機(jī)房停電應(yīng)急預(yù)案

機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案1.總則1.1目的為更好的應(yīng)對(duì)機(jī)房停電此類突發(fā)事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應(yīng)急機(jī)制，最大程度地減少各類停電事件對(duì)企業(yè)各部門的影響，特制定《杭州博日有限企業(yè)機(jī)房停電事件應(yīng)急預(yù)案》（如下簡稱預(yù)案）。1.2工作原則（1）防止為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)重要系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)安全。（2）迅速反應(yīng)。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)獲取充足而精確的信息，迅速處置，最大程度地減少突發(fā)事件影響。（4）堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合、明確責(zé)任、堅(jiān)守崗位”的原則。1.3合用范圍所有機(jī)房臨時(shí)停電，突發(fā)停電以及較長時(shí)間停電的事件。2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1組織機(jī)構(gòu)（聯(lián)絡(luò)人名單及聯(lián)絡(luò)方式每六個(gè)月更新一次）設(shè)備計(jì)量課重要聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò)方式Helpdesk：分機(jī)：XXXX。（7X24工作）各重要設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò)方式：2.2各組織機(jī)構(gòu)職責(zé)1)設(shè)備計(jì)量課應(yīng)盡量及時(shí)告知所有部門停電信息，且準(zhǔn)備好應(yīng)急措施。2).設(shè)備計(jì)量課應(yīng)及時(shí)做好停電應(yīng)急措施，告知各有關(guān)部門做好重要數(shù)據(jù)備份，并告知到機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商，同步做好拉閘限電的準(zhǔn)備。為保障停電期間和恢復(fù)供電后機(jī)房所有設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)備計(jì)量課所有有關(guān)人員在此期間必須保持隨時(shí)待命狀態(tài)。3).機(jī)房設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)做好有關(guān)設(shè)備技術(shù)支持工作，若是計(jì)劃內(nèi)停電，應(yīng)提前對(duì)機(jī)房設(shè)備做好停電應(yīng)急方案，且在停電至恢復(fù)供電，所有設(shè)備恢復(fù)正常期間保持隨時(shí)待命狀態(tài)，重要關(guān)鍵設(shè)備，須有技術(shù)支持人員現(xiàn)場侯命；突發(fā)臨時(shí)停電應(yīng)盡量做好遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。3.設(shè)備計(jì)量課應(yīng)急預(yù)案3.1機(jī)房長時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案⑴接到長時(shí)間停電告知后，應(yīng)問詢停電原因及詳細(xì)停電時(shí)間并及時(shí)通過郵件公布或電話告知停電公告，規(guī)定各部門盡量在停電前停止業(yè)務(wù)、保留數(shù)據(jù)，關(guān)閉所有能關(guān)閉的用電設(shè)備。⑵根據(jù)停電時(shí)間長短狀況，協(xié)同有關(guān)部門布署應(yīng)急措施，檢查應(yīng)急設(shè)備與否正常，若時(shí)間條件許可模擬停電測試應(yīng)急設(shè)備性能。(3)對(duì)機(jī)房設(shè)備用電做好記錄，做好拉閘限電預(yù)案。(4)各有關(guān)技術(shù)支持人員布署到位，保證停電期間重要系統(tǒng)和設(shè)備運(yùn)行正常，以及恢復(fù)供電后所有系統(tǒng)，設(shè)備運(yùn)行正常。(5)告知有關(guān)部門，停電期間加強(qiáng)對(duì)存在安全隱患的設(shè)備及區(qū)域的巡查（如電梯間，水房等），保障企業(yè)人員和財(cái)產(chǎn)安全。(6)機(jī)房管理人員詳細(xì)記錄事件原因及此期間采用的應(yīng)急措施，立案。3.2機(jī)房突發(fā)性臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案(1)有關(guān)人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)性停電時(shí)應(yīng)立即匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)理解停電原因及停電時(shí)間，并立即檢查機(jī)房設(shè)備與否運(yùn)行正常，檢查各系統(tǒng)與否運(yùn)行正常，同步查詢機(jī)房設(shè)備有關(guān)記錄，計(jì)算UPS目前狀況下可供電時(shí)間，并向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(2)告知各業(yè)務(wù)部門停電有關(guān)信息，判斷停電時(shí)間長短做好對(duì)應(yīng)應(yīng)急措施，提醒各部門做好數(shù)據(jù)備份以防萬一。(3)告知有關(guān)部門檢查存在重大安全隱患的設(shè)備運(yùn)行狀況（譬如電梯，水房等），保障企業(yè)人員和財(cái)產(chǎn)安全。(4)告知IT部門機(jī)房管理人員及機(jī)房設(shè)施有關(guān)人員進(jìn)入緊急待命狀態(tài)。(5)恢復(fù)正常后，查明停電原因，記入機(jī)房安全管理日志。4.培訓(xùn)和演習(xí)4.1培訓(xùn)IT運(yùn)維部門及機(jī)房有關(guān)人員每年至少開展一次機(jī)房停電等突發(fā)事件處理的培訓(xùn)，提高機(jī)房管理人員及其有關(guān)人員的應(yīng)急能力。4.2預(yù)案演習(xí)各應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)每年至少安排一次演習(xí)，通過演習(xí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制以及各備用設(shè)備，系統(tǒng)存在的問題，不停完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理能力。5.附則5.1預(yù)案更新本預(yù)案結(jié)合演習(xí)和實(shí)行狀況，及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。5.2責(zé)任與獎(jiǎng)懲各應(yīng)急機(jī)構(gòu)對(duì)在應(yīng)急事件處置中作出突出奉獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)玩忽職守，導(dǎo)致不良影響或嚴(yán)重后果