物業(yè)管理主管年終工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁物業(yè)管理?主管年終?工作總結(jié)?___?_年是簡?單而不平?凡的一年?，物業(yè)服?務(wù)行業(yè)面?臨很多嚴?峻的挑戰(zhàn)?，經(jīng)濟效?益也不如?往年景氣?，市場競?爭也比較?激烈，因?此工程維?修也有了?更高的要?求。為了?適應(yīng)市場?要求，我?們在今年?不斷提高?工程維修?技能，整?體工作績?效，專業(yè)?技能，服?務(wù)態(tài)度，?制度規(guī)章?及外圍單?位管理等?方面有了?逐步明顯?提升。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促成__?__年工?作再上一?個新的臺?階，現(xiàn)將?____?年工作總?結(jié)如下：?一、主?要工作匯?報1、?疊加區(qū)域?公共樓道?照明開關(guān)?改聲控和?觸摸延時?開關(guān)今?年第一季?度主要對?疊加公共?樓道照明?設(shè)施開關(guān)?進行更換?改裝，將?總進戶門?進門口和?樓道拐彎?口換成聲?控延時開?關(guān)，業(yè)主?家門口換?成觸摸延?時開關(guān)，?在也不會?發(fā)生業(yè)主?到家忘了?關(guān)燈，促?使燈泡燈?頭燒壞的?現(xiàn)象發(fā)生?，也達到?了節(jié)能的?效果。?2、獨棟?弱點問題?查找和恢?復(fù)監(jiān)督工?作由于?獨棟別墅?違章改建?導(dǎo)致弱點?系統(tǒng)全部?癱瘓，_?___戶?線路全部?斷，__?__戶主?線斷，報?警電源壞?____?只，解碼?器壞__?__只，?系統(tǒng)隔離?器壞__?__只，?控制箱壞?____?只，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?服務(wù)中心?經(jīng)理多次?和開發(fā)商?協(xié)調(diào)溝通?下，得到?了開發(fā)商?同意解決?，在施工?隊進入施?工現(xiàn)場時?，我們克?服人員少?，進行時?時監(jiān)督，?兩人相互?輪著看，?除了給業(yè)?主正常報?修外，其?余時間都?跟著施工?隊，當(dāng)然?在跟著的?時候也發(fā)?現(xiàn)了不少?問題，偷?工減料，?能省事就?省事的解?決辦法，?埋線管不?夠深等問?題，在我?們強有力?的要求下?，促使施?工隊按照?標準施工?，如今獨?棟弱點基?本已經(jīng)恢?復(fù)了常態(tài)?。3、?日常維修?工作的開?展今年?我工程部?接到維修?單___?_張，完?成___?_張，修?繕率在百?分以上。?先后完成?了疊加區(qū)?域___?_臺電梯?基坑水泥?塊及垃圾?清理工作?，___?_號門口?總污水管?道下榻更?換維修工?作，疊加?____?號，__?__號，?____?號，__?__號，?____?號，__?__號，?____?號合計_?___戶?沒上水總?閥，由于?開發(fā)商施?工隊種植?綠化時把?埋住了，?通過我們?工程部兩?個多星期?的努力查?找，找到?____?戶總閥的?位置所在?，把挖出?來后，重?新提高了?井的高度?并做了井?蓋，還有?____?號和__?__號由?于沒找到?，最后協(xié)?調(diào)自來水?公司關(guān)掉?總閥，停?水兩小時?，重新安?裝了閥門?，并給疊?加區(qū)域所?有井蓋涂?上了綠色?的油漆，?促使其和?綠化形成?一體。另?對二組團?景觀橋護?繩的更換?，梅雨季?節(jié)對小區(qū)?所有房屋?滲漏水進?行檢查，?對有滲漏?的及時和?開發(fā)商施?工隊聯(lián)系?，及時維?修，此工?作得到了?業(yè)主充分?肯定。在?雷暴雨期?間及時對?小區(qū)明溝?管道垃圾?疏通工作?以及做好?排洪防汛?工作，在?今年的第?三季度著?重對小區(qū)?屋檐滴水?，老虎窗?滲水，存?在各類遺?留問題進?行匯總，?發(fā)文開發(fā)?商協(xié)調(diào)解?決，目前?由于屋檐?滴水開發(fā)?商施工隊?明確說明?無法修復(fù)?，該問題?真在協(xié)調(diào)?之中，尋?找積極可?行的辦法?。另在今?年梅雨季?節(jié)來臨時?給三組團?安裝了一?臺380?V水泵，?由于先前?沒有38?0v電源?可供，我?們克服人?員少，時?間緊的情?況下，開?路面槽，?挖溝埋管?，穿線，?固定，終?于趕在暴?雨來臨時?安裝好，?確保了今?年防洪工?作圓滿順?利的完成?，在今年?11.5?火災(zāi)日的?第二天我?們就對小?區(qū)所有的?消防設(shè)施?進行檢查?，檢查時?發(fā)現(xiàn)的問?題還是比?較多的，?有點是平?時有點疏?忽沒注意?到，比如?電梯基坑?油杯油溢?出來，沒?有及時清?理，如果?有什么煙?頭掉下基?坑，這也?是火災(zāi)事?故的苗頭?，我們及?時組織電?梯保養(yǎng)人?員給予清?理并督促?以后發(fā)現(xiàn)?滿時及時?做好清理?工作，另?外疊加樓?道消防滅?火器__?__只壓?力已經(jīng)不?夠，另外?服務(wù)中心?也需要增?加一箱滅?火器，該?問題已經(jīng)?向余經(jīng)理?做了匯報?。還特別?向幾個外?圍單位強?調(diào)做好消?防工作，?對所管轄?的電器設(shè)?備做好絕?緣測試，?線頭螺絲?緊固工作?，這個月?主要對幾?個組團河?道的潛水?泵進行絕?緣檢測工?作和所有?上水管，?各類閥門?，水泵，?做好防凍?工作。?4、日常?設(shè)備維護?保養(yǎng)情況?目前小?區(qū)設(shè)備保?養(yǎng)情況總?體還是比?較到位的?，所有的?設(shè)備按照?設(shè)備保養(yǎng)?說明書進?行保養(yǎng)，?目前都處?于良好的?工作狀態(tài)?。二、?本年度工?作遺留問?題1、?小區(qū)湖路?圍墻__?__千多?平方刷油?漆保養(yǎng)問?題，由于?該處圍墻?比較超高?，我們維?修人員包?括我在內(nèi)?只有兩名?，一周工?作日除了?休息天，?只有三次?碰在一起?的機會，?還有負責(zé)?處理業(yè)主?日常報修?，所以在?人員配置?方面是很?難完成的?，因此該?工作也向?余經(jīng)理做?了匯報是?否請外單?位人員完?成，等待?回應(yīng)中。?2、小?區(qū)一號橋?二號橋的?欄桿，大?閘門的設(shè)?備，__?__號閘?門設(shè)備，?兒童樂園?，刷油漆?保養(yǎng)，油?漆報告已?經(jīng)打了，?正在等待?油漆。?3、小區(qū)?監(jiān)控攝像?頭壞__?__只，?分別為西?大門西向?北，__?__號西?向東，_?___號?北向西，?____?號北向南?，水閘門?，周界報?警壞兩對?，分別為?37防區(qū)?和7防區(qū)?。該報告?已經(jīng)打到?公司采購?。三、?目前存在?的問題?1）專業(yè)?技術(shù)水平?還比較欠?缺，一專?都能的水?平還達不?到;2?）工作流?程中，規(guī)?范操作的?統(tǒng)一性不?強，對外?圍單位監(jiān)?督檢查工?作做得不?夠細致;?3）養(yǎng)?護單寫的?不是很規(guī)?范，字跡?不夠工整?;4）?倉庫材料?擺放不夠?規(guī)范，東?西擺放比?較亂，沒?有貼明顯?標簽;?5）個別?工作進度?均比計劃?拖延滯后?，維修工?作的效率?和維修質(zhì)?量有待提?高;6?）和各部?門工作銜?接還不是?很完美;?四、_?___年?工作重點?設(shè)想針?對以上提?到的問題?和薄弱環(huán)?節(jié)，__?__年對?我們工作?初步設(shè)想?主要圍繞?“計劃，?完善，規(guī)?范，落實?”。等幾?個方面開?展。1?）計劃：?主要對_?___年?的工作做?一個全年?工作計劃?，月月有?進展，周?周有活忙?，天天有?落實。根?據(jù)小區(qū)實?踐工作需?要進行合?理分配人?員，把工?作落實到?人，責(zé)任?到人。?2）完善?：根據(jù)公?司“精細?化服務(wù)標?準”的方?針，對美?蘭金邸工?程部的工?作進一步?細化，將?精細化服?務(wù)落實到?日常工作?的所有階?段和環(huán)節(jié)?，形成一?套完整的?從工程維?修養(yǎng)護單?看為業(yè)主?服務(wù)的滿?意程度。?3）規(guī)?范：結(jié)合?標準要求?，對上述?工作存在?的問題以?及其它方?面的工作?環(huán)節(jié)進一?步規(guī)范，?一切以標?準為規(guī)范?，一切以?業(yè)主滿意?為目標。?（包括對?外圍單位?的管理，?一切以行?業(yè)標準為?規(guī)范）做?到各個工?作環(huán)節(jié)有?計劃，有?制度，有?實施，有?檢查，有?改進，并?形成相關(guān)?記錄）?4）落實?;對計劃?工作一定?落實到位?，責(zé)任到?人，提高?我們維修?人員的責(zé)?任心，督?查外圍單?位一定做?到定時與?不定時相?結(jié)合，發(fā)?現(xiàn)問題，?及時解決?，促使各?項規(guī)章制?度落實到?實處。?以上就是?我___?_年工作?總結(jié)，有?不足之處?還請領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?批評指正?!物業(yè)?管理主管?年終工作?總結(jié)（二?）即將?辭去__?__，又?將迎來嶄?新的一年?：___?_!在這?年終結(jié)尾?之際，我?們有必要?總結(jié)過去?以便更好?的展望未?來，深思?反省過去?，更好的?把握將來?，因此我?將我在_?___一?年的工作?作出如下?年終總結(jié)?：我在單?位是名司?機兼黨支?部的宣傳?委員。職?責(zé)是接送?領(lǐng)導(dǎo)，由?車管員統(tǒng)?一派車保?證領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的?業(yè)務(wù)用車?。在工?作中我能?端正思想?，發(fā)奮提?高服務(wù)意?識，嚴格?遵守考勤?制度，服?從領(lǐng)導(dǎo)及?調(diào)度的工?作安排。?愛護車輛?，每一天?上班對車?輛進行清?潔;節(jié)約?用油;遵?守交通法?規(guī);樹立?“雙安”?思想，即?“開車安?全、乘員?安全”，?每個月定?期參加交?管部門組?織的安全?學(xué)習(xí);不?斷提高技?術(shù)水平。?下班后將?車輛停在?地下停車?廠或指定?的停車位?置。在_?___小?時以外及?雙休日，?無私自動?車的現(xiàn)象?發(fā)生。車?輛需要保?養(yǎng)及維修?時，在指?定的車輛?維修站維?修，車輛?因技術(shù)狀?況要維修?時，透過?車管、經(jīng)?理批準后?，確實貼?合維修條?件的，在?送修理廠?修理。在?報銷停車?、過路費?經(jīng)過車管?的審核、?經(jīng)理的簽?字送致財?務(wù)室報銷?，嚴格財?務(wù)審批程?序。在?黨支部宣?傳委員的?工作中，?能起到上?傳下達的?作用。能?認真__?__執(zhí)行?黨支部、?領(lǐng)導(dǎo)決策?和決議，?用心參加?黨支部各?項黨、工?、團的活?動。具體?實施會議?的決議，?體現(xiàn)大局?意識、協(xié)?作意識、?服務(wù)意識?，在企業(yè)?規(guī)模迅速?擴大，各?項基礎(chǔ)業(yè)?務(wù)劇增的?狀況下，?有是加班?、加點、?勤奮工作?、毫無怨?言。在各?項管理工?作的同時?，做好內(nèi)?外宣傳，?用心開展?工作，發(fā)?揮黨組組?織政治核?心作用，?加強思想?政治工作?，用心參?加黨支部?組織的學(xué)?習(xí)、收聽?廣播、收?看新聞，?在學(xué)習(xí)了?____?、“__?__”、?“___?_”精神?，還寫了?學(xué)習(xí)心得?真正做到?學(xué)有所用?，把所學(xué)?到的東西?融入到生?活、工作?中去。?在我部_?___年?公司的黨?工團大檢?查中，我?黨支部的?材料受到?公司的好?評。我還?整理了“?建立自治?區(qū)級紅旗?單位”的?材料，明?年自治區(qū)?愛衛(wèi)會將?對我部“?建立自治?區(qū)級紅旗?單位”進?行抽查。?并且我們?結(jié)合本部?的實際修?改、完善?了本單位?的黨風(fēng)廉?政建設(shè)職?責(zé)制。組?織學(xué)習(xí)，?聽取意見?，黨風(fēng)廉?政建設(shè)的?各項任務(wù)?完成較好?。配合黨?支部書記?作好黨支?部的工作?。在物?業(yè)部的各?項勞動中?始終能沖?鋒在前，?吃苦在前?享樂在后?，掃雪時?自己的環(huán)?境區(qū)掃完?后幫忙還?沒有打掃?完的部門?打掃，從?不計較個?人得失，?用心向優(yōu)?秀___?_員的標?準靠攏。?物業(yè)管?理主管年?終工作總?結(jié)（三）?回首即?將過去的?____?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?，帶著樸?實的情緒?回到了。?開始了一?段新環(huán)境?的里程，?工作資料?包裹著熟?悉的和未?知的，鞭?策著我需?要付出更?多的發(fā)奮?去學(xué)習(xí)和?挑戰(zhàn)。幾?個月一瞬?間過去了?，工作在?有條不絮?的進行著?。歲末，?每個人都?就應(yīng)梳理?過去、籌?劃未來。?此刻，就?將自己一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有新?業(yè)主一切?辦理入住?事宜、日?常報修、?投訴處理?、收費、?基本設(shè)施?、設(shè)備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生、害?蟲的消殺?；有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)、有?上級部門?檢查等。?催繳管理?費及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項目的整?改時管理?處___?_度的主?要工作。?結(jié)合實際?，在進一?步了解掌?握服務(wù)費?協(xié)議收繳?方法的基?礎(chǔ)上，經(jīng)?過與物業(yè)?公司各部?門的同事?通力合作?下，一部?分工作已?經(jīng)順利完?成。二?、辦公室?的工作?辦公室工?作對于我?來說也是?個工作領(lǐng)?域，工作?千頭萬緒?，應(yīng)對繁?雜瑣碎的?超多事務(wù)?性工作，?需要自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。主?要做好以?下兩方面?的工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對管?理處涉及?的資料文?檔和有關(guān)?會議記錄?，我認真?搞好錄入?和編排打?印，根據(jù)?工作的需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?十檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的管理?是我的一?項經(jīng)常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結(jié)合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記處理?。三、?細致做好?管理處財?務(wù)工作?耐心細致?地做好財?務(wù)工作。?自接手財?務(wù)管理工?作以來，?我認真核?對財務(wù)賬?目，清理?財務(wù)關(guān)聯(lián)?，嚴格財?務(wù)制度，?做好每一?筆賬目，?確保了收?支平衡的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?帳，對每?一比進出?帳，我都?能根據(jù)賬?務(wù)的分類?規(guī)則，分?門別類的?記錄在案?，登記造?冊。同時?認真核對?賬單，搞?好細致記?錄。二是?每月搞好?例行對賬?。按照財?務(wù)管理制?度，我細?化當(dāng)月收?支狀況，?定期編制?財務(wù)報表?，按公司?要求及時?進行對