物業(yè)辦公室工作總結（3篇）

第7頁共7頁物業(yè)辦公?室工作總?結回首?____?，我的的?工作同樣?經(jīng)歷著不?平凡。帶?著樸實與?好奇的心?情，我來?到了__?__物業(yè)?，開始了?一段新壞?境的里程?，工作內(nèi)?容包裹著?熟悉的和?未知的，?鞭策著我?需要付出?更多的努?力去學習?和挑戰(zhàn)。?一年一瞬?間就過去?了，在部?門領導的?培養(yǎng)與同?事們的幫?助下我很?快熟悉和?勝任了物?業(yè)管理員?的崗位職?責。歲末?，每個人?都應該梳?理過去、?籌劃未來?，此刻就?將自己一?年來的工?作總結如?下：一?、物業(yè)服?務工作?物業(yè)工作?主要有日?常報修、?投訴處理?、收費、?基礎設施?、設備維?護、環(huán)境?衛(wèi)生;有?學習培訓?、上級部?門檢查等?。催繳?管理費及?小區(qū)公共?設施設備?問題項目?的整改是?管理處_?___年?的工作，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對我來?說是一個?全新的領?域，工作?千頭萬緒?，有書文?處理.檔?案管理.?文件批轉?等。面對?繁雜瑣碎?的'大量?事務性工?作，需自?我強化工?作意識.?注意加快?工作節(jié)奏?;提高工?作效率。?冷靜辦理?各項事務?，力求周?全.準確?.適度.?避免疏漏?和差錯。?三、存?在的不足?本著“?為自己工?作”的職?業(yè)態(tài)度，?敬業(yè)愛崗?.創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?一定效果?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)為：?1、物業(yè)?管理員工?作對我而?言是一個?新崗位;?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?。2、?有些工作?還不夠過?細，一些?工作協(xié)調(diào)?的不是十?分到位。?3、向?領導提供?有效的決?策數(shù)據(jù)方?面有待進?一步提高?。4、?和部門領?導及公司?員工間的?溝通有待?加強。?四、努力?的方向?1、強學?習，拓寬?知識面。?努力學習?房產(chǎn)業(yè)知?識和相關?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識。2?、著實事?求是的原?則，注重?公司各部?門間的協(xié)?調(diào)與溝通?;有效形?成團結一?致、群策?群力的氛?圍。3?、向領導?提供有效?數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海?！?____?年，收獲?了成功，?經(jīng)歷了困?難，感受?了啟迪;?____?年我會一?如既往，?載著百倍?的信心和?努力駛向?新的一年?……物?業(yè)辦公室?工作總結?（二）?來到物業(yè)?的這段時?間里，我?也開始了?一段新的?工作歷程?。一個年?多時間過?去了，工?作在有條?不紊的`?進行著。?我也漸漸?熟悉了物?業(yè)的工作?內(nèi)容和流?程。歲末?，每個人?都應該梳?理過去、?策劃未來?，此刻我?將今年的?工作總結?如下：?一、物業(yè)?服務物?業(yè)工作主?要是日常?報修、投?訴處理、?收費、基?礎設施設?備維護保?養(yǎng)、環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護、?秩序維持?、學習培?訓和上級?部門檢查?等。在一?個多月的?工作過程?當中我從?同事和師?傅的身上?學到了很?多東西。?認清主題?、把握時?間、客戶?至上，細?心周到都?是我們平?時應該堅?持的工作?作風和態(tài)?度。細節(jié)?決定成敗?，事無巨?細才能真?正贏得客?戶好評。?1、真?正關注每?一位客戶?的所需所?求，努力?實現(xiàn)當場?解決的目?標，即使?完不成也?應說明原?因和理由?，以獲得?客戶理解?。2、?加強工作?鍛煉，熟?悉服務的?流程和細?節(jié)工作。?用心識記?，注重工?作方式方?法，靈活?應變，不?搪塞敷衍?，用真誠?的心換取?理解的心?，用滿意?的服務充?實自己的?工作目標?和任務。?二、辦?公室工作?辦公室?工作對我?來說是一?個全新的?工作領域?，工作瑣?事多，時?間緊，文?書處理、?檔案管理?、文件傳?閱等等。?在做好客?戶服務的?同時還要?注意對各?個工作任?務的時間?安排，這?樣才能提?高工作效?率和節(jié)省?工作時間?。所以在?以后的時?間里，我?會加強自?我工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏，做?好提前的?準備和梳?理工作，?以提高工?作效率，?力求周全?、準確、?適度，避?免疏漏和?差錯。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，愛?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性的?開展工作?，在工作?的這段時?間里，我?對自己也?有了深刻?的認識。?我還有很?多不足，?我對各項?服務工作?也是實際?的第一次?接觸，工?作效率有?待提高;?有些工作?做得不夠?細，工作?協(xié)調(diào)不是?很到位;?向領導提?供數(shù)據(jù)等?方面有待?加強;同?時加強與?部門領導?和員工的?溝通和理?解。我會?努力的!?四、努?力的方向?和計劃?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。努力?學習物業(yè)?和房地產(chǎn)?專業(yè)知識?和有關法?律法規(guī)常?識。第?二，本著?實事求是?的原則，?做到上情?下達、下?情上報;?真正做好?領導的助?手。第?三，注重?公司各部?門的協(xié)調(diào)?與溝通，?有效形成?團結一致?、群策群?力的氛圍?。第四?，著實提?高工作效?率，充分?利用自己?的工作積?極性，踏?踏實實做?好事。?“不積跬?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海?！?____?，收獲了?經(jīng)驗和不?足，經(jīng)歷?了困難和?迷惑，感?受了啟迪?;___?_，我會?一如既往?，用一顆?真誠的心?加上自己?的努力，?全力奔向?新的挑戰(zhàn)?!物業(yè)?辦公室工?作總結（?三）我?努力適應?本單位新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，自我?感覺已經(jīng)?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?任職來的?工作情況?匯報如下?：一、?自覺加強?學習，努?力適應工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職責?任務不甚?了解，為?了盡快適?應新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學?、學中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作任務?為牽引，?依托工作?崗位學習?提高，通?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作情況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領?導和同事?的幫助指?導下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本情況，?找到了切?入點。?二、心系?本職工作?，認真履?行職責?(一)耐?心細致地?做好財務?工作。自?接手管理?處財務工?作的半年?來，我認?真核對上?半年的財?務賬簿，?理清財務?關系，嚴?格財務制?度，做好?每一筆賬?，確保了?年度收支?平衡和盈?利目標的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬，我?都根據(jù)財?務的分類?規(guī)則，分?門別類記?錄在案，?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?，搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務制?度，我細?化當月收?支情況，?定期編制?財務報表?，按公司?的要求及?時進行對?賬，沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務費?。結合_?___的?實際，在?進一步了?解掌握服?務費協(xié)議?收繳辦法?的基礎上?，我認真?搞好區(qū)分?，按照_?___公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié)，我?堅持從公?司的利益?出發(fā)，積?極協(xié)助管?理處主任?當家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面，?嚴格把好?采購關、?消耗關和?監(jiān)督關，?防止鋪張?浪費，同?時提出了?一些合理?化建議。?(二)?積極主動?地搞好文?案管理。?半年來，?我主要從?事辦公室?的工作，?____?的文案管?理上手比?較快，主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?：一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。二?是檔案管?理工作。?到管理處?后，對檔?案的系統(tǒng)?化、規(guī)范?化的分類?管理是我?的一項經(jīng)?常性工作?，我采取?平時維護?和定期集?中整理相?結合的辦?法，將檔?案進行分?類存檔，?并做好收?發(fā)文登記?管理。?(三)認?真負責地?抓好綠化?維護。小?區(qū)綠化工?作是__?__月份?開始交與?我負責的?，對我來?講，這是?一項初次?打交道的?工作，由?于缺乏專?業(yè)知識和?管理經(jīng)驗?，當前又?缺少綠化?工人，正?值冬季，?小區(qū)綠化?工作形勢?比較嚴峻?。我主要?做了以下?____?個方面的?工作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護?。二是認?真驗收交?接。三?、主要經(jīng)?驗和收獲?在__?__工作?半年來，?完成了一?些工作，?取得了一?定成績，?總結起來?有以下幾?個方面的?經(jīng)驗和收?獲：(?一)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務，才能?盡快適應?新的工作?崗位(?二)只有?主動融入?集體，處?理好各方?面的關系?，才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)(三?)只有堅?持原則落?實制度，?認真理財?管賬，才?能履行好?財務職責?(四)?只有樹立?服務意識?，加強溝