TOB營銷團隊的打造與管理

Http://Http://全國統(tǒng)一報名熱線：020-3216783111020020020020-32167831/篤實、求精、互贏、敏捷TOB營銷團隊的打造與管理基本信息開課時間：2023-12-08培訓天數(shù)：3天開課地區(qū)：上海價格：￥6980報名電話小姐主辦方：廣州企飛企業(yè)管理有限公司公司網(wǎng)站：培訓對象銷售人員課程介紹時間地點：2023年7月7-9日上海、12月8-10日上海

費用：6980元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)

【引言】

如何打造一支高效有戰(zhàn)斗力的銷售團隊是企業(yè)管理層最關(guān)心的問題之一，優(yōu)秀的人才不好招，新人成長不起來，明星員工的激情與動力不斷下降，老人不愿帶新人，團隊目標難以實現(xiàn)，過程策略難以執(zhí)行和落地，企業(yè)缺乏團隊的成長通道和培養(yǎng)系統(tǒng)，如何培養(yǎng)一批能夠帶領團隊的管理人員是企業(yè)高層的首要任務，本課程主要面向中高層經(jīng)理打造高績效的銷售團隊的實操實戰(zhàn)課程。

【課程目標】

培訓中高層銷售經(jīng)理管理并激勵高效營銷團隊的思路方法，解決中高層經(jīng)理以下問題：

?績效把脈--銷售團隊績效分析的方法與應用

?你該干什么--管理者的角色定位與認知

?讓合適的人做銷售--銷售經(jīng)理如何識別招聘和培養(yǎng)員工

?讓員工喜歡你--改善管理者的領導力，提升團隊的凝聚力

?讓聽得見炮聲的人做決定--管理授權(quán)的方法和策略

?讓銷售額穩(wěn)步達成--企業(yè)銷售目標的制定與實施

?讓目標落地—銷售計劃管理系統(tǒng)

?讓員工充滿斗志與激情--激勵不同階段與不同心態(tài)的銷售人員

【培訓方式】

?現(xiàn)場分組團隊打造PK體驗

?情景式團隊打造業(yè)績的提升與變化

?案例研討互動

?自我團隊問題分析與診斷及改進方法

?現(xiàn)場業(yè)績與目標達成對賭

【課程大綱】

一、銷售團隊的績效分析診斷

??是什么決定組織的績效

案例：卡馬喬與國家足球隊

??領導者是團隊績效的第一責任人

??組織能力的三大要素

??團隊績效差異的分析診斷方法

??組織的績效模型

??帶團隊的四部曲

üü帶人心（凝聚力）

üü帶狀態(tài)（動力與心態(tài)）

üü帶成長（技能）

üü帶效率

??團隊的四大核心要素

??團隊如何搭建

??高效銷售團隊的9個特征

??團隊職業(yè)化的三大要求

視頻：《狼性團隊》

??部門管控的四大體系

案例：團隊問題案例研討剖析

工具應用：團隊績效分析診斷工具

二、營銷管理者的角色定位

案例：新上任的中層到底怎么了

??管理者的問題調(diào)查

??找借口是推脫責任的表現(xiàn)

??100%責任的思維

?管理者的一大糾結(jié)

??管理者的兩大并發(fā)癥

??管理者的三大死穴

??管理者的四大錯位

??管理者的角色認知決定績效

??從骨干到管理人員的轉(zhuǎn)換

??不同層管理者在組織中的位置

??管理者工作的四大目標

??營銷管理者的九大職責

工具應用：學員工作定位回顧分析，提出改進措施

三、員工的識別與培養(yǎng)

??營銷管理者的人力資源職責

??銷售員工招聘甄選的黃金法則

??職業(yè)化銷售顧問的三大要素

??職業(yè)化銷售的五重境界

??銷售人員五力模型

案例：銷售部小王到底怎么了？

??團隊成員4類風格分析

討論案例：識別員工的溝通風格

??銷售人員發(fā)展的4個階段

??識別員工人際導向與任務導向

??怎樣做到知人善用

??定期分析員工的心態(tài)與狀態(tài)

??跟蹤員工技能的提升

??識別員工在不同階段的需求

??針對不同員工采取不同的管理模式

??建立銷售人員的培訓與壓模體系

??建立師徒機制

??編制銷售手冊與案例集

??銷售培訓的需求如何調(diào)研

??銷售培訓如何落地轉(zhuǎn)化

??如何作案例分享與復盤

工具應用：學員所帶團隊員工分析，制定個性化的培訓和輔導策略計劃

四、提升銷售管理者領導力

案例：新主管如何搞定老員工

??團隊領導的3大要求

??管理者領導力模型（三大部分）

??領導力的識別與診斷

??人格魅力模型

??提升個人人格魅力的四個秘訣

??有情領導/無情管理/絕情制度

??改進領導方式改進團隊氛圍

?n關(guān)懷下屬的難處

nn包容與原則

nn尊重下屬

nn信任與檢查

nn支持與幫助

nn在困難與挫折時及時鼓勵

nn讓員工參與決策

nn團隊文化建設工具

nü分享會

üü員工生日

üü節(jié)日活動

üü體育活動

üü隊歌傳唱

üü團隊聚餐

üü微信群互動

?改進溝通方式改善團隊氛圍

nn控制情緒

nn如何問員工問題

nn解決問題ABC三部曲

nn如何做到同理傾聽

nn如何引導員工說出解決方案

nn教練式溝通的流程與秘訣

nn如何應對員工請示答案

nn下達指令的的五步法

nn如何管理溝通出現(xiàn)的沖突

工具應用：自我領導力分析，提出改進計劃

五、企業(yè)銷售目標的制定與實施

1、企業(yè)銷售目標的制定與分解

?目標管理——組織和個人業(yè)績的推進劑

?銷售目標管理導圖—銷售的PDCA循環(huán)

?從公司戰(zhàn)略到銷售與市場目標

u企業(yè)愿景決定了目標高度

u關(guān)注并理解公司戰(zhàn)略

u滾動遞進式的短、中、長期目標設計

u由愿景到戰(zhàn)略，由戰(zhàn)略到目標規(guī)劃

?制定有效目標的SMART原則

案例：目標的制訂演練

?銷售目標制定的來源

n公司歷年數(shù)據(jù)

n公司戰(zhàn)略目標

n員工跟單信息

n新產(chǎn)品突破空間

n新的商業(yè)模式

n新行業(yè)或其它新市場的拓展

工具練習：制定銷售、市場、成本年度目標

?銷售與市場相關(guān)的KPI

案例：如何按照公司新的規(guī)劃制訂市場考核的KPI

?目標設定和目標分解的步驟

n分解的維度

演練：制定部門2023年目標并進行分解？

?目標設定的可能問題和解決技巧

n如何讓目標具有挑戰(zhàn)性

n挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實性的平衡

n發(fā)生分歧怎么辦？

n目標的合理性與必要性

n如何規(guī)避目標陷阱

n建立目標的認同是高效執(zhí)行的基礎

案例：目標制訂過程中如何達成共識

2、目標的責任管理

案例：綠燈過馬路

?鎖定責任

ü官僚就是踢皮球

案例：西點指揮官拒絕處理下屬的問題

ü明確責任的三個要點

?案例：客戶的退換貨如何處理

?用執(zhí)行的思維來溝通合理授權(quán)

案例：西點兩個不同的軍官

ü不要一個桿子插到底

案例：自主才會承擔

ü授權(quán)的四大好處

ü?授權(quán)的原則

ü?授權(quán)的方法

ü?授權(quán)的步驟

案例：一個竿子插到底的代價

ü?授權(quán)后如何監(jiān)督與檢查

ü?能監(jiān)督多少就授權(quán)多少

ü讓員工養(yǎng)成靠流程的習慣

ü把下屬的責任變成他的責任

案例：一把桿子插到底的后果

案例：如何讓責任回到下屬身上

?有效溝通

ü有效溝通兩個要點（只講要點/溝通責任）

ü教練式溝通的四個步驟

3、目標的執(zhí)行系統(tǒng)--4R執(zhí)行力體系

?4R業(yè)務管控體系

?R1結(jié)果定義——目標分解，我的目標

?R3過程檢查------相信誰就檢查誰

案例：華為銷售團隊的檢查系統(tǒng)

?R4及時激勵------激勵不過夜

4、為達成目標制訂措施和行動計劃

?針對分解的關(guān)鍵結(jié)果達成的思路和措施進行腦力激蕩；

?評估每一類思路與措施的可行性與有效性

?形成有效的思路與措施達成共識

演練：為每一個目標（KPI）制定思路與措施

?制定計劃的核心要素

?如何制定行動計劃

?為每一個措施制定系列行動計劃

工具演練：制定月度計劃與周計劃

六、大客戶開發(fā)的過程管控與團隊協(xié)助

?大客戶銷售業(yè)務流程管控的八大困惑

?銷售管理過程中64%的成本黑洞是如何產(chǎn)生的

?營銷管控的四大體系

?如何突破銷售人員成長的瓶頸

?如何建立人才壓模體系促進銷售人才快速成長

?控制過程比控制結(jié)果更重要；

?

師資介紹汪老師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

美國國際職業(yè)資格認證委員會（ICQAC）認證

國家職業(yè)高級企業(yè)培訓師

西南交通大學電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)碩士

西安交通大學/山東大學EMBA/總裁班/CMO特聘講師

2016年度中國優(yōu)秀營銷培訓視頻評選冠軍

10年的營銷一線實戰(zhàn)經(jīng)驗

13年營銷管理和公司高層管理經(jīng)驗

8年研究工業(yè)品營銷的背景

7年工業(yè)品營銷培訓與咨詢經(jīng)歷

【授課風格】

汪老師是實戰(zhàn)派營銷與管理專家，從事營銷與管理工作二十多年，具有十幾年銷售管理工作經(jīng)驗，熟悉企業(yè)各部門和銷售系統(tǒng)的各個崗位，能針對企業(yè)的具體要求，提供個性化的、實用的銷售培訓課程。同時具有豐富的理論與實踐經(jīng)驗，包括大客戶銷售、項目型銷售實戰(zhàn)技巧、商務談判、應收賬款、打造高績效銷售團隊、渠道管理、客戶服務管理等全方面流程和實戰(zhàn)策略技巧培訓，具有豐富的針對中高層管理人員和一線銷售人員進行培訓和管理的經(jīng)驗。

汪老師以獨到的營銷與管理經(jīng)驗實施情景式培訓，講解結(jié)合互動，系統(tǒng)工具與實際運用并重，注重受訓人員結(jié)合實際問題的思考、感悟及參與。課程內(nèi)容緊密結(jié)合企業(yè)存在的問題和難點，從道到術(shù)，給工具和方法，結(jié)合行業(yè)或企業(yè)的案例，并進行學員演練，實用性強，可轉(zhuǎn)化率高。培訓方式靈活，語言幽默精辟，培訓現(xiàn)場學員參與性強，氣氛熱烈，現(xiàn)場火爆，廣受參訓學員的好評。

【授課經(jīng)歷】

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