M02中國(guó)電信CTG-MBOSS規(guī)范1.0總體規(guī)范final

CTG-MBOSS規(guī)范1.0

總體規(guī)范2023年9月29日目錄中國(guó)電信企業(yè)信息化架構(gòu)－CTG-MOBSS功能和技術(shù)架構(gòu)管控架構(gòu)2?版權(quán)所有,注意保密中國(guó)電信企業(yè)信息化架構(gòu)CTG-MBOSS是支撐中國(guó)電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的信息化架構(gòu)，是全面展示中國(guó)電信企業(yè)信息化競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌，是集團(tuán)和各省公司企業(yè)信息化建設(shè)的愿景，由方法論、功能和系統(tǒng)架構(gòu)、管控架構(gòu)，以及規(guī)范體系等部分構(gòu)成。3?版權(quán)所有,注意保密目錄中國(guó)電信企業(yè)信息化架構(gòu)－CTG-MOBSS功能和技術(shù)架構(gòu)管控架構(gòu)規(guī)范體系4?版權(quán)所有,注意保密CTG-MBOSS功能和技術(shù)架構(gòu)5?版權(quán)所有,注意保密CTG-MBOSS會(huì)實(shí)現(xiàn)哪些功能?建立哪些能力？用怎樣的數(shù)據(jù)架構(gòu)能支撐分析型應(yīng)用?系統(tǒng)集成藍(lán)圖IT系統(tǒng)間集成的信息流有哪些?數(shù)據(jù)架構(gòu)功能架構(gòu)省

集團(tuán)本地網(wǎng)系統(tǒng)如何在三個(gè)層面部署?部署模式BMEO從功能到系統(tǒng)，如何怎樣明確系統(tǒng)邊界和范圍?系統(tǒng)架構(gòu)功能和技術(shù)架構(gòu)的理解通過(guò)如下步驟對(duì)于CTG-MBOSS的中功能和技術(shù)架構(gòu)進(jìn)行理解.6?版權(quán)所有,注意保密第一層功能組功能架構(gòu)圖7?版權(quán)所有,注意保密第二層功能組功能架構(gòu)圖8?版權(quán)所有,注意保密系統(tǒng)架構(gòu)圖9?版權(quán)所有,注意保密部署模式從集團(tuán)、省公司、本地網(wǎng)；MSS、BSS、OSS、EDA；兩個(gè)維度七個(gè)層面說(shuō)明系統(tǒng)部署10?版權(quán)所有,注意保密M/B/O/E三層部署藍(lán)圖11?版權(quán)所有,注意保密M/B/O集團(tuán)部署12?版權(quán)所有,注意保密M/B/O省部署13?版權(quán)所有,注意保密M/B/O本地網(wǎng)部署14?版權(quán)所有,注意保密MSS三層部署15?版權(quán)所有,注意保密BSS三層部署16?版權(quán)所有,注意保密OSS三層部署17?版權(quán)所有,注意保密EDA系統(tǒng)部署18?版權(quán)所有,注意保密集成藍(lán)圖19?版權(quán)所有,注意保密集成藍(lán)圖-各系統(tǒng)間信息流描述20?版權(quán)所有,注意保密集成藍(lán)圖-各系統(tǒng)間信息流描述（續(xù)）21?版權(quán)所有,注意保密集成藍(lán)圖-各系統(tǒng)間信息流描述（續(xù)）22?版權(quán)所有,注意保密M/B/O關(guān)系MSSBSSOSS量收管理庫(kù)存/物流固定資產(chǎn)管理工程/資源管理服務(wù)定單管理故障單管理資源查詢(xún)/預(yù)占方案服務(wù)質(zhì)量管理23?版權(quán)所有,注意保密數(shù)據(jù)架構(gòu)圖中國(guó)電信企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)(EDA)以數(shù)據(jù)共享為目標(biāo)，以企業(yè)數(shù)據(jù)模型、信息數(shù)據(jù)魔方、經(jīng)營(yíng)分析模板為規(guī)范，以系統(tǒng)為載體，以數(shù)據(jù)管控為保障實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)支撐和價(jià)值提升。24?版權(quán)所有,注意保密目錄中國(guó)電信企業(yè)信息化架構(gòu)－CTG-MOBSS功能和技術(shù)架構(gòu)管控架構(gòu)規(guī)范體系25?版權(quán)所有,注意保密CTG-MBOSS管控架構(gòu)管控架構(gòu)是CTG-MBOSS體系的支柱之一，保證中國(guó)電信企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型在集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行。26?版權(quán)所有,注意保密管控架構(gòu)IT管控架構(gòu)明確了中國(guó)電信的IT組織、IT規(guī)劃流程、IT推進(jìn)模式、IT供應(yīng)商管理，以及IT建設(shè)和維護(hù)流程。

指導(dǎo)意見(jiàn)年度計(jì)劃IT滾動(dòng)規(guī)劃ITSPIT規(guī)劃流程推廣規(guī)范交流試點(diǎn)IT推進(jìn)模式績(jī)效評(píng)估信息庫(kù)產(chǎn)品測(cè)試供應(yīng)商準(zhǔn)入IT供應(yīng)商管理IT組織IT部專(zhuān)業(yè)委員會(huì)各項(xiàng)目組信息化指導(dǎo)委員會(huì)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組IT建設(shè)和維護(hù)立項(xiàng)招投標(biāo)運(yùn)維后評(píng)估開(kāi)發(fā)部署組織流程管控27?版權(quán)所有,注意保密企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)專(zhuān)家組企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)MSS推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組BSS推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組OSS推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組EDA推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組本地網(wǎng)企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)省企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)集團(tuán)服務(wù)服務(wù)服務(wù)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)28?版權(quán)所有,注意保密未來(lái)由IT部集中管理信息化工作中國(guó)電信需要將各級(jí)信息化職能集中到本級(jí)的IT部，實(shí)現(xiàn)IT集中專(zhuān)業(yè)化管理。本地網(wǎng)企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)省企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)集團(tuán)服務(wù)服務(wù)服務(wù)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)29?版權(quán)所有,注意保密明確IT部和信息化相關(guān)部門(mén)的關(guān)系在IT管控的各個(gè)環(huán)節(jié)，明確IT部與業(yè)務(wù)部門(mén)，及其他相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。本地網(wǎng)企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)省企業(yè)信息化部業(yè)務(wù)部門(mén)集團(tuán)服務(wù)服務(wù)服務(wù)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)企業(yè)信息化指導(dǎo)委員會(huì)IT規(guī)劃IT規(guī)范IT供應(yīng)商管理IT建設(shè)與運(yùn)維IT規(guī)劃IT預(yù)算IT規(guī)范IT供應(yīng)商管理立項(xiàng)招投標(biāo)開(kāi)發(fā)部署運(yùn)維后評(píng)估信息化部門(mén)制定制定組織，并總體負(fù)責(zé)技術(shù)管理IT方案論證、立項(xiàng)、可研參與評(píng)標(biāo)組織維護(hù)組織評(píng)估網(wǎng)發(fā)部門(mén)審批商務(wù)管理組織招標(biāo)采購(gòu)、商務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)需求配合使用系統(tǒng)參與評(píng)估財(cái)務(wù)部門(mén)審批30?版權(quán)所有,注意保密集團(tuán)對(duì)建設(shè)單位的管控指導(dǎo)意見(jiàn)年度計(jì)劃IT滾動(dòng)規(guī)劃ITSPIT規(guī)劃流程推廣規(guī)范交流試點(diǎn)IT建設(shè)模式考核后評(píng)估知識(shí)管理產(chǎn)品測(cè)試準(zhǔn)入合作伙伴管理立項(xiàng)招投標(biāo)運(yùn)維后評(píng)估設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)/測(cè)試/部署IT建設(shè)和維護(hù)輸出滾動(dòng)規(guī)劃年度計(jì)劃指導(dǎo)意見(jiàn)準(zhǔn)入供應(yīng)商名單準(zhǔn)入產(chǎn)品名單供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果規(guī)范輸出輸出輸出輸出輸出輸出指導(dǎo)規(guī)范★約束★★31?版權(quán)所有,注意保密集團(tuán)對(duì)建設(shè)單位的管控指導(dǎo)意見(jiàn)年度計(jì)劃IT滾動(dòng)規(guī)劃ITSPIT規(guī)劃流程推廣規(guī)范交流試點(diǎn)IT建設(shè)模式考核后評(píng)估知識(shí)管理產(chǎn)品測(cè)試準(zhǔn)入合作伙伴管理滾動(dòng)規(guī)劃年度計(jì)劃指導(dǎo)意見(jiàn)準(zhǔn)入供應(yīng)商名單準(zhǔn)入產(chǎn)品名單供應(yīng)商評(píng)估體系規(guī)范必須是年度計(jì)劃內(nèi)的項(xiàng)目必須遵循建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)立項(xiàng)報(bào)告招投標(biāo)結(jié)果方案報(bào)告測(cè)試結(jié)果運(yùn)維方案后評(píng)估報(bào)告必須是具備準(zhǔn)入資格的供應(yīng)商產(chǎn)品必須通過(guò)測(cè)試必須是具備良好評(píng)估記錄的供應(yīng)商必須符合規(guī)范進(jìn)行后評(píng)估立項(xiàng)招投標(biāo)運(yùn)維后評(píng)估設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)/測(cè)試/部署IT建設(shè)和維護(hù)32?版權(quán)所有,注意保密CTG-MBOSS規(guī)劃計(jì)劃流程從ITSP到IT滾動(dòng)規(guī)劃，到年度計(jì)劃，再到信息化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)的IT規(guī)劃流程，從宏觀上對(duì)CTG－MBOSS的建設(shè)進(jìn)行調(diào)控。三層IT滾動(dòng)規(guī)劃IT年度計(jì)劃IT指導(dǎo)意見(jiàn)IT項(xiàng)目建設(shè)持續(xù)改進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃IT戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)輸出指導(dǎo)反饋集團(tuán)/省業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)3年滾動(dòng)規(guī)劃指導(dǎo)指導(dǎo)集團(tuán)/省年度CAPEXOSS資源BSS營(yíng)銷(xiāo)支撐…專(zhuān)業(yè)IT項(xiàng)目指導(dǎo)/協(xié)調(diào)指導(dǎo)后評(píng)估33?版權(quán)所有,注意保密CTG-MBOSS轉(zhuǎn)型推進(jìn)模式試點(diǎn)規(guī)范交流推廣CTG-MOBSS轉(zhuǎn)型推進(jìn)模式試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)交流重點(diǎn)問(wèn)題討論規(guī)范預(yù)研提出規(guī)范思路提供建設(shè)意見(jiàn)詳細(xì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研制定試點(diǎn)規(guī)劃試點(diǎn)省市選擇試點(diǎn)實(shí)施試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)汲取試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)遵照規(guī)范執(zhí)行測(cè)試驗(yàn)收系統(tǒng)用戶培訓(xùn)系統(tǒng)上線分析系統(tǒng)現(xiàn)狀參照遠(yuǎn)景規(guī)劃考慮交流意見(jiàn)集中業(yè)務(wù)需求規(guī)范制定信息化建設(shè)要先試點(diǎn)、交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、形成規(guī)范，最后在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣，保證全集團(tuán)范圍內(nèi)信息化轉(zhuǎn)型工作按照統(tǒng)一的步調(diào)有序開(kāi)展。34?版權(quán)所有,注意保密三種主要的管理決策方式分析各省自由選擇方式集團(tuán)入圍名單準(zhǔn)入方式集團(tuán)統(tǒng)一選型方式集團(tuán)負(fù)責(zé)操作針對(duì)需求，無(wú)傾向性的選擇供應(yīng)商自主操作，對(duì)成本和效益指標(biāo)負(fù)責(zé)由集團(tuán)集中預(yù)先確定若干準(zhǔn)入供應(yīng)商集團(tuán)組織產(chǎn)品測(cè)試集團(tuán)可簽訂高層框架協(xié)議由集團(tuán)集中預(yù)先和唯一的供應(yīng)商簽定戰(zhàn)略采購(gòu)框架協(xié)議集團(tuán)集中管理供應(yīng)商清單集團(tuán)集中選擇供應(yīng)商復(fù)雜的商務(wù)談判和協(xié)議一次談判,長(zhǎng)期協(xié)議供應(yīng)商支持力度強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化和管控力度強(qiáng)有利于人員技能的有效利用難以考慮省的個(gè)性化需求各地方分散管理供應(yīng)商清單各地方分散選擇供應(yīng)商復(fù)雜和質(zhì)量不一致的招投標(biāo)反復(fù)招投標(biāo),短期協(xié)議有較強(qiáng)的談判優(yōu)勢(shì)容易得到較低的單次成本較難進(jìn)行一致的質(zhì)量控制,風(fēng)險(xiǎn)較大集團(tuán)集中管理供應(yīng)商清單各地方分散選擇供應(yīng)商降低與后起之秀的合作機(jī)會(huì)反復(fù)招投標(biāo),短期協(xié)議保持一定的談判優(yōu)勢(shì)對(duì)成本有一定的控制能力通過(guò)集中的管理,有一定的風(fēng)險(xiǎn)控制特點(diǎn)適用對(duì)象省負(fù)責(zé)操作發(fā)生具體項(xiàng)目時(shí),從準(zhǔn)入的供應(yīng)商清單和準(zhǔn)入產(chǎn)品清單中選擇發(fā)生具體項(xiàng)目時(shí)不再進(jìn)行供應(yīng)商選擇在框架協(xié)議的基礎(chǔ)上根據(jù)具體需求明確采購(gòu)清單和總價(jià)對(duì)項(xiàng)目成本和結(jié)果負(fù)責(zé)目標(biāo)型管理關(guān)注成本和績(jī)效適用于集團(tuán)統(tǒng)一要求,而省個(gè)性化需求較高的系統(tǒng)適用于集團(tuán)范圍內(nèi)規(guī)范化要求高的的系統(tǒng)適用于臨時(shí)性或非標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)35?版權(quán)所有,注意保密ToDo:需要確定主要系統(tǒng)的管理模式對(duì)主要系統(tǒng),中國(guó)電信需要對(duì)CTG-MBOSS中的各個(gè)系統(tǒng)的IT供應(yīng)商明確合作模式。系統(tǒng)類(lèi)別系統(tǒng)名稱(chēng)合作模式MSSERP集團(tuán)統(tǒng)一實(shí)施套裝軟件,統(tǒng)一推廣BSSCRM系統(tǒng)集團(tuán)出入圍名單,各省分別選型計(jì)費(fèi)系統(tǒng)集團(tuán)出入圍名單,各省分別選型OSS業(yè)務(wù)開(kāi)通與保障集團(tuán)出入圍名單,各省分別選型網(wǎng)絡(luò)資源管理集團(tuán)已采用全網(wǎng)統(tǒng)一版本建設(shè)，部分省或本地網(wǎng)采用自由系統(tǒng)跨專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控集團(tuán)出入圍名單,各省分別選型EDAEDW/ODS集團(tuán)出入圍名單,各省分別選型示例36?版權(quán)所有,注意保密供應(yīng)商管理主要采用準(zhǔn)入的方式進(jìn)行操作,由集團(tuán)負(fù)責(zé)創(chuàng)建準(zhǔn)入入圍名單,由各建設(shè)單位負(fù)責(zé)選擇,并結(jié)合后續(xù)的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估完成閉環(huán)的,以共享的供應(yīng)商信息庫(kù)為橋梁的供應(yīng)商管控流程.資質(zhì)及產(chǎn)品測(cè)試1.2評(píng)估并確定供應(yīng)商入圍名單1.3提名候選供應(yīng)商1.1建立/更新供應(yīng)商信息庫(kù)1.4從信息庫(kù)中得到入圍名單并競(jìng)標(biāo)2.1供應(yīng)商信息庫(kù)建設(shè)單位（部門(mén)/?。┘瘓F(tuán)宏觀平衡與調(diào)控2.2跟蹤供應(yīng)商和項(xiàng)目信息2.4確定并合作2.3定期組巡3.11.供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制2.建設(shè)過(guò)程中的供應(yīng)商管理跟蹤提取名單跟蹤信息更新信息創(chuàng)建3.定期的績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估3.2調(diào)整入圍名單3.3CTG-MBOSS供應(yīng)商管理機(jī)制37?版權(quán)所有,注意保密CTG-MBOSS建設(shè)和維護(hù)流程采用供應(yīng)商準(zhǔn)入機(jī)制

參考供應(yīng)商知識(shí)庫(kù)

管理招投標(biāo)流程

根據(jù)CTG-MBOSS規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

系統(tǒng)上線前進(jìn)行產(chǎn)品和集成測(cè)試

后評(píng)估出現(xiàn)的新需求