美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文（8篇）

第第頁(yè)美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文（匯總8篇）美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第1篇一轉(zhuǎn)瞬，20XX年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在繁忙之中不斷的學(xué)習(xí)和磨練本身，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟去年比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這一年工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能適時(shí)充足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的磨練還比較少，對(duì)顧客的判定本領(lǐng)和處理突發(fā)性事件的本領(lǐng)還比較弱。但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)酷愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我肯定會(huì)適時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，適時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也樂(lè)意向同事和上級(jí)主管適時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得本身的本領(lǐng)得到了提升和磨練。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極自動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平常做銷售的時(shí)候自信念也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)學(xué)問(wèn)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很高興，也感謝各位同時(shí)對(duì)我的幫忙和支持。在明年中，我也會(huì)連續(xù)努力，不斷給本身訂立新的目標(biāo)，不斷超越本身，只有嚴(yán)格要求本身，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快把握，一的姿勢(shì)更自信的姿勢(shì)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第2篇時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)本身的工作還是比較充足的：首先，我清楚的明白本身的工作職責(zé)所在，依照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和順，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把本身的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)把握到工作閱歷：一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以呈現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松快樂(lè)的心情。2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排出內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。3、超值服務(wù)：盡量供給應(yīng)顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。二、能充分呈現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的'接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。2、要具有正確的審美觀，要懂得如何賞識(shí)顧客，稱贊顧客，讓顧客充足、快樂(lè)地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。3、在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精準(zhǔn)無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高本身的鑒賞本領(lǐng)，以便高水平地為顧客服務(wù)。四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精準(zhǔn)的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得自動(dòng)權(quán)。五、美容師的個(gè)人儀表美容師的個(gè)人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。美容師的個(gè)人儀表實(shí)在體現(xiàn)在以下幾方面：1、端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提示本身，保持體態(tài)挺立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，快捷優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的裝扮，能給人清爽，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。3、開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度懇切、樂(lè)觀、充分自信，而不是任意的，不分場(chǎng)合的熱鬧，嘩眾取寵。六、美容師的待客禮儀要想成為一名真正專業(yè)的，杰出的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為緊要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必需要做到聲音柔和，動(dòng)聽(tīng)，吐字清楚，表達(dá)精準(zhǔn)。柔和動(dòng)聽(tīng)的聲音，可以使顧客放松原來(lái)緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而精準(zhǔn)的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的諳習(xí)程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。2、姿勢(shì)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的傾聽(tīng)者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人樂(lè)意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表本身的看法。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客特別好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。但是傾聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的適時(shí)的反饋。以上就是我的一點(diǎn)工作閱歷和體會(huì)。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第3篇在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，本身做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清楚的明白本身的工作職責(zé)所在。依照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和順，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把本身的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙?lái)的總結(jié)：一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以呈現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松快樂(lè)的心情。2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排出內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。3、超值服務(wù)：盡量供給應(yīng)顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。二、能充分呈現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。2、要具有正確的審美觀，要懂得如何賞識(shí)顧客，稱贊顧客，讓顧客充足、快樂(lè)地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。3、在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)熱門(mén)思想?yún)R報(bào)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精準(zhǔn)無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高本身的鑒賞本領(lǐng)，以便高水平地為顧客服務(wù)。四、技藝修養(yǎng)美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精準(zhǔn)的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得自動(dòng)權(quán)。我在工作中任然存在很多問(wèn)題。就工作閱歷而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，端詳自身的各方面本領(lǐng)。20X年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20X年，希望下一年工作順當(dāng)，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第4篇漫長(zhǎng)與充分激情的20XX年已盡尾聲，伴隨著熱誠(chéng)與澎湃的工作，我們經(jīng)過(guò)了一年的洗禮，也讓我們漸漸的成長(zhǎng)起來(lái)。20XX我們收獲頗豐，心酸，歡樂(lè)與哭泣的味道，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)過(guò)已成了真正的教科書(shū)。憧憬著將來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。一年來(lái)，我們圍繞在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在院領(lǐng)導(dǎo)的督促下，用我們的信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)過(guò)中我體會(huì)到了很多。公司本著“企業(yè)品質(zhì)贏天下”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，矗立在大慶美容界的頂端，這是我們X公司的自負(fù)，更是每一位員工的驕傲?？偨Y(jié)過(guò)去一年的工作，說(shuō)心里話本身沒(méi)有什么閃光點(diǎn)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。首先要說(shuō)的是公司對(duì)各店領(lǐng)導(dǎo)班子的配置，我覺(jué)得院長(zhǎng)、助理、顧問(wèn)這樣的鐵三角組合無(wú)可挑剔，之所以我們能夠完成公司下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)班子分不開(kāi)的，作為一名基層員工我向付出的領(lǐng)導(dǎo)們致敬我們公司的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決議著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著本身的作用，從導(dǎo)購(gòu)引領(lǐng)顧客入店至員工積極熱誠(chéng)的服務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)干部的跟蹤直至銷售成功，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名參加者的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠?qū)嵲诤腿?，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，充足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必定的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，制造輝煌不是什么理想，只是想要與不想要的問(wèn)題。一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決議成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到公司的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著。而且我一直信任明年會(huì)更好。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第5篇回首20XX年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力搭配下，在我們X全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名美容院店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重點(diǎn)，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去察看，用心去與顧客交流，你就可以做好。實(shí)在歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并適時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益啟程。5、靠詳細(xì)而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境；其次，積極自動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的充足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客充足的離開(kāi)本店。6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠(chéng)，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重點(diǎn)。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱誠(chéng)，漸漸成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第6篇新的一年將至，又要有一個(gè)新的開(kāi)始?；厥?0XX年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)掛念下，通過(guò)各部門(mén)的搭配支持，還有我們———全體店員的共同努力下，我們?cè)?9年取得了自負(fù)的成績(jī)。我從一名員工，在公司的大力培育下，加之本身的努力，在今年9月份升至為店長(zhǎng)。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重點(diǎn)，多年來(lái)的工作閱歷，從員工到店長(zhǎng)，一路走來(lái)，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去察看，用心去與顧客交流，就可以做好。我實(shí)在歸納為以下幾點(diǎn)：認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并適時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益啟程。靠詳細(xì)而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司制造更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，積極自動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的充足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客充足的離開(kāi)本店?，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們的門(mén)店。面對(duì)明年的工作，通過(guò)對(duì)今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：①加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；②對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；③樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠(chéng)，漸漸成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。雖然每天的工作很忙、很多，但是我肯定會(huì)適時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，適時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也樂(lè)意向同事和上級(jí)主管適時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得本身的本領(lǐng)得到了提升和磨練。總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時(shí)候，顧客比較多，我也在繁忙之中不斷的學(xué)習(xí)和磨練本身，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟去年比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這一年里工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能適時(shí)充足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的閱歷不夠豐富，在美容院接受的磨練還比較少，對(duì)顧客的判定本領(lǐng)和處理突發(fā)性事件的本領(lǐng)還比較弱。但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)酷愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第7篇時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間到20X年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)本身的工作還是比較充足的。首先，我清楚的明白本身的工作職責(zé)所在，依照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和順，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把本身的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)把握到工作閱歷：一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法（1）微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以呈現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松快樂(lè)的心情。（2）親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排出內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。（3）超值服務(wù)：盡量供給應(yīng)顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。二、能充分呈現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步（1）具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何賞識(shí)顧客，稱贊顧客，讓顧客充足、快樂(lè)地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。（3）在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精準(zhǔn)無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高本身的鑒賞本領(lǐng)，以便高水平地為顧客服務(wù)。四、超群的技藝修養(yǎng)美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精準(zhǔn)的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得自動(dòng)權(quán)。五、美容師的個(gè)人儀表美容師的個(gè)人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫忙你和顧客更好的溝通。（1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提示本身，保持體態(tài)挺立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，快捷優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的裝扮，能給人清爽，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。（3）開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度懇切、樂(lè)觀、充分自信，而不是任意的，不分場(chǎng)合的熱鬧，嘩眾取寵。六、20X年的工作計(jì)劃我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去動(dòng)手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。（2）產(chǎn)品學(xué)問(wèn)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺(jué)需求、判定顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。20X年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20X年，希望下一年工作順當(dāng)，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。美容師年終工作個(gè)人總結(jié)范文第8篇在