11月30日擁有一個(gè)好心態(tài)

Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問

Close——封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng)把調(diào)至靜音狀態(tài)課程要求擁有一個(gè)好心態(tài)?職員素質(zhì)提升訓(xùn)練?課程大綱課程內(nèi)容心態(tài)的導(dǎo)入和心態(tài)的現(xiàn)象關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)態(tài)度決定一切好的心態(tài)來自何方如何改變態(tài)度——?jiǎng)?chuàng)造積極心態(tài)的策略職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型積極成功心態(tài)的六大基石——敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自制、進(jìn)取、協(xié)作積極心態(tài)總結(jié)與實(shí)踐方案誰敢喝馬桶里的水？故事之一:野田圣子——從洗馬桶到郵政大臣一、關(guān)于心態(tài)的根本現(xiàn)象改革郁悶62605240為什么越來越郁悶了？工資增加了——快樂越來越少了；認(rèn)識(shí)的人多了——朋友越來越少了；溝通工具多了——越來越寂寞了；管理的人多了——交心的人越來越少了；物質(zhì)豐富了——精神越來越匱乏了。內(nèi)部心境

自己的價(jià)值觀：什么是我的最愛？金錢？事業(yè)？家庭？友情？快樂？權(quán)力？

自己的人生目標(biāo)是什么？擁有自己的平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)嗎？

自己的人生角色是什么？?jī)H僅是一個(gè)工作人和事業(yè)人嗎？

如何對(duì)待世俗的成功標(biāo)準(zhǔn)？

對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)、壓力和環(huán)境的影響，是積極應(yīng)對(duì)還是消極應(yīng)付？

自己的EQ〔情商〕、AQ〔挫折商〕如何？為什么要建設(shè)和諧社會(huì)？科學(xué)開展觀；和諧社會(huì)建設(shè)。和諧的要義自然社會(huì)〔他人〕自己地球消滅戰(zhàn)爭(zhēng)災(zāi)難自殺與精神病太和殿：天地祥瑞，喻人與自然和諧中和殿：中庸平和，喻人世和諧保和殿：心態(tài)和順，身體安閑，喻人的身心和諧二、關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)簡(jiǎn)單地說，心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問題的看法和觀點(diǎn)，就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。1、不同的人，對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)玫瑰花2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)；你是什么樣的人取決于你想做什么樣的人。〞美國(guó)的MBA教育中的一個(gè)案例秀才趕考3、同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面“兩個(gè)人從監(jiān)獄的窗戶往外看，一個(gè)看到的是地上的泥土，另一個(gè)卻看到的是天上的星星。〞……?快樂的城堡?討論你身邊有些積極的人?他們身上有什么特征?你身邊有些消極的人?他們身上有什么特征?積極的心態(tài)能給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來什么害處？憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)??；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無所事事；自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。

消極心態(tài)的人我們最大的敵人—有必勝的信念；善于稱贊別人；樂于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂觀自信；能使別人感到你的重要。

積極心態(tài)的人心態(tài)是你真正的老板積極心態(tài)的魔力

優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情

優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生

好心情才能欣賞到好風(fēng)光第一：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。第二：心態(tài)可以使天堂變成地獄，也可以使地獄變成天堂；天堂、地獄由心造。第三：好心情才能欣賞到好風(fēng)光。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱；你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？寧鉑2歲半時(shí)已經(jīng)能夠背誦30多首毛澤東詩詞，3歲時(shí)能數(shù)100個(gè)數(shù)，4歲學(xué)會(huì)400多個(gè)漢字，5歲上學(xué)，6歲開始學(xué)習(xí)?中醫(yī)學(xué)概論?和使用中草藥，8歲能下圍棋并熟讀?水滸傳?。幾乎一夜之間，這個(gè)神奇少年為全國(guó)人民所熟知。1978年，12歲，考入中國(guó)科技大少年班；1989年，23歲，獲得美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)電氣工程博士學(xué)位；1997年，年僅31歲的張亞勤被授予美國(guó)電氣電子工程協(xié)會(huì)院士(FellowofIEEE)稱號(hào)，成為該協(xié)會(huì)100年歷史上獲得這一榮譽(yù)最年輕的科學(xué)家；1999年，回國(guó)加盟微軟中國(guó)研究院，出任該院首席科學(xué)家兼副院長(zhǎng)；2000年8月，出任微軟中國(guó)研究院院長(zhǎng)兼首席科學(xué)家；2001年11月，微軟中國(guó)研究院升級(jí)為微軟亞洲研究院，張亞勤任首任院長(zhǎng)；2004年1月，升任微軟公司全球副總裁，負(fù)責(zé)微軟移動(dòng)通信及嵌入式系統(tǒng)在全球的開發(fā)業(yè)務(wù)。據(jù)說，他的年薪已經(jīng)到達(dá)了數(shù)百萬美元。態(tài)度決定一切如果令A(yù)、B、C、D……X、Y、Z這26個(gè)英文字母，分別等于百分之1、2、3……24、25、26這26個(gè)數(shù)值，那么我們就能得出如下有趣的結(jié)論Knowledge〔知識(shí)〕=Hardwork〔努力〕=Love〔態(tài)度〕=Luck(好運(yùn))=96985447態(tài)度決定一切Money(金錢)=Leadership(領(lǐng)導(dǎo)能力)=Sex(性)=728948態(tài)度決定一切Attitude〔心態(tài)〕=100成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗。〞心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力——從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識(shí)，也不是能力，而是心態(tài)！——就個(gè)人而言，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)外表上看是知識(shí)、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)；——就企業(yè)而言，企業(yè)之間的產(chǎn)品、市場(chǎng)、效勞、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底，是企業(yè)人氣和精神的競(jìng)爭(zhēng)。決定企業(yè)生存和命運(yùn)的，不是資金、技術(shù)，而是企業(yè)員工的士氣和精神。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不是產(chǎn)品和效勞，而是人心；——積極的黃金心態(tài)是比黃金還要珍貴、還要稀缺的資源，態(tài)度是個(gè)人和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制勝的最核心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力。好的心態(tài)來自何方個(gè)人理想和信念美滿和諧的家庭良好的人際關(guān)系和社會(huì)支持網(wǎng)能投入其中的興趣愛好對(duì)他人有用心理枯竭解決之道給你的心靈加水：討論:好的心態(tài)還來自什么地方?如何營(yíng)造一個(gè)良好的心態(tài)?好的心態(tài)來自何方保持內(nèi)心平衡人際關(guān)系良好與環(huán)境和諧相處好的心態(tài)來自何方態(tài)度決定行為方式行為方式?jīng)Q定習(xí)慣習(xí)慣決定性格性格決定命運(yùn)

好的心態(tài)來自何方如何改變態(tài)度：唐納德.克利夫頓的理論：我們每個(gè)人都有一只看不見的水桶，其實(shí)就是我們的心態(tài)，當(dāng)我們的水桶滿時(shí)，就興高采烈、意氣風(fēng)發(fā)、充滿活力。當(dāng)我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時(shí)，就是用勺子為別人的水桶加水，同時(shí)也在為自己加水。當(dāng)我們言行減少別人的積極情緒時(shí)，就在給別人放水，同時(shí)我們也在放自己的水。因此，我們時(shí)常都面臨一個(gè)選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福指數(shù)。

案例：某國(guó)戰(zhàn)俘營(yíng)，沒有用刑，待遇很好，但死亡率非常高，38%，患“極度絕望癥〞。因?yàn)殛P(guān)押者采用摧毀積極心態(tài)的手段：——相互揭發(fā)，挑起內(nèi)訌——自我批評(píng)，當(dāng)眾坦白自己做過的壞事以及應(yīng)當(dāng)做卻沒有做的好事?！呓鈱?duì)上級(jí)和祖國(guó)的忠誠(chéng)，讓下屬譏諷上司。——?jiǎng)儕Z一切積極的情感支持，把積極的來信扣下，把消極的來信給他看。案例如何改變態(tài)度：生活中例子：如果你的孩子考試成績(jī)單上寫著：語文100分,生物100分,社會(huì)100分,數(shù)學(xué)0分。案例唐納德.克利夫頓的理論：我們每個(gè)人都有一只看不見的水桶，其實(shí)就是我們的心態(tài)，當(dāng)我們的水桶滿時(shí)，就興高采烈、意氣風(fēng)發(fā)、充滿活力。當(dāng)我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時(shí)，就是用勺子為別人的水桶加水，同時(shí)也在為自己加水。當(dāng)我們言行減少別人的積極情緒時(shí)，就在給別人放水，同時(shí)我們也在放自己的水。因此，我們時(shí)常都面臨一個(gè)選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福指數(shù)。

你會(huì)先關(guān)注什么?一般都會(huì)先關(guān)注那個(gè)0分！

國(guó)家關(guān)注100分關(guān)注0分

英國(guó)22%52%日本18%43%中國(guó)8%56%法國(guó)7%87%美國(guó)7%77%加拿大6%83%如何改變態(tài)度：對(duì)第一組學(xué)生當(dāng)眾表揚(yáng)，對(duì)第二組學(xué)生當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)，對(duì)第三組學(xué)生無視。結(jié)果：表揚(yáng)組的成績(jī)提高71%，批評(píng)組成績(jī)提高19%，無視組5%。調(diào)查唐納德.克利夫頓的理論：我們每個(gè)人都有一只看不見的水桶，其實(shí)就是我們的心態(tài)，當(dāng)我們的水桶滿時(shí)，就興高采烈、意氣風(fēng)發(fā)、充滿活力。當(dāng)我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時(shí)，就是用勺子為別人的水桶加水，同時(shí)也在為自己加水。當(dāng)我們言行減少別人的積極情緒時(shí)，就在給別人放水，同時(shí)我們也在放自己的水。因此，我們時(shí)常都面臨一個(gè)選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福指數(shù)。

一個(gè)人去組織一個(gè)大型活動(dòng)，一切都比較圓滿，只有一件事做砸了，上臺(tái)主持時(shí)一時(shí)忘詞了，有點(diǎn)結(jié)巴，大家會(huì)先關(guān)注什么？一般都會(huì)遺憾那件不成功的事，自己也身感內(nèi)疚，久久不能忘懷。如何改變態(tài)度：調(diào)查唐納德.克利夫頓的理論：我們每個(gè)人都有一只看不見的水桶，其實(shí)就是我們的心態(tài)，當(dāng)我們的水桶滿時(shí)，就興高采烈、意氣風(fēng)發(fā)、充滿活力。當(dāng)我們的水桶空了，我們就垂頭喪氣、壓抑郁悶、精疲力竭。我們還有一把看不見的勺子，用我們的言行增加他人的積極情緒時(shí)，就是用勺子為別人的水桶加水，同時(shí)也在為自己加水。當(dāng)我們言行減少別人的積極情緒時(shí)，就在給別人放水，同時(shí)我們也在放自己的水。因此，我們時(shí)常都面臨一個(gè)選擇：積極心態(tài)/消極心態(tài)，這將深刻影響我們的人際關(guān)系、工作效率、健康和幸福指數(shù)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常受到認(rèn)可和表揚(yáng)的員工能夠：——提高自身效率——增加敬業(yè)程度——更愿意為所愛組織效勞——顧客滿意度和忠實(shí)度高——工作中平安記錄好，事故率低

調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)T工離職的頭號(hào)原因是：得不到認(rèn)可！

創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：——防止從自己或別人的水桶里舀水——欣賞和夸贊別人的優(yōu)點(diǎn)——交最好的朋友，最幸福的人都有高質(zhì)量的社會(huì)關(guān)系——給別人一個(gè)驚喜：一個(gè)小禮物、精彩的文章、擁抱或給人倒杯咖啡——做讓別人喜歡的事，把“你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待他〞改變?yōu)椤皠e人希望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他。〞技巧創(chuàng)造積極心態(tài)的策略：1、我在過去的24小時(shí)里幫助過一個(gè)人。2、我是一個(gè)非常禮貌的人。3、我喜歡與心態(tài)積極的人相處。4、我在過去的24小時(shí)里夸獎(jiǎng)過一個(gè)人。5、我有一種能力，能讓別人心情愉快。6、我與心態(tài)積極的人在一起時(shí)效率更高。7、在過去的24小時(shí)里，我告訴一個(gè)人，我對(duì)他/她很關(guān)心。8、我每到一地，都刻意結(jié)識(shí)別人。9、我每次受到表揚(yáng)，都想表揚(yáng)別人。10、上星期，我傾聽別人訴說他的目標(biāo)和理想。11、我能讓心情不好的人笑。12、我刻意以我同事喜歡的方式去稱呼他們。13、我關(guān)注同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)。14、我見到別人時(shí)總是笑容滿面。15、見到優(yōu)秀表現(xiàn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，使我心情舒暢。積極心態(tài)測(cè)試過一段時(shí)間再測(cè)，看分?jǐn)?shù)是否有提高

職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型我好大家好陽光心態(tài)積極心態(tài)老板心態(tài)、共贏心態(tài)、感恩心態(tài)積極成功心態(tài)的六大基石

——敬業(yè)、勤奮、忠誠(chéng)、自制、進(jìn)取、協(xié)作1、“戲比天大〞——敬業(yè)如天2、比才能更重要的——勤奮是成功的催化劑