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第15頁共15頁董事長秘?書個人年?終工作總?結標準樣?本一年?的時間很?快過去了?,在一年?里,我在?院領導、?部門領導?及同事們?的關心與?幫助下圓?滿的完成?了各項工?作,在思?想覺悟方?面有了更?進一步的?提高,本?年度的工?作總結主?要有以下?幾項:?1、思想?政治表現(xiàn)?、品德素?質修養(yǎng)及?職業(yè)道德?。能夠認?真___?_基本路?線方針政?策,通過?報紙、雜?志、書籍?積極學習?政治理論?;遵紀守?法,認真?學習法律?知識;愛?崗敬業(yè),?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?,積極主?動認真的?學習專業(yè)?知識,工?作態(tài)度端?正,認真?負責。?2、專業(yè)?知識、工?作能力和?具體工作?。我是?____?月份來到?學院工作?,擔任學?院行政秘?書,協(xié)助?辦公室主?任做好工?作。行政?工作瑣碎?,但為了?搞好工作?,我不怕?麻煩,向?領導請教?、向同事?學習、自?己摸索實?踐,在很?短的時間?內便熟悉?了學院的?工作,明?確了工作?的程序、?方向,提?高了工作?能力,在?具體的工?作中形成?了一個清?晰的工作?思路,能?夠順利的?開展工作?并熟練圓?滿地完成?本職工作?。在這?一年,我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個目?標,開拓?創(chuàng)新意識?,積極圓?滿的完成?了以下本?職工作:?(1)?協(xié)助辦公?室主任做?好了各類?公文的登?記、上報?、下發(fā)等?工作,并?把原來沒?有具體整?理的文件?按類別整?理好放入?貼好標簽?的文件夾?內,給大?家查閱文?件提供了?很大方便?。(2?)做好了?各類信件?的收發(fā)工?作,__?__協(xié)助?好辦公室?主任順利?地完成了?____?刊雜志的?收訂工作?。為了不?耽誤學院?、大家的?工作,不?怕辛苦每?天按時取?信取報,?把公函,?便函及時?分發(fā)到部?門及個人?。(3?)協(xié)助好?辦公室主?任做好學?院的財務?工作。財?務工作是?學院的一?項重要工?作,需要?認真負責?,態(tài)度端?正、頭腦?清晰。我?認真學習?學校各類?財務制度?,理清思?路,分類?整理好各?類帳務,?并認真登?記,年底?以前完成?了學院_?___辦?公用品、?出差、接?待、會議?、教材、?低值易耗?等各類帳?務的報銷?工作。學?院的財務?工作正進?一步完善?規(guī)范,我?會在新的?一年再接?再厲把工?作做的更?好。(?4)做好?公章的管?理工作。?公章使用?做好詳細?登記,嚴?格執(zhí)行學?院公章管?理規(guī)定,?不濫用公?章,不做?違法的事?情。(?5)做好?辦公用品?的管理工?作。做好?辦公用品?領用登記?,按需所?發(fā),做到?不浪費,?按時清點?,以便能?及時補充?辦公用品?,滿足大?家工作的?需要。?(6)認?真、按時?、高效率?地做好學?院領導及?辦公室主?任交辦的?其它工作?。為了?學院工作?的順利進?行及部門?之間的工?作協(xié)調,?除了做好?本職工作?,我還積?極配合其?他同事做?好工作。?3、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面。熱?愛自己的?本職工作?,能夠正?確認真的?對待每一?項工作,?工作投入?,熱心為?大家服務?,認真遵?守勞動紀?律,保證?按時出勤?,出勤率?高,全年?沒有請假?現(xiàn)象,有?效利用工?作時間,?堅守崗位?,需要加?班完成工?作按時加?班加點,?保證工作?能按時完?成。4?、工作質?量成績、?效益和貢?獻。在開?展工作之?前做好個?人工作計?劃,有主?次的先后?及時的完?成各項工?作,達到?預期的效?果,保質?保量的完?成工作,?工作效率?高,同時?在工作中?學習了很?多東西,?也鍛煉了?自己,經(jīng)?過不懈的?努力,使?工作水平?有了長足?的進步,?開創(chuàng)了工?作的新局?面,為學?院及部門?工作做出?了應有的?貢獻。?總結一年?的工作,?盡管有了?一定的進?步和成績?,但在一?些方面還?存在著不?足。比如?有創(chuàng)造性?的工作思?路還不是?很多,個?別工作做?的還不夠?完善,這?有待于在?今后的工?作中加以?改進。在?新的一年?里,我將?認真學習?各項政策?規(guī)章制度?,努力使?思想覺悟?和工作效?率全面進?入一個新?水平,為?學院的發(fā)?展做出更?大更多的?貢獻。?董事長秘?書個人年?終工作總?結標準樣?本(二)?___?_月初,?本人通過?應試考核?走進了_?___,?走上“董?事長秘書?”崗位,?主要負責?總經(jīng)辦秘?書性質方?面的工作?。應試時?我就對自?己說:無?論應試是?否成功,?作為一名?秘書,我?都要努力?做到“五?勤”,誠?心當好“?四員”。?“五勤”?就是眼勤?、耳勤、?手勤、腳?勤、腿勤?;“四員?”就是為?各級領導?和部門當?好參謀員?、信息員?、宣傳員?和服務員?。入職以?來,我主?要從多方?面實踐著?自己的諾?言,力爭?做到更高?、更強、?更優(yōu)。在?____?工作的這?段時間里?,我秉承?自己一貫?固有的踏?實、認真?做人的作?風,以高?度的責任?感和事業(yè)?心來為企?業(yè)服務,?把自己多?年來學習?和實踐的?經(jīng)驗用在?工作中,?嚴于律己?,克盡職?守;在領?導支持及?同事的配?合下,較?圓滿地完?成了所承?擔的任務?,在思想?覺悟和工?作能力上?都取得了?一定進步?,為今后?工作和學?習打下良?好基礎。?下面就任?職以來的?從參謀、?承辦、管?理、協(xié)調?督辦等方?面的情況?作以下述?職:一?、概述:?任職期間?,較圓滿?地完成了?應負責的?本職工作?任務和領?導布置的?臨時任務?。二、?履行職責?情況及工?作中取得?的成績:?清晰定?位,清楚?自己所應?具備的職?責和應盡?的責任;?正確認識?所處的位?置和所要?謀的“政?”,就地?位而言:?從領導決?策過程看?,我處在?“輔助者?”地位,?從執(zhí)行看?處在“執(zhí)?行者”地?位;對處?理一些具?體事物,?又處在“?代理者”?的地位。?這個角色?的多重性?決定了在?實際工作?中容易產(chǎn)?生履職或?者越位,?何況所要?協(xié)調工作?的對象都?是公司領?導,自己?的上級、?同級和下?級,在實?際工作中?我的作法?是:為領?導參謀到?位但不越?位:督促?、催辦到?位,但不?“拍板”?;服務到?位但不干?預領導工?作。具體?從以下幾?方面開展?工作:?1.受董?事長委派?、處理具?體事務和?問題,各?項工作對?董事長負?責。2?.及時傳?達___?_上級和?公司有關?會議、文?件、批示?精神。?____?組織安排?公司各種?會議,負?責并督促?會議決議?的___?_,并對?各部門情?況及時跟?進反饋。?4.及?時組織完?成董事長?、公司所?需文件的?起草,有?關材料的?擬制。?5.受董?事長委托?,協(xié)調公?司領導之?間、系統(tǒng)?各職能部?門之間,?分公司之?間的工作?。6.?圓滿地完?成公司來?訪團體的?商務接待?工作。?7.處理?各類來電?及信訪工?作,解除?董事長為?瑣事纏身?的困擾,?使其可集?中精力執(zhí)?行公司經(jīng)?營決策。?8.為?發(fā)揮好參?謀助手作?用,積極?搜集相關?信息,分?類整理;?經(jīng)常深入?調查研究?,了解和?全面掌握?實際情況?,在實際?工作中注?意,利用?各種方式?了解生產(chǎn)?經(jīng)營情況?,傾聽各?級領導和?職工的建?議,征求?公司相關?部門的意?見;為領?導相關工?作參好謀?、獻好策?。9.?承辦工作?是秘書的?主要工作?之一,有?來自上級?領導、上?級部門的?,也有來?自外部的?,但主要?是來自公?司領導、?系統(tǒng)職能?部門和分?公司的事?宜,還有?些日常事?務性工作?,可以說?是千頭萬?緒,如何?處理和承?辦好每一?項工作,?我的作法?一是先辦?主要工作?、后辦次?要事項,?先急后緩?;二是先?辦上級和?外來的,?后辦內部?的;承辦?的每一項?工作和事?情,都必?須做到向?公司負責?,向領導?負責,向?職工負責?。10?.出色地?完成本部?門文件的?打印、收?發(fā)以及管?理。在?領導支持?和同事的?配合下,?通過自身?的努力,?在工作上?也取得了?一定成績?:1.?針對公司?印刷的表?格,規(guī)范?了非受控?表格的編?號方式,?并將公司?所有非受?控表格進?行匯總、?編碼。?2.針對?公司內部?公文的收?發(fā)、格式?等不規(guī)范?現(xiàn)象,出?臺了《公?文管理規(guī)?范》,并?完成了對?各部門《?公文管理?規(guī)范》的?宣貫培訓?,為公司?公文的良?好運作奠?定了堅實?的基礎。?3.為?順應董事?會成立文?控中心的?旨意,規(guī)?范公司文?件、資料?的統(tǒng)一管?理,制訂?了《文控?中心管理?辦法》。?4.為?規(guī)范公司?印章的使?用及管理?,制定并?頒布了《?印章管理?辦法》。?5.代?表集團公?司參加由?廣州市工?商聯(lián)舉辦?的“四好?”教育演?講比賽,?并通過事?前充足的?準備工作?,以不凡?的表現(xiàn)取?得三等獎?成績,為?公司爭得?榮譽。?三、遵章?守紀情況?:1、?工作期間?,積極學?習并遵守?公司的各?項規(guī)章制?度,無違?章違紀現(xiàn)?象,不做?有損公司?利益的事?情。2?、團結同?事,能通?過溝通的?方式解決?工作中存?在的問題?;任職以?來未曾出?現(xiàn)差錯。?四、個?人存在的?不足:?幾個月來?,雖然作?了一些應?該做的工?作,這與?公司的正?確領導和?各部門同?事的大力?支持是密?不可分的?,但細想?起來,仍?然存在一?些問題,?主要是:?1.調?查研究深?入還不夠?,有些情?況沒有及?時地掌握?,以致為?領導參謀?、決策還?不到位。?2.在?工作中偶?爾會情緒?化,有急?于求成的?現(xiàn)象。?五、未來?工作展望?及設想:?1.通?過幾個月?時間的了?解,我發(fā)?現(xiàn)目前公?司在部門?歸屬、組?織結構、?人員設置?等方面存?在著弊端?,各部門?之間缺少?有效監(jiān)督?和制衡的?機制,各?級員工責?任感不強?,甚至相?互推委。?應當制定?明確的崗?位職責,?把工作責?任到人,?并通過領?導的以身?作則,可?以在公司?內形成一?種敢于批?評和自我?批評的風?氣,真正?做到出了?問題有人?負責,有?人指正。?2.牽?頭對公司?各系統(tǒng)、?部門所有?文件進行?一次全面?清理工作?,并將各?部門文件?納入文控?管理。?通過觀察?了解,各?個系統(tǒng)的?歷史文件?(含制度?、規(guī)范)?從未進行?過清理工?作。據(jù)此?現(xiàn)象,我?希望通過?領導的支?持,針對?公司文書?方面實行?改革,由?總經(jīng)辦牽?頭,要求?各個部門?將各自的?文件清理?,列出清?單,過期?失效的文?件按程序?進行銷毀?,而部分?失效的文?件則需要?完善和改?進,由部?門負責人?擬出修訂?計劃表,?提交給總?經(jīng)辦,總?經(jīng)辦按計?劃表跟進?催辦落實?。公司文?件無累贅?,保持順?暢、規(guī)范?,以達到?高效運作?的目的。?并將各部?門整理后?的文件納?入文控管?理。3?.優(yōu)化公?司各系統(tǒng)?之間運作?及銜接流?程。1?)結合公?司實情,?擬制《會?議管理制?度》以提?高會議質?量、降低?會議成本?,在實際?操作中可?主要采取?四個方面?的措施:?一是控?制會。結?合公司生?產(chǎn)實際,?認真__?__公司?《會議管?理制度》?中規(guī)定的?會議審批?程序,哪?些會議能?開,哪些?不能開,?哪些可以?合并開,?對會議參?加的人員?、內容、?時間都進?行嚴格把?關,尤其?是讓各系?統(tǒng)/部門?負責人參?加的會議?,必須要?經(jīng)過公司?主要領導?同意才能?開,從而?控制了會?議的數(shù)量?,保證了?會議的質?量。二?是少開會?。開會是?推動工作?的重要方?法,但不?是方法。?在工作協(xié)?調中、本?著向公司?服務的精?神和意識?,凡有些?工作打個?電話,發(fā)?個通知就?可解決的?問題,就?堅決不安?排開會,?做到了既?少開會或?不開會又?保證了工?作進行有?序。三?是開短會?。每次安?排會議前?,都按領?導的意圖?,事先確?定議題,?并提前通?知,對于?臨時動議?的,不予?安排,縮?短會議時?間。四?是開實會?。開會是?一件非常?嚴肅的事?情,為了?使會議起?到預定效?果和解決?實際問題?,一是要?做到會前?要準備實?、準備充?分,堅持?杜絕漏洞?;二是要?做到內容?實;三是?形式實;?最后是效?果實,對?于會議精?神和領導?提出的要?求,會后?注意進行?檢查和督?辦,保證?會議精神?落到實處?。2)?隨著辦公?現(xiàn)代化的?不斷提高?,消耗品?的費用隨?之而升,?復印機、?打印機的?消耗品成?本均不低?,各部門?的電腦雖?然能夠打?印,但復?印量卻越?來越大,?費用亦大?量增加,?面對這個?現(xiàn)狀,應?推進企業(yè)?信息化,?充分挖掘?電腦局域?網(wǎng)的功能?,對公司?內部一些?知照性文?件、實行?無紙辦公?,凡有電?腦的部門?,不再印?制文字文?件,一律?在局域網(wǎng)?上發(fā)布。?這樣一可?以開源節(jié)?流,二可?以逐步推?進以計算?機為基礎?的___?_信息化?、制度化?、無紙化?運作建設?。4.?目前公司?基層職員?的專業(yè)知?識稍有欠?缺,且人?員流動性?較大,不?利于公司?的穩(wěn)定,?對整個公?司的工作?質量的提?高也存在?不良影響?。故應牽?頭與人力?資源中心?定期性地?對員進行?一些技能?性或專業(yè)?性的培訓?。待有一?定基礎后?,可通過?實施目標?管理、績?效管理等?來加強及?鞏固各部?門的工作?。(有關?月度績效?考核的方?法及表格?已形成草?案)5?.要高度?重視企業(yè)?文化的建?設,可通?過創(chuàng)辦企?業(yè)內刊,?保持員工?隊伍旺盛?的士氣與?活力。?一個企業(yè)?要發(fā)展,?一定要有?一種優(yōu)秀?的文化,?有一股精?氣神,才?能擁有一?支過硬的?隊伍,企?業(yè)才能立?于不敗之?地。企業(yè)?的發(fā)展歷?史證明,?調動人的?積極性和?主觀能動?性,限度?地保持和?發(fā)揮團隊?戰(zhàn)斗力,?始終是企?業(yè)得以發(fā)?展壯大的?根本。當?前___?_面臨的?一個課題?就是如何?激發(fā)以及?保持我們?的隊伍的?激情與活?力。希望?我們的經(jīng)?營管理層?要高度重?視,既要?發(fā)揮領頭?羊的作用?,擔當企?業(yè)文化的?、建設者?,又要做?好企業(yè)文?化的維護?者、傳播?者,將_?___已?積淀的優(yōu)?良的文化?傳統(tǒng)發(fā)揚?光大。?由于本人?進入公司?時間并不?太長,對?公司的了?解不夠全?面、深入?,故以上?工作設想?及建議難?免存在不?完善之處?,望領導?予以指正?、批評。?董事長?秘書個人?年終工作?總結標準?樣本(三?)__?__在董?事長和總?經(jīng)理的正?確管理中?,在各位?同事的密?切配合下?,本人在?去年的工?作中秉承?公司發(fā)展?的理念,?堅持求真?務實的工?作作風,?積極發(fā)現(xiàn)?工作中出?現(xiàn)的問題?并探尋解?決之道,?努力做好?本職工作?,完成領?導交辦的?各項工作??,F(xiàn)將_?___的?工作情況?匯報如下?:一、?協(xié)助董事?長、總經(jīng)?理日常工?作,作好?總經(jīng)理秘?書職責?____?,總經(jīng)理?將工作中?心轉移到?外銷事業(yè)?,本人的?工作重心?也部分轉?移,除了?總經(jīng)理的?日常事務?,同時協(xié)?助董事長?的一些日?常工作。?為董事長?、總經(jīng)理?各項工作?及時、準?確、高效?的開展提?供了基礎?保障。確?保了各部?門之間工?作的順利?溝通,建?立健全公?司統(tǒng)一、?高效的組?織體系和?工作體系?。在_?___主?要負責以?下工作:?1、負?責董事長?及總經(jīng)理?授意召開?的各種會?議的會務?工作,做?好會議記?錄,起草?公司工作?計劃總結?、會議紀?要、簡報?,協(xié)助督?促各部門?____?各項工作?任務的情?況;2?、整理董?事長/總?經(jīng)理簽發(fā)?文件,做?好各類文?件的登記?、保管、?轉發(fā)、立?卷、存檔?等;結?合上面這?項工作以?及前兩天?各位領導?的工作總?結,我有?一些體會?:大家都?知道其實?召開會議?、會議紀?要、文件?的簽批、?登記、整?理存檔以?及督促協(xié)?助各部門?工作項目?的落實這?些工作都?是有標準?流程的,?但是我好?好的反省?了去年我?自己的工?作,就這?些工作我?有做的不?足的,比?如說召開?會議,領?導通知是?____?點15,?制度規(guī)定?參會人員?____?點05或?者___?_點__?__份必?須到,可?是有些人?就要拖上?五分鐘,?就要讓業(yè)?務部門或?者領導等?他一會,?而我就沒?有做到每?一次有這?樣的情況?都能夠嚴?格執(zhí)行制?度、流程?,造成這?樣的遲到?有了第一?次就有第?二次、第?三次。所?以我不是?說給自己?找借口,?只是我自?己一直在?想為什么?很多工作?有流程,?而大家卻?沒有完全?執(zhí)行,原?因無非兩?個:1?、流程給?工作帶來?麻煩,就?意思為已?有的流程?不適合企?業(yè)工作現(xiàn)?在的發(fā)展?,要趕快?該了,再?不改就會?有漏洞,?就會無法?可依,造?成飯店利?潤流失;?2、嫌?麻煩,認?為不必要?。我認為?一個流程?的制定一?定是因為?有人不知?道這件事?情該如何?做才能達?到利潤最?大化或者?效率最高?化,并不?是說執(zhí)行?的流程的?所有人都?不知道,?只是一部?分人不知?道,但是?我們的飯?店員工幾?乎每天都?有變化,?每天都有?流失,都?有新來的?,誰也不?能擔保此?時此刻,?飯店所有?員工__?__%的?知道流程?,所以,?我們每個?人都必須?不能閑麻?煩而不執(zhí)?行流程,?都應該按?照我們已?經(jīng)制定好?的流程完?成每一項?工作,這?樣才能做?到責任明?確,分工?有序,有?條不紊;?3、做?好董事長?、總經(jīng)理?信件登記?、寄發(fā)工?作,及時?做好登記?、自辦或?傳遞等工?作,遇到?重大問題?及時向董?事長或總?經(jīng)理匯報?;4、?公司管理?制度、規(guī)?章制度,?合同書等?的草擬;?對于制?定公司制?度的工作?,就像昨?天趙總和?李總說的?,我們已?經(jīng)等不及?集團那邊?的安排,?再有就像?趙總說的?,對公司?制度最熟?悉、最了?解、最有?發(fā)言權的?就是所有?使用制度?,和執(zhí)行?制度的部?門,所以?,首先制?定制度是?由所有使?用部門出?門完成,?最后討論?定稿;不?過我覺得?現(xiàn)在當下?我們按照?一般工作?的流程就?是輕重緩?急四個檔?次,我們?最重要的?工作是賺?錢盈利,?而我們最?著急的事?情就是制?定能都賺?錢和盈利?的制度流?程,所以?最快捷有?效的方法?就是,各?部門把所?有現(xiàn)在我?們提出問?題的工作?列出來,?解決不了?的、頭疼?的工作問?題列出來?,然后找?對應的制?度,把制?度拿出來?,大家一?起討論,?討論到可?以了達到?我們賺錢?盈利的目?的了,當?場確定下?來,以后?大家就按?照這個執(zhí)?行,(置?于以后再?出問題了?,我們在?討論,再?改),并?且一定要?全員培訓?,最后考?核。確?保制度制?定到落實?全過程各?部門參與?并且熟知?。就比如?說人事部?的入職手?續(xù)就做得?特別好。?我們換個?角度如果?我們所有?的制度都?像人事部?辦入職手?續(xù)一樣執(zhí)?行的話,?我覺得至?少有__?__%的?問題都解?決了。再?說培訓,?就我覺得?前期的時?候人事部?這塊就做?得特別好?,尤其是?新員工的?培訓,因?為一線員?工從飯店?開業(yè)到現(xiàn)?在,一直?都招不夠?,所以一?有員工來?辦完入職?手續(xù)就先?上崗,而?人事部能?夠堅持把?新員工培?訓一直做?著,就在?一定程度?上保證了?新員工對?飯店的了?解與熟知?。如果能?夠把新員?工的培訓?從辦完入?職手續(xù)那?一刻就開?始,讓他?徹底對飯?店規(guī)章制?度進行熟?知,而不?是等他到?了部門造?成一些失?誤之后再?做新員工?培訓的話?,相信效?果會更好?。5、?董事長/?總經(jīng)理活?動、內外?部接待的?安排、報?銷單的整?理等工作?;6、?認真做好?董事長/?總經(jīng)理室?的電話、?傳真的(?轉)接聽?及記錄工?作,妥當?應答,并?做好電話?記錄;?7、嚴格?執(zhí)行保密?制度,做?好各項保?密工作;?8、協(xié)?助董事長?、總經(jīng)理?收集、分?析公司主?要數(shù)據(jù)及?整合信息?;9、?協(xié)助董事?長、總經(jīng)?理處理各?種日常事?務及與公?司各部門?之間的協(xié)?調與溝通?;10?、保證董?事長/總?經(jīng)理室各?類物品的?正常、及?時的補配?,董事長?辦公室的?文件歸檔?整理,確?保了董事?長/總經(jīng)?理各項工?作的正常?開展;?11、完?成董事長?/總經(jīng)理?交辦的其?他工作,?為公司提?供可行性?方案,做?好領導的?參謀和助?手;二?、積極做?好企化工?作在_?___當?中,這個?問題也是?一直困擾?我的問題?,就是如?何更好的?做好企劃?工作。其?實我所負?責的企劃?說小就是?幫飯店盡?可能的讓?員工體會?到家的溫?暖,說的?稍微大一?點就是協(xié)?助飯店做?好企業(yè)文?化的規(guī)劃?和宣傳作?用。就目?前的工作?也一直是?想做到最?基礎的如?何使我們?的員工能?夠在閑暇?之余有地?方可去,?有一些有?意義的事?情可做,?比如說開?辟了多個?文化項目?,“讀書?”、“看?電影”“?象棋比賽?”“撲克?牌比賽”?等活動,?以及員工?生日會、?發(fā)放生日?禮物、組?織員工外?出旅游、?游玩等一?系列的活?動,還有?組織員工?自編自演?新年的新?春答謝會?、飯店三?周年答謝?酒會等活?動,并在?宣傳欄內?配合飯店?企業(yè)管理?理念做好?“天氣預?報告知”?“健康知?識宣傳”?“職場技?能宣傳”?等海報張?貼工作。?都是期?望通過這?些活動能?夠更好的?幫助一線?部門籠住?員工的心?,讓員工?切實感受?到飯店對?大家的關?心,為進?一步體現(xiàn)?公司對員?工的關懷?及幫助提?供良好的?基礎。但?是一年來?,每一項?工作的展?開,效果?都不夠理?想,最終?發(fā)現(xiàn)問題?還是在于?,沒有徹?底深入了?解員工到?底

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