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第6頁共6頁麻醉科差?錯事故防?范制度樣?本一、?醫(yī)療差錯?事故防范?與處理?1.成立?醫(yī)療質(zhì)量?監(jiān)控組織?,由中心?主任擔任?組長,中?心(站)?各科室負?責人組成?。指定專?人負責日?常工作,?負責監(jiān)督?本醫(yī)療機?構(gòu)的醫(yī)療?服務工作?,檢查醫(yī)?務人員執(zhí)?業(yè)情況,?接受患者?對醫(yī)療服?務的投訴?并做好相?關(guān)的咨詢?服務以及?醫(yī)療糾紛?調(diào)查、核?實工作。?2.制?定防范、?處理預案?,主要內(nèi)?容應是針?對容易引?發(fā)醫(yī)療差?錯事故的?醫(yī)療質(zhì)量?、醫(yī)療技?術(shù)水平、?服務態(tài)度?等因素制?定相應預?防措施,?進行目標?管理。?3.嚴格?按照《醫(yī)?療事故處?理條例》?處理醫(yī)療?事故,可?能引起醫(yī)?療事故的?醫(yī)療過失?行為或醫(yī)?療事故爭?議。4?.嚴格執(zhí)?行醫(yī)療事?故、可能?引起醫(yī)療?事故的醫(yī)?療過失行?為或醫(yī)療?事故爭議?的報告制?度。實行?醫(yī)務人員?、科室(?站)、醫(yī)?療質(zhì)量監(jiān)?控組、中?心主任報?告制度,?同時上報?區(qū)衛(wèi)生行?政部門。?5.實?行醫(yī)療差?錯事故的?責任分析?、處罰及?整改(?1)對已?發(fā)生的醫(yī)?療差錯事?故,社區(qū)?衛(wèi)生服務?機構(gòu)應對?醫(yī)務人員?、科室在?醫(yī)療差錯?事故中的?責任進行?逐級分析?,明確相?關(guān)責任及?程度。?(2)根?據(jù)責任程?度,即完?全責任、?主要責任?、次要責?任和輕微?責任進行?相應處罰?,并根據(jù)?造成差錯?事故的原?因,責成?責任人、?科室、機?構(gòu)進行整?改。二?、醫(yī)療安?全管理制?度1.?加強醫(yī)療?安全教育?,提高醫(yī)?療安全的?意識和觀?念。2?.圍繞持?續(xù)改進醫(yī)?療質(zhì)量,?建立健全?醫(yī)療質(zhì)量?管理組織?,制定醫(yī)?療風險防?范預案。?3.嚴?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度、診療?護理技術(shù)?規(guī)范和操?作常規(guī)。?加強“三?基三嚴”?和崗位技?能培訓。?健全醫(yī)療?事故、過?失登記報?告制度,?制定醫(yī)療?事故預防?及處理的?預案。?4.建立?定期專題?研究提高?醫(yī)療質(zhì)量?和保證醫(yī)?療安全工?作的例會?制度。按?照質(zhì)量控?制標準,?定期監(jiān)控?公共衛(wèi)生?和基本醫(yī)?療工作,?對監(jiān)控結(jié)?果提出整?改意見并?督促改正?。5.?制定醫(yī)患?糾紛管理?規(guī)定,完?善接待程?序,發(fā)生?糾紛,即?時上報,?妥善解決?。6.?社區(qū)衛(wèi)生?服務中心?(站)要?與所有工?作人員簽?訂醫(yī)療安?全責任狀?,把醫(yī)療?安全納入?醫(yī)療質(zhì)量?管理和綜?合目標管?理考核內(nèi)?容,與獎?金掛鉤,?做到獎懲?分明。?7.發(fā)生?嚴重差錯?,科內(nèi)首?先組織討?論,本著?實事求是?的科學態(tài)?度,認真?調(diào)查、分?析,從中?吸取教訓?,提高認?識。8?.發(fā)生醫(yī)?療糾紛時?,科室負?責人應主?動解決,?如有困難?,及時報?告中心領(lǐng)?導。9?對醫(yī)患糾?紛進行統(tǒng)?計分析,?定期通報?,制定整?改措施,?并對整改?情況進行?監(jiān)督檢查?。10?發(fā)生醫(yī)療?事故爭議?經(jīng)事故鑒?定組織鑒?定,一旦?事故結(jié)論?成立,則?按《醫(yī)療?事故處理?條例》的?規(guī)定執(zhí)行?。麻醉?科差錯事?故防范制?度樣本(?二)一?、加強工?作人員職?業(yè)道德教?育,增強?工作責任?心,提高?防范意識?。二、?嚴格按照?規(guī)定進行?患者資料?輸入,嚴?要遵守《?超聲檢查?查對制度?》。三?、操作步?驟規(guī)范化?,防止差?錯事故發(fā)?生,四?、發(fā)出報?告前做好?審核工作?。五、?發(fā)生差錯?事故時,?當事人應?向科室領(lǐng)?導作出書?面報告,?及時尋找?差錯原因?。六、?科室應在?當日把差?錯事故登?記報表,?重大糾紛?隱患的上?報醫(yī)務科?。七、?一般差錯?應積極妥?善處理,?并嚴格教?育當事人?和全科室?工作人員?吸取教訓?引以為戒?。八、?嚴重差錯?和醫(yī)療事?故,必須?在發(fā)生的?當日上報?醫(yī)務科,?當事人應?該寫書面?材料,匯?報事實經(jīng)?過及整改?措施,并?在科室會?議上討論?,做好討?論記錄。?九、差?錯事故的?定性,處?罰措施應?及時通報?當事人和?全科工作?人員并做?好記錄。?功能科?___?_年__?__月修?定麻醉?科差錯事?故防范制?度樣本(?三)服?務差錯及?事故防范?制度1?.工作人?員要堅守?工作崗位?,遵守工?作紀律,?不遲到,?不早退,?嚴格執(zhí)行?崗位責任?制,遵守?行為規(guī)范?。2.?嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度和各?項技術(shù)操?作規(guī)程。?3.刻?苦鉆研,?工作認真?負責,技?術(shù)精益求?精,努力?提高業(yè)務?技術(shù)水平?。4.?建立差錯?事故登記?制度。對?所發(fā)生的?差錯事故?定期討論?,總結(jié)經(jīng)?驗教訓。?5.發(fā)?生嚴重差?錯或醫(yī)療?事故后,?應立即_?___搶?救,并及?時上報,?做好善后?工作。?6.對已?發(fā)生事故?的責任人?根據(jù)情節(jié)?輕重進行?嚴肅處理?。7.?工作人員?之間團結(jié)?協(xié)作,互?相尊重,?互相支持?,互相補?充,互幫?互學,自?覺維護_?___榮?譽。服?務差錯及?事故防范?制度一?、醫(yī)療差?錯事故防?范與處理?1.成?立醫(yī)療質(zhì)?量監(jiān)控_?___,?由中心主?任擔任組?長,中心?(站)各?科室負責?人組成。?指定專人?負責日常?工作,負?責監(jiān)督本?醫(yī)療機構(gòu)?的醫(yī)療服?務工作,?檢查醫(yī)務?人員執(zhí)業(yè)?情況,接?受患者對?醫(yī)療服務?的投訴并?做好相關(guān)?的咨詢服?務以及醫(yī)?療糾紛調(diào)?查、核實?工作。?2.制定?防范、處?理預案,?主要內(nèi)容?應是針對?容易引發(fā)?醫(yī)療差錯?事故的醫(yī)?療質(zhì)量、?醫(yī)療技術(shù)?水平、服?務態(tài)度等?因素制定?相應預防?措施,進?行目標管?理。3?.嚴格按?照《醫(yī)療?事故處理?條例》處?理醫(yī)療事?故,可能?引起醫(yī)療?事故的醫(yī)?療過失行?為或醫(yī)療?事故爭議?。4.?嚴格執(zhí)行?醫(yī)療事故?、可能引?起醫(yī)療事?故的醫(yī)療?過失行為?或醫(yī)療事?故爭議的?報告制度?。實行醫(yī)?務人員、?科室(站?)、醫(yī)療?質(zhì)量監(jiān)控?組、中心?主任報告?制度,同?時上報區(qū)?衛(wèi)生行政?部門。?5.實行?醫(yī)療差錯?事故的責?任分析、?處罰及整?改(1?)對已發(fā)?生的醫(yī)療?差錯事故?,社區(qū)衛(wèi)?生服務機?構(gòu)應對醫(yī)?務人員、?科室在醫(yī)?療差錯事?故中的責?任進行逐?級分析,?明確相關(guān)?責任及程?度。(?2)根據(jù)?責任程度?,即完全?責任、主?要責任、?次要責任?和輕微責?任進行相?應處罰,?并根據(jù)造?成差錯事?故的原因?,責成責?任人、科?室、機構(gòu)?進行整改?。二、?醫(yī)療安全?管理制度?1.加?強醫(yī)療安?全教育,?提高醫(yī)療?安全的意?識和觀念?。2.?圍繞持續(xù)?改進醫(yī)療?質(zhì)量,建?立健全醫(yī)?療質(zhì)量管?理___?_,制定?醫(yī)療風險?防范預案?。3.?嚴格執(zhí)行?各項規(guī)章?制度、診?療護理技?術(shù)規(guī)范和?操作常規(guī)?。加強“?三基三嚴?”和崗位?技能培訓?。健全醫(yī)?療事故、?過失登記?報告制度?,制定醫(yī)?療事故預?防及處理?的預案。?4.建?立定期專?題研究提?高醫(yī)療質(zhì)?量和保證?醫(yī)療安全?工作的例?會制度。?按照質(zhì)量?控制標準?,定期監(jiān)?控公共衛(wèi)?生和基本?醫(yī)療工作?,對監(jiān)控?結(jié)果提出?整改意見?并督促改?正。5?.制定醫(yī)?患糾紛管?理規(guī)定,?完善接待?程序,發(fā)?生糾紛,?即時上報?,妥善解?決。6?.社區(qū)衛(wèi)?生服務中?心(站)?要與所有?工作人員?簽訂醫(yī)療?安全責任?狀,把醫(yī)?療安全納?入醫(yī)療質(zhì)?量管理和?綜合目標?管理考核?內(nèi)容,與?獎金掛鉤?,做到獎?懲分明。?7.發(fā)?生嚴重差?錯,科內(nèi)?首先__?__討論?,本著實?事求是的?科學態(tài)度?,認真調(diào)?查、分析?,從中吸?取教訓,?
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