()A、JavaScript和VBScript是目前最常用的兩種腳本語言B、VBScript是ASP默認(rèn)的腳本語言C、使用JavaScript和VBScript既可編寫客戶端腳本,又可編寫服務(wù)器端腳本D、VBScript可獨(dú)立于HTML單獨(dú)存在答案：ABC20.影響消費(fèi)者上網(wǎng)購買的因素有哪些方面？()()A、家庭環(huán)境B、個(gè)人心理C、社會(huì)階層D、風(fēng)俗時(shí)尚答案：ABCD21.從營銷學(xué)的角度看，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品包括（）。()A、有形產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、核心產(chǎn)品答案：ABCD22.在淘寶平臺(tái)當(dāng)中，哪些是屬于站內(nèi)流量？()()A、鉆石展位B、車通車C、百度SEOD、淘寶活動(dòng)推廣答案：ABD23.物流配送按配送商品的種類及數(shù)量的不同可分為（）。()A、少品種、大批量配送B、多品種、小批量配送C、配套成套配送D、定量配送答案：ABC24.決定揀貨策略的主要因素是（）。()A、分區(qū)B、訂單分割C、訂單分批D、分類E、分組答案：ABCD25.數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目的可以分為（）。()A、針對(duì)具體某一指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營B、掌握產(chǎn)品生態(tài)C、發(fā)現(xiàn)潛在方向D、通過問題解決問題答案：ABCD26.以下哪些類型的電子商務(wù)是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？()()A、基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)答案：ABCD27.實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)是（）。()A、數(shù)據(jù)的完整性B、信息的保密性C、操作的準(zhǔn)確性D、身份認(rèn)證的真實(shí)性答案：ABD28.按照E-mail營銷的功能分類，E-mail營銷可以分為（）。()A、顧客關(guān)系E-mail營銷B、顧客服務(wù)E-mail營銷C、在線調(diào)查E-mail營銷D、產(chǎn)品促銷E-mail營銷答案：ABCD29.商務(wù)交易賣方面臨那些安全威脅（）。()A、信用的威脅B、假冒的威脅C、競爭者的威脅D、售貨評(píng)價(jià)的威脅答案：ABC30.客戶忠誠給企業(yè)帶來的效應(yīng)包括（）。()A、長期訂單B、回頭客C、額外的價(jià)格D、良好的口碑答案：ABCD31.網(wǎng)上店鋪對(duì)于商品的定價(jià)方法包括（）。()A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、競爭導(dǎo)向定價(jià)法C、需求導(dǎo)向定價(jià)法D、弧形數(shù)字法答案：ABCD32.電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了哪些新的機(jī)遇?()()A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)C、共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭D、降低成本，提高產(chǎn)品競爭力答案：BCD33.迭代調(diào)研，是指針對(duì)產(chǎn)品的補(bǔ)丁、優(yōu)化和下列（）的立項(xiàng)調(diào)研工作。()A、升級(jí)B、初始化C、改版D、刪除答案：AC34.<a>標(biāo)記符主要屬性包括（）。()A、hrefB、fontC、targetD、align答案：AC35.電子商務(wù)物流的信息化特征表現(xiàn)在（）。()A、物流信息的商品化B、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化C、物流信息的簡便化D、物流信息的高效性答案：AB36.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的方法。()A、利用搜索引擎檢索B、網(wǎng)站跟蹤訪問C、數(shù)據(jù)庫查找D、在線交流法答案：ABC37.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)施的步驟包括（）。()A、提出研究假設(shè)B、進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C、選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境D、實(shí)施實(shí)驗(yàn)和整理資料答案：ABCD38.以下關(guān)于微信營銷策略正確的有（）。()A、原創(chuàng)內(nèi)容的推送非常有利于獲得客戶的忠誠度B、多收集熱門話題，直接使用，尋找共鳴C、互動(dòng)可以讓用戶體驗(yàn)出你公眾賬號(hào)的與眾不同D、個(gè)性化的信息推送，讓用戶很難忘記你答案：ACD39.與傳統(tǒng)相機(jī)相比，數(shù)碼相機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是（）。()A、拍到的畫面即時(shí)可見B、可立即刪除拍攝失敗的照片C、照片質(zhì)量不會(huì)因存儲(chǔ)時(shí)間久而下降D、用計(jì)算機(jī)進(jìn)行后期加工更簡便答案：ABCD40.物流活動(dòng)的包裝功能可分為（）。()A、人工包裝B、工業(yè)包裝C、個(gè)體包裝D、商業(yè)包裝答案：BD41.PHOTOSHOP中，在“字符”面板可以設(shè)置字符格式包括（）。()A、字間距B、左縮進(jìn)C、右縮進(jìn)D、水平縮放答案：AD42.下列（）是直播營銷的優(yōu)勢。()A、某種意義上，在當(dāng)下的語境中直播營銷就是一場事件營銷。B、能體現(xiàn)出用戶群的精準(zhǔn)性。C、能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)D、深入溝通，情感共鳴。答案：ABCD43.以下可以拓展鏈接廣度的有（）。()A、網(wǎng)站內(nèi)設(shè)計(jì)盡量多的網(wǎng)頁B、使交換鏈接變得更簡易C、做高質(zhì)量的網(wǎng)站D、使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁答案：BC44.以下營業(yè)推廣方式中,適合于推銷人員的營業(yè)推廣方式有（）。()A、銷售競賽B、超額提成C、贈(zèng)送禮品D、年終分紅答案：ABD45.商品關(guān)鍵詞應(yīng)該包括的因素有（）。()A、寶貝名字B、感官詞C、屬性詞D、最新熱點(diǎn)答案：ABC46.電子貨幣的主要特征是（）。()A、安全性B、可控性C、依附性D、通用性答案：ABCD47.數(shù)據(jù)倉庫的功能包括（）。()A、保留客戶B、降低管理成本C、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢D、分析利潤的增長答案：ABCD48.下列屬于PHOTOSHOP中圖層混合模式的有（）。()A、溶解模式B、正片地疊C、線性加深D、濾色答案：ABCD49.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)糾紛解決的主要方式有（）。()A、打官司B、在線仲裁C、在線清算D、在線調(diào)解答案：BCD50.消費(fèi)者網(wǎng)上購買過程包括（）。()A、誘發(fā)需求B、收集信息C、比較選擇D、購后評(píng)價(jià)答案：BCD51.必勝的信念是什么（）。()A、規(guī)定自己的目標(biāo)B、依賴他人一起工作C、一直得到許多人的幫助D、全力以赴做好每件事情答案：AD52.電子政務(wù)的特點(diǎn)有（）。()A、運(yùn)行環(huán)境優(yōu)美化B、辦公手段電子化C、政務(wù)處理信息化D、行政管理虛擬化答案：BCD53.下列關(guān)于頁面轉(zhuǎn)盤式布局說法正確的是（）。()A、頁面轉(zhuǎn)盤式布局適用于卡片類展示應(yīng)用B、內(nèi)容聚合程度低C、信息干擾少D、在轉(zhuǎn)盤式布局中，圖片或整塊內(nèi)容并列展示，形似轉(zhuǎn)盤答案：ACD54.制訂信息發(fā)布規(guī)程需要確定的要素有（）。()A、信息的形式B、信息的數(shù)量C、信息的內(nèi)容D、信息的類型答案：ABC55.物流信息管理指（）。()A、物流信息管理是指運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對(duì)物流信息搜集、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù)的過程B、物流信息管理是指運(yùn)用計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等基本職能對(duì)物流信息發(fā)散、檢索、研究、報(bào)道、交流和提供服務(wù)的過程C、物流信息管理是指有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到物流管理的個(gè)體目標(biāo)的活動(dòng)D、物流信息管理是指有效地運(yùn)用人力、物力和財(cái)力等基本要素以期達(dá)到物流管理的總體目標(biāo)的活動(dòng)答案：AD56.使用“圖像大小”命令可以調(diào)整圖像的（）。()A、像素大小B、分辨率C、畫布大小D、文檔大小答案：ABD57.市場營銷組合策略制定的約束條件包括（）。()A、目標(biāo)市場B、市場營銷戰(zhàn)略C、市場營銷環(huán)境D、企業(yè)資源狀況答案：ABCD58.新產(chǎn)品的定價(jià)策略主要有（）。()A、撇脂定價(jià)策略B、滲透定價(jià)策略C、競爭定價(jià)策略D、滿意定價(jià)策略答案：ABD59.網(wǎng)店裝修一般包括（）。()A、店鋪招牌B、寶貝分類C、促銷區(qū)D、寶貝描述E、廣告牌答案：ABCDE60.物流的機(jī)能主要表現(xiàn)在（）方面。()A、流通加工B、輸送C、保管D、包裝答案：ABCD61.管理品牌主要有四個(gè)核心任務(wù)（）。()A、明確品牌管理部門的主要職能B、選擇合適的品牌擴(kuò)張策略C、定期進(jìn)行品牌價(jià)值評(píng)估D、重視品牌保護(hù)答案：ABCD62.企業(yè)制定的產(chǎn)品價(jià)格經(jīng)常需要進(jìn)行調(diào)整，主要有以下兩種情況（）。()A、主動(dòng)調(diào)價(jià)B、主動(dòng)降價(jià)C、主動(dòng)提價(jià)D、應(yīng)變調(diào)價(jià)答案：AD63.按倉儲(chǔ)的集中程度，可分為：（）。()A、集中倉儲(chǔ)B、分散倉儲(chǔ)C、第三方倉儲(chǔ)D、零庫存答案：ABD64.安卓Android操作系統(tǒng)界面的特點(diǎn)是（）。()A、扁平化簡潔B、極高自由度C、極簡色塊D、開放性較強(qiáng)答案：BD65.在同一時(shí)間范圍內(nèi)，可以與企業(yè)本身同時(shí)承擔(dān)分銷業(yè)務(wù)的代理商有（）。()A、企業(yè)代理商B、銷售代理商C、寄售商D、經(jīng)紀(jì)商答案：ACD66.網(wǎng)絡(luò)用戶在進(jìn)行沖浪時(shí)，其行為特點(diǎn)主要包括（）。()A、網(wǎng)上各種“免費(fèi)”最能吸引起他們的興趣B、如果碰上某公司主頁上有很慢的廣告條幅，他們會(huì)毫不猶豫地離開這個(gè)站點(diǎn)C、他們大多缺乏耐心D、站點(diǎn)的創(chuàng)新也能吸引網(wǎng)絡(luò)用戶E、網(wǎng)絡(luò)用戶在用搜索引擎查找某一主題信息時(shí)，他們會(huì)看到最后一個(gè)答案：ABCD67.實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名的方法很多，目前的數(shù)字簽名主要采用公開密匙加密技術(shù)，如（）。()A、PSS簽名B、SS簽名C、Hash簽名D、XS簽名答案：BCD68.數(shù)據(jù)收集是數(shù)據(jù)化運(yùn)營體系的底層支撐，一般從（）來進(jìn)行收集。()A、流量數(shù)據(jù)B、行為數(shù)據(jù)C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)D、外部數(shù)據(jù)答案：ABCD69.客戶關(guān)系恢復(fù)的階段有（）。()A、前期分析階段B、中期實(shí)施階段C、后期考核階段D、客戶溝通階段答案：ABC70.下列屬于頁面布局的原則的是（）。()A、主次分明B、中心突出C、簡潔性D、一致性答案：ABCD71.配送系統(tǒng)的組成要素一般包括（）。()A、一般要素B、功能要素C、支撐要素D、物質(zhì)基礎(chǔ)要素E、技術(shù)要素答案：ABCD72.只是理論上的假定，在現(xiàn)實(shí)生活中罕見的需求價(jià)格彈性是（）。()A、完全無彈性B、單一彈性C、完全有彈性D、富有彈性答案：ABC73.構(gòu)成屏幕運(yùn)動(dòng)因素具體而言可以分為（）。()A、主體的運(yùn)動(dòng)B、攝像機(jī)的運(yùn)動(dòng)C、剪輯率D、背景的變換答案：ABC74.網(wǎng)上市場的定價(jià)策略包括（）。()A、公平定價(jià)策略B、按滿足客戶需求定價(jià)C、折扣價(jià)格策略D、免費(fèi)策略答案：BCD75.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的SSL協(xié)議主要提供哪些服務(wù)（）。()A、認(rèn)證用戶和服務(wù)器，確保數(shù)據(jù)發(fā)送到正確客戶機(jī)和服務(wù)器B、加密數(shù)據(jù)以防止數(shù)據(jù)中途被竊取C、維護(hù)數(shù)據(jù)的完整性，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被改變D、對(duì)被竊取的傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行修復(fù)和還原答案：ABC76.色彩在APP界面設(shè)計(jì)中的作用有（）。()A、突出主題B、劃分視覺區(qū)域C、吸引用戶D、增強(qiáng)藝術(shù)性答案：ABCD77.配送的功能（）。()A、儲(chǔ)存功能B、分揀功能C、集散功能D、銜接功能答案：ABCD78.優(yōu)秀的布局，即要考慮用戶需求、用戶行為，也要考慮信息發(fā)布者的目的、目標(biāo)。以下哪些選項(xiàng)可以迎合和引導(dǎo)用戶行為。()()A、確保主頁看起來像主頁（使主頁有別于其他二三級(jí)頁面）B、APP的導(dǎo)航盡量采用底部導(dǎo)航的方式，菜單數(shù)目以4～5個(gè)最佳C、滾屏不宜太多（最長4個(gè)整屏）D、避免水平滾屏答案：ABCD79.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)所應(yīng)達(dá)到的要求是（）。()A、問題清楚明了B、能體現(xiàn)調(diào)查目的C、被調(diào)查者喜歡D、便于答案的統(tǒng)計(jì)分析答案：ABD80.以下哪幾個(gè)可作為培養(yǎng)創(chuàng)新能力的途徑？()()A、加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備B、培養(yǎng)創(chuàng)新思維C、克服心理障礙D、善于提出問題答案：ABCD81.使用E-mail進(jìn)行市場調(diào)研,應(yīng)注意（）。()A、盡量使用ASCII碼純文本格式文章B、首先傳遞最重要的信息C、把文件標(biāo)題作為郵件主題D、郵件越短越好答案：ABCD82.網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析包括（）。()A、流量分析B、用戶分析C、來源分析D、關(guān)鍵詞分析答案：ABCD83.客戶信息的收集是客戶信息管理的（）和（）。()A、出發(fā)點(diǎn)B、任務(wù)C、最終目標(biāo)D、落腳點(diǎn)答案：AD84.下列關(guān)于九宮格布局說法正確的是（）。()A、菜單之間的跳轉(zhuǎn)要回到初始點(diǎn)B、九宮格布局適合做菜單導(dǎo)航頁面C、能夠直接展示入口內(nèi)容D、九宮格布局中的各項(xiàng)菜單選項(xiàng)屬于同一級(jí)答案：ABD85.店招所包含的主要內(nèi)容有（）。()A、店鋪名稱B、品牌名稱C、店鋪LogoD、簡短廣告語答案：ABCD86.在訂立電子合同的情況下，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者告知以下情況（）。()A、訂立合同的各項(xiàng)步驟B、合同訂立后是否存檔備案以及是否可以查閱C、服務(wù)供應(yīng)商設(shè)立的地址D、修正人為錯(cuò)誤的方法答案：ABD87.電子支付系統(tǒng)有哪些功能（）。()A、使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書實(shí)現(xiàn)對(duì)各方的認(rèn)證B、解決交易雙方的貿(mào)易糾紛，保證了貿(mào)易的順利進(jìn)行C、能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問題D、使用加密技術(shù)以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性答案：AC88.無論鏡頭時(shí)空如何變化，仍需要符合一定的（）。()A、錯(cuò)亂感強(qiáng)B、敘事邏輯C、動(dòng)感節(jié)奏D、視聽連貫答案：BD89.在當(dāng)前職場上，敬業(yè)精神的重要性有（）。()A、敬業(yè)是從業(yè)人員在職場立足的基礎(chǔ)B、敬業(yè)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本C、敬業(yè)是從業(yè)人員事業(yè)成功的保證D、敬業(yè)是從業(yè)人員之間處理個(gè)人關(guān)系的基礎(chǔ)答案：ABC90.物流加工的目的是（）。()A、提高收費(fèi)B、方便用戶C、方便運(yùn)輸D、增加附加價(jià)值答案：BCD91.商家在選擇產(chǎn)品銷售選擇過程中，可以考慮銷售哪些產(chǎn)品（）。()A、具有高技術(shù)性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品B、市場需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品C、不太容易設(shè)店鋪的特殊產(chǎn)品D、名牌產(chǎn)品答案：ABCD92.下面哪些文件類型，瀏覽器將提示下載到到本地的硬盤上或立即打開：()()A、ZIPB、EXEC、HTMLD、HTM文件答案：AB93.職業(yè)技能的認(rèn)證內(nèi)容包括（）。()A、職業(yè)資質(zhì)B、資格認(rèn)證C、社會(huì)認(rèn)證D、單位嘉獎(jiǎng)答案：ABC94.阿里巴巴集團(tuán)旗下公司有（）。()A、支付寶B、天貓C、阿里云D、一淘網(wǎng)E、淘寶答案：ABCDE95.（）以下哪幾個(gè)是郵件列表的常見形式?()A、BBSB、電子刊物C、新聞郵件D、顧客定制信息答案：BCD96.（）從觀眾接受角度劃分，影視時(shí)間存在著哪些不同性質(zhì)的時(shí)間形式？()A、廣告時(shí)間B、敘述時(shí)間C、欣賞的心理時(shí)間D、播映時(shí)間答案：BCD97.配送中心的核心作業(yè)是（）。()A、揀貨B、配貨C、加工D、分貨答案：AB98.屬于Photoshop中文字工具的有（）。()A、橫排文字工具B、直排文字工具C、橫排文字蒙版工具D、直排文字蒙版工具答案：ABCD99.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷在溝通方式的轉(zhuǎn)變上有哪些改變（）。()A、信息輸送的改變B、信息形式的改變C、信息內(nèi)容的改變D、信息數(shù)量的改變答案：AC100.根據(jù)客服所負(fù)責(zé)的不同工作，可以將客服工作分為以下幾類（）。()A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、電話客服答案：ABC101.評(píng)價(jià)預(yù)測方法是否合適的指標(biāo)包括（）。()A、準(zhǔn)確性B、預(yù)測的時(shí)間水平C、數(shù)據(jù)類型D、數(shù)據(jù)可靠性E、預(yù)測者經(jīng)驗(yàn)答案：ABCE102.iOS系統(tǒng)應(yīng)用的特點(diǎn)有（）。()A、控件應(yīng)該是可以點(diǎn)擊的B、程序的框架應(yīng)該簡明、易于導(dǎo)航C、反饋應(yīng)該是微妙且清晰的D、支持懸浮窗口答案：ABC103.企業(yè)在生產(chǎn)中消耗的生產(chǎn)資料價(jià)值表現(xiàn)為（）。()A、原材料B、工具C、固定資產(chǎn)折舊D、修理費(fèi)答案：ABCD104.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行（）。()A、防毒B、查毒C、解毒D、建立防火墻答案：ABC105.按照物流系統(tǒng)性質(zhì)，物流又可分為（）。()A、社會(huì)物流B、軍用物流C、民用物流D、企業(yè)物流答案：AD106.轉(zhuǎn)化率根據(jù)客戶行為的不同，可以分為（）。()A、免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率B、付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率C、靜默轉(zhuǎn)化率D、咨詢轉(zhuǎn)化率答案：CD107.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的身份認(rèn)證有（）。()A、動(dòng)靜態(tài)口令認(rèn)證B、IC卡認(rèn)證C、USBKey認(rèn)證D、生物特征認(rèn)證答案：ABCD108.新產(chǎn)品開發(fā)的要求主要包括（）。()A、立足適銷B、突出創(chuàng)新C、提高效益D、企業(yè)有實(shí)力答案：ABCD109.以下格式正確的電子郵件地址是（）。()A、godhotmail、B、http://tsrtyfo、C、Stand_tssinA.D、2313_hxchina答案：AC110.“品牌戰(zhàn)”中，中間商品牌優(yōu)勢有（）。()A、零售網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)控制在中間商手中，小制造商難以打入零售市場B、大零售商對(duì)保持自由品牌的信譽(yù)特殊關(guān)注，贏得消費(fèi)者的信任C、中間商品牌通常比制造商品牌價(jià)格低D、中間商往往把最好的商品陳列位置留給自由品牌，對(duì)庫存變動(dòng)關(guān)注大答案：ABCD111.市場營銷和推銷的關(guān)系是（）。()A、市場營銷等同于銷售或促銷B、銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)的一部分C、推銷是市場營銷中最重要的部分D、市場營銷的目的就是使銷售成為不必要答案：BD112.下面哪些選項(xiàng)屬于物流的價(jià)值？()()A、系統(tǒng)價(jià)值B、使用價(jià)值C、成本價(jià)值D、環(huán)境價(jià)值答案：ACD113.小林近日搬家，覺得同城搬家費(fèi)用較高，但雜物又實(shí)在太多，他想到打包后進(jìn)行同城快遞到新家。請(qǐng)問他需要填寫單據(jù)中的資料有（）。()A、寄件人姓名B、寄件人聯(lián)系電話C、收件人地址D、收件人姓名答案：ABCD114.能夠讓人感到畫面熱烈、活潑、使人情緒高漲的畫面顏色有（）。()A、黃色B、紫色C、橙色D、白色答案：AC115.下列對(duì)DHTML表述正確的是（）。()A、又稱為動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁B、它將內(nèi)容對(duì)象化C、應(yīng)用編程語言來操作頁面上的對(duì)象D、不必通過服務(wù)器就可以與用戶交互信息,更新頁面的內(nèi)容答案：ABCD116.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（）。()A、產(chǎn)品策略B、定價(jià)策略C、促銷策略D、分銷策略答案：ABCD117.企業(yè)根據(jù)不同類型的產(chǎn)品會(huì)選擇不同的平臺(tái)進(jìn)行軟文投放，例如房子、車子等高價(jià)且有一定剛需需求的產(chǎn)品,一般會(huì)選擇（）。()A、綜合性門戶類平臺(tái)B、垂直類平臺(tái)C、聚合類平臺(tái)D、傳統(tǒng)媒體類平臺(tái)答案：AB118.G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？()()A、不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng)B、政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng)C、不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng)D、不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)答案：BCD119.下列對(duì)網(wǎng)上支付說法正確的是（）。()A、網(wǎng)上支付是基于電子支付基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是電子支付一個(gè)最新發(fā)展階段B、網(wǎng)上支付和電子支付是沒有任何聯(lián)系，它只是網(wǎng)上銀行的產(chǎn)物C、網(wǎng)上支付也稱在線支付D、網(wǎng)上支付和在線支付是兩種不同的支付方式答案：AC120.談判成本包括（）。()A、談判桌上的成本B、談判過程中的成本C、合同的制作成本D、談判的機(jī)會(huì)成本答案：ABD121.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容包括（）。()A、研究和分析市場需求狀況B、用戶及消費(fèi)者購買行為的研究C、營銷因素研究D、宏觀環(huán)境及競爭對(duì)手研究答案：ABCD122.企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)主要有（）。()A、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B、控制目標(biāo)C、適應(yīng)目標(biāo)D、聲譽(yù)目標(biāo)答案：ABCD123.Web上提供的服務(wù)有（）。()A、信息服務(wù)B、遠(yuǎn)程登陸服務(wù)C、網(wǎng)絡(luò)新聞D、電子函件服務(wù)答案：ABCD124.下列關(guān)于物流一體化模式說法正確的是（）。()A、物流一體化模式必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)B、物流一體化的發(fā)展可進(jìn)一步分為三個(gè)層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化C、物流一體化是指以物流系統(tǒng)為核心，由生產(chǎn)企業(yè)直接供應(yīng)產(chǎn)品給消費(fèi)者的一種模式D、以上選項(xiàng)都正確答案：AB125.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)包括（）。()A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的選型B、系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件的開發(fā)和應(yīng)用C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝與調(diào)試D、支付方式的變更答案：ACD126.在FrontPage中,能加入DHTML效果的事件有（）。()A、單擊B、雙擊C、鼠標(biāo)懸停D、網(wǎng)頁加載答案：ABCD127.影響定價(jià)的主要因素包括（）。()A、成本因素B、供求關(guān)系C、競爭因素D、售后因素答案：ABC128.我國目前有三種價(jià)格形式，分別為（）。()A、統(tǒng)一價(jià)格B、浮動(dòng)價(jià)格C、自由價(jià)格D、保本價(jià)格答案：ABC129.配送中心是專門從事貨物配送活動(dòng)的物流基地，配送中心的主要功能是（）。()A、進(jìn)貨B、存儲(chǔ)C、分揀與配送D、流通加工答案：ABCD130.采購活動(dòng)在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、整體供應(yīng)鏈以及經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作業(yè)，具體包括（）。A、價(jià)值地位()B、供應(yīng)地位C、質(zhì)量地位D、基礎(chǔ)地位E、核心地位答案：ABC131.運(yùn)輸原理包括（）。()A、規(guī)模原理B、效益原理C、距離原理D、動(dòng)態(tài)原理E、速度原理答案：ACE132.（）平臺(tái)屬于廣告聯(lián)盟。()A、阿里媽媽B、京東商城C、百度網(wǎng)盟D、蘇寧易購答案：AC133.常見的交互元素包括（）。()A、圖標(biāo)、按鈕B、文本、撥號(hào)C、鏈接、聲音D、涂抹、搖一搖E、表單、投票答案：ABCDE134.客戶前來咨詢貨物遲遲未收到的理由，請(qǐng)問客服怎么接待（）。()A、禮貌接待并快速回復(fù)客戶B、安撫客戶并解釋活動(dòng)因素，請(qǐng)求客戶予以諒解C、與客戶溝通協(xié)商解決問題方法D、查詢原因迅速反饋給客戶信息答案：ABCD135.PHOTOSHOP中，替換顏色是通過有效地選取圖像范圍，多選取部分的（）進(jìn)行調(diào)整，從而達(dá)到替換的效果()A、色相B、飽和度C、明度D、灰度答案：ABC136.淘寶店鋪需要關(guān)注的指標(biāo)有（）。()A、瀏覽量（PV）和訪客數(shù)（UV）B、首頁的跳失率C、首頁的搜索率D、頁面停留時(shí)間答案：ABD137.在Dreamweaver中，圖像的屬性內(nèi)容包括：（）。()A、圖像的名稱B、圖像的大小C、圖像的源文件D、圖像的鏈接答案：ABCD138.在剪輯中，我們常用以下技巧來表現(xiàn)時(shí)間的壓縮（）。()A、片段省略B、插入鏡頭C、借物暗示D、輔助性剪輯技術(shù)答案：ACD139.觀察競爭對(duì)手常用的辦法有（）。()A、通過查看流量入口B、現(xiàn)有競品爆款C、優(yōu)惠方式D、老客戶維護(hù)答案：ABCD140.軟文傳播的常見渠道有（）。()A、報(bào)刊雜志B、微信、微博、qq空間及社群C、新聞媒體D、垂直網(wǎng)站、搜索引擎答案：ABCD141.招標(biāo)投標(biāo)方式一般包括（）。()A、公開招標(biāo)B、邀請(qǐng)招標(biāo)C、儀標(biāo)D、評(píng)標(biāo)答案：AB142.做客戶服務(wù)工作難免會(huì)遇到不同的客戶，做客服工作更是會(huì)遇到不同的難纏客戶，多數(shù)難纏的客戶首先要求見掌柜，此時(shí)遇到難纏客戶您將如何處理（）。()A、表明自己就是他這個(gè)問題的負(fù)責(zé)人，與客戶建立信任關(guān)系B、表示自己是站在客戶的立場的，并不斷用一些溝通技巧來分散客戶心里積壓的不滿情緒C、在溝通過程中先了解客戶想要的解決方案，讓客戶感覺受到重視了D、提出您的解決方案，迅速對(duì)客戶投訴的問題進(jìn)行有效解決，并給予明確回復(fù)答案：ABCD143.與FCA相比，CIP條件下賣方需多承擔(dān)的費(fèi)用有（）。()A、裝運(yùn)港至目的地有關(guān)運(yùn)費(fèi)B、保險(xiǎn)費(fèi)用C、裝貨費(fèi)D、卸貨費(fèi)用答案：AB144.下列選項(xiàng)中，PHOTOSHOP中可以應(yīng)用濾鏡效果的顏色模式有（）。()A、位圖B、灰度C、索引色D、RGB答案：BD145.下列屬于桌面端和移動(dòng)端的區(qū)別的是（）。()A、兩者的屏幕的大小，或者說分辨率的大小B、文件的大小C、桌面端性能更強(qiáng)大D、交互方式互不相同E、兼容性存在差異答案：ABCD146.下列適宜采用短渠道分銷的商品有（）。()A、方便面B、挖掘機(jī)C、普通車床D、吊車答案：BCD147.電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下（）。()A、電子政務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新過程B、電子政務(wù)是一種動(dòng)態(tài)過程C、電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念D、電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用答案：BCD148.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定位應(yīng)遵循的原則有（）。()A、與同類產(chǎn)品競爭B、居于主動(dòng)地位C、求新存異D、突出特色答案：ABCD149.SET協(xié)議的目標(biāo)是（）。()A、防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸B、提供一個(gè)開放式的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范協(xié)議和消息的格式C、解決多方認(rèn)證問題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證D、保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性、是所有的支付過程都是在線的答案：ABCD150.關(guān)于寶貝發(fā)布技巧，說法正確的有（）。()A、最好將寶貝同時(shí)發(fā)布B、上架商品距離結(jié)束的時(shí)間越近，在商品默認(rèn)搜索中排的為主越靠前C、將有特點(diǎn)的商品排在店鋪推薦位上D、商品選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架E、將櫥窗推薦位用在即將下架的商品上答案：BCDE151.子網(wǎng)掩碼的作用主要是（）。()A、規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址格式B、區(qū)別IP地址的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)C、將大的IP網(wǎng)絡(luò)劃分為若干小的子網(wǎng)絡(luò)D、提供地理位置查詢答案：BC152.職業(yè)基本素養(yǎng)的核心包含（）。()A、敬業(yè)B、務(wù)實(shí)C、職業(yè)D、誠信答案：ABD153.品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系，這種關(guān)系的深度與廣度通常需要通過（）等多方面予以透視。()A、品牌知名度B、品牌設(shè)計(jì)C、品牌聯(lián)想D、品牌忠誠E、品牌形象答案：ACDE154.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是（）。()A、開放性原則B、美觀性原則C、安全性原則D、實(shí)用性原則答案：ACD155.職業(yè)化也稱為“專業(yè)化”它包含著的內(nèi)容有（）。()A、職業(yè)化素養(yǎng)B、職業(yè)化行為規(guī)范C、職業(yè)化技能D、職業(yè)理想答案：ABC156.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括（）。()A、RA注冊機(jī)構(gòu)B、CA服務(wù)器C、防火墻D、數(shù)字證書庫答案：ABD157.簡單的敘事形式反映了最基礎(chǔ)的鏡頭敘事結(jié)構(gòu)，包括（）。()A、前進(jìn)式B、后退式C、片段組合式D、插入式答案：ABC158.下列屬于網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)的是（）。()A、全球化、有分支機(jī)構(gòu)B、開放性與虛擬化C、運(yùn)營成本低D、創(chuàng)新化答案：BCD159.操作層次的CRM實(shí)現(xiàn)（）業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。()A、銷售B、營銷C、電子郵件廣告D、客戶服務(wù)答案：ABD160.聯(lián)想的剪輯形式靈活，手法多樣，常用形式有（）。()A、積累B、象征C、細(xì)部蒙太奇D、模擬法答案：BCD161.拍攝取景方式中，屬于水平方向上的方式是（）。()A、近景B、遠(yuǎn)景C、特寫D、長景E、深景答案：ABC162.以下是新型物流配送中心特征有（）。()A、物流配送反應(yīng)速度快B、物流配送功能集成化C、物流配送服務(wù)系統(tǒng)化D、物流配送作業(yè)規(guī)范化答案：ABCD163.現(xiàn)今主流的智能手機(jī)操作系統(tǒng)主要有（）。()A、AndroidB、OfficeC、iOSD、WindowsPhone答案：ACD164.色彩的三大屬性是（）。()A、色相B、明度C、基調(diào)D、純度答案：ABD165.關(guān)于JavaScript,正確的說法有（）。()A、JavaScript是SUN公司開發(fā)的一種腳本語言B、JavaScript的兼容性和可移植性都較好C、使用JavaScript既可編寫客戶端腳本,又可編寫服務(wù)器端腳本D、JavaScript廣泛應(yīng)用于Web頁面的程序編程答案：ABCD166.網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃包括（）。()A、網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)B、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣C、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方式D、網(wǎng)站推廣效果評(píng)價(jià)答案：ABCD167.推銷方法的確定要求推銷員審時(shí)度勢，能分析并考慮不同的（）。()A、銷售環(huán)境B、推銷氣氛C、推銷對(duì)象D、推銷商品答案：ABCD168.物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用（）。()A、物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)B、物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向C、物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng)、直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平，影響著社會(huì)資源的配置D、物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向答案：ACD169.B2B電子商務(wù)網(wǎng)站由哪些基本部分組成（）。()A、為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站B、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng)C、負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)D、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品質(zhì)量鑒定的鑒定系統(tǒng)答案：ABC170.常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫有（）。()A、ORACLEB、WordC、DB2D、SYBASE答案：ACD171.下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是（）。()A、借款B、銀行貸款C、政府擔(dān)保D、股份合作答案：ABCD172.企業(yè)制造新聞的方法與（）。()A、從明星下手B、針對(duì)產(chǎn)品性能C、抓住熱門事件D、訴說品牌歷程答案：ABCD173.個(gè)人賣家可以在微淘發(fā)布的有（）。()A、新品上架B、心靈雞湯C、衣物搭配心得D、買家秀答案：ACD174.按照企業(yè)物流的垂直結(jié)構(gòu)，屬于作業(yè)層的內(nèi)容有（）。()A、發(fā)貨與進(jìn)貨運(yùn)輸B、裝卸搬運(yùn)C、用料管理D、系統(tǒng)控制E、流通加工答案：ABE175.考察特色產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢時(shí)，應(yīng)該主要關(guān)注的優(yōu)勢有（）。()A、成本優(yōu)勢B、技術(shù)優(yōu)勢C、質(zhì)量優(yōu)勢D、概念優(yōu)勢E、市場優(yōu)勢答案：ABCDE176.以下可以作為旗幟廣告的需注意的技巧（）。()A、擺放位置B、動(dòng)畫取舍C、要大眾化D、旗幟大小答案：ABD177.PHOTOSHOP中，編輯/變換下拉菜單中的操作命令有（）。()A、自由變換B、旋轉(zhuǎn)C、扭曲D、透視答案：BCD178.粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)有（）。()A、自發(fā)傳播B、隨性化C、平民化D、個(gè)性化E、圈群化答案：ABCDE179.產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系大致可以分為（）。()A、陌生人關(guān)系B、前后合作關(guān)系C、共同努力關(guān)系D、熟人關(guān)系答案：ABC180.CRM信息技術(shù)可以用來（）。()A、幫助企業(yè)管理和分析大量的客戶數(shù)據(jù)B、細(xì)分客戶群，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營銷C、選擇合適客戶策略D、提供相應(yīng)機(jī)制可以幫助企業(yè)實(shí)施基于數(shù)據(jù)分析的市場策略E、利用客戶數(shù)據(jù)庫開發(fā)新的滿足客戶需求的產(chǎn)品答案：ABCDE181.如何完善第三方支付平臺(tái)的監(jiān)督管理（）。()A、建立安全可靠的客戶結(jié)算資金管理機(jī)制B、增強(qiáng)第三方支付服務(wù)組織交易系統(tǒng)的安全性C、建立高效的第三方支付服務(wù)的組織監(jiān)督體系D、建立健全第三方支付服務(wù)組織法律制度答案：ABCD182.客戶信息的集成是指客戶信息數(shù)據(jù)按照（）或（）的序列保存，并進(jìn)行一定層次的劃分后存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中。()A、時(shí)間B、大小C、空間D、先后答案：AC183.網(wǎng)絡(luò)廣告市場策略有以下哪幾種劃分目標(biāo)市場（）。()A、按文化程度劃分B、按地理環(huán)境劃分C、按學(xué)歷高低劃分D、按經(jīng)濟(jì)地位劃分答案：BD184.倉庫管理的功能包括（）。()A、運(yùn)輸整合B、產(chǎn)品混合C、平穩(wěn)運(yùn)營D、服務(wù)功能E、意外事件防范答案：ABCDE185.職業(yè)素養(yǎng)的特性包含（）。()A、普適性B、穩(wěn)定性C、外在性D、發(fā)展性答案：ABD186.物流戰(zhàn)略的目標(biāo)包括（）。()A、減少資金投入B、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量C、降低運(yùn)作成本D、留住老客戶E、物流流程優(yōu)答案：ABC187.產(chǎn)品行為是指用戶在真正場景中，為滿足自身需求，進(jìn)行的操作流程或行為優(yōu)先級(jí)排序。產(chǎn)品行為呈現(xiàn)時(shí)的要點(diǎn)有（）。()A、系統(tǒng)B、流程C、量化D、可視化答案：ABCD188.APP界面的配色原則有（）。()A、色調(diào)的一致性B、保守地使用色彩C、要有重點(diǎn)色D、色彩的選擇盡可能符合人們的習(xí)慣E、控制色彩的使用數(shù)量答案：ABCDE189.客戶在網(wǎng)上購物，可以選擇的支付方式有以下哪幾種（）。()A、支付寶支付B、微信支付C、網(wǎng)銀支付D、銀行轉(zhuǎn)賬支付答案：ABCD190.從客戶性質(zhì)來劃分，將客戶檔案建立對(duì)象分為（）。()A、政府機(jī)構(gòu)B、普通公司C、曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶D、未來客戶答案：AB191.消費(fèi)者研究包含哪些方面（）。()A、消費(fèi)態(tài)度研究B、需求研究C、消費(fèi)行為研究D、客戶滿意度研究答案：ABCD192.哪些是客服必須具備的基礎(chǔ)能力（）。()A、熟悉店鋪全部流程B、較強(qiáng)的應(yīng)急能力，遇到糾紛，及時(shí)上報(bào)，結(jié)果及時(shí)處理C、打字速度較快D、具備一定的客戶心理分析能力，注意察言觀字答案：ABCD193.可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告（）。()A、使用新聞組B、使用電視劇C、使用BBS電子公告板D、使用電子郵件答案：ACD194.搜索引擎一般有哪些形式（）。()A、免費(fèi)登陸搜索引擎B、付費(fèi)登陸分類目錄C、直接登陸搜索引擎D、間接登陸分類目錄答案：AB195.技巧性轉(zhuǎn)場主要利用特技技巧和光學(xué)技巧連接鏡頭，常見手段有（）。()A、漸隱漸顯B、疊化C、定格D、利用相似體答案：ABC196.B2C電子商務(wù)企業(yè)的類型主要有（）。()A、經(jīng)營著離線商店的零售商B、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)C、商品制造商D、原材料供應(yīng)商答案：ABC197.在數(shù)據(jù)的描述分析中，離散程度是觀測各個(gè)取值之間的差異程度，其觀測度量包括（）。A、偏度()B、樣本方差C、樣本標(biāo)準(zhǔn)差D、全距答案：BCD198.以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是（）。()A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性D、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性答案：BCD199.物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）。()A、模塊化B、集成化C、分散化D、智能化答案：ABD200.一般CRM平臺(tái)包含哪些功能（）。()A、客戶權(quán)限B、商品中心C、費(fèi)用管理D、庫存管理答案：ABCD201.在使用鋼筆工具完成路徑閉合后，可以用以下哪些方式建立選區(qū)（）。()A、單擊路徑閉合處B、雙擊路徑外空白處C、Ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū)D、右鍵、建立選區(qū)答案：CD202.液化”濾鏡對(duì)話框中能夠進(jìn)行旋轉(zhuǎn)像素的工具有（）。()A、順時(shí)針旋轉(zhuǎn)扭曲工具B、向前變形工具C、逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)扭曲D、重建工具答案：AB203.微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)有什么區(qū)別（）。()A、發(fā)送信息數(shù)不一樣B、手機(jī)端顯示的界面不一樣C、支持的支付功能不一樣D、都不收認(rèn)證費(fèi)用答案：ABC204.目前利用生理特征進(jìn)行生物認(rèn)證的主要方法有（）。()A、指紋識(shí)別B、NA識(shí)別C、虹膜識(shí)別D、視網(wǎng)膜識(shí)別答案：ACD205.有彩色中任何顏色都具有三大要素，分別是（）。()A、色相B、中性C、明度D、純度答案：ACD206.在頁面中插入背景音樂說法正確的是（）。()A、背景音樂標(biāo)記符通常插在javascript語句之間B、背景音樂標(biāo)記通常插在〈head〉……〈/head〉之間C、背景音樂建議使用MID格式D、背景音樂建議使用MP3格式答案：BC207.屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)法律的基本問題有（）。()A、電子合同的有效性B、隱私權(quán)問題C、公平原則問題D、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題答案：ABD208.電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)要有以下哪些功能（）。()A、認(rèn)證中心接口B、內(nèi)容管理C、搜索引擎D、政務(wù)智能工具答案：ABCD209.搜索引擎的工作原理包括（）。()A、爬行B、抓取存儲(chǔ)C、預(yù)處理D、檢驗(yàn)E、排名答案：ABCE210.可以對(duì)文字進(jìn)行的格式設(shè)置有（）。()A、上標(biāo)B、下標(biāo)C、下劃線D、刪除線答案：ABCD211.宏觀市場營銷是（）。()A、從社會(huì)總體交換層面研究市場營銷問題B、以社會(huì)整體利益為目標(biāo)C、是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程D、目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社會(huì)需要的平衡答案：ABCD212.客戶保持的內(nèi)容有（）。()A、建立、管理并充分利用客戶數(shù)據(jù)庫B、通過客戶關(guān)懷提高客戶的滿意度與忠誠度C、利用口碑效應(yīng)，形成宣傳D、利用客戶投訴或抱怨，分析客戶流失原因答案：ABD213.訂單確認(rèn)的主要內(nèi)容包括（）等。()A、貨物數(shù)量及日期的確認(rèn)B、客戶信用的確認(rèn)C、訂單形態(tài)確認(rèn)D、訂單價(jià)格確認(rèn)答案：ABCD214.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的相同點(diǎn)包括（）。()A、都需要尋找好的項(xiàng)目B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、風(fēng)險(xiǎn)程度都很低D、都是以創(chuàng)造利潤為目的答案：AD215.職業(yè)基本素養(yǎng)是中職生發(fā)展成為職業(yè)人所必需的基礎(chǔ)，其核心內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面？()()A、敬業(yè)B、誠信C、協(xié)作D、堅(jiān)持答案：ABCD216.下列屬于輕公司輕資產(chǎn)模式企業(yè)的有（）。()A、DELLB、蘇寧易購C、PPGD、京東商城答案：AC217.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的定位策略有（）。()A、創(chuàng)新定位B、間隙定位C、品牌形象定位D、企業(yè)形象定位答案：BCD218.合理的倉庫布局應(yīng)滿足（）條件。()A、適應(yīng)倉儲(chǔ)作業(yè)過程的要求，有利于倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行B、有利于節(jié)省投資C、有利于分揀配貨作業(yè)D、有利于保證安全和員工的健康答案：ABD219.進(jìn)行社會(huì)化媒體營銷時(shí)，發(fā)布的內(nèi)容要注意（）。()A、盡量讓傳播內(nèi)容與用戶有關(guān)聯(lián)性B、站在用戶角度讓內(nèi)容引起消費(fèi)者共鳴C、用新鮮的、不同的事物進(jìn)行創(chuàng)意D、在內(nèi)容中避免出現(xiàn)娛樂因素，讓內(nèi)容更有趣答案：ABC220.采購職能涉及的領(lǐng)域大體具有四種不同的維度，其物流維度主要包括（）。()A、訂購政策與庫存控制調(diào)以達(dá)到最優(yōu)B、來料檢查C、訂單處理和歸檔D、供應(yīng)商選擇E、監(jiān)控交貨的可靠性答案：ABE221.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子支付手段的是（）。()A、現(xiàn)金支付B、網(wǎng)上銀行支付C、信貸支付D、第三方支付答案：BD222.物流按信息的作用不同分為以下幾類（）。()A、計(jì)劃信息B、控制及作業(yè)信息C、統(tǒng)計(jì)信息D、收集信息答案：ABCD223.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有（）。()A、無限的運(yùn)作時(shí)空B、不需經(jīng)營成本C、公平自由的競爭環(huán)境D、便捷有效的溝通渠道答案：ACD224.網(wǎng)絡(luò)直銷的形式有（）。()A、病毒侵入廣告B、自建網(wǎng)站C、利用物流中介服務(wù)商直銷商品D、利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商直銷商答案：BD225.馬斯洛需求模型中包括（）。()A、自我實(shí)現(xiàn)B、安全需求C、尊重D、生理需求E、情感和歸屬感答案：ABCDE226.SSL協(xié)議和SET協(xié)議存在明顯差異主要表現(xiàn)在那些方面（）。()A、認(rèn)證要求B、部署與應(yīng)用C、購物過程風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任歸屬D、技術(shù)應(yīng)用答案：ABC227.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代C2C電子商務(wù)的收益模式有（）。()A、收取交易服務(wù)費(fèi)B、收取產(chǎn)品展示費(fèi)C、收取廣告費(fèi)D、收取增值服務(wù)費(fèi)答案：ABCD228.要在Dreamweaver插入圖形，則可以插入的格式有（）。()A、SWF格式B、JPEG格式C、PNG格式D、GIF格式答案：BCD229.遠(yuǎn)程登陸有兩種形式（）。()A、用自己的帳號(hào)和口令訪問遠(yuǎn)程主機(jī)B、匿名登陸C、FTP登陸D、服務(wù)器登陸答案：AB230.單反相機(jī)曝光涉及的變量有（）。()A、膠卷的片速B、光線強(qiáng)弱C、快門速度D、光圈大小答案：ABCD231.電子商務(wù)交易中包含的幾種“基本流”是（）。()A、商流B、物流C、資金流D、信息流答案：ABCD232.在電子商務(wù)模式中，交易雙方信息溝通的特點(diǎn)有（）。()A、高速B、低速C、高效D、低效答案：AC233.直通車可以設(shè)置的內(nèi)容是（）。()A、投放時(shí)間B、投放區(qū)域C、日消耗金額D、關(guān)鍵字答案：ABCD234.Internet將頂級(jí)域名分成（）。()A、國家頂級(jí)域名B、國際頂級(jí)域名C、通用頂級(jí)域名D、專用頂級(jí)域名答案：ABC235.下列屬于網(wǎng)店布局的基本元素的是（）。()A、店招B、分類導(dǎo)航C、寶貝展示區(qū)D、促銷欄答案：ABCD236.“拖動(dòng)層”動(dòng)作的基本功能就是使層可以被拖動(dòng)，在“拖動(dòng)層”對(duì)話框中可以進(jìn)行的設(shè)置有（）。()A、可以限制層內(nèi)的某個(gè)區(qū)域響應(yīng)拖動(dòng)B、可以限制層拖動(dòng)的范圍C、可以使被拖動(dòng)的層在距目標(biāo)位置指定距離時(shí)，自動(dòng)吸附到目標(biāo)位置D、層被放置到指定位置后即不可再拖動(dòng)答案：ABC237.下列屬于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)市場的是（）。()A、天貓B、阿里巴巴C、京東D、當(dāng)當(dāng)答案：ACD238.商務(wù)模式的特征有（）。()A、整體性B、內(nèi)在性C、外在性D、破壞性答案：AB239.數(shù)據(jù)分析框架自下而上依次為（）。()A、數(shù)據(jù)規(guī)劃B、數(shù)據(jù)采集C、數(shù)據(jù)分析D、數(shù)據(jù)決策答案：ABCD240.按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分物流可分為（）。()A、地區(qū)物流B、國際物流C、省際物流D、國內(nèi)物流答案：ABD241.電子貨幣在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代普遍流行，它作為一個(gè)重要的支付手段，有什么樣的特征（）。()A、通用性B、可變性C、不安全性D、起點(diǎn)高答案：AD242.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程包括（）。()A、交易前準(zhǔn)備B、貿(mào)易磋商C、合同簽訂與執(zhí)行D、資金支付答案：ABCD243.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告一般是指在Internet上發(fā)布、傳播的廣告信息。它的優(yōu)點(diǎn)有哪些？()()A、成本低B、跨越地域和時(shí)空C、覆蓋率極高D、表現(xiàn)形式靈活，交互界面令人喜愛答案：ABD244.一般企業(yè)可以采用的選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn)有（）。()A、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和績效B、市場覆蓋率C、信譽(yù)和合作態(tài)度D、目前正在經(jīng)營的業(yè)務(wù)答案：ABCD245.對(duì)于全新產(chǎn)品概念理解正確的是（）。()A、前所未有的新產(chǎn)品B、每個(gè)企業(yè)能開發(fā)出全新產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品會(huì)改變消費(fèi)者的生活方式D、第一次進(jìn)入市場，消費(fèi)者需要一個(gè)接受和普及的過程答案：ACD246.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研問卷按照問題是否提供答案，問卷設(shè)計(jì)的格式可分為（）。()A、公開式B、開放式C、保守式D、封閉式答案：BD247.以下屬于流失客戶挽回措施的是（）。()A、調(diào)查原因，緩解不滿B、“對(duì)癥下藥”，爭取挽回C、分門別類，各個(gè)對(duì)待D、必要時(shí)候要徹底放棄答案：ABCD248.人類在計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的使用方面經(jīng)歷了（）幾個(gè)階段。()A、一般應(yīng)用階段B、簡單業(yè)務(wù)系統(tǒng)階段C、企業(yè)信息管理階段D、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)階段E、物流信息管理系統(tǒng)階段答案：ABCDE249.促銷對(duì)企業(yè)的作用有（）。()A、提供商品信息B、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，提高競爭能力C、影響消費(fèi)，刺激需求，開拓市場D、強(qiáng)化企業(yè)形象，鞏固市場地位答案：ABCD250.流量再多，沒有轉(zhuǎn)化都是枉然。那么決定店鋪轉(zhuǎn)化率的三大因素有（）。()A、頁面優(yōu)化B、促銷活動(dòng)C、天天特價(jià)D、導(dǎo)購服務(wù)答案：ABD251.網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商作為網(wǎng)絡(luò)營銷效果大局的關(guān)鍵一環(huán)，在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商時(shí)需要考慮的要素有哪些？()()A、成本B、覆蓋C、特色D、連續(xù)性答案：ABCD252.下列（）是增加客戶黏度的有效方法。()A、發(fā)布客戶最關(guān)心的話題B、轉(zhuǎn)發(fā)客戶的評(píng)價(jià)C、及時(shí)回復(fù)客戶的評(píng)論D、解答客戶的難題E、真誠的態(tài)度答案：ABCDE253.下面（）選項(xiàng)屬于物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？()A、國民經(jīng)濟(jì)價(jià)值B、舊經(jīng)濟(jì)價(jià)值C、新經(jīng)濟(jì)價(jià)值D、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)價(jià)值答案：ACD254.現(xiàn)在的網(wǎng)店頁面通常具有的內(nèi)容（）。()A、文字B、符號(hào)C、圖片D、動(dòng)畫答案：ABCD255.在Dreamweaver中，可對(duì)（）設(shè)置超級(jí)鏈接。()A、任何文字B、圖像C、圖像的一部分D、Flash答案：ABCD256.企業(yè)績效評(píng)價(jià)內(nèi)容重點(diǎn)包括（）等方面。()A、盈利能力B、資產(chǎn)運(yùn)營水平C、償債能力D、發(fā)展能力答案：ABCD257.網(wǎng)站制作的流程包括（）。()A、籌劃網(wǎng)站B、設(shè)計(jì)與規(guī)劃C、首頁及子頁制作D、測試發(fā)布答案：ABCD258.賣點(diǎn)的三個(gè)特點(diǎn)是（）。()A、每則活動(dòng)必須向顧客提出一個(gè)獨(dú)一無二主張（賣點(diǎn)）B、這個(gè)主張必須有足夠促銷力，能打動(dòng)顧客購買C、有長期傳播的價(jià)值及品牌辨識(shí)度。D、商品價(jià)格答案：ABC259.在Dreamweaver中,可以設(shè)置（）等網(wǎng)頁背景屬性。()A、背景圖片B、背景顏色C、背景透明度D、以上都不可以答案：AB260.電子郵件營銷的技巧有（）。()A、郵件主題是收件人感興趣的信息B、發(fā)信人要讓讀者產(chǎn)生信任C、在郵件中添加附件D、讓收件人感覺郵件與自己有關(guān)答案：ABD261.客戶保持的方法有（）。()A、注重產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量B、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、提升品牌形象D、提供最便宜的產(chǎn)品答案：ABC262.電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，物流新的表現(xiàn)形式。那么電子商務(wù)物流的特征是什么（）。A、簡單化()B、信息化C、自動(dòng)化D、網(wǎng)絡(luò)化答案：BCD263.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)物流主要應(yīng)用模式有（）。()A、企業(yè)自營物流模式B、物流企業(yè)聯(lián)盟模式C、第三方物流模式D、第四方物流模式答案：ABCD264.包裝的設(shè)計(jì)不僅要考慮生產(chǎn)終結(jié)的要求，而且要考慮流通的要求，盡量做到包裝合理化，包裝合理化的表現(xiàn)形式有：（）。()A、包裝簡潔化B、包裝標(biāo)準(zhǔn)化C、包裝機(jī)械化D、包裝單位大型化E、資源節(jié)約化答案：ABCDE265.無論是國外已經(jīng)發(fā)展成熟的還是國內(nèi)剛剛起步的網(wǎng)上銀行，其功能一般包括（）。()A、銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目B、網(wǎng)上銀行服務(wù)C、信息咨詢服務(wù)D、商務(wù)服務(wù)答案：ABD266.要確保設(shè)計(jì)方案在iPhone和iPad上通用，需要考慮的是（）。()A、為設(shè)備量身定做界面B、為屏幕尺寸調(diào)整圖片C、在任何設(shè)備上使用都要保持相同功能D、超越“默認(rèn)”答案：ABCD267.客戶開發(fā)戰(zhàn)略一般包括（）。()A、分兩步走策略B、順?biāo)浦鄄呗訡、亦步亦趨策略D、逆向拉動(dòng)策略答案：ACD268.URL的內(nèi)容包括（）。()A、傳輸協(xié)議B、存放該資源的服務(wù)器名稱C、資源在服務(wù)器上的路徑及文件名D、文本答案：ABC269.響應(yīng)式設(shè)計(jì)應(yīng)具有以下特質(zhì)（）。()A、系統(tǒng)多樣性B、內(nèi)容靈活性C、設(shè)備多樣性D、體驗(yàn)一致性答案：BCD270.CRM的內(nèi)涵有（）。()A、客戶價(jià)值B、關(guān)系價(jià)值C、信息技術(shù)D、客戶價(jià)格答案：ABC271.以下是電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略的是（）。()A、信息篩選性B、快速反應(yīng)C、低速反應(yīng)D、有效客戶響應(yīng)答案：BD272.利用網(wǎng)絡(luò)取得客戶反饋信息的方法包括（）。()A、網(wǎng)上調(diào)查表調(diào)查B、創(chuàng)建在線社區(qū)C、定期與客戶保持聯(lián)絡(luò)D、允許顧客通過E-mail與網(wǎng)站聯(lián)系答案：ABCD273.下面哪些是網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)（）。()A、方便快捷B、機(jī)動(dòng)靈活C、直接服務(wù)D、費(fèi)用過高答案：ABC274.在Dreamweaver中，Behavior（行為）是有幾項(xiàng)構(gòu)成（）。()A、事件B、動(dòng)作C、初級(jí)行為D、最終動(dòng)作答案：AB275.在供應(yīng)鏈管理中,S&OP（銷售與運(yùn)作規(guī)劃）的典型處理流程包括（）。()A、制定計(jì)劃B、寫作C、管理D、控制E、反饋答案：ABC276.生意參謀可以查看到的數(shù)據(jù)有（）。()A、店鋪的新老用戶比例B、訪客的地域分布C、訪客的男女比例D、商品關(guān)鍵詞E、購買下單時(shí)段曲線圖答案：ABCDE277.網(wǎng)上電子市場產(chǎn)品的價(jià)格具有以下哪些特點(diǎn)？()()A、非壟斷化B、彈性化C、智能化D、價(jià)格水平趨于一致答案：ABCD278.以下屬于結(jié)構(gòu)較為飽滿、能夠給人膨脹感覺的字是（）。()A、國B、周C、歡D、同答案：ABD279.企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為溝通和了解信息的工具，對(duì)消費(fèi)者、競爭者以及整體市場環(huán)境所做的調(diào)查研究，稱為()。()A、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研B、網(wǎng)絡(luò)購買行為分析C、在線調(diào)查D、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查答案：ACD280.在Dreamweaver中,下列關(guān)于熱區(qū)的使用，說法正確的是（）。()A、使用矩形熱區(qū)工具、橢圓形熱區(qū)工具和多邊形熱區(qū)工具，分別可以創(chuàng)建不同形狀的熱區(qū)B、熱區(qū)一旦創(chuàng)建之后，便無法再修改其形狀，必須刪除后重新創(chuàng)建C、選中熱區(qū)之后，可在屬性面板中為其設(shè)置鏈接D、使用熱區(qū)工具可以為一張圖片設(shè)置多個(gè)鏈接答案：ACD281.對(duì)店鋪不利的評(píng)價(jià)，下面客服所作的評(píng)價(jià)解釋，不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ?)A、"交易成功后，顧客無理要求退款部分貨款，因店鋪沒退顧客給了差評(píng)，客服公布了顧客的個(gè)人信息，指責(zé)顧客訛詐貨款B、顧客在評(píng)價(jià)中寫衣服尺碼標(biāo)注不準(zhǔn)確，收到的衣服比標(biāo)的尺碼大，客服解釋：描述中的尺碼說明為手工測量,可能有2~3CM誤差，屬于國家標(biāo)準(zhǔn)誤差范圍內(nèi)C、顧客在評(píng)價(jià)中寫到快遞速度慢，且服務(wù)不好?？头忉尶爝f公司不是他們開的，所以干涉不了快遞公司的事,請(qǐng)買家多擔(dān)待D、顧客在評(píng)價(jià)中寫到東西還不錯(cuò)，就是價(jià)格太貴了。客服解釋一分價(jià)一分貨，要便宜，去別家買答案：ABCD282.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法在（）等方面有明顯作用。()A、產(chǎn)品促銷B、網(wǎng)站推廣C、網(wǎng)絡(luò)品牌D、渠道擴(kuò)散答案：ABC283.以下各選項(xiàng)，哪些屬于自媒體平臺(tái)？()()A、騰訊微博B、新浪博客C、人人網(wǎng)D、CCtv官方網(wǎng)站E、qzone答案：ABCE284.電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念基礎(chǔ)上，結(jié)合電子商務(wù)中（）的特點(diǎn)而提出的。A、信息流()B、業(yè)務(wù)流C、商流D、資金流答案：ACD285.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是（）。()A、使用可信賴的系統(tǒng)以行使其職責(zé)，并披露相關(guān)信息B、依照認(rèn)證業(yè)務(wù)操作規(guī)范頒發(fā)證書C、在收到申請(qǐng)人或其代表人的申請(qǐng)后暫停證書D、適用過錯(cuò)責(zé)任原則答案：ABC286.物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)是從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),根據(jù)物流系統(tǒng)的功能要求,制定物流系統(tǒng)各要素的配置方案，其主要內(nèi)容包括（）。()A、需求規(guī)劃設(shè)計(jì)B、渠道設(shè)計(jì)C、物流網(wǎng)絡(luò)布局規(guī)劃D、物流節(jié)點(diǎn)內(nèi)部布局規(guī)劃E、物流設(shè)備選型和平面布局設(shè)計(jì)答案：CDE287.影響國際市場營銷的文化環(huán)境因素主要包括（）。()A、社會(huì)組織B、風(fēng)俗習(xí)慣C、宗教信仰D、價(jià)值觀念答案：ABCD288.備貨應(yīng)當(dāng)包括的具體活動(dòng)有（）。()A、籌貨B、儲(chǔ)存C、加工D、分揀答案：AB289.網(wǎng)店導(dǎo)航設(shè)計(jì)有的基本要求是（）。()A、明確性B、完整性C、可理解性D、易用性答案：ABCD290.職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則中“勤勉”原則的理解，下列選項(xiàng)中正確的有（）。()A、要求從業(yè)者在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，集中精力做好事情B、要求從業(yè)者采取積極主動(dòng)方式開展工作C、要求從業(yè)者在工作上善始善終，不能虎頭蛇尾D、要求從業(yè)者按照計(jì)劃開展工作，不能隨意地把問題往后拖延答案：ABCD291.配送成本主要由（）兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。()A、配送收費(fèi)B、配送定價(jià)C、配送運(yùn)輸D、配送時(shí)間答案：CD292.非線性編輯系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)的組成部分包括（）。()A、主機(jī)B、視音頻處理卡C、大容量存儲(chǔ)介質(zhì)D、接口系統(tǒng)答案：ABCD293.下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的的特點(diǎn)有（）。()A、全球化B、高成本性C、數(shù)字化D、低效性答案：BD294.下列屬于構(gòu)造垂直型B2B系統(tǒng)的關(guān)鍵成功因素是（）。()A、買賣客戶分散；現(xiàn)有供應(yīng)鏈效率低B、根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力C、提供內(nèi)容深層次自動(dòng)化處理的水平D、可以提供主要產(chǎn)品目錄及相關(guān)查詢答案：BC295.品牌的含義可以分為幾個(gè)層次，包括（）。()A、屬性B、利益C、價(jià)值D、文化E、環(huán)境答案：ABCD296.下列適宜采用長而寬的渠道分銷的商品有（）。()A、洗發(fā)水B、酸奶C、草莓D、鮮奶蛋糕答案：AB297.常見身份認(rèn)證技術(shù)包括（）。()A、口令認(rèn)證B、IC卡認(rèn)證C、生物特征認(rèn)證D、密碼認(rèn)證答案：ABC298.在引導(dǎo)用戶體驗(yàn)，黏住用戶的過程中，應(yīng)主要注意（）。()A、引導(dǎo)用戶的“笨”辦法B、正確對(duì)待用戶反饋C、以自身定位為主D、超出用戶預(yù)期答案：ABCD299.網(wǎng)絡(luò)廣告效果測定指標(biāo)包括（）。()A、廣告印象B、廣告?zhèn)魉虲、重復(fù)訪問者D、重復(fù)訪問數(shù)量答案：ABCD300.在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題（）。()A、問題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡明扼要B、所提問題不應(yīng)有偏見或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答C、提問的意思和范圍必須明確D、避免引起人們反感或很偏的問題答案：ABCD301.在挖掘并策劃產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)時(shí)，可以遵循的原則主要有（）。()A、確有其實(shí)B、確有其理C、確有其特D、確有其途答案：ABCD302.下列可以提升客單價(jià)的方法有（）。()A、建立多種促銷商品組合B、合理設(shè)置滿減券C、增加直通車出價(jià)D、給新品申報(bào)淘搶購活動(dòng)答案：AB303.網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷的影響有（）。()A、提高工作效率B、改變營銷戰(zhàn)略C、取代傳統(tǒng)營銷D、沒有影響答案：AB304.以下是快遞企業(yè)的是（）。()A、聯(lián)邦快遞B、TNTC、UPSD、DHL答案：ABCD305.微淘社區(qū)是手淘內(nèi)容化營銷的主要渠道，其中可以發(fā)布的內(nèi)容有（）。()A、買家秀B、寶貝上新C、視頻直播D、好物榜單答案：ABCD306.與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，網(wǎng)上銀行具有許多優(yōu)勢。如（）。()A、大大降低銀行的成本，提高銀行后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行效率B、無時(shí)空效率，有利擴(kuò)大客戶群體C、有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶提供多種類，個(gè)性化服務(wù)D、具有安全、穩(wěn)定的特點(diǎn)，讓客戶更放心答案：ABC307.物流客戶服務(wù)的要素包括（）。()A、時(shí)間B、空間C、可靠性D、便利性E、信息溝通答案：ACDE308.綠色營銷實(shí)施過程包括四個(gè)步驟，它們是（）。()A、樹立綠色營銷觀念B、收集綠色需求信息C、制定綠色營銷戰(zhàn)略D、確定綠色營銷組合答案：ABCD309.以下可以給支付寶增加安全保護(hù)項(xiàng)目是（）。()A、數(shù)字證書B、手機(jī)動(dòng)態(tài)口令C、U盾D、支付寶信使答案：ABD310.存貨分配模式可分為（）。()A、單一訂單分配B、批次分配C、數(shù)量分配D、時(shí)間分配答案：AB311.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有（）。()A、聊天室B、交友C、論壇（或BBS）D、新聞組答案：ACD312.廣告按表現(xiàn)手法分為（）。()A、感性訴求B、理性訴求C、利益訴求D、綜合訴求答案：AB313.企業(yè)想要大力開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，必須分析其產(chǎn)品與服務(wù)是否適合于電子商務(wù)?？梢詮囊韵路矫娣治觯ǎ?。()A、目標(biāo)市場的情況、市場環(huán)境B、產(chǎn)品、服務(wù)與品牌C、競爭對(duì)手的情況分析D、價(jià)格E、物流能力答案：ABCDE314.賣者給自己的產(chǎn)品規(guī)定一個(gè)商業(yè)名稱，稱為品牌。它通常包括（）。()A、名稱B、術(shù)語C、符號(hào)D、圖案答案：ABCD315.大量的研究表明，客戶滿意度和客戶忠誠度之間存在一定關(guān)系，如下說法中正確的是（）。A、客戶滿意度和客戶忠誠度是線性的關(guān)系()B、客戶滿意度不一定必然導(dǎo)致客戶的忠誠C、客戶忠誠度的獲得必須有一個(gè)最低的客戶滿意度D、客戶滿意度上升或下降都不會(huì)引起客戶忠誠度的巨大變化答案：BC316.國內(nèi)CA中心可分為哪幾類（）。()A、政府性CAB、行業(yè)性CAC、區(qū)域性CAD、商業(yè)性CA答案：BCD317.數(shù)據(jù)挖掘包括（）等處理過程。()A、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備B、數(shù)據(jù)分析C、模式模型的評(píng)估與解釋D、信息鞏固與應(yīng)用答案：ABCD318.影視中段落轉(zhuǎn)換的劃分依據(jù)有（）。()A、時(shí)間轉(zhuǎn)換B、空間轉(zhuǎn)換C、情節(jié)轉(zhuǎn)換D、音效轉(zhuǎn)換答案：ABC319.B2B模式根據(jù)交易機(jī)制的不同，可以分為（）。()A、產(chǎn)品目錄式B、拍賣式C、交易所式D、社區(qū)式答案：ABCD320.多式聯(lián)運(yùn)的基本特征是（）。()A、必須要有一個(gè)多式聯(lián)運(yùn)合同B、使用一份全程多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)C、以至少兩種不同的運(yùn)輸方式D、限于一個(gè)國家的范圍之內(nèi)答案：ABC321.與其他倉儲(chǔ)類型相比，企業(yè)利用自有倉庫倉儲(chǔ)的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。()A、可以更大限度地控制倉儲(chǔ)B、管理更具靈活性C、長期倉儲(chǔ)時(shí)，成本較低D、可以為企業(yè)樹立良好形象答案：ABCD322.物流可按（）分類。()A、按照物流系統(tǒng)的作用劃分B、按照物流管理范圍劃分C、按照物流企業(yè)規(guī)模劃分D、按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分答案：AD323.在進(jìn)行移動(dòng)UI視覺設(shè)計(jì)時(shí)，如果界面中大量使用純色，會(huì)使界面看起來較為（）。A、艷麗()B、活潑C、生動(dòng)D、淡雅答案：ABC324.微信群發(fā)消息的內(nèi)容有（）。()A、文字B、語音C、圖片D、視頻E、圖文消息答案：ABCDE325.傳統(tǒng)政務(wù)和電子政務(wù)有哪些區(qū)別（）。()A、行政業(yè)務(wù)流程不同B、存在的基礎(chǔ)不同C、管理的目的不同D、辦公手段不同答案：ABD326.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國移動(dòng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)特色有（）。()A、移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)遍布，開通賬戶方便B、操作簡單便捷，多重安全保障C、多方式充值，支付途徑豐富D、信貸消費(fèi)簡易，無利息答案：ABC327.（）電視聲音構(gòu)成的三要素是？()A、人聲B、音樂C、音響D、語言答案：BCD328.下列選項(xiàng)中，屬于直接電子商務(wù)的有（）。()A、網(wǎng)上證券交易B、訂閱電子報(bào)刊C、團(tuán)購?fù)赓u點(diǎn)單D、在線話費(fèi)充值答案：ABD329.下列屬于供應(yīng)鏈運(yùn)營整合障礙的是（）。()A、庫存的調(diào)節(jié)作用B、分散的信息結(jié)構(gòu)C、工作導(dǎo)向的績效管理D、職能型組織答案：ABCD330.以下符合手機(jī)界面設(shè)計(jì)特點(diǎn)的是（）。()A、手機(jī)界面交互過程不宜設(shè)計(jì)得過于復(fù)雜，交互步驟不宜太多B、界面中的元素盡可能處理得簡潔C、在設(shè)計(jì)之前要充分收集資料，對(duì)不同系統(tǒng)進(jìn)行配置選擇D、設(shè)計(jì)時(shí)要考慮圖片的自適應(yīng)問題和界面元素圖片的布局問題答案：ABCD331.與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）。()A、交易虛擬化B、交易成本低C、交易效率高D、交易透明化答案：ABCD332.影響客戶保持的影響因素有（）。()A、客戶購買行為B、客戶滿意度C、客戶轉(zhuǎn)移成本D、客戶生命周期答案：ABCD333.電子商務(wù)常用的分類依據(jù)有（）。()A、商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)行方式B、商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容C、使用網(wǎng)絡(luò)的類型D、交易對(duì)象答案：ABCD334.下列關(guān)于視頻文件的描述正確的是（）。()A、avi文件可以跨多平臺(tái)使用B、mov文件不能在PC機(jī)上應(yīng)用C、mov文件不如avi文件使用普遍D、mpg文件是壓縮視頻的基本格式答案：ACD335.企業(yè)物流戰(zhàn)略目標(biāo)是在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化。具體包括（）。A、降低運(yùn)作成本()B、實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理C、減少資本投入D、曾強(qiáng)企業(yè)競爭力E、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量答案：ACE336.作為客服人員應(yīng)該學(xué)會(huì)快速的分流壓力,以下哪些方法適合分解壓力（）。()A、盡量保持著微笑的心情B、盡可能放緩呼吸來調(diào)整C、保持語調(diào)或打字的平穩(wěn)D、選用合適的語句,讓自己關(guān)注于解決問題的方法而不是客戶的態(tài)度答案：ABCD337.蘋果IOS操作系統(tǒng)界面的特點(diǎn)是（）。()A、扁平化簡潔B、極高自由度C、極簡色塊D、開放性很低答案：AD338.要優(yōu)化寶貝標(biāo)題，以下做法正確的是（）。()A、刪除或替換掉該寶貝轉(zhuǎn)化率高的詞B、刪除或替換掉該寶貝無搜索點(diǎn)擊的詞C、刪除或替換掉該寶貝無曝光量的詞D、刪除或替換掉該寶貝引流詞答案：BC339.跨境電子商務(wù)物流的特征是（）。()A、物流地域的國際化B、物流反應(yīng)的快速化C、物流功能的集成化D、物流信息的電子化答案：ABCD340.客服人員面對(duì)投訴客戶時(shí)要努力做到（）。()A、能有條理的處理客戶的問題B、能有理智的處理客戶的問題C、能有效果的解決客戶的問題D、能使投訴者轉(zhuǎn)化為忠誠客戶答案：ABCD341.以下屬于監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)的作用的是（）。()A、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題B、分析多重問題C、建立歷史檔案D、自由對(duì)比分析答案：ABCD342.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研需要遵循以下原則（）。()A、準(zhǔn)確性原則B、時(shí)效性原則C、局限性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則答案：ABD343.下列屬于客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌形象維護(hù)工作內(nèi)容的是（）。()A、商品陳列維護(hù)B、形象展示維護(hù)C、進(jìn)行品牌延伸D、配合專賣管理答案：ABD344.手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青睞。請(qǐng)問手機(jī)支付的方式有哪些（）。()A、手機(jī)話費(fèi)支付B、指定綁定銀行支付C、銀聯(lián)快捷支付D、Paypal支付答案：ABC345.店鋪需要重點(diǎn)監(jiān)控的流量數(shù)據(jù)有（）。()A、免費(fèi)流量B、付費(fèi)流量C、自主流量D、站內(nèi)流量E、站外流量答案：ABCE346.下面屬于生產(chǎn)性質(zhì)的采購申請(qǐng)單的有（）。()A、機(jī)其設(shè)備B、原料C、日常事務(wù)用品D、輔助料E、科技答案：ABCD347.下列屬于交互設(shè)計(jì)研究范圍的是（）。()A、任務(wù)分析B、說明實(shí)時(shí)響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)C、流程設(shè)計(jì)D、易用性評(píng)估答案：ABCD348.網(wǎng)絡(luò)廣告常見的公共網(wǎng)頁有以下哪種（）。()A、專業(yè)銷售網(wǎng)B、公共黃頁C、行業(yè)名錄D、新聞媒體答案：ABCD349.關(guān)于電子商務(wù)現(xiàn)行涉及安全交易的法律法規(guī)主要有以下哪些（）。()A、綜合性法律B、偷稅漏稅法律C、監(jiān)督交易行為的法律D、客戶隱私的保護(hù)法律答案：AC350.UI設(shè)計(jì)的細(xì)分研究方向包含（）。()A、交互設(shè)計(jì)B、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)C、用戶研究D、視覺設(shè)計(jì)答案：ACD351.與轉(zhuǎn)化率有關(guān)的網(wǎng)店數(shù)據(jù)主要有（）。()A、全店轉(zhuǎn)化率B、單品轉(zhuǎn)化率C、轉(zhuǎn)化率金額D、轉(zhuǎn)化率筆數(shù)E、退款數(shù)量答案：ABCDE352.下列關(guān)于描述男性群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)，正確的是（）。()A、購買目標(biāo)明確B、購買決策果斷、迅速C、重視產(chǎn)品的整體品質(zhì)D、購買過程圖方便、快捷答案：ABCD353.（）判斷剪接點(diǎn)選擇是否恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是？()A、鏡頭轉(zhuǎn)換與連接是否流暢B、是否符合觀眾的視覺感C、是否滿足節(jié)目的敘事需要D、是否體現(xiàn)藝術(shù)的節(jié)奏答案：ABCD354.企業(yè)在選擇合適的定價(jià)方法前應(yīng)全面掌握和了解（）。()A、成本B、市場需求C、產(chǎn)品的替代性D、競爭者的情況答案：ABD355.在物流客戶服務(wù)績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)訂單執(zhí)行的考核主要包括（）。()A、訂單及時(shí)率B、訂單完整率C、訂單履行的準(zhǔn)確率D、訂單處理率E、訂單投訴率答案：ABC356.電子政務(wù)模式中的G2C主要包括以下（）內(nèi)容。()A、便于政府收集信息B、公開政府業(yè)務(wù)C、政府對(duì)公眾的管理D、為公眾提供各種服務(wù)答案：BCD357.關(guān)系營銷的特征包括（）。()A、雙贏B、合作C、雙向溝通D、控制答案：ABCD358.以下各選項(xiàng)，哪項(xiàng)不屬于o2o模式（）。()A、線下促銷，買一送一B、所有商品，一律2元C、為網(wǎng)商開設(shè)實(shí)體店D、做線下店的網(wǎng)上優(yōu)惠券E、為理發(fā)店開設(shè)團(tuán)購業(yè)務(wù)答案：AB359.一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的合作品質(zhì)是（）。()A、成員時(shí)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感B、團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力C、排斥競爭D、求同存異答案：ABD360.淘寶網(wǎng)在發(fā)布商品時(shí)，提供給賣家的發(fā)布方式有（）。()A、定時(shí)發(fā)布B、一口價(jià)發(fā)布C、隨機(jī)發(fā)布D、拍賣發(fā)布答案：BD361.HTML5主要適用于基于信息流方式及類似方式的應(yīng)用開發(fā)，比如（）。()A、微博B、社交C、新聞D、地圖E、導(dǎo)航答案：ABCDE362.以下屬于H5生成工具的是（）。()A、易企秀、MEB、兔展、MAKAC、初頁、互動(dòng)大師（iH5）D、意派360、木疙瘩答案：ABCD363.網(wǎng)絡(luò)促銷方式分為（）。()A、推戰(zhàn)略B、拉戰(zhàn)略C、擴(kuò)戰(zhàn)略D、收戰(zhàn)略答案：AB364.績效管理的具體方法有（）。()A、目標(biāo)管理法B、系統(tǒng)分析法C、關(guān)鍵績效指標(biāo)法D、層次分析法答案：AC365.客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有很多，主要包括（）。()A、客戶與企業(yè)的關(guān)系B、客戶的價(jià)值C、企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)D、企業(yè)對(duì)客戶的反應(yīng)答案：ABC366.階段定價(jià)策略適用的商品有（）。()A、價(jià)格彈較大的非生活必需品B、生命周期較短、款色翻新較快的時(shí)尚性商品C、價(jià)格彈性較小的一般日用生活必需品和重要生產(chǎn)資料D、高稅高利商品答案：ABCD367.顧客的消費(fèi)心理可以概括為哪幾個(gè)心理過程（）。()A、認(rèn)識(shí)過程B、決策過程C、退換貨過程D、使用評(píng)價(jià)過程答案：ABD368.下列可以成為店標(biāo)的文件格式的是（）。()A、GIFB、JPGC、JPEGD、PNG答案：ABCD369.銷售服務(wù)策略包括（）。()A、預(yù)售服務(wù)B、售后服務(wù)C、售前服務(wù)D、售中服務(wù)答案：BCD370.在客戶關(guān)系管理中，客戶的滿意度兩個(gè)決定因素是（）。()A、客戶的期望B、客戶的感知C、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格D、抱怨和忠誠答案：AB371.網(wǎng)站上傳可以通過：（）。()A、Dreamweaver的站點(diǎn)窗口B、FTP軟件C、FLASH軟件D、Fireworks軟件答案：AB372.網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)定目標(biāo)市場的依據(jù)有（）。()A、網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品自身的功效B、市場需求情報(bào)C、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展環(huán)境D、政府市場調(diào)控要求答案：AB373.下列哪些選項(xiàng)是CSS的特點(diǎn)（）。()A、便于頁面的修改B、便于頁面風(fēng)格的統(tǒng)一C、減少網(wǎng)頁的體積D、可不使用HTML標(biāo)記答案：ABC374.下列屬于標(biāo)志功能的是（）。()A、商標(biāo)因注冊，從而在法律上使商品和企業(yè)得到保護(hù)B、傳達(dá)企業(yè)信息的目的C、樹立企業(yè)形象D、提高產(chǎn)品的品質(zhì)答案：ABC375.以下屬于傳導(dǎo)型被攝物體的是（）。()A、水晶B、透明有機(jī)玻璃C、